online learning en social media
DESCRIPTION
Inzichten in de transitie van push denken naar customer centric denken bij het aanbieden van online learning. Wat is de invloed van social media op de manier waarop je learning moet aanbieden?TRANSCRIPT
![Page 1: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/1.jpg)
Social media in online learning
wat is de toekomst
en wat kan nu al?
Rob van Beek
webtopia
![Page 2: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Ken je klant• Hoe zoekt de klant informatie?• Wie is je klant? • Social media gebruik per doelgroep• Wat zijn de drijfveren van online klanten?
2. Veranderingen in online learning en de invloed van social media• Van lineair naar non-lineair• sociaal (leren in sociale netwerken Facebook, LinkedIn, Youtube, netwerked learning)• Het borgen van relevante kennis bij online collaboratie: dicsussie
3. Wat is het gevolg voor onze organisaties?• Leren vanuit een flexibeler leermodel• Het leren loslaten van controle• Afstappen van compleet gecontroleerde leeromgevingen• Van zenden naar krijgen
1. Wat kunnen we nu al doen?
agenda
![Page 3: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Ken je klant
![Page 4: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/4.jpg)
Zoekmachines• 80% van alle internet bezoeken begint met een zoekopdracht.• 67% van het online zoekgedrag wordt gedreven door offline
communicatie.• 68% van alle internetters maakt kennis met een merk via zoekmachines.
Hoe vindt de online consument zijninformatie en entertainment?
![Page 5: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/5.jpg)
Social media• Zoals Twitter, Facebook, StumbleUpon, LinkedIn, Digg, Reddit, YouTube• 72% van alle mensen maakt actief gebruik van 1 of meerdere netwerken• 33% is via sociale netwerksite verbonden aan gemiddeld 9
bedrijven/merken
Hoe vindt de online consument zijninformatie en entertainment?
![Page 6: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/6.jpg)
Blogs, meer dan 200m met vaak zeer goede informatie• Je bezoeker leest niet meer standaard artikelen, maar schrijft zich in voor
feeds van goede blogs.
Hoe vindt de online consument zijninformatie en entertainment?
![Page 7: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/7.jpg)
Apparaten bepalen de manier waarop je de content gebruikt
![Page 8: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/9.jpg)
1. De juiste communicatie: weten wat je klant zoekt
2. Op de juiste plaats: weten waar hij zit
3. Met de juiste link: weten waardoor hij doorklikt
4. Naar de best converterende landingspagina: weten wat hem tot kopen doet besluiten
Dus waaruit bestaat succesvolle communicatie met de klant?
![Page 10: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/10.jpg)
Wie is de klant?
• Kan iedereen zijn, de opkomst van de vage klant …..met veel invloed!
Net een waanzinnig interactieve opleiding gevolgd bij #ealp van Eureko. Veel verschillende vormen van leren.
Customer demographics
Young teens10-17
Youth18-21
Gen Y22-26
Young Boom41-50
Gen X27-40
Older Boom.51-65
![Page 11: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/11.jpg)
Wat doet de klant?
Customer demographics
Young teens10-17
Youth18-21
Gen Y22-26
Young Boom41-50
Gen X27-40
Older Boom.51-65
socialgraphics
integreren Produceren Commentaar geven
Luisteren/kijkenDelen
1% 23% 35% 60% 75%
![Page 12: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/12.jpg)
Curating
Producing
Commenting
Listening
Sharing
75%
60%
35%
23%
1%
Young teens10-17
Youth18-21
Gen Y22-26
Young Boom41-50
Gen X27-40
Older Boom.51-65
Wat doet de klant?
![Page 13: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/13.jpg)
Wat wil de klant steeds meer?
• Keuzes maken op basis van netwerk voorkeuren
![Page 14: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/14.jpg)
Wat zijn de drijfveren van online consumenten?
En specifiek voor consumenten die online learning omarmen?
![Page 15: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/15.jpg)
1. Controle
• 24/7, garantie, volg je status
![Page 16: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/16.jpg)
2. beter/superieur zijn dan een ander
• Exclusief, bijzonder, klasse, hoog aangeschreven
![Page 17: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/17.jpg)
3. Zelf ontdekken
• Behandelspel artsen, game, zelf ontdekken
![Page 18: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/18.jpg)
4. Tijd besparen
• simpel, automatisch, snel klaar, zonder omkijken
![Page 19: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/19.jpg)
5. Het beste hebben
• luxe, kwaliteit, positief zelfbeeld: • Apple, Rolls Royce, Harley Davidson• Beperkt leverbaar, exclusief, hoge prijs
![Page 20: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/20.jpg)
6. Iets bereiken
• Status voor de beste gebruiker, co-creatie
![Page 21: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/21.jpg)
7. Opnieuw kunnen beginnen
• Start vandaag, nieuw, begin meteen
![Page 22: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/22.jpg)
8. Slimmer worden
• Tip, advies, workshop, handboek, voorbeeld
![Page 23: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/23.jpg)
Maar dat zijn verkoop argumenten.Wat wil een klant terugzien in online learning?
![Page 24: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/24.jpg)
Expression of Self
Personalizing
Winning by sharing
Peers as reference
Power to the user
HOMO ZAPPIENS’ VALUES
Red: prof. Wim Veen
![Page 25: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/25.jpg)
2. Veranderingen in online learning en de
invloed van social media
![Page 26: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/26.jpg)
A B C D E F A
B
C
D
E
F
Linear
Non-linear
Non-Linear Approach
![Page 27: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/27.jpg)
Leren verplaatst zich naar een (sociaal) netwerk
![Page 28: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/28.jpg)
Samen zijn we veel slimmer
![Page 29: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/29.jpg)
Kennis delen om anderen te helpen
![Page 30: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/30.jpg)
80% van alle professoren in de VS gebruikt een sociaal netwerk voor educatieve doeleinden.
Corporate netwerken verplaatsen zich naar het sociale domein. Zakelijk en privé worden één.
![Page 31: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/31.jpg)
Mindcasting via Twitter
![Page 32: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/32.jpg)
Dicsussie in de les
• Betrokkenheid• Remote access• Geen drempel
![Page 34: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/34.jpg)
QR-extended learning
• Scheikunde les: de kalender geeft codes aan per les. De codes verwijzen naar Youtube instructie filmpjes
![Page 35: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/35.jpg)
Controle ligt bij de gebruiker
![Page 36: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/36.jpg)
Controle ligt bij de gebruiker
![Page 37: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/37.jpg)
Invloed van het eigen netwerk groeit
Consumenten zijn eerder geneigd om iets aan te nemen van hun eigen netwerk, dan van een
commerciële aanbieder…
![Page 38: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/38.jpg)
‘social sign on’ zorgt voor passend aanbod
• Wat kan dit betekenen in de leerling – mentor relatie?
![Page 39: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/39.jpg)
Voorkeuren delen met je vrienden voor je betaalt. eerst je vrienden vragen of ze het mooi vinden, dan pas kopen.
![Page 40: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/40.jpg)
Leren wordt taal en cultuur onafhankelijk
Alles kan in de eigen taal zonder communicatie te verstoren
![Page 41: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/41.jpg)
Actief leren
• Van sit back naar lean forward• Leerlingen moeten zelf meer actie
ondernemen• Bepaal zelf wat je nodig hebt
![Page 44: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/44.jpg)
Succesvol online learning aanbieden betekent….
• Transitie maken naar verbinden van mensen• Faciliteren vanuit een flexibeler leermodel• Afstappen van volledig gecontroleerde
leeromgevingen• Inspelen op die intrinsieke klantbehoeften• De klant centraal stellen in het leerproces. Van
zenden naar faciliteren.
![Page 45: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/45.jpg)
Flexibel leermodel: een voorbeeld
• Bijeenkomst via online seminar in Facebook
• Thuis ‘s avonds de podcast nog eens luisteren
• Opdrachten maken op je werk in online studiekamer
• Vragen stellen aan docenten via Twitter
• Sparren met mede studiegenoten in LinkedIn of Facebook
• Samenvattingen en totale lesstof uploaden via QR codes
• Methoden uitgelegd krijgen via Youtube
1
2
3
5
4
7
6
![Page 46: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/46.jpg)
Naar een open leeromgeving
![Page 47: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/47.jpg)
medewerkers
academie
Van zenden naar faciliteren
![Page 48: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/48.jpg)
medewerkers
academie
![Page 49: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/49.jpg)
Conversatiefaciliteren
![Page 50: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/50.jpg)
Via de media waar je voor betaalt
Via de eigen mediakanalen(website, social media, e-mail, deelnemende en betrokken partijen, etc.)Alle gratis ‘rumoer’(consumenten, pers, mond-tot-mond)
Owned
Earned
BoughtOWNED
BOUGHT
EARNED
Meest duurzaam
Groeien naar ‘earned attention’ van je klant
![Page 52: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/52.jpg)
naar
Dit is wie wij zijn, wat wij doen en wat wij willen verkopen, alsjeblieft!
Wij weten wie jij bent, waar je zit en wat je daar van ons wilt. Samen met
jou doen wij aan educatie!
Van push marketing naar pull marketingVan outbound naar inbound
![Page 53: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/53.jpg)
wordtourwebsite.nl is onze
homepage
Google, Youtube, Facebook, LinkedIn,
Twitter, Intranet zijn onze homepages.
ourwebsite.nl is het middelpunt
Van push marketing naar pull marketingVan outbound naar inbound
![Page 54: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/54.jpg)
Learning content = fluïde
unieke eigen content+
de content die het netwerk daarop heeft aangevuld
=nieuwe unieke content
![Page 55: Online learning en social media](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051819/54c3e20d4a7959c5528b45a0/html5/thumbnails/55.jpg)
Vragen? [email protected]
En volg me opwww.twitter.com/robvanbeek of
@robvanbeek ofwww.linkedin.com/in/robvanbeek of
Ontvang mijn rss feed: http://www.webtopia.nl/rss