Optimiser le cycle de vie de l'ordinateurDell PC as a Service

2 Dell PC as a Service

Étant donné qu'il doit composer avec le coût et la complexité liés à la gestion des ordinateurs, le service IT n'a que peu de temps à consacrer à l'innovation. Ainsi, l'évolution rapide des technologies et des besoins professionnels signifie généralement moins d'occasions de tirer profit des nouvelles tendances qui modifient la manière de fournir et de consommer la technologie.

De plus, les technologies matérielles ne durent pas éternellement. Elles ont un cycle de vie mesurable, un début et une fin à leur productivité, donc à leur valeur. Il incombe au département informatique d'optimiser le cycle de vie de l'ordinateur tout en gérant les avancées stratégiques pour leur entreprise.

Pourquoi optimiser le cycle de vie de l'ordinateur ?

À la fin du cycle de vie d'un ordinateur, lorsque des systèmes sont obsolètes ou que de nouvelles réalités exigent un changement, le processus se répète. Une question se pose alors : comment le département informatique peut-il y parvenir ?

• Anticiper les nouveaux besoins

• Évaluer les capacités actuelles et les besoins futurs

• Concevoir et mettre en œuvre de nouvelles solutions

• Mettre rapidement en production de nouveaux systèmes

• Assurer les performances optimales des systèmes

• Planifier et prévoir afin de répondre aux impératifs budgétaires trimestriels, parfois même des années à l'avance

Dès lors, pour favoriser la croissance, il doit :

Dell PC as a Service 3

La solution est toute simple : Dell PC as a Service.Dell PC as a Service (PCaaS) intègre le matériel, les logiciels, les services du cycle de vie et le financement dans une solution globale qui propose un prix unique et prévisible par mois et par siège.

Nous mettons à disposition des options de financement souples qui garantissent au département informatique de disposer de tout ce dont il a besoin quand il en a besoin, afin que les utilisateurs restent impliqués et productifs.

Et pour vous faciliter la vie davantage, nous affecterons un Responsable de prestations de service (SDM) qui vous servira de point de contact unique pendant tout le cycle de vie de l'ordinateur.

Qui plus est, grâce à la combinaison de nos systèmes fiables et hautement performants, de notre technologie et de nos outils exclusifs, ainsi que des professionnels spécialisés, Dell PC as a Service contribue à réduire la charge quotidienne et le coût lié à la gestion informatique, ce qui permet au département informatique de se concentrer pleinement sur la transformation de son entreprise en toute confiance.

En optant pour ce type de modèle de consommation, votre entreprise peut bénéficier des avantages suivants :

Économisez jusqu'à

25 % sur les coûts de gestion du cycle

de vie d'un ordinateur grâce à Dell PC as a Service.1

• Planification de budget fiable• Réduction des efforts déployés par le département

informatique pour gérer les besoins informatiques• Accélération de l'actualisation des ordinateurs pour que les

utilisateurs finaux disposent en permanence de la technologie la plus adaptée

• Options de financement souples conçues pour s'adapter aux besoins de l'entreprise

• Technologie sur mesure en fonction de la manière dont les utilisateurs finaux souhaitent et doivent travailler

4 Dell PC as a Service

La meilleure solution actuellement disponiblePC as a Service vous propose ce que la technologie PC, les logiciels et les services de cycle de vie de Dell ont de mieux à offrir, y compris des services de déploiement, d'assistance et de récupération d'actifs. En outre, la technologie et les outils exclusifs Dell automatisent, dépannent et résolvent les problèmes système encore plus rapidement. Qui plus est, un Responsable de prestations de service (SDM) vous servira de point de contact unique pendant tout le cycle de vie de l'ordinateur. Tous ces avantages sont réunis au sein d'une solution de paiement prévisible, financée par le biais de Dell Financial Services.**

Dell propose une large palette de systèmes adaptés à vos employés, vous permettant de personnaliser la technologie en fonction de la manière dont les utilisateurs finaux souhaitent et doivent travailler : depuis de puissantes stations de travail jusqu'à des ordinateurs portables ultra-légers, sans oublier des moniteurs et des accessoires.

La technologie PC :

• Les systèmes professionnels Dell OptiPlex sont les ordinateurs de bureau de haute qualité les plus sûrs et les plus les plus facilement gérables.

• Les ordinateurs portables professionnels Dell Latitude sont à la fois fiables, robustes, sûrs et faciles à gérer.

• Les ordinateurs portables Dell XPS sont à la fois fiables, robustes, sûrs et faciles à gérer, procurant ainsi à l’utilisateur une expérience ultime.

• Les stations de travail professionnelles Dell Precision sont les plus performantes, entièrement personnalisables et certifiées pour garantir le fonctionnement d'applications professionnelles.

Logiciel de gestion de la sécurité et des actifs :• Améliorez votre expérience Dell grâce au tout dernier logiciel conçu pour vous aider à protéger, à

sécuriser et à gérer votre investissement, notamment pour Dell Endpoint Security Suite Enterprise, VMWare Airwatch et Absolute DDS.

Services de cycle de vie pour PC :

• Les services de déploiement disposant de la suite ProDeploy Client vous permettent de maîtriser, d'accélérer et de faciliter le déploiement de vos PC. Faites confiance à nos experts et partenaires afin d'orchestrer vos déploiements pour la gestion de projets grâce à la planification, la configuration et l'intégration. Et profitez de la flexibilité pour choisir le niveau de l'assistance de déploiement qui correspond le mieux à vos besoins.

• Services d'assistance primés —Les services d'assistance Dell proposent un éventail d'options, dont ProSupport et ProSupport Plus, afin de satisfaire toutes vos exigences. ProSupport Plus, l'offre d'assistance la plus complète, comprend notamment une assistance matérielle et logicielle spécialisée 24 h sur 24, 7 j sur 7, une intervention le jour ouvrable suivant, une couverture en cas d'accidents et des technologies proactives et prédictives automatiques.

• Services de récupération des actifs—A la fin du cycle de vie du PC, Dell vous aidera à effectuer rapidement une transition vers la technologie la plus récente. Nous nous chargerons de la logistique de collecte de votre matériel Dell et du processus de suppression des données sur site sur vos systèmes Dell4.

91 % de réduction du temps de résolution des problèmes

avec ProSupport Plus3

Jusqu'à

72 % d'étapes en moins

dans le processus d'assistance3

Réduction du cycle d'actualisation jusqu'à

8,2 mois5

Dell PC as a Service 5

Réduisez le temps de déploiement jusqu'à

35 % grâce à ProDeploy Plus2

6 Dell PC as a Service

Technologie et outils exclusifs :

• ImageAssist—Ce logiciel fournit une interface utilisateur simple qui vous aide à préparer votre image inter-plate-forme personnalisée. Celui-ci inclut le système d'exploitation, la licence, les applications, la personnalisation du bureau et les paramètres de configuration réseau.

• TechDirect—Le portail de libre-service en ligne qui vous permet d'accéder directement à la technologie de gestion et de déploiement de pointe de Dell et de gérer plusieurs dossiers d'assistance et de pièces servant aux interventions.

• SupportAssist technology—Une technologie automatisée, proactive et prédictive qui réduit de moitié les processus de dépannage et le temps de résolution.

• Dell Client Command Suite—Les outils de gestion des systèmes clients de pointe qui font des systèmes clients commerciaux Dell les dispositifs clients les plus faciles à gérer au monde.

Responsable de la prestation des services PCaaS• Le Responsable de prestations de service (SDM) vous servira de point de contact unique pendant

tout le cycle de vie de l'ordinateur. Le SDM contribue à simplifier les communications et vous aide lors de toutes les phases du cycle de vie du PC, telles que la planification du déploiement, de l'assistance et de la gestion grâce à la récupération et à l'actualisation des actifs.

$++++ =

Dell PC as a Service 7

Votre équipe Dell collabore étroitement avec vous pour veiller à ce que vous disposiez de la solution PCaaS adéquate assortie d'un prix prévisible par poste et par mois, ainsi que d'une durée correspondant à votre activité et à votre budget. En outre, grâce à la souplesse des options de financement, comprenant une flexibilité ascendante et descendante, ainsi que des mises à niveau à moyen terme, vous avez la garantie de disposer de tout ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, pour que vos employés restent motivés et productifs.

Dell PC as a Service, simple et flexible

Matériel/ Logiciels

Services de déploiement

Services de support

Récupération d'actifs

Durée de 3 ou 4 ans

Un prix unique et prévisible par siège et par mois

8 Dell PC as a Service

1 Basé sur l'outil d'estimation du coût des solutions client Dell de Forrester® commandé par Dell et Intel. Les économies estimées sont calculées sur une période de 3 ans et tiennent compte des ajustements au niveau du matériel, des logiciels, des services et d'autres ressources.

2. Source : basé sur le rapport de Principled Technologies de mai 2016 commandé par Dell EMC. Les résultats du test extrapolés concernent les gains de temps de projet du déploiement de 10 systèmes, où un déploiement à grande échelle est comparé à un déploiement manuel en interne. Les résultats réels peuvent varier. Rapport complet : http://www.principledtechnologies.com/Dell/ProDeployPlus_0816.pdf

3 Selon le rapport de test « Dell SupportAssist Provided Proactive Support for Hard Drive Failure » (Assistance proactive fournie par Dell SupportAssist dans le cadre d'une défaillance de disque dur) de Principled Technologies, daté de mars 2016 et réalisé à la demande de Dell. Ce test a été effectué aux États-Unis. Les résultats réels peuvent varier. Rapport complet : http://facts.pt/Cr3tEy

4 Aucun processus de suppression de données ne peut restaurer entièrement l'état d'origine d'un disque dur ou d'un ordinateur. Dell EMC ne fait aucune recommandation concernant les besoins en sécurité de son client ni ne préconise particulièrement une méthode de suppression des données. Il est de la responsabilité du client de protéger les informations sensibles ou confidentielles contenues sur ses disques durs que Dell EMC récupère.

5 Mise à jour IDC PCaaS MCS Worldwide, février 2017

**Dell Bank International d.a.c., ci-après dénommé ‘Dell Financial Services’ (DFS), dont le siège social est situé ‘Innovation House, Cherrywood Science & Technology Park, Cherrywood, Dublin 18, Irlande’, fournit à des clients commerciaux des services de Location et de Financement. L’activité de DFS est régulée par la Banque Centrale d’Irlande. Les offres émises par DFS peuvent faire l’objet de changement sans préavis et sont soumises à conditions de disponibilité du produit, d’éligibilité, d’approbation du crédit et d’exécution des documents contractuels fournis et validés par DFS. Les offres promotionelles sont soumises à restriction d’éligibilité. Dell EMC et le logo de DELL EMC sont des marques déposées de Dell Inc.

Dell EMC et le logo Dell EMC sont des marques de Dell Inc. Des restrictions et des exigences supplémentaires peuvent s'appliquer aux transactions avec des entités gouvernementales ou publiques. © Copyright 2018 Dell Inc. Dell, ProSupport et ProDeploy sont des marques de Dell Inc. et EMC est une marque d'EMC Corp. Publié aux États-Unis. Dell EMC considère les informations contenues dans le présent document comme étant exactes au moment de sa publication. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Mars 2018

Étapes pour optimiser le cycle de vie de l'ordinateur…

Choisissez votre matérielDell vous aidera à faire votre choix parmi les technologies informatiques les plus récentes et à concevoir une solution répondant aux besoins de vos utilisateurs finaux et à vos besoins informatiques futurs.

Configurez et déployez vos systèmesDell est en mesure de gérer l'intégralité de votre déploiement, depuis la logistique physique et l'entreprosage, jusqu'à l'installation de logiciels, la migration de données, la formation et le déploiement de votre matériel.

Actualisation et mise au rebutAu terme du cycle de vie d'un PC, Dell vous aidera à passer à la technologie la plus récente et à éliminer les anciens systèmes. En outre, pour veiller à ce que vos données sensibles ne tombent pas entre de mauvaises mains, nous procédons à la suppression des données4 sur votre système existant.

Assistance et gestionL'assistance complète et les services gérés de Dell vous procurent l'aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Les meilleures offres d'assistance de leur catégorie, avec des experts constamment disponibles et des outils proactifs et prédictifs automatisés pour rester constamment productif.

...et accélérer votre transition matériellePour de plus amples informations sur Dell PC as a Service, contactez votre représentant commercial Dell.