Ce e publica on fait par e intégrante de la série sur la planifica on des affaires Prêts pour les affaires, qui comprend :

Pour télécharger des exemplaires de ces documents et d’autres ressources, ou ls et guides u les, prière de consulter notre site Web à www.nbacl.nb.ca

Ce e ressources est une adapta on autorisée de la publica on Dans les affaires

: Établir un concept d’affaires de la Founda on for People with Learning Disabili es au Royaume-Uni. Nous remercions chaleureusement la fonda on et l’auteur principal Keith Bates de nous avoir autorisé à adapter le guide.

Prêts pour les affaires est financé par le ministère de l’Éduca on postsecondaire, de la Forma on et du Travail du Nouveau-Brunswick et l’ini a ve na onale Prêts, disponibles et capables, financée par le gouvernement du Canada.

Table des ma ères Établir un concept d’affaires Page 2

Première étape : mon concept d’affaires Page 3

• Que vendez-vous?

• Qui sont vos clients?

• Quels sont les caractéris ques et avantages de votre entreprise?

Deuxième étape : le marché Page 7

• Concurrence

• Établissement des prix

• Recherche

Troisième étape : l’argent Page 11

• Quels sont les coûts de démarrage?

• Où sera située votre entreprise?

• Que pouvez-vous faire en une journée?

Quatrième étape : ventes et marke ng Page 15

• Comment ferez-vous connaître votre entreprise?

• Combien est-ce que ça coûtera pour faire le travail?

• Combien demanderez-vous?

Cinquième étape : à propos de moi Page 19

• Sou en

Autres renseignements Page 21

Établir un concept d’affaires Le présent manuel de planifica on des affaires vous permet de réfléchir très a en vement à l’entreprise que vous voulez lancer.

Il a pour objec f de vous aider à réfléchir à certaines difficultés dont un conseiller en affaires discuterait avec vous. Il peut servir à préparer une rencontre avec un conseiller en affaires.

Le manuel porte sur la planifica on de votre concept d’affaires. Les soucis rela fs à des choses comme l’argent et les profits peuvent être traités ultérieurement.

Le manuel est écrit un langage simple. Vous n’avez pas à lire le document d’un seul coup. Vous pouvez lire une par e à la fois et ne répondre qu’à certaines des ques ons.

À la fin de chaque par e du guide de consulta on rapide se trouve une case « Ques ons ». En répondant aux ques ons, vous pourrez réfléchir à votre concept d’affaires de façon plus détaillée. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez examiner le manuel et les ques ons avec un membre de votre famille, un ami ou un aidant.

Il s’agit du début de votre démarche visant à établir votre propre entreprise.

Bonne lecture et bonne chance!

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Première étape : mon concept d’affaires

À ce e étape, vous réfléchissez au type d’entreprise que vous souhaitez me re sur pied.

Vous devrez songer à des ques ons comme :

Qu’est-ce que vous voulez vendre?

Qui seront vos clients? S’agira-t-il de par culiers ou d’entreprises, de jeunes personnes ou de personnes âgées,

d’hommes ou de femmes? Il importe de savoir qui seront vos clients, car vous devrez les informer de ce que vous avez à

offrir.

Où vendrez-vous votre produit ou service? Devez-vous vendre votre produit ou service à par r d’un bâ ment ou pouvez-vous l’offrir sans

être établi à un endroit?

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Que vendez-vous? C’est l’étape où vous décrivez ce que vous voulez vendre. Vous devrez réfléchir à des choses comme :

Est-ce quelque chose que vous faites (un produit) ou de quelque chose que vous faites pour quelqu’un d’autre (un service)?

À quoi cela ressemble-t-il?

Combien de temps faut-il pour réaliser le produit ou le service?

Décrivez ce que vous voulez vendre. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

À quoi cela ressemble-t-il? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Combien de temps faut-il pour réaliser le produit ou le service? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Où le vendrez-vous? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Qui sont vos clients? C’est le moment de vous demander qui voudrait acheter votre produit ou service. Vous devrez songer à des choses comme :

Qui pourraient être vos clients? Vous pouvez commencer par les gens que vous connaissez, mais il est u le de se demander qui d’autres pourraient être vos clients.

S’agit-il de par culiers ou d’entreprises? D’un groupe ou d’une seule personne? Par exemple, un cours de forma on serait à l’inten on d’un groupe. Un service de promenade de chien serait pour une seule personne.

Qui pourraient être vos clients? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Vos clients seront-ils des par culiers ou des groupe? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Selon vous, y a-t-il autre chose d’important à écrire à propos de vos clients? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Quels sont les caractéris ques et avantages de votre entreprise? C’est à ce e étape que vous vous demandez pourquoi votre concept d’affaires est bon et pourquoi on voudra acheter de vous. Vous devrez réfléchir à des éléments comme :

Qu’est-ce que votre entreprise offre pour intéresser les gens à acheter de vous? Me ez-vous à la place des gens et songez à ce qu’ils aimeront. Par exemple, si vous offrez un service de promenade de chien, le client aimera votre offre parce qu’il disposera de plus de temps le soir si le chien à déjà eu sa promenade.

Dressez une liste des bonnes choses concernant votre service ou produit. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Deuxième étape : le marché Dans ce e sec on, vous devrez penser au marché qui correspond à votre concept. Vous pourrez ainsi évaluer à quel point c’est une bonne affaire. Vous devrez penser à des choses comme :

Qui d’autre vend la même chose (concurrence)?

• Quel montant devrais-je demander à mes clients (établissement des prix)?

• Quels sont les renseignements dont je dispose déjà au sujet de mon concept d’affaires (recherche)?

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Concurrence Il s’agit ici de cherchez à savoir qui d’autres fait la même chose que vous. Vous devrez songer à des éléments comme :

Qui d’autre gère le même type d’entreprise que vous?

S’agit-il de grandes sociétés ou de pe tes?

Où sont-elles établies?

Sont-elles dans la ville que vous habitez ou ailleurs?

Qui d’autre gère le même type d’entreprise que vous? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

S’agit-il de grandes sociétés ou de pe tes? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Où sont-elles établies? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Sont-elles dans la ville que vous habitez ou ailleurs? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Y a-t-il autre chose auquel vous puissiez penser d’important à écrire concernant votre concurrence? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Établissement des prix C’est ici que vous songez à ce que d’autres personnes facturent pour le même type de commerce que la vôtre. Vous devrez penser à des choses comme :

Combien est-ce que d’autres personnes demandent pour leur produit ou service? Vous pourriez le découvrir en demandant à d’autres personnes ou en téléphonant à des gens qui font la même chose que vous (vos concurrents). Vous pourriez vous servir d’Internet ou même une agence ayant pour mandat d’aider les gens de votre champ d’ac vités.

Écrivez ce que vous avez découvert sur le montant que d’autres personnes demandent pour leur produit ou service. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Recherche Il importe de rassembler le plus de renseignements possible (recherche) sur votre concept d’affaires. C’est le moment d’écrire toutes les autres éléments découverts vous perme ant de voir si votre entreprise peut fonc onner.

Par exemple, vous pourriez vous demander si ce genre d’entreprise est ac f à l’année ou s’il fonc onne mieux seulement l’été ou une autre saison.

Notez ce que vous avez découvert perme ant de voir si votre entreprise peut marcher.

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Troisième étape : l’argent Voici le moment venu de se pencher plus a en vement sur ce que coûterale lancement de votre entreprise. Vous devrez songer à des choses comme :

Toutes les entreprises ont besoin d’argent pour démarrer. Combien vous faut-il pour commencer?

Essayez de penser à ce dont vous aurez besoin. Essayez de ne pas ajouter de choses peu importantes.

De quels ou ls avez-vous besoin?

Écrivez ce que vous avez découvert pour voir si votre entreprise peut marcher.

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Quels sont les coûts de démarrage? À ce e étape, vous devez réfléchir plus à fond sur ce qu’il en coûtera pour démarrer votre entreprise. Toutes les entreprises ont besoin d’argent pour s’établir. Dans l’espace ci-dessous, énumérez tous les éléments dont vous avez besoin. S’agira-t-il d’un ordinateur? D’un bureau? D’un ou l?

Inscrivez les éléments qu’il vous faut pour lancer votre entreprise et les coûts. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Où sera située votre entreprise? Ici, vous devez réfléchir à l’emplacement de votre entreprise. Vous devrez penser à des choses comme :

Lui faut-il un endroit par culier ou pouvez-vous travailler de chez vous?

S’agit-il d’une entreprise bruyante ou ne générant que peu de bruit?

L’endroit doit-il être chaud ou froid?

À quelles exigences en ma ère d’accès votre lieu de travail doit-il répondre?

Votre entreprise a-t-elle besoin un bâ ment par culier ou pouvez-vous travailler à par r de la maison? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

De quels éléments avez-vous besoin dans votre lieu de travail? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Votre lieu de travail doit-il être accessible d’une manière ou d’une autre? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Notez par écrit tout autre élément important concernant l’endroit où votre entreprise devrait être. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Que pouvez-vous faire en une journée? Pour déterminer combien d’argent vous ferez, il importe de savoir ce que vous pouvez réaliser en une journée. On appelle parfois cela la produc vité. Parfois, il faut plus d’une journée pour faire quelque chose. Il faut donc déterminer le temps que prend chaque tâche.

Rappelez-vous que la ges on d’une entreprise signifie qu’il faut parfois faire des choses comme des transac ons bancaires et des tâches administra ves. Vous ne pourrez donc pas consacrer toutes vos journées au complet à vos clients.

S’il s’agit d’un service, à combien de personnes offrirez-vous le service en une journée? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

S’il s’agit d’un produit, combien pouvez-vous en faire par jour? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Notez par écrit toute autre informa on que vous es mez importante pour déterminer ce que vous pouvez réaliser une journée. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Quatrième étape : ventes et marke ng C’est l’étape à laquelle vous réfléchissez à la façon de parler de votre entreprise aux gens. Vous pouvez commencer en travaillant pour les gens qui vous connaissent, mais vous devrez peut-être songer à la façon de rejoindre d’autres personnes. Vous devrez penser à des choses comme :

Comment ferez-vous connaître votre produit ou service à vos clients?

Combien est-ce que ça coûtera pour faire le travail?

Combien facturez-vous?

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Comment ferez-vous connaître votre entreprise? Il s’agit de songer aux différentes façons de parler de votre entreprise aux gens. Cela peut comprendre :

Des prospectus

Un site Web

La conversa on (le bouche à oreille)

Des le res aux gens

De la publicité

Notez par écrit les façons de faire connaître votre entreprise. Décidez des moyens qui fonc onneront le mieux pour vous et votre entreprise. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Combien est-ce que ça coûtera pour faire le travail? Réfléchissons maintenant au coût de la fabrica on de votre produit ou de l’offre de votre service. Quand vous offrez un produit ou service, un coût se ra ache à la fabrica on ou à l’offre. On parle souvent du coût des ventes. Essayez de réfléchir a en vement au coût que vous assumerez pour mener vos ac vités.

Me ez sur papier l’informa on dont vous disposez sur le coût rela f à la produc on de votre produit ou à l’offre de votre service.

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Combien demanderez-vous? C’est le moment de vous servir de votre informa on (recueillie à la page 9) sur ce que d’autres personnes demandent pour leur service ou produit.

Vous pouvez soit trouver ce que les clients paient le service ou le produit ou trouver combien vous coûte la fabrica on du produit ou l’offre du service et ajouter ensuite une somme au montant ainsi obtenu. L’argent ajouté au coût est votre profit.

Servez-vous de cet espace pour déterminer combien vous demanderez à vos clients.

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Cinquième étape : à propos de moi Ce e sec on porte essen ellement sur vous. Qui vous êtes, où vous habitez et tout autre détail sur vous qui selon vous aura de l’importance. Il peut s’agir de cours collégiaux ou d’autres ac vités que vous faites dans la semaine.

Dans la sec on, indiquez vos nom, adresse et numéro de téléphone, ainsi que tout autre moyen de vous joindre, tels qu’une adresse de courriel, un numéro ou les coordonnées d’une personne que vous aimeriez qui soit contactées concernant votre entreprise.

Nom :_________________________________________________________________

Adresse :_______________________________________________________________________________________________________________________________________

Numéro de téléphone : _________________________________________________

Courriel : _______________________________________________________________

Y a-t-il une autre personne à contacter?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Sou en Dans ce e sec on, il s’agit de décrire le sou en dont vous avez besoin pour faire le travail. Cela comprend le transport, l’aide dans l’accomplissement des tâches et tout autre soin personnel suscep ble de nuire à votre capacité d’accomplir le travail.

Quel genre de transport vous faut-il pour offrir votre produit ou service? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Aurez-vous besoin du sou en d’un aidant dans votre entreprise? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Notez par écrit tout autre élément que vous es mez important pour vous dans le démarrage de votre propre entreprise. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Autres renseignements Inscrivez tout renseignement addi onnel que vous es mez important concernant votre entreprise. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Une fois que vous aurez terminé votre cahier d’exercice et rassemblé l’informa on, le moment sera venu de demander de l’assistance. Plusieurs

organismes offrent un sou en aux entreprises, mais l’aide diffère selon l’endroit que l’on vit.

Pouvez-vous trouver le moyen de communiquer avec ces organismes dans le Guide de consulta on rapide de la planifica on des affaires. Pour un

exemplaire du document, veuillez composer le 506-453-4400.

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À propos de l’Associa on du Nouveau-Brunswick pour l’intégra on communautaire

L’ANBIC est un organisme de bienfaisance provincial qui sou en les personnes ayant un handicap intellectuel et leurs familles. Fondée en 1957, l’associa on s’efforce de bâ r de collec vités inclusives où les enfants et les adultes ayant un handicap intellectuel peuvent vivre,

travailler et se diver r.

Pour de plus amples renseignements sur notre ac on, veuillez nous contacter :

Associa on du Nouveau-Brunswick pour l’intégra on communautaire 800, chemin Hanwell, Fredericton, NB E3B 2R7

La présente publica on est rendue possible grâce au financement du ministère néo-brunswickois de l’Éduca on postsecondaire, de la Forma on et du Travail du Nouveau-Brunswick et du gouvernement du Canada dans le cadre de l’ini a ve na onale Prêts,

disponibles et capables.