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O n e I d e n t i t y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 5 . 7 . 1

A d m in is t r a t io n G u id e

C o p y r i g h t 2 0 1 7 O n e I d e n t i t y L L C .

A L L R I G H T S R E S E R V E D .T h is g u id e c o n t a in s p r o p r ie t a r y in fo r m a t io n p r o t e c t e d b y c o p y r ig h t . T h e s o f t w a r e d e s c r ib e d in t h i s g u id e i s fu r n i s h e d u n d e r a s o f t w a r e l i c e n s e o r n o n d is c lo s u r e a g r e e m e n t . T h i s s o f t w a r e m a y b e u s e d o r c o p ie d o n ly in a c c o r d a n c e w i t h t h e t e r m s o f t h e a p p l i c a b le a g r e e m e n t . N o p a r t o f t h i s g u id e m a y b e r e p r o d u c e d o r t r a n s m i t t e d in a n y fo r m o r b y a n y m e a n s , e le c t r o n i c o r m e c h a n ic a l , in c lu d in g p h o t o c o p y in g a n d r e c o r d in g fo r a n y p u r p o s e o t h e r t h a n t h e p u r c h a s e r ’ s p e r s o n a l u s e w i t h o u t t h e w r i t t e n p e r m is s io n o f O n e I d e n t i t y L L C .T h e in fo r m a t io n in t h i s d o c u m e n t i s p r o v id e d in c o n n e c t io n w i t h O n e I d e n t i t y p r o d u c t s . N o l i c e n s e , e x p r e s s o r im p l ie d , b y e s t o p p e l o r o t h e r w is e , t o a n y in t e l l e c t u a l p r o p e r t y r ig h t i s g r a n t e d b y t h i s d o c u m e n t o r in c o n n e c t io n w i t h t h e s a le o f O n e I d e n t i t y L L C p r o d u c t s . E X C E P T A S S E T F O R T H I N T H E T E R M S A N D C O N D I T I O N S A S S P E C I F I E D I N T H E L I C E N S E A G R E E M E N T F O R T H I S P R O D U C T , O N E I D E N T I T Y A S S U M E S N O L I A B I L I T Y W H A T S O E V E R A N D D I S C L A I M S A N Y E X P R E S S , I M P L I E D O R S T A T U T O R Y W A R R A N T Y R E L A T I N G T O I T S P R O D U C T S I N C L U D I N G , B U T N O T L I M I T E D T O , T H E I M P L I E D W A R R A N T Y O F M E R C H A N T A B I L I T Y , F I T N E S S F O R A P A R T I C U L A R P U R P O S E , O R N O N - I N F R I N G E M E N T . I N N O E V E N T S H A L L O N E I D E N T I T Y B E L I A B L E F O R A N Y D I R E C T , I N D I R E C T , C O N S E Q U E N T I A L , P U N I T I V E , S P E C I A L O R I N C I D E N T A L D A M A G E S ( I N C L U D I N G , W I T H O U T L I M I T A T I O N , D A M A G E S F O R L O S S O F P R O F I T S , B U S I N E S S I N T E R R U P T I O N O R L O S S O F I N F O R M A T I O N ) A R I S I N G O U T O F T H E U S E O R I N A B I L I T Y T O U S E T H I S D O C U M E N T , E V E N I F O N E I D E N T I T Y H A V E B E E N A D V I S E D O F T H E P O S S I B I L I T Y O F S U C H D A M A G E S . O n e I d e n t i t y m a k e n o r e p r e s e n t a t io n s o r w a r r a n t ie s w i t h r e s p e c t t o t h e a c c u r a c y o r c o m p le t e n e s s o f t h e c o n t e n t s o f t h i s d o c u m e n t a n d r e s e r v e s t h e r ig h t t o m a k e c h a n g e s t o s p e c i f i c a t io n s a n d p r o d u c t d e s c r ip t io n s a t a n y t im e w i t h o u t n o t i c e . O n e I d e n t i t y d o n o t m a k e a n y c o m m itm e n t t o u p d a t e t h e in fo r m a t io n c o n t a in e d in t h i s d o c u m e n t .I f y o u h a v e a n y q u e s t io n s r e g a r d in g y o u r p o t e n t ia l u s e o f t h i s m a t e r ia l , c o n t a c t :O n e I d e n t i t y L L C .A t t n : L E G A L D e p t4 P o la r i s W a yA l i s o V ie j o , C A 9 2 6 5 6R e fe r t o o u r W e b s i t e ( h t t p : / / w w w . O n e I d e n t i t y . c o m ) fo r r e g io n a l a n d in t e r n a t io n a l o f f i c e in fo r m a t io n .

P a t e n t sO n e I d e n t i t y i s p r o u d o f o u r a d v a n c e d t e c h n o lo g y . P a t e n t s a n d p e n d in g p a t e n t s m a y a p p ly t o t h i s p r o d u c t . F o r t h e m o s t c u r r e n t in fo r m a t io n a b o u t a p p l i c a b le p a t e n t s fo r t h i s p r o d u c t , p le a s e v i s i t o u r w e b s i t e a t h t t p : / / w w w . O n e I d e n t i t y . c o m / le g a l / p a t e n t s . a s p x .

T r a d e m a r k sO n e I d e n t i t y a n d t h e O n e I d e n t i t y lo g o a r e t r a d e m a r k s a n d r e g i s t e r e d t r a d e m a r k s o f O n e I d e n t i t y L L C . in t h e U . S . A . a n d o t h e r c o u n t r ie s . F o r a c o m p le t e l i s t o f O n e I d e n t i t y t r a d e m a r k s , p le a s e v i s i t o u r w e b s i t e a t w w w . O n e I d e n t i t y . c o m / le g a l . A l l o t h e r t r a d e m a r k s a r e t h e p r o p e r t y o f t h e i r r e s p e c t iv e o w n e r s .

L e g e n d

W A R N I N G : A W A R N I N G i c o n i n d i c a t e s a p o t e n t i a l f o r p r o p e r t y d a m a g e , p e r s o n a l i n j u r y , o r d e a t h .

C A U T I O N : A C A U T I O N i c o n i n d i c a t e s p o t e n t i a l d a m a g e t o h a r d w a r e o r l o s s o f d a t a i f i n s t r u c t i o n s a r e n o t f o l l o w e d .

http://www.oneidentity.com/

http://www.oneidentity.com/legal/patents.aspx

http://www.oneidentity.com/legal

IM P O R T A N T , N O T E , T I P , M O B I L E , o r V ID E O : A n in f o r m -a t io n ic o n in d ic a t e s s u p p o r t in g in f o r m a t io n .

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S A d m in is t r a t io n G u id eU p d a t e d - O c t o b e r 2 0 1 7V e r s io n - 5 . 7 .1

C o n t e n t s

A b o u t P a s s w o r d M a n a g e r 1 1

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S O v e r v ie w 1 1

D if f e r e n t S it e f o r D if f e r e n t R o le s 1 3

G e t t i n g S t a r t e d 1 4

L ic e n s in g 1 4

I n s t a ll in g t h e L ic e n s e 1 5

U p d a t in g t h e L ic e n s e 1 9

T e le p h o n e V e r if ic a t io n F e a t u r e L ic e n s e 2 0

C h e c k lis t : I n s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 2 0

I n s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 2 1

C o n f ig u r in g P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e A c c o u n t a n d A p p lic a t io n P o o l I d e n t it y 2 1

E n a b lin g H T T P S 2 2

S t e p s t o I n s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 2 3

E x t e n d in g A D L D S S c h e m a 2 4

I n s t a n c e I n it ia l iz a t io n 2 5

I n s t a ll in g S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k S it e s o n a S t a n d a lo n e S e r v e r 2 7

I n s t a ll in g M u lt ip le I n s t a n c e s o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 3 0

S p e c if y in g C u s t o m C e r t if ic a t e s f o r A u t h e n t ic a t io n a n d T r a f f ic E n c r y p t io n B e t w e e n P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d W e b S it e s 3 1

S t e p 1 : O b t a in a n d I n s t a ll C u s t o m C e r t if ic a t e s F r o m a T r u s t e d W in d o w s - B a s e d C e r t if ic a t io n A u t h o r it y 3 2

S t e p 2 : P r o v id e C e r t if ic a t e I s s u e d f o r S e r v e r C o m p u t e r t o P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e 3 4

S t e p 3 : P r o v id e C e r t if ic a t e I s s u e d f o r C lie n t C o m p u t e r s t o S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k S it e s 3 4

P a s s w o r d M a n a g e r A r c h i t e c t u r e 3 6

P a s s w o r d M a n a g e r C o m p o n e n t s a n d T h ir d - P a r t y S o lu t io n s 3 6

P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d A d m in is t r a t io n S it e 3 8

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 5 . 7 . 1A d m in is t r a t io n G u id e 4

S e lf - S e r v ic e S it e 3 8

H e lp d e s k S it e 3 8

T e le S ig n 3 9

S Q L S e r v e r D a t a b a s e a n d S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v ic e s 3 9

Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e 3 9

D e f e n d e r 4 0

S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n 4 0

R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n 4 1

T y p ic a l D e p lo y m e n t S c e n a r io s 4 1

S im p le D e p lo y m e n t 4 1

D e p lo y m e n t o f t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k S it e s o n S t a n d a lo n e S e r v e r s 4 2

R e a lm D e p lo y m e n t 4 3

M u lt ip le R e a lm D e p lo y m e n t 4 5

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in P e r im e t e r N e t w o r k 4 6

I n s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in P e r im e t e r N e t w o r k w it h R e v e r s e P r o x y 4 6

M a n a g e m e n t P o lic y O v e r v ie w 4 7

M a n a g e m e n t P o lic y C o m p o n e n t s 4 7

M a n a g e m e n t P o lic y a n d O t h e r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S S e t t in g s 4 9

P a s s w o r d P o lic y O v e r v ie w 5 1

r e C A P T C H A O v e r v ie w 5 2

H o w I t W o r k s 5 2

H o w t o U s e r e C A P T C H A o n P a s s w o r d M a n a g e r S it e s 5 4

S y s t e m R e q u ir e m e n t s f o r U s in g r e C A P T C H A 5 4

R e f e r e n c e s 5 4

U s e r E n r o llm e n t P r o c e s s O v e r v ie w 5 5

Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P o lic y O v e r v ie w 5 6

Q & A P o lic y a n d A u t h e n t ic a t io n 5 6

Q & A P o lic y a n d U s e r E n f o r c e m e n t 5 7

D a t a R e p lic a t io n 5 7

S t o r in g D a t a 5 8

R e p lic a t in g D a t a 5 8

C h a n g in g R e p lic a t io n S e t t in g s 5 9


P h o n e - B a s e d A u t h e n t ic a t io n S e r v ic e O v e r v ie w 6 1

H o w I t W o r k s 6 1

H o w t o U s e P h o n e - B a s e d A u t h e n t ic a t io n 6 2

S y s t e m R e q u ir e m e n t s 6 3

C o n f ig u r in g M a n a g e m e n t P o lic y 6 4

C o n f ig u r in g P e r m is s io n s f o r A c c e s s A c c o u n t 6 4

C o n n e c t in g t o A D L D S I n s t a n c e 6 5

C h a n g in g A c c e s s A c c o u n t 6 7

R e m o v in g C o n n e c t io n t o A D L D S I n s t a n c e 6 8

A d d in g S e c r e t Q u e s t io n s 6 8

M a n a g e m e n t P o l i c i e s 7 0

C h e c k lis t : C o n f ig u r in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 7 0

U n d e r s t a n d in g M a n a g e m e n t P o lic ie s 7 2

C o n f ig u r in g A c c e s s t o t h e A d m in is t r a t io n S it e 7 3

C o n f ig u r in g A c c e s s t o t h e S e lf - S e r v ic e S it e 7 4

C o n f ig u r in g A c c e s s t o t h e H e lp d e s k S it e 7 4

C h a n g in g A c c e s s A c c o u n t 7 6

R e m o v in g C o n n e c t io n t o A D L D S I n s t a n c e 7 7

C o n f ig u r in g Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P o lic y 7 8

C r e a t in g S e c r e t Q u e s t io n s 7 8

C o n f ig u r in g Q & A P r o f i le S e t t in g s 8 1

W o r k f lo w O v e r v ie w 8 3

W o r k f lo w S t r u c t u r e 8 4

W o r k f lo w S t a t e 8 4

W o r k f lo w S e t t in g s 8 5

C u s t o m W o r k f lo w s 8 7

Im p o r t in g a n d E x p o r t in g W o r k f lo w s 8 7

C u s t o m A c t iv it ie s 8 8

C u s t o m A c t iv it y S e t t in g s 8 9

C r e a t in g C u s t o m A c t iv it ie s 9 0

Im p o r t in g a n d E x p o r t in g C u s t o m A c t iv it ie s 9 2

R e m o v in g C u s t o m A c t iv it ie s 9 3

S e lf - S e r v ic e W o r k f lo w s 9 3

M y Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P r o f i le 9 4

F o r g o t M y P a s s w o r d 9 4


M a n a g e M y P a s s w o r d s 9 5

U n lo c k M y A c c o u n t 9 6

M y N o t if ic a t io n s 9 6

I H a v e a P a s s c o d e 9 6

O v e r v ie w o f B u ilt - in S e lf - S e r v ic e A c t iv it ie s 9 7

A u t h e n t ic a t io n A c t iv it ie s 9 7

A c t io n A c t iv it ie s 1 0 4

N o t if ic a t io n A c t iv it ie s 1 1 4

H e lp d e s k W o r k f lo w s 1 1 8

V e r if y U s e r I d e n t it y 1 1 8

A s s ig n P a s s c o d e 1 1 9

R e s e t P a s s w o r d 1 1 9

U n lo c k A c c o u n t 1 2 0

U n lo c k Q & A P r o f i le 1 2 0

E n f o r c e U p d a t e o f Q & A P r o f i le 1 2 0

O v e r v ie w o f B u ilt - in H e lp d e s k A c t iv it ie s 1 2 1

A u t h e n t ic a t io n A c t iv it ie s 1 2 1

A c t io n A c t iv it ie s 1 2 5

N o t if ic a t io n A c t iv it ie s 1 3 0

U s e r E n f o r c e m e n t R u le s 1 3 3

I n v it e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s 1 3 3

R e m in d U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s 1 3 7

R e m in d U s e r s t o C h a n g e P a s s w o r d 1 4 0

G e n e r a l S e t t i n g s 1 4 3

G e n e r a l S e t t in g s O v e r v ie w 1 4 3

S e a r c h a n d L o g o n O p t io n s 1 4 4

C o n f ig u r in g S e a r c h a n d S e c u r it y O p t io n s f o r t h e S e lf - S e r v ic e S it e 1 4 4

C o n f ig u r in g S e c u r it y O p t io n s 1 4 6

C o n f ig u r in g S e a r c h O p t io n s f o r t h e H e lp d e s k S it e 1 4 8

Im p o r t / E x p o r t C o n f ig u r a t io n S e t t in g s 1 4 8

E x p o r t in g C o n f ig u r a t io n S e t t in g s 1 4 8

Im p o r t in g C o n f ig u r a t io n S e t t in g s 1 4 9

O u t g o in g M a il S e r v e r s 1 5 0

D ia g n o s t ic L o g g in g 1 5 3


S c h e d u le d T a s k s 1 5 4

I n v it a t io n t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le T a s k 1 5 4

R e m in d e r t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le T a s k 1 5 6

R e m in d e r t o C h a n g e P a s s w o r d T a s k 1 5 7

M a x im u m P a s s w o r d A g e P o lic y T a s k 1 5 8

U s e r S t a t u s S t a t is t ic s T a s k 1 5 9

W e b I n t e r f a c e C u s t o m iz a t io n 1 6 0

I n s t a n c e R e in it ia l iz a t io n 1 6 1

M o d if y in g S e r v ic e C o n n e c t io n S e t t in g s 1 6 1

M o d if y in g A d v a n c e d S e t t in g s 1 6 2

R e a lm I n s t a n c e s 1 6 5

A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t io n s 1 6 5

U s in g C o n n e c t io n s t o A D L D S I n s t a n c e s 1 6 6

S p e c if y in g A c c e s s A c c o u n t f o r A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t io n s 1 6 6

C h a n g in g A c c e s s A c c o u n t f o r A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t io n s 1 6 9

R e m o v in g C o n n e c t io n t o A D L D S I n s t a n c e 1 6 9

E x t e n s ib i l it y F e a t u r e s 1 7 0

E x t e n s ib i l it y F e a t u r e s O v e r v ie w 1 7 1

S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n 1 7 1

R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n 1 7 2

E m a il T e m p la t e s 1 7 3

P a s s w o r d P o l i c i e s 1 7 5

A b o u t P a s s w o r d P o lic ie s 1 7 5

C r e a t in g a P a s s w o r d P o lic y 1 7 6

M a n a g in g P a s s w o r d P o lic y S c o p e 1 7 8

A p p ly in g P a s s w o r d P o lic ie s 1 7 8

C h a n g in g P o lic y P r io r it y 1 7 9

C o n f ig u r in g P a s s w o r d P o lic y R u le s 1 8 0

P a s s w o r d C o m p lia n c e 1 8 1

P a s s w o r d A g e R u le 1 8 2

L e n g t h R u le 1 8 2

C o m p le x it y R u le 1 8 3

R e q u ir e d C h a r a c t e r s R u le 1 8 4


D is a llo w e d C h a r a c t e r s R u le 1 8 6

S e q u e n c e R u le 1 8 7

U s e r P r o p e r t ie s R u le 1 8 8

D ic t io n a r y R u le 1 9 0

S y m m e t r y R u le 1 9 2

C u s t o m R u le 1 9 3

D e le t in g a P a s s w o r d P o lic y 1 9 4

R e p o r t i n g 1 9 5

R e p o r t in g a n d U s e r A c t io n H is t o r y O v e r v ie w 1 9 5

S e t t in g U p R e p o r t in g E n v ir o n m e n t 1 9 6

U s in g R e p o r t s 1 9 6

U s e r A c t io n H is t o r y 2 0 3

M a n a g in g C o n n e c t io n s t o S Q L S e r v e r a n d R e p o r t S e r v e r 2 0 4

B e s t P r a c t ic e s f o r C o n f ig u r in g R e p o r t in g S e r v ic e s 2 0 5

R e p o r t in g S e r v ic e s D e f a u lt C o n f ig u r a t io n 2 0 5

R e p o r t in g S e r v ic e s F ir e w a ll I s s u e s 2 0 9

A p p e n d i x A : A c c o u n t s U s e d i n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 2 1 0

P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e A c c o u n t 2 1 0

A p p lic a t io n P o o l I d e n t it y 2 1 0

A c c e s s A c c o u n t f o r A p p lic a t io n D ir e c t o r y P a r t it io n C o n n e c t io n 2 1 1

A c c o u n t f o r U s in g O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t 2 1 2

A p p e n d i x B : O p e n C o m m u n i c a t i o n P o r t s f o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 2 1 4

A d m in is t r a t io n S it e 2 1 4

S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k S it e s 2 1 4

P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e 2 1 4

S Q L S e r v e r 2 1 5

R e p o r t S e r v e r 2 1 5

E m a il N o t if ic a t io n 2 1 5

O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e 2 1 5

T e le s ig n 2 1 5

D e f e n d e r 2 1 5


A p p e n d i x C : C u s t o m i z a t i o n O p t i o n s O v e r v i e w 2 1 6

C u s t o m iz a t io n o f S t e p s in S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k T a s k s 2 1 6

E m a il N o t if ic a t io n C u s t o m iz a t io n 2 1 7

U s e r A g r e e m e n t C u s t o m iz a t io n 2 1 8

A c c o u n t S e a r c h O p t io n s C u s t o m iz a t io n 2 1 8

W e b I n t e r f a c e C u s t o m iz a t io n 2 1 9

C u s t o m iz a t io n o f U R L s t o S e lf - S e r v ic e S it e f r o m O t h e r -A p p lic a t io n s 2 1 9

C u s t o m iz a t io n o f P a s s w o r d P o lic ie s L is t 2 2 0

C u s t o m iz a t io n o f P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r 2 2 0

G l o s s a r y 2 2 3

A b o u t u s 2 2 8

C o n t a c t in g u s 2 2 8

T e c h n ic a l s u p p o r t r e s o u r c e s 2 2 8

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 5 . 7 . 1A d m in is t r a t io n G u id e 1 0

A b o u t P a s s w o r d M a n a g e r

l P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S O v e r v ie w

l D if f e r e n t S it e f o r D if f e r e n t R o le s

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S O v e r v i e w

O n e I d e n t it y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S ( A c t iv e D ir e c t o r y L ig h t w e ig h t S e r v ic e s ) is a W e b - b a s e d a p p lic a t io n t h a t p r o v id e s a n e a s y - t o - im p le m e n t a n d u s e , y e t h ig h ly s e c u r e , p a s s w o r d m a n a g e m e n t s o lu t io n . U s e r s c a n c o n n e c t t o P a s s w o r d M a n a g e r b y u s in g t h e ir f a v o r it e b r o w s e r a n d p e r f o r m p a s s w o r d s e lf - m a n a g e m e n t t a s k s , t h u s e l im in a t in g t h e n e e d f o r a s s is t a n c e f r o m h ig h - le v e l a d m in is t r a t o r s a n d r e d u c in g h e lp d e s k w o r k lo a d . T h e s o lu t io n o f f e r s a p o w e r f u l a n d f le x ib le p a s s w o r d p o lic y c o n t r o l m e c h a n is m t h a t a l lo w s t h e P a s s w o r d M a n a g e r a d m in is t r a t o r t o e n s u r e t h a t a l l p a s s w o r d s in t h e o r g a n iz a t io n c o m p ly w it h t h e e s t a b lis h e d p o lic ie s .

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a llo w s m a n a g in g u s e r s t h a t d o n o t h a v e a c c o u n t s in t h e A c t iv e D ir e c t o r y . F o r e x a m p le , u s in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S y o u c a n m a n a g e p a s s w o r d s f o r c o n t r a c t o r s a n d o t h e r e x t e r n a l u s e r s .

I n t e g r a t io n w it h O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e f a c i l it a t e s c r o s s - p la t f o r m p a s s w o r d s y n c h r o n iz a t io n t h a t e n a b le s P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o c h a n g e u s e r p a s s w o r d s a c r o s s m u lt ip le c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s .

T h e k e y f e a t u r e s a n d b e n e f it s o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in c lu d e :

l G l o b a l a c c e s s . P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S p r o v id e s 2 4 x 7 x 3 6 5 a c c e s s t o t h e S e lf - S e r v ic e s it e f r o m in t r a n e t c o m p u t e r s a s w e ll a s v ia I n t e r n e t f r o m a n y m o s t c o m m o n b r o w s e r . T h e s o lu t io n s u p p o r t s f le x ib le a c c e s s m o d e s a n d lo g o n o p t io n s .

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S 5 . 7 . 1A d m in is t r a t io n G u id e


1 1

l S t r o n g d a t a e n c r y p t i o n a n d s e c u r e c o m m u n i c a t i o n . T h e s o lu t io n r e l ie s o n in d u s t r y - le a d in g t e c h n o lo g ie s f o r e n h a n c e d c o m m u n ic a t io n s e c u r it y a n d d a t a e n c r y p t io n .

l C r o s s - p l a t f o r m p a s s w o r d s y n c h r o n i z a t i o n . P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S h a s b e e n d e s ig n e d f o r u s e O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e , w h ic h m a k e s it p o s s ib le t o a u t o m a t ic a lly s y n c h r o n iz e u s e r s ' p a s s w o r d s a c r o s s m u lt ip le c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s .

l W e b i n t e r f a c e f o r a h e l p d e s k s e r v i c e . P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S f e a t u r e s t h e H e lp d e s k s it e w h ic h a llo w s a d m in is t r a t o r s t o d e le g a t e h e lp d e s k t a s k s t o d e d ic a t e d o p e r a t o r s . T h e s e t a s k s in c lu d e r e s e t t in g u s e r p a s s w o r d s , m a n a g in g u s e r s ' Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s , a n d a s s ig n in g t e m p o r a r y p a s s c o d e s t o u s e r s .

l E m a i l e v e n t n o t i f i c a t i o n s . A d m in is t r a t o r s c a n c o n f ig u r e e v e n t n o t if ic a t io n s t h a t a r e s e n t b y e m a il t o d e s ig n a t e d r e c ip ie n t s w h e n s p e c if ie d e v e n t s o c c u r .

l P o w e r f u l p a s s w o r d p o l i c i e s . P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S e n s u r e s t h a t o n ly p a s s w o r d s t h a t m e e t a d m in is t r a t o r - d e f in e d p o lic ie s a r e a c c e p t e d . U n s u c c e s s f u l a u t h e n t ic a t io n a t t e m p t s a r e lo g g e d a n d t h e c o r r e s p o n d in g a c c o u n t s a r e lo c k e d if n e c e s s a r y .

l G r a n u l a r p o l i c y e n f o r c e m e n t . P a s s w o r d p o lic ie s a r e a p p lie d o n a p e r - g r o u p o r p e r O U b a s is .

l Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s a u t h e n t i c a t i o n m e c h a n i s m . T o r e s e t p a s s w o r d s o r u n lo c k a c c o u n t s , u s e r s a r e p r o m p t e d t o a n s w e r a s e r ie s o f q u e s t io n s f o r w h ic h u s e r s p r o v id e t h e ir s e c r e t a n s w e r s w h e n r e g is t e r in g w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

l E n h a n c e d u s e r n a m e s e a r c h o p t i o n s .U s e r s c a n b e a llo w e d t o v ie w t h e ir a c c o u n t a t t r ib u t e s , s u c h a s u s e r lo g o n n a m e , f ir s t n a m e , d is p la y n a m e , a n d S M T P a d d r e s s , w h e n s e a r c h in g f o r t h e ir f o r g o t t e n u s e r n a m e s . A m o r e s p e c if ic s e a r c h q u e r y r e t u r n s t h e m o s t r e le v a n t s e a r c h r e s u lt s .

l F a u l t t o l e r a n c e a n d s c a l a b i l i t y . P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is d e s ig n e d t o w o r k w it h n e t w o r k lo a d b a la n c in g c lu s t e r s a n d in a W e b f a r m e n v ir o n m e n t .



1 2

D i f f e r e n t S i t e f o r D i f f e r e n t R o l e s

T h e W e b I n t e r f a c e a llo w s m u lt ip le W e b s it e s t o b e in s t a lle d w it h in d iv id u a l, c u s t o m iz a b le c o n f ig u r a t io n s . T h e f o l lo w in g is a l is t o f W e b s it e s t h a t a r e a v a ila b le o u t - o f - t h e b o x .

l A d m i n i s t r a t i o n s i t e is d e s ig n e d f o r in d iv id u a ls w h o a r e r e s p o n s ib le f o r im p le m e n t in g p a s s w o r d s e lf - m a n a g e m e n t t a s k s a n d p a s s w o r d p o lic ie s t o s u it t h e s p e c if ic n e e d s o f t h e ir o r g a n iz a t io n .

l H e l p d e s k s i t e h a n d le s t y p ic a l t a s k s p e r f o r m e d b y h e lp d e s k o p e r a t o r s , s u c h a s r e s e t t in g p a s s w o r d s , u n lo c k in g u s e r a c c o u n t s , a s s ig n in g t e m p o r a r y p a s s c o d e s , a n d m a n a g in g u s e r s ' Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s .

l S e l f - S e r v i c e s i t e p r o v id e s u s e r s w it h t h e a b il it y t o e a s ily a n d s e c u r e ly m a n a g e t h e ir p a s s w o r d s , t h u s e l im in a t in g t h e n e e d f o r a s s is t a n c e f r o m h ig h - le v e l a d m in is t r a t o r s a n d r e d u c in g h e lp d e s k w o r k lo a d .



1 3

G e t t in g S t a r t e d

l L ic e n s in g

l C o n f ig u r in g P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e A c c o u n t a n d A p p lic a t io n P o o l I d e n t it y

l E n a b lin g H T T P S

l S t e p s t o I n s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

l E x t e n d in g A D L D S S c h e m a

l I n s t a n c e I n it ia l iz a t io n

l I n s t a ll in g S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k S it e s o n a S t a n d a lo n e S e r v e r

l I n s t a ll in g M u lt ip le I n s t a n c e s o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

l S p e c if y in g C u s t o m C e r t if ic a t e s f o r A u t h e n t ic a t io n a n d T r a f f ic E n c r y p t io n B e t w e e n P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d W e b S it e s

l C o n f ig u r in g M a n a g e m e n t P o lic y

L i c e n s i n g

T h e P a s s w o r d M a n a g e r l ic e n s e s p e c if ie s t h e m a x im u m n u m b e r o f u s e r a c c o u n t s e n a b le d f o r m a n a g e m e n t b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . W h e n la u n c h in g t h e A d m in is t r a t io n s it e , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S c o u n t s t h e a c t u a l n u m b e r o f m a n a g e d u s e r a c c o u n t s , a n d c o m p a r e s it w it h t h e m a x im u m n u m b e r s p e c if ie d b y t h e l ic e n s e . I f t h e a c t u a l n u m b e r e x c e e d s t h e m a x im u m lic e n s e d n u m b e r , a l ic e n s e v io la t io n o c c u r s . A w a r n in g m e s s a g e is d is p la y e d o n e v e r y c o n n e c t io n t o t h e A d m in is t r a t io n s it e o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

I n t h e e v e n t o f a l ic e n s e v io la t io n , y o u h a v e t h e f o l lo w in g o p t io n s :

l E x c lu d e a n u m b e r o f u s e r a c c o u n t s f r o m t h e u s e r a c c o u n t s m a n a g e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o b r in g y o u r l ic e n s e c o u n t in l in e w it h t h e l ic e n s e d v a lu e a n d r e c o n n e c t t o t h e A d m in is t r a t io n s it e t o r e c a lc u la t e t h e l ic e n s e n u m b e r .



1 4

l R e m o v e o n e o r m o r e m a n a g e d A D L D S in s t a n c e t o d e c r e a s e t h e n u m b e r o f m a n a g e d u s e r a c c o u n t s .

l P u r c h a s e a n e w l ic e n s e w it h a g r e a t e r n u m b e r o f u s e r a c c o u n t s , a n d t h e n u p d a t e y o u r l ic e n s e u s in g t h e in s t r u c t io n s p r o v id e d la t e r in t h is s e c t io n .

N o t e t h a t t h e f o l lo w in g it e m s a r e n o t l im it e d b y t h e l ic e n s e :

l T h e n u m b e r o f c o m p u t e r s c o n n e c t e d t o t h e A d m in is t r a t io n , S e lf - S e r v ic e , a n d H e lp d e s k s it e s o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

l T h e n u m b e r o f P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e s in a la r g e e n t e r p r is e , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S c a n b e in s t a lle d o n m u lt ip le c o m p u t e r s f o r e n h a n c e d p e r f o r m a n c e a n d f a u lt t o le r a n c e .

I n s t a l l in g t h e L i c e n s e

T h e l ic e n s e is in it ia l ly in s t a l le d w h e n y o u in s t a ll t h e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S :

1 . I n t h e I n s t a lla t io n W iz a r d , c l ic k L i c e n s e s t o d is p la y t h e L i c e n s e s t a t u s d ia lo g b o x .

2 . C lic k B r o w s e l i c e n s e , lo c a t e a n d o p e n y o u r l ic e n s e k e y f i le u s in g t h e S e l e c t L i c e n s e F i l e d ia lo g b o x , a n d t h e n c l ic k C l o s e .

S o m e l ic e n s e t y p e s m a y in c lu d e c o u n t e r s f o r m a n a g e d p e r s o n s a n d m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s a lo n g w it h a c o u n t e r f o r u s e r a c c o u n t s . M a n a g e d p e r s o n s a r e u s e r s t h a t h a v e s e v e r a l a c c o u n t s ; f o r e x a m p le , o n e m a n a g e d p e r s o n c a n h a v e t h r e e u s e r a c c o u n t s . M a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s a r e e x t e r n a l o r t e m p o r a r y e m p lo y e e s . T h e s a m e l ic e n s e v io la t io n p o lic y is a p p lie d t o m a n a g e d p e r s o n s a n d m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s a s t o u s e r a c c o u n t s . T o s p e c if y t h e s e u s e r g r o u p s , u s e t h e c o r r e s p o n d in g l ic e n s e s c o p e s a f t e r y o u in s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

N o t e , t h a t s u c h s c o p e s a r e a v a ila b le o n ly if y o u r l ic e n s e in c lu d e s m a n a g e d p e r s o n s a n d m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s .

T o a d d A D L D S i n s t a n c e t o t h e m a n a g e d p e r s o n s s c o p e

1 . O n t h e m e n u b a r o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k L i c e n s i n g .

2 . O n t h e L i c e n s e s p a g e , c l ic k t h e M a n a g e d P e r s o n s t a b .



1 5

3 . O n t h e S c o p e o f M a n a g e d P e r s o n s p a g e , c l ic k C o n n e c t t o A D L D S i n s t a n c e .

4 . I f c o n n e c t io n s a lr e a d y e x is t , s e le c t a c o n n e c t io n f r o m t h e l is t . I f y o u w a n t t o c r e a t e a n e w c o n n e c t io n , c l ic k A d d n e w c o n n e c t i o n .

5 . I f y o u s e le c t e d t o c r e a t e t h e n e w c o n n e c t io n , in t h e C o n n e c t t o A D L D S I n s t a n c e d ia lo g , c o n f ig u r e t h e f o l lo w in g o p t io n s :

l I n t h e S e r v e r n a m e o n w h i c h A D L D S i n s t a n c e i s i n s t a l l e d t e x t b o x , t y p e t h e n a m e o f t h e s e r v e r t o w h ic h y o u w a n t t o c o n n e c t .

l I n t h e P o r t n u m b e r ( L D A P o r S S L ) t e x t b o x , e n t e r t h e p o r t n u m b e r t h a t y o u s p e c if ie d w h e n in s t a ll in g t h e A D L D S in s t a n c e . I f y o u s e le c t t h e U s e S S L c h e c k b o x , e n t e r t h e S S L p o r t n u m b e r ; o t h e r w is e , L D A P p o r t n u m b e r . I t is r e c o m m e n d e d t o u s e S S L in y o u r p r o d u c t io n e n v ir o n m e n t .

l I n t h e A p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n t e x t b o x , e n t e r t h e n a m e o f t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n f r o m t h e A D L D S in s t a n c e t o w h ic h y o u w a n t t o c o n n e c t .

l I n t h e A p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n a l i a s t e x t b o x , t y p e t h e a lia s f o r t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n w h ic h w il l b e u s e d t o a d d r e s s t h e p a r t it io n o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

l I n t h e A c c e s s a c c o u n t s e c t io n , s e le c t P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e a c c o u n t t o h a v e P a s s w o r d M a n a g e r a c c e s s t h e A D L D S in s t a n c e u s in g t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , o t h e r w is e , s e le c t T h e f o l l o w i n g A c t i v e D i r e c t o r y a c c o u n t o r T h e f o l l o w i n g A D L D S a c c o u n t r a d io b u t t o n a n d e n t e r t h e r e q u ir e d u s e r n a m e a n d p a s s w o r d .

F o r in f o r m a t io n o n h o w t o p r e p a r e t h e a c c e s s a c c o u n t , s e e C o n f ig u r in g P e r m is s io n s f o r A c c e s s A c c o u n t o n p a g e 6 4 .

6 . C lic k S a v e .

T o s p e c i f y g r o u p s o r O U s i n c l u d e d i n t h e s c o p e o f m a n a g e d p e r s o n s





1 6

3 . O n t h e S c o p e o f M a n a g e d P e r s o n s p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n f o r w h ic h y o u w a n t t o s p e c if y g r o u p s o r O U s a n d c l ic k E d i t .

4 . D o t h e f o l lo w in g :

l T o s p e c if y t h e g r o u p s , c l ic k A d d u n d e r G r o u p s i n c l u d e d i n t o t h e s c o p e o f m a n a g e d p e r s o n s .

l T o s p e c if y t h e O U s , c l ic k A d d u n d e r O r g a n i z a t i o n a l u n i t s i n c l u d e d i n t o t h e s c o p e o f m a n a g e d p e r s o n s .


T o s p e c i f y g r o u p s o r O U s e x c l u d e d f r o m t h e s c o p e o f m a n a g e d p e r s o n s



3 . O n t h e S c o p e o f M a n a g e d P e r s o n s p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n f o r w h ic h y o u w a n t t o s p e c if y g r o u p s o r O U s a n d c l ic k E d i t .


l T o s p e c if y t h e g r o u p s , c l ic k A d d u n d e r G r o u p s e x c l u d e d f r o m t h e s c o p e o f m a n a g e d p e r s o n s .

l T o s p e c if y t h e O U s , c l ic k A d d u n d e r O r g a n i z a t i o n a l u n i t s e x c l u d e d f r o m t h e s c o p e o f m a n a g e d p e r s o n s .


Y o u c a n u s e t h e p r o c e d u r e s b e lo w t o s p e c if y t h e s c o p e o f m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s .

T o a d d A D L D S i n s t a n c e t o t h e m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s s c o p e


2 . O n t h e L i c e n s e s p a g e , c l ic k t h e M a n a g e d E x t e r n a l P e r s o n s t a b .

3 . O n t h e S c o p e o f M a n a g e d E x t e r n a l P e r s o n s p a g e , c l ic k C o n n e c t t o A D L D S I n s t a n c e .





1 7



a . I n t h e A p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n t e x t b o x , e n t e r t h e n a m e o f t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n f r o m t h e A D L D S in s t a n c e t o w h ic h y o u w a n t t o c o n n e c t .

b . I n t h e A p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n a l i a s t e x t b o x , t y p e t h e a lia s f o r t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n w h ic h w il l b e u s e d t o a d d r e s s t h e p a r t it io n o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

c . I n t h e A c c e s s a c c o u n t s e c t io n , s e le c t P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e a c c o u n t t o h a v e P a s s w o r d M a n a g e r a c c e s s t h e A D L D S in s t a n c e u s in g t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , o t h e r w is e , s e le c t T h e f o l l o w i n g A c t i v e D i r e c t o r y a c c o u n t o r T h e f o l l o w i n g A D L D S a c c o u n t r a d io b u t t o n a n d e n t e r t h e r e q u ir e d u s e r n a m e a n d p a s s w o r d .



T o s p e c i f y g r o u p s o r O U s i n c l u d e d i n t h e s c o p e o f m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s



3 . O n t h e S c o p e o f M a n a g e d E x t e r n a l P e r s o n s p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n f o r w h ic h y o u w a n t t o s p e c if y g r o u p s o r O U s a n d c l ic k E d i t .


l T o s p e c if y t h e g r o u p s , c l ic k A d d u n d e r G r o u p s i n c l u d e d i n t o t h e s c o p e o f m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s .



1 8

l T o s p e c if y t h e O U s , c l ic k A d d u n d e r O r g a n i z a t i o n a l u n i t s i n c l u d e d i n t o t h e s c o p e o f m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s .


T o s p e c i f y g r o u p s o r O U s e x c l u d e d f r o m t h e s c o p e o f m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s



3 . O n t h e S c o p e o f M a n a g e d E x t e r n a l P e r s o n s p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n f o r w h ic h y o u w a n t t o s p e c if y g r o u p s o r O U s a n d c l ic k E d i t .


l T o s p e c if y t h e g r o u p s , c l ic k A d d u n d e r G r o u p s e x c l u d e d f r o m t h e s c o p e o f m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s .

l T o s p e c if y t h e O U s , c l ic k A d d u n d e r O r g a n i z a t i o n a l u n i t s e x c l u d e d f r o m t h e s c o p e o f m a n a g e d e x t e r n a l p e r s o n s .


U p d a t in g t h e L i c e n s e

I f y o u h a v e p u r c h a s e d a n e w l ic e n s e , y o u n e e d t o u p d a t e t h e l ic e n s e b y in s t a ll in g t h e n e w l ic e n s e k e y f i le . Y o u c a n u s e t h e A b o u t s e c t io n o f t h e A d m in is t r a t io n s it e t o in s t a ll t h e f i le .

T o u p d a t e t h e l i c e n s e


2 . O n t h e L i c e n s e s p a g e , c l ic k U p d a t e l i c e n s e .

3 . O n t h e U p d a t e L i c e n s e p a g e , c l ic k B r o w s e , a n d t h e n s e le c t y o u r l ic e n s e k e y f i le .




1 9

T e le p h o n e V e r i f i c a t io n F e a t u r e L i c e n s e

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S r e q u ir e s a s e p a r a t e l ic e n s e f o r t e le p h o n e v e r if ic a t io n f e a t u r e t h a t a l lo w s u s e r s t o a u t h e n t ic a t e t h e m s e lv e s v ia o n e - t im e P IN s r e c e iv e d a s t e x t m e s s a g e s o r t h r o u g h a u t o m a t e d v o ic e c a lls . F o r m o r e in f o r m a t io n a b o u t t h is f e a t u r e , s e e P h o n e - B a s e d A u t h e n t ic a t io n S e r v ic e O v e r v ie w o n p a g e 6 1 .

Y o u c a n in s t a ll t h is l ic e n s e d u r in g P a s s w o r d M a n a g e r in s t a lla t io n o r p r o v id e t h e l ic e n s e f i le la t e r o n t h e A d m in is t r a t io n s it e . T o in s t a ll t h e l ic e n s e a f t e r P a s s w o r d M a n a g e r in s t a lla t io n , s e e t h e a b o v e p r o c e d u r e “ U p d a t in g t h e L ic e n s e ” .

Y o u m u s t s p e c if y a s e p a r a t e s c o p e o f u s e r s f o r t e le p h o n e v e r if ic a t io n s e r v ic e . O n ly u s e r s in c lu d e d in t h e s c o p e w il l h a v e a c c e s s t o t h e s e r v ic e .

L ic e n s e v io la t io n o c c u r s in t h e f o l lo w in g c a s e s :

l T h e a c t u a l n u m b e r o f u s e r s e x c e e d s t h e m a x im u m lic e n s e d n u m b e r f o r t h e t e le p h o n e v e r if ic a t io n s e r v ic e .

l T h e l ic e n s e f o r t h e t e le p h o n e v e r if ic a t io n s e r v ic e e x p ir e d .

I n c a s e o f a l ic e n s e v io la t io n , y o u w il l h a v e a g r a c e p e r io d o f 3 0 d a y s d u r in g w h ic h t h e t e le p h o n e v e r if ic a t io n s e r v ic e is a v a ila b le . A f t e r t h is p e r io d , t h e s e r v ic e w il l b e t u r n e d o f f if y o u d o n o t d e c r e a s e t h e n u m b e r o f u s e r a c c o u n t s s e t in t h e s c o p e o r d o n o t u p d a t e t h e l ic e n s e .

C h e c k l i s t : I n s t a l l i n g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

T h is c h e c k lis t p r o v id e s t a s k s t h a t a n a d m in is t r a t o r s h o u ld p e r f o r m w h e n in s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .



2 0

S t e p R e f e r e n c e

B e f o r e y o u in s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , y o u s h o u ld c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t a n d a p p lic a t io n p o o l id e n t it y .

C o n f ig u r in g P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e A c c o u n t a n d A p p lic a t io n P o o l I d e n t it y o n p a g e 2 1

I t is s t r o n g ly r e c o m m e n d e d t h a t y o u e n a b le H T T P S o n t h e s e r v e r w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in s t a l le d .

E n a b lin g H T T P S o n p a g e 2 2

I n s t a ll a n in s t a n c e o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

S t e p s t o I n s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

E x t e n d A D L D S s c h e m a E x t e n d in g A D L D S S c h e m a o n p a g e 2 4

I n it ia l iz e a P a s s w o r d M a n a g e r I n s t a n c e

I n s t a n c e I n it ia l iz a t io n o n p a g e 2 5

T a b l e 1 :

I n s t a l l i n g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

T h is s e c t io n d e s c r ib e s h o w t o in s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . Y o u w il l le a r n h o w t o c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t a n d a p p lic a t io n p o o l id e n t it y . A s e p a r a t e s e c t io n w il l g u id e y o u t h r o u g h t h e s t e p s r e q u ir e d t o in s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . F o r m o r e in f o r m a t io n s e e T y p ic a l D e p lo y m e n t S c e n a r io s o n p a g e 4 1 .

C o n f ig u r in g P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e A c c o u n t a n d A p p l i c a t io n P o o l I d e n t i t y

W h e n in s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , y o u a r e p r o m p t e d t o s p e c if y t w o a c c o u n t s : P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t a n d a p p lic a t io n p o o l id e n t it y . P a s s w o r d



2 1

M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t is a n a c c o u n t u n d e r w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e r u n s .

Y o u c a n a ls o u s e t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t t o c o n n e c t t o a n A D L D S in s t a n c e w h e n c o n f ig u r in g u s e r a n d h e lp d e s k s c o p e s . T o d o t h is , e n s u r e t h a t P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t h a s t h e r e q u ir e d m in im u m p e r m is s io n s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C o n f ig u r in g P e r m is s io n s f o r A c c e s s A c c o u n t o n p a g e 6 4 .

A p p lic a t io n p o o l id e n t it y is a n a c c o u n t u n d e r w h ic h t h e a p p lic a t io n p o o l's w o r k e r p r o c e s s r u n s . T h e a c c o u n t y o u s p e c if y a s t h e a p p lic a t io n p o o l id e n t it y w il l b e u s e d t o r u n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S W e b s it e s .

F o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o r u n s u c c e s s f u lly , t h e a c c o u n t s y o u s p e c if y w h e n in s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S m u s t m e e t t h e f o l lo w in g r e q u ir e m e n t s :

l P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t m u s t b e a m e m b e r o f t h e A d m in is t r a t o r s g r o u p o n t h e W e b s e r v e r w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in s t a l le d .

l A p p lic a t io n p o o l id e n t it y a c c o u n t m u s t b e a m e m b e r o f t h e I I S _ I U S R S lo c a l g r o u p o n t h e W e b s e r v e r in I I S 7 .0 a n d m u s t h a v e p e r m is s io n s t o c r e a t e f i le s in t h e \ A p p _ D a t a f o ld e r .

l A p p lic a t io n p o o l id e n t it y a c c o u n t m u s t t h e f u l l c o n t r o l p e r m is s io n s e t f o r t h e f o l lo w in g r e g is t r y k e y s : H K E Y _L O C A L _ M A C H IN E \ S O F T W A R E \ O n e I d e n t it y \ P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

B e f o r e y o u in s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , m a k e s u r e t h a t t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t a n d a p p lic a t io n p o o l id e n t it y h a v e t h e r ig h t s l is t e d a b o v e .

E n a b l in g H T T P S

W e s t r o n g ly r e c o m m e n d t h a t y o u u s e H T T P S w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . T h e s e c u r e h y p e r t e x t t r a n s f e r p r o t o c o l ( H T T P S ) is a c o m m u n ic a t io n s p r o t o c o l d e s ig n e d t o t r a n s f e r e n c r y p t e d in f o r m a t io n b e t w e e n c o m p u t e r s o v e r t h e W o r ld W id e W e b .

F o r in s t r u c t io n s o n h o w t o c o n f ig u r e S S L in o r d e r t o s u p p o r t H T T P S c o n n e c t io n s f r o m c lie n t a p p lic a t io n s , s e e t h e a r t ic le “ C o n f ig u r in g S e c u r e S o c k e t s L a y e r in I I S 7 " a t h t t p : / / t e c h n e t .m ic r o s o f t . c o m / e n -u s / l ib r a r y / c c 7 7 1 4 3 8 % 2 8 W S .1 0 % 2 9 .a s p x .



2 2

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc771438(WS.10).aspx

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc771438(WS.10).aspx

S t e p s t o I n s t a l l P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

T o i n s t a l l P a s s w o r d M a n a g e r

1 . D e p e n d in g o n t h e h a r d w a r e , r u n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S x 8 6 o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S x 6 4 f r o m t h e a u t o r u n w in d o w o f t h e in s t a lla t io n C D .

2 . R e a d t h e l ic e n s e a g r e e m e n t , s e le c t I a c c e p t t h e t e r m s i n t h e l i c e n s e a g r e e m e n t , a n d t h e n c l ic k N e x t .

3 . O n t h e U s e r I n f o r m a t i o n p a g e , s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s , a n d t h e n c l ic k N e x t :

O p t i o n A c t i o n

F u ll n a m e T y p e y o u r n a m e .

O r g a n iz a t io n T y p e t h e n a m e o f y o u r o r g a n iz a t io n .

L ic e n s e s C lic k t h is b u t t o n , a n d t h e n s p e c if y t h e p a t h t o t h e l ic e n s e f i le .

A l i c e n s e f i l e i s a f i l e w i t h t h e . A S C e x t e n s i o n t h a t y o u h a v e o b t a i n e d f r o m y o u r O n e I d e n t i t y r e p r e s e n t a t i v e .

T a b l e 2 :

4 . O n t h e C u s t o m S e t u p p a g e , s e le c t t h e c o m p o n e n t s t o in s t a ll, a n d t h e n c l ic k N e x t .

O p t i o n D e s c r i p t i o n

F u ll I n s t a lla t io n S e le c t t h is o p t io n t o in s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d t h e A d m in is t r a t io n , S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s o n t h is c o m p u t e r .

S e lf - S e r v ic e S it e S e le c t t h is o p t io n t o in s t a ll o n ly t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

H e lp d e s k S it e S e le c t t h is o p t io n t o in s t a ll o n ly t h e H e lp d e s k s it e .

T a b l e 3 :



2 3

Y o u c a n in s t a ll a l l P a s s w o r d M a n a g e r c o m p o n e n t s t o g e t h e r o n a s in g le s e r v e r o r y o u c a n d e p lo y t h e S e lf -S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s o n a s t a n d a lo n e s e r v e r . T o le a r n m o r e a b o u t in s t a ll in g t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s o n a s t a n d a lo n e s e r v e r , s e e I n s t a ll in g S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k S it e s o n a S t a n d a lo n e S e r v e r o n p a g e 2 7 .

5 . O n t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e A c c o u n t I n f o r m a t i o n p a g e , s p e c if y t h e n a m e a n d p a s s w o r d f o r t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , a n d t h e n c l ic k N e x t . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h e r e q u ir e m e n t s f o r t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , s e e C o n f ig u r in g P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e A c c o u n t a n d A p p lic a t io n P o o l I d e n t it y o n p a g e 2 1 .

6 . O n t h e S p e c i f y W e b S i t e a n d A p p l i c a t i o n P o o l I d e n t i t y p a g e , s e le c t t h e W e b s it e n a m e a n d s p e c if y t h e n a m e a n d p a s s w o r d f o r t h e a c c o u n t t o b e u s e d a s a n a p p lic a t io n p o o l id e n t it y , a n d t h e n c l ic k N e x t . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h e r e q u ir e m e n t s f o r t h e a p p lic a t io n p o o l id e n t it y , s e e C o n f ig u r in g P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e A c c o u n t a n d A p p lic a t io n P o o l I d e n t it y o n p a g e 2 1 .

7 . C lic k I n s t a l l .

8 . W h e n t h e in s t a lla t io n is c o m p le t e , c l ic k F i n i s h .

IM P O R T A N T : B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s b u ilt - in c e r t if ic a t e s t o e n c r y p t t r a f f ic b e t w e e n t h e P a s s w o r d M a n a g e r W e b s it e s a n d P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e . A f t e r in s t a l l in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , if t h e W e b s it e s ( S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k ) a n d t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a r e in s t a lle d o n d if f e r e n t c o m p u t e r s , it is r e c o m m e n d e d t o r e p la c e t h e s e c e r t i-f ic a t e s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e S p e c if y in g C u s t o m C e r t if ic a t e s f o r A u t h e n t ic a t io n a n d T r a f f ic E n c r y p -t io n B e t w e e n P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d W e b S it e s o n p a g e 3 1 .

E x t e n d in g A D L D S S c h e m a

T o u s e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w it h a n A D L D S in s t a n c e , y o u n e e d t o e x t e n d t h e A D L D S s c h e m a t o in c lu d e r e q u ir e d o b j e c t c la s s d e f in it io n s .

W h e n in s t a ll in g a u n iq u e A D L D S in s t a n c e , y o u m u s t s p e c if y t h e L D A P a n d S S L p o r t n u m b e r s a n d t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n n a m e . M a k e s u r e , y o u r e m e m b e r t h e v a lu e s y o u e n t e r b e c a u s e y o u w il l n e e d t o u s e t h e m w h e n e x t e n d in g t h e A D L D S s c h e m a .



2 4

IM P O R T A N T : W h e n y o u in s t a ll a n A D L D S in s t a n c e , in t h e A D L D S s e t u p w iz a r d s e le c t t h e o p t io n t o c r e a t e a n e w a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n a n d , o n t h e Im p o r t i n g L D I F F i l e s p a g e , s e le c t a l l s h o w n f i le s .

T o e x t e n d A D L D S s c h e m a

1 . O n a c o m p u t e r w h e r e a n A D L D S in s t a n c e is in s t a l le d , c r e a t e a t e m p o r a r y f o ld e r .

2 . C o p y a ll f i le s f r o m t h e P a s s w o r d M a n a g e r \ S e t u p \ A D L D S E x t e n s io n f o ld e r o n t h e P a s s w o r d M a n a g e r in s t a lla t io n C D t o t h e f o ld e r y o u c r e a t e d in s t e p 1 .

3 . I n t h e t e m p o r a r y f o ld e r , m o d if y t h e p r e p a r e _ a d _l d s . c m d f i le u s in g a n y t e x t e d it o r . R e p la c e t h e p o r t n u m b e r in t h e l in e “ S E T P O R T = 5 0 0 0 0 ” w it h t h e L D A P p o r t n u m b e r y o u s p e c if ie d in t h e A D L D S s e t u p w iz a r d .

4 . I n t h e t e m p o r a r y f o ld e r , m o d if y t h e d a t a . l d f f i le u s in g a n y t e x t e d it o r . R e p la c e a ll o c c u r r e n c e s o f t h e “ O = Q u e s t ,C = U S ” w it h t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n n a m e y o u s p e c if ie d in t h e A D L D S s e t u p w iz a r d .

5 . R u n t h e p r e p a r e _ a d _ l d s . c m d f i le .

I n s t a n c e I n i t ia l i z a t io n

A f t e r y o u in s t a lle d P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o n y o u r c o m p u t e r , y o u n e e d t o in it ia l iz e a n in s t a n c e b e f o r e y o u b e g in t o c o n f ig u r e a n e w M a n a g e m e n t P o lic y , t h a t is , b e f o r e c o n f ig u r in g t h e u s e r a n d h e lp d e s k s c o p e s , Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p o lic y , a n d m a n a g in g w o r k f lo w s . W h e n in it ia l iz in g a P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e , y o u c a n c h o o s e o n e o f t h e t w o o p t io n s : c r e a t e a u n iq u e in s t a n c e o r a r e p lic a o f a n e x is t in g in s t a n c e . W h e n y o u c r e a t e t h e r e p lic a o f t h e e x is t in g in s t a n c e , t h e n e w in s t a n c e s h a r e s it s e n t ir e c o n f ig u r a t io n w it h t h e e x is t in g in s t a n c e . P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e s s h a r in g t h e s a m e c o n f ig u r a t io n a r e r e f e r r e d t o a s a P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm . F o r m o r e in f o r m a t io n a b o u t P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm s , s e e I n s t a ll in g M u lt ip le I n s t a n c e s o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

T o i n i t i a l i z e P a s s w o r d M a n a g e r i n s t a n c e

1 . O p e n t h e A d m in is t r a t io n s it e b y e n t e r in g t h e f o l lo w in g a d d r e s s : h t t p ( s ) : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M A d m in A D L D S , w h e r e < C o m p u t e r N a m e > is t h e n a m e o f t h e c o m p u t e r o n w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in s t a l le d . T h e



2 5

I n s t a n c e I n i t i a l i z a t i o n p a g e w il l b e d is p la y e d a u t o m a t ic a lly .

2 . O n t h e I n s t a n c e I n i t i a l i z a t i o n p a g e , s e le c t o n e o f t h e f o l lo w in g o p t io n s , d e p e n d in g o n w h a t t y p e o f in s t a n c e y o u w a n t t o c r e a t e :

l U n i q u e i n s t a n c e C r e a t e s a n e w in s t a n c e .

l A r e p l i c a o f a n e x i s t i n g i n s t a n c e J o in s a n e w in s t a n c e t o a P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm .

3 . I f y o u h a v e s e le c t e d t h e o p t io n A r e p l i c a o f a n e x i s t i n g i n s t a n c e , f o l lo w t h e in s t r u c t io n s p r o v id e d la t e r in t h e s e c t io n “ I n s t a ll in g M u lt ip le I n s t a n c e s o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S ” .

4 . I f y o u h a v e s e le c t e d t h e o p t io n U n i q u e i n s t a n c e , u n d e r S e r v i c e c o n n e c t i o n s e t t i n g s , s p e c if y t h e f o l lo w in g :

l C e r t i f i c a t e n a m e S e le c t t h e c e r t if ic a t e t h a t w a s is s u e d f o r t h e c o m p u t e r r u n n in g t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e . I f y o u d e c id e t o in s t a ll t h e S e lf -S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s s e p a r a t e ly f r o m t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e , it is r e c o m m e n d e d t o r e p la c e t h e b u ilt - in c e r t if ic a t e t h a t is u s e d e n c r y p t t r a f f ic b e t w e e n t h e S e r v ic e a n d t h e s it e s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e S p e c if y in g C u s t o m C e r t if ic a t e s f o r A u t h e n t ic a t io n a n d T r a f f ic E n c r y p t io n B e t w e e n P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d W e b S it e s .

l P o r t n u m b e r S p e c if y t h e p o r t t h a t t h e S e lf -S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s w il l u s e t o c o n n e c t t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e . B y d e f a u lt , p o r t 8 0 8 5 is u s e d .

5 . U n d e r A d v a n c e d s e t t i n g s , s p e c if y in g t h e f o l lo w in g :

l E n c r y p t i o n a l g o r i t h m S p e c if y t h e e n c r y p t io n a lg o r it h m t h a t w il l b e u s e d t o e n c r y p t u s e r s ’ a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s a n d o t h e r s e c u r it y s e n s it iv e in f o r m a t io n . Y o u c a n s e le c t f r o m t w o o p t io n s : T r ip le D E S a n d A E S . B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s T r ip le D E S a lg o r it h m t o e n c r y p t d a t a . N o t e , t h a t u s e r s ’ a n s w e r s w il l b e e n c r y p t e d if t h e “ S t o r e a n s w e r s u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n ” o p t io n is s e le c t e d in t h e Q & A P r o f i le s e t t in g s . O t h e r w is e , t h e a n s w e r s w il l b e h a s h e d .

l E n c r y p t i o n k e y l e n g t h S p e c if y w h e t h e r a 1 9 2 - b it o r 2 5 6 - b it e n c r y p t io n k e y w il l b e u s e d .

l H a s h i n g a l g o r i t h m S p e c if y t h e h a s h in g a lg o r it h m t h a t w il l b e u s e d t o h a s h u s e r s ’ a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s . T h e f o l lo w in g a lg o r it h m s a r e a v a ila b le : M D 5 a n d S H A - 2 5 6 . B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r f o r



2 6

A D L D S u s e s S H A - 2 5 6 h a s h in g a lg o r it h m . P a s s w o r d M a n a g e r w il l h a s h u s e r s ’ a n s w e r s if “ S t o r e a n s w e r s u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n ” o p t io n is n o t s e le c t e d in t h e Q & A P r o f i le s e t t in g s .

l A t t r i b u t e n a m e E n t e r t h e a t t r ib u t e o f u s e r 's a c c o u n t in A D L D S in w h ic h u s e r 's Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le w il l b e s t o r e d . B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r s t o r e s Q & A p r o f i le d a t a in t h e c o m m e n t a t t r ib u t e o f e a c h u s e r 's a c c o u n t a n d c o n f ig u r a t io n d a t a in t h e c o m m e n t a t t r ib u t e o f a c o n f ig u r a t io n s t o r a g e a c c o u n t , w h ic h is a u t o m a t ic a lly c r e a t e d w h e n in s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

C lic k S a v e t o c o m p le t e in s t a n c e in it ia l iz a t io n .

I n s t a l l in g S e l f - S e r v ic e a n d H e lp d e s k S i t e s o n a S t a n d a lo n e S e r v e r

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a llo w s y o u t o in s t a ll t h e S e lf -S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s o n a s t a n d a lo n e s e r v e r . F o r e x a m p le , y o u c a n u s e t h is in s t a l la t io n s c e n a r io t o d e p lo y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in a p e r im e t e r n e t w o r k ( D M Z ) . F o r m o r e in f o r m a t io n s e e T y p ic a l D e p lo y m e n t S c e n a r io s o n p a g e 4 1 a n d P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in P e r im e t e r N e t w o r k o n p a g e 4 6 .

W h e n d e p lo y in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in a p e r im e t e r n e t w o r k , it is r e c o m m e n d e d t o in s t a ll t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d t h e s it e s in a c o r p o r a t e n e t w o r k a t f ir s t ( i. e . u s e t h e F u ll in s t a l la t io n o p t io n in t h e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S s e t u p ) , a n d t h e n in s t a ll o n ly t h e S e lf - S e r v ic e s it e in t h e p e r im e t e r n e t w o r k .

W h e n y o u u s e t h is in s t a l la t io n s c e n a r io , o n ly o n e p o r t s h o u ld b e o p e n in t h e f ir e w a ll b e t w e e n t h e c o r p o r a t e n e t w o r k a n d t h e p e r im e t e r n e t w o r k ( b y d e f a u lt , p o r t n u m b e r 8 0 8 5 is u s e d ) .

T o i n s t a l l S e l f - S e r v i c e a n d H e l p d e s k s i t e s o n a s t a n d a l o n e s e r v e r

1 . D e p e n d in g o n t h e h a r d w a r e , r u n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S x 8 6 o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S x 6 4 f r o m t h e a u t o r u n w in d o w o f t h e in s t a lla t io n C D .

2 . R e a d t h e l ic e n s e a g r e e m e n t , s e le c t I a c c e p t t h e t e r m s i n t h e l i c e n s e a g r e e m e n t , a n d t h e n c l ic k N e x t .



2 7

3 . O n t h e U s e r I n f o r m a t i o n p a g e , s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s , a n d t h e n c l ic k N e x t :

O p t i o n A c t i o n

F u ll n a m e T y p e y o u r n a m e

O r g a n iz a t io n T y p e t h e n a m e o f y o u r o r g a n iz a t io n

L ic e n s e s C lic k t h is b u t t o n , a n d t h e n s p e c if y t h e p a t h t o t h e l ic e n s e f i le .

A l i c e n s e f i l e i s a f i l e w i t h t h e . A S C e x t e n s i o n t h a t y o u h a v e o b t a i n e d f r o m y o u r O n e I d e n t i t y r e p r e s e n t a t i v e .

T a b l e 4 :

4 . O n t h e C u s t o m S e t u p p a g e , s e le c t t h e S e l f - S e r v i c e S i t e a n d / o r H e l p d e s k S i t e f e a t u r e s , a n d t h e n c l ic k N e x t .

5 . O n t h e S p e c i f y W e b S i t e a n d A p p l i c a t i o n P o o l I d e n t i t y p a g e , s e le c t t h e W e b s it e n a m e a n d s p e c if y t h e n a m e a n d p a s s w o r d f o r t h e a c c o u n t t o b e u s e d a s a p p lic a t io n p o o l id e n t it y , a n d t h e n c l ic k N e x t . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h e r e q u ir e m e n t s f o r t h e a p p lic a t io n p o o l id e n t it y , s e e C o n f ig u r in g P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e A c c o u n t a n d A p p lic a t io n P o o l I d e n t it y .

6 . C lic k I n s t a l l .

7 . W h e n in s t a lla t io n is c o m p le t e , c l ic k F i n i s h .

A f t e r y o u in s t a lle d t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s o n a s t a n d a lo n e s e r v e r , y o u n e e d t o in it ia l iz e t h e s it e s t o s t a r t u s in g t h e m .

T o i n i t i a l i z e t h e S e l f - S e r v i c e s i t e

1 . O p e n t h e S e lf - S e r v ic e s it e b y e n t e r in g t h e f o l lo w in g a d d r e s s : h t t p ( s ) : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M U s e r A D L D S , w h e r e < C o m p u t e r N a m e > is t h e n a m e o f t h e c o m p u t e r o n w h ic h S e lf - S e r v ic e s it e is in s t a l le d . T h e S e l f - S e r v i c e S i t e I n i t i a l i z a t i o n p a g e w il l b e d is p la y e d a u t o m a t ic a lly .

2 . I n t h e C o m p u t e r n a m e o r I P a d d r e s s t e x t b o x , s p e c if y t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e h o s t n a m e o r I P a d d r e s s .



2 8

3 . I n t h e P o r t n u m b e r t e x t b o x , s p e c if y t h e p o r t n u m b e r t h a t t h e S e lf - S e r v ic e s it e w il l u s e t o c o n n e c t t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e .

4 . F r o m t h e C e r t i f i c a t e n a m e d r o p - d o w n l is t , s e le c t t h e n a m e o f t h e c e r t if ic a t e t o b e u s e d b y t h is s it e . B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s a b u ilt - in c e r t if ic a t e is s u e d b y O n e I d e n t it y . Y o u c a n s p e c if y a c u s t o m c e r t if ic a t e f o r a u t h e n t ic a t io n a n d t r a f f ic e n c r y p t io n b e t w e e n t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d t h e W e b s it e s ( S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k ) . F o r m o r e in f o r m a t io n o n u s in g c u s t o m c e r t if ic a t e s , s e e S p e c if y in g C u s t o m C e r t if ic a t e s f o r A u t h e n t ic a t io n a n d T r a f f ic E n c r y p t io n B e t w e e n P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d W e b S it e s o n p a g e 3 1 .

IM P O R T A N T : B e f o r e s e le c t in g a c u s t o m c e r t if ic a t e o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e , s p e c if y a c u s t o m c e r t if ic a t e o n t h e A d m in is t r a t io n s it e


T o i n i t i a l i z e t h e H e l p d e s k s i t e

1 . O p e n t h e H e lp d e s k s it e b y e n t e r in g t h e f o l lo w in g a d d r e s s : h t t p ( s ) : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M H e lp d e s k A D L D S , w h e r e < C o m p u t e r N a m e > is t h e n a m e o f t h e c o m p u t e r o n w h ic h H e lp d e s k s it e is in s t a l le d . T h e H e l p d e s k S i t e I n i t i a l i z a t i o n p a g e w il l b e d is p la y e d a u t o m a t ic a lly .

2 . I n t h e C o m p u t e r n a m e o r I P a d d r e s s t e x t b o x , s p e c if y t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e h o s t n a m e o r I P a d d r e s s .

3 . I n t h e P o r t n u m b e r t e x t b o x , s p e c if y t h e p o r t n u m b e r t h a t t h e H e lp d e s k s it e w il l u s e t o c o n n e c t t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e .

4 . F r o m t h e C e r t i f i c a t e n a m e d r o p - d o w n l is t , s e le c t t h e n a m e o f t h e c e r t if ic a t e t o b e u s e d b y t h is s it e . B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s a b u ilt - in c e r t if ic a t e is s u e d b y O n e I d e n t it y . Y o u c a n s p e c if y a c u s t o m c e r t if ic a t e f o r a u t h e n t ic a t io n a n d t r a f f ic e n c r y p t io n b e t w e e n t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d t h e W e b s it e s ( S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k ) . F o r m o r e in f o r m a t io n o n u s in g c u s t o m c e r t if ic a t e s , s e e S p e c if y in g C u s t o m C e r t if ic a t e s f o r A u t h e n t ic a t io n a n d T r a f f ic E n c r y p t io n B e t w e e n P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d W e b S it e s o n p a g e 3 1 .

IM P O R T A N T : B e f o r e s e le c t in g a c u s t o m c e r t if ic a t e o n t h e H e lp d e s k s it e , s p e c if y a c u s t o m c e r t if ic a t e o n t h e A d m in is t r a t io n s it e .



2 9


I n s t a l l in g M u l t ip le I n s t a n c e s o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

S e v e r a l P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e s s h a r in g c o m m o n c o n f ig u r a t io n a r e r e f e r r e d t o a s a r e a lm . A r e a lm is a g r o u p o f P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e in s t a n c e s s h a r in g a ll s e t t in g s a n d h a v in g t h e s a m e s e t o f M a n a g e m e n t P o lic ie s , t h a t is , t h e s a m e u s e r a n d h e lp d e s k s c o p e s , Q & A p o lic y , a n d w o r k f lo w s e t t in g s . P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm s p r o v id e f o r e n h a n c e d a v a ila b il it y a n d f a u lt t o le r a n c e . F o r m o r e in f o r m a t io n s e e T y p ic a l D e p lo y m e n t S c e n a r io s o n p a g e 4 1 .

C A U T I O N : I t i s n o t r e c o m m e n d e d t o e d i t P a s s w o r d M a n a g e r s e t t i n g s s i m u l t a n e o u s l y o n m u l t i p l e i n s t a n c e s b e l o n g i n g t o o n e r e a l m . S i m u l -t a n e o u s m o d i f i c a t i o n o f s e t t i n g s o n m u l t i p l e P a s s w o r d M a n a g e r i n s t a n c e s m a y c a u s e d a t a l o s s .

T o c r e a t e a P a s s w o r d M a n a g e r R e a l m

1 . E x p o r t a c o n f ig u r a t io n f i le f r o m t h e in s t a n c e b e lo n g in g t o t h e t a r g e t r e a lm .

l T o e x p o r t in s t a n c e s e t t in g s t o t h e c o n f ig u r a t io n f i le , c o n n e c t t o t h e A d m in is t r a t io n s it e o f t h e in s t a n c e b e lo n g in g t o t h e t a r g e t r e a lm .

l O n t h e m e n u b a r , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , t h e n c l ic k I m p o r t / E x p o r t .

l O n t h e I m p o r t / E x p o r t C o n f i g u r a t i o n S e t t i n g s p a g e , s e le c t t h e E x p o r t c o n f i g u r a t i o n s e t t i n g s o p t io n a n d e n t e r t h e p a s s w o r d t o p r o t e c t t h e c o n f ig u r a t io n f i le . C lic k E x p o r t t o s a v e t h e c o n f ig u r a t io n f i le .

IM P O R T A N T : R e m e m b e r t h e p a s s w o r d t h a t y o u p r o v id e f o r t h e c o n f ig u r a t io n f i le . Y o u s h o u ld e n t e r t h is p a s s w o r d w h e n im p o r t in g t h e c o n f ig -u r a t io n f i le f o r a n e w in s t a n c e y o u w a n t t o j o in t o t h e t a r g e t r e a lm .

2 . I n s t a ll a n e w P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e b y r u n n in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S x 8 6 o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S x 6 4 f r o m t h e a u t o r u n w in d o w o f



3 0

t h e in s t a lla t io n C D . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h e in s t a lla t io n p r o c e d u r e , s e e I n s t a ll in g M u lt ip le I n s t a n c e s o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

3 . O p e n t h e A d m in is t r a t io n s it e b y e n t e r in g t h e f o l lo w in g a d d r e s s : h t t p ( s ) : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M A d m in A D L D S , w h e r e < C o m p u t e r N a m e > is t h e n a m e o f t h e c o m p u t e r o n w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in s t a l le d . O n t h e I n s t a n c e I n i t i a l i z a t i o n p a g e , s e le c t t h e A R e p l i c a o f a n e x i s t i n g i n s t a n c e o p t io n .

4 . C lic k U p l o a d t o s e le c t t h e c o n f ig u r a t io n f i le t h a t y o u e x p o r t e d f r o m t h e in s t a n c e b e lo n g in g t o t h e t a r g e t r e a lm .

5 . E n t e r t h e p a s s w o r d t o t h e c o n f ig u r a t io n f i le a n d c l ic k S a v e .

S p e c i f y i n g C u s t o m C e r t i f i c a t e s f o r A u t h e n t i c a t i o n a n d T r a f f i c E n c r y p t i o n B e t w e e n P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e a n d W e b S i t e s

W h e n t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e is in s t a l le d o n o n e c o m p u t e r a n d t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s a r e in s t a lle d o n s o m e o t h e r c o m p u t e r s , c e r t if ic a t e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n a n d t r a f f ic e n c r y p t io n is u s e d t o p r o t e c t t r a f f ic b e t w e e n t h e s e c o m p o n e n t s .

B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s b u ilt - in c e r t if ic a t e s is s u e d b y O n e I d e n t it y . H o w e v e r , y o u m a y w a n t t o in s t a ll a n d u s e c u s t o m c e r t if ic a t e s is s u e d b y a t r u s t e d W in d o w s - b a s e d c e r t if ic a t io n a u t h o r it y .

T h is s e c t io n p r o v id e s in s t r u c t io n s o n h o w t o s t a r t u s in g c u s t o m c e r t if ic a t e s f o r a u t h e n t ic a t io n a n d t r a f f ic e n c r y p t io n b e t w e e n P a s s w o r d M a n a g e r c o m p o n e n t s .

C o m p le t e t h e f o l lo w in g s t e p s :



3 1

1 . O b t a in a n d in s t a ll c u s t o m c e r t if ic a t e s f r o m a t r u s t e d W in d o w s - b a s e d c e r t if ic a t io n a u t h o r it y .

2 . P r o v id e c e r t if ic a t e is s u e d f o r a s e r v e r c o m p u t e r t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e .

3 . P r o v id e c e r t if ic a t e is s u e d f o r c l ie n t c o m p u t e r s t o t h e S e lf -S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s .

S t e p 1 : O b t a in a n d I n s t a l l C u s t o m C e r t i f i c a t e s F r o m a T r u s t e d W in d o w s - B a s e d C e r t i f i c a t io n A u t h o r i t y

Y o u m u s t o b t a in t w o c e r t if ic a t e s f r o m a t r u s t e d W in d o w s -b a s e d c e r t if ic a t io n a u t h o r it y : o n e f o r t h e c o m p u t e r r u n n in g t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e ( s e r v e r c o m p u t e r ) a n d a n o t h e r f o r c o m p u t e r s r u n n in g t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e ( c l ie n t c o m p u t e r s ) .

W h e n o b t a in in g c e r t if ic a t e s , m a k e s u r e t h a t :

l T h e s e r v e r c o m p u t e r c a n b e a c c e s s e d f r o m t h e c l ie n t c o m p u t e r s b y u s in g t h e s e r v e r c e r t if ic a t e C N .

l B o t h is s e le c t e d a s a k e y u s a g e in a c e r t if ic a t e r e q u e s t .

l E n a b l e s t r o n g p r i v a t e k e y p r o t e c t i o n o p t io n is N O T s e le c t e d in a c e r t if ic a t e r e q u e s t .

T h e f o l lo w in g is a s a m p le p r o c e d u r e d e s c r ib in g h o w t o o b t a in a c e r t if ic a t e t h r o u g h t h e W in d o w s 2 0 1 2 C e r t if ic a t e S e r v ic e s W e b in t e r f a c e .

IM P O R T A N T : W h e n o b t a in in g a c e r t if ic a t e f o r t h e s e r v e r c o m p u t e r , p e r f o r m t h e f o l lo w in g p r o c e d u r e o n a c o m p u t e r w h e r e t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e r u n s a n d u s e t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t t o r u n I n t e r n e t E x p lo r e r .

W h e n o b t a in in g a c e r t if ic a t e f o r t h e c l ie n t c o m p u t e r s , p e r f o r m t h e f o l lo w in g p r o c e d u r e o n a c o m p u t e r r u n n in g t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e a n d u s e t h e A p p lic a t io n P o o l I d e n t it y a c c o u n t t o r u n I n t e r n e t E x p lo r e r .



3 2

T o r e q u e s t a c e r t i f i c a t e u s i n g W i n d o w s 2 0 1 2 C e r t i f i c a t e S e r v i c e s W e b I n t e r f a c e

1 . U s e I n t e r n e t E x p lo r e r t o o p e n h t t p s : / / s e r v e r n a m e / c e r t s r v , w h e r e s e r v e r n a m e r e f e r s t o t h e n a m e o f t h e W e b s e r v e r r u n n in g W in d o w s S e r v e r 2 0 1 2 w h e r e t h e c e r t if ic a t io n a u t h o r it y t h a t y o u w a n t t o a c c e s s is lo c a t e d .

2 . O n t h e W e l c o m e p a g e , c l ic k R e q u e s t a c e r t i f i c a t e .

3 . O n t h e R e q u e s t a C e r t i f i c a t e p a g e , c l ic k a d v a n c e d c e r t i f i c a t e r e q u e s t .

4 . O n t h e A d v a n c e d C e r t i f i c a t e R e q u e s t p a g e , c l ic k C r e a t e a n d s u b m i t a c e r t i f i c a t e r e q u e s t t o t h i s C A .

5 . P r o v id e id e n t if ic a t io n in f o r m a t io n a s r e q u ir e d . I n t h e N a m e t e x t b o x , e n t e r t h e n a m e o f t h e s e r v e r f o r w h ic h y o u a r e r e q u e s t in g a c e r t if ic a t e .

6 . I n T y p e o f C e r t i f i c a t e N e e d e d , s e le c t S e r v e r A u t h e n t i c a t i o n C e r t i f i c a t e .

7 . I n K e y O p t i o n s , s e le c t C r e a t e n e w k e y s e t , a n d s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s :

l I n C S P ( C r y p t o g r a p h ic s e r v ic e p r o v id e r ) , s e le c t M i c r o s o f t E n h a n c e d R S A a n d A E S C r y p t o g r a p h i c P r o v i d e r .

l I n K e y U s a g e , c l ic k B o t h .

l I n K e y S i z e , s e t 1 0 2 4 o r m o r e .

l S e le c t A u t o m a t i c k e y c o n t a i n e r n a m e .

l S e le c t t h e M a r k k e y s a s e x p o r t a b l e c h e c k b o x .

l C le a r t h e E n a b l e s t r o n g p r i v a t e k e y p r o t e c t i o n c h e c k b o x .

8 . I n A d d i t i o n a l O p t i o n s , s p e c if y t h e f o l lo w in g :

l I n R e q u e s t F o r m a t , s e le c t C M C .

l I n H a s h A l g o r i t h m , s e le c t s h a 2 5 6 .

l D o n o t s e le c t t h e S a v e r e q u e s t c h e c k b o x .

l S p e c if y a t t r ib u t e s if n e c e s s a r y a n d a f r ie n d ly n a m e f o r y o u r r e q u e s t .

9 . C lic k S u b m i t .

1 0 . I f y o u s e e t h e C e r t i f i c a t e I s s u e d W e b p a g e , c l ic k I n s t a l l t h i s c e r t i f i c a t e . I f y o u r r e q u e s t n e e d s t o b e a p p r o v e d b y y o u r a d m in is t r a t o r f ir s t , w a it f o r t h e a p p r o v a l a n d t h e n g o t o t h e h t t p s : / / s e r v e r n a m e / c e r t s r v , c l ic k V i e w t h e s t a t u s o f a p e n d i n g c e r t i f i c a t e r e q u e s t , a n d t h e n in s t a ll t h e is s u e d c e r t if ic a t e .



3 3

S t e p 2 : P r o v id e C e r t i f i c a t e I s s u e d f o r S e r v e r C o m p u t e r t oP a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e

I n t h is s t e p , y o u p r o v id e t h e c e r t if ic a t e is s u e d f o r t h e s e r v e r c o m p u t e r t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e b y u s in g t h e A d m in is t r a t io n s it e .

T o p r o v i d e t h e c e r t i f i c a t e t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e

1 . O p e n t h e A d m in is t r a t io n s it e b y e n t e r in g t h e f o l lo w in g a d d r e s s : h t t p ( s ) : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M A d m in A D L D S , w h e r e < C o m p u t e r N a m e > is t h e n a m e o f t h e c o m p u t e r o n w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r is in s t a l le d .

2 . C lic k G e n e r a l S e t t i n g s | I n s t a n c e R e i n i t i a l i z a t i o n . U n d e r t h e S e r v i c e c o n n e c t i o n s e t t i n g s , s e le c t t h e c u s t o m c e r t if ic a t e is s u e d f o r t h e s e r v e r c o m p u t e r f r o m t h e C e r t i f i c a t e n a m e d r o p - d o w n l is t .


S t e p 3 : P r o v id e C e r t i f i c a t e I s s u e d f o r C l ie n t C o m p u t e r s t o S e l f - S e r v ic e a n d H e lp d e s k S i t e s

I n t h is s t e p , y o u p r o v id e t h e c e r t if ic a t e is s u e d f o r t h e c l ie n t c o m p u t e r s t o t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s in s t a lle d s e p a r a t e ly f r o m t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e .

T o p r o v i d e t h e c e r t i f i c a t e t o t h e S e l f - S e r v i c e S i t e

1 . O p e n t h e S e lf - S e r v ic e s it e b y e n t e r in g t h e f o l lo w in g a d d r e s s : h t t p ( s ) : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M U s e r A D L D S , w h e r e < C o m p u t e r N a m e > is t h e n a m e o f t h e c o m p u t e r o n w h ic h S e lf - S e r v ic e s it e is in s t a l le d . T h e S e l f - S e r v i c e S i t e I n i t i a l i z a t i o n p a g e w il l b e d is p la y e d a u t o m a t ic a lly if t h e S e lf - S e r v ic e s it e is o p e n e d f o r t h e f ir s t t im e .



3 4

2 . F r o m t h e C e r t i f i c a t e n a m e d r o p - d o w n l is t , s e le c t t h e c u s t o m c e r t if ic a t e is s u e d f o r t h e c l ie n t c o m p u t e r .


T o p r o v i d e t h e c e r t i f i c a t e t o t h e H e l p d e s k S i t e

1 . O p e n t h e H e lp d e s k s it e b y e n t e r in g t h e f o l lo w in g a d d r e s s : h t t p ( s ) : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M H e lp d e s k A D L D S , w h e r e < C o m p u t e r N a m e > is t h e n a m e o f t h e c o m p u t e r o n w h ic h H e lp d e s k s it e is in s t a l le d . T h e H e l p d e s k S i t e I n i t i a l i z a t i o n p a g e w il l b e d is p la y e d a u t o m a t ic a lly if t h e H e lp d e s k s it e is o p e n e d f o r t h e f ir s t t im e .

2 . F r o m t h e C e r t i f i c a t e n a m e d r o p - d o w n l is t , s e le c t t h e c u s t o m c e r t if ic a t e is s u e d f o r t h e c l ie n t c o m p u t e r .




3 5

P a s s w o r d M a n a g e r A r c h i t e c t u r e

l P a s s w o r d M a n a g e r C o m p o n e n t s a n d T h ir d - P a r t y S o lu t io n s

l T y p ic a l D e p lo y m e n t S c e n a r io s

l P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in P e r im e t e r N e t w o r k

l M a n a g e m e n t P o lic y O v e r v ie w

l P a s s w o r d P o lic y O v e r v ie w

l r e C A P T C H A O v e r v ie w

l U s e r E n r o llm e n t P r o c e s s O v e r v ie w

l Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P o lic y O v e r v ie w

l D a t a R e p lic a t io n

l P h o n e - B a s e d A u t h e n t ic a t io n S e r v ic e O v e r v ie w

P a s s w o r d M a n a g e r C o m p o n e n t s a n d T h i r d -P a r t y S o l u t i o n s

T h is s e c t io n p r o v id e s in f o r m a t io n P a s s w o r d M a n a g e r c o m p o n e n t s a n d t h ir d - p a r t y a p p lic a t io n s t h a t c a n b e u s e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

T h e f o l lo w in g is a l is t o f P a s s w o r d M a n a g e r c o m p o n e n t s :

l P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d t h e A d m in is t r a t io n s it e

l T h e S e lf - S e r v ic e s it e

l T h e H e lp d e s k s i t e

T h e f o l lo w in g is a l is t o f t h ir d - p a r t y a p p lic a t io n s t h a t c a n b e u s e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S :

l T e le S ig n

l S Q L S e r v e r D a t a b a s e a n d S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v i c e s

l Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e

l D e f e n d e r


P a s s w o r d M a n a g e r A r c h it e c t u r e

3 6

l S t a r l i n g T w o - F a c t o r A u t h e n t i c a t io n

l R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t i c a t io n



3 7

P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d A d m in is t r a t io n S i t e

P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d t h e A d m in is t r a t io n s it e a r e a c o r e c o m p o n e n t o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e is a W in d o w s s e r v ic e t h a t p r o v id e s c o r e f u n c t io n a lit y a n d r u n s u n d e r t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , w h ic h is s p e c if ie d d u r in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in s t a lla t io n .

T h e A d m in is t r a t io n s it e p r o v id e s a l l t h e n e c e s s a r y s e t t in g s f o r a n a d m in is t r a t o r t o c o n f ig u r e a n d u s e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . U s in g t h e A d m in is t r a t io n s it e , t h e a d m in is t r a t o r c a n c o n f ig u r e u s e r a n d h e lp d e s k s c o p e s , M a n a g e m e n t P o lic ie s , p a s s w o r d p o lic y r u le s , e t c .

N o t e , t h a t t h e A d m in is t r a t io n s it e c a n n o t b e in s t a lle d s e p a r a t e ly f r o m P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e .

W h e n in s t a ll in g t h e A d m in is t r a t io n s it e a n d P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e , t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s a r e a ls o in s t a lle d .

S e l f - S e r v ic e S i t e

T h e S e lf - S e r v ic e s it e p r o v id e s u s e r s w it h t h e a b il it y t o e a s ily a n d s e c u r e ly m a n a g e t h e ir p a s s w o r d s , t h u s e l im in a t in g t h e n e e d f o r a s s is t a n c e f r o m h ig h - le v e l a d m in is t r a t o r s a n d r e d u c in g h e lp d e s k w o r k lo a d .

T h e S e lf - S e r v ic e s it e c a n b e in s t a lle d o n t h e s a m e s e r v e r a s t h e A d m in is t r a t io n S it e a n d P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e , o r o n a s t a n d - a lo n e s e r v e r , f o r e x a m p le , if y o u w a n t t o in s t a ll t h e S e lf - S e r v ic e s it e in a p e r im e t e r n e t w o r k ( D M Z ) .

H e lp d e s k S i t e

T h e H e lp d e s k s it e h a n d le s t y p ic a l t a s k s p e r f o r m e d b y h e lp d e s k o p e r a t o r s , s u c h a s r e s e t t in g p a s s w o r d s , u n lo c k in g u s e r a c c o u n t s , a s s ig n in g t e m p o r a r y p a s s c o d e s , a n d m a n a g in g u s e r s ' Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s .

T h e H e lp d e s k s it e c a n b e in s t a lle d e it h e r o n t h e s a m e s e r v e r a s t h e a s t h e A d m in is t r a t io n S it e a n d P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e , o r o n a s t a n d - a lo n e s e r v e r .



3 8

T e le S ig n

T e le S ig n is a s e r v ic e t h a t p r o v id e s p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n f o r P a s s w o r d M a n a g e r u s e r s . T o e n a b le t h e T e le S ig n s e r v ic e , it m u s t b e c o v e r e d b y y o u r l ic e n s e a n d t h e a d m in is t r a t o r m u s t c o n f ig u r e t h e A u t h e n t i c a t e v i a P h o n e a c t iv it y a n d in c lu d e t h e a c t iv it y in c o r r e s p o n d in g w o r k f lo w s . I f T e le S ig n is e n a b le d , w h e n p e r f o r m in g a t a s k o n t h e S e lf -S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e , u s e r s w il l p r o m p t e d t o s e le c t t h e ir p h o n e n u m b e r t o w h ic h a o n e - t im e c o d e w il l b e s e n t b y T e le S ig n a n d t h e n e n t e r t h e c o d e o n t h e s it e f o r v e r if ic a t io n .

T e le S ig n s e r v ic e is a v a ila b le a n y w h e r e w h e r e u s e r s c a n r e c e iv e c a lls o r t e x t m e s s a g e s . T o r e c e iv e v e r if ic a t io n c o d e s , u s e r s d o n o t n e e d t o in s t a ll a n y a p p lic a t io n s o n t h e ir p h o n e s .

T o c o m m u n ic a t e w it h T e le S ig n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s R E S T A P I .

F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e P h o n e - B a s e d A u t h e n t ic a t io n S e r v ic e O v e r v ie w o n p a g e 6 1 .

S Q L S e r v e r D a t a b a s e a n d S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v ic e s

U s in g a n S Q L d a t a b a s e a n d S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v ic e s y o u c a n m a n a g e r e p o r t s t h a t a l lo w y o u t o a n a ly z e h o w t h e a p p lic a t io n is u s e d .

T h e a v a ila b le o u t - o f - t h e - b o x r e p o r t s h e lp y o u t r a c k u s e r r e g is t r a t io n a c t iv it y , h e lp d e s k t a s k s , u s e r s t a t u s e s , e t c .

F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e R e p o r t in g a n d U s e r A c t io n H is t o r y O v e r v ie w o n p a g e 1 9 5 .

Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e

Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e is a P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S p r o d u c t t h a t p r o v id e s u n if ie d id e n t it y a n d a c c e s s m a n a g e m e n t . I n t e g r a t in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w it h Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e a llo w s y o u t o e n a b le u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s t o m a n a g e t h e ir p a s s w o r d s a c r o s s d if f e r e n t c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s .

T o u s e Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e , c o n f ig u r e t h e C h a n g e p a s s w o r d i n A D L D S a n d c o n n e c t e d s y s t e m s o r R e s e t



3 9

p a s s w o r d i n A D L D S a n d c o n n e c t e d s y s t e m s a c t i v i t i e s .

T o c o m m u n ic a t e w it h Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s T C P ( T r a n s m is s io n C o n t r o l P r o t o c o l) .

F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e U s in g t h is a c t iv it y , y o u c a n c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o u s e O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t t o r e s e t p a s s w o r d s in c o n n e c t e d s y s t e m s . I f u s e d in c o n j u n c t io n w it h Q u ic k C o n n e c t , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a llo w s y o u t o e n a b le u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s t o m a n a g e p a s s w o r d s a c r o s s a w id e v a r ie t y o f c o n n e c t e d s y s t e m s . T o b e a b le t o in t e g r a t e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w it h Q u ic k C o n n e c t , y o u m u s t h a v e a w o r k in g k n o w le d g e o f Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e .

D e f e n d e r

D e f e n d e r is a O n e I d e n t it y p r o d u c t t h a t p r o v id e s t w o - f a c t o r a u t h e n t ic a t io n . D e f e n d e r u s e s o n e - t im e p a s s w o r d s ( O T P ) g e n e r a t e d b y s p e c ia l h a r d w a r e o r s o f t w a r e t o k e n s . I f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in t e g r a t e d w it h D e f e n d e r , u s e r s c a n u s e o n e - t im e p a s s w o r d s t o a u t h e n t ic a t e t h e m s e lv e s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

T o u s e D e f e n d e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , in s t a ll t h e D e f e n d e r C lie n t S D K o n t h e s e r v e r o n w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e is in s t a l le d .

F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e A u t h e n t ic a t e w it h D e f e n d e r o n p a g e 1 0 1 .

S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t i c a t io n

S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n is a S a a S a p p lic a t io n t h a t e n a b le s t w o - f a c t o r a u t h e n t ic a t io n o n P a s s w o r d M a n a g e r . S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n u s e s t h e t o k e n r e s p o n s e ( O T P ) r e c e iv e d t h r o u g h S M S , p h o n e c a ll o r S t a r l in g 2 F A a p p f o r a u t h e n t ic a t io n . I t a ls o s u p p o r t s p u s h n o t if ic a t io n s f o r a u t h e n t ic a t io n . T o u s e p u s h n o t if ic a t io n , y o u m u s t in s t a ll S t a r l in g 2 F A a p p o n y o u r d e v ic e a n d r e g is t e r y o u r p h o n e n u m b e r w h ile in s t a l l in g t h e a p p . I n t h is o p t io n , y o u c a n a u t h e n t ic a t e b y a c c e p t in g t h e n o t if ic a t io n r e c e iv e d o n S t a r l in g 2 F A a p p .



4 0

F o r m o r e in f o r m a t io n r e g a r d in g S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n , s e e A u t h e n t ic a t e w it h S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n o n p a g e 1 0 2 .

T o c o n f ig u r e S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n in P a s s w o r d M a n a g e r , y o u h a v e t o s u b s c r ib e t o S t a r l in g T w o -F a c t o r A u t h e n t ic a t io n . F o r m o r e d e t a ils , v is it O n e I d e n t it y S t a r l in g s it e .

R A D I U S T w o - F a c t o r A u t h e n t i c a t io n

R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n e n a b le s t w o - f a c t o r a u t h e n t ic a t io n o n P a s s w o r d M a n a g e r . R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n u s e s o n e - t im e p a s s w o r d s t o a u t h e n t ic a t e u s e r s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e a n d H e lp d e s k s it e .

T o c o n f ig u r e R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n in P a s s w o r d M a n a g e r , y o u h a v e t o c o n f ig u r e t h e R A D IU S s e r v e r d e t a ils in P a s s w o r d M a n a g e r .

F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e A u t h e n t ic a t e w it h R A D IU S T w o -F a c t o r A u t h e n t ic a t io n o n p a g e 1 0 2 .

T y p i c a l D e p l o y m e n t S c e n a r i o s

T h is s e c t io n d e s c r ib e s t y p ic a l d e p lo y m e n t s c e n a r io s f o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , in c lu d in g s c e n a r io s w it h in s t a lla t io n o f t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s o n s t a n d a lo n e s e r v e r s , u s in g r e a lm s , a n d o t h e r s .

S im p le D e p lo y m e n t



4 1

I n t h is s c e n a r io , y o u in s t a ll a l l m a in P a s s w o r d M a n a g e r c o m p o n e n t s , i. e . t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e , A d m in is t r a t io n , S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s o n a s in g le s e r v e r . T h is is t h e s im p le s t d e p lo y m e n t s c e n a r io , w h ic h c a n b e u s e d in s m a ll e n v ir o n m e n t s a n d f o r d e m o n s t r a t io n p u r p o s e s .

D e p lo y m e n t o f t h e S e l f -S e r v ic e a n d H e lp d e s k S i t e so n S t a n d a lo n e S e r v e r s



4 2

I n t h is s c e n a r io , y o u in s t a ll t h e S e lf - S e r v ic e a n d / o r H e lp d e s k s it e s o n a s t a n d a lo n e s e r v e r . N o t e , t h a t t h e A d m in is t r a t io n s it e c a n n o t b e in s t a lle d s e p a r a t e ly f r o m t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e .

Y o u c a n u s e t h is s c e n a r io t o d e p lo y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in a n e n v ir o n m e n t w it h a p e r im e t e r n e t w o r k . I n s t a lla t io n o f t h e S e lf - S e r v ic e s it e in t h e p e r im e t e r n e t w o r k e n h a n c e s s e c u r it y o f y o u r e n v ir o n m e n t w h ile p r e v e n t in g a c c e s s t o y o u r in t e r n a l n e t w o r k .

W h e n d e p lo y in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in a n e n v ir o n m e n t w it h t h e p e r im e t e r n e t w o r k , it is r e c o m m e n d e d t o d o a f u l l in s t a l la t io n o f P a s s w o r d M a n a g e r in t h e in t e r n a l c o r p o r a t e n e t w o r k , a n d t h e n in s t a ll t h e S e lf - S e r v ic e s it e in t h e p e r im e t e r n e t w o r k .

W h e n d e p lo y in g P a s s w o r d M a n a g e r in a n e n v ir o n m e n t w it h t h e p e r im e t e r n e t w o r k , it is r e c o m m e n d e d t o d o a f u l l in s t a l la t io n o f P a s s w o r d M a n a g e r in t h e in t e r n a l c o r p o r a t e n e t w o r k , a n d t h e n in s t a ll t h e S e lf - S e r v ic e s it e in t h e p e r im e t e r n e t w o r k .

W h e n y o u u s e t h is in s t a l la t io n s c e n a r io , o n ly o n e p o r t s h o u ld b e o p e n in t h e f ir e w a ll b e t w e e n t h e c o r p o r a t e n e t w o r k a n d t h e p e r im e t e r n e t w o r k ( b y d e f a u lt , p o r t n u m b e r 8 0 8 1 f o r t h e S e lf - S e r v ic e s it e ) .

R e a lm D e p lo y m e n t



4 3

I n t h is s c e n a r io , y o u in s t a ll s e v e r a l P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e s o n s e p a r a t e s e r v e r s . I f a l l t h e in s t a n c e s o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S s h a r e t h e s a m e c o n f ig u r a t io n ( M a n a g e m e n t P o lic ie s , g e n e r a l s e t t in g s , p a s s w o r d p o lic ie s , e n c r y p t io n a lg o r it h m , e n c r y p t io n k e y le n g t h , h a s h in g a lg o r it h m , a t t r ib u t e f o r s t o r in g c o n f ig u r a t io n d a t a , a n d r e a lm a f f in it y I D ) , t h e y a r e r e f e r r e d t o a s a r e a lm .



4 4

T h e r e a lm p r o v id e s f o r h ig h a v a ila b il it y o f t h e s e r v ic e , lo a d b a la n c in g a n d f a u lt t o le r a n c e .

F o r P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e in s t a n c e s in s t a lle d o n s e p a r a t e s e r v e r s y o u c a n u s e a lo a d b a la n c e r t o e n h a n c e s e r v ic e a v a ila b il it y .

T o c r e a t e P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm y o u n e e d t o c r e a t e r e p lic a s o f a n e x is t in g in s t a n c e b y e x p o r t in g s e t t in g s f r o m t h is in s t a n c e a n d im p o r t in g t h e s e t t in g s t o a n e w in s t a n c e .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n h o w t o c r e a t e r e a lm s , s e e Im p o r t / E x p o r t C o n f ig u r a t io n S e t t in g s o n p a g e 1 4 8 .

M u l t ip le R e a lm D e p lo y m e n t

I n t h is s c e n a r io , y o u d e p lo y s e v e r a l P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm s in y o u r e n v ir o n m e n t . Y o u c a n u s e t h is s c e n a r io in c o m p le x e n v ir o n m e n t , w h e n s e v e r a l P a s s w o r d M a n a g e r c o n f ig u r a t io n s a r e r e q u ir e d .

F o r e x a m p le , a s e r v ic e p r o v id e r c a n d e p lo y t w o P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm s , o n e r e a lm t o s e r v ic e c o m p a n y A , a n d t h e o t h e r - c o m p a n y B .

Y o u c a n a ls o u s e t h is s c e n a r io f o r a t e s t d e p lo y m e n t o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . I n t h is c a s e , t h e f ir s t r e a lm is a p r o d u c t io n d e p lo y m e n t o f P a s s w o r d M a n a g e r , a n d t h e s e c o n d r e a lm c a n b e u s e d f o r t e s t in g p u r p o s e s .



4 5

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S i n P e r i m e t e r N e t w o r k

W h e n d e p lo y in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in a p e r im e t e r n e t w o r k ( a ls o k n o w n a s D M Z ) , it is r e c o m m e n d e d t o in s t a ll t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d t h e s it e s in a c o r p o r a t e n e t w o r k a t f ir s t ( i. e . u s e t h e F u ll in s t a l la t io n o p t io n in t h e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S s e t u p ) , a n d t h e n in s t a ll o n ly t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s in t h e p e r im e t e r n e t w o r k .

W h e n y o u u s e t h is in s t a l la t io n s c e n a r io , o n ly o n e p o r t s h o u ld b e o p e n in t h e f ir e w a ll b e t w e e n t h e c o r p o r a t e n e t w o r k a n d t h e p e r im e t e r n e t w o r k ( b y d e f a u lt , p o r t n u m b e r 8 0 8 1 is u s e d ) .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n in s t a ll in g t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s e p a r a t e ly f r o m t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e , s e e I n s t a ll in g S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k S it e s o n a S t a n d a lo n e S e r v e r o n p a g e 2 7 .

I n s t a l l in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in P e r im e t e r N e t w o r k w i t h R e v e r s e P r o x y

A r e v e r s e p r o x y is a p r o x y s e r v e r t h a t is t y p ic a lly d e p lo y e d in a p e r im e t e r n e t w o r k t o e n h a n c e s e c u r it y o f t h e c o r p o r a t e n e t w o r k . B y p r o v id in g a s in g le p o in t o f a c c e s s t o t h e s e r v e r s



4 6

in s t a l le d in t h e in t r a n e t , t h e r e v e r s e p r o x y s e r v e r p r o t e c t s t h e in t r a n e t f r o m a n e x t e r n a l a t t a c k .

I f y o u h a v e t h e r e v e r s e p r o x y d e p lo y e d in t h e p e r im e t e r n e t w o r k in y o u r e n v ir o n m e n t , it is r e c o m m e n d e d t o in s t a ll t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s in t h e in t r a n e t a n d c o n f ig u r e t h e r e v e r s e p r o x y t o r e d ir e c t r e q u e s t s f r o m e x t e r n a l u s e r s t o t h e c o r r e c t in t r a n e t U R L s o f t h e P a s s w o r d M a n a g e r s it e s .

M a n a g e m e n t P o l i c y O v e r v i e w

A M a n a g e m e n t P o lic y is a c o r e c o n c e p t in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . M a n a g e m e n t P o lic ie s a l lo w y o u t o o r g a n iz e a n d g r o u p s e t t in g s f o r d e d ic a t e d u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s .

M a n a g e m e n t P o l i c y C o m p o n e n t s

T h e f o l lo w in g d ia g r a m il lu s t r a t e s t h e M a n a g e m e n t P o lic y c o m p o n e n t s :



4 7

U s e r s c o p e d e f in e s u s e r g r o u p s f r o m s p e c if ie d A D L D S in s t a n c e s t h a t c a n a c c e s s t h e S e lf - S e r v ic e s it e a n d u s e t h e c o r r e s p o n d in g w o r k f lo w s . T o a s in g le u s e r s c o p e y o u c a n a d d m u lt ip le A D L D S c o n n e c t io n s , y o u c a n a ls o u s e t h e s a m e c o n n e c t io n in t h e u s e r a n d h e lp d e s k s c o p e s .

H e l p d e s k s c o p e d e f in e s g r o u p s o f h e lp d e s k o p e r a t o r s f r o m s p e c if ie d A D L D S in s t a n c e s t h a t c a n a c c e s s t h e H e lp d e s k s it e a n d m a n a g e u s e r s f r o m t h e u s e r s c o p e u s in g t h e h e lp d e s k w o r k f lo w s . T o a s in g le h e lp d e s k s c o p e y o u c a n m u lt ip le A D L D S c o n n e c t io n s , y o u c a n a ls o u s e t h e s a m e c o n n e c t io n in t h e u s e r a n d h e lp d e s k s c o p e s .

S e l f - S e r v i c e a n d h e l p d e s k w o r k f l o w s d e f in e t h e t a s k s t h a t a r e a v a ila b le t o u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s o n t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s . F o r e x a m p le , F o r g o t M y P a s s w o r d , A s s ig n P a s s c o d e , U n lo c k A c c o u n t , e t c .

Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s p o l i c y c o m p r is e s a l is t o f s e c r e t q u e s t io n s ( in t h e d e f a u lt a n d a d d it io n a l la n g u a g e s ) t h a t u s e r s m u s t a n s w e r t o a u t h e n t ic a t e t h e m s e lv e s a n d Q & A p r o f i le s e t t in g s t h a t s p e c if y v a r io u s s e t t in g s f o r q u e s t io n s a n d a n s w e r s s u c h a s a m in im u m le n g t h o f a n a n s w e r o r a q u e s t io n , a n u m b e r o f r e q u ir e d u s e r - d e f in e d q u e s t io n s , e t c .

U s e r e n f o r c e m e n t r u l e s d e f in e h o w u s e r s s h o u ld b e e n f o r c e d t o r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a n d r e m in d e d t o c h a n g e p a s s w o r d . F o r e a c h e n f o r c e m e n t r u le a c o r r e s p o n d in g s c h e d u le d t a s k e x is t s . F o r e x a m p le , t h e I n v i t a t i o n t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e s c h e d u le d t a s k



4 8

c o r r e s p o n d s t o t h e I n v i t e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e s e n f o r c e m e n t r u le . B y d e f a u lt , t h e e n f o r c e m e n t r u le s a r e n o t c o n f ig u r e d . T o s t a r t n o t if y in g u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s a n d c h a n g e p a s s w o r d , y o u n e e d t o c o n f ig u r e t h e r u le s a f t e r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in s t a lla t io n .

M a n a g e m e n t P o l i c y a n d O t h e r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S S e t t in g s

T h e f o l lo w in g d ia g r a m il lu s t r a t e s h o w s e v e r a l M a n a g e m e n t P o lic ie s in t e r a c t w it h o t h e r P a s s w o r d M a n a g e r s e t t in g s :



4 9



5 0

I n a s in g le P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e y o u c a n c r e a t e m u lt ip le M a n a g e m e n t P o lic ie s . D if f e r e n t M a n a g e m e n t P o lic ie s m a y u s e t h e s a m e A D L D S c o n n e c t io n s ( s p e c if ie d in t h e u s e r a n d h e lp d e s k s c o p e s ) . I f a u s e r is in c lu d e d in t h e u s e r s c o p e s o f b o t h M a n a g e m e n t P o lic ie s , t h e s e t t in g s f r o m t h e f ir s t M a n a g e m e n t P o lic y in w h ic h s c o p e t h e u s e r is f o u n d w il l b e a p p lie d t o t h e u s e r .

S e t t in g s f r o m e a c h M a n a g e m e n t P o lic y u s e t h e s a m e s c h e d u le d t a s k s a n d p a s s w o r d p o lic ie s .

T h e I n v i t a t i o n t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e , R e m i n d e r t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e s , R e m i n d e r t o C h a n g e P a s s w o r d s c h e d u le d t a s k s a l lo w n o t if y in g u s e r s f r o m s c o p e s o f u s e r e n f o r c e m e n t r u le s c o n f ig u r e d in M a n a g e m e n t P o lic ie s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e S c h e d u le d T a s k s o n p a g e 1 5 4 a n d U s e r E n f o r c e m e n t R u le s o n p a g e 1 3 3 .

T o s e t p a s s w o r d p o lic ie s f o r u s e r s f r o m u s e r s c o p e s o f M a n a g e m e n t P o lic ie s , y o u n e e d t o c o n f ig u r e p a s s w o r d p o lic ie s a n d in c lu d e c o r r e s p o n d in g u s e r s t o t h e p a s s w o r d p o lic y s c o p e . F o r m o r e in f o r m a t io n a b o u t p a s s w o r d p o lic ie s , s e e C r e a t in g a P a s s w o r d P o lic y o n p a g e 1 7 6 .

P a s s w o r d P o l i c y O v e r v i e w

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S p r o v id e s t h e o p p o r t u n it y t o g r a n u la r ly a p p ly a n d m a n a g e p a s s w o r d p o lic ie s .

T h e f o l lo w in g d ia g r a m s h o w s a v a ila b le p a s s w o r d p o lic ie s a n d t h e ir s t r u c t u r e :

B y d e f a u lt , A D L D S e n f o r c e s t h e lo c a l o r d o m a in p o lic y a p p lie d t o t h e c o m p u t e r o n w h ic h a n A D L D S in s t a n c e r u n s . Y o u c a n a ls o c o n f ig u r e p a s s w o r d p o lic ie s . N o t e , t h a t t h e p a s s w o r d p o lic y a p p lie d t o t h e c o m p u t e r o n w h ic h t h e A D L D S in s t a n c e



5 1

r u n s c a n n o t b e a u t o m a t ic a lly d is p la y e d o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e w h e n u s e r s c h a n g e o r r e s e t p a s s w o r d s . T o d is p la y s u c h p o lic y , u s e t h e C u s t o m r u l e a v a ila b le in p a s s w o r d p o lic ie s . I n t h is r u le , e n t e r t h e s e t t in g s o f t h e p a s s w o r d p o lic y a p p lie d t o t h e c o m p u t e r r u n n in g t h e A D L D S in s t a n c e . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C u s t o m R u le o n p a g e 1 9 3 .

T o c r e a t e a n d m a n a g e p a s s w o r d p o lic ie s , y o u n e e d t o a d d a c o n n e c t io n t o t h e A D L D S in s t a n c e o n t h e P a s s w o r d P o l i c i e s t a b o f t h e A d m in is t r a t io n s it e . W h e n a d d in g t h e c o n n e c t io n , y o u s p e c if y t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n t o w h ic h p a s s w o r d p o lic ie s w il l b e a p p lie d a n d t h e c r e d e n t ia ls t h a t w il l b e u s e d t o a c c e s s t h e p a r t it io n .

A f t e r y o u h a v e a d d e d t h e c o n n e c t io n , y o u c a n c r e a t e p a s s w o r d p o lic ie s f o r t h is a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n . F o r e a c h p a s s w o r d p o lic y , y o u c a n s p e c if y a n a m e , a s e t o f p o lic y r u le s , a n d a s c o p e .

N o t e , t h a t p a s s w o r d p o lic y r u le s a r e a p p lie d a n d d is p la y e d o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e w h e n u s e r s c h a n g e o r r e s e t p a s s w o r d s , o n ly a f t e r y o u h a v e a d d e d t h e c o n n e c t io n a n d c r e a t e d p o lic ie s f o r t h e c o r r e s p o n d in g a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n .

I f a u s e r is f o u n d in t h e s c o p e s o f s e v e r a l p a s s w o r d p o lic ie s , t h e n t h e p o lic y w it h t h e h ig h e s t p r io r it y is a p p lie d t o t h e u s e r . N o t e , t h a t p r io r it y c a n b e c h a n g e d f o r p o lic ie s w it h t h e s a m e s c o p e .

r e C A P T C H A O v e r v i e w

T h is s e c t io n p r o v id e s a n o v e r v ie w o f t h e r e C A P T C H A s e r v ic e , s y s t e m r e q u ir e m e n t s f o r u s in g it a n d r e f e r e n c e s .

H o w I t W o r k s

r e C A P T C H A is a f r e e C A P T C H A s e r v ic e p r o v id e d b y G o o g le . Y o u c a n u s e it t o p r o t e c t t h e S e lf - S e r v ic e s it e f r o m b o t s a t t e m p t in g t o a c c e s s r e s t r ic t e d a r e a s .

A s r e C A P T C H A u s e s im a g e s t h a t o p t ic a l c h a r a c t e r r e c o g n it io n s o f t w a r e h a s b e e n u n a b le t o r e a d , it p r o v id e s a s e c u r e p r o t e c t io n f o r W e b s it e s .



5 2

1 . A u s e r o p e n s t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

2 . T h e u s e r ’s b r o w s e r s e n d s t h e p u b lic k e y o b t a in e d d u r in g r e g is t r a t io n o n t h e r e C A P T C H A s it e t o t h e G o o g le r e C A P T C H A A P I s e r v e r a n d r e c e iv e s a r e C A P T C H A im a g e w it h a t o k e n t o id e n t if y t h e im a g e .

3 . T h e u s e r d e c ip h e r s t h e im a g e ( d is t o r t e d t e x t ) a n d s u b m it s a r e s p o n s e in a W e b p a g e f o r m . T h e r e s p o n s e a n d t h e t o k e n a r e t r a n s f e r r e d t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S s e r v e r .

4 . T h e r e s p o n s e , t h e t o k e n a n d t h e p r iv a t e k e y ( o b t a in e d d u r in g r e g is t r a t io n o n t h e r e C A P T C H A s it e ) a r e t h e n t r a n s f e r r e d t o t h e G o o g le r e C A P T C H A V e r if y s e r v e r t o b e c h e c k e d . A f t e r c h e c k in g t h e r e s p o n s e , t h e r e C A P T C H A s e r v e r s e n d s a r e p ly b a c k t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S s e r v e r .

5 . I f t h e r e s p o n s e is c o r r e c t , t h e u s e r is g r a n t e d a c c e s s t o f u r t h e r s t e p s o n t h e P a s s w o r d M a n a g e r s it e .



5 3

H o w t o U s e r e C A P T C H A o n P a s s w o r d M a n a g e r S i t e s

T o d is p la y r e C A P T C H A im a g e s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e , in c lu d e t h e D is p la y r e C A P T C H A a c t iv it y in r e q u ir e d w o r k f lo w s . T o r e q u ir e u s e r s t o r e p ly t o a r e C A P T C H A c h a lle n g e b e f o r e a u t h e n t ic a t io n , p la c e t h e D is p la y r e C A P T C H A a c t iv it y b e f o r e a n y a u t h e n t ic a t io n a c t iv it y in a w o r k f lo w d e s ig n e r .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n u s in g r e C A P T C H A in w o r k f lo w s , s e e D is p la y r e C A P T C H A o n p a g e 9 8 .

Y o u c a n a ls o u s e r e C A P T C H A o n t h e F in d Y o u r A c c o u n t p a g e o f t h e S e lf - S e r v ic e s it e a n d r e q u ir e u s e r s t o r e p ly t o t h e r e C A P T C H A c h a lle n g e b e f o r e s e a r c h in g f o r t h e ir a c c o u n t s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C o n f ig u r in g S e c u r it y O p t io n s o n p a g e 1 4 6 .

S y s t e m R e q u i r e m e n t s f o r U s in g r e C A P T C H A

T o b e a b le t o u s e r e C A P T C H A o n t h e P a s s w o r d M a n a g e r s it e s , m a k e s u r e t h e f o l lo w in g r e q u ir e m e n t s a r e m e t :

l T h e S e lf - S e r v ic e s it e h a v e a c c e s s t o t h e f o l lo w in g a d d r e s s : h t t p : / / w w w .g o o g le . c o m / r e c a p t c h a / a p i/ v e r if y

l U s e r s c o m p u t e r s h a v e a c c e s s t o t h e I n t e r n e t a n d t o t h e w w w .g o o g le . c o m a d d r e s s .

R e f e r e n c e s

U s e t h e f o l lo w in g r e s o u r c e f o r a d d it io n a l in f o r m a t io n o n t h e r e C A P T C H A s e r v ic e :

l h t t p : / / w w w .g o o g le . c o m / r e c a p t c h a

l h t t p : / / w w w .g o o g le . c o m / r e c a p t c h a / t e r m s

l h t t p s : / / d e v e lo p e r s . g o o g le . c o m / t e r m s /



5 4

http://www.google.com/recaptcha/api/verify

http://www.google.com/

http://www.google.com/recaptcha

http://www.google.com/recaptcha/terms

https://developers.google.com/terms/

U s e r E n r o l l m e n t P r o c e s s O v e r v i e w

T o e n f o r c e u s e r s t o r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S y o u c a n u s e t w o e n f o r c e m e n t r u le s : I n v i t e u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e s a n d R e m i n d u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e s .

T o s t a r t t h e e n r o llm e n t p r o c e s s , y o u n e e d t o e n a b le a n d c o n f ig u r e t h e I n v i t e u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e s r u le . T h is r u le s e n d s e m a il n o t if ic a t io n s t o t h e u s e r s s p e c if ie d in t h e r u le ’s s c o p e , in v it in g t h e m t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s . W h e n c o n f ig u r in g e m a il n o t if ic a t io n s f o r t h is r u le , y o u c a n in s e r t a h y p e r l in k t o t h e S e lf - S e r v ic e s it e . T o a d d t h e h y p e r l in k , e n t e r t h e r e q u ir e d U R L in t h e e m a il n o t if ic a t io n b o d y . F o r e x a m p le , h t t p : / / m y d o m a in . c o m / u s e r . N o t e , t h a t y o u c a n n o t s p e c if y t h e h y p e r l in k t e x t .

T o c o n f ig u r e t h e I n v i t e u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e s e n f o r c e m e n t r u le , y o u n e e d t o s p e c if y t h e c o n d it io n s u n d e r w h ic h u s e r s s h o u ld b e n o t if ie d . F o r e x a m p le , u s e r s a r e n o t r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r , u s e r s ’ a n s w e r s a r e s h o r t e r t h a n r e q u ir e d o r u s e r s h a v e s p e c if ie d t h e s a m e a n s w e r s f o r s e v e r a l q u e s t io n s . T h e s e c o n d it io n s c o r r e s p o n d t o t h e Q & A p r o f i le s e t t in g s t h a t a r e p a r t o f t h e Q & A p o lic y . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C o n f ig u r in g Q & A P r o f i le S e t t in g s o n p a g e 8 1 . F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g t h is e n f o r c e m e n t r u le , s e e I n v it e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s o n p a g e 1 3 3 .

N o t e , t h a t o n ly o n e e m a il n o t if ic a t io n is s e n t t o e a c h u s e r . I f y o u w a n t t o r e m in d u s e r s t h a t t h e y s h o u ld r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r o r u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s a n d s e n d m u lt ip le e m a ils , e n a b le a n d c o n f ig u r e t h e R e m i n d u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e s e n f o r c e m e n t r u le .

T h e R e m i n d u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e s e n f o r c e m e n t r u le c a n n o t if y u s e r s v ia e m a il. W h e n c o n f ig u r in g t h is r u le , y o u c a n s p e c if y s e v e r a l n o t if ic a t io n s c e n a r io s . F o r e a c h s c e n a r io , y o u s h o u ld s e t t h e t im e p e r io d s in c e t h e in v it a t io n d a t e .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g t h is e n f o r c e m e n t r u le , s e e R e m in d U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s o n p a g e 1 3 7 .

I f y o u w a n t t o c o n f ig u r e d if f e r e n t n o t if ic a t io n s c e n a r io s f o r d if f e r e n t u s e r g r o u p s , y o u c a n c r e a t e s e v e r a l M a n a g e m e n t P o lic ie s , a n d w it h in e a c h M a n a g e m e n t P o lic y c o n f ig u r e t h e R e m i n d u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e s e n f o r c e m e n t r u le a p p r o p r ia t e ly f o r d if f e r e n t u s e r g r o u p s .



5 5

Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P o l i c y O v e r v i e w

Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p o lic y c o n s is t s o f s e c r e t q u e s t io n s a n d Q & A p r o f i le s e t t in g s . S e c r e t q u e s t io n s a r e q u e s t io n s t h a t u s e r s m u s t a n s w e r t o c r e a t e t h e ir p r o f i le s a n d t h e n u s e t h e p r o f i le s f o r a u t h e n t ic a t io n . Y o u c a n c r e a t e q u e s t io n l is t s in m u lt ip le la n g u a g e s . E a c h q u e s t io n l is t c o n t a in s m a n d a t o r y , o p t io n a l, a n d h e lp d e s k q u e s t io n s . W h e n c r e a t in g p r o f i le s , u s e r s m u s t a n s w e r a l l m a n d a t o r y a n d h e lp d e s k q u e s t io n s , a n d a s p e c if ie d n u m b e r o f o p t io n a l a n d u s e r - d e f in e d q u e s t io n s . Y o u c a n s p e c if y t h e r e q u ir e d n u m b e r o f q u e s t io n in t h e Q & A p r o f i le s e t t in g s .

W h e n a u t h e n t ic a t in g o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e w it h Q & A p r o f i le s , u s e r s c a n u s e m a n d a t o r y , o p t io n a l a n d u s e r - d e f in e d q u e s t io n s f r o m t h e ir p r o f i le s . W h e n a h e lp d e s k o p e r a t o r a u t h e n t ic a t e s u s e r s , t h e o p e r a t o r c a n u s e m a n d a t o r y a n d h e lp d e s k q u e s t io n s f r o m u s e r s ’ p r o f i le s .

Q & A p r o f i le s e t t in g s a r e a c o lle c t io n o f s e t t in g s t h a t d e f in e t h e n u m b e r o f u s e r - d e f in e d a n d o p t io n a l q u e s t io n s r e q u ir e d f o r r e g is t r a t io n , m in im u m le n g t h o f a n s w e r s , e n c r y p t io n s e t t in g f o r s t o r in g a n s w e r s , a n d o t h e r s .

Q & A P o l i c y a n d A u t h e n t i c a t io n

W h e n y o u c o n f ig u r e t h e Q & A p o lic y , y o u s h o u ld r e m e m b e r t h a t t h e s e t t in g s y o u s p e c if y m a y a f f e c t t h e a u t h e n t ic a t io n p r o c e s s . T h e f o l lo w in g a u t h e n t ic a t io n a c t iv it ie s u s e t h e Q & A p o lic y s e t t in g s :

l A u t h e n t ic a t e w it h Q & A p r o f i le ( r a n d o m q u e s t io n s ) - T h is a c t iv it y is u s e d in s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s . I t r e l ie s o n t h e n u m b e r o f s e c r e t q u e s t io n s y o u s p e c if y in t h e a c t iv it y . I f a u s e r ’s p r o f i le c o n t a in s f e w e r q u e s t io n s , y o u c a n s e le c t w h e t h e r t o a u t h e n t ic a t e t h e u s e r o r n o t . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e A u t h e n t ic a t e w it h Q & A P r o f i le ( R a n d o m Q u e s t io n s ) o n p a g e 9 9 .

l A u t h e n t ic a t e w it h Q & A p r o f i le ( s p e c if ic q u e s t io n s ) - T h is a c t iv it y is u s e d in s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s . I t r e l ie s o n t h e s p e c if ic s e c r e t q u e s t io n s y o u s p e c if y in t h e a c t iv it y . I f t h e s p e c if ie d q u e s t io n s c a n n o t b e f o u n d in a u s e r ’s p r o f i le , t h e u s e r w il l n o t b e a u t h e n t ic a t e d . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e



5 6

A u t h e n t ic a t e w it h Q & A P r o f i le ( S p e c if ic Q u e s t io n s ) o n p a g e 1 0 0 .

l A u t h e n t ic a t e w it h Q & A p r o f i le - T h is a c t iv it y is u s e d in h e lp d e s k w o r k f lo w s . I t r e l ie s o n t h e s p e c if ic s e c r e t q u e s t io n s y o u s p e c if y in t h e a c t iv it y a n d o n t h e S t o r e a n s w e r s u s i n g r e v e r s i b l e e n c r y p t i o n o p t io n t h a t y o u s p e c if y in t h e Q & A p r o f i le s e t t in g s . I f t h e s p e c if ie d q u e s t io n s c a n n o t b e f o u n d in a u s e r ’s p r o f i le , t h e u s e r w il l n o t b e a u t h e n t ic a t e d .

T h is a c t iv it y u s e s m a n d a t o r y a n d h e lp d e s k q u e s t io n s . H e lp d e s k q u e s t io n s a r e a lw a y s s t o r e d u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n . M a n d a t o r y q u e s t io n s a r e h a s h e d , u n le s s y o u s e le c t t h e S t o r e a n s w e r s u s i n g r e v e r s i b l e e n c r y p t i o n o p t io n in t h e Q & A p r o f i le s e t t in g s . N o t e , t h a t if m a n d a t o r y q u e s t io n s a r e h a s h e d , y o u w il l n o t b e a b le t o u s e t h e a c t iv it y o p t io n t h a t s p e c if ie s t h a t h e lp d e s k o p e r a t o r s v e r if y u s e r id e n t it y b y c o m p a r in g t h e a n s w e r s p r o v id e d b y u s e r s w it h t h e d is p la y e d a n s w e r s ( t h e A n s w e r s t o t h e s p e c i f i e d q u e s t i o n s ( u s e r ’ s a n s w e r i s s h o w n ) o p t io n ) . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e A u t h e n t ic a t e w it h Q & A P r o f i le o n p a g e 1 2 1 .

Q & A P o l i c y a n d U s e r E n f o r c e m e n t

T h e Q & A p r o f i l e s e t t i n g s a f f e c t s t h e I n v i t e u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e s e n f o r c e m e n t r u le . T h is r u le h a s c o n d it io n s t h a t s t a t e w h e n u s e r s s h o u ld b e n o t if ie d t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir p r o f i le s . T h e s e c o n d it io n s c o r r e s p o n d t o t h e Q & A p r o f i le s e t t in g s . F o r e x a m p le , t h e U s e r ’ s a n s w e r s a r e s h o r t e r t h a n r e q u i r e d c o n d it io n c o r r e s p o n d s t o t h e M i n i m u m l e n g t h o f a n s w e r s s e t t in g . S o , w h e n y o u c h a n g e a n y o f t h e Q & A p r o f i le s e t t in g s , y o u c a n t h e n s e le c t t h e c o r r e s p o n d in g c o n d it io n in t h e r u le a n d e n f o r c e u s e r s t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir p r o f i le s in a c c o r d a n c e w it h t h e n e w s e t t in g s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e I n v it e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s o n p a g e 1 3 3 .

D a t a R e p l i c a t i o n

T h is s e c t io n p r o v id e s in f o r m a t io n o n h o w P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S s t o r e s a n d r e p lic a t e s d a t a .



5 7

S t o r in g D a t a

T h e r e a r e t w o t y p e s o f d a t a s t o r e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S : P a s s w o r d M a n a g e r c o n f ig u r a t io n d a t a a n d u s e r s ’ Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s . P a s s w o r d M a n a g e r c o n f ig u r a t io n d a t a c o n t a in s a l l s e t t in g s y o u c o n f ig u r e in P a s s w o r d M a n a g e r . U s e r s ’ Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s a r e s t o r e d a p a r t f r o m t h e c o n f ig u r a t io n d a t a .

Q & A p r o f i le s a r e s t o r e d in t h e a t t r ib u t e o f a u s e r a c c o u n t in A D L D S t h a t y o u s p e c if y d u r in g in s t a n c e in it ia l iz a t io n . B y d e f a u lt , it is t h e c o m m e n t a t t r ib u t e . Y o u c a n a ls o c h a n g e it a f t e r in it ia l iz in g a P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e ; f o r m o r e in f o r m a t io n , s e e I n s t a n c e R e in it ia l iz a t io n o n p a g e 1 6 1 .

P a s s w o r d M a n a g e r c o n f ig u r a t io n d a t a is s t o r e d in t h e C : \ P r o g r a m D a t a \ O n e I d e n t it y \ P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S f o ld e r . T h is f o ld e r c o n t a in s t w o f i le s ( S h a r e d . s t o r a g e a n d L o c a l. s t o r a g e ) a n d t h e L o c a liz a t io n S t o r a g e f o ld e r .

T h e S h a r e d . s t o r a g e f i le c o n t a in s c o n f ig u r a t io n d a t a t h a t is s h a r e d a m o n g a ll in s t a n c e s o f a r e a lm : M a n a g e m e n t P o lic ie s , g e n e r a l s e t t in g s , A D L D S c o n n e c t io n s , c u s t o m a c t iv it ie s a n d w o r k f lo w s , in s t a n c e s e t t in g s , e t c .

T h e L o c a l. s t o r a g e f i le c o n t a in s t h e in s t a n c e - s p e c if ic s e t t in g s , s u c h a s t h e in s t a n c e n a m e a n d s t a t is t ic s a b o u t s c h e d u le d t a s k s .

T h e L o c a liz a t io n S t o r a g e f o ld e r c o n t a in s t h e u s e r in t e r f a c e t e x t s lo c a liz e d in s e v e r a l la n g u a g e s .

R e p l i c a t in g D a t a

I f y o u in s t a ll a r e a lm ( s e v e r a l P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e s s h a r in g t h e s a m e c o n f ig u r a t io n ) , c h a n g e s in t h e c o n f ig u r a t io n o f o n e in s t a n c e a r e a u t o m a t ic a lly p r o p a g a t e d t o o t h e r in s t a n c e s . T o p r o p a g a t e t h e d a t a , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S r e p lic a t e s t h e d a t a f r o m t h e s h a r e d . s t o r a g e f i le a n d t h e L o c a liz a t io n S t o r a g e f o ld e r t o A D L D S .

B e f o r e b e in g w r it t e n t o A D L D S , t h e d a t a is s p lit in t o s e v e r a l s e g m e n t s a n d a r c h iv e d .

T o d is t r ib u t e t h e c o n f ig u r a t io n d a t a f r o m o n e in s t a n c e t o a n o t h e r , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s a s c h e d u le d t a s k a n d t h e P M R e p lic a t io n c o n t a in e r in a m a n a g e d a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n t o w h ic h t h e d a t a is c o p ie d . T h e P M R e p lic a t io n c o n t a in e r is a n c o n t a in e r t h a t is a u t o m a t ic a lly c r e a t e d in t h e U s e r s c o n t a in e r o f t h e m a n a g e d a p p lic a t io n



5 8

d ir e c t o r y p a r t it io n . T o t h is c o n t a in e r , c o n t a in e r s f o r e a c h P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm a r e a d d e d . N a m e s o f t h e s e c o n t a in e r s c o r r e s p o n d t o t h e r e a lm a f f in it y id . E a c h r e a lm c o n t a in e r h a s t h e c o n t a in e r s f o r e v e r y in s t a n c e b e lo n g in g t o t h is r e a lm . N a m e s o f in s t a n c e c o n t a in e r s c o r r e s p o n d t o t h e in s t a n c e id s .

I n t h e in s t a n c e c o n t a in e r , s e v e r a l u s e r a c c o u n t s a r e c r e a t e d . T h e n u m b e r o f u s e r a c c o u n t s is o n e m o r e t h a n t h e n u m b e r o f d a t a s e g m e n t s . F o r e x a m p le , if t h e r e a r e t w e n t y d a t a s e g m e n t s , t h e n t h e in s t a n c e c o n t a in e r h a s t w e n t y o n e u s e r a c c o u n t s . N o t e , t h a t t h e c r e a t e d u s e r a c c o u n t s a r e d is a b le d .

T h e s a m e a t t r ib u t e t h a t y o u s p e c if y f o r s t o r in g u s e r s ’ Q & A p r o f i le s is u s e d t o s t o r e t h e c o n f ig u r a t io n d a t a s e g m e n t s . T h e f ir s t u s e r a c c o u n t s t o r e s t h e d a t a r e p lic a id , a l l o t h e r a c c o u n t s s t o r e t h e d a t a s e g m e n t s .

R e p lic a t io n m e c h a n is m a n a ly s e s a l l d a t a s e g m e n t s f r o m a ll in s t a n c e s , s e le c t s d a t a w it h t h e la t e s t c h a n g e s a n d p r o p a g a t e s it .

C A U T I O N : I t i s n o t r e c o m m e n d e d t o e d i t P a s s w o r d M a n a g e r s e t t i n g s s i m u l t a n e o u s l y o n m u l t i p l e i n s t a n c e s b e l o n g i n g t o o n e r e a l m . S i m u l -t a n e o u s m o d i f i c a t i o n o f s e t t i n g s o n m u l t i p l e P a s s w o r d M a n a g e r i n s t a n c e s m a y c a u s e d a t a l o s s .

N o t e , t h a t t h e a c c e s s a c c o u n t m u s t h a v e t h e p e r m is s io n t o c r e a t e u s e r a c c o u n t s a n d c o n t a in e r s in t h e U s e r s c o n t a in e r f o r c o n f ig u r a t io n d a t a t o b e r e p lic a t e d . F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g t h e a c c e s s a c c o u n t , s e e C o n f ig u r in g P e r m is s io n s f o r A c c e s s A c c o u n t o n p a g e 6 4 .

C h a n g in g R e p l i c a t io n S e t t in g s

B y d e f a u lt , t h e d a t a t o b e r e p lic a t e d is d iv id e d in t o s e g m e n t s b y a s e g m e n t s iz e ( 1 0 0 K B ) . D a t a c a n a ls o b e d iv id e d in t o s e g m e n t s a c c o r d in g t o a s p e c if ie d s e g m e n t n u m b e r .

Y o u c a n a ls o c h a n g e t h e n a m e o f t h e s t o r a g e c o n t a in e r ( b y d e f a u lt , P M R e p lic a t io n ) a n d t h e lo c a t io n f o r s t o r in g t h is c o n t a in e r ( b y d e f a u lt , t h e U s e r s c o n t a in e r o f a m a n a g e d a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n ) , a n d t h e n a m e s o f u s e r a c c o u n t s u s e d t o s t o r e d a t a s e g m e n t s .

Y o u c a n c h a n g e r e p lic a t io n s e t t in g s b y m o d if y in g t h e Q P M .S e r v ic e .H o s t . e x e . c o n f ig f i le lo c a t e d in t h e \ S e r v ic e f o ld e r .



5 9

C A U T I O N : E d i t i n g t h e c o n f i g u r a t i o n f i l e m a y c a u s e s e r i o u s p r o b l e m s . I t i s r e c o m m e n d e d t o b a c k u p t h e f i l e b e f o r e m o d i f y i n g i t . E d i t t h e Q P M .S e r -v i c e .H o s t .e x e . c o n f i g f i l e a t y o u r o w n r i s k .

T o c h a n g e r e p l i c a t i o n s e t t i n g s

1 . O n t h e c o m p u t e r w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in s t a l le d , o p e n t h e Q P M .S e r v ic e .H o s t . e x e . c o n f ig f i le lo c a t e d in t h e \ S e r v ic e f o ld e r w it h a t e x t e d it o r .

2 . I n t h e r e p l i c a t i o n n o d e , s p e c if y t h e f o l lo w in g :

l T o d iv id e t h e c o n f ig u r a t io n d a t a in t o s e g m e n t s b y a s e g m e n t s iz e , s e t t h e p a c k e t L im it M o d e t o L im it S iz e ( p a c k e t L im it M o d e = " L im it S iz e " ) .

l T o d iv id e t h e c o n f ig u r a t io n d a t a in t o s e g m e n t s b y a n u m b e r o f s e g m e n t s , s e t t h e p a c k e t L im it M o d e t o L im it C o u n t ( p a c k e t L im it M o d e = " L im it C o u n t " ) .

l I f y o u s e t t h e p a c k e t L im it M o d e t o L im it S iz e , s p e c if y t h e m a x im u m s e g m e n t s iz e in b y t e s in t h e m a x P a c k e t S iz e p a r a m e t e r . F o r e x a m p le , m a x P a c k e t S iz e = " 1 0 0 0 0 0 " . S e t t h e m a x P a c k e t s C o u n t p a r a m e t e r t o z e r o ( m a x P a c k e t s C o u n t = " 0 " ) .

l I f y o u s e t t h e p a c k e t L im it M o d e t o L im it C o u n t , s p e c if y t h e m a x im u m n u m b e r o f s e g m e n t s t o b e c r e a t e d in t h e m a x P a c k e t s C o u n t p a r a m e t e r . F o r e x a m p le , m a x P a c k e t C o u n t = " 1 0 " . N o t e , t h a t t h is v a lu e m u s t b e g r e a t e r t h a n 1 . S e t t h e m a x P a c k e t s S iz e p a r a m e t e r t o z e r o ( m a x P a c k e t s S iz e = " 0 " ) .

3 . I n t h e s t o r a g e M a n a g e r n o d e , s p e c if y t h e f o l lo w in g :

l T o c h a n g e t h e n a m e o f t h e s t o r a g e c o n t a in e r , in t h e s t o r a g e C o n t a in e r R e p lic a t io n P a t h e le m e n t s p e c if y t h e r e q u ir e d n a m e . T h e d e f a u lt v a lu e is C N = P M R e p lic a t io n .

l T o c h a n g e t h e c o n t a in e r f o r s t o r in g r e p lic a t io n d a t a , in t h e s t o r a g e C o n t a in e r P a t h e le m e n t s p e c if y t h e r e q u ir e d c o n t a in e r . T h e d e f a u lt v a lu e is C N = U s e r s .

l T o c h a n g e t h e n a m e s o f u s e r a c c o u n t s u s e d t o s t o r e d a t a s e g m e n t s , in t h e s t o r a g e C o n t a in e r P a r t N a m e e le m e n t s p e c if y t h e r e q u ir e d n a m e . T h e d e f a u lt v a lu e is s t r g .

4 . S a v e t h e Q P M .S e r v ic e .H o s t . e x e . c o n f ig f i le .

5 . R e s t a r t t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e in t h e S e r v i c e s c o n s o le . T y p e s e r v i c e s .m s c a t a c o m m a n d p r o m p t ,



6 0

s e le c t P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S S e r v i c e in t h e c o n s o le , a n d c l ic k R e s t a r t .

6 . R e p e a t s t e p s 1 - 4 o n e a c h in s t a n c e b e lo n g in g t o a P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm .

P h o n e - B a s e d A u t h e n t i c a t i o n S e r v i c e O v e r v i e w

O n e o f t h e a u t h e n t ic a t io n o p t io n s o f f e r e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is a p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n . I t e n a b le s y o u t o r e q u ir e u s e r s t o e n t e r a v e r if ic a t io n c o d e o n t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e . T h e v e r if ic a t io n c o d e c a n b e s e n t a s a n S M S o r a u t o m a t e d c a ll. T h e p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n s e r v ic e is b y p r o v id e d b y T e le S ig n .

H o w I t W o r k s

W h e n s t a r t in g a w o r k f lo w c o n t a in in g p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S c h e c k s



6 1

w h e t h e r t h e p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n s e r v ic e is e n a b le d in t h e p r o v id e d l ic e n s e . T h e w o r k f lo w is e x e c u t e d o n ly if t h is s e r v ic e is e n a b le d in t h e l ic e n s e .

1 . O n t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e , a u s e r s e le c t s t h e ir p r e f e r r e d p h o n e n u m b e r a n d v e r if ic a t io n m e t h o d ( S M S o r a u t o m a t e d c a ll) . T h is d a t a is s e n t t o P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e . P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e g e t s t h e p h o n e n u m b e r s f r o m t h e A D L D S a t t r ib u t e s s p e c if ie d in t h e w o r k f lo w s e t t in g s .

2 . P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e g e n e r a t e s a v e r if ic a t io n c o d e a n d t r a n s f e r s t h e c o d e , s e le c t e d p h o n e n u m b e r a n d v e r if ic a t io n m e t h o d t o T e le S ig n S e r v ic e . H T T P S is u s e d t o s e n d t h e d a t a . T h e g e n e r a t e d v e r if ic a t io n c o d e is s t o r e d u n t i l t h e w o r k f lo w is e n d e d . O n ly o n e c o d e is s t o r e d a t a t im e .

3 . T e le S ig n S e r v ic e s e n d s a n a u t o m a t e d c a ll o r S M S t o t h e u s e r ’s m o b ile p h o n e w it h t h e v e r if ic a t io n c o d e . T h e la n g u a g e o f t h e a u t o m a t e d c a ll d e p e n d s o n t h e u s e r in t e r f a c e la n g u a g e o f t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e .

4 . T h e u s e r e n t e r s t h e v e r if ic a t io n c o d e o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e , t h e n t h e c o d e is s e n t t o P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e .

5 . P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e c h e c k s t h e v e r if ic a t io n c o d e , if it is c o r r e c t , t h e u s e r is g r a n t e d a c c e s s t o f u r t h e r s t e p s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

H o w t o U s e P h o n e - B a s e d A u t h e n t i c a t io n

T o u s e p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n o n t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s , a d d t h e A u t h e n t ic a t e v ia P h o n e a c t iv it y in s e lf - s e r v ic e a n d h e lp d e s k w o r k f lo w s . W h e n c o n f ig u r in g t h is a c t iv it y , y o u c a n s p e c if y A D L D S a t t r ib u t e s f r o m w h ic h p h o n e n u m b e r s c a n b e r e t r ie v e d , a n d a v a ila b le a u t h e n t ic a t io n m e t h o d s , i. e . S M S o r a u t o m a t e d v o ic e c a ll.

P h o n e n u m b e r s t h a t b e lo n g t o P r iv a t e B r a n c h E x c h a n g e ( P B X ) a r e a ls o s u p p o r t e d . P B X p h o n e s r e q u ir e e it h e r a l iv e s w it c h b o a r d o p e r a t o r o r a n a u t o m a t e d a t t e n d a n t t o c o m p le t e t h e c a ll. B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r s u p p o r t s a u t o m a t e d a t t e n d a n t s c e n a r io . I t c a n b e c o n f ig u r e d f o r l iv e o p e r a t o r s b y c h a n g in g P h o n e N u m b e r E x t e n s i o n T y p e p a r a m e t e r in Q P M .S e r v ic e .H o s t . e x e . c o n f ig f i le . F o r a u t o m a t e d a t t e n d a n t s , s e t P h o n e N u m b e r E x t e n s i o n T y p e t o 1 a n d f o r l iv e o p e r a t o r s , s e t P h o n e N u m b e r E x t e n s io n T y p e t o 2 .



6 2

F o r P h o n e N u m b e r E x t e n s i o n T y p e s e t t o 1 ( D T M F d ig it s a r e d ia le d ) , in c lu d e c o m m a s in t h e P h o n e N u m b e r E x t e n s i o n T e m p l a t e , w h e r e e a c h c o m m a r e p r e s e n t s o n e s e c o n d p a u s e in t h e d ia l in g s e q u e n c e . T o in c r e a s e t h e p a u s e in t h e d ia l in g s e q u e n c e , a d d t h e r e q u ir e d n u m b e r o f c o m m a s in P h o n e N u m b e r E x t e n s i o n T e m p l a t e in t h e c o n f ig u r a t io n f i le .

N O T E : T h e p h o n e n u m b e r e x t e n s io n m u s t b e c o n f ig u r e d w it h e x t e n s io n s e p a r a t o r in t h e A c t iv e D ir e c t o r y . P h o n e n u m b e r w it h e x t e n s io n m u s t h a v e 'x ' o r 'X ' in it t o s e p a r a t e t h e e x t e n s io n n u m b e r f r o m t h e p h o n e n u m b e r a s g iv e n in t h e f o l lo w in g e x a m p le s :

l + 9 1 - 9 8 8 8 1 2 3 4 5 6 7 E x t e n s io n 1 2 3 4

l + 9 1 - 9 8 8 8 1 2 3 4 5 6 7 E x t 1 2 3 4

l + 9 1 - 9 8 8 8 1 2 3 4 5 6 7 E x t n 1 2 3 4

l + 9 1 - 9 8 8 6 1 2 3 4 5 6 7 x 1 2 3 4

l + 9 1 - 9 8 8 6 1 2 3 4 5 6 7 E x 1 2 3 4

F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g t h is a c t iv it y , s e e A u t h e n t ic a t e v ia P h o n e o n p a g e 1 0 3 .

S y s t e m R e q u i r e m e n t s

T o u s e t h e p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n s e r v ic e , t h e f o l lo w in g r e q u ir e m e n t s m u s t b e m e t :

1 . Y o u h a v e a v a lid l ic e n s e f o r t h e p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n s e r v ic e ( s e e t h e A b o u t p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e f o r t h e s e r v ic e s t a t u s ) .

2 . O u t b o u n d S S L c o n n e c t io n s a r e a l lo w e d f r o m t h e c o m p u t e r o n w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e r u n s t o t h e f o l lo w in g a d d r e s s : h t t p s : / / * . t e le s ig n . c o m . * c a n b e r e p la c e d w it h a n y v a lid s u b d o m a in n a m e , f o r e x a m p le , h t t p s : / / a p i. t e le s ig n . c o m o r h t t p s : / / w w w . t e le s ig n . c o m .



6 3

C o n f i g u r i n g M a n a g e m e n t P o l i c y

A f t e r in it ia l iz in g t h e A d m in is t r a t io n s it e , y o u n e e d t o c o n f ig u r e t h e d e f a u lt M a n a g e m e n t P o lic y t o e n a b le u s e r s t o u s e t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

T h e r e q u ir e d s e t t in g s y o u n e e d t o c o n f ig u r e f o r t h e M a n a g e m e n t P o lic y a r e a u s e r s c o p e a n d s e c r e t q u e s t io n s .

C o n f ig u r in g P e r m is s io n s f o r A c c e s s A c c o u n t

W h e n y o u c o n n e c t t o a n A D L D S in s t a n c e , y o u c a n c r e a t e a n e w c o n n e c t io n o r u s e e x is t in g c o n n e c t io n s , if a n y . W h e n c r e a t in g t h e c o n n e c t io n , y o u m u s t s p e c if y a n a c c e s s a c c o u n t - a n a c c o u n t u n d e r w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r w il l a c c e s s t h e A D L D S in s t a n c e a n d a s p e c if ie d a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n . Y o u c a n u s e t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , a n A c t iv e D ir e c t o r y a c c o u n t o r a n A D L D S a c c o u n t . T h e s e a c c o u n t s m u s t h a v e t h e f o l lo w in g m in im u m s e t o f p e r m is s io n s :

l M e m b e r s h ip in t h e D o m a in U s e r s g r o u p ( f o r t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t a n d t h e A c t iv e D ir e c t o r y a c c o u n t )

l M e m b e r s h ip in t h e R e a d e r s g r o u p in t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n ( f o r t h e A D L D S a c c o u n t )

l M e m b e r s h ip in t h e A d m in is t r a t o r s g r o u p in t h e c o n f ig u r a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n

l T h e R e a d p e r m is s io n f o r a l l a t t r ib u t e s o f u s e r o b j e c t s

l T h e W r it e p e r m is s io n f o r t h e f o l lo w in g a t t r ib u t e s o f u s e r o b j e c t s : p w d L a s t S e t , c o m m e n t , u n ic o d e P w d , lo c k o u t T im e , m s D S - U s e r A c c o u n t D is a b le d

l T h e r ig h t t o r e s e t u s e r p a s s w o r d s

l T h e p e r m is s io n t o c r e a t e u s e r a c c o u n t s a n d c o n t a in e r s in t h e U s e r s c o n t a in e r

l T h e R e a d p e r m is s io n f o r a t t r ib u t e s o f t h e o r g a n iz a t io n a lU n it o b j e c t a n d c o n t a in e r o b j e c t s

l T h e W r it e p e r m is s io n f o r t h e g p L in k a t t r ib u t e o f t h e o r g a n iz a t io n a lU n it o b j e c t s a n d c o n t a in e r o b j e c t s



6 4

l T h e R e a d p e r m is s io n f o r t h e a t t r ib u t e s o f t h e c o n t a in e r a n d s e r v ic e C o n n e c t io n P o in t o b j e c t s in G r o u p P o lic y c o n t a in e r s

l T h e p e r m is s io n t o c r e a t e c o n t a in e r o b j e c t s in t h e S y s t e m c o n t a in e r

l T h e p e r m is s io n t o c r e a t e t h e s e r v ic e C o n n e c t io n P o in t o b j e c t s in t h e S y s t e m c o n t a in e r

l T h e p e r m is s io n t o d e le t e t h e s e r v ic e C o n n e c t io n P o in t o b j e c t s in t h e S y s t e m c o n t a in e r

l T h e W r it e p e r m is s io n f o r t h e k e y w o r d s a t t r ib u t e o f t h e s e r v ic e C o n n e c t io n P o in t o b j e c t s in t h e S y s t e m c o n t a in e r

I f y o u w a n t t o u s e t h e s a m e c o n n e c t io n in p a s s w o r d p o lic ie s a s w e ll, m a k e s u r e t h e a c c o u n t h a s t h e f o l lo w in g p e r m is s io n s :

l T h e R e a d p e r m is s io n f o r a t t r ib u t e s o f t h e g r o u p P o lic y C o n t a in e r o b j e c t s .

l T h e W r it e p e r m is s io n t o c r e a t e a n d d e le t e t h e g r o u p P o lic y C o n t a in e r o b j e c t s in t h e S y s t e m P o lic ie s c o n t a in e r .

l T h e p e r m is s io n t o c r e a t e a n d d e le t e c o n t a in e r a n d t h e s e r v ic e C o n n e c t io n P o in t o b j e c t s in G r o u p P o lic y c o n t a in e r s .

l T h e R e a d p e r m is s io n f o r t h e a t t r ib u t e s o f t h e c o n t a in e r a n d s e r v ic e C o n n e c t io n P o in t o b j e c t s in G r o u p P o lic y c o n t a in e r s .

l T h e W r it e p e r m is s io n f o r t h e s e r v ic e B in d in g I n f o r m a t io n a n d d is p la y N a m e a t t r ib u t e s o f t h e s e r v ic e C o n n e c t io n P o in t o b j e c t s in G r o u p P o lic y c o n t a in e r s .

C o n n e c t in g t o A D L D S I n s t a n c e

A f t e r a d d in g a c o n n e c t io n t o t h e u s e r s c o p e , y o u n e e d t o s p e c if y g r o u p s f r o m t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n t h a t w il l b e a b le t o a c c e s s t h e S e lf - S e r v ic e s it e . B y d e f a u lt , t h e g r o u p “ U s e r s ” is in c lu d e d in t h e s c o p e w h e n y o u a d d t h e c o n n e c t io n t o t h e u s e r s c o p e . Y o u c a n a ls o r e s t r ic t s o m e g r o u p s f r o m a c c e s s in g t h e S e lf - S e r v ic e s it e .



6 5

T o c o n n e c t t o A D L D S i n s t a n c e

1 . O p e n t h e A d m in is t r a t io n s it e b y e n t e r in g t h e A d m in is t r a t io n s it e U R L in t h e a d d r e s s b a r o f y o u r b r o w s e r . B y d e f a u lt , t h e U R L is h t t p( s ) : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M A d m in A D L D S , w h e r e < C o m p u t e r N a m e > is t h e n a m e o f t h e c o m p u t e r o n w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r is in s t a l le d .

2 . O n t h e A d m in is t r a t io n s it e , s e le c t t h e M a n a g e m e n t P o lic y y o u w a n t t o c o n f ig u r e a n d c l ic k t h e U s e r S c o p e l in k .

3 . O n t h e U s e r S c o p e p a g e , c l ic k C o n n e c t t o A D L D S i n s t a n c e .











6 6


7 .

N O T E : W h e n y o u a d d a n A D L D S in s t a n c e t o t h e u s e r s c o p e , t h e g r o u p “ U s e r s ” f r o m t h e s p e c if ie d a p p lic -a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n is a u t o m a t ic a lly in c lu d e d in t h e u s e r s c o p e .

T o s p e c i f y g r o u p s o r O U s t h a t a r e a l l o w e d t o a c c e s s t h e S e l f - S e r v i c e s i t e


2 . O n t h e U s e r S c o p e p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n f o r w h ic h y o u w a n t t o s p e c if y g r o u p s o r O U s a n d c l ic k E d i t .


l T o s p e c if y t h e g r o u p s , c l ic k A d d u n d e r G r o u p s a l l o w e d a c c e s s t o t h e S e l f - S e r v i c e s i t e .

l T o s p e c if y t h e O U s , c l ic k A d d u n d e r O r g a n i z a t i o n a l u n i t s a l l o w e d a c c e s s t o t h e S e l f - S e r v i c e s i t e .


T o s p e c i f y g r o u p s o r O U s t h a t a r e d e n i e d a c c e s s t o t h e S e l f - S e r v i c e s i t e


2 . O n t h e U s e r S c o p e p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n f o r w h ic h y o u w a n t t o s p e c if y g r o u p s o r O U s a n d c l ic k E d i t .


l T o s p e c if y t h e g r o u p s , c l ic k A d d u n d e r G r o u p s d e n i e d a c c e s s t o t h e S e l f - S e r v i c e s i t e .

l T o s p e c if y t h e O U s , c l ic k A d d u n d e r O r g a n i z a t i o n a l u n i t s d e n i e d a c c e s s t o t h e S e l f - S e r v i c e s i t e .


C h a n g in g A c c e s s A c c o u n t

T o a c c e s s a m a n a g e d A D L D S in s t a n c e , y o u c a n u s e t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , a n A c t iv e D ir e c t o r y a c c o u n t o r a n A D L D S a c c o u n t . F o r m o r e in f o r m a t io n o n h o w t o c o n f ig u r e t h e a c c e s s a c c o u n t , s e e C o n f ig u r in g P e r m is s io n s f o r A c c e s s A c c o u n t o n p a g e 6 4 . P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t is t h e a c c o u n t t h a t w a s c o n f ig u r e d d u r in g P a s s w o r d M a n a g e r in s t a lla t io n . P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t



6 7

m a y b e u s e d a s t h e a c c e s s a c c o u n t o n ly w h e n t h e S e r v ic e a c c o u n t h a s a l l r e q u ir e d p e r m is s io n s .

T o m o d i f y a c c o u n t u s e d t o a c c e s s a n A D L D S i n s t a n c e


2 . O n t h e U s e r S c o p e p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n f o r w h ic h y o u w a n t t o c h a n g e a c c e s s a c c o u n t a n d c l ic k E d i t .

3 . O n t h e U s e r S c o p e S e t t i n g s f o r # A p p l i c a t i o n D i r e c t o r y P a r t i t i o n # p a g e , c l ic k E d i t .

4 . I n t h e A c c e s s a c c o u n t s e c t io n o f t h e E d i t A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n d ia lo g , s e le c t P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e a c c o u n t t o h a v e P a s s w o r d M a n a g e r a c c e s s t h e m a n a g e d in s t a n c e u s in g t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t . O t h e r w is e , s e le c t T h e f o l l o w i n g A c t i v e D i r e c t o r y a c c o u n t o r T h e f o l l o w i n g A D L D S a c c o u n t a n d t h e n e n t e r t h e r e q u ir e d u s e r n a m e a n d p a s s w o r d .

5 . C lic k S a v e a n d s e le c t h o w y o u w a n t t o a p p ly t h e u p d a t e d s e t t in g s . Y o u c a n e it h e r a p p ly t h e n e w s e t t in g s f o r t h is u s e r s c o p e o n ly , o r e v e r y w h e r e w h e r e t h is c o n n e c t io n is u s e d .

R e m o v in g C o n n e c t io n t o A D L D S I n s t a n c e

T o r e m o v e a c o n n e c t i o n t o A D L D S i n s t a n c e


2 . O n t h e U s e r S c o p e p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n y o u w a n t t o d e le t e a n d c l ic k R e m o v e . N o t e , t h a t t h e c o n n e c t io n w il l b e r e m o v e d f r o m t h is u s e r s c o p e o n ly . I f y o u w a n t t o p e r m a n e n t ly r e m o v e t h e c o n n e c t io n , r e m o v e it e v e r y w h e r e w h e r e it is u s e d , a n d t h e n o n t h e G e n e r a l S e t t i n g s | A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s t a b , c l ic k R e m o v e u n d e r t h e r e q u ir e d c o n n e c t io n .

A d d in g S e c r e t Q u e s t io n s

S e c r e t q u e s t io n s a r e t h e m a in p a r t o f t h e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p o lic y t h a t a l lo w s a u t h e n t ic a t in g u s e r s o n t h e S e lf -



6 8

S e r v ic e s it e b e f o r e u s e r s c a n p e r f o r m a n y s e lf - s e r v ic e t a s k s .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p o lic y , s e e C o n f ig u r in g Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P o lic y o n p a g e 7 8 .

T o c r e a t e s e c r e t q u e s t i o n s i n t h e d e f a u l t l a n g u a g e

1 . O p e n t h e A d m in is t r a t io n s it e b y t y p in g t h e A d m in is t r a t io n s it e U R L in t h e a d d r e s s b a r o f y o u r W e b b r o w s e r . B y d e f a u lt , t h e U R L is h t t p( s ) : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M A d m in A D L D S / .

2 . O n t h e A d m in is t r a t io n s it e h o m e p a g e , c l ic k t h e A d d s e c r e t q u e s t i o n s l in k u n d e r t h e M a n a g e m e n t P o lic y y o u w a n t t o c o n f ig u r e .

3 . O n t h e C o n f i g u r e Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P o l i c y p a g e , c l ic k A d d q u e s t i o n s i n t h e d e f a u l t l a n g u a g e .

4 . I n t h e E d i t Q u e s t i o n s i n t h e D e f a u l t L a n g u a g e d ia lo g b o x , s p e c if y m a n d a t o r y , o p t io n a l a n d h e lp d e s k q u e s t io n s . T o c h a n g e t h e d e f a u lt la n g u a g e f o r s e c r e t q u e s t io n s c l ic k t h e C h a n g e l a n g u a g e l in k .

5 . C h a n g e q u e s t io n s ’ o r d e r b y c l ic k in g t h e a p p r o p r ia t e l in k s .

6 . C lic k S a v e t o s a v e t h e q u e s t io n s a n d c lo s e t h e d ia lo g b o x .

IM P O R T A N T : M o d if y in g a q u e s t io n l is t d o e s n o t a f f e c t e x is t in g p e r s o n a l Q u e s t io n s o r A n s w e r s p r o f i le s u n le s s t h e u s e r s h a v e t o u p d a t e t h e ir p r o f i le s a s a r e s u lt o f t h e e n f o r c e m e n t r u le s t h a t r e q u ir e u s e r s t o u p d a t e Q & A p r o f i le s w h e n t h e q u e s t io n l is t is m o d if ie d . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h e e n f o r c e m e n t r u le s , s e e U s e r E n f o r c e m e n t R u le s o n p a g e 1 3 3 .



6 9

M a n a g e m e n t P o l i c i e s

l C h e c k lis t : C o n f ig u r in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

l U n d e r s t a n d in g M a n a g e m e n t P o lic ie s

l C o n f ig u r in g A c c e s s t o t h e A d m in is t r a t io n S it e

l C o n f ig u r in g A c c e s s t o t h e S e lf - S e r v ic e S it e

l C o n f ig u r in g A c c e s s t o t h e H e lp d e s k S it e

l C o n f ig u r in g Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P o lic y

l W o r k f lo w O v e r v ie w

l C u s t o m W o r k f lo w s

l C u s t o m A c t iv it ie s

l S e lf - S e r v ic e W o r k f lo w s

l H e lp d e s k W o r k f lo w s

l U s e r E n f o r c e m e n t R u le s

C h e c k l i s t : C o n f i g u r i n g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

W h e n y o u h a v e in s t a lle d P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , f o l lo w t h is c h e c k lis t t o c o n f ig u r e t h e s o lu t io n t o im p le m e n t a u t o m a t e d a n d s e c u r e p a s s w o r d m a n a g e m e n t in a n A D L D S in s t a n c e .


P r e p a r e a n a c c e s s a c c o u n t t o A D L D S in s t a n c e .

C o n f ig u r in g P e r m is s io n s f o r A c c e s s A c c o u n t o n p a g e 6 4

C o n f ig u r e a u s e r s c o p e .

C o n f ig u r e t h e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p o lic y : c r e a t e la n g u a g e - s p e c if ic q u e s t io n

A d d in g S e c r e t Q u e s t io n s o n p a g e 6 8

T a b l e 5 :


M a n a g e m e n t P o lic ie s

7 0


l is t s , a n d c o n f ig u r e Q & A p r o f i le s e t t in g s if r e q u ir e d .

C o n f ig u r e a h e lp d e s k s c o p e t o g r a n t a c c e s s p e r m is s io n s f o r t h e H e lp d e s k s it e t o h e lp d e s k o p e r a t o r s a n d d e le g a t e a d m in is t r a t iv e t a s k s .

C o n f ig u r in g A c c e s s t o t h e H e lp d e s k S it e o n p a g e 7 4

C o n f ig u r e s e lf - s e r v ic e a n d h e lp d e s k w o r k f lo w s t o d e f in e w h a t t a s k s w il l b e a v a ila b le o n t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s .

S e lf - S e r v ic e W o r k f lo w s o n p a g e 9 3

H e lp d e s k W o r k f lo w s o n p a g e 1 1 8

I f r e q u ir e d , c o n f ig u r e r u le s f o r e n f o r c in g u s e r s t o r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

U s e r E n f o r c e m e n t R u le s o n p a g e 1 3 3

C o n f ig u r e g e n e r a l s e t t in g s t h a t a p p ly t o a l l M a n a g e m e n t P o lic ie s ( s u c h a s a c c o u n t s e a r c h o p t io n s , S M T P s e r v e r s , s c h e d u le d t a s k s , e t c . )

G e n e r a l S e t t in g s O v e r v ie w o n p a g e 1 4 3

C r e a t e p a s s w o r d p o lic ie s a n d c o n f ig u r e p a s s w o r d p o lic y r u le s .

C r e a t in g a P a s s w o r d P o lic y o n p a g e 1 7 6

I f y o u w a n t t o u s e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S f o r c r o s s - p la t f o r m p a s s w o r d s y n c h r o n iz a t io n , in s t a l l O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e a n d c o n f ig u r e t h e p r o d u c t t o in t e g r a t e w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

R e s e t P a s s w o r d in A D L D S a n d C o n n e c t e d S y s t e m s o n p a g e 1 0 6

E n s u r e t h a t a l l P a s s w o r d M a n a g e r u s e r s h a v e J a v a S c r ip t e n a b le d in M ic r o s o f t I n t e r n e t E x p lo r e r s e t t in g s .

E n s u r e t h a t t h e u s e r s k n o w t h e S e lf - S e r v ic e s it e U R L a n d



7 1


c a n a c c e s s t h e s it e t o r e g is t e r a n d p e r f o r m p a s s w o r d s e lf -m a n a g e m e n t t a s k s .

U n d e r s t a n d i n g M a n a g e m e n t P o l i c i e s

M a n a g e m e n t P o lic y is a c o r e e le m e n t o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . U s in g t h e M a n a g e m e n t P o lic y y o u c a n c o n f ig u r e w o r k f lo w s f o r r e g is t e r in g n e w u s e r s , r e s e t t in g p a s s w o r d s , a n d o t h e r s . F o r e a c h M a n a g e m e n t P o lic y y o u c a n c o n f ig u r e a u s e r s c o p e , a n d d e le g a t e h e lp d e s k t a s k s b y c o n f ig u r in g a h e lp d e s k s c o p e . Y o u c a n c o n f ig u r e m u lt ip le M a n a g e m e n t P o lic ie s w it h d if f e r e n t u s e r a n d h e lp d e s k s c o p e s , w o r k f lo w s a n d s e c r e t q u e s t io n s . T h e d e f a u lt M a n a g e m e n t P o lic y w it h p r e c o n f ig u r e d w o r k f lo w s is a v a ila b le o u t o f t h e b o x .

A M a n a g e m e n t P o lic y c o n s is t s o f t h e f o l lo w in g c o m p o n e n t s :

l Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p o lic y

l U s e r s c o p e

l H e lp d e s k s c o p e

l W o r k f lo w s

l U s e r e n f o r c e m e n t r u le s

U s e r s c o p e is a g r o u p o r s e v e r a l g r o u p s o f u s e r s m a n a g e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . W h e n c o n f ig u r in g t h e u s e r s c o p e f o r a M a n a g e m e n t P o lic y , y o u c a n a d d c o n n e c t io n s t o m u lt ip le A D L D S in s t a n c e s . F o r m o r e in f o r m a t io n a b o u t t h e u s e r s c o p e , s e e .

H e l p d e s k s c o p e is a g r o u p o f h e lp d e s k o p e r a t o r s w h o a r e a l lo w e d t o m a n a g e u s e r s f r o m t h e u s e r s c o p e o f t h e s a m e M a n a g e m e n t P o lic y . B y c o n f ig u r in g t h e h e lp d e s k s c o p e y o u c a n d e le g a t e a d m in is t r a t iv e t a s k s t o s p e c if ie d h e lp d e s k o p e r a t o r s . F o r m o r e in f o r m a t io n a b o u t t h e h e lp d e s k s c o p e , s e e C o n f ig u r in g A c c e s s t o t h e H e lp d e s k S it e o n p a g e 7 4 .

Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s p o l i c y ( Q & A p o l i c y ) is a p o lic y w it h in w h ic h s e c r e t q u e s t io n s a n d Q & A p r o f i le s e t t in g s a r e d e f in e d . S e c r e t q u e s t io n s a r e a s e t o f m a n d a t o r y , o p t io n a l a n d h e lp d e s k q u e s t io n s f o r u s e r s ’ Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s . T h e s e q u e s t io n s a r e u s e d t o r e g is t e r u s e r s w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a n d la t e r t o a u t h e n t ic a t e u s e r s w h e n t h e y u s e t h e S e lf - S e r v ic e s it e . Q & A p r o f i le s e t t in g s



7 2

d e f in e h o w m a n y q u e s t io n s a u s e r m u s t a n s w e r t o c r e a t e Q & A p r o f i le s e t t in g s a n d s e t r e q u ir e m e n t s f o r u s e r ’s q u e s t io n s a n d a n s w e r s . F o r m o r e in f o r m a t io n a b o u t Q & A p o lic y , s e e C o n f ig u r in g Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P o lic y o n p a g e 7 8 .

A ll w o r k f l o w s a r e d iv id e d in t o t w o c a t e g o r ie s : s e lf - s e r v ic e a n d h e lp d e s k w o r k f lo w s . T h e s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s d e f in e t h e t a s k s a v a ila b le t o u s e r s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e , i. e . e v e r y c o n f ig u r e d w o r k f lo w is a t a s k o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e . T h e h e lp d e s k w o r k f lo w s d e f in e w h a t t a s k s a r e a v a ila b le t o h e lp d e s k o p e r a t o r s o n t h e H e lp d e s k s it e . A w o r k f lo w c o n s is t s o f s e v e r a l a c t iv it ie s t h a t y o u c a n a d d t o o r r e m o v e f r o m t h e w o r k f lo w t o c u s t o m iz e it .

T h e D e f a u lt M a n a g e m e n t P o lic y o f f e r s p r e c o n f ig u r e d w o r k f lo w s . Y o u c a n a ls o c r e a t e y o u r o w n w o r k f lo w s . F o r m o r e in f o r m a t io n a b o u t w o r k f lo w s , s e e W o r k f lo w O v e r v ie w o n p a g e 8 3 .

U s e r e n f o r c e m e n t r u l e s a l lo w y o u t o s e t u p t h e e n f o r c e m e n t s c h e d u le t o in v it e u s e r s t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s a n d c o n f ig u r e t h e r e m in d e r t h a t w il l n o t if y u s e r s t o c h a n g e p a s s w o r d s b e f o r e p a s s w o r d e x p ir a t io n . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e U s e r E n f o r c e m e n t R u le s o n p a g e 1 3 3 .

C o n f i g u r i n g A c c e s s t o t h e A d m i n i s t r a t i o n S i t e

B y d e f a u lt , t h e a c c e s s t o t h e A d m in is t r a t io n s it e is g r a n t e d t o t h e lo c a l A d m in is t r a t o r s g r o u p a n d t o t h e P M A d m in A D L D S g r o u p w h ic h is c r e a t e d d u r in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in s t a lla t io n .

T o p r o v id e a c c e s s t o t h e A d m in is t r a t io n s it e , a d d t h e d e le g a t e d a d m in is t r a t o r s ' a c c o u n t s t o t h e P M A d m in A D L D S g r o u p , o n t h e c o m p u t e r w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in s t a l le d . M e m b e r s o f t h e P M A d m in A D L D S g r o u p h a v e a c c e s s t o t h e c o m p le t e f u n c t io n a lit y o f t h e A d m in is t r a t io n s it e .

N o t e , t h a t t h e a c c o u n t w h ic h y o u s p e c if ie d a s A p p lic a t io n P o o l I d e n t it y w h e n in s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is a u t o m a t ic a lly a d d e d t o t h e P M A d m in A D L D S g r o u p .

IM P O R T A N T : M a k e s u r e y o u a d d o n ly t h e m o s t t r u s t -w o r t h y p e r s o n s t o t h e P M A d m in A D L D S g r o u p , s in c e c h a n g in g P a s s w o r d M a n a g e r c o n f ig u r a t io n in v o lv e s d e a lin g w it h u s e r - s e n s it iv e in f o r m a t io n .



7 3

C o n f i g u r i n g A c c e s s t o t h e S e l f - S e r v i c e S i t e

T o c o n f ig u r e a c c e s s t o t h e S e lf - S e r v ic e s it e , y o u n e e d t o c o n f ig u r e a u s e r s c o p e f o r t h e M a n a g e m e n t P o lic y y o u w a n t t o u s e . T h e w o r k f lo w s a n d s e c r e t q u e s t io n s t h a t y o u c o n f ig u r e f o r t h e M a n a g e m e n t P o lic y w il l a p p ly o n ly t o t h e u s e r s c o p e o f t h is M a n a g e m e n t P o lic y . Y o u c a n a d d c o n n e c t io n s t o s e v e r a l A D L D S in s t a n c e s t o a s in g le u s e r s c o p e . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e .

C o n f i g u r i n g A c c e s s t o t h e H e l p d e s k S i t e

I n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S y o u c a n e a s ily d e le g a t e a d m in is t r a t iv e t a s k s t o d e d ic a t e d h e lp d e s k o p e r a t o r s . B y c o n f ig u r in g t h e h e lp d e s k s c o p e y o u s e le c t g r o u p s o f h e lp d e s k o p e r a t o r s w h o w il l h a v e a c c e s s t o t h e H e lp d e s k s it e . T h e H e lp d e s k s it e h a n d le s t y p ic a l t a s k s p e r f o r m e d b y h e lp d e s k o p e r a t o r s , s u c h a s r e s e t t in g p a s s w o r d s , u n lo c k in g u s e r a c c o u n t s , a s s ig n in g t e m p o r a r y p a s s c o d e s , a n d o t h e r s .

M e m b e r s o f t h e h e lp d e s k s c o p e a r e a l lo w e d t o a c c e s s t h e H e lp d e s k s it e a n d m a n a g e u s e r s f r o m t h e u s e r s c o p e o f t h e s a m e M a n a g e m e n t P o lic y o n ly .

Y o u c a n a ls o r e s t r ic t g r o u p s o f h e lp d e s k o p e r a t o r s f r o m a c c e s s in g t h e H e lp d e s k s it e .

T o c o n f ig u r e a h e lp d e s k s c o p e , y o u n e e d t o a d d a c o n n e c t io n t o a n A D L D S in s t a n c e t o t h e s c o p e a t f ir s t , a n d t h e n s p e c if y g r o u p s t h a t w il l b e a l lo w e d o r d e n ie d a c c e s s t o t h e H e lp d e s k s it e .

T o m a n a g e a ll c o n n e c t io n s f r o m a s in g le p la c e , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s | A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s o n t h e A d m in is t r a t io n s it e . F o r m o r e in f o r m a t io n , v ie w A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t io n s o n p a g e 1 6 5 .


1 . O p e n t h e A d m in is t r a t io n s it e b y e n t e r in g t h e A d m in is t r a t io n s it e U R L in t h e a d d r e s s b a r o f y o u r b r o w s e r . B y d e f a u lt , t h e U R L is h t t p( s ) : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M A d m in A D L D S , w h e r e



7 4

< C o m p u t e r N a m e > is t h e n a m e o f t h e c o m p u t e r o n w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in s t a l le d .

2 . O n t h e A d m in is t r a t io n s it e , s e le c t t h e M a n a g e m e n t P o lic y y o u w a n t t o c o n f ig u r e a n d c l ic k t h e H e l p d e s k S c o p e l in k .

3 . O n t h e H e l p d e s k S c o p e p a g e , c l ic k C o n n e c t t o A D L D S i n s t a n c e .












7 5

T o s p e c i f y g r o u p s o r O U s t h a t a r e a l l o w e d t o a c c e s s t h e H e l p d e s k s i t e


2 . O n t h e H e l p d e s k S c o p e p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n f o r w h ic h y o u w a n t t o s p e c if y g r o u p s o r O U s a n d c l ic k E d i t .


l T o s p e c if y t h e g r o u p s , c l ic k A d d u n d e r G r o u p s a l l o w e d a c c e s s t o t h e H e l p d e s k s i t e .

l T o s p e c if y t h e O U s , c l ic k A d d u n d e r O r g a n i z a t i o n a l u n i t s a l l o w e d a c c e s s t o t h e H e l p d e s k s i t e .


T o s p e c i f y g r o u p s t h a t a r e d e n i e d a c c e s s t o t h e H e l p d e s k s i t e


2 . O n t h e H e l p d e s k S c o p e p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n f o r w h ic h y o u w a n t t o s p e c if y g r o u p s o r O U s a n d c l ic k E d i t .


l T o s p e c if y t h e g r o u p s , c l ic k A d d u n d e r G r o u p s d e n i e d a c c e s s t o t h e H e l p d e s k s i t e .

l T o s p e c if y t h e O U s , c l ic k A d d u n d e r O r g a n i z a t i o n a l u n i t s d e n i e d a c c e s s t o t h e H e l p d e s k s i t e .


C h a n g in g A c c e s s A c c o u n t

T o a c c e s s a m a n a g e d A D L D S in s t a n c e , y o u c a n u s e t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , a n A c t iv e D ir e c t o r y a c c o u n t o r a n A D L D S a c c o u n t . F o r m o r e in f o r m a t io n o n h o w t o c o n f ig u r e t h e a c c e s s a c c o u n t , s e e C o n f ig u r in g P e r m is s io n s f o r A c c e s s A c c o u n t o n p a g e 6 4 . P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t is t h e a c c o u n t t h a t w a s c o n f ig u r e d d u r in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in s t a lla t io n . P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t m a y b e u s e d a s t h e a c c e s s a c c o u n t o n ly w h e n t h e S e r v ic e a c c o u n t h a s a l l r e q u ir e d p e r m is s io n s .



7 6

T o m o d i f y a c c o u n t u s e d t o a c c e s s a n A D L D S i n s t a n c e


2 . O n t h e H e l p d e s k S c o p e p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n f o r w h ic h y o u w a n t t o c h a n g e a c c e s s a c c o u n t a n d c l ic k E d i t .

3 . O n t h e H e l p d e s k S c o p e S e t t i n g s f o r # A p p l i c a t i o n D i r e c t o r y P a r t i t i o n # p a g e , c l ic k E d i t .

4 . I n t h e A c c e s s a c c o u n t s e c t io n o f t h e E d i t A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n d ia lo g , s e le c t P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e a c c o u n t t o h a v e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a c c e s s t h e m a n a g e d in s t a n c e u s in g t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t . O t h e r w is e , s e le c t T h e f o l l o w i n g A c t i v e D i r e c t o r y a c c o u n t o r T h e f o l l o w i n g A D L D S a c c o u n t a n d t h e n e n t e r t h e r e q u ir e d u s e r n a m e a n d p a s s w o r d .

5 . C lic k S a v e a n d s e le c t h o w y o u w a n t t o a p p ly t h e u p d a t e d s e t t in g s . Y o u c a n e it h e r a p p ly t h e n e w s e t t in g s f o r t h is h e lp d e s k s c o p e o n ly , o r e v e r y w h e r e w h e r e t h is c o n n e c t io n is u s e d .


T o r e m o v e a c o n n e c t i o n t o A D L D S i n s t a n c e


2 . O n t h e H e l p d e s k S c o p e p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n y o u w a n t t o d e le t e a n d c l ic k R e m o v e . N o t e , t h a t t h e c o n n e c t io n w il l b e r e m o v e d f r o m t h is h e lp d e s k s c o p e o n ly . I f y o u w a n t t o p e r m a n e n t ly r e m o v e t h e c o n n e c t io n , r e m o v e it e v e r y w h e r e w h e r e it is u s e d , a n d t h e n o n t h e G e n e r a l S e t t i n g s | A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s t a b , c l ic k R e m o v e u n d e r t h e r e q u ir e d c o n n e c t io n .



7 7

C o n f i g u r i n g Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P o l i c y

Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p o lic y a l lo w s y o u t o c r e a t e s e c r e t q u e s t io n s a n d s p e c if y Q & A p r o f i le s e t t in g s . S e c r e t q u e s t io n s a r e q u e s t io n s t o w h ic h u s e r s p r o v id e a n s w e r s w h e n r e g is t e r in g w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . U s in g t h e Q & A p r o f i le s e t t in g s y o u c a n s p e c if y r e q u ir e m e n t s f o r u s e r ’s q u e s t io n s a n d a n s w e r s . F o r e x a m p le , y o u c a n p r e v e n t u s e r s f r o m u s in g t h e s a m e a n s w e r f o r m u lt ip le q u e s t io n s .

Q & A p o lic y s e t t in g s a f f e c t u s e r a u t h e n t ic a t io n a n d r e g is t r a t io n e n f o r c e m e n t p r o c e s s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P o lic y O v e r v ie w o n p a g e 5 6 .

C r e a t in g S e c r e t Q u e s t io n s

S e c r e t q u e s t io n s a r e q u e s t io n s t o w h ic h u s e r s p r o v id e t h e ir o w n a n s w e r s , t h u s c r e a t in g a p e r s o n a l Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le . B e f o r e u s e r s c a n r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S b y c r e a t in g t h e ir p e r s o n a l Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s , y o u m u s t c o n f ig u r e a q u e s t io n l is t c o n t a in in g t h e q u e s t io n s t h a t w il l b e p r e s e n t e d t o u s e r s .

Y o u c a n c r e a t e t h e q u e s t io n l is t in s e v e r a l la n g u a g e s , s o t h a t u s e r s c a n s e le c t a p r e f e r r e d la n g u a g e o f q u e s t io n s a n d a n s w e r s .

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s p e r s o n a l Q u e s t io n a n d A n s w e r s p r o f i le s a s a n a u t h e n t ic a t io n m e t h o d t o a l lo w u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s t o m a n a g e u s e r p a s s w o r d s in A D L D S in s t a n c e s a n d in m u lt ip le c o n n e c t e d s y s t e m s . A Q & A p r o f i le , o r p e r s o n a l p r o f i le , is a s e t o f q u e s t io n s s p e c if ie d b y t h e P a s s w o r d M a n a g e r a d m in is t r a t o r , t o w h ic h u s e r s m u s t p r o v id e t h e ir s e c r e t a n s w e r s t h a t la t e r c a n b e u s e d t o a u t h e n t ic a t e t h e u s e r s . Y o u c a n a ls o r e q u ir e u s e r s t o s p e c if y t h e ir o w n q u e s t io n s in t h e ir p e r s o n a l p r o f i le s . T h e n , u s e r s c a n s e c u r e ly r e s e t t h e ir p a s s w o r d s o r u n lo c k t h e ir a c c o u n t s b y a n s w e r in g a s e r ie s o f q u e s t io n s f r o m t h e ir p e r s o n a l p r o f i le s .

Y o u c a n s e t r e q u ir e m e n t s f o r a n s w e r s t h a t u s e r s s p e c if y in t h e ir Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s . F o r e x a m p le , y o u c a n p r e v e n t u s e r s f r o m s p e c if y in g t h e s a m e a n s w e r f o r d if f e r e n t q u e s t io n s , o r s e t a m in im u m a n s w e r le n g t h . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C o n f ig u r in g Q & A P r o f i le S e t t in g s o n p a g e 8 1 .



7 8

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a llo w s y o u t o s p e c if y c r it e r ia f o r r e c o g n iz in g u s e r s ' Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s a s n o t c o m p lia n t w it h t h e c u r r e n t p a s s w o r d m a n a g e m e n t s e t t in g s . T h is is e s s e n t ia l i f y o u w a n t u s e r s t o u p d a t e t h e ir p r o f i le s e a c h t im e w h e n Q & A p o lic y s e t t in g s a r e c h a n g e d . H e lp d e s k o p e r a t o r s c a n f o r c e u s e r s t o u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s if t h e p r o f i le s d o n o t c o m p ly w it h c u r r e n t Q & A p o lic y .

F o r in f o r m a t io n o n h o w t o e n f o r c e u p d a t e o f Q & A p r o f i le s , s e e U s e r E n f o r c e m e n t R u le s o n p a g e 1 3 3 .

S e c r e t q u e s t io n s c a n c o n t a in t h e f o l lo w in g t y p e s o f q u e s t io n s :

Q u e s t i o n t y p e D e s c r i p t i o n

M a n d a t o r y q u e s t io n s Q u e s t io n s o f t h is t y p e a r e a n in t e g r a l p a r t o f a u s e r 's Q & A p r o f i le . U s e r s m u s t p r o v id e a n a n s w e r t o e a c h o f t h e s e q u e s t io n s . T h e s e q u e s t io n s c a n b e s t o r e d u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n o r h a s h e d .

O p t io n a l q u e s t io n s U s e r s c a n s e le c t w h a t o p t io n a l q u e s t io n s t o a n s w e r . A d m in is t r a t o r s p e c if ie s o n ly t h e n u m b e r o f q u e s t io n s t h a t u s e r s m u s t a n s w e r . T h e s e q u e s t io n s c a n b e s t o r e d u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n o r h a s h e d .

H e lp d e s k q u e s t io n s S e c u r it y q u e s t io n s u s e d b y h e lp d e s k t o v e r if y u s e r 's id e n t it y b e f o r e p e r f o r m in g p a s s w o r d - a n d a c c o u n t m a n a g e m e n t t a s k s . T h e s e q u e s t io n s a r e a lw a y s s t o r e d u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n .

U s e r - d e f in e d Q u e s t io n s t h a t m u s t b e c r e a t e d b y t h e u s e r .

T a b l e 6 :

F o r u s e r s t o b e a b le t o c r e a t e t h e ir p e r s o n a l Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s , y o u m u s t s p e c if y a t le a s t o n e s e c r e t q u e s t io n .



7 9

T o c r e a t e s e c r e t q u e s t i o n s i n t h e d e f a u l t l a n g u a g e


2 . O n t h e A d m in is t r a t io n s it e h o m e p a g e , c l ic k t h e Q & A P o l i c y l in k u n d e r t h e M a n a g e m e n t P o lic y y o u w a n t t o c o n f ig u r e .

3 . O n t h e C o n f i g u r e Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P o l i c y p a g e , s e le c t t h e d e f a u lt la n g u a g e f o r s e c r e t q u e s t io n s b y c l ic k in g t h e la n g u a g e l in k in t h e D e f a u l t l a n g u a g e o p t io n .

4 . U n d e r Q u e s t i o n L i s t , c l ic k t h e E d i t q u e s t i o n s l in k t o s p e c if y m a n d a t o r y , o p t io n a l a n d h e lp d e s k q u e s t io n s in t h e d e f a u lt la n g u a g e .

5 . I n t h e E d i t Q u e s t i o n s i n t h e D e f a u l t L a n g u a g e d ia lo g b o x , s p e c if y m a n d a t o r y , o p t io n a l a n d h e lp d e s k q u e s t io n s .

6 . C h a n g e q u e s t io n s ’ o r d e r b y c l ic k in g t h e a p p r o p r ia t e l in k s .

7 . C lic k S a v e t o s a v e t h e q u e s t io n s a n d c lo s e t h e d ia lo g b o x .

IM P O R T A N T : I f y o u a d d a q u e s t io n s t o t h e q u e s t io n l is t in t h e d e f a u lt la n g u a g e , a l l t r a n s la t io n s o f t h e q u e s t io n l is t w il l n o t b e c o n f ig u r e d u n t i l y o u c h a n g e t h e m a c c o r d in g ly . T h is m e a n s t h a t u s e r s w il l n o t b e a b le t o u s e t h e d is a b le d la n g u a g e s f o r c r e a t in g Q & A p r o f i le s . I f y o u r e m o v e a q u e s t io n f r o m t h e q u e s t io n l is t in t h e d e f a u lt la n g u a g e , t h is q u e s t io n w il l b e a u t o m a t ic a lly r e m o v e d f r o m t r a n s la t io n s o f t h e q u e s t io n l is t .

IM P O R T A N T : M o d if y in g a q u e s t io n l is t d o e s n o t a f f e c t e x is t in g p e r s o n a l Q u e s t io n s o r A n s w e r s p r o f i le s u n le s s t h e u s e r s h a v e t o u p d a t e t h e ir p r o f i le s a s a r e s u lt o f t h e e n f o r c e m e n t r u le s t h a t r e q u ir e u s e r s t o u p d a t e Q & A p r o f i le s w h e n t h e q u e s t io n l is t is m o d if ie d . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h e e n f o r c e m e n t r u le s , s e e U s e r E n f o r c e m e n t R u le s o n p a g e 1 3 3 .

T o t r a n s l a t e s e c r e t q u e s t i o n s




8 0

3 . O n t h e C o n f i g u r e Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P o l i c y p a g e , u n d e r Q u e s t i o n L i s t , c l ic k t h e T r a n s l a t e q u e s t i o n s l in k .

4 . I n t h e S e l e c t A d d i t i o n a l L a n g u a g e d ia lo g b o x , s e le c t a n a d d it io n a l la n g u a g e f o r s e c r e t q u e s t io n s .

5 . I n t h e T r a n s l a t e Q u e s t i o n s d ia lo g b o x , t r a n s la t e m a n d a t o r y , o p t io n a l a n d h e lp d e s k q u e s t io n s f r o m t h e d e f a u lt la n g u a g e in t o t h e a d d it io n a l la n g u a g e .

6 . T o c h a n g e t h e la n g u a g e , c l ic k t h e C h a n g e l a n g u a g e l in k .

7 . T o t e m p o r a r i ly h id e s e c r e t q u e s t io n s in t h e s e le c t e d la n g u a g e , s e le c t t h e M a k e q u e s t i o n s i n t h i s l a n g u a g e u n a v a i l a b l e t o u s e r s c h e c k b o x . T h is s e t t in g w il l p r e v e n t u s e r s f r o m c r e a t in g o r u p d a t in g t h e ir Q & A p r o f i le s u s in g t h e q u e s t io n l is t in t h is la n g u a g e .

8 . C lic k S a v e t o s a v e c h a n g e s a n d c lo s e t h e d ia lo g b o x .

IM P O R T A N T : I f y o u d e le t e d t h e t r a n s la t e d q u e s t io n l is t , a l l u s e r s w h o h a v e c r e a t e d t h e ir Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s w il l b e f o r c e d t o u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s , if y o u h a v e c o n f ig u r e d t h e e n f o r c e m e n t r u le . F o r m o r e in f o r m -a t io n , s e e I n v it e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s o n p a g e 1 3 3 .

C o n f ig u r in g Q & A P r o f i l e S e t t in g s

Q & A p r o f i le s e t t in g s a l lo w y o u t o d e f in e s e t t in g s a n d r e q u ir e m e n t s f o r u s e r ’s q u e s t io n s a n d a n s w e r s . F o r e x a m p le , y o u c a n p r e v e n t u s e r s f r o m u s in g t h e s a m e a n s w e r f o r m u lt ip le q u e s t io n s . Q u e s t io n s a n d a n s w e r s t h a t d o n o t c o m p ly w it h t h e p o lic y w il l n o t b e a c c e p t e d .

T o c o n f i g u r e Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s p o l i c y

1 . C o n n e c t t o t h e A d m in is t r a t io n s it e b y t y p in g t h e A d m in is t r a t io n s it e U R L in t h e a d d r e s s b a r o f y o u r W e b b r o w s e r . B y d e f a u lt , t h e U R L is h t t p : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M A d m in A D L D S / .



8 1


3 . O n t h e C o n f i g u r e Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P o l i c y p a g e , c l ic k t h e Q & A p r o f i l e s e t t i n g s l in k .

4 . I n t h e Q & A P r o f i l e S e t t i n g s d ia lo g b o x , s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s :


Q u e s t i o n S e t t i n g s

U s e r s m u s t a n s w e r t h is n u m b e r o f o p t io n a l q u e s t io n s t o r e g is t e r

S e t t h e r e q u ir e d n u m b e r o f o p t io n a l q u e s t io n s t h a t a u s e r m u s t a n s w e r t o c r e a t e a Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le .

U s e r s m u s t a n s w e r t h is n u m b e r o f u s e r - d e f in e d q u e s t io n s t o r e g is t e r

S e t t h e r e q u ir e d n u m b e r o f u s e r - d e f in e d q u e s t io n s t h a t a u s e r m u s t s p e c if y t o c r e a t e a Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le .

M in im u m le n g t h o f u s e r -d e f in e d q u e s t io n s

S e t t h e m in im u m n u m b e r o f c h a r a c t e r s t h a t u s e r -d e f in e d q u e s t io n s c a n c o n t a in .

A n s w e r S e t t in g s

M in im u m le n g t h o f a n s w e r s S e t t h e m in im u m n u m b e r o f c h a r a c t e r s t h a t u s e r s ' a n s w e r s c a n c o n t a in .

R e j e c t t h e s a m e a n s w e r s f o r d if f e r e n t q u e s t io n s

S e le c t t o p r e v e n t u s e r s f r o m s p e c if y in g s a m e a n s w e r s f o r d if f e r e n t q u e s t io n s .

R e j e c t a n s w e r s t h a t c o n t a in c o r r e s p o n d in g q u e s t io n s

S e le c t t o p r e v e n t u s e r s f r o m s p e c if y in g a n s w e r s t h a t c o n t a in c o r r e s p o n d in g q u e s t io n s .

S t o r e a n s w e r s u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n

S e le c t t o s t o r e u s e r s ' a n s w e r s u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n . I f y o u d o n o t

T a b l e 7 :



8 2


s e le c t t h is o p t io n , a n s w e r s t o m a n d a t o r y , o p t io n a l a n d u s e r - d e f in e d q u e s t io n s a r e h a s h e d . N o t e , t h a t a n s w e r s t o h e lp d e s k q u e s t io n s a r e a lw a y s s t o r e d u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n , e v e n if t h is o p t io n is n o t s e le c t e d .

S e c u r it y S e t t in g s

A l lo w u s e r s t o h id e t h e ir a n s w e r s

S e le c t t h is c h e c k b o x t o a l lo w u s e r s t o h id e t h e ir a n s w e r s o n t h e s c r e e n , s o t h a t a n s w e r e n t r y f ie ld s w il l lo o k l ik e a s e r ie s o f a s t e r is k s .

H id e u s e r s ’ a n s w e r s b y d e f a u lt

S e le c t t h is c h e c k b o x t o h a v e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S d is p la y u s e r s ' a n s w e r s a s a s t e r is k s w h ile t h e y a r e t y p in g in t h e ir a n s w e r s .

D o n o t r e q u ir e u s e r s t o c o n f ir m a n s w e r s if a n s w e r s a r e h id d e n

S e le c t t h is c h e c k b o x t o a l lo w u s e r s t o e n t e r t h e ir a n s w e r s o n ly o n c e , if a n s w e r s a r e h id d e n .


W o r k f l o w O v e r v i e w

W o r k f lo w s a llo w a n a d m in is t r a t o r t o d e f in e t h e b e h a v io r o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S : w h a t t a s k s a n d w it h w h a t c o n f ig u r a t io n a r e a v a ila b le t o u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s . W o r k f lo w s a r e d iv id e d in t o t w o c a t e g o r ie s : s e lf -s e r v ic e a n d h e lp d e s k .

S e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s d e f in e t h e b e h a v io r o f t h e S e lf - S e r v ic e s it e . A ll c o n f ig u r e d a n d e n a b le d s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s w il l b e a v a ila b le o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e a s t a s k s a v a ila b le t o



8 3

P a s s w o r d M a n a g e r u s e r s . T o m o d if y t h e t a s k b e h a v io r , e d it t h e c o r r e s p o n d in g w o r k f lo w .

H e lp d e s k w o r k f lo w s d e f in e t h e b e h a v io r o f t h e H e lp d e s k s it e . A ll c o n f ig u r e d a n d e n a b le d h e lp d e s k w o r k f lo w s w il l b e a v a ila b le o n t h e H e lp d e s k s it e a s t a s k s a v a ila b le t o h e lp d e s k o p e r a t o r s . T o m o d if y t h e t a s k b e h a v io r , e d it t h e c o r r e s p o n d in g w o r k f lo w .

W o r k f lo w S t r u c t u r e

A w o r k f lo w c o n s is t s o f a c t iv it ie s ; e a c h a c t iv it y c a n b e c o n f ig u r e d in d e p e n d e n t ly o f o t h e r a c t iv it ie s .

A c t iv it ie s a r e g r o u p e d in t o t h r e e c a t e g o r ie s : a u t h e n t ic a t io n , a c t io n s a n d n o t if ic a t io n s . Y o u c a n a ls o c r e a t e c u s t o m a c t iv it ie s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C u s t o m A c t iv it ie s o n p a g e 8 8 .

A u t h e n t ic a t io n a c t iv it ie s a r e a g r o u p o f a c t iv it ie s t h a t p r o v id e d if f e r e n t a u t h e n t ic a t io n o p t io n s , f o r e x a m p le a u t h e n t ic a t io n w it h p a s s w o r d o r Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s , o r p h o n e -b a s e d a u t h e n t ic a t io n .

T h e a c t io n s c a t e g o r y in c lu d e s a c t iv it ie s t h a t a r e c o r e c o m p o n e n t s o f t h e w o r k f lo w s , f o r e x a m p le U n lo c k A c c o u n t , E d it Q & A P r o f i le , R e s e t P a s s w o r d , a n d o t h e r a c t iv it ie s .

N o t if ic a t io n a c t iv it ie s a r e a c t iv it ie s t h a t y o u c a n u s e t o c o n f ig u r e e m a il n o t if ic a t io n s f o r u s e r s a n d a d m in is t r a t o r s , a n d s p e c if y c o n d it io n s u n d e r w h ic h t h e n o t if ic a t io n s s h o u ld b e s e n t .

A ll a v a ila b le a c t iv it ie s a r e d is p la y e d in t h e le f t p a n e o f a w o r k f lo w d e s ig n e r . T o a d d a n a c t iv it y t o a w o r k f lo w , s im p ly d r a g t h e a c t iv it y t o t h e r ig h t p a n e o f t h e w o r k f lo w d e s ig n e r . T o r e m o v e a n a c t iv it y , c l ic k t h e R e m o v e l in k o n t h e a c t iv it y b o x .

T h e r ig h t p a n e o f t h e w o r k f lo w d e s ig n e r d is p la y s a w o r k f lo w s t r u c t u r e : w h ic h a c t iv it ie s s h o u ld b e p e r f o r m e d a n d in w h a t o r d e r . T h e a c t iv it ie s a r e e x e c u t e d in t h e o r d e r t h e y a p p e a r in t h e w o r k f lo w d e s ig n e r . Y o u c a n c h a n g e t h e ir o r d e r b y m o v in g a c t iv it ie s u p o r d o w n in t h e w o r k f lo w d e s ig n e r .

W o r k f lo w S t a t e

A w o r k f lo w c a n b e in o n e o f t h e t h r e e s t a t e s : s u c c e s s , f a i lu r e , c r it ic a l e r r o r . T h e s e s t a t e s d e t e r m in e h o w a w o r k f lo w is



8 4

p e r f o r m e d , i. e . w h a t a c t iv it ie s a r e e x e c u t e d .

I f n o e r r o r s o c c u r d u r in g a w o r k f lo w e x e c u t io n , t h e w o r k f lo w s t a t e is s u c c e s s . I n t h is s t a t e , a l l a c t iv it ie s p r e s e n t in t h e w o r k f lo w a r e p e r f o r m e d e x c e p t E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s , E m a i l a d m i n i s t r a t o r i f w o r k f l o w f a i l s , L o c k Q & A p r o f i l e , a n d R e s t a r t w o r k f l o w i f e r r o r o c c u r s .

I f a n e r r o r o c c u r s w h e n p e r f o r m in g a n a c t iv it y , t h e f a i lu r e s t a t e is s e t f o r t h e w o r k f lo w . A f t e r t h is , o n ly t h e f o l lo w in g a c t iv it ie s a r e p e r f o r m e d ( if s u c h a c t iv it ie s a r e p r e s e n t in t h e w o r k f lo w ) : E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s , E m a i l a d m i n i s t r a t o r i f w o r k f l o w f a i l s , L o c k Q & A p r o f i l e , a n d R e s t a r t w o r k f l o w i f e r r o r o c c u r s . N o t e t h a t t h e R e s t a r t w o r k f l o w i f e r r o r o c c u r s a c t iv it y r e s e t s t h e w o r k f lo w s t a t e t o s u c c e s s a n d r e r u n s t h e w o r k f lo w f r o m t h e b e g in n in g .

I f a c r it ic a l e r r o r o c c u r s , f o r e x a m p le u s e r ’s a c c o u n t o r Q & A p r o f i le g e t s lo c k e d , t h e c r it ic a l e r r o r s t a t e is s e t f o r t h e w o r k f lo w . T h e n o n ly t h e E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s a n d E m a i l a d m i n i s t r a t o r i f w o r k f l o w f a i l s a c t iv it ie s a r e p e r f o r m e d , if t h e y a r e in c lu d e d in t h e w o r k f lo w . A f t e r t h e s e a c t iv it ie s a r e p e r f o r m e d , t h e w o r k f lo w is s t o p p e d .

W o r k f lo w S e t t in g s

F o r e a c h w o r k f lo w y o u c a n s e t t h e a v a ila b il it y s e t t in g s ( w h e t h e r t h e w o r k f lo w is e n a b le d a n d d is p la y e d o n t h e S e lf -S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e ) a n d t h e la n g u a g e s e t t in g s .

T h e la n g u a g e s e t t in g s a l lo w y o u t o s p e c if y a c u s t o m n a m e a n d d e s c r ip t io n o f a w o r k f lo w f o r t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e in t h e d e f a u lt a n d a d d it io n a l la n g u a g e s ( o n ly t h e la n g u a g e s t o w h ic h t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s a r e lo c a liz e d a r e a v a ila b le ) .

T o s p e c i f y l a n g u a g e s e t t i n g s

1 . O n t h e H o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k t h e r e q u ir e d w o r k f lo w , h o v e r o v e r t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , a n d c l ic k W o r k f l o w s e t t i n g s .

2 . O n t h e L a n g u a g e s t a b o f t h e W o r k f l o w S e t t i n g s d ia lo g b o x , e d it t h e w o r k f lo w n a m e a n d t h e d e s c r ip t io n in t h e d e f a u lt la n g u a g e , a n d c l ic k O K .

3 . T o e d it t h e w o r k f lo w n a m e a n d t h e d e s c r ip t io n in o t h e r la n g u a g e s , c l ic k A d d n e w l a n g u a g e , s e le c t a la n g u a g e , e n t e r t h e n a m e a n d t h e d e s c r ip t io n in t h e s e le c t e d la n g u a g e a n d c l ic k O K .



8 5

T o s p e c i f y a v a i l a b i l i t y s e t t i n g s

1 . O n t h e H o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k t h e r e q u ir e d w o r k f lo w , h o v e r o v e r t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , a n d c l ic k W o r k f l o w s e t t i n g s .

2 . O n t h e A v a i l a b i l i t y t a b o f t h e W o r k f l o w S e t t i n g s d ia lo g b o x , s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s in t h e E n a b l e t h e w o r k f l o w s e c t io n :

l A l w a y s - s e le c t t h is o p t io n t o m a k e t h e w o r k f lo w p e r m a n e n t ly e n a b le d f o r u s e r s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e o r f o r h e lp d e s k o p e r a t o r s o n t h e H e lp d e s k s it e .

l N e v e r - s e le c t t h is o p t io n t o p e r m a n e n t ly d is a b le t h e w o r k f lo w o n t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e . U s e r s o r h e lp d e s k o p e r a t o r s w il l n o t b e a b le t o u s e t h e w o r k f lo w .

l D e p e n d i n g o n t h e c u r r e n t u s e r s t a t u s - s e le c t t h is o p t io n t o e n a b le w o r k f lo w s o n t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e a c c o r d in g t o t h e u s e r s t a t u s . T h e f o l lo w in g a r e t h e d e f a u lt c r it e r ia f o r e n a b lin g a n d d is a b lin g w o r k f lo w s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e : if a u s e r is n o t r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , o n ly M y Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P r o f i l e a n d I H a v e a P a s s c o d e w o r k f lo w s a r e e n a b le d , if t h e u s e r ’s a c c o u n t is lo c k e d , b u t t h e u s e r is r e g is t e r e d , t h e n F o r g o t M y P a s s w o r d , U n l o c k M y A c c o u n t a n d I H a v e a P a s s c o d e w o r k f lo w s a r e e n a b le d . I f t h e u s e r ’s Q & A p r o f i le is lo c k e d , t h e n n o w o r k f lo w s a r e e n a b le d o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e , a n d t h e u s e r s h o u ld c o n t a c t h e lp d e s k . T h e f o l lo w in g a r e t h e d e f a u lt c r it e r ia f o r e n a b lin g a n d d is a b lin g w o r k f lo w s o n t h e H e lp d e s k s it e : if t h e u s e r is n o t r e g is t e r e d , t h e n R e s e t P a s s w o r d , U n l o c k A c c o u n t , a n d A s s i g n P a s s c o d e w o r k f lo w s a r e e n a b le d . I f t h e u s e r ’s a c c o u n t o r Q & A p r o f i le is lo c k e d , b u t t h e u s e r is r e g is t e r e d , t h e n a ll h e lp d e s k w o r k f lo w s a r e e n a b le d .

3 . I n t h e S h o w t h e w o r k f l o w s e c t io n , s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s a n d c l ic k O K :

l A l w a y s - s e le c t t h is o p t io n t o p e r m a n e n t ly d is p la y t h e w o r k f lo w o n t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e . T h e w o r k f lo w m a y b e e n a b le d o r d is a b le d .

l N e v e r - s e le c t t h is o p t io n t o p e r m a n e n t ly h id e t h e w o r k f lo w o n t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e . T h e w o r k f lo w m a y b e e n a b le d o r d is a b le d .

l O n l y i f t h e w o r k f l o w i s e n a b l e d - s e le c t t h is o p t io n t o s h o w t h e w o r k f lo w o n t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e o n ly w h e n t h e w o r k f lo w is e n a b le d .



8 6

C u s t o m W o r k f l o w s

Y o u c a n e x t e n d t h e b u ilt - in w o r k f lo w f u n c t io n a lit y b y c r e a t in g c u s t o m w o r k f lo w s . Y o u c a n d e s ig n s u c h w o r k f lo w s t h a t f it y o u r o r g a n iz a t io n ’s n e e d s . T h e r e a r e t w o t y p e s o f c u s t o m w o r k f lo w s : s e lf - s e r v ic e a n d h e lp d e s k .

T o c r e a t e a c u s t o m w o r k f l o w

1 . O n t h e H o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k N e w W o r k f l o w u n d e r t h e M a n a g e m e n t P o lic y t o w h ic h y o u w a n t t o a d d a w o r k f lo w .

2 . I n t h e A d d N e w W o r k f l o w d ia lo g b o x , s e le c t t h e w o r k f lo w t y p e a n d e n t e r t h e w o r k f lo w n a m e a n d d e s c r ip t io n in t h e d e f a u lt la n g u a g e .


W h e n y o u a d d a n e w w o r k f lo w , it d o e s n o t h a v e a n y a c t iv it ie s . F i l l t h e w o r k f lo w w it h r e q u ir e d a c t iv it ie s in t h e w o r k f lo w d e s ig n e r .

F o r e a c h w o r k f lo w , y o u s h o u ld s p e c if y t h e n a m e a n d d e s c r ip t io n in t h e d e f a u lt la n g u a g e t h a t w il l b e d is p la y e d o n t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e . Y o u c a n a ls o s p e c if y t h e w o r k f lo w n a m e a n d d e s c r ip t io n in o t h e r la n g u a g e s ( o n ly t h e la n g u a g e s t o w h ic h t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s a r e lo c a liz e d a r e a v a ila b le ) . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e W o r k f lo w S e t t in g s o n p a g e 8 5 .

I m p o r t in g a n d E x p o r t in g W o r k f lo w s

Im p o r t / e x p o r t w o r k f lo w f u n c t io n a lit y a l lo w s y o u t o s h a r e y o u r c o n f ig u r e d w o r k f lo w s e f f o r t le s s ly . F o r e x a m p le , if y o u w a n t t o u s e a c o n f ig u r e d w o r k f lo w f r o m M a n a g e m e n t P o lic y 1 in M a n a g e m e n t P o lic y 2 , y o u d o n o t n e e d t o m a n u a lly c o n f ig u r e a l l w o r k f lo w a c t iv it ie s a n d s e t t in g s in M a n a g e m e n t P o lic y 2 . S im p ly e x p o r t t h e w o r k f lo w f r o m t h e f ir s t M a n a g e m e n t P o lic y a n d im p o r t t h e w o r k f lo w t o t h e s e c o n d M a n a g e m e n t P o lic y .

N o t e , t h a t t h is f u n c t io n a lit y is a v a ila b le o n ly a f t e r y o u t u r n o n t h e e x t e n s ib i l it y f e a t u r e s .



8 7

T o t u r n e x t e n s i b i l i t y f e a t u r e s o n

1 . O p e n t h e A d m in is t r a t io n s it e a n d c l ic k t h e G e n e r a l S e t t i n g s t a b .

2 . O n t h e G e n e r a l S e t t in g s p a g e , s e le c t t h e E x t e n s i b i l i t y t a b .

3 . O n t h e E x t e n s ib i l it y s e t t in g s p a g e , c l ic k t h e u p p e r T u r n o n b u t t o n .

T o e x p o r t w o r k f l o w

1 . O n t h e H o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k t h e r e q u ir e d w o r k f lo w , h o v e r o v e r t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , a n d c l ic k E x p o r t w o r k f l o w .

2 . D e p e n d in g o n y o u r b r o w s e r s e t t in g s , s p e c if y w h e r e y o u w a n t t o s a v e t h e a r c h iv e f i le a n d d o w n lo a d t h e a r c h iv e .

W h e n y o u im p o r t w o r k f lo w s , n o t e t h a t e x is t in g w o r k f lo w s w it h t h e s a m e n a m e w il l b e r e p la c e d . Y o u c a n b a c k u p e x is t in g w o r k f lo w s b y e x p o r t in g t h e m w h e n p r o m p t e d .

IM P O R T A N T : W h e n y o u im p o r t w o r k f lo w s , it is s t r o n g ly r e c o m m e n d e d t o a u d it s c r ip t s o f c u s t o m a c t iv it ie s in c lu d e d in w o r k f lo w s b e f o r e u s in g w o r k f lo w s in a p r o d u c -t io n e n v ir o n m e n t . T h is is r e q u ir e d b e c a u s e s e c u r it y -s e n s it iv e in f o r m a t io n c a n b e a c c e s s e d v ia P o w e r S h e ll s c r ip t s in c lu d e d in a c u s t o m a c t iv it y . Im p o r t w o r k f lo w s f r o m a t r u s t e d s o u r c e o n ly .

IM P O R T A N T : I f t h e w o r k f lo w y o u a r e im p o r t in g c o n t a in s a c t iv it ie s t h a t a r e m is s in g f r o m t h e c u r r e n t c o n f ig u r a t io n , im p o r t t h e m is s in g a c t iv it ie s f ir s t ( f r o m t h e s a m e w o r k f lo w a r c h iv e f i le ) , a n d im p o r t t h e w o r k f lo w it s e lf .

T o i m p o r t w o r k f l o w

1 . O n t h e H o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , s e le c t t h e M a n a g e m e n t P o lic y t o w h ic h y o u w a n t t o im p o r t a w o r k f lo w a n d c l ic k I m p o r t W o r k f l o w .

2 . I n t h e I m p o r t W o r k f l o w d ia lo g b o x , c l ic k U p l o a d t o s e le c t t h e w o r k f lo w a r c h iv e f i le a n d t h e n c l ic k O K .

C u s t o m A c t i v i t i e s

T h e r e a r e t w o o p t io n s t o c r e a t e a c u s t o m a c t iv it y : y o u c a n c r e a t e a c u s t o m a c t iv it y f r o m s c r a t c h o r c o n v e r t a b u ilt - in a c t iv it y t o c u s t o m .



8 8

F o r a n y c u s t o m a c t iv it y , y o u c a n s p e c if y a d is p la y n a m e , a s h o r t n a m e ( u s e d t o a d d r e s s t h e a c t iv it y in s c r ip t s ) , a d e s c r ip t io n ( u s e d o n t h e A d m in is t r a t io n s it e ) , a n d a d d P o w e r S h e ll s c r ip t t o t h e a c t iv it y . W h e n y o u c r e a t e t h e c u s t o m a c t iv it y f r o m s c r a t c h , y o u c a n a ls o s e le c t u s e r in t e r f a c e e le m e n t s a n d e n t e r t h e m a in in s t r u c t io n f o r t h e p a g e o f t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e t h a t w il l b e d is p la y e d w h e n t h e a c t iv it y is e x e c u t e d .

N o t e , t h a t y o u c a n n o t s p e c if y a n y u s e r in t e r f a c e e le m e n t s f o r c u s t o m a c t iv it ie s c o n v e r t e d f r o m b u ilt - in o n e s . I f y o u w a n t s e t u s e r in t e r f a c e e le m e n t s f o r y o u r c u s t o m a c t iv it y , c r e a t e it f r o m s c r a t c h .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n w r it in g P o w e r S h e ll s c r ip t s f o r c u s t o m a c t iv it ie s , r e f e r t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S D K .

IM P O R T A N T : N o t e , y o u c a n c r e a t e c u s t o m a c t iv it ie s o n ly a f t e r y o u t u r n o n t h e e x t e n s ib i l it y f e a t u r e s . Y o u c a n t u r n o n t h e e x t e n s ib i l it y f e a t u r e s o n t h e G e n e r a l S e t t in g s t a b o f t h e A d m in is t r a t io n s it e .

C u s t o m A c t iv i t y S e t t in g s

W h e n y o u u s e c u s t o m a c t iv it ie s in y o u r w o r k f lo w s , y o u n e e d t o u n d e r s t a n d h o w s h a r e d s e t t in g s o f c u s t o m a c t iv it ie s w o r k .

A ll s e t t in g s ( d is p la y n a m e , s h o r t n a m e , d e s c r ip t io n , P o w e r S h e ll s c r ip t , a n d u s e r in t e r f a c e e le m e n t s ) t h a t y o u s p e c if y f o r c u s t o m a c t iv it ie s c r e a t e d f r o m s c r a t c h a r e s h a r e d i. e . if y o u m o d if y a n y o f t h e s e s e t t in g s f o r a c u s t o m a c t iv it y in c lu d e d in o r e x c lu d e d f r o m a w o r k f lo w , t h e c h a n g e s w il l b e a u t o m a t ic a lly p r o p a g a t e d t o a l l in s t a n c e s o f t h is a c t iv it y in a l l w o r k f lo w s a n d M a n a g e m e n t P o lic ie s .

I f y o u c r e a t e a c u s t o m a c t iv it y b y c o n v e r t in g a b u ilt - in a c t iv it y , t h e c u s t o m a c t iv it y h a s t w o t y p e s o f s e t t in g s : b u ilt - in a n d s h a r e d . B u ilt - in s e t t in g s a r e t h e s e t t in g s in h e r it e d f r o m t h e b u ilt - in a c t iv it y . S u c h s e t t in g s a r e n o t s h a r e d : if y o u m o d if y t h e m , t h e c h a n g e s w il l b e a p p lie d o n ly t o t h e c u r r e n t a c t iv it y in s t a n c e . B u t if y o u m o d if y t h e s h a r e d s e t t in g s ( d is p la y n a m e , s h o r t n a m e , d e s c r ip t io n , P o w e r S h e ll s c r ip t ) , s u c h c h a n g e s w il l b e p r o p a g a t e d t h r o u g h o u t a l l in s t a n c e s o f t h is a c t iv it y .

F o r e x a m p le , if y o u m o d if y t h e P o w e r S h e ll s c r ip t f o r y o u r c u s t o m a c t iv it y “ M y C u s t o m C A P T C H A ” , w h e n y o u s a v e t h e a c t iv it y , t h e u p d a t e d s e t t in g s w il l b e a p p lie d t o a l l in s t a n c e s o f t h e “ M y C u s t o m C A P T C H A ” a c t iv it y u s e d in o t h e r w o r k f lo w s a n d M a n a g e m e n t P o lic ie s . B u t if y o u m o d if y t h e b u ilt - in s e t t in g ( n o is e le v e l) o f t h e “ M y C u s t o m C A P T C H A ” a c t iv it y ,



8 9

w h e n y o u s a v e t h e a c t iv it y , t h e c h a n g e s w il l b e a p p lie d o n ly t o t h is in s t a n c e o f t h e a c t iv it y . T h e n o is e le v e l s e t t in g o f o t h e r in s t a n c e s o f t h e “ M y C u s t o m C A P T C H A ” a c t iv it y w il l n o t b e c h a n g e d .

C r e a t in g C u s t o m A c t iv i t i e s

W h e n y o u c r e a t e a c u s t o m a c t iv it y f r o m s c r a t c h o r b y c o n v e r t in g a b u ilt - in a c t iv it y , t h e c r e a t e d c u s t o m a c t iv it y in t h e C u s t o m g r o u p o f t h e a c t iv it ie s l is t in t h e w o r k f lo w d e s ig n e r . I f y o u w a n t t o c o p y t h e c r e a t e d a c t iv it y , h o v e r o v e r t h e a c t iv it y in t h e le f t p a n e o f t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , a n d c l ic k C o p y .






T o c r e a t e a c u s t o m a c t i v i t y f r o m s c r a t c h

1 . O n t h e A d m in is t r a t io n s it e , o p e n t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , e x p a n d t h e C u s t o m g r o u p in t h e le f t p a n e , a n d c l ic k A d d n e w c u s t o m a c t i v i t y .

2 . O n t h e U s e r I n t e r f a c e D e s i g n e r t a b , e n t e r t h e m a in in s t r u c t io n f o r t h e a c t iv it y in t h e d e f a u lt la n g u a g e . Y o u c a n t r a n s la t e t h e m a in in s t r u c t io n t e x t in t o o t h e r la n g u a g e s b y c l ic k in g t h e A d d n e w l a n g u a g e l in k . T h is t e x t w il l b e d is p la y e d o n t h e p a g e o f t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e p a g e w h e n t h e a c t iv it y is e x e c u t e d . A n y u s e r in t e r f a c e e le m e n t s t h a t y o u a d d w il l b e d is p la y e d b e lo w t h e m a in in s t r u c t io n .

3 . T o a d d u s e r in t e r f a c e e le m e n t s , c l ic k A d d n e w e l e m e n t in t h e U s e r i n t e r f a c e e l e m e n t s s e c t io n .

4 . I n t h e A d d N e w E l e m e n t d ia lo g b o x , s e le c t t h e u s e r in t e r f a c e e le m e n t y o u w a n t t o a d d , e n t e r t h e e le m e n t ’s I D a n d la b e l. S e le c t t h e f o l lo w in g o p t io n s if r e q u ir e d , a n d c l ic k O K :



9 0

l D i s a b l e t h e e l e m e n t o n t h e u s e r i n t e r f a c e - s e le c t t h is c h e c k b o x if y o u w a n t t o m a k e t h is e le m e n t d is a b le d o n t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e .

l H i d e t h e e l e m e n t o n t h e u s e r i n t e r f a c e - s e le c t t h is c h e c k b o x if y o u w a n t t o h id e t h is e le m e n t f r o m t h e S e lf - S e r v ic e o r H e lp d e s k s it e .

5 . O n t h e A c t i v i t y N a m e t a b , s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s :

l A c t i v i t y s h o r t n a m e - t h e a c t iv it y n a m e t h a t s h o u ld b e u s e d in P o w e r S h e ll s c r ip t s t o r e f e r t o t h e a c t iv it y .

l A c t i v i t y d i s p l a y n a m e - t h e a c t iv it y n a m e d is p la y e d in t h e a c t iv it ie s l is t a n d w o r k f lo w d e s ig n e r

l A c t i v i t y d e s c r i p t i o n - y o u r d e s c r ip t io n o f t h e c u s t o m a c t iv it y .

6 . O n t h e P o w e r S h e l l S c r i p t t a b , e n t e r t h e P o w e r S h e ll s c r ip t t o s e t t h e a c t iv it y b e h a v io r . F o r m o r e in f o r m a t io n o n h o w t o c r e a t e a n d u s e a c t iv it y s c r ip t s , r e f e r t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S D K .

7 . C lic k O K .

A n y b u ilt - in a c t iv it y ( s e lf - s e r v ic e o r h e lp d e s k ) c a n b e c o n v e r t e d t o a c u s t o m o n e b y c l ic k in g t h e C o n v e r t t o c u s t o m a c t i v i t y l in k o n a b u ilt - in a c t iv it y in t h e a c t iv it ie s l is t o r t h e w o r k f lo w d e s ig n e r . I f y o u w a n t t o c o p y t h e c r e a t e d a c t iv it y , h o v e r o v e r t h e a c t iv it y in t h e le f t p a n e o f t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , a n d c l ic k C o p y .

T o c o n v e r t a b u i l t - i n a c t i v i t y t o a c u s t o m a c t i v i t y

1 . O n t h e A d m in is t r a t io n s it e , o p e n t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , s e le c t t h e b u ilt - in a c t iv it y y o u w a n t t o c o n v e r t a n d c l ic k t h e C o n v e r t t o c u s t o m a c t i v i t y l in k o n t h e a c t iv it y .

2 . H o v e r o v e r t h e c r e a t e d a c t iv it y a n d c l ic k t h e S h a r e d s e t t i n g s l in k .

3 . O n t h e A c t i v i t y N a m e t a b , s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s :

l A c t i v i t y s h o r t n a m e - t h e a c t iv it y n a m e t h a t s h o u ld b e u s e d in P o w e r S h e ll s c r ip t s t o r e f e r t o t h e a c t iv it y .

l A c t i v i t y d i s p l a y n a m e - t h e a c t iv it y n a m e d is p la y e d in t h e a c t iv it ie s l is t a n d w o r k f lo w d e s ig n e r

l A c t i v i t y d e s c r i p t i o n - y o u r d e s c r ip t io n o f t h e c u s t o m a c t iv it y .

4 . O n t h e P o w e r S h e l l S c r i p t t a b , e n t e r t h e P o w e r S h e ll s c r ip t t o s e t t h e a c t iv it y b e h a v io r . F o r m o r e in f o r m a t io n



9 1

o n h o w t o c r e a t e a n d u s e a c t iv it y s c r ip t s , r e f e r t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S D K .

5 . C lic k O K .

I m p o r t in g a n d E x p o r t in g C u s t o m A c t iv i t i e s

U s in g t h e im p o r t / e x p o r t c u s t o m a c t iv it y f u n c t io n a lit y y o u c a n e f f o r t le s s ly s h a r e a n d c o p y c u s t o m a c t iv it ie s t h a t y o u c r e a t e d . I f y o u w a n t t o r e u s e a c u s t o m a c t iv it y in a n o t h e r w o r k f lo w , e x p o r t t h e a c t iv it y t o a n a r c h iv e f i le a n d t h e n im p o r t it t o t h e r e q u ir e d w o r k f lo w .

N o t e , t h a t y o u c a n im p o r t a n d e x p o r t c u s t o m a c t iv it ie s o n ly .






T o e x p o r t c u s t o m a c t i v i t y

1 . O n t h e A d m in is t r a t io n s it e , o p e n t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , e x p a n d t h e C u s t o m g r o u p in t h e le f t p a n e o f t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , h o v e r o v e r t h e c u s t o m a c t iv it y y o u w a n t t o e x p o r t a n d c l ic k E x p o r t .

2 . D e p e n d in g o n y o u r b r o w s e r s e t t in g s , s p e c if y w h e r e y o u w a n t t o s a v e t h e a r c h iv e f i le a n d d o w n lo a d t h e a r c h iv e .

W h e n y o u im p o r t c u s t o m a c t iv it ie s , n o t e t h a t e x is t in g c u s t o m a c t iv it ie s w it h t h e s a m e n a m e w il l b e r e p la c e d . Y o u c a n b a c k u p e x is t in g a c t iv it ie s b y e x p o r t in g t h e m w h e n p r o m p t e d .

IM P O R T A N T : W h e n y o u im p o r t c u s t o m a c t iv it ie s , it is s t r o n g ly r e c o m m e n d e d t o a u d it a c t iv it ie s ’ s c r ip t s b e f o r e u s in g a c t iv it ie s in a p r o d u c t io n e n v ir o n m e n t , b e c a u s e s e c u r it y - s e n s it iv e in f o r m a t io n c a n b e a c c e s s e d v ia P o w e r -S h e ll s c r ip t s in c lu d e d in a c u s t o m a c t iv it y . Im p o r t c u s t o m a c t iv it ie s f r o m a t r u s t e d s o u r c e o n ly .



9 2

T o i m p o r t c u s t o m a c t i v i t y

1 . O n t h e A d m in is t r a t io n s it e , o p e n t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , e x p a n d t h e C u s t o m g r o u p in t h e le f t p a n e o f t h e w o r k f lo w d e s ig n e r , c l ic k I m p o r t c u s t o m a c t i v i t y .

2 . I n t h e I m p o r t C u s t o m A c t i v i t y d ia lo g b o x , c l ic k U p l o a d t o s e le c t t h e a c t iv it y a r c h iv e f i le a n d t h e n c l ic k O K .

R e m o v in g C u s t o m A c t iv i t i e s

T o r e m o v e a c u s t o m a c t iv it y , c l ic k t h e R e m o v e l in k o n t h e c u s t o m a c t iv it y in t h e w o r k f lo w d e s ig n e r o r in t h e a c t iv it ie s l is t . N o t e , y o u c a n p e r m a n e n t ly r e m o v e t h e c u s t o m a c t iv it y o n ly if it is r e m o v e d f r o m a ll w o r k f lo w s w h e r e it is u s e d f ir s t .

S e l f - S e r v i c e W o r k f l o w s

B y c o n f ig u r in g t h e s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s y o u c a n s p e c if y w h a t t a s k s w il l b e a v a ila b le f o r u s e r s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e , a n d c o n f ig u r e o p t io n s f o r e a c h a v a ila b le t a s k . P r e c o n f ig u r e d s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s a r e a v a ila b le o u t o f t h e b o x . Y o u c a n a lw a y s c u s t o m iz e t h e w o r k f lo w , a d d a c t iv it ie s t o o r r e m o v e t h e m f r o m t h e w o r k f lo w . Y o u c a n a ls o c r e a t e c u s t o m a c t iv it ie s a n d c u s t o m w o r k f lo w s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C u s t o m W o r k f lo w s o n p a g e 8 7 a n d C u s t o m A c t iv it ie s o n p a g e 8 8 .

T h e f o l lo w in g b u ilt - in s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s a r e a v a ila b le :

l M y Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P r o f i le

l F o r g o t M y P a s s w o r d

l M a n a g e M y P a s s w o r d s

l U n lo c k M y A c c o u n t

l M y N o t if ic a t io n s

l I H a v e a P a s s c o d e

A ll b u ilt - in w o r k f lo w s h a v e r e q u ir e d a c t iv it ie s a n d a r e r e a d y - t o - u s e .

T h e s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s c o r r e s p o n d t o t h e t a s k s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e . I f y o u e n a b le a s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w , t h e



9 3

c o r r e s p o n d in g t a s k w il l b e a v a ila b le t o u s e r s o n t h e S e lf -S e r v ic e s it e .

T h e s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s p r o v id e t h e a b il it y t o c o m b in e d if f e r e n t a u t h e n t ic a t io n o p t io n s in a s in g le w o r k f lo w . F o r e x a m p le , y o u c a n c o n f ig u r e t h e a u t h e n t ic a t io n a c t iv it ie s s o t h a t a l l s e c r e t q u e s t io n s a r e d is p la y e d o n a s in g le p a g e , o r o n ly o n e s e c r e t q u e s t io n is d is p la y e d a t a t im e . Y o u c a n c o m b in e d if f e r e n t a u t h e n t ic a t io n o p t io n s s u c h a s a u t h e n t ic a t io n w it h Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le , D e f e n d e r a n d p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n in a s in g le w o r k f lo w .

M y Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P r o f i l e

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e M y Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P r o f i l e t a s k f o r t h e S e lf - S e r v ic e s it e . U s e r s p e r f o r m t h is t a s k t o r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S b y c r e a t in g Q & A p r o f i le s a n d la t e r t o u p d a t e t h e ir Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s if n e c e s s a r y .

T h e d e f a u lt c o n f ig u r a t io n o f t h is w o r k f lo w is t h e f o l lo w in g :

1 . D is p la y C A P T C H A .

2 . A u t h e n t ic a t e w it h p a s s w o r d .

3 . E d it Q & A p r o f i le .

4 . R e s t a r t w o r k f lo w if e r r o r o c c u r s .

5 . E m a il u s e r if w o r k f lo w s u c c e e d s .

6 . E m a il u s e r if w o r k f lo w f a i ls .

F o r g o t M y P a s s w o r d

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e F o r g o t M y P a s s w o r d t a s k f o r t h e S e lf - S e r v ic e s it e . T h e F o r g o t M y P a s s w o r d t a s k a l lo w s u s e r s t o r e s e t p a s s w o r d s f o r t h e ir a c c o u n t s in A D L D S a n d in c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s ( if in t e g r a t io n w it h O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e is c o n f ig u r e d ) b y u s in g t h e S e lf - S e r v ic e s it e . F o r m o r e in f o r m a t io n o n u s in g O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e , s e e R e s e t P a s s w o r d in A D L D S a n d C o n n e c t e d S y s t e m s o n p a g e 1 0 6 .



9 4

IM P O R T A N T : T o d is p la y p a s s w o r d p o lic ie s o n t h e S e lf -S e r v ic e s it e w h e n u s e r s r e s e t p a s s w o r d s , a d d c o n n e c t io n s t o A D L D S in s t a n c e s o n t h e P a s s w o r d P o lic ie s t a b o f t h e A d m in is t r a t io n s it e . F o r m o r e in f o r m a t io n s e e C r e a t in g a P a s s w o r d P o lic y o n p a g e 1 7 6 .



2 . A u t h e n t ic a t e w it h Q & A p r o f i le ( r a n d o m q u e s t io n s ) .

3 . L o c k Q & A p r o f i le .

4 . R e s e t p a s s w o r d in A D L D S .




M a n a g e M y P a s s w o r d s

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e M a n a g e M y P a s s w o r d s t a s k f o r t h e S e lf - S e r v ic e s it e . B y u s in g t h is t a s k , u s e r s c a n m a n a g e p a s s w o r d s f o r t h e ir a c c o u n t s in A D L D S a n d in c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s ( if in t e g r a t io n w it h O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e is c o n f ig u r e d ) , b y u s in g t h e S e lf - S e r v ic e s it e . F o r m o r e in f o r m a t io n o n u s in g O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e , s e e C h a n g e P a s s w o r d in A D L D S a n d C o n n e c t e d S y s t e m s o n p a g e 1 0 8 .

IM P O R T A N T : T o d is p la y p a s s w o r d p o lic ie s o n t h e S e lf -S e r v ic e s it e w h e n u s e r s c h a n g e p a s s w o r d s , a d d t h e r e q u ir e d a p p lic a t io n d ir e c t o r p a r t it io n s o n t h e P a s s w o r d P o lic ie s t a b o f t h e A d m in is t r a t io n s it e . F o r m o r e in f o r m -a t io n s e e C r e a t in g a P a s s w o r d P o lic y o n p a g e 1 7 6 .




3 . C h a n g e p a s s w o r d in A D L D S .






9 5

U n lo c k M y A c c o u n t

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e U n l o c k M y A c c o u n t t a s k f o r t h e S e lf - S e r v ic e s it e . U s e r s u s e t h is t a s k t o u n lo c k t h e ir a c c o u n t s if t h e y a r e lo c k e d o u t .




3 . L o c k Q & A p r o f i le .

4 . U n lo c k a c c o u n t .




M y N o t i f i c a t io n s

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e M y N o t i f i c a t i o n s t a s k f o r t h e S e lf - S e r v ic e s it e . U s e r s p e r f o r m t h is t a s k t o s e le c t w h a t e m a il n o t if ic a t io n s t h e y w a n t t o r e c e iv e w h e n s p e c if ie d e v e n t s o c c u r .




3 . S u b s c r ib e t o n o t if ic a t io n s .




I H a v e a P a s s c o d e

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e I H a v e a P a s s c o d e t a s k f o r t h e S e lf - S e r v ic e s it e . U s e r s p e r f o r m t h is t a s k w h e n t h e y h a v e f o r g o t t e n t h e ir p a s s w o r d s a n d , a t t h e s a m e t im e , a r e n o t r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o r h a v e f o r g o t t e n t h e ir a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s . I n t h is c a s e , t h e y m u s t o b t a in a t e m p o r a r y p a s s c o d e f r o m t h e



9 6

h e lp d e s k b e f o r e t h e y c a n c r e a t e o r u p d a t e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s a n d r e s e t p a s s w o r d s .



2 . A u t h e n t ic a t e w it h p a s s c o d e .

3 . E d it Q & A P r o f i le .




O v e r v ie w o f B u i l t - in S e l f -S e r v ic e A c t iv i t i e s

A ll b u ilt - in a c t iv it ie s a v a ila b le in t h e s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s f a l l in t o t h e f o l lo w in g c a t e g o r ie s : a u t h e n t ic a t io n , a c t io n s , a n d n o t if ic a t io n s .

A u t h e n t ic a t io n a c t iv it ie s a r e a c t iv it ie s t h a t p r o v id e d if f e r e n t a u t h e n t ic a t io n o p t io n s , f o r e x a m p le a u t h e n t ic a t io n w it h p a s s w o r d o r Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s , o r p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n .

T h e a c t io n s c a t e g o r y in c lu d e s a c t iv it ie s t h a t a r e c o r e c o m p o n e n t s o f t h e b u ilt - in s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s , f o r e x a m p le U n lo c k A c c o u n t , E d it Q & A P r o f i le , a n d o t h e r a c t iv it ie s .


T h e f o l lo w in g s e c t io n s d e s c r ib e t h e b u ilt - in s e lf - s e r v ic e a c t iv it ie s a n d p r o v id e in f o r m a t io n a b o u t t h e s e t t in g s s p e c if ic t o e a c h a c t iv it y .

A u t h e n t i c a t i o n A c t i v i t i e s

T h is s e c t io n d e s c r ib e s b u ilt - in a c t iv it ie s t h a t p r o v id e d if f e r e n t a u t h e n t ic a t io n o p t io n s .



9 7

D i s p l a y C A P T C H A

U s e t h is a c t iv it y t o d is p la y a C A P T C H A im a g e o n t h e S e lf -S e r v ic e s it e a n d r e q u ir e u s e r s t o e n t e r t h e d is p la y e d c h a r a c t e r s b e f o r e b e g in n in g a w o r k f lo w . T h is f e a t u r e p r o v id e s e n h a n c e d p r o t e c t io n a g a in s t a u t o m a t e d a t t a c k s .

T h is a c t iv it y h a s t h e f o l lo w in g s e t t in g s :

l N u m b e r o f c h a r a c t e r s . S p e c if y t h e n u m b e r o f c h a r a c t e r s t h a t w il l b e d is p la y e d o n a C A P T C H A im a g e .

l N o i s e l e v e l . S e le c t t h e n o is e le v e l f o r a C A P T C H A im a g e . T h e h ig h e r t h e le v e l t h e m o r e d if f ic u lt it w il l b e t o r e a d t h e c h a r a c t e r s .

D i s p l a y r e C A P T C H A

U s e t h is a c t iv it y t o d is p la y a r e C A P T C H A im a g e o n t h e S e lf -S e r v ic e s it e a n d r e q u ir e u s e r s t o e n t e r t h e d is p la y e d c h a r a c t e r s b e f o r e b e g in n in g a w o r k f lo w . T h is f e a t u r e p r o v id e s e n h a n c e d p r o t e c t io n a g a in s t a u t o m a t e d a t t a c k s .

r e C A P T C H A is a f r e e C A P T C H A s e r v ic e p r o v id e d b y G o o g le .

T o s t a r t u s in g r e C A P T C H A y o u n e e d t o s ig n u p a n d g e t r e C A P T C H A k e y s o n t h e f o l lo w in g W e b s it e : h t t p : / / w w w .g o o g le . c o m / r e c a p t c h a .

W h e n g e t t in g t h e k e y s , p r o v id e t h e D N S n a m e o f t h e d o m a in w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r S e lf - S e r v ic e s it e s a r e in s t a lle d . I f t h e S e lf - S e r v ic e s it e s a r e in s t a lle d in d if f e r e n t d o m a in s , s e le c t t h e E n a b l e t h i s k e y o n a l l d o m a i n s c h e c k b o x t o c r e a t e a g lo b a l k e y .

T o le a r n m o r e a b o u t u s in g a n d c o n f ig u r in g r e C A P T C H A , g o t o h t t p : / / w w w .g o o g le . c o m / r e c a p t c h a / le a r n m o r e .


l P u b l i c k e y . S p e c if y t h e p u b lic k e y y o u r e c e iv e d w h e n c o n f ig u r in g r e C A P T C H A .

l P r i v a t e k e y . S p e c if y t h e p r iv a t e k e y y o u r e c e iv e d w h e n c o n f ig u r in g r e C A P T C H A .

l T h e m e . S e le c t a c o lo r t h e m e f o r t h e r e C A P T C H A w id g e t .

A u t h e n t i c a t e w i t h P a s s w o r d

U s e t h is a c t iv it y t o a u t h e n t ic a t e u s e r s b y t h e ir p a s s w o r d s w h e n r u n n in g a w o r k f lo w .




9 8


http://www.google.com/recaptcha/learnmore

l A u t h e n t i c a t e u s e r s w i t h e x p i r e d p a s s w o r d s . S e le c t t h is c h e c k b o x t o g r a n t a c c e s s t o t h e S e lf - S e r v ic e s it e t o u s e r s w h o a r e r e q u ir e d t o c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s a t n e x t lo g o n . I f y o u c le a r t h is c h e c k b o x , u s e r s w il l b e d e n ie d a n y a c c e s s t o P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S f u n c t io n a lit y w h e n t h e ir p a s s w o r d s a r e e x p ir e d o r s h o u ld b e c h a n g e d a t n e x t lo g o n .

l A u t h e n t i c a t e u s e r s w i t h d i s a b l e d a c c o u n t s . I f y o u s e le c t t h is c h e c k b o x , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w il l a l lo w u s e r s w h o s e a c c o u n t s a r e d is a b le d t o u n lo c k a n d r e -e n a b le t h e ir a c c o u n t s , r e s e t a n d m a n a g e p a s s w o r d s b y u s in g t h e ir Q & A p r o f i le s .

A u t h e n t i c a t e w i t h Q & A P r o f i l e ( R a n d o m Q u e s t i o n s )

U s e t h is a c t iv it y t o a u t h e n t ic a t e a u s e r w it h t h e p e r s o n a l Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le . I n t h is a c t iv it y y o u c a n s p e c if y h o w m a n y q u e s t io n s f r o m t h e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le t h e u s e r m u s t a n s w e r t o b e a u t h e n t ic a t e d . B u t y o u c a n n o t s e le c t s p e c if ic q u e s t io n s f r o m u s e r ’s Q & A p r o f i le . T o r e q u ir e u s e r s t o a n s w e r s p e c if ic q u e s t io n s f r o m t h e ir Q & A p r o f i le s , u s e t h e A u t h e n t i c a t e w i t h Q & A p r o f i l e ( s p e c i f i c q u e s t i o n s ) a c t iv it y .

Y o u c a n c o n f ig u r e t h is a c t iv it y t o d is p la y a l l q u e s t io n s o n a s in g le p a g e o r o n ly o n e o r t h e s p e c if ie d n u m b e r o f q u e s t io n s a t a t im e , s o t h a t u s e r s w il l n o t b e a b le t o s e e n e x t q u e s t io n s b e f o r e t h e y a n s w e r t h e c u r r e n t o n e s . T o d is p la y a ll q u e s t io n s o n a s in g le p a g e , u s e t h is a c t iv it y o n e t im e in a w o r k f lo w . T o d is p la y q u e s t io n s c o n s e c u t iv e ly o n s e v e r a l p a g e s , u s e t h is a c t iv it y s e v e r a l t im e s in a w o r k f lo w ( p la c e s e v e r a l A u t h e n t i c a t e w i t h Q & A p r o f i l e ( r a n d o m q u e s t i o n s ) a c t iv it ie s in a r o w ) .


1 . A l l q u e s t i o n s f r o m u s e r ’ s Q & A p r o f i l e . S e le c t t h is o p t io n t o h a v e u s e r s a n s w e r a l l q u e s t io n s f r o m t h e ir Q & A p r o f i le s d u r in g a u t h e n t ic a t io n .

2 . T h i s n u m b e r o f r a n d o m l y s e l e c t e d q u e s t i o n s . S e le c t t h is o p t io n t o s e t t h e n u m b e r o f q u e s t io n s r e q u ir e d t o a u t h e n t ic a t e u s e r s . Y o u c a n s p e c if y w h a t t y p e s o f s e c r e t q u e s t io n s ( m a n d a t o r y , o p t io n a l o r u s e r - d e f in e d ) s h o u ld b e u s e d t o a u t h e n t ic a t e t h e u s e r b y s e le c t in g c o r r e s p o n d in g c h e c k b o x e s .

3 . D o t h e f o l l o w i n g i f t h e n u m b e r o f q u e s t i o n s i n u s e r ’ s Q & A p r o f i l e i s l e s s t h a n s p e c i f i e d . U s in g t h is o p t io n y o u c a n e it h e r a l lo w o r p r o h ib it a u t h e n t ic a t io n f o r



9 9

u s e r s if t h e ir Q & A p r o f i le s d o n o t h a v e e n o u g h s e c r e t q u e s t io n s . I f y o u a llo w a u t h e n t ic a t io n , t h e n a ll q u e s t io n s f r o m t h e Q & A p r o f i le w il l b e u s e d t o a u t h e n t ic a t e a u s e r . I f y o u d e c id e t o p r o h ib it a u t h e n t ic a t io n , t h e w o r k f lo w in w h ic h t h is a c t iv it y is u s e d w il l n o t b e p e r f o r m e d . T h e u s e r w il l h a v e t o u p d a t e h is Q & A p r o f i le f ir s t , a f t e r t h a t h e w il l b e a b le t o p e r f o r m t h e t a s k t h a t c o n t a in s t h is a u t h e n t ic a t io n a c t iv it y .

A l l o w u s e r s t o s e e w h a t q u e s t i o n s w e r e a n s w e r e d i n c o r r e c t l y . S e le c t t h is c h e c k b o x t o a l lo w u s e r s t o s e e t o w h a t q u e s t io n s t h e y h a v e p r o v id e d in c o r r e c t a n s w e r s d u r in g a u t h e n t ic a t io n .

A u t h e n t i c a t e w i t h Q & A P r o f i l e ( S p e c i f i c Q u e s t i o n s )

U s e t h is a c t iv it y t o a u t h e n t ic a t e a u s e r w it h t h e p e r s o n a l Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le . I n t h is a c t iv it y y o u c a n s e le c t s p e c if ic q u e s t io n s f r o m u s e r ’s Q & A p r o f i le t h a t t h e u s e r m u s t a n s w e r t o b e a u t h e n t ic a t e d .

Y o u c a n c o n f ig u r e t h is a c t iv it y t o d is p la y a l l q u e s t io n s o n a s in g le p a g e o r o n ly o n e o r s p e c if ie d n u m b e r o f q u e s t io n s a t a t im e , s o t h a t u s e r s w il l n o t b e a b le t o s e e n e x t q u e s t io n s b e f o r e t h e y a n s w e r t h e c u r r e n t o n e s . T o d is p la y a ll q u e s t io n s o n a s in g le p a g e , u s e t h is a c t iv it y o n e t im e in a w o r k f lo w a n d s e le c t t h e r e q u ir e d q u e s t io n s . T o d is p la y q u e s t io n s c o n s e c u t iv e ly o n s e v e r a l p a g e s , u s e t h is a c t iv it y s e v e r a l t im e s in a w o r k f lo w ( p la c e s e v e r a l A u t h e n t i c a t e w i t h Q & A p r o f i l e ( s p e c i f i c q u e s t i o n s ) a c t iv it ie s in a r o w ) .


l M a n d a t o r y q u e s t i o n s . S p e c if y m a n d a t o r y q u e s t io n s f r o m u s e r s ’ Q & A p r o f i le s t h a t u s e r s w il l a n s w e r d u r in g a u t h e n t ic a t io n .

l O p t i o n a l q u e s t i o n s . S p e c if y o p t io n a l q u e s t io n s f r o m u s e r s ’ Q & A p r o f i le s t h a t u s e r s w il l a n s w e r d u r in g a u t h e n t ic a t io n .

l U s e r - d e f i n e d q u e s t i o n s . S p e c if y u s e r - d e f in e d q u e s t io n s f r o m u s e r s ’ Q & A p r o f i le s t h a t u s e r s w il l a n s w e r d u r in g a u t h e n t ic a t io n .

l A l l o w u s e r s t o s e e w h a t q u e s t i o n s w e r e a n s w e r e d i n c o r r e c t l y . S e le c t t h is c h e c k b o x t o a l lo w u s e r s t o s e e t o w h a t q u e s t io n s t h e y h a v e p r o v id e d in c o r r e c t a n s w e r s d u r in g a u t h e n t ic a t io n .



1 0 0

IM P O R T A N T : I f t h e q u e s t io n s y o u s e le c t e d in t h is a c t iv it y c a n n o t b e f o u n d in u s e r ’s Q & A p r o f i le , t h e u s e r w il l n o t b e a u t h e n t ic a t e d a n d t h e w o r k f lo w c o n t a in in g t h is a c t iv it y w il l n o t b e p e r f o r m e d f o r t h is u s e r . T h e u s e r w il l h a v e t o u p d a t e h is Q & A p r o f i le t o a n s w e r t h e r e q u ir e d s e c r e t q u e s t io n s .

A u t h e n t i c a t e w i t h D e f e n d e r

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y t o c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o u s e D e f e n d e r t o a u t h e n t ic a t e u s e r s .

D e f e n d e r is a t w o - f a c t o r a u t h e n t ic a t io n s o lu t io n t h a t a u t h e n t ic a t e s u s e r s w it h o u t f o r c in g t h e m t o r e m e m b e r a n o t h e r n e w p a s s w o r d . D e f e n d e r u s e s o n e - t im e p a s s w o r d s ( O T P ) g e n e r a t e d b y s p e c ia l h a r d w a r e o r s o f t w a r e t o k e n s . E v e n if a n a t t a c k e r c a p t u r e s t h e p a s s w o r d , t h e r e w il l b e n o s e c u r it y v io la t io n , s in c e t h e p a s s w o r d is v a lid o n ly f o r o n e -t im e - u s e a n d c a n n e v e r b e r e - u s e d .

Y o u c a n u s e t h e D e f e n d e r a u t h e n t ic a t io n t o a u t h e n t ic a t e u s e r s b e f o r e a l lo w in g t h e m t o r e s e t o r c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s , t o u n lo c k a c c o u n t s , o r m a n a g e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s .

B e f o r e c o n f ig u r in g t h e s e t t in g s in t h is a c t iv it y , in s t a l l a n d c o n f ig u r e D e f e n d e r a s d e s c r ib e d in t h e D e f e n d e r d o c u m e n t a t io n .

IM P O R T A N T : T o m a k e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e t h e D e f e n d e r a u t h e n t ic a t io n , y o u m u s t in s t a ll t h e D e f e n d e r C lie n t S D K o n t h e s e r v e r o n w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e is in s t a l le d .


l D e f e n d e r S e r v e r . S p e c if y t h e I P a d d r e s s o f t h e c o m p u t e r r u n n in g t h e D e f e n d e r S e r v e r .

l P o r t n u m b e r . T y p e t h e p o r t n u m b e r t h a t t h e D e f e n d e r A c c e s s N o d e u s e s t o e s t a b lis h a c o n n e c t io n w it h t h e D e f e n d e r S e r v e r .

l S e r v e r t i m e o u t . S p e c if y D e f e n d e r S e r v e r t im e - o u t ( in m in u t e s ) .

l D e f e n d e r s h a r e d s e c r e t . P r o v id e t h e s e c r e t t h a t t h e D e f e n d e r A c c e s s N o d e w il l s h a r e w h e n it a t t e m p t s t o e s t a b lis h a c o n n e c t io n w it h t h e D e f e n d e r S e r v e r .



1 0 1

A u t h e n t i c a t e w i t h S t a r l i n g T w o -F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n

U s e t h is a c t iv it y t o c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r t o u s e S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n t o a u t h e n t ic a t e u s e r s .

Y o u c a n u s e S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n t o a u t h e n t ic a t e u s e r s b e f o r e a l lo w in g t h e m t o r e s e t o r c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s , t o u n lo c k a c c o u n t s , o r m a n a g e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s .

B e f o r e u s in g S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n f o r a u t h e n t ic a t io n , u s e r s h a v e t o c o n f ig u r e it o n S t a r l in g T w o -F a c t o r in G e n e r a l S e t t i n g s t a b o n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e S t a r l in g T w o -F a c t o r A u t h e n t ic a t io n o n p a g e 1 7 1 .

F o r a u t h e n t ic a t io n , y o u h a v e t o e n t e r t h e S t a r l in g T w o -F a c t o r A u t h e n t ic a t io n O T P t h a t y o u h a v e r e c e iv e d t h r o u g h S M S , p h o n e c a ll o r f r o m t h e S t a r l in g 2 F A a p p , o r a c c e p t t h e n o t if ic a t io n r e c e iv e d in y o u r p h o n e . T o u s e S t a r l in g 2 F A a p p f o r p u s h n o t if ic a t io n o r t o g e n e r a t e O T P , y o u m u s t in s t a ll S t a r l in g 2 F A a p p o n y o u r d e v ic e a n d r e g is t e r y o u r p h o n e n u m b e r .

T h is a c t iv it y r e q u ir e s a u t h e n t ic a t io n u s in g o n e o f t h e f o l lo w in g o p t io n s :

l O T P g e n e r a t e d o n S t a r l i n g 2 F A a p p . O p e n t h e S t a r l i n g 2 F A a p p , c l ic k t h e t o k e n a n d c o p y t h e O T P . E n t e r t h e O T P in t h e S t a r l in g - T w o f a c t o r t o k e n r e s p o n s e f ie ld ,

l S M S . C lic k S M S . E n t e r t h e O T P r e c e iv e d t h r o u g h S M S in t h e S t a r l in g - T w o f a c t o r t o k e n r e s p o n s e f ie ld .

l P h o n e c a l l . C lic k P h o n e C a l l . E n t e r t h e O T P r e c e iv e d t h r o u g h p h o n e c a ll in t h e S t a r l in g - T w o f a c t o r t o k e n r e s p o n s e f ie ld .

l P u s h n o t i f i c a t i o n . C lic k P u s h N o t i f i c a t i o n . A c c e p t t h e n o t if ic a t io n r e c e iv e d in y o u r p h o n e .

A u t h e n t i c a t e w i t h R A D I U S T w o -F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n

U s e t h is a c t iv it y t o c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r t o u s e a R A D IU S s e r v e r f o r t w o - f a c t o r a u t h e n t ic a t io n .

I t u s e s o n e - t im e p a s s w o r d s ( O T P ) g e n e r a t e d b y h a r d w a r e o r s o f t w a r e t o k e n s f o r a u t h e n t ic a t io n .



1 0 2

Y o u c a n u s e R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n t o a u t h e n t ic a t e u s e r s b e f o r e a l lo w in g t h e m t o r e s e t o r c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s , t o u n lo c k a c c o u n t s , o r m a n a g e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s .

B e f o r e u s in g R A D I U S T w o - F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n f o r a u t h e n t ic a t io n , u s e r s h a v e t o c o n f ig u r e it in G e n e r a l S e t t i n g s t a b o n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n o n p a g e 1 7 2 .

A u t h e n t i c a t e v i a P h o n e

U s e t h is a c t iv it y t o in c lu d e p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n in a s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w . I f y o u r l ic e n s e in c lu d e s p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n s e r v ic e , y o u w il l b e a b le t o c o n f ig u r e a n d u s e t h is a c t iv it y .

I f y o u r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S l ic e n s e d o e s n o t in c lu d e p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n s e r v ic e a n d y o u w a n t t o u s e t h is s e r v ic e , p le a s e a c c e s s t h e S u p p o r t P o r t a l a t h t t p s : / / s u p p o r t . o n e id e n t it y . c o m / .

B e f o r e e n a b lin g p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n , m a k e s u r e t h a t u s e r s ’ p h o n e n u m b e r s s t o r e d in A D L D S a r e in a c o r r e c t f o r m a t . T h e p h o n e n u m b e r m u s t m e e t t h e f o l lo w in g r e q u ir e m e n t s :

l T h e n u m b e r s t a r t s w it h e it h e r 0 0 o r + f o l lo w e d b y a c o u n t r y c o d e a n d s u b s c r ib e r ’s n u m b e r . F o r e x a m p le , + 1 5 5 5 - 7 8 9 - 1 3 1 4 o r 0 0 1 5 5 5 4 5 6 7 8 9 0 .

l T h e n u m b e r c a n h a v e e x t e n s io n s . F o r e x a m p le , t h e n u m b e r + 1 5 5 5 1 2 3 - 4 5 - 6 7 e x t 8 9 0 .

l D ig it s w it h in t h e n u m b e r c a n b e s e p a r a t e d b y a s p a c e , h y p h e n , c o m m a , p e r io d , p lu s a n d m in u s s ig n s , s la s h ( / ) , b a c k w a r d s la s h ( \ ) , a s t e r is k ( * ) , h a s h ( # ) , a n d a t a b c h a r a c t e r .

l T h e n u m b e r c a n c o n t a in t h e f o l lo w in g b r a c k e t s : p a r e n t h e s e s ( ) , c u r ly b r a c e s { } , s q u a r e b r a c k e t s [ ] , a n d a n g le b r a c k e t s < > . O n ly o n e s e t o f b r a c k e t s is a l lo w e d w it h in t h e n u m b e r . T h e o p e n in g b r a c k e t m u s t b e in t h e f ir s t h a lf o f t h e n u m b e r . F o r e x a m p le , t h e n u m b e r + 1 5 5 5 1 2 3 4 ( 5 6 7 ) w il l b e c o n s id e r e d in v a lid .

T h e U S A n u m b e r s m a y n o t s t a r t w it h 0 0 o r + s ig n , if t h e y c o m p ly w it h a l l o t h e r r e q u ir e m e n t s a n d c o n t a in 1 1 d ig it s . F o r e x a m p le , t h e n u m b e r 1 - 5 5 5 - 1 2 3 - 3 2 4 5 w il l b e c o n s id e r e d v a lid .




1 0 3

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l A u t h e n t i c a t i o n m e t h o d . Y o u c a n s p e c if y w h e t h e r y o u w a n t u s e r s t o r e c e iv e a c a ll o r a n S M S w it h a o n e -t im e P IN c o d e b y s e le c t in g t h e c o r r e s p o n d in g o p t io n . Y o u c a n a ls o a l lo w u s e r s t o c h o o s e t h e a u t h e n t ic a t io n m e t h o d o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e b y s e le c t in g t h e A l l o w u s e r s t o c h o o s e b e t w e e n a n a u t o m a t e d v o i c e c a l l a n d S M S o p t io n .

l S M S t e m p l a t e . E n t e r t h e t e x t m e s s a g e t h a t w il l c o n t a in a o n e - t im e P IN c o d e a n d w il l b e s e n t t o u s e r s d u r in g p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n .

l t e l e p h o n e N u m b e r , h o m e P h o n e , m o b i l e a n d o t h e r a t t r i b u t e s . S e le c t o n e o r s e v e r a l a t t r ib u t e s o f a u s e r a c c o u n t f r o m w h ic h t e le p h o n e n u m b e r s w il l b e u s e d d u r in g p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n . Y o u c a n a ls o s p e c if y o t h e r a t t r ib u t e s .

Y o u c a n t e s t t h e c o n f ig u r e d s e t t in g s b y c l ic k in g t h e T e s t s e t t i n g s b u t t o n a n d e n t e r in g t h e p h o n e n u m b e r t o w h ic h a o n e - t im e P IN c o d e w il l b e s e n t .

A u t h e n t i c a t e w i t h P a s s c o d e

U s e t h is a c t iv it y t o a l lo w u s e r s t o u s e p a s s c o d e f o r c r e a t in g o r u p d a t in g Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le . P a s s c o d e s a r e a s s ig n e d b y h e lp d e s k o p e r a t o r s t o u s e r s w h o h a v e f o r g o t t e n t h e ir p a s s w o r d s a n d a t t h e s a m e a r e n o t r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o r h a v e f o r g o t t e n t h e ir a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s .

Y o u d o n o t n e e d t o c o n f ig u r e a n y s e t t in g s f o r t h is a c t iv it y .

B y d e f a u lt , t h is a u t h e n t ic a t io n a c t iv it y is u s e d in t h e I H a v e a P a s s c o d e w o r k f lo w .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g s e t t in g s f o r a s s ig n in g p a s s c o d e s , s e e A s s ig n P a s s c o d e o n p a g e 1 2 9 .

A c t i o n A c t i v i t i e s

T h is s e c t io n d e s c r ib e s b u ilt - in a c t iv it ie s t h a t p r o v id e c o r e a c t io n s o f t h e s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s , s u c h a s R e s e t p a s s w o r d , U n lo c k a c c o u n t , e t c .

E d i t Q & A P r o f i l e

T h is a c t iv it y is a c o r e a c t iv it y o f t h e M y Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P r o f i l e w o r k f lo w . U s e t h is a c t iv it y t o e n a b le u s e r s



1 0 4

t o c r e a t e a n d u p d a t e t h e ir Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s .

Y o u c a n a ls o u s e t h is a c t iv it y in t h e F o r g o t M y P a s s w o r d a n d U n l o c k M y A c c o u n t w o r k f lo w s , if y o u w a n t t o f o r c e u s e r s t o u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s a f t e r t h e y r e s e t p a s s w o r d s o r u n lo c k t h e ir a c c o u n t s . W h e n y o u u s e t h is a c t iv it y in t h e F o r g o t M y P a s s w o r d a n d U n l o c k M y A c c o u n t w o r k f lo w s , s e le c t t h e R u n t h i s a c t i v i t y o n l y i f u s e r ’ s Q & A p r o f i l e s h o u l d b e u p d a t e d c h e c k b o x t o m a k e u s e r s u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s o n ly if t h e p r o f i le s a r e n o t c o m p lia n t w it h t h e c u r r e n t r e q u ir e m e n t s .

T h e a c t iv it y h a s t h e f o l lo w in g s e t t in g s :

l R u n t h i s a c t i v i t y o n l y i f u s e r ’ s Q & A p r o f i l e s h o u l d b e u p d a t e d . W h e n y o u u s e t h is a c t iv it y in w o r k f lo w s o t h e r t h a n M y Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P r o f i l e , f o r e x a m p le , in F o r g o t M y P a s s w o r d a n d U n l o c k M y A c c o u n t w o r k f lo w s , s e le c t t h is c h e c k b o x t o m a k e u s e r s u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s o n ly if t h e p r o f i le s a r e n o t c o m p lia n t w it h t h e c u r r e n t Q & A p o lic y .

R e s e t P a s s w o r d i n A D L D S

T h is is a c o r e a c t iv it y o f t h e F o r g o t M y P a s s w o r d w o r k f lo w . T h e a c t iv it y a l lo w s u s e r s t o r e s e t p a s s w o r d s in A D L D S in s t a n c e s . I f y o u w a n t t o e n a b le u s e r s t o r e s e t p a s s w o r d s in s e v e r a l s y s t e m s , c o n f ig u r e t h e R e s e t p a s s w o r d i n A D L D S a n d c o n n e c t e d s y s t e m s a c t iv it y . F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g t h is a c t iv it y a n d u s in g O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e , s e e R e s e t P a s s w o r d in A D L D S a n d C o n n e c t e d S y s t e m s o n p a g e 1 0 6 .

I n t h is a c t iv it y y o u c a n c o n f ig u r e t h e E n f o r c e p a s s w o r d h i s t o r y o p t io n . P a s s w o r d h is t o r y d e t e r m in e s t h e n u m b e r o f u n iq u e n e w p a s s w o r d s t h a t h a v e t o b e a s s o c ia t e d w it h a u s e r a c c o u n t b e f o r e a n o ld p a s s w o r d c a n b e r e u s e d .

B e f o r e s e le c t in g t h is o p t io n , y o u s h o u ld c o n s id e r t h e f o l lo w in g b y - d e s ig n b e h a v io r o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w h e n t h a t t h e E n f o r c e p a s s w o r d h i s t o r y o p t io n is e n a b le d :

l P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s t w o s lo t s f r o m t h e p a s s w o r d h is t o r y e v e r y t im e a p a s s w o r d is r e s e t . F o r e x a m p le , if t h e p a s s w o r d h is t o r y v a lu e d e f in e s t h a t u s e r s c a n n o t r e u s e a n y o f t h e la s t 1 0 p a s s w o r d s , t h e n P a s s w o r d M a n a g e r c h e c k s o n ly t h e la s t f iv e p a s s w o r d s . T h e r e f o r e , it is a d v is e d t h a t y o u d o u b le t h e p a s s w o r d h is t o r y v a lu e .

l H a v in g e n t e r e d a n e w p a s s w o r d t h a t is n o t p o lic y c o m p lia n t , u s e r s m a y e n d u p w it h a r a n d o m ly g e n e r a t e d p a s s w o r d t h e y d o n o t k n o w .



1 0 5

C h a n g e P a s s w o r d i n A D L D S

T h is is a c o r e a c t iv it y o f t h e M a n a g e M y P a s s w o r d s w o r k f lo w . T h e a c t iv it y a l lo w s u s e r s t o c h a n g e p a s s w o r d s in A D L D S in s t a n c e s . I f y o u w a n t t o e n a b le u s e r s t o c h a n g e p a s s w o r d s in s e v e r a l s y s t e m s , c o n f ig u r e t h e C h a n g e p a s s w o r d i n A D L D S a n d c o n n e c t e d s y s t e m s a c t iv it y . F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g t h is a c t iv it y a n d u s in g O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e , s e e C h a n g e P a s s w o r d in A D L D S a n d C o n n e c t e d S y s t e m s o n p a g e 1 0 8 .

R u n t h i s a c t i v i t y o n l y w h e n u s e r m u s t c h a n g e p a s s w o r d a t n e x t l o g o n - s e le c t t h is c h e c k b o x w h e n y o u u s e t h is a c t iv it y in w o r k f lo w s o t h e r t h a n M a n a g e M y P a s s w o r d s . B y u s in g t h is o p t io n y o u c a n f o r c e u s e r s w h o a r e r e q u ir e d t o c h a n g e p a s s w o r d a t n e x t lo g o n t o c h a n g e p a s s w o r d w h ile p e r f o r m in g o t h e r t a s k s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

F o r e x a m p le , if y o u a d d t h e C h a n g e p a s s w o r d i n A D L D S a c t iv it y w it h t h is o p t io n s e le c t e d t o t h e M y Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P r o f i l e w o r k f lo w , y o u w il l f o r c e u s e r s w h o a r e r e q u ir e d t o c h a n g e p a s s w o r d a t n e x t lo g o n t o c h a n g e p a s s w o r d w h e n c r e a t in g o r u p d a t in g t h e ir Q & A p r o f i le s .

R e s e t P a s s w o r d i n A D L D S a n d C o n n e c t e d S y s t e m s

U s in g t h is a c t iv it y , y o u c a n c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o u s e O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t t o r e s e t p a s s w o r d s in c o n n e c t e d s y s t e m s . I f u s e d in c o n j u n c t io n w it h Q u ic k C o n n e c t , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a llo w s y o u t o e n a b le u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s t o m a n a g e p a s s w o r d s a c r o s s a w id e v a r ie t y o f c o n n e c t e d s y s t e m s . T o b e a b le t o in t e g r a t e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w it h Q u ic k C o n n e c t , y o u m u s t h a v e a w o r k in g k n o w le d g e o f Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e .

T o e n a b le P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o s e t p a s s w o r d s in c o n n e c t e d s y s t e m s t h r o u g h a Q u ic k C o n n e c t s e r v e r , t h e a c c o u n t u s e d t o a c c e s s Q u ic k C o n n e c t m u s t b e a m e m b e r o f t h e lo c a l a d m in is t r a t o r s g r o u p o n t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r .

B e f o r e y o u c a n c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o u s e a Q u ic k C o n n e c t s e r v e r f o r c r o s s - p la t f o r m p a s s w o r d s y n c h r o n iz a t io n , y o u m u s t d o t h e f o l lo w in g in Q u ic k C o n n e c t :

l C r e a t e a c o n n e c t io n t o t h e A D L D S in s t a n c e s m a n a g e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

l C r e a t e c o n n e c t io n s t o t h e s y s t e m s y o u w a n t P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o s y n c h r o n iz e p a s s w o r d s w it h .



1 0 6

l M a p u s e r s f r o m t h e m a n a g e d A D L D S in s t a n c e s t o u s e r s in t h e c o n n e c t e d s y s t e m s .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n h o w t o c o n f ig u r e Q u ic k C o n n e c t t o s e t p a s s w o r d s in c o n n e c t e d s y s t e m s , s e e O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t d o c u m e n t a t io n .

T o e n a b l e P a s s w o r d M a n a g e r f o r c r o s s - p l a t f o r m p a s s w o r d s y n c h r o n i z a t i o n

I n c lu d e t h e R e s e t p a s s w o r d i n A D L D S a n d c o n n e c t e d s y s t e m s a c t iv it y in a w o r k f lo w a n d c l ic k t h e a c t iv it y t o e d it it s s e t t in g s .

I n t h e Q u i c k C o n n e c t s e r v e r n a m e t e x t b o x s p e c if y t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r U R L .

S e le c t t h e a c c o u n t t o b e u s e d t o a c c e s s t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r . Y o u c a n u s e e it h e r P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t o r s p e c if y a n o t h e r a c c o u n t .

Y o u c a n u s e e it h e r p r e -W in d o w s 2 0 0 0 lo g o n n a m e ( s u c h a s D o m a in N a m e \ U s e r N a m e ) o r U s e r P r in c ip a l N a m e ( s u c h a s U s e r N a m e @ D o m a in N a m e . c o m ) t o s p e c if y t h e u s e r n a m e .

S p e c if y h o w y o u w a n t P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o a c t w h e n t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r is u n a v a ila b le . T o d o it , s e le c t o n e o f t h e f o l lo w in g a n d c l ic k N e x t :

A c t a s i f n o Q u i c k C o n n e c t s e r v e r w a s s p e c i f i e d . U s e r s c a n m a n a g e t h e ir p a s s w o r d s o n ly in t h e A D L D S in s t a n c e s . N o w a r n in g s a r e d is p la y e d t o u s e r s if Q u ic k C o n n e c t s e r v e r is n o t a v a ila b le .

A l e r t u s e r s a n d a l l o w t h e m t o r e s e t p a s s w o r d s o n l y i n A D L D S . U s e r s a r e n o t if ie d t h a t o t h e r c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s a r e t e m p o r a r i ly u n a v a ila b le , a n d a r e a l lo w e d t o c o n t in u e m a n a g in g t h e ir p a s s w o r d s o n ly in t h e A D L D S in s t a n c e s .

D o n o t a l l o w u s e r s t o r e s e t p a s s w o r d s . U s e r s c a n n o t p e r f o r m a n y p a s s w o r d m a n a g e m e n t t a s k s in A D L D S in s t a n c e s a n d c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s , if t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r is n o t a v a ila b le .

F r o m t h e l is t o f c o n n e c t e d s y s t e m s , s e le c t t h e s y s t e m s in w h ic h y o u w a n t t o m a n a g e u s e r p a s s w o r d s . F o r e a c h s e le c t e d s y s t e m , s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s a n d c l ic k N e x t :

S y s t e m a l i a s

R e s e t p a s s w o r d i n t h i s s y s t e m i n d e p e n d e n t l y f r o m A D L D S . S e le c t t h is o p t io n t o a l lo w u s e r s t o r e s e t t h e ir p a s s w o r d s in a c o n n e c t e d s y s t e m in d e p e n d e n t ly f r o m A D L D S . I f y o u s e le c t t h is o p t io n , u s e r s w il l b e a b le t o e n t e r



1 0 7

d if f e r e n t p a s s w o r d s f o r t h e ir a c c o u n t s in A D L D S a n d t h e c o n n e c t e d s y s t e m .

D o n o t a l l o w r e s e t t i n g p a s s w o r d i n t h i s s y s t e m i n d e p e n d e n t l y f r o m A D L D S . S e le c t t h is o p t io n t o p r e v e n t u s e r s f r o m r e s e t t in g t h e ir p a s s w o r d s in a c o n n e c t e d s y s t e m in d e p e n d e n t ly f r o m A D L D S . N o t e , if y o u s e le c t t h is o p t io n , a u s e r ’s p a s s w o r d w il l b e r e s e t in t h e c o n n e c t e d s y s t e m o n ly a f t e r t h e p a s s w o r d h a s b e e n s u c c e s s f u lly r e s e t in A D L D S . I f t h e u s e r ’ p a s s w o r d is n o t r e s e t in A D L D S , it w il l b e n o t r e s e t in t h e c o n n e c t e d s y s t e m . U s e r s c a n s p e c if y a d if f e r e n t p a s s w o r d f o r t h e c o n n e c t e d s y s t e m , if y o u s e le c t t h e A l l o w u s e r s t o s p e c i f y d i f f e r e n t p a s s w o r d f o r t h i s s y s t e m o p t io n .

T o e n f o r c e p a s s w o r d h is t o r y in A D L D S in s t a n c e s m a n a g e d b y P a s s w o r d M a n a g e r , s e le c t t h e E n f o r c e p a s s w o r d h i s t o r y c h e c k b o x . P a s s w o r d h is t o r y d e t e r m in e s t h e n u m b e r o f u n iq u e n e w p a s s w o r d s t h a t h a v e t o b e a s s o c ia t e d w it h a u s e r a c c o u n t b e f o r e a n o ld p a s s w o r d c a n b e r e u s e d .

IM P O R T A N T : B e f o r e s e le c t in g t h is o p t io n , y o u s h o u ld c o n s id e r t h e f o l lo w in g b y - d e s ig n b e h a v io r o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w h e n t h a t t h e E n f o r c e p a s s w o r d h i s t o r y o p t i o n is e n a b le d :

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s t w o s lo t s f r o m t h e p a s s w o r d h is t o r y e v e r y t im e a p a s s w o r d is r e s e t . F o r e x a m p le , if t h e p a s s w o r d h is t o r y v a lu e d e f in e s t h a t u s e r s c a n n o t r e u s e a n y o f t h e la s t 1 0 p a s s w o r d s , t h e n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S c h e c k s o n ly t h e la s t f iv e p a s s w o r d s . T h e r e f o r e , it is a d v is e d t h a t y o u d o u b le t h e p a s s w o r d h is t o r y v a lu e .

H a v in g e n t e r e d a n e w p a s s w o r d t h a t is n o t p o lic y c o m p lia n t , u s e r s m a y e n d u p w it h a r a n d o m ly g e n e r a t e d p a s s w o r d t h e y d o n 't k n o w .

C lic k O K t o c lo s e t h e w iz a r d .

C h a n g e P a s s w o r d i n A D L D S a n d C o n n e c t e d S y s t e m s

U s in g t h is a c t iv it y , y o u c a n c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o u s e O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t t o r e s e t p a s s w o r d s in c o n n e c t e d s y s t e m s . I f u s e d in c o n j u n c t io n w it h Q u ic k C o n n e c t , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a llo w s y o u t o e n a b le u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s t o m a n a g e p a s s w o r d s a c r o s s a w id e v a r ie t y o f c o n n e c t e d s y s t e m s . T o b e a b le t o in t e g r a t e P a s s w o r d M a n a g e r w it h Q u ic k C o n n e c t , y o u m u s t h a v e a w o r k in g k n o w le d g e o f Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e .



1 0 8








1 . I n c lu d e t h e C h a n g e p a s s w o r d A D L D S a n d c o n n e c t e d s y s t e m s a c t iv it y in a w o r k f lo w a n d c lic k t h e a c t iv it y t o e d it it s s e t t in g s .

2 . I n t h e Q u i c k C o n n e c t s e r v e r n a m e t e x t b o x s p e c if y t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r U R L .

3 . S e le c t t h e a c c o u n t t o b e u s e d t o a c c e s s t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r . Y o u c a n u s e e it h e r P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t o r s p e c if y a n o t h e r a c c o u n t .


4 . S p e c if y h o w y o u w a n t P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o a c t w h e n t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r is u n a v a ila b le . T o d o it , s e le c t o n e o f t h e f o l lo w in g a n d c l ic k N e x t :

l A c t a s i f n o Q u i c k C o n n e c t s e r v e r w e r e s p e c i f i e d . U s e r s c a n m a n a g e t h e ir p a s s w o r d s o n ly in A D L D S in s t a n c e s . N o w a r n in g s a r e d is p la y e d t o u s e r s if Q u ic k C o n n e c t s e r v e r is n o t a v a ila b le .

l A l e r t u s e r s a n d a l l o w t h e m t o c h a n g e p a s s w o r d s o n l y i n A D L D S . U s e r s a r e n o t if ie d t h a t o t h e r c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s a r e t e m p o r a r i ly u n a v a ila b le , a n d a r e a l lo w e d t o c o n t in u e m a n a g in g t h e ir p a s s w o r d s o n ly in A D L D S in s t a n c e s .



1 0 9

l D o n o t a l l o w u s e r s t o c h a n g e p a s s w o r d s . U s e r s c a n n o t p e r f o r m a n y p a s s w o r d m a n a g e m e n t t a s k s in A D L D S in s t a n c e s a n d c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s , if t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r is n o t a v a ila b le .

5 . F r o m t h e l is t o f c o n n e c t e d s y s t e m s , s e le c t t h e s y s t e m s in w h ic h y o u w a n t t o m a n a g e u s e r p a s s w o r d s . F o r e a c h s e le c t e d s y s t e m , s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s a n d c l ic k O K :

l S y s t e m a lia s

l C h a n g e p a s s w o r d i n t h i s s y s t e m i n d e p e n d e n t l y f r o m A D L D S . S e le c t t h is o p t io n t o a l lo w u s e r s t o c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s in a c o n n e c t e d s y s t e m in d e p e n d e n t ly f r o m A D L D S . I f y o u s e le c t t h is o p t io n , u s e r s w il l b e a b le t o e n t e r d if f e r e n t p a s s w o r d s f o r t h e ir a c c o u n t s in A D L D S a n d t h e c o n n e c t e d s y s t e m .

l D o n o t a l l o w c h a n g i n g p a s s w o r d i n t h i s s y s t e m i n d e p e n d e n t l y A D L D S . S e le c t t h is o p t io n t o p r e v e n t u s e r s f r o m c h a n g in g t h e ir p a s s w o r d s in a c o n n e c t e d s y s t e m in d e p e n d e n t ly f r o m A D L D S . N o t e , if y o u s e le c t t h is o p t io n , a u s e r ’s p a s s w o r d w il l b e c h a n g e d in t h e c o n n e c t e d s y s t e m o n ly a f t e r t h e p a s s w o r d h a s b e e n s u c c e s s f u lly c h a n g e d in A D L D S . I f t h e u s e r ’ p a s s w o r d is n o t c h a n g e d in A D L D S , it w il l b e n o t c h a n g e d in t h e c o n n e c t e d s y s t e m . U s e r s c a n s p e c if y d if f e r e n t p a s s w o r d f o r t h e c o n n e c t e d s y s t e m , if y o u s e le c t t h e A l l o w u s e r s t o s p e c i f y d i f f e r e n t p a s s w o r d f o r t h i s s y s t e m o p t io n .

U n l o c k A c c o u n t

T h is a c t iv it y is a c o r e a c t iv it y o f t h e U n l o c k M y A c c o u n t w o r k f lo w . I t a l lo w s u s e r s t o u n lo c k t h e ir a c c o u n t s u s in g t h e S e lf - S e r v ic e s it e .


E n a b l e A c c o u n t

U s e t h is a c t iv it y t o e n a b le u s e r s ’ d is a b le d a c c o u n t s . Y o u c a n u s e t h e a c t iv it y in d if f e r e n t w o r k f lo w s . I t is r e c o m m e n d e d t o p la c e t h is a c t iv it y a f t e r a u t h e n t ic a t io n a c t iv it ie s in a w o r k f lo w .

F o r e x a m p le , t o e n a b le u s e r s w it h d is a b le d a c c o u n t s t o r e s e t p a s s w o r d s a n d e n a b le t h e ir a c c o u n t s , y o u c a n u s e t h e E n a b le a c c o u n t a c t iv it y in t h e F o r g o t M y P a s s w o r d w o r k f lo w :



1 1 0


2 . E n a b le a c c o u n t .





F o r c e U s e r t o C h a n g e P a s s w o r d a t N e x t L o g o n

U s e t h is a c t iv it y t o r e q u ir e u s e r s t o c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s a t n e x t lo g o n . F o r e x a m p le , y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in t h e F o r g o t M y P a s s w o r d w o r k f lo w t o f o r c e u s e r s t o c h a n g e p a s s w o r d s a t n e x t lo g o n , a f t e r t h e p a s s w o r d h a s b e e n r e s e t b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

I t is r e c o m m e n d e d t o p la c e t h is a c t iv it y a f t e r t h e R e s e t p a s s w o r d i n A D L D S a n d C h a n g e p a s s w o r d i n A D L D S a c t iv it ie s in a w o r k f lo w .

S u b s c r i b e t o N o t i f i c a t i o n s

T h is a c t iv it y is a c o r e a c t iv it y o f t h e M y N o t i f i c a t i o n s w o r k f lo w . I t a l lo w s u s e r s t o s e le c t o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e t h e e v e n t s t h e y w a n t t o b e n o t if ie d a b o u t , s u c h a s w h e n t h e ir p a s s w o r d is c h a n g e d o r a c c o u n t is u n lo c k e d .

T h e e v e n t l is t a v a ila b le o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e d e p e n d s o n t h e s e t t in g s y o u c o n f ig u r e in t h e u s e r n o t if ic a t io n a c t iv it ie s in c lu d e d in t h e s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s . E a c h u s e r n o t if ic a t io n a c t iv it y ( E m a i l u s e r i f w o r k f l o w s u c c e e d s a n d E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s ) h a s t h e s e t t in g s t h a t a l lo w y o u t o s u b s c r ib e u s e r s t o t h is n o t if ic a t io n o r t o a l lo w u s e r s t o c h o o s e w h e t h e r t h e y w a n t t o r e c e iv e t h is n o t if ic a t io n o r n o t .

I f u s e r n o t if ic a t io n s a c t iv it ie s a r e n o t in c lu d e d in a w o r k f lo w , u s e r s w il l n o t r e c e iv e a n y e m a il n o t if ic a t io n s a b o u t t h is w o r k f lo w .

A n o t if ic a t io n t e x t d e p e n d s o n t h e w o r k f lo w in w h ic h t h e n o t if ic a t io n a c t iv it y is u s e d . F o r e x a m p le , if t h e E m a i l u s e r i f w o r k f l o w s u c c e e d s a c t iv it y is u s e d in t h e F o r g o t M y P a s s w o r d w o r k f lo w , a f t e r s u c c e s s f u lly p e r f o r m in g t h is t a s k o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e t h e u s e r w il l b e n o t if ie d t h a t h is p a s s w o r d h a s b e e n r e s e t . B y d e f a u lt , t h e E m a i l u s e r i f w o r k f l o w s u c c e e d s a n d E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s a c t iv it ie s a r e in c lu d e d in e a c h b u ilt - in s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w a n d o f f e r n o t if ic a t io n t e m p la t e s .



1 1 1

N o t e , t h a t n o t if ic a t io n t e m p la t e s a r e a v a ila b le f o r b u ilt - in a c t iv it ie s a n d b u ilt - in w o r k f lo w s o n ly .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g u s e r n o t if ic a t io n a c t iv it ie s , s e e N o t if ic a t io n A c t iv it ie s o n p a g e 1 1 4 .

IM P O R T A N T : I f a u s e r n o t if ic a t io n a c t iv it y is in c lu d e d in a h e lp d e s k w o r k f lo w , t h e u s e r w il l r e c e iv e t h e c o r r e s -p o n d in g n o t if ic a t io n . Y o u c a n n o t c h a n g e u s e r s u b s c r ip t io n s e t t in g s o f n o t if ic a t io n s a b o u t h e lp d e s k w o r k f lo w s .

L o c k Q & A P r o f i l e

I f y o u w a n t t o lo c k t h e u s e r ’s Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le a f t e r s e v e r a l f a i le d a u t h e n t ic a t io n a t t e m p t s , p la c e t h e L o c k Q & A p r o f i l e a c t iv it y b e f o r e t h e R e s t a r t w o r k f l o w i f e r r o r o c c u r s a c t iv it y in a w o r k f lo w . T h e L o c k Q & A p r o f i l e a c t iv it y lo c k s t h e p r o f i le w h e n t h e t o t a l n u m b e r o f a t t e m p t s t o a u t h e n t ic a t e t h e u s e r b y u s in g a n y o f t h e f o l lo w in g a c t iv it ie s e q u a ls o r e x c e e d s t h e lo c k o u t t h r e s h o ld v a lu e :

l A u t h e n t ic a t e w it h Q & A p r o f i le

l A u t h e n t ic a t e v ia p h o n e

l A u t h e n t ic a t e w it h p a s s c o d e

B y d e f a u lt , t h e L o c k Q & A p r o f i l e a c t iv it y is in c lu d e d in t h e F o r g o t M y P a s s w o r d a n d U n l o c k M y A c c o u n t w o r k f lo w s .

IM P O R T A N T : I f t h e u s e r ’s Q & A p r o f i le g e t s lo c k e d , a l l t a s k s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e w il l b e u n a v a ila b le f o r t h e u s e r . I n t h is c a s e , t h e u s e r m u s t c o n t a c t h e lp d e s k t o o b t a in a p a s s c o d e a n d u n lo c k t h e Q & A p r o f i le .


l L o c k o u t d u r a t i o n . S p e c if y t h e n u m b e r o f m in u t e s t h e p r o f i le r e m a in s lo c k e d o u t b e f o r e a u t o m a t ic a lly b e c o m in g u n lo c k e d .

l L o c k o u t t h r e s h o l d . S p e c if y t h e n u m b e r o f f a i le d a u t h e n t ic a t io n a t t e m p t s t h a t w il l c a u s e a t h e p r o f i le t o b e lo c k e d o u t .

l R e s e t a c c o u n t l o c k o u t c o u n t e r a f t e r . S p e c if y t h e n u m b e r o f m in u t e s t h a t m u s t e la p s e f r o m t h e t im e a u s e r f a i ls t o a u t h e n t ic a t e b e f o r e t h e f a i le d a u t h e n t ic a t io n a t t e m p t c o u n t e r is r e s e t t o 0 b a d a u t h e n t ic a t io n a t t e m p t s .



1 1 2

D i s p l a y U s e r A g r e e m e n t

D e p e n d in g o n t h e le g is la t io n r e q u ir e m e n t s , o r g a n iz a t io n s m a y b e r e q u ir e d t o e x p lic it ly o b t a in u s e r s ’ c o n s e n t t o s t o r e t h e ir p e r s o n a l in f o r m a t io n w h ic h is a v a ila b le in Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le .

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y t o h a v e t h e S e lf - S e r v ic e s it e a s k u s e r s t o a g r e e t h a t P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w il l s t o r e t h e ir p e r s o n a l in f o r m a t io n .

F o r e x a m p le , y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in t h e M y Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P r o f i l e w o r k f lo w ; it is r e c o m m e n d e d t o p la c e t h e a c t iv it y a f t e r a u t h e n t ic a t io n a c t iv it ie s a n d b e f o r e t h e E d i t Q & A p r o f i l e a c t iv it y .

T o c o n f i g u r e t h e D i s p l a y u s e r a g r e e m e n t a c t i v i t y

1 . O p e n t h e D is p la y u s e r a g r e e m e n t a c t iv it y in c lu d e d in t h e w o r k f lo w .

2 . E d it t h e a g r e e m e n t t e x t in t h e d e f a u lt la n g u a g e a s r e q u ir e d . W h e n e d it in g t h e a g r e e m e n t t e x t , y o u c a n u s e t h e p a r a m e t e r s a v a ila b le in t h e e d it o r , f o r e x a m p le # U S E R _ A C C O U N T _ N A M E # a n d o t h e r s .

3 . T o e d it t h e a g r e e m e n t t e x t in t h e a v a ila b le a d d it io n a l la n g u a g e s , c l ic k t h e la n g u a g e l in k in t h e A d d i t i o n a l l a n g u a g e s l is t . B y d e f a u lt , t h e a g r e e m e n t t e x t t e m p la t e is a v a ila b le in 1 6 la n g u a g e s .

4 . C lic k t h e A d d n e w l a n g u a g e l in k t o s e le c t m o r e la n g u a g e s f o r t h e a g r e e m e n t t e x t .

5 . C lic k O K .

R e s t a r t W o r k f l o w i f E r r o r O c c u r s

T h is a c t iv it y is p e r f o r m e d w h e n a n e r r o r o c c u r s d u r in g w o r k f lo w e x e c u t io n . I n t h is c a s e , t h e a c t iv it y r e r u n s a n y s e lf -s e r v ic e w o r k f lo w f r o m t h e v e r y b e g in n in g . I f a c r it ic a l e r r o r o c c u r s ( u s e r ’s a c c o u n t o r Q & A p r o f i le g e t s lo c k e d , f o r e x a m p le ) , t h e n t h e R e s t a r t w o r k f l o w i f e r r o r o c c u r s a c t iv it y is s k ip p e d a n d t h e w o r k f lo w s t o p s .

I t is r e c o m m e n d e d t o p la c e t h is a c t iv it y b e f o r e n o t if ic a t io n s a c t iv it y in a w o r k f lo w .

Y o u d o n o t n e e d t o c o n f ig u r e t h is a c t iv it y .



1 1 3

N o t i f i c a t i o n A c t i v i t i e s

A ll b u ilt - in n o t if ic a t io n s c a n b e o f t w o t y p e s : u s e r n o t if ic a t io n s a n d a d m in is t r a t o r n o t if ic a t io n s . E a c h n o t if ic a t io n t y p e is d iv id e d in t o s u c c e s s a n d f a i lu r e n o t if ic a t io n s . S o , f o r e a c h w o r k f lo w f o u r n o t if ic a t io n a c t iv it ie s a r e a v a ila b le :

l E m a il u s e r if w o r k f lo w s u c c e e d s

l E m a il u s e r if w o r k f lo w f a i ls

l E m a il a d m in is t r a t o r if w o r k f lo w s u c c e e d s

l E m a il a d m in is t r a t o r if w o r k f lo w f a i ls

IM P O R T A N T : B e f o r e c o n f ig u r in g n o t if ic a t io n s , e n s u r e t h a t y o u h a v e c o n f ig u r e d t h e o u t g o in g m a il s e r v e r s . T o s p e c if y t h e S M T P s e r v e r s e t t in g s , u s e t h e p r o c e d u r e o u t l in e d in O u t g o in g M a il S e r v e r s o n p a g e 1 5 0 .

C u s t o m i z i n g N o t i f i c a t i o n s

B y d e f a u lt , E m a i l u s e r i f w o r k f l o w s u c c e e d s a n d E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s a c t iv it ie s a r e in c lu d e d in e v e r y s e lf -s e r v ic e a n d h e lp d e s k w o r k f lo w . T h e s e a c t iv it ie s c o n t a in p r e d e f in e d n o t if ic a t io n t e m p la t e s t h a t c o r r e s p o n d t o a w o r k f lo w . F o r e x a m p le , u s e r n o t if ic a t io n a c t iv it ie s in t h e F o r g o t M y P a s s w o r d w o r k f lo w o f f e r t e m p la t e s a b o u t s u c c e s s f u l/ f a i le d p a s s w o r d r e s e t .

T h e n o t if ic a t io n t e m p la t e s a r e a v a ila b le in 1 7 la n g u a g e s : C h in e s e ( S im p lif ie d ) , C h in e s e ( T r a d it io n a l) , C z e c h , D a n is h , D u t c h , E n g lis h , F r e n c h , G e r m a n , I t a l ia n , J a p a n e s e , K o r e a n , P o lis h , P o r t u g u e s e ( B r a z il) , P o r t u g u e s e ( P o r t u g a l) , R u s s ia n , S p a n is h , S w e d is h .

B y d e f a u lt , f o r e a c h u s e r n o t if ic a t io n a c t iv it y in c lu d e d in t h e d e f a u lt w o r k f lo w c o n f ig u r a t io n 1 7 la n g u a g e s a r e a v a ila b le : E n g lis h a s t h e d e f a u lt la n g u a g e a n d t h e o t h e r s a s a d d it io n a l la n g u a g e s . Y o u c a n a ls o s e le c t m o r e la n g u a g e s b y c l ic k in g t h e A d d n e w l a n g u a g e l in k in t h e n o t if ic a t io n a c t iv it y d ia lo g b o x .

T h e la n g u a g e o f n o t if ic a t io n c o r r e s p o n d s t o t h e la n g u a g e o f a u s e r ’s Q & A p r o f i le . I f t h e Q & A p r o f i le is c o n f ig u r e d in a la n g u a g e t h a t is n o t in c lu d e d in t h e l is t o f la n g u a g e s a v a ila b le f o r P a s s w o r d M a n a g e r e m a il n o t if ic a t io n s , t h e u s e r w il l r e c e iv e t h e n o t if ic a t io n in t h e d e f a u lt la n g u a g e .

N O T E : P r e d e f in e d n o t if ic a t io n t e m p la t e s in 1 7 la n g u a g e s a r e a v a ila b le f o r u s e r n o t if ic a t io n s o n ly ( E m a i l u s e r i f w o r k f l o w s u c c e e d s a n d E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s a c t iv it ie s ) .



1 1 4

Y o u c a n c u s t o m iz e e m a il n o t if ic a t io n m e s s a g e s d is t r ib u t e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o m e e t s p e c if ic r e q u ir e m e n t s in y o u r o r g a n iz a t io n .

T h e f o l lo w in g t a b le d e s c r ib e s p a r a m e t e r s t h a t y o u c a n u s e in e m a il n o t if ic a t io n s :

P a r a m e t e r D e s c r i p t i o n E x a m p l e s

# P R O D U C T _N A M E _ F U L L #

F u ll n a m e o f t h e s o f t w a r e p r o d u c t . T h e p a r a m e t e r v a lu e is a c o n s t a n t .

O n e I d e n t it y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

# P R O D U C T _N A M E _ S H O R T #

S h o r t n a m e o f t h e s o f t w a r e p r o d u c t . T h e p a r a m e t e r v a lu e is a c o n s t a n t .

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

# C O M P A N Y _N A M E _ F U L L #

F u ll n a m e o f t h e c o m p a n y . T h e p a r a m e t e r v a lu e is a c o n s t a n t .

O n e I d e n t it y L L C

# C O M P A N Y _N A M E _ S H O R T #

S h o r t n a m e o f t h e c o m p a n y . T h e p a r a m e t e r v a lu e is a c o n s t a n t .

O n e I d e n t it y

# U S E R _A C C O U N T _ N A M E #

U s e r ’s C N . C N = J S m it h

# U S E R _ D IS P L A Y _N A M E #

U s e r ’s d is p la y n a m e .

J o h n S m it h

# U S E R _ D O M A IN _N A M E _ L O N G #

N a m e o f t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n t h a t a u s e r b e lo n g s t o .

O = C o m p a n y ,C = U S

# U S E R _ D O M A IN _A L I A S #

A lia s o f a m a n a g e d a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n s p e c if ie d b y a n a d m in is t r a t o r .

M y s y s t e m

# U S E R _ I P # U s e r ’s I P a d d r e s s . 1 9 1 .1 6 8 .1 .0

T a b l e 8 :



1 1 5

P a r a m e t e r D e s c r i p t i o n E x a m p l e s

# O P E R A T O R _A C C O U N T _ N A M E #

H e lp d e s k o p e r a t o r ’s u s e r n a m e .

J D o e

# O P E R A T O R _ I P # H e lp d e s k o p e r a t o r ’s I P a d d r e s s .

1 7 2 .1 6 .2 5 4 .1

# W O R K F L O W _N A M E #

N a m e o f t h e w o r k f lo w t h a t w a s e x e c u t e d . A ll w o r k f lo w n a m e s a r e a v a ila b le o n t h e A d m in is t r a t io n s it e .

F o r g o t M y P a s s w o r d

# W O R K F L O W _R E S U L T #

R e s u lt o f a w o r k f lo w e x e c u t io n d is p la y e d o n t h e s t a t u s p a g e o f t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

Y o u r p a s s w o r d w a s s u c c e s s f u lly c h a n g e d .

# W O R K F L O W _S U M M A R Y #

T e x t d is p la y e d in t h e d e t a ils p a n e o n t h e s t a t u s p a g e o f t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

N o t if ic a t io n w a s s e n t t o y o u r e m a il.

T h e n o t if ic a t io n s a r e s e n t e it h e r in p la in t e x t o r a s H T M L .

T o c o n f i g u r e u s e r e m a i l n o t i f i c a t i o n s

1 . O p e n t h e u s e r n o t if ic a t io n a c t iv it y in c lu d e d in t h e w o r k f lo w .

2 . E d it t h e s u b j e c t a n d b o d y o f t h e n o t if ic a t io n t e m p la t e in t h e d e f a u lt la n g u a g e a s r e q u ir e d . W h e n e d it in g t h e n o t if ic a t io n t e m p la t e , y o u c a n u s e t h e p a r a m e t e r s a v a ila b le in t h e n o t if ic a t io n e d it o r , f o r e x a m p le # U S E R _ A C C O U N T _ N A M E # , # W O R K F L O W _ R E S U L T # , a n d o t h e r s .

3 . T o e d it t h e n o t if ic a t io n m e s s a g e t e m p la t e in t h e a v a ila b le a d d it io n a l la n g u a g e s , c l ic k t h e la n g u a g e l in k in t h e A d d i t i o n a l l a n g u a g e s l is t .

4 . C lic k t h e A d d n e w l a n g u a g e l in k t o s e le c t m o r e la n g u a g e s f o r t h e n o t if ic a t io n m e s s a g e .



1 1 6

5 . I n t h e M e s s a g e f o r m a t b o x , s e le c t t h e f o r m a t t o u s e f o r t h e n o t if ic a t io n s . Y o u c a n s e le c t f r o m t w o o p t io n s : e it h e r H T M L o r P l a i n t e x t .

6 . I n t h e U s e r n o t i f i c a t i o n s e t t i n g s , s e le c t o n e o f t h e f o l lo w in g :

l S u b s c r ib e u s e r s t o t h is n o t if ic a t io n . A llo w u s e r s t o u n s u b s c r ib e .

l S u b s c r ib e u s e r s t o t h is n o t if ic a t io n . D o n o t a l lo w u s e r s t o u n s u b s c r ib e .

l D o n o t s u b s c r ib e u s e r s t o t h is n o t if ic a t io n . A llo w u s e r s t o s u b s c r ib e t o t h is n o t if ic a t io n .

7 . V e r if y t h e c h a n g e s y o u h a v e m a d e b y s e n d in g a t e s t m e s s a g e . C lic k t h e T e s t n o t i f i c a t i o n s e t t i n g s b u t t o n a n d e n t e r a n e m a il a d d r e s s f o r a t e s t e m a il n o t if ic a t io n a n d s e le c t t h e n o t if ic a t io n la n g u a g e .

8 . C lic k O K .

E m a i l U s e r i f W o r k f l o w S u c c e e d s

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in a n y s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w t o n o t if y u s e r s a b o u t a s u c c e s s f u lly p e r f o r m e d w o r k f lo w . F o r e x a m p le , t o n o t if y a u s e r t h a t h is a c c o u n t h a s b e e n u n lo c k e d , u s e t h is a c t iv it y in t h e U n l o c k M y A c c o u n t w o r k f lo w .

E m a i l U s e r i f W o r k f l o w F a i l s

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in a n y h e lp d e s k w o r k f lo w t o n o t if y u s e r s a b o u t e r r o r s o c c u r r e d in a w o r k f lo w . F o r e x a m p le , t o n o t if y a u s e r a n e r r o r o c c u r r e d w h e n a h e lp d e s k o p e r a t o r a t t e m p t e d t o r e s e t p a s s w o r d , u s e t h is a c t iv it y in t h e R e s e t P a s s w o r d w o r k f lo w .

E m a i l A d m i n i s t r a t o r i f W o r k f l o w S u c c e e d s

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in a n y s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w t o n o t if y a n a d m in is t r a t o r a b o u t a s u c c e s s f u lly p e r f o r m e d w o r k f lo w . F o r e x a m p le , t o n o t if y t h e a d m in is t r a t o r t h a t a s p e c if ic u s e r h a s s u c c e s s f u lly u n lo c k e d t h e a c c o u n t , u s e t h is a c t iv it y in t h e U n l o c k M y A c c o u n t w o r k f lo w .

I n t h e A d m i n i s t r a t o r ’ s e m a i l a d d r e s s t e x t b o x , s p e c if y t h e e - m a il a d d r e s s o f t h e a d m in is t r a t o r y o u w a n t t o r e c e iv e n o t if ic a t io n s .



1 1 7

E m a i l A d m i n i s t r a t o r i f W o r k f l o w F a i l s

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in a n y s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w t o n o t if y a n a d m in is t r a t o r a b o u t e r r o r s o c c u r r e d in a w o r k f lo w . F o r e x a m p le , t o n o t if y t h e a d m in is t r a t o r t h a t e r r o r s o c c u r r e d w h e n a u s e r t r ie d t o r e s e t p a s s w o r d , u s e t h is a c t iv it y in t h e F o r g o t M y P a s s w o r d w o r k f lo w .


H e l p d e s k W o r k f l o w s

B y c o n f ig u r in g t h e h e lp d e s k w o r k f lo w s y o u c a n s p e c if y w h a t t a s k s w il l b e a v a ila b le t o h e lp d e s k o p e r a t o r s o n t h e H e lp d e s k s it e , a n d c o n f ig u r e o p t io n s f o r e a c h a v a ila b le t a s k . Y o u c a n a ls o c r e a t e c u s t o m a c t iv it ie s a n d c u s t o m w o r k f lo w s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C u s t o m W o r k f lo w s o n p a g e 8 7 a n d C u s t o m A c t iv it ie s o n p a g e 8 8 .

T h e f o l lo w in g h e lp d e s k b u ilt - in w o r k f lo w s a r e a v a ila b le :

l V e r if y U s e r I d e n t it y

l A s s ig n P a s s c o d e

l R e s e t P a s s w o r d

l U n lo c k A c c o u n t

l U n lo c k Q & A P r o f i le

l E n f o r c e U p d a t e o f Q & A P r o f i le

T h e h e lp d e s k w o r k f lo w s c o r r e s p o n d t o t h e t a s k s o n t h e H e lp d e s k s it e . I f y o u e n a b le a h e lp d e s k w o r k f lo w , t h e c o r r e s p o n d in g t a s k w il l b e a v a ila b le t o o p e r a t o r s o n t h e H e lp d e s k s it e .

V e r i f y U s e r I d e n t i t y

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e V e r i f y U s e r I d e n t i t y t a s k f o r t h e H e lp d e s k s it e . A h e lp d e s k o p e r a t o r s h o u ld v e r if y u s e r id e n t it y b e f o r e p e r f o r m in g a n y p a s s w o r d m a n a g e m e n t t a s k .




1 1 8

1 . A u t h e n t ic a t e w it h Q & A p r o f i le .




A s s ig n P a s s c o d e

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e A s s i g n P a s s c o d e t a s k f o r t h e H e lp d e s k s it e . B y u s in g t h is t a s k h e lp d e s k o p e r a t o r s c a n a s s ig n t e m p o r a r y p a s s c o d e s t o u s e r s w h o h a v e f o r g o t t e n t h e ir p a s s w o r d s a n d a r e n o t r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o r h a v e f o r g o t t e n t h e ir a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s .


1 . A s s ig n p a s s c o d e .

2 . U n lo c k Q & A p r o f i le .




R e s e t P a s s w o r d

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e R e s e t P a s s w o r d t a s k f o r t h e H e lp d e s k s it e . H e lp d e s k o p e r a t o r s u s e t h is t a s k t o r e s e t u s e r p a s s w o r d s in m a n a g e d A D L D S in s t a n c e s a n d o t h e r c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s , if a p p lic a b le .









1 1 9

U n lo c k A c c o u n t

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e U n l o c k A c c o u n t t a s k f o r t h e H e lp d e s k s it e .



2 . U n lo c k a c c o u n t .




U n lo c k Q & A P r o f i l e

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e U n l o c k Q & A P r o f i l e t a s k f o r t h e H e lp d e s k s it e . B y u s in g t h is t a s k , h e lp d e s k o p e r a t o r s c a n u n lo c k u s e r s ' Q u e s t io n a n d A n s w e r s p r o f i le s t h a t a r e lo c k e d o u t a s a r e s u lt o f a s e q u e n c e o f f a i le d a t t e m p t s t o p r o v id e t h e c o r r e c t a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s .


1 . U n lo c k Q & A p r o f i le .




E n f o r c e U p d a t e o f Q & A P r o f i l e

Y o u c a n u s e t h is w o r k f lo w t o c o n f ig u r e t h e E n f o r c e U p d a t e o f Q & A P r o f i l e t a s k f o r t h e H e lp d e s k s it e . H e lp d e s k o p e r a t o r s c a n p e r f o r m t h is t a s k t o r e q u ir e u s e r s t o u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s s o t h a t t h e p r o f i le s m e e t r e q u ir e m e n t s o f t h e c u r r e n t Q & A p o lic y .


1 . E n f o r c e u p d a t e o f Q & A p r o f i le .




1 2 0



O v e r v ie w o f B u i l t - in H e lp d e s k A c t iv i t i e s

A ll b u ilt - in a c t iv it ie s a v a ila b le in t h e h e lp d e s k w o r k f lo w s f a l l in t o t h e f o l lo w in g c a t e g o r ie s : a u t h e n t ic a t io n , a c t io n s a n d n o t if ic a t io n s .

A u t h e n t ic a t io n a c t iv it ie s a r e a g r o u p o f a c t iv it ie s t h a t p r o v id e d if f e r e n t a u t h e n t ic a t io n o p t io n s , f o r e x a m p le a u t h e n t ic a t io n w it h Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s , o r p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n .

T h e a c t io n s c a t e g o r y in c lu d e s a c t iv it ie s t h a t a r e c o r e c o m p o n e n t s o f t h e h e lp d e s k w o r k f lo w s , f o r e x a m p le U n lo c k A c c o u n t , A s s ig n P a s s c o d e , a n d o t h e r a c t iv it ie s .


T h e f o l lo w in g s e c t io n s d e s c r ib e t h e h e lp d e s k a c t iv it ie s a n d p r o v id e in f o r m a t io n a b o u t t h e s e t t in g s s p e c if ic t o e a c h a c t iv it y .

A u t h e n t i c a t i o n A c t i v i t i e s

T h is s e c t io n d e s c r ib e s w o r k f lo w a c t iv it ie s t h a t p r o v id e d if f e r e n t a u t h e n t ic a t io n o p t io n s .

A u t h e n t i c a t e w i t h Q & A P r o f i l e

U s e t h is a c t iv it y t o a u t h e n t ic a t e a u s e r w it h a p e r s o n a l Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le . I n t h is a c t iv it y y o u c a n s p e c if y m a n d a t o r y a n d h e lp d e s k q u e s t io n s f r o m u s e r ’s Q & A p r o f i le t h a t a u s e r m u s t a n s w e r t o b e a u t h e n t ic a t e d .

IM P O R T A N T : I f t h e q u e s t io n s y o u s e le c t e d in t h is a c t iv it y a r e n o t f o u n d in t h e u s e r ’s Q & A p r o f i le , t h e u s e r w il l n o t b e a u t h e n t ic a t e d a n d t h e w o r k f lo w c o n t a in in g t h is a c t iv it y w il l n o t b e p e r f o r m e d f o r t h is u s e r .

Y o u c a n s e le c t o n e o f t h e f o l lo w in g a u t h e n t ic a t io n m e t h o d s :



1 2 1

l A n s w e r s t o t h e s p e c i f i e d q u e s t i o n s ( u s e r ’ s a n s w e r i s s h o w n ) . I n t h is m o d e , a h e lp d e s k o p e r a t o r w il l a s k a u s e r f o r c o m p le t e a n s w e r s t o t h e s p e c if ie d q u e s t io n s , a n d t h e n c o m p a r e t h e m t o t h e a n s w e r s d is p la y e d o n t h e id e n t it y v e r if ic a t io n p a g e .

IM P O R T A N T : T h is o p t io n c a n n o t b e u s e d if u s e r a n s w e r s t o m a n d a t o r y q u e s t io n s a r e n o t s t o r e d u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n . T o s t o r e a n s w e r s u s in g r e v e r s -ib le e n c r y p t io n , s e le c t t h e c o r r e s p o n d in g o p t io n in t h e Q & A p r o f i le s e t t in g s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C o n f ig u r in g Q & A P r o f i le S e t t in g s o n p a g e 8 1 .

l A n s w e r s t o t h e s p e c i f i e d q u e s t i o n s ( u s e r ’ s a n s w e r n o t s h o w n ) . I n t h is m o d e , a h e lp d e s k o p e r a t o r w il l a s k a u s e r f o r c o m p le t e a n s w e r s t o t h e s p e c if ie d q u e s t io n s , a n d e n t e r t h e a n s w e r s o n t h e id e n t it y v e r if ic a t io n p a g e .

l R a n d o m c h a r a c t e r s o f a n s w e r s t o t h e s p e c i f i e d q u e s t i o n s . I n t h is m o d e , a h e lp d e s k o p e r a t o r w il l a s k a u s e r t o t e l l t h e s p e c if ie d n u m b e r o f c h a r a c t e r s in t h e u s e r 's a n s w e r t o a s p e c if ie d q u e s t io n , a n d t h e n t y p e in t h o s e c h a r a c t e r s in t h e a p p r o p r ia t e p o s it io n s o n t h e id e n t it y v e r if ic a t io n p a g e .

A u t h e n t i c a t e v i a P h o n e

U s e t h is a c t iv it y t o in c lu d e p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n in a h e lp d e s k w o r k f lo w . I f y o u r l ic e n s e in c lu d e s p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n s e r v ic e , y o u w il l b e a b le t o c o n f ig u r e a n d u s e t h is a c t iv it y .

I f y o u r l ic e n s e d o e s n o t in c lu d e p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n s e r v ic e a n d y o u w a n t t o u s e t h is s e r v ic e , y o u c a n a c c e s s t h e S u p p o r t P o r t a l a t h t t p s : / / s u p p o r t . o n e id e n t it y . c o m / .

B e f o r e e n a b lin g p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n , m a k e s u r e t h a t u s e r s ’ p h o n e n u m b e r s s t o r e d in A D L D S a r e in a c o r r e c t f o r m a t . T h e p h o n e n u m b e r m u s t m e e t t h e f o l lo w in g r e q u ir e m e n t s :

l T h e n u m b e r s t a r t s w it h e it h e r 0 0 o r + f o l lo w e d b y a c o u n t r y c o d e a n d s u b s c r ib e r ’s n u m b e r . F o r e x a m p le , + 1 5 5 5 - 7 8 9 - 1 3 1 4 o r 0 0 1 5 5 5 4 5 6 7 8 9 0 .

l T h e n u m b e r c a n h a v e e x t e n s io n s . F o r e x a m p le , t h e n u m b e r + 1 5 5 5 1 2 3 - 4 5 - 6 7 e x t 8 9 0 .

l D ig it s w it h in t h e n u m b e r c a n b e s e p a r a t e d b y a s p a c e , h y p h e n , c o m m a , p e r io d , p lu s a n d m in u s s ig n s , s la s h ( / ) ,



1 2 2


b a c k w a r d s la s h ( \ ) , a s t e r is k ( * ) , h a s h ( # ) , a n d a t a b c h a r a c t e r .

l T h e n u m b e r c a n c o n t a in t h e f o l lo w in g b r a c k e t s : p a r e n t h e s e s ( ) , c u r ly b r a c e s { } , s q u a r e b r a c k e t s [ ] , a n d a n g le b r a c k e t s < > . O n ly o n e s e t o f b r a c k e t s is a l lo w e d w it h in t h e n u m b e r . T h e o p e n in g b r a c k e t m u s t b e in t h e f ir s t h a lf o f t h e n u m b e r . F o r e x a m p le , t h e n u m b e r + 1 5 5 5 1 2 3 4 ( 5 6 7 ) w il l b e c o n s id e r e d in v a lid .

T h e U S A n u m b e r s m a y n o t s t a r t w it h 0 0 o r + s ig n , if t h e y c o m p ly w it h a l l o t h e r r e q u ir e m e n t s a n d c o n t a in 1 1 d ig it s . F o r e x a m p le , t h e n u m b e r 1 - 5 5 5 - 1 2 3 - 3 2 4 5 w il l b e c o n s id e r e d v a lid .


l A u t h e n t i c a t i o n m e t h o d . Y o u c a n s p e c if y w h e t h e r y o u w a n t u s e r s t o r e c e iv e a c a ll o r a n S M S w it h a o n e - t im e P IN c o d e b y s e le c t in g a c o r r e s p o n d in g o p t io n . Y o u c a n a ls o a l lo w h e lp d e s k o p e r a t o r s t o o f f e r u s e r s t o c h o o s e t h e a u t h e n t ic a t io n m e t h o d b y s e le c t in g t h e A l l o w u s e r s t o c h o o s e b e t w e e n a n a u t o m a t e d v o i c e c a l l a n d S M S o p t io n .

l S M S t e m p l a t e . E n t e r t h e t e x t m e s s a g e t h a t w il l c o n t a in a o n e - t im e P IN c o d e a n d w il l b e s e n t t o u s e r s d u r in g p h o n e a u t h e n t ic a t io n .

l t e l e p h o n e N u m b e r , h o m e P h o n e , m o b i l e a n d o t h e r a t t r ib u t e s . S e le c t o n e o r s e v e r a l a t t r ib u t e s o f a u s e r a c c o u n t f r o m w h ic h t e le p h o n e n u m b e r s w il l b e u s e d d u r in g p h o n e - b a s e d a u t h e n t ic a t io n . Y o u c a n a ls o s p e c if y o t h e r a t t r ib u t e s .

Y o u c a n t e s t t h e c o n f ig u r e d s e t t in g s b y c l ic k in g t h e T e s t s e t t i n g s b u t t o n a n d e n t e r in g t h e p h o n e n u m b e r t o w h ic h a o n e - t im e P IN c o d e w il l b e s e n t .

A u t h e n t i c a t e w i t h D e f e n d e r

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y t o c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o u s e D e f e n d e r t o a u t h e n t ic a t e u s e r s .

D e f e n d e r is a t w o - f a c t o r a u t h e n t ic a t io n s o lu t io n t h a t a u t h e n t ic a t e s u s e r s w it h o u t f o r c in g t h e m t o r e m e m b e r a n o t h e r n e w p a s s w o r d . D e f e n d e r u s e s o n e - t im e p a s s w o r d s ( O T P ) g e n e r a t e d b y s p e c ia l h a r d w a r e o r s o f t w a r e t o k e n s . E v e n if a n a t t a c k e r c a p t u r e s t h e p a s s w o r d , t h e r e w il l b e n o s e c u r it y v io la t io n , s in c e t h e p a s s w o r d is v a lid o n ly f o r o n e -t im e - u s e a n d c a n n e v e r b e r e - u s e d .



1 2 3

Y o u c a n u s e t h e D e f e n d e r a u t h e n t ic a t io n t o a u t h e n t ic a t e u s e r s b e f o r e r e s e t t in g t h e ir p a s s w o r d s o r u n lo c k in g t h e ir Q & A p r o f i le s .

B e f o r e c o n f ig u r in g t h e s e t t in g s in t h is a c t iv it y , in s t a l l a n d c o n f ig u r e D e f e n d e r a s d e s c r ib e d in t h e D e f e n d e r d o c u m e n t a t io n .

IM P O R T A N T : T o m a k e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e t h e D e f e n d e r a u t h e n t ic a t io n , y o u m u s t in s t a ll t h e D e f e n d e r C lie n t S D K o n t h e s e r v e r o n w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e is in s t a l le d .


l D e f e n d e r S e r v e r ( I P a d d r e s s o r D N S n a m e ) . S p e c if y D e f e n d e r S e r v e r I P a d d r e s s o r D N S n a m e .

l P o r t n u m b e r . T y p e t h e p o r t n u m b e r t h a t t h e D e f e n d e r A c c e s s N o d e u s e s t o e s t a b lis h a c o n n e c t io n w it h t h e D e f e n d e r S e r v e r .

l S e r v e r t i m e o u t . S p e c if y D e f e n d e r S e r v e r t im e - o u t ( in m in u t e s ) .

l D e f e n d e r s h a r e d s e c r e t . P r o v id e t h e s e c r e t t h a t t h e D e f e n d e r A c c e s s N o d e w il l s h a r e w h e n it a t t e m p t s t o e s t a b lis h a c o n n e c t io n w it h t h e D e f e n d e r S e r v e r .

A u t h e n t i c a t e w i t h S t a r l i n g T w o -F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n

U s e t h is a c t iv it y t o c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r t o u s e S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n t o a u t h e n t ic a t e u s e r s .

Y o u c a n u s e S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n t o a u t h e n t ic a t e u s e r s b e f o r e a l lo w in g t h e m t o r e s e t o r c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s , t o u n lo c k a c c o u n t s , o r m a n a g e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s .

B e f o r e u s in g S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n f o r a u t h e n t ic a t io n , u s e r s h a v e t o c o n f ig u r e it o n S t a r l in g T w o -F a c t o r in G e n e r a l S e t t i n g s t a b o n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e S t a r l in g T w o -F a c t o r A u t h e n t ic a t io n o n p a g e 1 7 1 .

F o r a u t h e n t ic a t io n , y o u h a v e t o e n t e r t h e S t a r l in g T w o -F a c t o r A u t h e n t ic a t io n O T P t h a t y o u h a v e r e c e iv e d t h r o u g h S M S , p h o n e c a ll o r f r o m t h e S t a r l in g 2 F A a p p , o r a c c e p t t h e n o t if ic a t io n r e c e iv e d in y o u r p h o n e . T o u s e S t a r l in g 2 F A a p p f o r p u s h n o t if ic a t io n o r t o g e n e r a t e O T P , y o u m u s t in s t a ll S t a r l in g 2 F A a p p o n y o u r d e v ic e a n d r e g is t e r y o u r p h o n e n u m b e r .



1 2 4

T h is a c t iv it y r e q u ir e s a u t h e n t ic a t io n u s in g o n e o f t h e f o l lo w in g o p t io n s :

l O T P g e n e r a t e d o n S t a r l i n g 2 F A a p p . O p e n t h e S t a r l i n g 2 F A a p p , c l ic k t h e t o k e n a n d c o p y t h e O T P . E n t e r t h e O T P in t h e S t a r l in g - T w o f a c t o r t o k e n r e s p o n s e f ie ld ,

l S M S . C lic k S M S . E n t e r t h e O T P r e c e iv e d t h r o u g h S M S in t h e S t a r l in g - T w o f a c t o r t o k e n r e s p o n s e f ie ld .

l P h o n e c a l l . C lic k P h o n e C a l l . E n t e r t h e O T P r e c e iv e d t h r o u g h p h o n e c a ll in t h e S t a r l in g - T w o f a c t o r t o k e n r e s p o n s e f ie ld .

l P u s h n o t i f i c a t i o n . C lic k P u s h N o t i f i c a t i o n . A c c e p t t h e n o t if ic a t io n r e c e iv e d in y o u r p h o n e .

A u t h e n t i c a t e w i t h R A D I U S T w o -F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n

U s e t h is a c t iv it y t o c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r t o u s e a R A D IU S s e r v e r f o r t w o - f a c t o r a u t h e n t ic a t io n .

I t u s e s o n e - t im e p a s s w o r d s ( O T P ) g e n e r a t e d b y h a r d w a r e o r s o f t w a r e t o k e n s f o r a u t h e n t ic a t io n .

Y o u c a n u s e R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n t o a u t h e n t ic a t e u s e r s b e f o r e a l lo w in g t h e m t o r e s e t o r c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s , t o u n lo c k a c c o u n t s , o r m a n a g e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s .

B e f o r e u s in g R A D I U S T w o - F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n f o r a u t h e n t ic a t io n , u s e r s h a v e t o c o n f ig u r e it in G e n e r a l S e t t i n g s t a b o n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n o n p a g e 1 7 2 .

A c t i o n A c t i v i t i e s

T h is s e c t io n d e s c r ib e s a c t iv it ie s t h a t p r o v id e c o r e a c t io n s o f t h e h e lp d e s k w o r k f lo w s , s u c h a s R e s e t p a s s w o r d in A D L D S , U n lo c k a c c o u n t , e t c .

R e s e t P a s s w o r d i n A D L D S

T h is is a c o r e a c t iv it y o f t h e R e s e t P a s s w o r d w o r k f lo w . T h e a c t iv it y a l lo w s h e lp d e s k o p e r a t o r s t o r e s e t u s e r p a s s w o r d s in A D L D S in s t a n c e s o n ly . I f y o u w a n t t o e n a b le h e lp d e s k o p e r a t o r s t o r e s e t p a s s w o r d s in s e v e r a l s y s t e m s , c o n f ig u r e



1 2 5

t h e R e s e t p a s s w o r d i n A D L D S a n d c o n n e c t e d s y s t e m s a c t iv it y . F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g t h is a c t iv it y a n d u s in g O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e , s e e R e s e t P a s s w o r d in A D L D S a n d C o n n e c t e d S y s t e m s o n p a g e 1 2 6 .

I n t h is a c t iv it y y o u c a n c o n f ig u r e t h e E n f o r c e p a s s w o r d h i s t o r y o p t io n . P a s s w o r d h is t o r y d e t e r m in e s t h e n u m b e r o f u n iq u e n e w p a s s w o r d s t h a t h a v e t o b e a s s o c ia t e d w it h a u s e r a c c o u n t b e f o r e a n o ld p a s s w o r d c a n b e r e u s e d .

B e f o r e s e le c t in g t h is o p t io n , y o u s h o u ld c o n s id e r t h e f o l lo w in g b y - d e s ig n b e h a v io r o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w h e n t h a t t h e E n f o r c e p a s s w o r d h i s t o r y o p t i o n is e n a b le d :

l P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s t w o s lo t s f r o m t h e p a s s w o r d h is t o r y e v e r y t im e a p a s s w o r d is r e s e t . F o r e x a m p le , if t h e p a s s w o r d h is t o r y v a lu e d e f in e s t h a t u s e r s c a n n o t r e u s e a n y o f t h e la s t 1 0 p a s s w o r d s , t h e n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S c h e c k s o n ly t h e la s t f iv e p a s s w o r d s . T h e r e f o r e , it is a d v is e d t h a t y o u d o u b le t h e p a s s w o r d h is t o r y v a lu e .

l H a v in g e n t e r e d a n e w p a s s w o r d t h a t is n o t p o lic y c o m p lia n t , u s e r s m a y e n d u p w it h a r a n d o m ly g e n e r a t e d p a s s w o r d t h e y d o n 't k n o w .

R e s e t P a s s w o r d i n A D L D S a n d C o n n e c t e d S y s t e m s

U s in g t h is a c t iv it y , y o u c a n c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o u s e O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t t o r e s e t p a s s w o r d s in c o n n e c t e d s y s t e m s . I f u s e d in c o n j u n c t io n w it h Q u ic k C o n n e c t , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a llo w s y o u t o e n a b le u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s t o m a n a g e p a s s w o r d s a c r o s s a w id e v a r ie t y o f c o n n e c t e d s y s t e m s . T o b e a b le t o in t e g r a t e P a s s w o r d M a n a g e r w it h Q u ic k C o n n e c t , y o u m u s t h a v e a w o r k in g k n o w le d g e o f Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e .







1 2 6




1 . I n c lu d e t h e R e s e t p a s s w o r d i n A D L D S a n d c o n n e c t e d s y s t e m s a c t iv it y in a w o r k f lo w a n d c lic k t h e a c t iv it y t o e d it it s s e t t in g s .

2 . I n t h e Q u i c k C o n n e c t s e r v e r n a m e t e x t b o x s p e c if y t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r U R L .

3 . S e le c t t h e a c c o u n t t o b e u s e d t o a c c e s s t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r . Y o u c a n u s e e it h e r P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t o r s p e c if y a n o t h e r a c c o u n t .


4 . S p e c if y h o w y o u w a n t P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o a c t w h e n t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r is u n a v a ila b le . T o d o it , s e le c t o n e o f t h e f o l lo w in g a n d c l ic k N e x t :

l A c t a s i f n o Q u i c k C o n n e c t s e r v e r w a s s p e c i f i e d . H e lp d e s k o p e r a t o r s c a n m a n a g e u s e r s ’ p a s s w o r d s o n ly in A D L D S in s t a n c e s . N o w a r n in g s a r e d is p la y e d if Q u ic k C o n n e c t s e r v e r is n o t a v a ila b le .

l A l e r t u s e r s a n d a l l o w t h e m t o r e s e t p a s s w o r d s o n l y i n A D L D S . H e lp d e s k o p e r a t o r s a r e n o t if ie d t h a t o t h e r c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s a r e t e m p o r a r i ly u n a v a ila b le , a n d a r e a l lo w e d t o c o n t in u e m a n a g in g u s e r s ’ p a s s w o r d s o n ly in A D L D S in s t a n c e s .

l D o n o t a l l o w u s e r s t o r e s e t p a s s w o r d s . H e lp d e s k o p e r a t o r s c a n n o t p e r f o r m a n y p a s s w o r d m a n a g e m e n t t a s k s in A D L D S in s t a n c e s a n d c o n n e c t e d d a t a s o u r c e s , if t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r is n o t a v a ila b le .

5 . F r o m t h e l is t o f c o n n e c t e d s y s t e m s , s e le c t t h e s y s t e m s in w h ic h y o u w a n t t o m a n a g e u s e r p a s s w o r d s . F o r e a c h s e le c t e d s y s t e m , s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s a n d c l ic k N e x t :

l S y s t e m a l i a s



1 2 7

l R e s e t p a s s w o r d i n t h i s s y s t e m i n d e p e n d e n t l y f r o m A D L D S . S e le c t t h is o p t io n t o a l lo w h e lp d e s k o p e r a t o r s t o r e s e t u s e r s ’ p a s s w o r d s in a c o n n e c t e d s y s t e m in d e p e n d e n t ly f r o m A D L D S . I f y o u s e le c t t h is o p t io n , h e lp d e s k o p e r a t o r s w il l b e a b le t o e n t e r d if f e r e n t p a s s w o r d s f o r u s e r s ’ a c c o u n t s in A D L D S a n d t h e c o n n e c t e d s y s t e m .

l D o n o t a l l o w r e s e t t i n g p a s s w o r d i n t h i s s y s t e m i n d e p e n d e n t l y f r o m A D L D S . S e le c t t h is o p t io n t o p r e v e n t h e lp d e s k o p e r a t o r s f r o m r e s e t t in g u s e r s ’ p a s s w o r d s in a c o n n e c t e d s y s t e m in d e p e n d e n t ly f r o m A D L D S . N o t e , if y o u s e le c t t h is o p t io n , a u s e r ’s p a s s w o r d w il l b e r e s e t in t h e c o n n e c t e d s y s t e m o n ly a f t e r t h e p a s s w o r d h a s b e e n s u c c e s s f u lly r e s e t in A D L D S . I f t h e u s e r ’ p a s s w o r d is n o t r e s e t in A D L D S , it w il l b e n o t r e s e t in t h e c o n n e c t e d s y s t e m . H e lp d e s k o p e r a t o r s c a n s p e c if y a d if f e r e n t p a s s w o r d f o r t h e c o n n e c t e d s y s t e m , if y o u s e le c t t h e A l l o w s p e c i f y i n g d i f f e r e n t p a s s w o r d f o r t h i s s y s t e m o p t io n .

6 . T o e n f o r c e p a s s w o r d h is t o r y in t h e A D L D S in s t a n c e s m a n a g e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , s e le c t t h e E n f o r c e p a s s w o r d h i s t o r y c h e c k b o x . P a s s w o r d h is t o r y d e t e r m in e s t h e n u m b e r o f u n iq u e n e w p a s s w o r d s t h a t h a v e t o b e a s s o c ia t e d w it h a u s e r a c c o u n t b e f o r e a n o ld p a s s w o r d c a n b e r e u s e d .

IM P O R T A N T : B e f o r e s e le c t in g t h is o p t io n , y o u s h o u ld c o n s id e r t h e f o l lo w in g b y - d e s ig n b e h a v io r o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w h e n t h a t t h e E n f o r c e p a s s w o r d h i s t o r y o p t i o n is e n a b le d :

l P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s t w o s lo t s f r o m t h e p a s s w o r d h is t o r y e v e r y t im e a p a s s w o r d is r e s e t . F o r e x a m p le , if t h e p a s s w o r d h is t o r y v a lu e d e f in e s t h a t u s e r s c a n n o t r e u s e a n y o f t h e la s t 1 0 p a s s w o r d s , t h e n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S c h e c k s o n ly t h e la s t f iv e p a s s w o r d s . T h e r e f o r e , it is a d v is e d t h a t y o u d o u b le t h e p a s s w o r d h is t o r y v a lu e .

l H a v in g e n t e r e d a n e w p a s s w o r d t h a t is n o t p o lic y c o m p lia n t , u s e r s m a y e n d u p w it h a r a n d o m ly g e n e r a t e d p a s s w o r d t h e y d o n 't k n o w .

7 . C lic k O K t o c lo s e t h e w iz a r d .



1 2 8

U n l o c k A c c o u n t

T h is a c t iv it y is a c o r e a c t iv it y o f t h e U n l o c k A c c o u n t w o r k f lo w . I t a l lo w s h e lp d e s k o p e r a t o r s t o u n lo c k u s e r s ’ a c c o u n t s u s in g t h e H e lp d e s k s it e .


E n a b l e A c c o u n t

U s e t h is a c t iv it y t o e n a b le u s e r s ’ d is a b le d a c c o u n t s . Y o u c a n u s e t h e a c t iv it y in d if f e r e n t w o r k f lo w s . I t is r e c o m m e n d e d t o p la c e t h is a c t iv it y a f t e r a u t h e n t ic a t io n a c t iv it ie s in a w o r k f lo w .

F o r e x a m p le , t o e n a b le u s e r s w it h d is a b le d a c c o u n t s t o r e s e t p a s s w o r d s a n d e n a b le t h e ir a c c o u n t s , y o u c a n u s e t h e E n a b l e A c c o u n t a c t iv it y in t h e F o r g o t M y P a s s w o r d w o r k f lo w :

1 . A u t h e n t ic a t e u s e r w it h Q & A p r o f i le .

2 . E n a b le a c c o u n t .





F o r c e U s e r t o C h a n g e P a s s w o r d a t N e x t L o g o n

U s e t h is a c t iv it y t o r e q u ir e u s e r s t o c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s a t n e x t lo g o n . F o r e x a m p le , y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in t h e F o r g o t M y P a s s w o r d w o r k f lo w t o f o r c e u s e r s t o c h a n g e p a s s w o r d s a t n e x t lo g o n , a f t e r t h e p a s s w o r d h a s b e e n r e s e t b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

I t is r e c o m m e n d e d t o p la c e t h is a c t iv it y a f t e r t h e R e s e t p a s s w o r d i n A D L D S a n d C h a n g e p a s s w o r d i n A D L D S a c t iv it ie s in a w o r k f lo w .

A s s i g n P a s s c o d e

T h is a c t iv it y is a c o r e a c t iv it y o f t h e A s s i g n P a s s c o d e w o r k f lo w . I t a l lo w s h e lp d e s k o p e r a t o r s t o a s s ig n a p a s s c o d e t o t h e u s e r w h o h a s f o r g o t t e n p a s s w o r d a n d is n o t y e t r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o r h a s



1 2 9

f o r g o t t e n a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s . T h is a c t iv it y h a s t h e f o l lo w in g s e t t in g s :

l P a s s c o d e l e n g t h . S p e c if y h o w m a n y c h a r a c t e r s a p a s s c o d e m u s t c o n t a in .

l P a s s c o d e l i f e t i m e . S p e c if y h o w lo n g a p a s s c o d e is s u e d b y h e lp d e s k o p e r a t o r s is v a lid .

U n l o c k Q & A P r o f i l e

T h is a c t iv it y is a c o r e a c t iv it y o f t h e U n l o c k Q & A P r o f i l e w o r k f lo w . I t a l lo w s h e lp d e s k o p e r a t o r s t o u n lo c k u s e r s ’ Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s u s in g t h e H e lp d e s k s it e .


E n f o r c e U p d a t e o f Q & A P r o f i l e

T h is a c t iv it y is a c o r e a c t iv it y o f t h e E n f o r c e U p d a t e o f Q & A P r o f i l e w o r k f lo w . I t a l lo w s h e lp d e s k o p e r a t o r s t o im m e d ia t e ly e n f o r c e u p d a t e o f u s e r s ’ Q & A p r o f i le s if t h e p r o f i le s a r e n o t c o m p lia n t w it h t h e c u r r e n t Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p o lic y .

R e s t a r t W o r k f l o w i f E r r o r O c c u r s

T h is a c t iv it y is p e r f o r m e d w h e n a n e r r o r o c c u r s d u r in g w o r k f lo w e x e c u t io n . I n t h is c a s e , t h e a c t iv it y r e r u n s a n y h e lp d e s k w o r k f lo w f r o m t h e v e r y b e g in n in g . I f a c r it ic a l e r r o r o c c u r s , f o r e x a m p le , u s e r ’s a c c o u n t o r Q & A p r o f i le g e t s lo c k e d , t h e n t h e R e s t a r t w o r k f l o w i f e r r o r o c c u r s a c t iv it y is s k ip p e d a n d t h e w o r k f lo w s t o p s .

I t is r e c o m m e n d e d t o p la c e t h is a c t iv it y b e f o r e n o t if ic a t io n a c t iv it ie s in a w o r k f lo w .


N o t i f i c a t i o n A c t i v i t i e s

A ll b u ilt - in n o t if ic a t io n s a r e d iv id e d in t o t w o g r o u p s : u s e r n o t if ic a t io n s a n d a d m in is t r a t o r n o t if ic a t io n s . E a c h n o t if ic a t io n g r o u p is f u r t h e r s u b d iv id e d in t o s u c c e s s a n d f a i lu r e n o t if ic a t io n s . S o , f o r e a c h w o r k f lo w f o u r n o t if ic a t io n a c t iv it ie s a r e a v a ila b le : E m a i l u s e r i f w o r k f l o w s u c c e e d s , E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s , E m a i l a d m i n i s t r a t o r i f w o r k f l o w s u c c e e d s , E m a i l a d m i n i s t r a t o r i f w o r k f l o w



1 3 0

f a i l s . B y u s in g t h e s e a c t iv it ie s y o u c a n c o n f ig u r e e m a il n o t if ic a t io n s t h a t w il l b e s e n t t o u s e r s a n d s p e c if ie d a d m in is t r a t o r s w h e n w o r k f lo w s a r e c o m p le t e d s u c c e s s f u lly o r f a i l.

IM P O R T A N T : B e f o r e c o n f ig u r in g n o t if ic a t io n s , e n s u r e t h a t y o u h a v e c o n f ig u r e d t h e o u t g o in g m a il s e r v e r s . T o s p e c if y t h e S M T P s e r v e r s e t t in g s , u s e t h e p r o c e d u r e o u t l in e d in O u t g o in g M a il S e r v e r s o n p a g e 1 5 0 .

C u s t o m i z i n g N o t i f i c a t i o n s

B y d e f a u lt , E m a i l u s e r i f w o r k f l o w s u c c e e d s a n d E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s a c t iv it ie s a r e in c lu d e d in e v e r y s e lf -s e r v ic e a n d h e lp d e s k w o r k f lo w . T h e s e a c t iv it ie s c o n t a in p r e d e f in e d n o t if ic a t io n t e m p la t e s t h a t c o r r e s p o n d t o a w o r k f lo w . F o r e x a m p le , u s e r n o t if ic a t io n a c t iv it ie s in t h e R e s e t P a s s w o r d w o r k f lo w o f f e r t e m p la t e s a b o u t s u c c e s s f u l/ f a i le d p a s s w o r d r e s e t .

T h e n o t if ic a t io n t e m p la t e s a r e a v a ila b le in 1 7 la n g u a g e s : C h in e s e ( S im p lif ie d ) , C h in e s e ( T r a d it io n a l) , C z e c h , D a n is h , D u t c h , E n g lis h , F r e n c h , G e r m a n , I t a l ia n , J a p a n e s e , K o r e a n , P o lis h , P o r t u g u e s e ( B r a z il) , P o r t u g u e s e ( P o r t u g a l) , R u s s ia n , S p a n is h , S w e d is h .

B y d e f a u lt , f o r e a c h u s e r n o t if ic a t io n a c t iv it y in c lu d e d in t h e d e f a u lt w o r k f lo w c o n f ig u r a t io n 1 7 la n g u a g e s a r e a v a ila b le : E n g lis h a s t h e d e f a u lt la n g u a g e a n d t h e o t h e r s a s a d d it io n a l la n g u a g e s . Y o u c a n a ls o s e le c t m o r e a d d it io n a l la n g u a g e s b y c l ic k in g t h e A d d n e w l a n g u a g e l in k in t h e n o t if ic a t io n a c t iv it y d ia lo g b o x .

T h e la n g u a g e o f n o t if ic a t io n c o r r e s p o n d s t o t h e la n g u a g e o f a u s e r ’s Q & A p r o f i le . I f t h e Q & A p r o f i le is c o n f ig u r e d in a la n g u a g e t h a t is n o t in c lu d e d in t h e l is t o f la n g u a g e s a v a ila b le f o r P a s s w o r d M a n a g e r e m a il n o t if ic a t io n s , t h e u s e r w il l r e c e iv e t h e n o t if ic a t io n in t h e d e f a u lt la n g u a g e .

N O T E : P r e d e f in e d n o t if ic a t io n t e m p la t e s in 1 7 la n g u a g e s a r e a v a ila b le f o r u s e r n o t if ic a t io n s o n ly ( E m a i l u s e r i f w o r k f l o w s u c c e e d s a n d E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s a c t iv it ie s ) .

Y o u c a n c u s t o m iz e e m a il n o t if ic a t io n m e s s a g e s d is t r ib u t e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o m e e t s p e c if ic r e q u ir e m e n t s in y o u r o r g a n iz a t io n . T h e n o t if ic a t io n s a r e s e n t e it h e r in p la in t e x t o r a s H T M L .



1 3 1

T o m o d i f y u s e r e m a i l n o t i f i c a t i o n s

1 . O p e n t h e u s e r n o t if ic a t io n a c t iv it y in c lu d e d in t h e w o r k f lo w .

2 . S e le c t e it h e r t o c u s t o m iz e t h e e - m a il t e m p la t e o r u s e f r o m g e n e r a l s e t t in g s s e c t io n . I f y o u c h o o s e t o s e le c t U s e e m a i l t e m p l a t e f r o m g e n e r a l s e t t i n g s s e c t io n , t h e u s e r r e c e iv e s e m a il in d e f a u lt t e m p la t e f r o m g e n e r a l s e t t in g s e c t io n .

3 . T o c u s t o m iz e , e d it t h e s u b j e c t a n d b o d y o f t h e n o t if ic a t io n t e m p la t e in t h e d e f a u lt la n g u a g e a s r e q u ir e d . W h e n e d it in g t h e n o t if ic a t io n t e m p la t e , y o u c a n u s e t h e p a r a m e t e r s a v a ila b le in t h e n o t if ic a t io n e d it o r , f o r e x a m p le # U S E R _ A C C O U N T _ N A M E # , # W O R K F L O W _R E S U L T # , a n d o t h e r s .

4 . T o e d it t h e n o t if ic a t io n m e s s a g e t e m p la t e in t h e a v a ila b le a d d it io n a l la n g u a g e s , c l ic k t h e la n g u a g e l in k in t h e A d d i t i o n a l l a n g u a g e s l is t .

5 . C lic k t h e A d d n e w l a n g u a g e l in k t o s e le c t m o r e la n g u a g e s f o r t h e n o t if ic a t io n m e s s a g e .

6 . I n t h e M e s s a g e f o r m a t b o x , s e le c t t h e f o r m a t t o u s e f o r t h e n o t if ic a t io n s . Y o u c a n s e le c t f r o m t w o o p t io n s : e it h e r H T M L o r P l a i n T e x t .

7 . V e r if y t h e c h a n g e s y o u h a v e m a d e b y s e n d in g a t e s t m e s s a g e . C lic k t h e T e s t n o t i f i c a t i o n s e t t i n g s b u t t o n a n d e n t e r t h e e m a il a d d r e s s f o r a t e s t e m a il n o t if ic a t io n a n d s e le c t t h e n o t if ic a t io n la n g u a g e .


E m a i l U s e r i f W o r k f l o w S u c c e e d s

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in a n y h e lp d e s k w o r k f lo w t o n o t if y u s e r s a b o u t a s u c c e s s f u lly p e r f o r m e d w o r k f lo w . F o r e x a m p le , t o n o t if y a u s e r t h a t t h e Q & A p r o f i le h a s b e e n u n lo c k e d , u s e t h is a c t iv it y in t h e U n l o c k Q & A P r o f i l e w o r k f lo w .

E m a i l U s e r i f W o r k f l o w F a i l s

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in a n y h e lp d e s k w o r k f lo w t o n o t if y u s e r s a b o u t e r r o r s o c c u r r e d in a w o r k f lo w . F o r e x a m p le , t o n o t if y a u s e r a n e r r o r o c c u r r e d w h e n a h e lp d e s k o p e r a t o r a t t e m p t e d t o r e s e t p a s s w o r d , u s e t h is a c t iv it y in t h e R e s e t P a s s w o r d w o r k f lo w .



1 3 2

E m a i l A d m i n i s t r a t o r i f W o r k f l o w S u c c e e d s

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in a n y h e lp d e s k w o r k f lo w t o n o t if y a n a d m in is t r a t o r a b o u t a s u c c e s s f u lly p e r f o r m e d w o r k f lo w . F o r e x a m p le , t o n o t if y t h e a d m in is t r a t o r t h a t a h e lp d e s k o p e r a t o r h a s s u c c e s s f u lly u n lo c k e d u s e r ’s Q & A p r o f i le , u s e t h is a c t iv it y in t h e U n l o c k Q & A P r o f i l e w o r k f lo w .


E m a i l A d m i n i s t r a t o r i f W o r k f l o w F a i l s

Y o u c a n u s e t h is a c t iv it y in a n y h e lp d e s k w o r k f lo w t o n o t if y a n a d m in is t r a t o r a b o u t e r r o r s o c c u r r e d in a w o r k f lo w . F o r e x a m p le , t o n o t if y t h e a d m in is t r a t o r t h a t e r r o r s o c c u r r e d w h e n a h e lp d e s k o p e r a t o r a t t e m p t e d t o r e s e t u s e r ’s p a s s w o r d , u s e t h is a c t iv it y in t h e R e s e t P a s s w o r d w o r k f lo w .


U s e r E n f o r c e m e n t R u l e s

U s e r e n f o r c e m e n t r u le s a l lo w y o u t o f o r c e u s e r s t o c r e a t e a n d u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s a n d n o t if y u s e r s a b o u t p a s s w o r d e x p ir a t io n . P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o f f e r s t h r e e u s e r e n f o r c e m e n t r u le s : I n v i t e u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e s , R e m i n d u s e r s t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e s , a n d R e m i n d u s e r s t o c h a n g e p a s s w o r d .

I n v i t e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e s

B y u s in g t h is u s e r e n f o r c e m e n t r u le y o u c a n c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o in v it e u s e r s t o r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o r u p d a t e t h e ir Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s . I f y o u c o n f ig u r e t h is e n f o r c e m e n t r u le , u s e r s w il l b e n o t if ie d b y e m a il.



1 3 3

T h e n o t if ic a t io n s c h e d u le is d e f in e d b y t h e I n v it a t io n t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s c h e d u le d t a s k . N o t e t h a t n o t if ic a t io n s t a r t s o n ly a f t e r t h is s c h e d u le d t a s k h a s r u n . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h e s c h e d u le d t a s k s , s e e I n v it a t io n t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le T a s k o n p a g e 1 5 4 .

IM P O R T A N T : I f y o u d is a b le t h e I n v it a t io n t o C r e a t e / U p -d a t e Q & A P r o f i le s c h e d u le d t a s k , u s e r s w il l n o t b e e n f o r c e d t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir p r o f i le s .

T h is e n f o r c e m e n t r u le is d is a b le d b y d e f a u lt . T o e n a b le t h e r u le , o n t h e H o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , e x p a n d t h e r e q u ir e d e n f o r c e m e n t r u le s s e c t io n , c l ic k I n v i t e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e s , a n d t h e n c l ic k E n a b l e .

T o c o n f ig u r e t h is e n f o r c e m e n t r u le , y o u m u s t s p e c if y a u s e r s c o p e , c o n d it io n s w h e n a n e m a il n o t if ic a t io n s h o u ld b e s e n t a n d a n e m a il n o t if ic a t io n t e x t .

T o c o n f i g u r e t h i s e n f o r c e m e n t r u l e


2 . S e le c t t h e M a n a g e m e n t P o lic y y o u w a n t t o m o d if y .

3 . E x p a n d t h e E n f o r c e m e n t R u l e s s e c t io n a n d c l ic k I n v i t e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e s .

4 . T o s e t t h e u s e r s c o p e o f t h is r u le , c l ic k C o n f i g u r e u n d e r C o n f i g u r e t h e r u l e ’ s s c o p e , s p e c if y t h e f o l lo w in g s e t t in g s a n d c l ic k S a v e :


U s e r s f r o m t h e u s e r s c o p e o f t h e M a n a g e m e n t P o lic y

S e le c t t h is o p t io n t o in c lu d e a ll u s e r s f r o m t h e M a n a g e m e n t P o lic y u s e r s c o p e t o t h e e n f o r c e m e n t r u le s c o p e .

T h e f o l lo w in g u s e r s S e le c t t h is o p t io n t o s p e c if y g r o u p s in c lu d e d t o a n d e x c lu d e d f r o m t h e e n f o r c e m e n t r u le s c o p e .

U s e r s in c lu d e d b o t h in t h e M a n a g e m e n t P o lic y u s e r s c o p e a n d t h e f o l lo w in g

S p e c if y g r o u p s in c lu d e d in t h e e n f o r c e m e n t r u le

T a b l e 9 :



1 3 4


g r o u p s s c o p e . N o t e , t h a t o n ly u s e r s b e lo n g in g b o t h t o t h e M a n a g e m e n t P o lic y u s e r s c o p e a n d t h e s p e c if ie d g r o u p s w il l b e in c lu d e d in t h e e n f o r c e m e n t r u le s c o p e . T o b r o w s e f o r g r o u p s , c l ic k A d d , s e le c t t h e r e q u ir e d g r o u p s a n d c l ic k S a v e .

U s e r s e x c lu d e d f r o m t h e r u le ’s s c o p e

S p e c if y g r o u p s e x c lu d e d f r o m t h e e n f o r c e m e n t r u le s c o p e . T o b r o w s e f o r g r o u p s , c l ic k A d d , s e le c t t h e r e q u ir e d g r o u p s a n d c l ic k S a v e .

5 . T o s p e c if y t h e c o n d it io n s u n d e r w h ic h u s e r s s h o u ld b e n o t if ie d t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s , c l ic k C o n f i g u r e u n d e r N o t i f y u s e r s w h o m e e t t h e f o l l o w i n g c o n d i t i o n , s e le c t o n e o r m o r e o f t h e f o l lo w in g o p t io n s a n d c l ic k O K :


U s e r is n o t r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r

S e le c t t o f o r c e u s e r s t o r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S b y c r e a t in g Q & A p r o f i le s , if u s e r s a r e n o t r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

T h e q u e s t io n u s e r a n s w e r e d t o r e g is t e r w a s m o d if ie d o r d e le t e d

S e le c t t o h a v e u s e r s u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s if o n e o r m o r e q u e s t io n s w h ic h u s e r s a n s w e r e d t o r e g is t e r w e r e m o d if ie d o r d e le t e d .

U s e r 's Q & A p r o f i le c o n t a in s f e w e r q u e s t io n s t h a n r e q u ir e d f o r r e g is t r a t io n

S e le c t t o h a v e u s e r s u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s if y o u h a v e a d d e d o n e o r m o r e q u e s t io n s r e q u ir e d

T a b l e 1 0 :



1 3 5


f o r r e g is t r a t io n , t h u s m a k in g t h e l is t o f s u c h q u e s t io n s lo n g e r t h a n it w a s b e f o r e u s e r s ’ p r o f i le s w e r e la s t u p d a t e d .

U s e r ’s a n s w e r s a r e s h o r t e r t h a n r e q u ir e d

S e le c t t o h a v e u s e r s u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s if a n y o f u s e r s ' a n s w e r s c o n t a in f e w e r c h a r a c t e r s t h a n t h e c u r r e n t s e t t in g s r e q u ir e .

U s e r - d e f in e d q u e s t io n s a r e s h o r t e r t h a n r e q u ir e d

S e le c t t o h a v e u s e r s u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s if a n y o f t h e u s e r - d e f in e d q u e s t io n s c o n t a in f e w e r c h a r a c t e r s t h a n t h e c u r r e n t s e t t in g s r e q u ir e .

U s e r h a s s p e c if ie d t h e s a m e a n s w e r f o r s e v e r a l q u e s t io n s

S e le c t t o h a v e u s e r s u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s if Q & A p r o f i le s c o n t a in t h e s a m e a n s w e r f o r d if f e r e n t q u e s t io n s if t h e c u r r e n t s e t t in g s s p e c if y t h e o p p o s it e .

S e t t in g s f o r e n c r y p t in g u s e r 's a n s w e r s h a v e b e e n c h a n g e d s in c e Q & A p r o f i le c r e a t io n

S e le c t t o h a v e u s e r s u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s if t h e c u r r e n t e n c r y p t io n s e t t in g ( d e f in e d b y t h e S t o r e a n s w e r s u s i n g r e v e r s i b l e e n c r y p t i o n o p t io n in t h e Q & A p r o f i le s e t t in g s ) h a s b e e n c h a n g e d s in c e Q & A p r o f i le c r e a t io n . F o r e x a m p le , w h e n u s e r s c r e a t e d t h e ir p r o f i le s , t h e o p t io n w a s d is a b le d , a n d la t e r t h e o p t io n b e c a m e e n a b le d , a n d v ic e v e r s a .

T h e q u e s t io n l is t u s e r s a n s w e r e d t o c r e a t e Q & A p r o f i le w a s r e m o v e d o r d is a b le d

S e le c t t o h a v e u s e r s u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s if t h e q u e s t io n l is t t h e y u s e d w h e n r e g is t e r in g w a s d e le t e d o r d is a b le d . F o r



1 3 6


e x a m p le , if t h e q u e s t io n l is t in a p a r t ic u la r la n g u a g e w a s d e le t e d .

6 . T o e d it t h e n o t if ic a t io n t e m p la t e , u s e a W Y S IW Y G e d it o r in t h e C o n f i g u r e e m a i l n o t i f i c a t i o n s e c t io n .

7 . T o d e f in e t h e d e f a u lt n o t if ic a t io n la n g u a g e , c l ic k t h e la n g u a g e l in k n e x t t o t h e D e f a u l t l a n g u a g e o p t io n a n d s e le c t t h e r e q u ir e d la n g u a g e .

8 . T o s p e c if y t h e n o t if ic a t io n t e x t in a n o t h e r la n g u a g e , c l ic k A d d n e w l a n g u a g e a n d s e le c t t h e r e q u ir e d la n g u a g e . N o t if ic a t io n t e m p la t e s in 1 7 la n g u a g e s a r e a v a ila b le o u t o f t h e b o x ( E n g lis h , C h in e s e ( S im p lif ie d ) , C h in e s e ( T r a d it io n a l) , D a n is h , D u t c h , F r e n c h , G e r m a n , I t a l ia n , J a p a n e s e , K o r e a n , P o r t u g u e s e ( B r a z il) , P o r t u g u e s e ( P o r t u g a l) , R u s s ia n , S p a n is h , P o lis h , C z e c h , S w e d is h ) . T h e la n g u a g e o f t h e n o t if ic a t io n m e s s a g e c o r r e s p o n d s t o t h e la n g u a g e o f a u s e r ’s Q & A p r o f i le . I f t h e c o r r e s p o n d in g la n g u a g e is n o t a v a ila b le , t h e n o t if ic a t io n m e s s a g e is s e n t in t h e d e f a u lt la n g u a g e .

9 . T o s p e c if y t h e d a ily n u m b e r o f n e w u s e r s w h o w il l b e in v it e d t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s , e n t e r t h e n u m b e r in t h e S e t t h e d a i l y n u m b e r o f u s e r s t o b e i n v i t e d s p in b o x . U s e t h is o p t io n t o r e d u c e s e r v e r lo a d a n d e n h a n c e p e r f o r m a n c e .

1 0 . C lic k S a v e .

IM P O R T A N T : T o s e n d e m a il n o t if ic a t io n s t o u s e r s , y o u m u s t s p e c if y a n o u t g o in g m a il s e r v e r ( S M T P s e r v e r ) . F o r m o r e in f o r m a t io n o n h o w t o c o n f ig u r e t h e S M T P s e r v e r , s e e O u t g o in g M a il S e r v e r s o n p a g e 1 5 0 .

R e m in d U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e s

B y u s in g t h is e n f o r c e m e n t r u le , y o u c a n c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o r e m in d u s e r s t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s . I f y o u c o n f ig u r e t h is e n f o r c e m e n t r u le , u s e r s w il l b e n o t if ie d b y e m a il.

F o r t h is e n f o r c e m e n t r u le y o u c a n c o n f ig u r e m u lt ip le n o t if ic a t io n s c e n a r io s d e p e n d in g o n t h e in v it a t io n d a t e .



1 3 7

T h e n o t if ic a t io n is p e r f o r m e d b y t h e R e m in d e r t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s c h e d u le d t a s k . N o t e t h a t e m a il n o t if ic a t io n s t a r t s o n ly a f t e r t h is s c h e d u le d t a s k h a s r u n . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h e s c h e d u le d t a s k s , s e e R e m in d e r t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le T a s k o n p a g e 1 5 6 .

IM P O R T A N T : T o n o t if y u s e r s b y e m a il, t h e R e m in d e r t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s c h e d u le d t a s k s h o u ld b e e n a b le d .

T h is e n f o r c e m e n t r u le is d is a b le d b y d e f a u lt . T o e n a b le t h e r u le , o n t h e H o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , e x p a n d t h e r e q u ir e d e n f o r c e m e n t r u le s s e c t io n , c l ic k R e m i n d U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e s , a n d t h e n c l ic k E n a b l e .

T o c o n f ig u r e t h is e n f o r c e m e n t r u le , y o u m u s t s p e c if y a u s e r s c o p e a n d n o t if ic a t io n s c e n a r io s .

T o c o n f i g u r e t h e e n f o r c e m e n t r u l e u s e r s c o p e



3 . E x p a n d t h e E n f o r c e m e n t R u l e s s e c t io n a n d c l ic k R e m i n d U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e s .




S e le c t t h is o p t io n t o in c lu d e a ll u s e r s f r o m t h e M a n a g e m e n t P o lic y u s e r s c o p e t o t h e e n f o r c e m e n t r u le s c o p e .

T h e f o l lo w in g u s e r s S e le c t t h is o p t io n t o s p e c if y g r o u p s in c lu d e d t o a n d e x c lu d e d f r o m t h e e n f o r c e m e n t r u le s c o p e .

U s e r s in c lu d e d b o t h in t h e M a n a g e m e n t P o lic y u s e r s c o p e a n d t h e f o l lo w in g g r o u p s

S p e c if y g r o u p s in c lu d e d in t h e e n f o r c e m e n t r u le s c o p e . N o t e , t h a t o n ly

T a b l e 1 1 :



1 3 8


u s e r s b e lo n g in g b o t h t o t h e M a n a g e m e n t P o lic y u s e r s c o p e a n d t h e s p e c if ie d g r o u p s w il l b e in c lu d e d in t h e e n f o r c e m e n t r u le s c o p e . T o b r o w s e f o r g r o u p s , c l ic k A d d , s e le c t t h e r e q u ir e d g r o u p s a n d c l ic k S a v e .


S p e c if y g r o u p s e x c lu d e d f r o m t h e e n f o r c e m e n t r u le s c o p e . T o b r o w s e f o r g r o u p s , c l ic k A d d , s e le c t t h e r e q u ir e d g r o u p s a n d c l ic k S a v e .

T o c o n f i g u r e n o t i f i c a t i o n s c e n a r i o s



3 . E x p a n d t h e E n f o r c e m e n t R u l e s s e c t io n a n d c l ic k R e m i n d U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e s .

4 . T o a d d a n e w n o t if ic a t io n s c e n a r io , c l ic k A d d , o r t o m o d if y a n e x is t in g n o t if ic a t io n s c e n a r io c l ic k E d i t in t h e A p p l y t h e f o l l o w i n g n o t i f i c a t i o n s c e n a r i o s t o u s e r s f r o m t h e r u l e ’ s s c o p e s e c t io n .

5 . I n t h e U s e r w a s i n v i t e d t o c r e a t e / u p d a t e Q & A p r o f i l e N d a y s a g o o p t io n , e n t e r t h e r e q u ir e d n u m b e r o f d a y s t o a p p ly t h is e n f o r c e m e n t r u le t o u s e r s w h o w e r e in v it e d t o r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o r u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s t h e s p e c if ie d n u m b e r o f d a y s a g o . C lic k N e x t .

6 . E d it t h e e m a il n o t if ic a t io n t e m p la t e if n e c e s s a r y . S p e c if y t h e f o l lo w in g s e t t in g s if r e q u ir e d a n d c l ic k O K :

l T o d e f in e t h e d e f a u lt n o t if ic a t io n la n g u a g e , c l ic k t h e la n g u a g e l in k n e x t t o t h e D e f a u l t l a n g u a g e o p t io n a n d s e le c t t h e r e q u ir e d la n g u a g e .

l T o s p e c if y t h e n o t if ic a t io n t e x t in a n o t h e r la n g u a g e , c l ic k A d d n e w l a n g u a g e a n d s e le c t t h e r e q u ir e d la n g u a g e . N o t if ic a t io n t e m p la t e s in 1 7 la n g u a g e s a r e a v a ila b le o u t o f t h e b o x ( E n g lis h , C h in e s e



1 3 9

( S im p lif ie d ) , C h in e s e ( T r a d it io n a l) , D a n is h , D u t c h , F r e n c h , G e r m a n , I t a l ia n , J a p a n e s e , K o r e a n , P o r t u g u e s e ( B r a z il) , P o r t u g u e s e ( P o r t u g a l) , R u s s ia n , S p a n is h , P o lis h , C z e c h , S w e d is h ) .


R e m in d U s e r s t o C h a n g e P a s s w o r d

B y u s in g t h is e n f o r c e m e n t r u le y o u c a n c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o n o t if y u s e r s a b o u t p a s s w o r d e x p ir a t io n . I f y o u c o n f ig u r e t h is n o t if ic a t io n , u s e r s w il l b e n o t if ie d b y e m a il.

T h e n o t if ic a t io n s c h e d u le is d e f in e d b y t h e R e m in d e r t o C h a n g e P a s s w o r d s c h e d u le d t a s k . N o t e t h a t n o t if ic a t io n s t a r t s o n ly a f t e r t h is s c h e d u le d t a s k h a s r u n . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h e s c h e d u le d t a s k s , s e e R e m in d e r t o C h a n g e P a s s w o r d T a s k o n p a g e 1 5 7 .

IM P O R T A N T : I f y o u d is a b le t h e R e m in d e r t o C h a n g e P a s s w o r d s c h e d u le d t a s k , u s e r s w il l n o t b e r e m in d e d o f p a s s w o r d e x p ir a t io n .

T o e n a b le t h e r u le , o n t h e H o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , e x p a n d t h e r e q u ir e d e n f o r c e m e n t r u le s s e c t io n , c l ic k R e m i n d U s e r s t o C h a n g e P a s s w o r d , a n d t h e n c l ic k E n a b l e .

T o c o n f ig u r e t h is e n f o r c e m e n t r u le , y o u m u s t s p e c if y a u s e r s c o p e , c o n d it io n s w h e n a n e m a il n o t if ic a t io n s h o u ld b e s e n t a n d a n e m a il n o t if ic a t io n t e x t .

T o c o n f i g u r e t h i s r u l e



3 . E x p a n d t h e E n f o r c e m e n t R u l e s s e c t io n a n d c l ic k R e m i n d U s e r s t o C h a n g e P a s s w o r d .



1 4 0




S e le c t t h is o p t io n t o in c lu d e a ll u s e r s f r o m t h e M a n a g e m e n t P o lic y u s e r s c o p e t o t h e r u le ’s s c o p e .

T h e f o l lo w in g u s e r s S e le c t t h is o p t io n t o s p e c if y g r o u p s in c lu d e d t o a n d e x c lu d e d f r o m t h e r u le ’s s c o p e .

U s e r s in c lu d e d b o t h in t h e M a n a g e m e n t P o lic y u s e r s c o p e a n d t h e f o l lo w in g g r o u p s

S p e c if y g r o u p s in c lu d e d in t h e r u le ’s s c o p e . N o t e , t h a t o n ly u s e r s b e lo n g in g b o t h t o t h e M a n a g e m e n t P o lic y u s e r s c o p e a n d t h e s p e c if ie d g r o u p s w il l b e in c lu d e d in t h e r u le ’s s c o p e . T o b r o w s e f o r g r o u p s , c l ic k A d d , s e le c t t h e r e q u ir e d g r o u p s a n d c l ic k S a v e .


S p e c if y g r o u p s e x c lu d e d f r o m t h e r u le ’s s c o p e . T o b r o w s e f o r g r o u p s , c l ic k A d d , s e le c t t h e r e q u ir e d g r o u p s a n d c l ic k S a v e .

T a b l e 1 2 :

1 . T o s p e c if y t h e c o n d it io n s u n d e r w h ic h u s e r s s h o u ld b e n o t if ie d t o c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s , c l ic k C o n f i g u r e u n d e r N o t i f y u s e r s w h o m e e t t h e f o l l o w i n g c o n d i t i o n , s p e c if y t h e n u m b e r o f d a y s b e f o r e p a s s w o r d e x p ir a t io n a n d c l ic k O K .

2 . T o e d it t h e n o t if ic a t io n t e m p la t e , u s e a W Y S IW Y G e d it o r in t h e C o n f i g u r e e m a i l n o t i f i c a t i o n s e c t io n .

3 . T o d e f in e t h e d e f a u lt n o t if ic a t io n la n g u a g e , c l ic k t h e la n g u a g e l in k n e x t t o t h e D e f a u l t l a n g u a g e o p t io n a n d s e le c t t h e r e q u ir e d la n g u a g e .

4 . T o s p e c if y t h e n o t if ic a t io n t e x t in a n o t h e r la n g u a g e , c l ic k A d d n e w l a n g u a g e a n d s e le c t t h e r e q u ir e d la n g u a g e . N o t if ic a t io n t e m p la t e s in 1 7 la n g u a g e s a r e a v a ila b le o u t



1 4 1

o f t h e b o x ( E n g lis h , C h in e s e ( S im p lif ie d ) , C h in e s e ( T r a d it io n a l) , D a n is h , D u t c h , F r e n c h , G e r m a n , I t a l ia n , J a p a n e s e , K o r e a n , P o r t u g u e s e ( B r a z il) , P o r t u g u e s e ( P o r t u g a l) , R u s s ia n , S p a n is h , P o lis h , C z e c h , S w e d is h ) . T h e la n g u a g e o f t h e n o t if ic a t io n m e s s a g e c o r r e s p o n d s t o t h e la n g u a g e o f a u s e r ’s Q & A p r o f i le . I f t h e c o r r e s p o n d in g la n g u a g e is n o t a v a ila b le , t h e n o t if ic a t io n m e s s a g e is s e n t in t h e d e f a u lt la n g u a g e .





1 4 2

G e n e r a l S e t t i n g s

l S e a r c h a n d L o g o n O p t io n s

l Im p o r t / E x p o r t C o n f ig u r a t io n S e t t in g s

l O u t g o in g M a il S e r v e r s

l D ia g n o s t ic L o g g in g

l S c h e d u le d T a s k s

l W e b I n t e r f a c e C u s t o m iz a t io n

l I n s t a n c e R e in it ia l iz a t io n

l R e a lm I n s t a n c e s

l A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t io n s

l E x t e n s ib i l it y F e a t u r e s

l S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n

l R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n

l

G e n e r a l S e t t i n g s O v e r v i e w

T h is s e c t io n o u t l in e s t h e p r o c e d u r e s r e q u ir e d t o c o n f ig u r e g e n e r a l s e t t in g s t h a t a p p ly t o a l l c r e a t e d M a n a g e m e n t P o lic ie s , s u c h a s :

l S e a r c h a n d lo g o n o p t io n s

l Im p o r t / e x p o r t o f c o n f ig u r a t io n s e t t in g s

l O u t g o in g m a il s e r v e r s

l D ia g n o s t ic lo g g in g

l S c h e d u le d t a s k s

l W e b in t e r f a c e c u s t o m iz a t io n

l R e in it ia l iz a t io n

l R e a lm in s t a n c e s

l A D L D S in s t a n c e c o n n e c t io n s


G e n e r a l S e t t in g s

1 4 3

S e a r c h a n d L o g o n O p t i o n s

B y c o n f ig u r in g t h e s e a r c h a n d lo g o n o p t io n s y o u s p e c if y h o w u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s s e a r c h f o r t h e ir a c c o u n t s a n d lo g in o n t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s .

Y o u c a n a ls o c o n f ig u r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o d is p la y C A P T C H A o r r e C A P T C H A im a g e s a n d a llo w o r p r o h ib it a c c o u n t s e a r c h o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

C o n f ig u r in g S e a r c h a n d S e c u r i t y O p t io n s f o r t h e S e l f -S e r v ic e S i t e

T o c o n f i g u r e a c c o u n t s e a r c h o p t i o n s


2 . O n t h e m e n u b a r , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , t h e n c l ic k t h e S e a r c h a n d L o g o n t a b , a n d s e le c t t h e S e l f - S e r v i c e s i t e o p t io n f r o m t h e d r o p - d o w n l is t .

3 . C o n f ig u r e t h e f o l lo w in g o p t io n s a s r e q u ir e d :


D o n o t a l lo w u s e r s t o s e a r c h f o r t h e ir a c c o u n t s

S e le c t t h is r a d io b u t t o n t o r e q u ir e u s e r s t o e n t e r v a lu e s o f s p e c if ie d u s e r a c c o u n t a t t r ib u t e o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e t o f in d t h e ir a c c o u n t s .

S h o w t h e l is t o f a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n s t o a l lo w u s e r s t o s e le c t t h e p a r t it io n f o r lo g g in g in

S e le c t t h is c h e c k b o x t o a l lo w u s e r s t o s e e a l is t o f a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n s r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e . I f t h e l is t is d is p la y e d ,

T a b l e 1 3 :



1 4 4


u s e r s w il l b e a b le t o s e le c t t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n t h e ir a c c o u n t s b e lo n g t o . N o t e , t h a t a l ia s e s y o u s p e c if ie d in t h e c o n n e c t io n s t o t h e p a r t it io n s w il l b e d is p la y e d in t h e l is t .

U s e r s m u s t e n t e r t h e f o l lo w in g u s e r a c c o u n t a t t r ib u t e f o r id e n t if ic a t io n ( t h is m a y s lo w d o w n t h e p e r f o r m a n c e )

S e le c t t h is o p t io n t o r e q u ir e u s e r s t o s e a r c h f o r t h e ir a c c o u n t s b y u s in g t h e s p e c if ie d a t t r ib u t e o f u s e r a c c o u n t in A D L D S . I n t h e t e x t b o x u n d e r t h e r a d io b u t t o n , e n t e r t h e a t t r ib u t e n a m e . F o r e x a m p le , y o u c a n u s e t h e a t t r ib u t e e m a il t o r e q u ir e u s e r s t o e n t e r t h e ir e m a ils t o s e a r c h f o r a c c o u n t s o n t h e S e lf -S e r v ic e s it e .

A llo w u s e r s t o s e a r c h f o r t h e ir a c c o u n t s

S e le c t t h is r a d io b u t t o n t o a l lo w u s e r s t o p e r f o r m a c c o u n t s e a r c h b y u s in g t h e lo c a t e a c c o u n t f u n c t io n a lit y o f t h e S e lf -S e r v ic e s it e . U s e r s c a n e n t e r t h e ir f ir s t o r la s t n a m e , o r e m a il a d d r e s s t o f in d t h e ir a c c o u n t s .

B y s e le c t in g t h is o p t io n , y o u c a n s p e c if y t h e n u m b e r o f u s e r a c c o u n t s t h a t a r e d is p la y e d in s e a r c h r e s u lt s . T o d o t h is , s p e c if y t h e r e q u ir e d n u m b e r in t h e “ N u m b e r o f u s e r s t o d is p la y in s e a r c h r e s u lt s ” f ie ld .

S e a r c h in m u lt ip le a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n s

S e le c t t h is o p t io n t o e n a b le u s e r s t o s e a r c h f o r t h e ir a c c o u n t s in a l l a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n s r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .



1 4 5


A u t o m a t ic a lly s h o w a v a ila b le s e lf - s e r v ic e t a s k s if o n ly o n e a c c o u n t is f o u n d

S e le c t t h is o p t io n t o a u t o m a t ic a lly o p e n t h e H o m e p a g e o f t h e S e lf -S e r v ic e s it e f o r t h e u s e r if o n ly o n e u s e r a c c o u n t m a t c h in g t h e s e a r c h c r it e r ia is f o u n d .

U s e r a c c o u n t a t t r ib u t e s t o d is p la y in s e a r c h r e s u lt s

S e le c t c h e c k b o x e s n e x t t o t h e u s e r a c c o u n t a t t r ib u t e s t h a t y o u w a n t u s e r s t o v ie w in s e a r c h r e s u lt s . Y o u c a n s e le c t a n y o f t h e f o l lo w in g a t t r ib u t e s :

F ir s t n a m e

I n it ia ls

L a s t n a m e

N a m e

F u ll n a m e

U s e r lo g o n n a m e

E -m a il


C o n f i g u r i n g S e c u r i t y O p t i o n s

B y c o n f ig u r in g t h e s e c u r it y o p t io n s y o u c a n s p e c if y w h e t h e r C A P T C H A o r r e C A P T C H A im a g e s s h o u ld b e d is p la y e d o n t h e F in d Y o u r A c c o u n t p a g e t o p r e v e n t b o t a t t a c k s .

r e C A P T C H A is a f r e e C A P T C H A s e r v ic e p r o v id e d b y G o o g le .

T o s t a r t u s in g r e C A P T C H A y o u n e e d t o s ig n u p a n d g e t r e C A P T C H A k e y s o n t h e f o l lo w in g w e b s it e : h t t p : / / w w w .g o o g le . c o m / r e c a p t c h a .

W h e n g e t t in g t h e k e y s , p r o v id e t h e D N S n a m e o f t h e d o m a in w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r S e lf - S e r v ic e s it e s a r e in s t a lle d . I f t h e S e lf - S e r v ic e s it e s a r e in s t a lle d in d if f e r e n t d o m a in s , s e le c t t h e E n a b l e t h i s k e y o n a l l d o m a i n s c h e c k b o x t o c r e a t e a g lo b a l k e y .

T o le a r n m o r e a b o u t u s in g a n d c o n f ig u r in g r e C A P T C H A , g o t o h t t p : / / w w w .g o o g le . c o m / r e c a p t c h a / le a r n m o r e .



1 4 6


http://www.google.com/recaptcha/learnmore

T o c o n f i g u r e s e c u r i t y o p t i o n s


2 . O n t h e m e n u b a r , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , t h e n c l ic k t h e S e a r c h a n d L o g o n O p t i o n s t a b , a n d s e le c t t h e S e l f -S e r v i c e s i t e o p t io n f r o m t h e d r o p - d o w n l is t .

3 . I n t h e S e c u r i t y S e t t i n g s s e c t io n s e le c t t h e S h o w a s e c u r i t y i m a g e t o p r e v e n t b o t a t t a c k s c h e c k b o x t o h a v e t h e S e lf - S e r v ic e s it e d is p la y a p ic t u r e w it h c h a r a c t e r s a n d r e q u ir e t h e u s e r t o e n t e r t h e c h a r a c t e r s o n t h e p ic t u r e . T h is f e a t u r e p r o v id e s e n h a n c e d p r o t e c t io n a g a in s t a u t o m a t e d a t t a c k s .

4 . S e le c t t h e D i s p l a y C A P T C H A r a d io b u t t o n if y o u w a n t t h e S e lf - S e r v ic e s it e t o s h o w C A P T C H A im a g e s o n t h e F in d Y o u r A c c o u n t p a g e . C lic k S e t t i n g s t o c o n f ig u r e t h e f o l lo w in g C A P T C H A s e t t in g s :

l N u m b e r o f c h a r a c t e r s S p e c if y t h e n u m b e r o f c h a r a c t e r s t h a t w il l b e d is p la y e d o n a C A P T C H A im a g e .

l N o i s e l e v e l S e le c t t h e n o is e le v e l f o r a C A P T C H A im a g e . T h e h ig h e r t h e le v e l t h e m o r e d if f ic u lt it w il l b e t o r e a d t h e c h a r a c t e r s .

5 . S e le c t t h e D i s p l a y r e C A P T C H A r a d io b u t t o n if y o u w a n t t h e S e lf - S e r v ic e s it e t o s h o w r e C A P T C H A im a g e s o n t h e F in d Y o u r A c c o u n t p a g e . C lic k S e t t i n g s t o c o n f ig u r e t h e f o l lo w in g r e C A P T C H A s e t t in g s :

l P u b l i c k e y S p e c if y t h e p u b lic k e y y o u r e c e iv e d w h e n c o n f ig u r in g r e C A P T C H A o n t h e r e C A P T C H A W e b s it e .

l P r i v a t e k e y S p e c if y t h e p r iv a t e k e y y o u r e c e iv e d w h e n c o n f ig u r in g r e C A P T C H A o n t h e r e C A P T C H A W e b s it e .

l T h e m e S e le c t a c o lo r t h e m e f o r t h e r e C A P T C H A w id g e t .

6 . S e le c t t h e S h o w a s e c u r i t y i m a g e e v e r y t i m e t h e s e a r c h i s p e r f o r m e d c h e c k b o x t o s h o w a C A P T C H A o r r e C A P T C H A im a g e e v e r y t im e t h e s e a r c h is p e r f o r m e d o n t h e F in d Y o u r A c c o u n t p a g e o f t h e S e lf -S e r v ic e p a g e . S e le c t in g t h is o p t io n in c r e a s e s p r o t e c t io n a g a in s t b o t a t t a c k s .




1 4 7

C o n f ig u r in g S e a r c h O p t io n s f o r t h e H e lp d e s k S i t e

T o c o n f i g u r e s e a r c h o p t i o n s


2 . O n t h e m e n u b a r , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , t h e n c l ic k t h e S e a r c h a n d L o g o n t a b , a n d s e le c t t h e H e l p d e s k s i t e o p t io n f r o m t h e d r o p - d o w n l is t .

3 . I n t h e d is p la y e d t e x t b o x , s p e c if y t h e a t t r ib u t e o f h e lp d e s k o p e r a t o r s ’ a c c o u n t s in A D L D S t h a t h e lp d e s k o p e r a t o r s s h o u ld u s e t o lo g in o n t h e H e lp d e s k s it e . F o r e x a m p le , u s e r P r in c ip a lN a m e .

4 . S e le c t t h e H i d e t h e l i s t o f a p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n s i f o n l y o n e a p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n i s a d d e d t o t h e h e l p d e s k s c o p e o p t io n if r e q u ir e d . I f s e v e r a l a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n s a r e in c lu d e d in t h e h e lp d e s k s c o p e , h e lp d e s k o p e r a t o r s w il l b e r e q u ir e d t o s e le c t t h e c o r r e s p o n d in g p a r t it io n b e f o r e lo g g in g in .

I m p o r t / E x p o r t C o n f i g u r a t i o n S e t t i n g s

Y o u c a n e x p o r t c o n f ig u r a t io n s e t t in g s f r o m t h e c u r r e n t P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e t o a c o n f ig u r a t io n f i le t o b a c k u p t h e in s t a n c e o r c r e a t e r e p lic a s o f t h e e x is t in g in s t a n c e .

E x p o r t in g C o n f ig u r a t io n S e t t in g s

B y e x p o r t in g c o n f ig u r a t io n s e t t in g s t o a c o n f ig u r a t io n f i le , y o u c a n b a c k u p t h e c u r r e n t in s t a n c e o r u s e t h e c o n f ig u r a t io n f i le t o c r e a t e a P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm .

A r e a lm is a g r o u p o f P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e s u s in g c o m m o n r e a lm s e t t in g s ( e n c r y p t io n a n d h a s h in g a lg o r it h m s , r e a lm a f f in it y I D , e t c . ) a n d c o n f ig u r a t io n s e t t in g s , in c lu d in g



1 4 8

b u t n o t l im it e d t o M a n a g e m e n t P o lic ie s , g e n e r a l s e t t in g s , p a s s w o r d p o lic ie s , e t c .

I f y o u w a n t t o c r e a t e a r e a lm , y o u n e e d t o e x p o r t t h e c o n f ig u r a t io n s e t t in g s f r o m a P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e a n d c r e a t e a r e p lic a o f t h is in s t a n c e b y im p o r t in g t h e c o n f ig u r a t io n s e t t in g s . T o le a r n m o r e a b o u t c r e a t in g P a s s w o r d M a n a g e r r e a lm s , s e e I n s t a ll in g M u lt ip le I n s t a n c e s o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o n p a g e 3 0 .

T o e x p o r t c o n f i g u r a t i o n s e t t i n g s


2 . O n t h e m e n u b a r , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , t h e n c l ic k t h e I m p o r t / E x p o r t t a b a n d s e le c t t h e E x p o r t c o n f i g u r a t i o n s e t t i n g s o p t io n .

3 . E n t e r t h e p a s s w o r d t o p r o t e c t t h e c o n f ig u r a t io n f i le a n d c l ic k E x p o r t .

IM P O R T A N T : R e m e m b e r a n d s t o r e t h e p a s s w o r d t h a t is g e n e r a t e d w h ile e x p o r t in g t h e c o n f ig u r a t io n f i le . Y o u m u s t e n t e r t h is p a s s w o r d w h e n im p o r t in g t h e c o n f ig u r a t io n f i le f o r a n e w in s t a n c e w h e n , y o u w a n t t o j o in t o a r e a lm o r r e s t o r in g t h e c o n f ig u r a t io n . L o s in g t h is p a s s w o r d r e q u ir e s r e - in s t a lla t io n o f t h e a p p lic a t io n .

E x p o r t t h e c o n f ig u r a t io n s e t t in g s a n d s a v e in a s e c u r e lo c a t io n . U s e t h e s e s e t t in g s t o c r e a t e s e c o n d a r y in s t a n c e s o f P a s s w o r d M a n a g e r , a n d t o r e c o v e r d a t a in t h e e v e n t o f s e r v e r d is a s t e r , o r s e r io u s d a t a lo s s .

I m p o r t in g C o n f ig u r a t io n S e t t in g s

T o r e s t o r e a P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e o r t o j o in a n in s t a n c e t o a r e a lm , y o u n e e d t o im p o r t t h e c o n f ig u r a t io n s e t t in g s t o s u c h a n in s t a n c e .

T o i m p o r t c o n f i g u r a t i o n s e t t i n g s

1 . C o n n e c t t o t h e A d m in is t r a t io n s it e b y t y p in g t h e A d m in is t r a t io n s it e U R L in t h e a d d r e s s b a r o f y o u r W e b b r o w s e r . B y d e f a u lt , t h e U R L is



1 4 9

h t t p : / / < C o m p u t e r N a m e > / P M A d m in A D L D S / .

2 . O n t h e m e n u b a r , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , t h e n c l ic k t h e I m p o r t / E x p o r t t a b a n d s e le c t t h e I m p o r t c o n f i g u r a t i o n s e t t i n g s o p t io n .

3 . C lic k U p l o a d t o s e le c t t h e c o n f ig u r a t io n f i le t h a t y o u e x p o r t e d e a r l ie r .

4 . E n t e r t h e p a s s w o r d a n d c l ic k I m p o r t .

O u t g o i n g M a i l S e r v e r s

Y o u c a n c o n f ig u r e o n e o r m o r e o u t g o in g m a il s e r v e r s t o s e n d e m a il n o t if ic a t io n s . I f t h e r e a r e s e v e r a l s e r v e r s , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w il l f ir s t a t t e m p t t o u s e t h e t o p o n e in t h e l is t .

T o a d d o u t g o i n g m a i l s e r v e r s ( S M T P )


2 . O n t h e m e n u b a r , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s | S M T P S e r v e r s a n d t h e n c l ic k A d d S M T P s e r v e r .

3 . I n t h e A d d S M T P S e r v e r d ia lo g b o x , c o n f ig u r e t h e f o l lo w in g o p t io n s a n d c l ic k S a v e :


S e r v e r n a m e T y p e t h e S M T P s e r v e r n a m e .

I f t h e S M T P s e r v e r u s e s t h e p o r t w h ic h is d if f e r e n t f r o m t h e d e f a u lt S M T P p o r t 2 5 , y o u m a y s p e c if y t h e p o r t u s in g t h e f o l lo w in g f o r m a t :

< s e r v e r n a m e > : 

w h e r e < s e r v e r n a m e > is t h e s e r v e r n a m e a n d is t h e p o r t n u m b e r u s e d f o r S M T P

T a b l e 1 4 :



1 5 0


c o m m u n ic a t io n .

S e n d e r e m a il a d d r e s s T y p e t h e s e n d e r 's e m a il a d d r e s s .

T h is s e r v e r r e q u ir e s a u t h e n t ic a t io n

S e le c t if t h e S M T P s e r v e r r e q u ir e s a u t h e n t ic a t io n .

U s e r n a m e T y p e t h e u s e r n a m e u n d e r w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w il l a c c e s s t h e S M T P s e r v e r .

P a s s w o r d T y p e t h e p a s s w o r d f o r t h is a c c o u n t .

C o n f ir m p a s s w o r d R e - t y p e t h e p a s s w o r d .

T h e s e r v e r r e q u ir e s a n e n c r y p t e d c o n n e c t io n ( S S L )

S e le c t if t h e S M T P s e r v e r r e q u ir e s a n e n c r y p t e d c o n n e c t io n ( S S L ) .

4 . F o llo w s t e p s 2 - 3 t o a d d a n y a d d it io n a l S M T P s e r v e r s .



1 5 1

N O T E : Y o u c a n u s e t h e T e s t s e t t i n g s b u t t o n t o v a lid a t e t h e S M T P s e r v e r t h a t y o u h a v e c o n f ig u r e d . A n e m a il w il l b e s e n t t o t h e s p e c if ie d e m a il a d d r e s s if t h e p r o v id e d d e t a ils a r e v a lid . I f a n y o f t h e d e t a ils a r e in v a lid , a e r r o r m e s s a g e is d is p la y e d . Y o u c a n c o n f ig u r e t h e s u b j e c t t e x t o f t h e e m a il b y c o n f ig u r in g t h e v a lu e o f R e s o u r c e I d , “ A d m in .S -c e n a r io .A c t io n . T e s t S M T P .S e t t in g s . T e s t E m a il. S u b j e c t ”“ A d m i n . S c e n a r i o . A c t i o n . T e s t S M T P . S e t t i n g s . T e s t E m a i l . S u b j e c t ”

in t h e A d m in . x m l f i le .



1 5 2

5 . U s e t h e M o v e U p a n d M o v e D o w n b u t t o n s t o c h a n g e t h e o r d e r o f t h e S M T P s e r v e r s in t h e l is t .

T h e o r d e r o f t h e s e r v e r s in t h e l is t s p e c if ie s h o w P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s t h e s e r v e r s t o s e n d e m a il n o t if ic a t io n m e s s a g e s . P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w il l f ir s t a t t e m p t t o u s e t h e s e r v e r s a t t h e t o p o f t h e l is t .

T o r e m o v e a s e r v e r f r o m t h e l i s t o f o u t g o i n g S M T P m a i l s e r v e r s



3 . O n t h e m e n u b a r , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , a n d t h e n c l ic k t h e S M T P S e r v e r s t a b .

4 . O n t h e S M T P S e r v e r s p a g e , s e le c t t h e S M T P s e r v e r y o u w a n t t o r e m o v e a n d c l ic k R e m o v e .

D i a g n o s t i c L o g g i n g

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S p r o v id e s a s im p le a n d c o n v e n ie n t w a y t o c o lle c t t h e d ia g n o s t ic in f o r m a t io n a b o u t t h e a c t iv it y o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . D ia g n o s t ic lo g g in g is m a in ly in t e n d e d t o b e u s e d b y s u p p o r t p e r s o n n e l f o r t r o u b le s h o o t in g p u r p o s e s .

T o e n a b l e d i a g n o s t i c l o g g i n g i n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , a n d t h e n c l ic k t h e L o g g i n g S e t t i n g s t a b .

2 . C o n f ig u r e t h e f o l lo w in g o p t io n s a s r e q u ir e d :


S p e c if y t h e p a t h t o t h e lo g T y p e a p a t h t o t h e f o ld e r t o

T a b l e 1 5 :



1 5 3


f o ld e r : s t o r e t h e d ia g n o s t ic in f o r m a t io n .

S e t lo g le v e l T h e f o l lo w in g lo g le v e ls a r e a v a ila b le :

T u r n o f f l o g g i n g - S e le c t t h is o p t io n t o t u r n o f f lo g g in g .

L o g e r r o r s o n l y - S e le c t t h is o p t io n t o lo g o n ly e r r o r s .

V e r b o s e l o g g i n g - S e le c t t h is o p t io n t o lo g t h e m o s t e x t e n d e d d ia g n o s t ic in f o r m a t io n .

IM P O R T A N T : D o n o t e n a b le v e r b o s e lo g g in g f o r lo n g p e r io d s o f t im e . V e r b o s e lo g g in g c r e a t e s lo g f i le s t h a t c a n a c c u m u la t e q u ic k ly . A lw a y s m o n it o r a v a ila b le d is k s p a c e w h e n v e r b o s e lo g g in g is e n a b le d .


S c h e d u l e d T a s k s

W h e n in s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , t h e P a s s w o r d M a n a g e r s e t u p a d d s t h e f o l lo w in g s c h e d u le d t a s k s o n t h e c o m p u t e r w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in s t a l le d : I n v it a t io n t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le , R e m in d e r t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s , R e m in d e r t o C h a n g e P a s s w o r d , M a x im u m P a s s w o r d A g e P o lic y , a n d U s e r S t a t u s S t a t is t ic s .

I n v i t a t io n t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e T a s k

T h is t a s k is u s e d t o e n u m e r a t e u s e r s w h o a r e n o t r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o r m u s t u p d a t e t h e ir Q & A



1 5 4

p r o f i le s a n d s e n d e m a il n o t if ic a t io n s t o s u c h u s e r s . T h is t a s k is a p p lie d t o u s e r s w h o h a v e n o t b e e n in v it e d t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s .

T h e s c o p e o f t h is t a s k c o r r e s p o n d s t o t h e s c o p e o f t h e I n v it e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s u s e r e n f o r c e m e n t r u le .

T o e a c h u s e r f r o m t h e u s e r s c o p e , t h e t a s k is a p p lie d o n ly o n c e . A f t e r a u s e r h a s b e e n in v it e d t o c r e a t e o r u p d a t e h is Q & A p r o f i le , t h e R e m in d e r t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le t a s k w il l b e a p p lie d t o t h is u s e r if c o n f ig u r e d .

Y o u s h o u ld c o n f ig u r e t h is s c h e d u le d t a s k t o e n a b le t h e I n v it e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s u s e r e n f o r c e m e n t r u le . I f y o u d is a b le t h is s c h e d u le d t a s k , t h e u s e r e n f o r c e m e n t r u le w il l n o t b e im p le m e n t e d . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h is u s e r e n f o r c e m e n t r u le , s e e I n v it e U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s o n p a g e 1 3 3 .

T o s c h e d u l e t h i s t a s k


2 . O n t h e m e n u b a r , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , t h e n c l ic k t h e S c h e d u l e d T a s k s t a b .

3 . C lic k E d i t u n d e r t h e I n v i t a t i o n t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e t a s k .

4 . S e le c t t h e T h e t a s k i s e n a b l e d c h e c k b o x .

5 . F r o m t h e d r o p - d o w n l is t s e le c t o n e o f t h e f o l lo w in g o p t io n s : R u n h o u r l y , R u n d a i l y o r R u n w e e k l y .

6 . D e p e n d in g o n t h e o p t io n s e le c t e d a b o v e , s p e c if y t h e t im e a n d / o r d a y s o f t h e w e e k w h e n t h is t a s k s h o u ld b e r u n .

7 . U n d e r R u n t h e t a s k o n t h i s P a s s w o r d M a n a g e r i n s t a n c e , s e le c t t h e P a s s w o r d M a n a g e r s e r v e r o n w h ic h t h e t a s k s h o u ld b e r u n .

IM P O R T A N T : T h e t a s k s t a t u s c a n b e v ie w e d o n ly o n t h e P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e o n w h ic h t h e t a s k is s c h e d u le d t o r u n .


T o f o r c e t h e t a s k t o r u n e a r l ie r t h a n s c h e d u le d , c l ic k t h e R u n n o w l in k u n d e r t h e t a s k .



1 5 5

R e m in d e r t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e T a s k

T h is t a s k is u s e d t o s e n d n o t if ic a t io n s t o u s e r s w h o h a v e b e e n in v it e d t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir Q & A p r o f i le s . I f y o u c o n f ig u r e t h e n o t if ic a t io n s c h e d u le , t h e t a s k w il l s e n d e m a il n o t if ic a t io n m e s s a g e s t o c o r r e s p o n d in g u s e r s .

T h e s c o p e o f t h is t a s k c o r r e s p o n d s t o t h e s c o p e o f t h e R e m in d U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s u s e r e n f o r c e m e n t r u le .

Y o u s h o u ld c o n f ig u r e t h is s c h e d u le d t a s k t o e n a b le t h e R e m in d U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s u s e r e n f o r c e m e n t r u le . I f y o u d is a b le t h e s c h e d u le d t a s k , t h e u s e r e n f o r c e m e n t r u le w il l n o t b e im p le m e n t e d . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h is u s e r e n f o r c e m e n t r u le , s e e R e m in d U s e r s t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i le s o n p a g e 1 3 7 .




3 . C lic k E d i t u n d e r t h e R e m i n d e r t o C r e a t e / U p d a t e Q & A P r o f i l e t a s k .










1 5 6

R e m in d e r t o C h a n g e P a s s w o r d T a s k

T h is t a s k is u s e d t o s e n d n o t if ic a t io n s a b o u t p a s s w o r d e x p ir a t io n . N o t if ic a t io n s w il l b e s e n t t o u s e r s w h o s e p a s s w o r d s e x p ir e in t h e n u m b e r o f d a y s s p e c if ie d in t h e R e m in d U s e r s t o C h a n g e P a s s w o r d u s e r e n f o r c e m e n t r u le .

T h e s c o p e o f t h is t a s k c o r r e s p o n d s t o t h e s c o p e o f t h e R e m in d U s e r s t o C h a n g e P a s s w o r d u s e r e n f o r c e m e n t r u le .

Y o u s h o u ld c o n f ig u r e t h is s c h e d u le d t a s k t o e n a b le t h e R e m in d U s e r s t o C h a n g e P a s s w o r d u s e r e n f o r c e m e n t r u le . I f y o u d is a b le t h e s c h e d u le d t a s k , t h e u s e r e n f o r c e m e n t r u le w il l n o t b e im p le m e n t e d . F o r m o r e in f o r m a t io n o n t h is u s e r e n f o r c e m e n t r u le , s e e R e m in d U s e r s t o C h a n g e P a s s w o r d o n p a g e 1 4 0 .




3 . C lic k E d i t u n d e r t h e R e m i n d e r t o C h a n g e P a s s w o r d t a s k .










1 5 7

M a x im u m P a s s w o r d A g e P o l i c y T a s k

T h is t a s k is u s e d t o f o r c e u s e r s t o c h a n g e p a s s w o r d s a t n e x t lo g o n if p a s s w o r d ’s m a x im u m a g e is r e a c h e d .

T h e s c o p e o f t h is t a s k is t h e s c o p e s o f a l l c o n f ig u r e d O n e I d e n t it y p a s s w o r d p o lic ie s . F o r m o r e in f o r m a t io n o n O n e I d e n t it y p a s s w o r d p o lic ie s , s e e C r e a t in g a P a s s w o r d P o lic y o n p a g e 1 7 6 .

T h is t a s k a p p lie s t h e m a x im u m p a s s w o r d a g e r u le s e t in t h e c o n f ig u r e d O n e I d e n t it y p a s s w o r d p o lic ie s . I f t h e m a x im u m p a s s w o r d a g e is r e a c h e d , u s e r s w il l b e r e q u ir e d t o c h a n g e p a s s w o r d a t n e x t lo g o n .




3 . C lic k E d i t u n d e r t h e M a x i m u m P a s s w o r d A g e P o l i c y t a s k .










1 5 8

U s e r S t a t u s S t a t i s t i c s T a s k

B y d e f a u lt , t h e U s e r S t a t u s S t a t is t ic s t a s k r u n s e v e r y d a y . N o r m a lly , it is n o t r e c o m m e n d e d t o c h a n g e t h e s c h e d u le , a lt h o u g h if y o u h a v e o t h e r h e a v y - d u t y t a s k s r u n n in g a t t h a t t im e , w e r e c o m m e n d t h a t y o u r e s c h e d u le t h e U s e r S t a t u s S t a t is t ic s t a s k t o r u n in o f f - p e a k h o u r s . T h e U s e r S t a t u s S t a t is t ic s t a s k is u s e d t o d o t h e f o l lo w in g :

l E n u m e r a t in g u s e r s f o r l ic e n s in g p u r p o s e s . P a s s w o r d M a n a g e r is l ic e n s e d f o r a s p e c if ic n u m b e r o f u s e r a c c o u n t s e n a b le d f o r m a n a g e m e n t . T h e t a s k c h e c k s w h e t h e r t h e m a n a g e d u s e r c o u n t is w it h in t h e l ic e n s e l im it .

l C o lle c t in g s t a t is t ic in f o r m a t io n a b o u t u s e r s in c lu d in g t h e t o t a l u s e r c o u n t , t h e n u m b e r o f u s e r s r e g is t e r e d a n d t h e u s e r s n o t - r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , t h e n u m b e r o f u s e r s r e q u ir e d t o r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , a n d t h e n u m b e r o f u s e r s r e q u ir e d t o u p d a t e p r o f i le . T h is in f o r m a t io n is c o lle c t e d f o r a l l a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n s m a n a g e d b y a s p e c if ic P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e a n d d is p la y e d o n t h e R e p o r t s p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e .

T h e s c o p e o f t h is t a s k c o r r e s p o n d s t o u s e r s c o p e s o f a l l c o n f ig u r e d M a n a g e m e n t P o lic ie s .




3 . C lic k E d i t u n d e r t h e U s e r S t a t u s S t a t i s t i c s t a s k .







1 5 9



W e b I n t e r f a c e C u s t o m i z a t i o n

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S p r o v id e s a s im p le a n d c o n v e n ie n t w a y t o c u s t o m iz e t h e a p p e a r a n c e o f t h e S e lf -S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s . F o r e x a m p le , y o u c a n c h a n g e t h e c o m p a n y a n d p r o d u c t lo g o s , a n d m o d if y t h e c o lo r s c h e m e .

T o r e p l a c e p r o d u c t a n d c o m p a n y l o g o s w i t h c u s t o m i m a g e s

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , a n d t h e n c l ic k t h e W e b I n t e r f a c e C u s t o m i z a t i o n t a b .

2 . U n d e r t h e L a r g e p r o d u c t l o g o o p t io n , c l ic k C h a n g e t o b r o w s e f o r y o u r c u s t o m im a g e . N o t e , t h e im a g e s iz e m u s t b e 4 4 0 b y 7 0 p ix e ls a n d t h e im a g e m u s t b e s a v e d a s a P N G w it h t r a n s p a r e n c y . T h e la r g e p r o d u c t lo g o is u s e d o n ly o n t h e lo g o n p a g e o f t h e H e lp d e s k s it e .

3 . U n d e r t h e P r o d u c t l o g o o p t io n , c l ic k C h a n g e t o b r o w s e f o r y o u r c u s t o m im a g e . N o t e , t h e im a g e s iz e m u s t b e 4 0 0 b y 4 8 p ix e ls a n d t h e im a g e m u s t b e s a v e d a s a P N G w it h t r a n s p a r e n c y .

4 . U n d e r t h e C o m p a n y l o g o o p t io n , c l ic k C h a n g e t o b r o w s e f o r y o u r c u s t o m im a g e . N o t e , t h e im a g e s iz e m u s t b e 1 1 5 b y 4 8 p ix e ls a n d t h e im a g e m u s t b e s a v e d a s a P N G w it h t r a n s p a r e n c y .


B y m o d if y in g t h e c o lo r s c h e m e y o u c a n c u s t o m iz e t h e a p p e a r a n c e o f t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s t o f it y o u r c o r p o r a t e s t a n d a r d s . E a c h c o lo r s c h e m e o f f e r s a m a in c o lo r , p a g e t it le , t e x t , h y p e r l in k , ic o n , b u t t o n , b u t t o n t e x t a n d e r r o r t e x t c o lo r s . T h e m a in c o lo r d e f in e s t h e lo g o b a r c o lo r .

T o m o d i f y t h e c o l o r s c h e m e

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , a n d t h e n c l ic k t h e W e b I n t e r f a c e C u s t o m i z a t i o n t a b .



1 6 0

2 . U n d e r t h e C o l o r s c h e m e o p t io n , s e le c t t h e r e q u ir e d c o lo r s c h e m e f o r t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s . C lic k P r e v i e w t o p r e v ie w t h e s e le c t e d c o lo r s c h e m e .

3 . T o a d j u s t t h e c o lo r s c h e m e s e le c t t h e C u s t o m o p t io n o r a d j u s t o n e o r s e v e r a l c o lo r s o f t h e s e le c t e d c o lo r s c h e m e b y u s in g a c o lo r p ic k e r .


I n s t a n c e R e i n i t i a l i z a t i o n

T h is s e c t io n p r o v id e s in f o r m a t io n o n h o w t o r e in it ia l iz e a n in s t a n c e o f P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e . R e in it ia l iz a t io n m e a n s c h a n g in g a n y o f t h e s e t t in g s y o u s p e c if ie d d u r in g in it ia l iz a t io n : t h e c e r t if ic a t e f o r e n c r y p t in g t r a f f ic b e t w e e n t h e s t a n d a lo n e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s a n d t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e , p o r t n u m b e r , e n c r y p t io n a lg o r it h m a n d k e y le n g t h , a n d h a s h in g a lg o r it h m .

Y o u m a y w a n t t o r e in it ia l iz e t h e P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e t o c h a n g e a n y o f t h e s e t t in g s y o u s p e c if ie d w h e n in it ia l iz in g t h e in s t a n c e .

M o d i f y in g S e r v ic e C o n n e c t io n S e t t in g s

U s in g s e r v ic e c o n n e c t io n s e t t in g s y o u c a n s p e c if y t h e f o l lo w in g :

l C e r t i f i c a t e n a m e - u s e t h is s e t t in g t o e n t e r t h e n a m e o f t h e c e r t if ic a t e f o r a u t h e n t ic a t io n a n d t r a f f ic e n c r y p t io n t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d t h e w e b s it e s ( S e lf -S e r v ic e a n d H e lp d e s k ) . B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s a b u ilt - in c e r t if ic a t e is s u e d b y O n e I d e n t it y f o r t h is p u r p o s e . I f y o u in s t a ll t h e w e b s it e s o n a s t a n d a lo n e s e r v e r , it is r e c o m m e n d e d t o r e p la c e t h e d e f a u lt c e r t if ic a t e w it h a c u s t o m c e r t if ic a t e is s u e d b y a t r u s t e d W in d o w s - b a s e d a u t h e n t ic a t io n a u t h o r it y .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n o b t a in in g a n d in s t a ll in g c u s t o m c e r t if ic a t e s , s e e S p e c if y in g C u s t o m C e r t if ic a t e s f o r A u t h e n t ic a t io n a n d T r a f f ic E n c r y p t io n B e t w e e n P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d W e b S it e s o n p a g e 3 1 .



1 6 1

l P o r t n u m b e r - u s e t h is s e t t in g t o s p e c if y t h e p o r t t h a t t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s w il l u s e t o c o n n e c t t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e . B y d e f a u lt , p o r t 8 0 8 1 is u s e d .

IM P O R T A N T : I f y o u c h a n g e t h e c e r t if ic a t e a n d p o r t n u m b e r , t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s in s t a lle d o n s t a n d a lo n e s e r v e r s w il l b e u n a v a ila b le t o u s e r s u n t i l y o u r e in it ia l iz e t h e s it e s u s in g t h e u p d a t e d s e t t in g s . F o r in f o r m a t io n , s e e I n s t a ll in g S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k S it e s o n a S t a n d a lo n e S e r v e r o n p a g e 2 7 .

T o m o d i f y t h e s e r v i c e c o n n e c t i o n s e t t i n g s

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , a n d t h e n c l ic k t h e I n s t a n c e R e i n i t i a l i z a t i o n t a b .

2 . U n d e r S e r v i c e c o n n e c t i o n s e t t i n g s , f r o m t h e C e r t i f i c a t e n a m e d r o p - d o w n l is t , s e le c t t h e r e q u ir e d c e r t if ic a t e f o r a u t h e n t ic a t io n a n d t r a f f ic e n c r y p t io n b e t w e e n t h e W e b s it e s ( S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k ) a n d t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e .

3 . I n t h e P o r t n u m b e r t e x t b o x , e n t e r t h e p o r t n u m b e r y o u w a n t t h e W e b s it e s t o u s e t o c o n n e c t t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e .


M o d i f y in g A d v a n c e d S e t t in g s

U s in g t h e a d v a n c e d s e t t in g s y o u c a n s p e c if y t h e f o l lo w in g :

l E n c r y p t i o n a l g o r i t h m - u s e t h is s e t t in g t o s e le c t t h e e n c r y p t io n a lg o r it h m t h a t is u s e d t o e n c r y p t u s e r s ’ a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s a n d o t h e r s e c u r it y s e n s it iv e in f o r m a t io n . Y o u c a n s e le c t f r o m t w o o p t io n s : T r ip le D E S a n d A E S . B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s T r ip le D E S a lg o r it h m t o e n c r y p t d a t a . N o t e , t h a t u s e r s ’ a n s w e r s w il l b e e n c r y p t e d if t h e “ S t o r e a n s w e r s u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n ” o p t io n is s e le c t e d in t h e Q & A P r o f i le s e t t in g s . O t h e r w is e , t h e a n s w e r s w il l b e h a s h e d .

l E n c r y p t i o n k e y l e n g t h - u s e t h is s e t t in g t o s e le c t w h e t h e r a 1 9 2 - b it o r 2 5 6 - b it e n c r y p t io n k e y w il l b e u s e d .

l A t t r i b u t e f o r s t o r i n g Q & A p r o f i l e s - u s e t h is s e t t in g t o e n t e r t h e a t t r ib u t e n a m e t h a t w il l b e u s e d f o r s t o r in g Q & A p r o f i le d a t a . B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D



1 6 2

L D S s t o r e s Q & A p r o f i le d a t a in t h e c o m m e n t a t t r ib u t e o f e a c h u s e r 's a c c o u n t a n d t h e c o n f ig u r a t io n d a t a in t h e c o m m e n t a t t r ib u t e o f a c o n f ig u r a t io n s t o r a g e a c c o u n t , w h ic h is a u t o m a t ic a lly c r e a t e d w h e n in s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

IM P O R T A N T :

I f y o u c h a n g e e n c r y p t io n s e t t in g s a n d t h e a t t r ib u t e f o r s t o r in g Q & A p r o f i le s , t h e c u r r e n t in s t a n c e w il l b e e x c lu d e d f r o m a r e a lm it b e lo n g s t o a n d u s e r s m a y lo s e t h e ir Q & A p r o f i le s .

W h e n y o u c h a n g e t h e s e s e t t in g s , d o t h e f o l lo w in g t o k e e p u s e r s ’ Q & A p r o f i le s :

l E x p o r t t h e c u r r e n t c o n f ig u r a t io n w h e n s a v in g u p d a t e d in s t a n c e s e t t in g s .

l U p d a t e Q & A p r o f i le s u s in g t h e M ig r a t io n w iz a r d ( u p lo a d t h e e x p o r t e d c o n f ig u r a t io n t o t h e w iz a r d ) o n t h e c u r r e n t in s t a n c e .

l T o r e p lic a t e n e w s e t t in g s a n d u p d a t e d Q & A p r o f i le s e x p o r t t h e u p d a t e d c o n f ig u r a t io n f r o m t h e c u r r e n t in s t a n c e a n d im p o r t t h e c o n f ig u r a t io n t o o t h e r in s t a n c e s .

I f y o u d o n o t u s e t h e M ig r a t io n w iz a r d t o u p d a t e u s e r s ’ Q & A p r o f i le a f t e r c h a n g in g t h e s e t t in g s , u s e r s w il l h a v e t o r e - r e g is t e r w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

l H a s h i n g a l g o r i t h m - u s e t h is s e t t in g t o s e le c t t h e h a s h in g a lg o r it h m t h a t w il l b e u s e d t o h a s h u s e r s ’ a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s . T h e f o l lo w in g a lg o r it h m s a r e a v a ila b le : M D 5 a n d S H A - 2 5 6 . B y d e f a u lt , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s S H A - 2 5 6 h a s h in g a lg o r it h m . P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w il l h a s h u s e r s ’ a n s w e r s if “ S t o r e a n s w e r s u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n ” o p t io n is n o t s e le c t e d in t h e Q & A P r o f i le s e t t in g s .

IM P O R T A N T : I f y o u c h a n g e t h e h a s h in g a lg o r it h m , t h e s e le c t e d a lg o r it h m w il l b e a p p lie d t o n e w ly c r e a t e d Q & A p r o f i le s o n ly . E x is t in g Q & A p r o f i le s w il l b e h a s h e d w it h t h e p r e v io u s ly s e le c t e d a lg o r it h m .

T o m o d i f y t h e a d v a n c e d s e t t i n g s

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s | I n s t a n c e R e i n i t i a l i z a t i o n , a n d e x p a n d t h e A d v a n c e d s e t t i n g s s e c t i o n .



1 6 3

2 . F r o m t h e E n c r y p t i o n a l g o r i t h m d r o p - d o w n l is t , s e le c t t h e e n c r y p t io n a lg o r it h m f o r e n c r y p t in g u s e r s ’ a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s a n d o t h e r s e c u r it y s e n s it iv e d a t a .

3 . F r o m t h e E n c r y p t i o n k e y l e n g t h d r o p - d o w n l is t , s e le c t w h e t h e r a 1 9 2 - b it o r 2 5 6 - b it e n c r y p t io n k e y w il l b e u s e d t o e n c r y p t d a t a .

4 . I n t h e S t o r e u s e r ’ s Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s p r o f i l e i n t h e f o l l o w i n g a t t r i b u t e o f u s e r ’ s a c c o u n t i n A D L D S t e x t b o x , e n t e r t h e a t t r ib u t e n a m e o f u s e r a c c o u n t in A D L D S in w h ic h y o u w a n t t o s t o r e u s e r ’s Q & A p r o f i le .

5 . F r o m t h e H a s h i n g a l g o r i t h m d r o p - d o w n l is t , s e le c t t h e a lg o r it h m t h a t w il l b e u s e d t o h a s h u s e r s ’ a u t h e n t ic a t io n a n s w e r s .


7 . I n t h e R e i n i t i a l i z e I n s t a n c e d ia lo g b o x , e n t e r a p a s s w o r d f o r t h e c o n f ig u r a t io n f i le t h a t y o u s h o u ld e x p o r t t o u p d a t e u s e r s ’ Q & A p r o f i le s a n d c l ic k E x p o r t .


T o u p d a t e u s e r s ’ Q & A p r o f i l e s w i t h n e w i n s t a n c e s e t t i n g s

1 . R u n t h e M ig r a t io n w iz a r d f r o m t h e P a s s w o r d M a n a g e r C D a u t o r u n w in d o w .

2 . O n t h e W e l c o m e p a g e , s e le c t t h e U p d a t e u s e r s ’ Q & A p r o f i l e s w i t h n e w i n s t a n c e s e t t i n g s t a s k .

3 . O n t h e n e x t p a g e , u p lo a d t h e c o n f ig u r a t io n f i le y o u e x p o r t e d w h e n r e in it ia l iz in g t h e in s t a n c e . C lic k B r o w s e t o s e le c t t h e f i le , e n t e r t h e p a s s w o r d y o u s p e c if ie d f o r t h e f i le , a n d c l ic k N e x t .

4 . S e le c t u s e r s w h o s e Q & A p r o f i le s y o u w a n t t o u p d a t e a n d c l ic k N e x t . T o s e le c t g r o u p s , c l ic k A d d a n d d o t h e f o l lo w in g :

l I n t h e A d d G r o u p s d ia lo g b o x , e n t e r t h e g r o u p n a m e , s e le c t t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n f r o m t h e l is t a n d c l ic k S e a r c h .

l S e le c t t h e r e q u ir e d g r o u p s in t h e l is t a n d c l ic k S a v e .

5 . O n t h e n e x t p a g e , d o o n e o f t h e f o l lo w in g a n d c l ic k N e x t :

l C lic k U p d a t e Q & A p r o f i l e s i n t e s t m o d e t o u p d a t e p r o f i le s in t e s t m o d e . U s e t h is m o d e t o p r e v ie w t h e r e s u lt o f u p d a t in g p r o f i le s .

l C lic k U p d a t e Q & A p r o f i l e s i n p r o d u c t i o n m o d e t o u p d a t e p r o f i le s in p r o d u c t io n m o d e .



1 6 4

6 . O n t h e s t a t u s p a g e , c l ic k V i e w t h e r e p o r t f o r d e t a i l e d i n f o r m a t i o n t o v ie w a d e t a ile d a c c o u n t o f u p d a t in g p r o f i le s . I f y o u u p d a t e d Q & A p r o f i le s in t e s t m o d e , c l ic k U p d a t e Q & A p r o f i l e s i n p r o d u c t i o n m o d e .

A f t e r y o u h a v e u p d a t e d t h e Q & A p r o f i le s w it h n e w in s t a n c e s e t t in g s , j o in o t h e r in s t a n c e s t o t h is r e a lm b y e x p o r t in g t h e c o n f ig u r a t io n f r o m t h e c u r r e n t in s t a n c e a n d im p o r t in g it t o o t h e r in s t a n c e s . F o r m o r e in f o r m a t io n o n h o w t o im p o r t a n d e x p o r t c o n f ig u r a t io n s e t t in g s , s e e Im p o r t / E x p o r t C o n f ig u r a t io n S e t t in g s o n p a g e 1 4 8 .

R e a l m I n s t a n c e s

O n t h e A d m in is t r a t io n s it e y o u c a n v ie w a l is t o f in s t a l le d P a s s w o r d M a n a g e r in s t a n c e s b e lo n g in g t o o n e r e a lm . T h is in f o r m a t io n is a v a ila b le o n t h e R e a lm I n s t a n c e s p a g e .

T o o p e n t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e I n s t a n c e s p a g e , o n t h e A d m in is t r a t io n s it e c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s . O n t h e G e n e r a l S e t t i n g s p a g e , c l ic k t h e R e a l m I n s t a n c e s t a b .

I n R e a lm in s t a n c e s , t h e P r im a r y in s t a n c e is in r e d f o r e a s y id e n t if ic a t io n .

A ll P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e in s t a n c e s b e lo n g in g t o o n e r e a lm s h a r e t h e f o l lo w in g s e t t in g s : c e r t if ic a t e n a m e , p o r t n u m b e r , e n c r y p t io n a lg o r it h m , e n c r y p t io n k e y le n g t h , h a s h in g a lg o r it h m , a t t r ib u t e f o r s t o r in g Q & A p r o f i le d a t a , r e a lm a f f in it y I D , a n d c o n f ig u r a t io n d a t a . T h e s e o p t io n s a r e c o n f ig u r e d w h e n in it ia l iz in g a P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e in s t a n c e . T o c h a n g e a n y o f t h e s e s e t t in g s , s e e I n s t a n c e R e in it ia l iz a t io n o n p a g e 1 6 1 .

A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s

T h is s e c t io n p r o v id e s in f o r m a t io n o n c r e a t in g , m o d if y in g , a n d u s in g c o n n e c t io n s t o A D L D S in s t a n c e s .



1 6 5

U s in g C o n n e c t io n s t o A D L D S I n s t a n c e s

O n t h e G e n e r a l S e t t i n g s | A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s t a b o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , y o u c a n v ie w a l is t o f a v a ila b le c o n n e c t io n s .

T o m a n a g e A D L D S in s t a n c e w it h P a s s w o r d M a n a g e r y o u n e e d t o c r e a t e a c o n n e c t io n t o t h e r e q u ir e d A D L D S in s t a n c e . W h e n a d d in g a c o n n e c t io n y o u c a n s e le c t a n e x is t in g c o n n e c t io n o r c r e a t e a n e w o n e . I t is p o s s ib le t o u s e t h e s a m e c o n n e c t io n in d if f e r e n t s e c t io n s : u s e r a n d h e lp d e s k s c o p e s , a n d p a s s w o r d p o lic ie s .

Y o u c a n a d d a c o n n e c t io n t o a n A D L D S in s t a n c e e it h e r o n t h e A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s t a b o r f r o m t h e U s e r s c o p e , H e lp d e s k s c o p e , a n d P a s s w o r d P o lic ie s p a g e s .

N o t e , t h a t w h e n y o u m o d if y t h e c o n n e c t io n o n t h e U s e r s c o p e , H e lp d e s k s c o p e o r P a s s w o r d P o lic ie s p a g e s , y o u c a n s e le c t h o w y o u w a n t t o a p p ly t h e u p d a t e d c o n n e c t io n s e t t in g s : e it h e r f o r t h e s p e c if ie d s e c t io n o n ly o r e v e r y w h e r e w h e r e t h is c o n n e c t io n is u s e d . I f y o u c h o o s e t o u p d a t e s e t t in g s f o r t h e s p e c if ie d s e c t io n o n ly , a c o p y o f t h e c o n n e c t io n w il l b e c r e a t e d w it h t h e s e s e t t in g s a n d w il l b e a d d e d t o t h e l is t o f a v a ila b le c o n n e c t io n s t o A D L D S in s t a n c e s .

IM P O R T A N T : W h e n y o u m o d if y t h e c o n n e c t io n o n t h e A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s t a b , t h e u p d a t e d s e t t in g s w il l b e a u t o m a t ic a lly a p p lie d e v e r y w h e r e w h e r e t h is c o n n e c t io n is u s e d .

I f y o u w a n t t o r e m o v e t h e c o n n e c t io n f r o m t h e l is t o n t h e A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s t a b , y o u s h o u ld f ir s t r e m o v e it f r o m a ll s e c t io n s w h e r e it is u s e d , a n d o n ly t h e n r e m o v e t h e c o n n e c t io n f r o m t h e l is t .

S p e c i f y in g A c c e s s A c c o u n t f o r A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t io n s

W h e n c r e a t in g a c o n n e c t io n , y o u m u s t s p e c if y a n a c c e s s a c c o u n t - a n a c c o u n t u n d e r w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r w il l a c c e s s a n A D L D S in s t a n c e a n d a s p e c if ie d a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n . Y o u c a n u s e t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , a n A c t iv e D ir e c t o r y a c c o u n t o r a n A D L D S a c c o u n t . T h e s e a c c o u n t s m u s t h a v e t h e f o l lo w in g m in im u m s e t o f p e r m is s io n s :



1 6 6

l M e m b e r s h ip in t h e D o m a in U s e r s g r o u p ( f o r t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t a n d t h e A c t iv e D ir e c t o r y a c c o u n t o n ly )

l M e m b e r s h ip in t h e R e a d e r s g r o u p in t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n ( f o r t h e A D L D S a c c o u n t o n ly )




















1 6 7


T o a d d c o n n e c t i o n

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k t h e G e n e r a l S e t t i n g s | A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s t a b .

2 . C lic k C o n n e c t t o A D L D S i n s t a n c e t o a d d a c o n n e c t io n .

3 . I n t h e C o n n e c t t o A D L D S I n s t a n c e d ia lo g , c o n f ig u r e t h e f o l lo w in g o p t io n s :









1 6 8

IM P O R T A N T : A f t e r y o u c r e a t e a c o n n e c t io n o n t h e G e n e r a l S e t t in g s | A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t io n s t a b , y o u c a n u s e it in t h e u s e r s c o p e , h e lp d e s k s c o p e a n d p a s s w o r d p o lic ie s b y s e le c t in g t h e c o n n e c t io n in t h e C o n n e c t t o A D L D S I n s t a n c e d ia lo g o n t h e c o r r e s -p o n d in g p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e . F o r e x a m p le , t o u s e t h e c o n n e c t io n in t h e u s e r s c o p e o f y o u r M a n a g e m e n t P o lic y , o p e n t h e u s e r s c o p e o f t h is M a n a g e m e n t P o lic y , c l ic k C o n n e c t t o A D L D S i n s t a n c e , a n d s e le c t t h e c o r r e s p o n d in g c o n n e c t io n f r o m t h e l is t .

C h a n g in g A c c e s s A c c o u n t f o r A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t io n s

T o c h a n g e a c c e s s a c c o u n t

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k t h e G e n e r a l S e t t i n g s | A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s t a b .

2 . S e le c t t h e c o n n e c t io n y o u w a n t t o m o d if y a n d c l ic k E d i t .

3 . I n t h e E d i t A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n d ia lo g , s e le c t P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e a c c o u n t t o h a v e P a s s w o r d M a n a g e r a c c e s s t h e m a n a g e d in s t a n c e u s in g t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t . O t h e r w is e , s e le c t T h e f o l l o w i n g A c t i v e D i r e c t o r y a c c o u n t o r T h e f o l l o w i n g A D L D S a c c o u n t a n d t h e n e n t e r t h e r e q u ir e d u s e r n a m e a n d p a s s w o r d . N o t e , t h a t t h e s e le c t e d a c c o u n t s h o u ld h a v e t h e r e q u ir e d p e r m is s io n s .

4 . C lic k S a v e . N o t e , t h a t t h e u p d a t e d s e t t in g s w il l b e a p p lie d e v e r y w h e r e w h e r e t h is c o n n e c t io n is u s e d .


T o r e m o v e a c o n n e c t i o n

1 . O n t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k t h e G e n e r a l S e t t i n g s | A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s t a b .

2 . O n t h e A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t i o n s p a g e , s e le c t t h e c o n n e c t io n y o u w a n t t o d e le t e a n d c l ic k R e m o v e . N o t e , t o p e r m a n e n t ly r e m o v e t h e c o n n e c t io n , it s h o u ld



1 6 9

b e r e m o v e d f r o m a ll s e c t io n s w h e r e it is u s e d . T h e R e m o v e l in k b e c o m e s a v a ila b le o n ly a f t e r t h e c o n n e c t io n is r e m o v e d f r o m a ll s e c t io n s w h e r e it is u s e d .

E x t e n s i b i l i t y F e a t u r e s

E x t e n s ib i l it y f e a t u r e s a l lo w y o u t o c u s t o m iz e a n d e x t e n d t h e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S f u n c t io n a lit y . T h e f e a t u r e s in c lu d e t h e f o l lo w in g :

l C u s t o m a c t iv it ie s

l B u ilt - in w e b s e r v ic e

l C u s t o m w e b s e r v ic e s

l Im p o r t / e x p o r t o f a c t iv it ie s a n d w o r k f lo w s

l T r o u b le s h o o t in g m o d e

A ll t h e s e f e a t u r e s a r e a v a ila b le o n ly a f t e r y o u t u r n t h e e x t e n s ib i l it y o n .





A f t e r y o u t u r n t h e e x t e n s ib i l it y f e a t u r e s o n , y o u c a n a ls o t u r n o n t h e t r o u b le s h o o t in g m o d e . W h e n t h e t r o u b le s h o o t in g m o d e is o n , t h e f o l lo w in g a d d it io n a l in f o r m a t io n is d is p la y e d :

l I d e n t if ie r s o f a c t iv it ie s a n d w o r k f lo w s ( o n t h e A d m in is t r a t io n s it e )

l P o w e r S h e ll o u t p u t ( o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e )

T o t u r n t h e t r o u b l e s h o o t i n g m o d e o n




4 . C lic k t h e T u r n o n b u t t o n u n d e r t h e t r o u b le s h o o t in g m o d e .



1 7 0

E x t e n s ib i l i t y F e a t u r e s O v e r v ie w

C u s t o m a c t iv it ie s a r e a c t iv it ie s w h o s e b e h a v io r is d e f in e d b y a P o w e r S h e ll s c r ip t . Y o u c a n c r e a t e a c u s t o m a c t iv it y f r o m s c r a t c h o r c o n v e r t a b u ilt - in a c t iv it y t o a c u s t o m o n e . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C u s t o m A c t iv it ie s o n p a g e 8 8 a n d r e f e r t o t h e P a s s w o r d M a n a g e r S D K .

B u ilt - in w e b s e r v ic e a l lo w a t h ir d - p a r t y s y s t e m t o a c c e s s a w h o le w o r k f lo w o r a s p e c if ic a c t iv it y u s in g H T T P a n d d a t a e x c h a n g e in X M L a n d J S O N f o r m a t s . Y o u c a n u s e t h e b u ilt - in w e b s e r v ic e t o e x e c u t e a w o r k f lo w a n d t o in t e r f e r e in a w o r k f lo w e x e c u t io n p r o c e s s . F o r m o r e in f o r m a t io n r e f e r t h e P a s s w o r d M a n a g e r S D K .

C u s t o m w e b s e r v ic e s a l lo w y o u t o f u r t h e r e x t e n d t h e P a s s w o r d M a n a g e r f u n c t io n a lit y a n d e n a b le s c e n a r io s t h a t c a n n o t b e im p le m e n t e d u s in g c u s t o m a c t iv it ie s a n d t h e b u ilt -in w e b s e r v ic e . F o r e x a m p le , y o u c a n c r e a t e a c u s t o m w e b s e r v ic e t h a t a s s ig n s p a s s c o d e s t o u s e r s e m p lo y in g t h e a s s ig n p a s s c o d e f u n c t io n a lit y in P a s s w o r d M a n a g e r . F o r m o r e in f o r m a t io n r e f e r t h e P a s s w o r d M a n a g e r S D K .

Im p o r t / e x p o r t o f a c t iv it ie s a n d w o r k f lo w s a llo w s y o u t o c o p y a n d s h a r e c u s t o m a c t iv it ie s a n d w o r k f lo w s . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e Im p o r t in g a n d E x p o r t in g W o r k f lo w s o n p a g e 8 7 a n d Im p o r t in g a n d E x p o r t in g C u s t o m A c t iv it ie s o n p a g e 9 2 .

T h e t r o u b le s h o o t in g m o d e p r o v id e s y o u a d d it io n a l in f o r m a t io n a b o u t w o r k f lo w s a n d a c t iv it ie s a n d t h e ir e x e c u t io n . W h e n t h is m o d e is e n a b le d , o n t h e A d m in is t r a t io n s it e y o u c a n v ie w id e n t if ie r s o f w o r k f lo w a n d a c t iv it ie s ; y o u c a n u s e t h e s e id e n t if ie r s in P o w e r S h e ll s c r ip t s . O n t h e S e lf -S e r v ic e s it e , y o u c a n v ie w t h e P o w e r S h e ll o u t p u t t h a t a l lo w s y o u t o t r o u b le s h o o t t h e s c r ip t s .

S t a r l i n g T w o - F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n

P a s s w o r d M a n a g e r p r o v id e s t w o - f a c t o r a u t h e n t ic a t io n u s in g S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n . T o u s e S t a r l in g T w o -F a c t o r A u t h e n t ic a t io n , y o u h a v e t o p u r c h a s e S t a r l in g T w o -F a c t o r A u t h e n t ic a t io n s u b s c r ip t io n . E a c h S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n s u b s c r ip t io n is r e g is t e r e d w it h a p h o n e



1 7 1

n u m b e r t o w h ic h t h e t o k e n r e s p o n s e f o r a u t h e n t ic a t io n o r t h e p u s h n o t if ic a t io n is s e n t . T h e t o k e n g e n e r a t io n m e t h o d is d e p e n d e n t o n t h e m e t h o d ( S M S , P h o n e c a ll, O T P o n S t a r l in g 2 F A a p p o r p u s h n o t if ic a t io n ) t h a t is e n a b le d f o r y o u r s u b s c r ip t io n .

T o c o n f i g u r e S t a r l i n g T w o - F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n f o r a u t h e n t i c a t i o n

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , a n d t h e n c l ic k t h e S t a r l i n g T w o -F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n t a b .

2 . I n t h e S p e c i f y t h e S t a r l i n g T w o - F a c t o r s u b s c r i p t i o n k e y t e x t b o x , e n t e r t h e r e c e iv e d S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n s u b s c r ip t io n k e y .

3 . I n t h e S p e c i f y t h e s u b s c r i b e r e m a i l a d d r e s s t e x t b o x , e n t e r t h e e m a il a d d r e s s r e g is t e r e d f o r S t a r l in g T w o -F a c t o r A u t h e n t ic a t io n s u b s c r ip t io n .

4 . I n t h e S p e c i f y t h e s u b s c r i b e r m o b i l e n u m b e r t e x t b o x , e n t e r t h e m o b ile n u m b e r r e g is t e r e d f o r S t a r l in g T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n s u b s c r ip t io n .


R A D I U S T w o - F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n

P a s s w o r d M a n a g e r p r o v id e s t w o - f a c t o r a u t h e n t ic a t io n u s in g R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n . R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n u s e s R A D IU S p r o t o c o l f o r a u t h e n t ic a t io n . T o u s e R A D IU S T w o - F a c t o r A u t h e n t ic a t io n , y o u h a v e t o c o n f ig u r e t h e R A D IU S s e r v e r d e t a ils ( I P a d d r e s s , p o r t n u m b e r a n d s h a r e d s e c r e t ) in t h e G e n e r a l S e t t i n g s t a b f o r a u t h e n t ic a t io n .

T o c o n f i g u r e R A D I U S T w o - F a c t o r A u t h e n t i c a t i o n :

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , a n d t h e n c l ic k t h e R a d i u s T w o -F a c t o r t a b .

2 . I n t h e R A D I U S S e r v e r ( I P a d d r e s s ) t e x t b o x , e n t e r t h e I P a d d r e s s o f t h e R A D IU S s e r v e r .

3 . I n t h e P o r t n u m b e r t e x t b o x , e n t e r t h e p o r t n u m b e r , w h ic h R A D IU S s e r v e r w il l b e u s in g t o r e c e iv e a u t h e n t ic a t io n r e q u e s t s . T h e d e f a u lt p o r t is 1 8 1 2 .



1 7 2

4 . I n t h e R A D I U S S h a r e d S e c r e t t e x t b o x , e n t e r t h e s e c r e t k e y t h a t P a s s w o r d M a n a g e r h a s t o u s e w h e n a t t e m p t in g t o e s t a b lis h a c o n n e c t io n w it h t h e R A D IU S s e r v e r . P a s s w o r d M a n a g e r a n d R A D IU S s e r v e r m u s t h a v e t h e s a m e s h a r e d s e c r e t .


E m a i l T e m p l a t e s

P a s s w o r d M a n a g e r p r o v id e s o p t io n t o s e t t h e d e f a u lt t e m p la t e f o r c o n f ir m a t io n e - m a il. T o s e n d a n a u t o g e n e r a t e d e m a il t o u s e r if w o r k f lo w s u c c e e d s o r f a i ls , c o n f ig u r e t h e e m a il t e m p la t e f r o m t h e G e n e r a l S e t t i n g s t a b f o r a u t h e n t ic a t io n .

T o c o n f i g u r e d e f a u l t e - m a i l t e m p l a t e :

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k G e n e r a l S e t t i n g s , a n d t h e n c l ic k t h e E m a i l T e m p l a t e t a b .

2 . S e le c t t h e d e s ir e d la n g u a g e f r o m t h e S e l e c t l a n g u a g e t o c u s t o m i z e t e m p l a t e d r o p d o w n m e n u , t o c u s t o m iz e t h e e m a il t e m p la t e .

3 . C lic k t h e + s ig n b e f o r e t h e d e s ir e d w o r k f lo w t o e d it t h e t e m p la t e . E d it t h e s u b j e c t a n d b o d y o f t h e n o t if ic a t io n t e m p la t e in t h e d e f a u lt la n g u a g e a s r e q u ir e d . W h e n e d it in g t h e n o t if ic a t io n t e m p la t e , y o u c a n u s e t h e p a r a m e t e r s a v a ila b le in t h e n o t if ic a t io n e d it o r , f o r e x a m p le # U S E R _ A C C O U N T _ N A M E # , # W O R K F L O W _R E S U L T # , a n d o t h e r s .

4 . I n t h e M e s s a g e f o r m a t b o x , s e le c t t h e f o r m a t t o u s e f o r t h e n o t if ic a t io n s . Y o u c a n s e le c t f r o m t w o o p t io n s : e it h e r H T M L o r P la in t e x t .

5 . S e le c t t h e d e f a u lt la n g u a g e f r o m t h e S e l e c t d e f a u l t l a n g u a g e f o r e m a i l d r o p d o w n m e n u , t o s e le c t t h e d e f a u lt e m a il t e m p la t e t o s e n d t o t h e u s e r .

6 . I n t h e U s e r n o t i f i c a t i o n s e t t i n g s , s e le c t o n e o f t h e f o l lo w in g o p t io n s f o r u s e r n o t if ic a t io n s u b s c r ip t io n :

l S u b s c r ib e u s e r s t o t h is n o t if ic a t io n . A llo w u s e r s t o u n s u b s c r ib e .

l S u b s c r ib e u s e r s t o t h is n o t if ic a t io n . D o n o t a l lo w u s e r s t o u n s u b s c r ib e .



1 7 3

l D o n o t s u b s c r ib e u s e r s t o t h is n o t if ic a t io n . A llo w u s e r s t o s u b s c r ib e t o t h is n o t if ic a t io n .

7 . C lic k S a v e , t o s a v e t h e s e t t in g s



1 7 4

P a s s w o r d P o l i c i e s

l A b o u t P a s s w o r d P o lic ie s

l C r e a t in g a P a s s w o r d P o lic y

l M a n a g in g P a s s w o r d P o lic y S c o p e

l C o n f ig u r in g P a s s w o r d P o lic y R u le s

l D e le t in g a P a s s w o r d P o lic y

A b o u t P a s s w o r d P o l i c i e s

B y d e f a u lt , a n A D L D S in s t a n c e a p p lie s e x is t in g lo c a l o r d o m a in p a s s w o r d p o lic ie s . I f a s e r v e r o n w h ic h A D L D S is in s t a l le d b e lo n g s t o a w o r k g r o u p , t h e s e r v e r ’s lo c a l p a s s w o r d p o lic y s e t t in g s a n d a c c o u n t lo c k o u t s e t t in g s a r e e n f o r c e d . I f t h e s e r v e r o n w h ic h A D L D S is r u n n in g b e lo n g s t o a d o m a in , t h e p a s s w o r d p o lic y s e t t in g s a n d a c c o u n t lo c k o u t s e t t in g s f r o m t h e d o m a in a r e e n f o r c e d .

Y o u c a n u s e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o c r e a t e a d d it io n a l p a s s w o r d p o lic ie s t h a t d e f in e w h ic h p a s s w o r d s t o r e j e c t o r a c c e p t . F o r e a c h p o lic y , y o u c a n c o n f ig u r e a n u m b e r r u le s , f o r e x a m p le , a p a s s w o r d a g e r u le , c o m p le x it y a n d le n g t h r u le s , c u s t o m r u le , a n d o t h e r s . I t is r e c o m m e n d e d t o u s e t h e c u s t o m r u le t o d is p la y t h e s e t t in g s o f t h e lo c a l o r d o m a in p a s s w o r d p o lic y a p p lie d t o t h e s e r v e r o n w h ic h A D L D S is r u n n in g . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C u s t o m R u le o n p a g e 1 9 3 .

P a s s w o r d p o lic y s e t t in g s a r e s t o r e d in G r o u p P o lic y o b j e c t s ( G P O s ) . A G P O is a p p lie d t o a t a r g e t o r g a n iz a t io n a l u n it . G r o u p P o lic y o b j e c t s f r o m p a r e n t c o n t a in e r s a r e in h e r it e d b y d e f a u lt . W h e n m u lt ip le G r o u p P o lic y o b j e c t s a r e a p p lie d , t h e p o lic y s e t t in g s a r e a g g r e g a t e d . F o r in f o r m a t io n o n h o w t o a p p ly a p a s s w o r d p o lic y a n d c h a n g e t h e p o lic y p r io r it y , s e e M a n a g in g P a s s w o r d P o lic y S c o p e o n p a g e 1 7 8 .


P a s s w o r d P o lic ie s

1 7 5

C r e a t i n g a P a s s w o r d P o l i c y

T o c r e a t e a p a s s w o r d p o lic y , y o u n e e d a d d a c o n n e c t io n t o t h e A D L D S in s t a n c e t o w h ic h t h is p o lic y w il l b e a p p lie d .

T h e a c c o u n t y o u u s e t o a c c e s s t h e A D L D S in s t a n c e f o r w h ic h y o u w a n t t o c r e a t e p a s s w o r d p o lic ie s s h o u ld h a v e t h e f o l lo w in g p e r m is s io n s :







1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k t h e P a s s w o r d P o l i c i e s t a b .

2 . C lic k C o n n e c t t o A D L D S i n s t a n c e t o a d d a n in s t a n c e f o r w h ic h y o u w a n t t o c r e a t e p a s s w o r d p o lic ie s .




l I n t h e P o r t n u m b e r ( L D A P o r S S L ) t e x t b o x , e n t e r t h e p o r t n u m b e r t h a t y o u s p e c if ie d w h e n in s t a ll in g t h e A D L D S in s t a n c e . I f y o u s e le c t t h e U s e



1 7 6

S S L c h e c k b o x , e n t e r t h e S S L p o r t n u m b e r ; o t h e r w is e , L D A P p o r t n u m b e r . I t is r e c o m m e n d e d t o u s e S S L in y o u r p r o d u c t io n e n v ir o n m e n t .





F o r m o r e in f o r m a t io n o n m o d if y in g s e t t in g s f o r t h e c o n n e c t io n , s e e A D L D S I n s t a n c e C o n n e c t io n s o n p a g e 1 6 5 .

T o c r e a t e a p a s s w o r d p o l i c y


2 . C lic k t h e < N > O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s o r O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s a r e n o t c o n f i g u r e d l in k u n d e r t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n t h a t y o u w a n t t o m a n a g e .

3 . O n t h e O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s f o r < a p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n > p a g e , c l ic k t h e A d d a p o l i c y b u t t o n o r A d d n e w p a s s w o r d p o l i c y l in k .

4 . I n t h e A d d N e w P o l i c y d ia lo g b o x , t y p e a n a m e f o r t h e n e w p o lic y a n d c l ic k S a v e .

T o c o n f i g u r e s e t t i n g s f o r a p a s s w o r d p o l i c y


2 . C lic k t h e < N > O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s l in k u n d e r t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n t h a t y o u w a n t t o m a n a g e .

3 . O n t h e O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s f o r < a p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n > p a g e , c l ic k E d i t



1 7 7

u n d e r t h e p o lic y w h o s e p r o p e r t ie s y o u w a n t t o v ie w o r m o d if y .

4 . O n t h e P o l i c y S e t t i n g s t a b o f t h e P a s s w o r d P o l i c y P r o p e r t i e s d ia lo g b o x , v ie w o r m o d if y t h e f o l lo w in g o p t io n s , a n d t h e n c l ic k S a v e :


D is a b le t h is p o lic y S e le c t t h is c h e c k b o x t o t e m p o r a r i ly t u r n o f f t h e p o lic y .

P o lic y n a m e V ie w o r m o d if y t h e n a m e o f t h e p a s s w o r d p o lic y .

T a b l e 1 6 :

5 . C lic k t h e P o l i c y R u l e s t a b t o c o n f ig u r e t h e p a s s w o r d p o lic y r u le s b y u s in g t h e p r o c e d u r e o u t l in e d in C o n f ig u r in g P a s s w o r d P o lic y R u le s o n p a g e 1 8 0 , a n d t h e n c l ic k S a v e .

6 . C lic k t h e P o l i c y S c o p e t a b t o m a n a g e t h e p a s s w o r d p o lic y l in k s b y u s in g t h e p r o c e d u r e o u t l in e d in M a n a g in g P a s s w o r d P o lic y S c o p e o n p a g e 1 7 8 , a n d t h e n c l ic k S a v e .

M a n a g i n g P a s s w o r d P o l i c y S c o p e

T h is s e c t io n p r o v id e s in f o r m a t io n o n h o w t o a p p ly a p a s s w o r d p o lic y t o o r g a n iz a t io n a l u n it s a n d g r o u p s in a m a n a g e d A D L D S in s t a n c e .

A p p ly in g P a s s w o r d P o l i c ie s

A n e w ly c r e a t e d p a s s w o r d p o lic y is l in k e d t o t h e m a n a g e d A D L D S in s t a n c e f o r w h ic h it w a s c r e a t e d a n d a p p lie s t o a l l a u t h e n t ic a t e d u s e r s g r o u p b y d e f a u lt . Y o u c a n d e f in e g r a n u la r p a s s w o r d p o lic ie s b y l in k in g t h e m t o c e r t a in o r g a n iz a t io n a l u n it s a n d g r o u p s in t h e m a n a g e d A D L D S in s t a n c e .



1 7 8

IM P O R T A N T : T o a p p ly a p a s s w o r d p o lic y t o u s e r s f r o m a m a n a g e d A D L D S in s t a n c e , in c lu d e a t le a s t o n e o r g a n -iz a t io n u n it a n d o n e g r o u p f r o m t h e in s t a n c e t o t h e p o lic y s c o p e . U s e r s m u s t b e m e m b e r s o f t h e c o r r e s p o n d in g g r o u p a n d o r g a n iz a t io n a l u n it .

T o l i n k a p a s s w o r d p o l i c y t o o r g a n i z a t i o n a l u n i t s a n d g r o u p s


2 . C lic k t h e < N > O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s l in k u n d e r t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n t h a t y o u w a n t t o m a n a g e .

3 . O n t h e O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s f o r < a p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n > p a g e , c l ic k E d i t u n d e r t h e p o lic y w h o s e p r o p e r t ie s y o u w a n t t o v ie w o r m o d if y .

4 . C lic k t h e P o l i c y S c o p e t a b .

5 . C lic k t h e A d d b u t t o n u n d e r T h i s p o l i c y i s a p p l i e d t o t h e f o l l o w i n g o r g a n i z a t i o n a l u n i t s , a n d t h e n b r o w s e f o r a n o r g a n iz a t io n a l u n it .

6 . C lic k t h e A d d b u t t o n u n d e r T h i s p o l i c y i s a p p l i e d t o t h e f o l l o w i n g g r o u p s , a n d t h e n b r o w s e f o r a g r o u p .


C h a n g in g P o l i c y P r io r i t y

W h e n m u lt ip le p a s s w o r d p o lic ie s a f f e c t a n o r g a n iz a t io n a l u n it o r a g r o u p , o n ly t h e p o lic y w it h t h e h ig h e s t p r io r it y is a p p lie d t o s u c h g r o u p o r o r g a n iz a t io n a l u n it . A n e w ly c r e a t e d p a s s w o r d p o lic y is d is a b le d b y d e f a u lt .

N O T E : O n ly p r io r it y o f p o lic ie s w it h t h e s a m e s c o p e c a n b e c h a n g e d .

T o c h a n g e p o l i c y p r i o r i t y


2 . C lic k t h e < N > O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s l in k u n d e r t h e A D L D S in s t a n c e f o r w h ic h y o u w a n t t o c h a n g e t h e p o lic y l in k o r d e r a n d c l ic k P o l i c y p r i o r i t y .



1 7 9

3 . I n t h e C h a n g e P o l i c y P r i o r i t y d ia lo g b o x , m o v e p o lic ie s u p o r d o w n in t h e l is t b y s e le c t in g t h e m a n d c l ic k in g t h e M o v e U p o r M o v e D o w n b u t t o n s .

C o n f i g u r i n g P a s s w o r d P o l i c y R u l e s

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S u s e s a s e t o f p o w e r f u l a n d f le x ib le r u le s t o d e f in e r e q u ir e m e n t s f o r p a s s w o r d s . E a c h p a s s w o r d p o lic y h a s r u le s t h a t a r e c o n f ig u r e d in d e p e n d e n t ly o f t h e r u le s in o t h e r p o lic ie s .

F o r e a c h p a s s w o r d p o lic y , y o u c a n s e t u p t h e f o l lo w in g r u le s :

l P a s s w o r d a g e r u l e . E n s u r e s t h a t u s e r s c a n n o t u s e e x p ir e d p a s s w o r d s o r c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s t o o f r e q u e n t ly .

l L e n g t h r u l e . E n s u r e s t h a t p a s s w o r d s c o n t a in t h e r e q u ir e d n u m b e r o f c h a r a c t e r s .

l C o m p l e x i t y r u l e . E n s u r e s t h a t p a s s w o r d s m e e t m in im u m c o m p le x it y r e q u ir e m e n t s .

l R e q u i r e d c h a r a c t e r s r u l e . E n s u r e s t h a t p a s s w o r d s c o n t a in c e r t a in c h a r a c t e r c a t e g o r ie s .

l D i s a l l o w e d c h a r a c t e r s r u l e . R e j e c t s p a s s w o r d s t h a t c o n t a in c e r t a in c h a r a c t e r c a t e g o r ie s .

l S e q u e n c e r u l e . R e j e c t s p a s s w o r d s t h a t c o n t a in m o r e r e p e a t e d c h a r a c t e r s t h a n it is a l lo w e d .

l U s e r p r o p e r t i e s r u l e . R e j e c t s p a s s w o r d s t h a t c o n t a in p a r t o f a u s e r a c c o u n t p r o p e r t y v a lu e .

l D i c t i o n a r y r u l e . R e j e c t s p a s s w o r d s t h a t m a t c h d ic t io n a r y w o r d s o r t h e ir p a r t s .

l S y m m e t r y r u l e . E n s u r e s t h a t p a s s w o r d o r it s p a r t d o e s n o t r e a d t h e s a m e in b o t h d ir e c t io n s .

l C u s t o m r u l e . U s e t h is r u le t o e n t e r t h e s e t t in g s o f t h e lo c a l o r d o m a in p a s s w o r d p o lic y a p p lie d t o t h e s e r v e r o n w h ic h A D L D S is r u n n in g , if y o u w a n t t o d is p la y t h e s e s e t t in g s t o u s e r s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e w h e n u s e r s r e s e t o r c h a n g e p a s s w o r d s . Y o u c a n a ls o u s e t h is r u le t o d is p la y y o u r c u s t o m m e s s a g e s a n d t o h id e t h e c o n f ig u r e d p o lic y r u le s .



1 8 0

P a s s w o r d C o m p l ia n c e

W h e n y o u u s e F o r g o t M y P a s s w o r d o r M a n a g e M y P a s s w o r d s w o r k f lo w t o s e t o r r e s e t t h e p a s s w o r d , y o u c a n v ie w t h e c o m p lia n c e o f t h e p a s s w o r d w it h t h e c o n f ig u r e d p a s s w o r d p o lic y . Y o u c a n e x p a n d a p o lic y a n d v ie w t h e r u le s s e t f o r t h e p o lic y . W h e n y o u e n t e r a n e w p a s s w o r d , y o u c a n in s t a n t ly g e t t h e f e e d b a c k a b o u t t h e c o m p lia n c e o f t h e p a s s w o r d w it h t h e d e f in e d r u le s . A g r e e n t ic k m a r k a g a in s t t h e r u le s in a p o lic y in d ic a t e s t h a t t h e p a s s w o r d is in c o m p lia n c e w it h t h e r u le , a n d h e lp y o u t o s e t a c o m p lia n t p a s s w o r d .

Y o u c a n a ls o v ie w t h e s t r e n g t h o f t h e p a s s w o r d u s in g t h e P a s s w o r d s t r e n g t h m e t e r , w h ic h g e t d is p la y e d a s a p r o g r e s s b a r w h e n y o u e n t e r a n e w p a s s w o r d in t h e N e w p a s s w o r d t e x t b o x . T h e P a s s w o r d s t r e n g t h m e t e r a s s e s s t h e s t r e n g t h o f t h e p a s s w o r d b y v e r if y in g t h e p a s s w o r d w it h t h e c o n f ig u r e d p a s s w o r d p o lic y r u le s a n d t h e b a s ic r e q u ir e m e n t s ( o n e u p p e r c a s e le t t e r , o n e lo w e r c a s e le t t e r , o n e n u m e r ic v a lu e , o n e s p e c ia l c h a r a c t e r a n d m in im u m o f s e v e n c h a r a c t e r s ) f o r a p a s s w o r d . T h is w il l h e lp t o im p r o v e t h e s e c u r it y o f t h e p a s s w o r d . Y o u c a n e n a b le o r d is a b le t h is f e a t u r e a n d c o n f ig u r e t h e P a s s w o r d s t r e n g t h s t a t u s . F o r m o r e d e t a ils s e e C u s t o m iz a t io n o f P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r o n p a g e 2 2 0 .

T h e f o l lo w in g is a g e n e r a l p r o c e d u r e f o r c o n f ig u r in g t h e p a s s w o r d p o lic y r u le s .

T o c o n f i g u r e r u l e s f o r a p a s s w o r d p o l i c y


2 . C lic k t h e < N > O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s l in k u n d e r t h e A D L D S in s t a n c e t h a t y o u w a n t t o m a n a g e .

3 . O n t h e O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s f o r < a p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n > p a g e , c l ic k t h e p o lic y w h o s e p r o p e r t ie s y o u w a n t t o m o d if y , a n d t h e n c l ic k t h e P o l i c y R u l e s t a b .

4 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k t h e r u le t h a t y o u w a n t t o c o n f ig u r e , a n d , u n d e r t h e r u le 's n a m e , m o d if y t h e a p p r o p r ia t e r u le s e t t in g s .

5 . R e p e a t s t e p 4 f o r e a c h o f t h e r u le s t h a t y o u w a n t t o c o n f ig u r e f o r t h is p a s s w o r d p o lic y , a n d t h e n c l ic k S a v e .

F o r in f o r m a t io n a b o u t h o w t o c o n f ig u r e e a c h o f t h e p o lic y r u le s , s e e t h e s e c t io n s b e lo w .



1 8 1

P a s s w o r d A g e R u le

T h e p a s s w o r d a g e r u le e n s u r e s t h a t u s e r s c a n n o t u s e e x p ir e d p a s s w o r d s o r c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s t o o f r e q u e n t ly .

S p e c if y M i n i m u m p a s s w o r d a g e s o t h a t p a s s w o r d s c a n n o t b e c h a n g e d u n t i l t h e y a r e m o r e t h a n a c e r t a in n u m b e r o f d a y s o ld . I f a m in im u m p a s s w o r d a g e is d e f in e d , u s e r s m u s t w a it t h e s p e c if ie d n u m b e r o f d a y s t o c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s .

S p e c if y M a x i m u m p a s s w o r d a g e s o t h a t p a s s w o r d s e x p ir e a s o f t e n a s n e c e s s a r y f o r y o u r e n v ir o n m e n t .

T o c o n f i g u r e t h e p a s s w o r d a g e r u l e

1 . F o llo w t h e s t e p s o u t l in e d in C o n f ig u r in g P a s s w o r d P o lic y R u le s o n p a g e 1 8 0 .

2 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k P a s s w o r d A g e R u l e t o e x p a n d t h e r u le s e t t in g s .

3 . U n d e r P a s s w o r d A g e R u l e , s e le c t t h e S p e c i f y p a s s w o r d a g e c h e c k b o x , a n d t h e n s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s a s r e q u ir e d :


M in im u m p a s s w o r d a g e S p e c if ie s f o r h o w m a n y d a y s u s e r s m u s t k e e p n e w p a s s w o r d s b e f o r e t h e y c a n c h a n g e t h e m .

M a x im u m p a s s w o r d a g e S p e c if ie s h o w m a n y d a y s a p a s s w o r d c a n b e u s e d b e f o r e t h e u s e r is r e q u ir e d t o c h a n g e it .

T a b l e 1 7 :

L e n g t h R u le

T h e le n g t h r u le e n s u r e s t h a t p a s s w o r d s c o n t a in t h e r e q u ir e d n u m b e r o f c h a r a c t e r s .

D e f in e a m in im u m le n g t h s o t h a t p a s s w o r d s m u s t c o n s is t o f a t le a s t a s p e c if ie d n u m b e r o f c h a r a c t e r s . L o n g p a s s w o r d s - s e v e n o r m o r e c h a r a c t e r s - a r e u s u a lly s t r o n g e r t h a n s h o r t o n e s . W it h t h is s e t t in g , u s e r s c a n n o t u s e b la n k p a s s w o r d s ,



1 8 2

a n d t h e y h a v e t o c r e a t e p a s s w o r d s t h a t a r e a c e r t a in n u m b e r o f c h a r a c t e r s lo n g .

T o c o n f i g u r e t h e l e n g t h r u l e


2 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k L e n g t h R u l e t o e x p a n d t h e r u le s e t t in g s .

3 . U n d e r L e n g t h R u l e , s e le c t t h e P a s s w o r d m u s t c o n t a i n c h e c k b o x , a n d t h e n s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s a s r e q u ir e d :


M in im u m c h a r a c t e r s S e t t h e m in im u m n u m b e r o f c h a r a c t e r s t h a t a p a s s w o r d m u s t c o n t a in .

M a x im u m c h a r a c t e r s S e t t h e m a x im u m n u m b e r o f c h a r a c t e r s a l lo w e d in a p a s s w o r d .

T a b l e 1 8 :

C o m p le x i t y R u le

T h e c o m p le x it y r u le e n s u r e s t h a t p a s s w o r d s m e e t t h e f o l lo w in g m in im u m c o m p le x it y r e q u ir e m e n t s :

l N o t c o n t a in t h e u s e r 's a c c o u n t n a m e o r p a r t s o f t h e u s e r 's f u l l n a m e t h a t e x c e e d t w o c o n s e c u t iv e c h a r a c t e r s

l B e a t le a s t s ix c h a r a c t e r s in le n g t h

l C o n t a in c h a r a c t e r s f r o m t h r e e o f t h e f o l lo w in g f o u r c a t e g o r ie s :

l E n g lis h u p p e r c a s e c h a r a c t e r s ( A t h r o u g h Z )

l E n g lis h lo w e r c a s e c h a r a c t e r s ( a t h r o u g h z )

l B a s e 1 0 d ig it s ( 0 t h r o u g h 9 )

l N o n - a lp h a b e t ic c h a r a c t e r s ( f o r e x a m p le , ! , $ , # , % )

T h e c o m p le x it y r u le im p o s e s t h e s a m e r e q u ir e m e n t s a s t h e s t a n d a r d W in d o w s p o lic y “ P a s s w o r d m u s t m e e t c o m p le x it y r e q u ir e m e n t s . ”



1 8 3

T o c o n f i g u r e t h e c o m p l e x i t y r u l e


2 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k C o m p l e x i t y R u l e t o e x p a n d t h e r u le s e t t in g s .

3 . U n d e r C o m p l e x i t y R u l e , s e le c t t h e P a s s w o r d m u s t m e e t c o m p l e x i t y r e q u i r e m e n t s c h e c k b o x .

R e q u i r e d C h a r a c t e r s R u le

T h e r e q u ir e d c h a r a c t e r s r u le e n s u r e s t h a t p a s s w o r d s c o n t a in c e r t a in c h a r a c t e r c a t e g o r ie s .

R e q u ir e d c h a r a c t e r s a r e n e c e s s a r y t o m a k e a p a s s w o r d s t r o n g e r . F o r e x a m p le , if y o u s e t t h e m in im u m n u m b e r o f u p p e r c a s e c h a r a c t e r s t o 4 , t h e n t h e p a s s w o r d “ E le P H a n t ” w il l b e r e j e c t e d .

T o c o n f i g u r e t h e r e q u i r e d c h a r a c t e r s r u l e


2 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k R e q u i r e d C h a r a c t e r s R u l e t o e x p a n d t h e r u le s e t t in g s .

3 . U n d e r R e q u i r e d C h a r a c t e r s R u l e , s e le c t t h e P a s s w o r d m u s t c o n t a i n a t l e a s t c h e c k b o x , a n d t h e n s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s a s r e q u ir e d :


A lp h a b e t ic c h a r a c t e r s S e t t h e m in im u m n u m b e r o f a lp h a b e t ic c h a r a c t e r s ( A - z ) t h a t m u s t a p p e a r in a p a s s w o r d .

L o w e r c a s e c h a r a c t e r s S e t t h e m in im u m n u m b e r o f lo w e r c a s e c h a r a c t e r s t h a t m u s t a p p e a r in a p a s s w o r d .

U p p e r c a s e c h a r a c t e r s S e t t h e m in im u m n u m b e r o f u p p e r c a s e c h a r a c t e r s t h a t m u s t a p p e a r in a p a s s w o r d .

T a b l e 1 9 :



1 8 4


U n iq u e c h a r a c t e r s S e t t h e n u m b e r o f c h a r a c t e r s t h a t m u s t b e u n iq u e w it h in a p a s s w o r d .

T o r e q u ir e c a s e s e n s it iv it y f o r t h is s e t t in g , s e le c t t h e C a s e s e n s it iv e c h e c k b o x .

D ig it s ( 0 - 9 ) S p e c if y w h e t h e r p a s s w o r d s m u s t c o n t a in d ig it s :

S e t t h e m in im u m n u m b e r o f d ig it s t h a t m u s t a p p e a r in a p a s s w o r d b y s e le c t in g t h e M in im u m c h e c k b o x , a n d t h e n t y p in g t h e r e q u ir e d n u m b e r .

I n t h e I n p o s it io n s t e x t b o x , t y p e t h e n u m b e r s o f p o s it io n s w it h in a p a s s w o r d w h e r e d ig it s m u s t a p p e a r . F o r e x a m p le , 1 , 3 ,5 - 1 0 .

U s e N u m b e r o f e n d in g c h a r a c t e r s t o s p e c if y h o w m a n y d ig it s m u s t b e in t h e e n d o f a p a s s w o r d .

S p e c ia l c h a r a c t e r s S p e c if y w h e t h e r p a s s w o r d s m u s t c o n t a in s p e c ia l c h a r a c t e r s :

S e t t h e m in im u m n u m b e r o f s p e c ia l c h a r a c t e r s t h a t m u s t a p p e a r in a p a s s w o r d b y s e le c t in g t h e M in im u m c h e c k b o x , a n d t h e n t y p in g t h e r e q u ir e d n u m b e r .

I n t h e I n p o s it io n s t e x t b o x , t y p e t h e n u m b e r s o f p o s it io n s w it h in a p a s s w o r d w h e r e s p e c ia l c h a r a c t e r s m u s t a p p e a r . F o r e x a m p le , 1 , 3 ,5 - 1 0 .

U s e N u m b e r o f e n d in g c h a r a c t e r s t o s p e c if y h o w m a n y s p e c ia l c h a r a c t e r s t h e r e m u s t b e in t h e e n d o f



1 8 5

a p a s s w o r d .

S p e c ia l c h a r a c t e r s in c lu d e t h e f o l lo w in g c h a r a c t e r s :! " # $ % & '( ) * + , - . / : ; < = > ? @[ \ \ ] ^ _ ` { } ~

D is a l lo w e d C h a r a c t e r s R u le

T h e d is a llo w e d c h a r a c t e r s r u le r e j e c t s p a s s w o r d s t h a t c o n t a in c e r t a in c h a r a c t e r c a t e g o r ie s .

T h e c a t e g o r ie s in c lu d e d ig it s f r o m 0 - 9 a n d s p e c ia l c h a r a c t e r s s u c h a s “ # $ % ” . I f y o u s p e c if y t h a t s p e c ia l c h a r a c t e r s m u s t n o t a p p e a r in t h e b e g in n in g o f a p a s s w o r d , t h e n t h e p a s s w o r d “@ w o r k ” w il l b e r e j e c t e d .

T o c o n f i g u r e t h e d i s a l l o w e d c h a r a c t e r s r u l e


2 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k D i s a l l o w e d C h a r a c t e r s R u l e t o e x p a n d t h e r u le s e t t in g s .

3 . U n d e r D i s a l l o w e d C h a r a c t e r s R u l e , s e le c t t h e P a s s w o r d m u s t n o t c o n t a i n c h e c k b o x , a n d t h e n s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s a s r e q u ir e d :


D ig it s ( 0 - 9 ) S p e c if y w h e t h e r t h e r u le w il l r e j e c t p a s s w o r d s c o n t a in in g d ig it s .

S e le c t t h e I n p o s it io n s c h e c k b o x , a n d t h e n t y p e t h e n u m b e r s o f p o s it io n s w it h in a p a s s w o r d w h e r e d ig it s m u s t n o t a p p e a r . F o r e x a m p le , 1 , 3 ,5 - 1 0 .

S e le c t t h e N u m b e r o f e n d in g c h a r a c t e r s c h e c k b o x , a n d t h e n s p e c if y h o w m a n y d ig it s t h e r e m u s t n o t

T a b l e 2 0 :



1 8 6

b e in t h e e n d o f a p a s s w o r d .

S p e c ia l c h a r a c t e r s S p e c if y w h e t h e r t h e r u le w il l r e j e c t p a s s w o r d s c o n t a in in g s p e c ia l c h a r a c t e r s .

S e le c t t h e I n p o s it io n s c h e c k b o x , a n d t h e n t y p e t h e n u m b e r s o f p o s it io n s w it h in a p a s s w o r d w h e r e s p e c ia l c h a r a c t e r s m u s t n o t a p p e a r . F o r e x a m p le , 1 , 3 ,5 - 1 0 .

S e le c t t h e N u m b e r o f e n d in g c h a r a c t e r s c h e c k b o x , a n d t h e n s p e c if y h o w m a n y s p e c ia l c h a r a c t e r s t h e r e m u s t n o t b e in t h e e n d o f a p a s s w o r d .

S p e c ia l c h a r a c t e r s in c lu d e t h e f o l lo w in g c h a r a c t e r s :! " # $ % & '( ) * + , - . / : ; < = > ? @[ \ \ ] ^ _ ` { } ~

S e q u e n c e R u le

T h e s e q u e n c e r u le r e j e c t s p a s s w o r d s t h a t c o n t a in m o r e r e p e a t e d c h a r a c t e r s t h a n it is a l lo w e d .

R e p e a t e d c h a r a c t e r s c a n a p p e a r in s u c c e s s io n o r in d if f e r e n t p o s it io n s in a p a s s w o r d . T h is p o lic y a ls o in c lu d e s c h a r a c t e r s t y p e d in d ir e c t o r in v e r s e n u m e r ic a l o r a lp h a b e t ic a l o r d e r . F o r e x a m p le , if y o u s e t t h e m a x im u m n u m b e r o f s a m e c h a r a c t e r s t h a t a p p e a r in s u c c e s s io n t o t h r e e , t h e n t h e p a s s w o r d “ e e e e g le ” w il l b e r e j e c t e d .

T o c o n f i g u r e t h e s e q u e n c e r u l e


2 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k S e q u e n c e R u l e t o e x p a n d t h e r u le s e t t in g s .



1 8 7

3 . U n d e r S e q u e n c e R u l e , s e le c t t h e P a s s w o r d m u s t n o t c o n t a i n m o r e t h a n c h e c k b o x , a n d t h e n s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s :


N u m b e r o f c h a r a c t e r s r e p e a t e d in s u c c e s s io n ( A A A B )

S e t t h e m a x im u m n u m b e r o f s a m e c h a r a c t e r s in a r o w t h a t t h e p o lic y w il l t o le r a t e b e f o r e r e j e c t in g a p a s s w o r d .

N u m b e r o f id e n t ic a l c h a r a c t e r s ( A B C A )

S e t t h e m a x im u m n u m b e r o f s a m e c h a r a c t e r s t y p e d in d if f e r e n t p o s it io n s o f p a s s w o r d t h a t t h e p o lic y w il l t o le r a t e b e f o r e r e j e c t in g a p a s s w o r d .

N u m b e r o f c h a r a c t e r s in d ir e c t o r in v e r s e n u m e r ic a l o r a lp h a b e t ic a l o r d e r ( A B C _ 3 2 1 )

S e t t h e m a x im u m n u m b e r o f c h a r a c t e r s t y p e d in d ir e c t o r in v e r s e n u m e r ic a l o r a lp h a b e t ic a l o r d e r t h a t t h e p o lic y w il l t o le r a t e b e f o r e r e j e c t in g a p a s s w o r d .

C a s e s e n s it iv e S e le c t t h is c h e c k b o x t o r e q u ir e c a s e s e n s it iv it y f o r t h is r u le .

T a b l e 2 1 :

U s e r P r o p e r t ie s R u le

T h e u s e r p r o p e r t ie s r u le r e j e c t s p a s s w o r d s t h a t c o n t a in p a r t o f a u s e r a c c o u n t p r o p e r t y v a lu e .

T h is r u le s p lit s t h e u s e r a c c o u n t p r o p e r t y v a lu e b y n o n -a lp h a n u m e r ic c h a r a c t e r s ( f o r e x a m p le , “ _ ” ) , a n d t h e n c h e c k s if a n y p a r t o f t h e v a lu e is a v a ila b le in t h e p a s s w o r d . F o r e x a m p le , if u s e r ’s n a m e is “ P e t e r _ U S ” , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S s p lit s t h e p r o p e r t y in t o : “ P e t e r ” a n d “ U S ” , a n d c h e c k s if a n y p a r t c a n b e f o u n d in t h e p a s s w o r d . F o r e x a m p le , t h e p a s s w o r d “ U S _ U S ” w il l b e r e j e c t e d .



1 8 8

T o c o n f i g u r e t h e u s e r p r o p e r t i e s r u l e


2 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k U s e r P r o p e r t i e s R u l e t o e x p a n d t h e r u le s e t t in g s .

3 . U n d e r U s e r P r o p e r t i e s R u l e , s e le c t t h e P r e v e n t u s e r s f r o m u s i n g a c c o u n t p r o p e r t i e s a s p a r t o f p a s s w o r d s c h e c k b o x , a n d t h e n s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s :


B e g in n in g c h a r a c t e r s o f a u s e r p r o p e r t y v a lu e

S e t t h e m a x im u m n u m b e r o f b e g in n in g c h a r a c t e r s f r o m a u s e r p r o p e r t y v a lu e t h a t u s e r s a r e a l lo w e d t o u s e a s p a r t o f t h e ir p a s s w o r d s .

F o r e x a m p le , if a u s e r 's f u l l n a m e is “ A n n a F a ir w e a t h e r ” , a n d t h e o p t io n v a lu e is s e t t o 3 , t h e n t h e u s e r is a l lo w e d t o t y p e t h e s t r in g s “ A n n ” a n d “ F a i” a s p a r t o f h e r p a s s w o r d . T h e p a s s w o r d w il l b e r e j e c t e d if it c o n t a in s “ A n n a ” o r “ F a ir ” .

Y o u c a n s e le c t f r o m t h e f o l lo w in g u s e r a c c o u n t p r o p e r t ie s :

l d is p la y N a m e P r in t a b le

l m a ilN ic k n a m e

l u s e r P r in c ip a lN a m e

l d is p la y N a m e

l t it le

l s n

l s a m A c c o u n t N a m e

l p e r s o n a lT it le

l m id d le N a m e

T a b l e 2 2 :



1 8 9

l m a il

l g iv e n N a m e

l e m p lo y e e ID

l c n

T h e e n t ir e v a lu e o f a u s e r p r o p e r t y

S e le c t t o r e j e c t p a s s w o r d s c o n t a in in g t h e e n t ir e v a lu e o f a u s e r p r o p e r t y .

Y o u c a n s e le c t a n y o f t h e u s e r a c c o u n t p r o p e r t ie s l is t e d in t h e d e s c r ip t io n o f t h e B e g in n in g c h a r a c t e r s o f a u s e r p r o p e r t y v a lu e o p t io n a b o v e .

C a s e s e n s it iv e S e le c t t h is c h e c k b o x t o r e q u ir e c a s e s e n s it iv it y f o r t h is r u le .

E n a b le b i- d ir e c t io n a l a n a ly s is

S e le c t t o r e j e c t p a s s w o r d s c o n t a in in g t h e e n t ir e v a lu e o f a u s e r p r o p e r t y o r it s p a r t ( d e p e n d in g o n w h ic h o f t h e t w o p r e v io u s o p t io n s y o u h a v e s e le c t e d ) , if r e a d b a c k w a r d s .

D ic t io n a r y R u le

T h e d ic t io n a r y r u le r e j e c t s p a s s w o r d s t h a t m a t c h d ic t io n a r y w o r d s o r t h e ir p a r t s .

T h e d ic t io n a r y r u le c o m p a r e s u s e r p a s s w o r d s a g a in s t a l is t o f w o r d s s t o r e d in t h e Q P M D ic t io n a r y . t x t t e x t f i le ( t h is f i le m u s t u s e U T F - 8 e n c o d in g ) . D e p e n d in g o n h o w y o u c o n f ig u r e t h e r u le s e t t in g s , u s e r p a s s w o r d s t h a t p a r t ia l ly o r f u l ly m a t c h d ic t io n a r y w o r d s a r e r e j e c t e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

T h e Q P M D ic t io n a r y . t x t d ic t io n a r y f i le is lo c a t e d o n t h e P a s s w o r d M a n a g e r s e r v e r , in t h e f o l lo w in g f o ld e r : '< in s t a ll lo c a t io n > \ P a s s w o r d P o lic y M a n a g e r \ ', a n d is a u t o m a t ic a lly d e p lo y e d t o g e t h e r w it h P a s s w o r d P o lic y M a n a g e r ( P P M ) . T o e n s u r e c o n s is t e n c y o f t h e d ic t io n a r y , m a k e s u r e t h a t Q P M D ic t io n a r y . t x t is u p - t o - d a t e o n a ll s e r v e r s w h e r e it is d e p lo y e d .



1 9 0

T h e d ic t io n a r y f i le is n e v e r c a c h e d . D u r in g e a c h p a s s w o r d v a lid it y c h e c k , t h e d ic t io n a r y f i le is r e a d f r o m t h e P a s s w o r d M a n a g e r s e r v e r .

T o m o d if y t h e Q P M D ic t io n a r y . t x t f i le , s u c h a s b y a d d in g n e w w o r d s t o t h e w o r d l is t , y o u c a n u s e N o t e p a d ( o r a n y t e x t e d it o r ) . W h e n m o d if y in g t h e d ic t io n a r y f i le , e n s u r e t h a t y o u b e g in e v e r y n e w w o r d o n a n e w l in e . I t is r e c o m m e n d e d t o m a in t a in a lp h a b e t ic a l o r d e r .

T h e d ic t io n a r y r u le is n o t c a s e - s e n s it iv e w h ic h m e a n s t h a t , o n t h e o n e s id e , y o u c a n u s e e it h e r u p p e r c a s e o r lo w e r c a s e w h e n a d d in g o r m o d if y in g d ic t io n a r y e n t r ie s ; a n d , o n t h e o t h e r s id e , u s e r in p u t w il l u n d e r g o v a lid it y c h e c k ir r e s p e c t iv e o f w h e t h e r u s e r s u s e c a p it a ls o r s m a ll le t t e r s in t h e ir p a s s w o r d s .

T o c o n f i g u r e t h e d i c t i o n a r y r u l e


2 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k D i c t i o n a r y R u l e t o e x p a n d t h e r u le s e t t in g s .

3 . U n d e r D i c t i o n a r y R u l e , s e le c t t h e E n a b l e d i c t i o n a r y l o o k u p t o r e j e c t p a s s w o r d s t h a t c o n t a i n c h e c k b o x , a n d t h e n s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s :


B e g in n in g c h a r a c t e r s o f a d ic t io n a r y w o r d

S p e c if y t o r e j e c t p a s s w o r d s s t a r t in g w it h t h is n u m b e r o f b e g in n in g c h a r a c t e r s o f a d ic t io n a r y w o r d .

A c o m p le t e w o r d f r o m t h e d ic t io n a r y

S e le c t t h is c h e c k b o x t o r e j e c t p a s s w o r d s t h a t r e p r e s e n t a n e n t ir e w o r d f r o m t h e d ic t io n a r y .

D e t e c t in c lu s io n o f n o n -a lp h a c h a r a c t e r s ( p a s 7 s w o % r d )

S e le c t t h is c h e c k b o x t o r e m o v e n o n - a lp h a b e t ic c h a r a c t e r s d u r in g a n a ly s is .

E n a b le b i- d ir e c t io n a l a n a ly s is

S e le c t t o r e j e c t p a s s w o r d s c o n t a in in g a n e n t ir e d ic t io n a r y w o r d o r it s p a r t ( d e p e n d in g o n w h ic h o f t h e o t h e r t h r e e o p t io n s y o u h a v e s e le c t e d ) , if r e a d b a c k w a r d s .

T a b l e 2 3 :



1 9 1

S y m m e t r y R u le

T h e s y m m e t r y r u le e n s u r e s t h a t p a s s w o r d o r it s p a r t d o e s n o t r e a d t h e s a m e in b o t h d ir e c t io n s .

F o r e x a m p le , if y o u e n a b le t h e R e j e c t p a s s w o r d s t h a t r e a d t h e s a m e i n b o t h d i r e c t i o n s o p t io n , t h e n t h e p a s s w o r d “ r e d iv id e r ” w il l b e r e j e c t e d .

T o c o n f i g u r e t h e s y m m e t r y r u l e


2 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k S y m m e t r y R u l e t o e x p a n d t h e r u le s e t t in g s .

3 . U n d e r S y m m e t r y R u l e , s e le c t t h e P a s s w o r d m u s t c o m p l y w i t h s y m m e t r y c r i t e r i a c h e c k b o x , a n d t h e n s p e c if y t h e f o l lo w in g o p t io n s :


R e j e c t p a s s w o r d s t h a t r e a d t h e s a m e in b o t h d ir e c t io n s ( p a s s 8 s s a p )

S e le c t t o r e j e c t p a s s w o r d s t h a t a r e p a lin d r o m e s .

M a x im u m n u m b e r o f b e g in n in g c h a r a c t e r s t h a t m a t c h e n d in g c h a r a c t e r s o f p a s s w o r d if r e a d b a c k w a r d s ( p a s 4 7 s a p )

S p e c if y t h e n u m b e r o f b e g in n in g c h a r a c t e r s m a t c h in g t h e e n d in g c h a r a c t e r s o f p a s s w o r d , if r e a d b a c k w a r d s , w h ic h t h e p o lic y w il l t o le r a t e b e f o r e r e j e c t in g a p a s s w o r d .

M a x im u m n u m b e r o f c o n s e c u t iv e c h a r a c t e r s w it h in a p a s s w o r d , t h a t r e a d t h e s a m e in b o t h d ir e c t io n s ( p a s s 4 5 5 4 w o r d )

S p e c if y t h e n u m b e r o f p a s s w o r d c h a r a c t e r s in a r o w t h a t r e a d t h e s a m e in b o t h d ir e c t io n s , w h ic h t h e p o lic y w il l t o le r a t e b e f o r e r e j e c t in g a p a s s w o r d .

C a s e s e n s it iv e S e le c t t o d e f in e t h is r u le a s c a s e s e n s it iv e .

T a b l e 2 4 :



1 9 2

C u s t o m R u le

Y o u c a n u s e t h is r u le t o c r e a t e y o u r o w n p a s s w o r d p o lic y m e s s a g e t o b e d is p la y e d o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e w h e n u s e r s c h a n g e o r r e s e t t h e ir p a s s w o r d s . F o r e x a m p le , u s e t h is r u le t o e n t e r t h e s e t t in g s o f t h e lo c a l o r d o m a in p a s s w o r d p o lic y a p p lie d t o t h e s e r v e r o n w h ic h A D L D S is r u n n in g .

I f y o u w a n t t o h id e a ll o t h e r p o lic y m e s s a g e s a n d d is p la y y o u r c u s t o m m e s s a g e t o u s e r s , e n a b le t h is p o lic y r u le , e n t e r t h e m e s s a g e t e x t , a n d s e le c t t h e H i d e m e s s a g e s f r o m o t h e r p o l i c y r u l e s a n d d i s p l a y o n l y t h i s m e s s a g e c h e c k b o x . I f y o u d o n o t s e le c t t h is c h e c k b o x , m e s s a g e s f r o m a ll e n a b le d p o lic y r u le s w il l b e d is p la y e d .

N o t e , t h a t t h is r u le d o e s n o t c h e c k t h e p a s s w o r d c o m p lia n c e w it h t h e c o n f ig u r e d p a s s w o r d p o lic y . C o n f ig u r e t h is r u le t o d is p la y y o u r c u s t o m m e s s a g e in s t e a d o f o r t o g e t h e r w it h o t h e r p o lic y m e s s a g e s w h e n u s e r s c h a n g e o r r e s e t p a s s w o r d s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

T o c o n f i g u r e t h e c u s t o m r u l e


2 . O n t h e P o l i c y R u l e s t a b , c l ic k C u s t o m R u l e t o e x p a n d t h e r u le s e t t in g s .

3 . U n d e r C u s t o m R u l e , s e le c t t h e E n a b l e c h e c k b o x t o e n a b le t h is r u le .

4 . S e le c t t h e H i d e m e s s a g e s f r o m o t h e r p o l i c y r u l e s a n d d i s p l a y o n l y t h i s m e s s a g e c h e c k b o x if y o u w a n t u s e r s t o s e e o n ly t h e c u s t o m p a s s w o r d r u le m e s s a g e a n d h id e a ll o t h e r p a s s w o r d p o lic y m e s s a g e s .

5 . I n t h e t e x t b o x , e n t e r t h e r u le m e s s a g e in t h e d e f a u lt la n g u a g e ( E n g lis h ) . T o e n t e r t h e m e s s a g e in o t h e r la n g u a g e s , c l ic k t h e A d d n e w l a n g u a g e l in k , s e le c t t h e la n g u a g e , s p e c if y t h e m e s s a g e a n d c l ic k O K . N o t e , t h a t o n ly la n g u a g e s o f t h e u s e r in t e r f a c e o f t h e S e lf - S e r v ic e s it e a r e a v a ila b le in t h e l is t .



1 9 3

D e l e t i n g a P a s s w o r d P o l i c y

T o d e l e t e a p a s s w o r d p o l i c y


2 . C lic k t h e < N > O n e I d e n t i t y P a s s w o r d P o l i c i e s l in k u n d e r t h e A D L D S in s t a n c e t h a t y o u w a n t t o m a n a g e .

3 . C lic k R e m o v e u n d e r t h e p o lic y t h a t y o u w a n t t o d e le t e .

N O T E : W h e n y o u d e le t e a p a s s w o r d p o lic y , t h e d e le t e d p o lic y is n o lo n g e r v a lid f o r a n A D L D S in s t a n c e . T o r e s t o r e a d e le t e d p a s s w o r d p o lic y , c r e a t e a n e w p o lic y a n d m a n u a lly c o n f ig u r e it s s e t t in g s a s r e q u ir e d .



1 9 4

R e p o r t in g

l S e t t in g U p R e p o r t in g E n v ir o n m e n t

l U s in g R e p o r t s

l U s e r A c t io n H is t o r y

l M a n a g in g C o n n e c t io n s t o S Q L S e r v e r a n d R e p o r t S e r v e r

l B e s t P r a c t ic e s f o r C o n f ig u r in g R e p o r t in g S e r v ic e s

R e p o r t i n g a n d U s e r A c t i o n H i s t o r y O v e r v i e w

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S p r o v id e s a s im p le a n d c o n v e n ie n t w a y t o v ie w , p r in t , a n d s a v e r e p o r t s a n d c h a r t s a l lo w in g y o u t o a n a ly z e in f o r m a t io n o n h o w t h e a p p lic a t io n is u s e d . T h e r e p o r t in g f u n c t io n a lit y w it h in t h e s o lu t io n is b a s e d o n M ic r o s o f t S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v ic e s a s a c o m m o n r e p o r t in g e n v ir o n m e n t .

T h e R e p o r t s s e c t io n o f t h e A d m in is t r a t o r s it e in c lu d e s a n u m b e r o f p r e - d e f in e d r e p o r t s t h a t h e lp y o u p e r f o r m t h e f o l lo w in g t a s k s :

l T r a c k u s e r r e g is t r a t io n a c t iv it y

l A n a ly z e in f o r m a t io n a b o u t w h a t a c t io n s a r e p e r f o r m e d b y u s e r s in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

l C h e c k u s e r s ’ r e g is t r a t io n s t a t u s

l V ie w a l is t o f u s e r s w h o s e Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s m u s t b e u p d a t e d t o c o m p ly w it h t h e c u r r e n t a d m in is t r a t o r - d e f in e d s e t t in g s

l T r a c k h e lp d e s k o p e r a t o r s ’ a c t iv it y

T h e u s e r a c t io n h is t o r y p r o v id e s r e c o r d s o f a l l a c t io n s p e r f o r m e d b y u s e r s r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . Y o u c a n s e a r c h f o r r e c o r d s u s in g a f u l l- t e x t s e a r c h f u n c t io n a lit y . T h e u s e r a c t io n h is t o r y is p r o v id e d b y E n t e r p r is e A u d it in g S e r v ic e e m b e d d e d in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

T o u s e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S r e p o r t s , y o u n e e d t o c o n n e c t t o a n S Q L S e r v e r a n d a R e p o r t S e r v e r .


R e p o r t in g

1 9 5

T o u s e t h e u s e r a c t io n h is t o r y f u n c t io n a lit y , y o u n e e d t o c o n n e c t t o a n S Q L S e r v e r o n ly .

S e t t in g U p R e p o r t in g E n v i r o n m e n t

T o e n a b le t h e r e p o r t in g f u n c t io n a lit y o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , e n s u r e t h a t t h e f o l lo w in g r e q u ir e m e n t s a r e m e t :

l A S Q L S e r v e r is d e p lo y e d in y o u r e n v ir o n m e n t a n d t h e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S d a t a b a s e is c o n f ig u r e d o n t h a t s e r v e r .

l A S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v ic e s r e p o r t s e r v e r is in s t a l le d in y o u r w o r k in g e n v ir o n m e n t .

l Y o u h a v e c o n f ig u r e d a c o n n e c t io n t o t h e r e p o r t s e r v e r t h r o u g h t h e A d m in is t r a t io n s it e .

T h e in t e r a c t iv e W e b - b a s e d r e p o r t s a r e b u ilt o n d a t a t h a t t h e r e p o r t s e r v e r r e t r ie v e s f r o m t h e P a s s w o r d M a n a g e r S Q L d a t a b a s e , a n d c a n b e e it h e r v ie w e d o n lin e o r e x p o r t e d in t o m u lt ip le f i le f o r m a t s .

U s in g R e p o r t s

Y o u c a n c r e a t e a n d v ie w r e p o r t s in t e r a c t iv e ly u s in g t h e A d m in is t r a t io n s it e , a n d s a v e t h e m t o m u lt ip le f i le f o r m a t s .

T o u s e t h e r e p o r t in g f u n c t io n a lit y , y o u h a v e t o s p e c if y t h e S Q L S e r v e r t o s t o r e t h e P a s s w o r d M a n a g e r d a t a b a s e a n d c o n n e c t t o t h e R e p o r t S e r v e r t h a t is c a p a b le o f b u ild in g r e p o r t s u s in g t h e d a t a s t o r e d in t h e P a s s w o r d M a n a g e r d a t a b a s e .

W h e n s p e c if y in g t h e S Q L S e r v e r a n d t h e d a t a b a s e t o s t o r e t h e lo g d a t a , e n s u r e t h a t t h e a c c o u n t u n d e r w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w il l a c c e s s t h e s e r v e r h a s t h e a p p r o p r ia t e p e r m is s io n s t o c r e a t e a n d w r it e t o a d a t a b a s e o n t h e s e r v e r .

W h e n c o n n e c t in g t o a r e p o r t s e r v e r f o r t h e f ir s t t im e , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S p u b lis h e s t h e r e p o r t s in c lu d e d w it h t h e s o lu t io n t o t h e s e r v e r , a n d p o p u la t e s t h e l is t o f r e p o r t s o n t h e A d m in is t r a t io n s it e . B e f o r e c o n n e c t in g t o a r e p o r t s e r v e r , e n s u r e t h a t t h e a c c o u n t u n d e r w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w il l a c c e s s t h e s e r v e r h a s t h e a p p r o p r ia t e p e r m is s io n s t o p u b lis h t h e P a s s w o r d M a n a g e r f o r


R e p o r t in g

1 9 6

A D L D S r e p o r t s . T h e a d m in is t r a t iv e r ig h t s o n t h e r e p o r t s e r v e r w il l b e s u f f ic ie n t f o r t h is a c c o u n t t o p u b lis h r e p o r t s .

T o c o n f i g u r e P a s s w o r d M a n a g e r r e p o r t s

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e P a s s w o r d M a n a g e r A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k R e p o r t i n g .

2 . O n t h e S t a t i s t i c s p a g e , c l ic k t h e R e p o r t s l in k u n d e r t h e R e p o r t i n g a n d U s e r A c t i o n H i s t o r y t it le .

3 . O n t h e R e p o r t s p a g e , c l ic k C o n f i g u r e S Q L S e r v e r a n d R e p o r t S e r v e r .

4 . I n t h e S Q L S e r v e r C o n n e c t i o n S e t t i n g s d ia lo g b o x , s p e c if y t h e f o l lo w in g s e t t in g s a n d c l ic k N e x t .

S e t t i n g D e s c r i p t i o n

S Q L S e r v e r T y p e t h e n a m e o f t h e S Q L S e r v e r t o b e u s e d f o r s t o r in g t h e P a s s w o r d M a n a g e r d a t a b a s e .

D a t a b a s e n a m e S p e c if y t h e n a m e f o r t h e d a t a b a s e w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w il l lo g in f o r m a t io n u s e d f o r b u ild in g r e p o r t s .

I f t h e d a t a b a s e y o u s p e c if ie d d o e s n o t y e t e x is t , y o u w il l b e p r o m p t e d t o c o n f ir m c r e a t io n o f t h e d a t a b a s e .

W h e n p r o m p t e d , s e le c t t h e a c c o u n t f o r c r e a t in g t h e d a t a b a s e . T h is a c c o u n t m u s t h a v e t h e p e r m is s io n t o c r e a t e a d a t a b a s e .

S e le c t a c c o u n t f o r c o n n e c t in g t o t h e S Q L S e r v e r

T o h a v e P a s s w o r d M a n a g e r a c c e s s t h e S Q L S e r v e r u n d e r t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , s e le c t P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e a c c o u n t . O t h e r w is e , s e le c t S p e c i f i c S Q L S e r v e r

T a b l e 2 5 :


R e p o r t in g

1 9 7

a c c o u n t , a n d t h e n e n t e r u s e r n a m e a n d p a s s w o r d o f t h e u s e r a c c o u n t y o u w a n t P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o u s e w h e n a c c e s s in g t h e S Q L S e r v e r .

N o t e , t h a t t h e a c c o u n t y o u s e le c t m u s t h a v e t h e p e r m is s io n s t o w r it e t o t h e d a t a b a s e .

5 . I n t h e R e p o r t S e r v e r C o n n e c t i o n S e t t i n g s d ia lo g b o x , s p e c if y t h e f o l lo w in g s e t t in g s a n d c l ic k O K :


R e p o r t S e r v e r U R L T y p e in t h e U R L a d d r e s s o f t h e R e p o r t S e r v e r in t h e f o l lo w in g f o r m a t : h t t p : / / < s e r v e r _n a m e > / < r e p o r t _ s e r v e r > ) , w h e r e < s e r v e r _ n a m e > is t h e n a m e o f t h e s e r v e r w h e r e R e p o r t S e r v e r r e s id e s , < r e p o r t _ s e r v e r > is t h e n a m e o f t h e r e p o r t s e r v e r in s t a n c e .

R e p o r t M a n a g e r U R L T y p e in t h e U R L a d d r e s s o f t h e R e p o r t M a n a g e r in t h e f o l lo w in g f o r m a t : h t t p : / / < s e r v e r _n a m e > / < r e p o r t _ s e r v e r > ) , w h e r e < s e r v e r _ n a m e > is t h e n a m e o f t h e s e r v e r w h e r e R e p o r t S e r v e r r e s id e s , < r e p o r t _ s e r v e r > is t h e n a m e o f t h e R e p o r t M a n a g e r in s t a n c e .

T h is is a n o p t io n a l s e t t in g .

S p e c if y t h e a c c o u n t f o r d e p lo y in g S S R S r e p o r t s

E n t e r u s e r n a m e a n d p a s s w o r d o f t h e u s e r a c c o u n t y o u w a n t

T a b l e 2 6 :


R e p o r t in g

1 9 8


P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o u s e w h e n a c c e s s in g t h e R e p o r t S e r v e r .

T h is a c c o u n t m u s t h a v e t h e p e r m is s io n s t o d e p lo y r e p o r t s .

S p e c if y t h e a c c o u n t t h a t t h e R e p o r t S e r v e r w il l u s e t o c o n n e c t t o t h e d a t a s o u r c e

E n t e r u s e r n a m e a n d p a s s w o r d o f t h e u s e r a c c o u n t y o u w a n t t h e R e p o r t S e r v e r t o u s e w h e n a c c e s s in g t h e d a t a s o u r c e . Y o u c a n u s e e it h e r W in d o w s c r e d e n t ia ls o r S Q L S e r v e r c r e d e n t ia ls . I f y o u c h o o s e W in d o w s c r e d e n t ia ls , s e le c t t h e U s e a s W i n d o w s c r e d e n t i a l s w h e n c o n n e c t i n g t o t h e d a t a s o u r c e c h e c k b o x a s w e ll.

T h e a c c o u n t y o u s e le c t m u s t h a v e t h e p e r m is s io n s t o r e a d d a t a f r o m t h e d a t a b a s e .

T o c r e a t e a n d p r e v i e w a r e p o r t

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k R e p o r t i n g , a n d u n d e r R e p o r t i n g a n d U s e r A c t i o n H i s t o r y , c l ic k R e p o r t s .

2 . O n t h e R e p o r t s p a g e , c l ic k t h e r e p o r t y o u w a n t t o v ie w . T h e f o l lo w in g t a b le l is t s t h e r e p o r t s in c lu d e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S :

R e p o r t n a m e D e s c r i p t i o n

U s e r s t a t u s ( t a b le ) T h is is a t a b le r e p o r t d is p la y in g a l is t o f u s e r s in t h e m a n a g e d a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n s , a n d t h e s t a t e s o f t h e u s e r s ’ Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s in P a s s w o r d

T a b l e 2 7 :


R e p o r t in g

1 9 9


M a n a g e r f o r A D L D S .

Y o u c a n s e e w h ic h u s e r s h a v e r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a n d w h ic h h a v e n o t , w h o o f t h e u s e r s m u s t r e -c r e a t e t h e ir p r o f i le s , a n d w h o is s c h e d u le d t o u p d a t e t h e ir p r o f i le s .

U s e r s t a t u s ( p ie c h a r t ) T h is is a p ie c h a r t s h o w in g t h e p e r c e n t a g e o f t h e t o t a l n u m b e r o f u s e r s f o r e a c h o f t h e Q & A p r o f i le s s t a t e s .

A c t io n s b y u s e r ( t a b le ) T h is is a t a b le r e p o r t s h o w in g w h a t a c t io n s e a c h o f t h e u s e r s p e r f o r m e d in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , a n d w h e t h e r t h e r e s u lt o f a u s e r a c t io n w a s s u c c e s s f u l o r n o t . Y o u c a n v ie w t h is r e p o r t f o r a s p e c if ie d p e r io d o f t im e .

A c t io n s b y u s e r ( p ie c h a r t ) T h is is a p ie c h a r t d is p la y in g t h e p e r c e n t a g e o f t h e t o t a l n u m b e r o f u s e r a c t io n s f o r a l l t y p e s o f u s e r a c t io n s s u c h a s r e g is t r a t io n w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o r p a s s w o r d r e s e t . Y o u c a n v ie w t h is r e p o r t f o r a s p e c if ie d p e r io d o f t im e .

R e g is t r a t io n s b y m o n t h ( b a r c h a r t )

T h is is a b a r c h a r t s h o w in g t h e m o n t h ly n u m b e r s o f u s e r s r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . Y o u c a n v ie w t h is r e p o r t f o r a s p e c if ie d m o n t h r a n g e .

A c t io n s b y m o n t h ( b a r c h a r t )

T h is is a b a r c h a r t s h o w in g t h e m o n t h ly n u m b e r s o f u s e r a c t io n s p e r f o r m e d in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D


R e p o r t in g

2 0 0


L D S . Y o u c a n v ie w t h is r e p o r t f o r a s p e c if ie d m o n t h r a n g e .

A c t io n s b y t y p e ( t a b le ) T h is is a t a b le r e p o r t s h o w in g a s u m m a r y o f u s e r a c t io n s in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S s o r t e d b y a c t io n t y p e . Y o u c a n v ie w t h is r e p o r t f o r a s p e c if ie d p e r io d o f t im e .

H e lp d e s k u s a g e b y a c t io n s ( t a b le )

T h is is a t a b le r e p o r t s h o w in g a s u m m a r y o f a c t io n s o n t h e H e lp d e s k s it e . Y o u c a n v ie w t h is r e p o r t f o r a s p e c if ie d p e r io d o f t im e .

H e lp d e s k u s a g e b y o p e r a t o r s ( t a b le )

T h is is a t a b le r e p o r t s h o w in g w h a t a c t io n s e a c h o f t h e h e lp d e s k o p e r a t o r s p e r f o r m e d in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , a n d w h e t h e r t h e r e s u lt o f a n o p e r a t o r a c t io n w a s s u c c e s s f u l o r n o t . Y o u c a n v ie w t h is r e p o r t f o r a s p e c if ie d p e r io d o f t im e .

H e lp d e s k u s a g e b y u s e r s ( t a b le )

T h is t a b le r e p o r t s h o w s w h a t a c t io n s e a c h h e lp d e s k o p e r a t o r h a s p e r f o r m e d f o r s p e c if ic u s e r s . Y o u c a n v ie w t h is r e p o r t f o r a s p e c if ie d p e r io d o f t im e .

E -m a il n o t if ic a t io n s b y u s e r ( t a b le )

T h is t a b le r e p o r t l is t s t h e e -m a il n o t if ic a t io n s s e n t t o s p e c if ic u s e r s . Y o u c a n v ie w t h is r e p o r t f o r a s p e c if ie d p e r io d o f t im e .

E -m a il n o t if ic a t io n s b y t y p e ( t a b le )

T h is is a t a b le r e p o r t s h o w in g a s u m m a r y o f e -m a il n o t if ic a t io n s s e n t t o u s e r s . T h e n o t if ic a t io n s a r e s o r t e d b y a c t io n t y p e . Y o u


R e p o r t in g

2 0 1


c a n v ie w t h is r e p o r t f o r a s p e c if ie d p e r io d o f t im e .

IM P O R T A N T : T o v ie w P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S r e p o r t s , t h e a c c o u n t u s e d t o v ie w r e p o r t s m u s t h a v e p e r m is s io n s t o r e a d d a t a f r o m t h e r e p o r t s e r v e r d a t a b a s e . B y d e f a u lt , W in d o w s in t e g r a t e d a u t h e n t ic a t io n is u s e d t o a c c e s s t h e r e p o r t s e r v e r d a t a b a s e . I f y o u w a n t t o c h a n g e a c c e s s s e t t in g s t o t h e r e p o r t s e r v e r d a t a b a s e , e d it t h e a p p r o p r ia t e s e t t in g s o n t h e R e p o r t S e r v e r .

3 . O n c e t h e r e p o r t is g e n e r a t e d , it is d is p la y e d in t h e R e p o r t V ie w e r , in a n e w b r o w s e r w in d o w .

4 . S e le c t t h e z o o m r a t io in t h e d r o p - d o w n l is t o n t h e t o o lb a r .

5 . T o g o t o a p a r t ic u la r p a g e , t y p e in a p a g e n u m b e r in t h e le f tm o s t t e x t b o x o n t h e t o o lb a r a n d p r e s s E N T E R , o r u s e t h e n a v ig a t io n a r r o w s b e s id e t h is t e x t b o x .

6 . T o m o d if y r e p o r t p a r a m e t e r s , s e t t h e n e w p a r a m e t e r v a lu e s b y u s in g t h e g r o u p o f c o n t r o ls in t h e u p p e r a r e a o f t h e R e p o r t V ie w e r , a n d t h e n c l ic k t h e V i e w R e p o r t b u t t o n .

7 . T o c lo s e t h e R e p o r t V ie w e r a n d r e t u r n t o t h e L i s t o f R e p o r t s p a g e , s im p ly c lo s e t h e R e p o r t V ie w e r w in d o w .

W h e n p r e v ie w in g a r e p o r t , y o u c a n e a s ily lo c a t e s p e c if ic r e c o r d s , o r f in d c e r t a in v a lu e s w it h in t h e r e p o r t . T h e R e p o r t V ie w e r f in d s e a c h o c c u r r e n c e o f t h e it e m y o u a r e lo o k in g f o r .

T o s e a r c h a r e p o r t

1 . E n t e r t h e t e x t y o u a r e lo o k in g f o r in t h e F i n d T e x t t e x t b o x o n t h e m e n u b a r .

2 . C lic k F i n d .

3 . C lic k N e x t t o f in d t h e n e x t o c c u r r e n c e .

I n t h e R e p o r t V ie w e r , y o u c a n a ls o s a v e t h e r e p o r t in a f i le , o r p r in t t h e r e p o r t .

T o s a v e a r e p o r t , s e le c t t h e t a r g e t f i le f o r m a t f r o m t h e S e l e c t a f o r m a t d r o p - d o w n l is t o n t h e m e n u b a r , a n d t h e n c l ic k E x p o r t . T h e R e p o r t V ie w e r s u p p o r t s t h e f o l lo w in g f i le f o r m a t s :

l X M L f i le ( .X M L )

l M ic r o s o f t E x c e l C o m m a S e p a r a t e d V a lu e s f i le ( .C S V )


R e p o r t in g

2 0 2

l T I F F f i le ( . T I F F )

l P o r t a b le D o c u m e n t F o r m a t ( . P D F )

l W e b a r c h iv e f i le ( .M H T M L )

l M ic r o s o f t E x c e l W o r k s h e e t ( .X L S )

T o p r in t a r e p o r t , c l ic k t h e p r in t e r ic o n o n t h e m e n u b a r , a n d in t h e P r i n t w in d o w , c l ic k O K .

U s e r A c t io n H is t o r y

U s e r a c t io n h is t o r y is a h is t o r y o f a l l a c t io n s p e r f o r m e d b y a ll u s e r s r e g is t e r e d w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . T h is f u n c t io n a lit y is p r o v id e d b y t h e E n t e r p r is e A u d it in g S e r v ic e . T h is s e r v ic e is in s t a l le d d u r in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S in s t a lla t io n a n d d o e s n o t r e q u ir e a n y c o n f ig u r a t io n .

T o v ie w u s e r a c t io n h is t o r y , y o u n e e d t o a d d a c o n n e c t io n t o S Q L S e r v e r .

T o c o n n e c t t o S Q L S e r v e r

1 . O n t h e h o m e p a g e o f t h e P a s s w o r d M a n a g e r A d m in is t r a t io n s it e , c l ic k R e p o r t i n g .

2 . O n t h e S t a t i s t i c s p a g e , c l ic k t h e H i s t o r y l in k u n d e r t h e R e p o r t i n g a n d U s e r A c t i o n H i s t o r y t it le .

3 . O n t h e H i s t o r y p a g e , c l ic k C o n n e c t t o S Q L S e r v e r .

4 . I n t h e S Q L S e r v e r C o n n e c t i o n S e t t i n g s d ia lo g b o x , s p e c if y t h e f o l lo w in g s e t t in g s a n d c l ic k O K .


S Q L S e r v e r T y p e t h e n a m e o f t h e S Q L S e r v e r t o b e u s e d f o r s t o r in g t h e P a s s w o r d M a n a g e r d a t a b a s e .

D a t a b a s e n a m e S p e c if y t h e n a m e f o r t h e d a t a b a s e w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S w il l lo g in f o r m a t io n u s e d f o r b u ild in g r e p o r t s .

I f t h e d a t a b a s e y o u s p e c if ie d d o e s n o t y e t e x is t ,

T a b l e 2 8 :


R e p o r t in g

2 0 3


y o u w il l b e p r o m p t e d t o c o n f ir m c r e a t io n o f t h e d a t a b a s e .

W h e n p r o m p t e d , s e le c t t h e a c c o u n t f o r c r e a t in g t h e d a t a b a s e . T h is a c c o u n t m u s t h a v e t h e p e r m is s io n t o c r e a t e a d a t a b a s e .

S e le c t a c c o u n t f o r c o n n e c t in g t o t h e S Q L S e r v e r

T o h a v e P a s s w o r d M a n a g e r a c c e s s t h e S Q L S e r v e r u n d e r t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , s e le c t P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e a c c o u n t . O t h e r w is e , s e le c t S p e c i f i c S Q L S e r v e r a c c o u n t , a n d t h e n e n t e r u s e r n a m e a n d p a s s w o r d o f t h e u s e r a c c o u n t y o u w a n t P a s s w o r d M a n a g e r t o u s e w h e n a c c e s s in g t h e S Q L S e r v e r .

N o t e , t h a t t h e a c c o u n t y o u s e le c t m u s t h a v e t h e p e r m is s io n s t o w r it e t o t h e d a t a b a s e .

A f t e r y o u c o n n e c t t o S Q L S e r v e r , y o u c a n p e r f o r m f u ll- t e x t s e a r c h f o r v a r io u s u s e r a c t io n s b y u s e r n a m e s , e m a ils , a c t iv it y n a m e s , e t c .

O n t h e H is t o r y p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , e n t e r a v a lu e y o u w a n t t o s e a r c h f o r a n d c l ic k S e a r c h . Y o u c a n s o r t t h e s e a r c h r e s u lt s b y r e le v a n c e o r d a t e . T o s e a r c h f o r a c t io n s p e r f o r m e d b y J o h n D o e f o r e x a m p le , e n t e r J o h n D o e .

M a n a g in g C o n n e c t io n s t o S Q L S e r v e r a n d R e p o r t S e r v e r

O n t h e R e p o r t in g p a g e o f t h e A d m in is t r a t io n s it e , y o u c a n e d it o r r e m o v e e x is t in g c o n n e c t io n s t o S Q L a n d R e p o r t S e r v e r s .


R e p o r t in g

2 0 4

T o e d it c o n n e c t io n s , u n d e r R e p o r t i n g a n d U s e r A c t i o n H i s t o r y , c l ic k t h e E d i t C o n n e c t i o n s l in k a n d s p e c if y r e q u ir e d v a lu e s .

T o r e m o v e c o n n e c t io n s , u n d e r R e p o r t i n g a n d U s e r A c t i o n H i s t o r y , c l ic k t h e D i s c o n n e c t S e r v e r s l in k . N o t e , t h a t a l l e x is t in g c o n n e c t io n s w il l b e r e m o v e d .

B e s t P r a c t i c e s f o r C o n f i g u r i n g R e p o r t i n g S e r v i c e s

T h is s e c t io n p r o v id e s in s t r u c t io n s o n h o w t o c o n f ig u r e t h e R e p o r t in g S e r v ic e s c o m p o n e n t . S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v ic e s c o m p o n e n t b u ild s r e p o r t s u s in g t h e d a t a t h a t S Q L S e r v e r s t o r e s in t h e P a s s w o r d M a n a g e r d a t a b a s e . T h is d a t a b a s e m u s t b e c o n f ig u r e d o n t h e S Q L S e r v e r .

S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v ic e s a l lo w s y o u t o c r e a t e a n d v ie w r e p o r t s t h a t p r o v id e s t a t is t ic a l d a t a o n h o w P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is u s e d , f o r e x a m p le h o w m a n y u s e r s h a v e c r e a t e d t h e ir Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s , h o w m a n y u s e r s n e e d t o u p d a t e t h e ir Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s , w h a t a c t io n s e a c h u s e r o r h e lp d e s k o p e r a t o r h a s p e r f o r m e d in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , e t c .

T h e f o l lo w in g t o p ic s a r e c o v e r e d :

l R e p o r t in g S e r v ic e s d e f a u lt c o n f ig u r a t io n .

l R e p o r t in g S e r v ic e s a u t h o r iz a t io n is s u e s .

l R e p o r t in g S e r v ic e s f ir e w a ll is s u e s .

R e p o r t in g S e r v ic e s D e f a u l t C o n f ig u r a t io n

T h e S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v ic e s c o m p o n e n t a n d t h e M a n a g e m e n t T o o ls c o m p o n e n t m u s t b e in s t a lle d in o r d e r t o u s e t h e P a s s w o r d M a n a g e r R e p o r t in g f u n c t io n a lit y . M a k e s u r e y o u s e le c t t h e r e q u ir e d f e a t u r e s w h e n r u n n in g t h e M ic r o s o f t S Q L S e r v e r S e t u p .

U s e t h e R e p o r t in g S e r v ic e s C o n f ig u r a t io n t o o l t o c o n f ig u r e S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v ic e s . I f y o u in s t a lle d a r e p o r t s e r v e r u s in g t h e I n s t a l l b u t d o n o t c o n f i g u r e t h e s e r v e r


R e p o r t in g

2 0 5

o p t io n , y o u m u s t u s e t h is t o o l t o c o n f ig u r e t h e s e r v e r p r io r t o u s in g it . I f y o u in s t a lle d a r e p o r t s e r v e r u s in g t h e I n s t a l l t h e d e f a u l t c o n f i g u r a t i o n o p t io n , y o u c a n u s e t h is t o o l t o v e r if y o r m o d if y t h e s e t t in g s t h a t w e r e s p e c if ie d d u r in g s e t u p .

I t is r e c o m m e n d e d t o s e le c t t h e I n s t a l l t h e d e f a u l t c o n f i g u r a t i o n o p t io n d u r in g S Q L S e r v e r a n d R e p o r t in g S e r v ic e s s e t u p o n t h e R e p o r t S e r v e r I n s t a l l a t i o n O p t i o n s p a g e o f t h e S e t u p W iz a r d . I n m o s t c a s e s t h is w il l s a v e y o u m u c h t im e a n d e f f o r t a s lo n g a s R e p o r t in g S e r v ic e s d e f a u lt c o n f ig u r a t io n is c o n c e r n e d .

R e p o r t in g S e r v ic e s C o n f ig u r a t io n t o o l c a n b e u s e d t o c o n f ig u r e a lo c a l o r a r e m o t e r e p o r t s e r v e r in s t a n c e . Y o u m u s t h a v e lo c a l s y s t e m a d m in is t r a t o r p e r m is s io n s o n t h e c o m p u t e r t h a t h o s t s t h e r e p o r t s e r v e r y o u w a n t t o c o n f ig u r e .

N O T E : P le a s e n o t e t h a t r e m o t e d a t a s o u r c e s a r e n o t s u p p o r t e d b y S Q L S e r v e r R e p o r t in g S e r v ic e s in c lu d e d in M ic r o s o f t S Q L S e r v e r E x p r e s s E d it io n .

T o c o n f i g u r e t h e R e p o r t i n g S e r v i c e s d e f a u l t c o n f i g u r a t i o n

1 . S t a r t t h e R e p o r t i n g S e r v i c e s C o n f i g u r a t i o n t o o l.

2 . E n t e r t h e S Q L S e r v e r m a c h in e n a m e a n d t h e R e p o r t S e r v e r I n s t a n c e n a m e a n d t h e n c l ic k C o n n e c t .

IM P O R T A N T : S e q u e n t ia l ly c o n f ig u r e t h e R e p o r t S e r v e r o p t io n s l is t e d in t h e le f t p a n e o f t h e R e p o r t in g S e r v ic e s C o n f ig u r a t io n t o o l. T h e r e m u s t n o t b e a n y N o t c o n f i g u r e d o p t io n s a f t e r t h e c o n f ig u r a t io n is f in is h e d .

3 . O p e n t h e R e p o r t S e r v e r V i r t u a l D i r e c t o r y S e t t i n g s s e c t io n .

4 . C lic k N e w t o c r e a t e a n e w v ir t u a l d ir e c t o r y . T h is o p e n s a d ia lo g b o x w it h t h e d e f a u lt s e t t in g s e n t e r e d . T o a c c e p t t h e d e f a u lt s e t t in g s c l ic k O K .

5 . C lic k A p p l y .

6 . C h e c k t h e A p p l y d e f a u l t s e t t i n g s c h e c k b o x a n d c l ic k A p p l y .

7 . O p e n t h e R e p o r t M a n a g e r V i r t u a l D i r e c t o r y S e t t i n g s s e c t io n .

8 . C lic k N e w t o c r e a t e a n e w v ir t u a l d ir e c t o r y . T h is o p e n s a d ia lo g b o x w it h t h e d e f a u lt s e t t in g s e n t e r e d . T o a c c e p t t h e d e f a u lt s e t t in g s c l ic k O K .

9 . C lic k A p p l y .


R e p o r t in g

2 0 6

1 0 . O p e n t h e W e b S e r v i c e I d e n t i t y s e c t io n .

1 1 . C lic k A p p l y t o a c c e p t t h e d e f a u lt a p p lic a t io n p o o l n a m e s f o r t h e R e p o r t S e r v e r a n d t h e R e p o r t M a n a g e r

- O R -

C lic k N e w t o s p e c if y y o u r o w n a p p lic a t io n p o o l n a m e s .

1 2 . C lic k A p p l y .

T h e R e p o r t in g S e r v ic e s f e a t u r e r e q u ir e s a n S Q L S e r v e r d a t a b a s e ( d if f e r e n t f r o m t h e P a s s w o r d M a n a g e r d a t a b a s e ) t o s t o r e r e p o r t s e r v e r s e r v ic e d a t a .

Y o u c a n c r e a t e t h e r e p o r t s e r v e r d a t a b a s e in t h e f o l lo w in g w a y s :

l A u t o m a t ic a lly t h r o u g h S e t u p , if y o u c h o o s e t h e d e f a u lt c o n f ig u r a t io n in s t a lla t io n o p t io n in t h e S Q L S e r v e r I n s t a lla t io n W iz a r d , b y s e le c t in g t h e I n s t a l l t h e d e f a u l t c o n f i g u r a t i o n o p t io n in t h e R e p o r t S e r v e r I n s t a l l a t i o n O p t i o n s p a g e .

l M a n u a lly t h r o u g h R e p o r t in g S e r v ic e s C o n f ig u r a t io n t o o l.

T o c r e a t e a r e p o r t s e r v e r d a t a b a s e

1 . S t a r t t h e R e p o r t in g S e r v ic e s C o n f ig u r a t io n t o o l a n d c o n n e c t t o t h e r e p o r t s e r v e r in s t a n c e y o u w a n t t o c o n f ig u r e ( t h e d e f a u lt in s t a n c e n a m e is M S S Q L S E R V E R f o r S Q L S e r v e r a n d S Q L E X P R E S S f o r S Q L S e r v e r E x p r e s s E d it io n ) .

2 . I n t h e D a t a b a s e S e t u p p a g e , c l ic k C o n n e c t . T h is o p e n s a S Q L S e r v e r C o n n e c t io n d ia lo g b o x .

3 . T y p e t h e n a m e o f t h e S Q L S e r v e r d a t a b a s e e n g in e y o u w a n t t o u s e .

4 . S e le c t t h e t y p e o f c r e d e n t ia ls u s e d t o c o n n e c t t o t h e S Q L S e r v e r . Y o u c a n s p e c if y a S Q L S e r v e r lo g in o r u s e y o u r c r e d e n t ia ls . T h e c r e d e n t ia ls y o u s p e c if y m u s t h a v e p e r m is s io n t o lo g o n t o t h e s e r v e r . C lic k O K .

5 . I n t h e D a t a b a s e S e t u p p a g e , c l ic k N e w . T h is r e o p e n s t h e S Q L S e r v e r C o n n e c t io n d ia lo g b o x .

6 . T y p e t h e n a m e o f t h e S Q L S e r v e r d a t a b a s e e n g in e a n d s e le c t c r e d e n t ia ls . T h e c r e d e n t ia ls y o u s p e c if y m u s t h a v e p e r m is s io n t o c r e a t e a d a t a b a s e .

7 . T y p e t h e n a m e o f t h e r e p o r t s e r v e r d a t a b a s e . A t e m p o r a r y d a t a b a s e is c r e a t e d a lo n g w it h t h e p r im a r y d a t a b a s e .

8 . C h o o s e t h e la n g u a g e t o u s e , a n d t h e n c l ic k O K .


R e p o r t in g

2 0 7

9 . I n t h e D a t a b a s e S e t u p p a g e , s p e c if y t h e c r e d e n t ia ls u s e d b y t h e r e p o r t s e r v e r t o c o n n e c t t o t h e r e p o r t s e r v e r d a t a b a s e .

l S e le c t t h e S e r v i c e c r e d e n t i a l s o p t io n t o u s e t h e W in d o w s s e r v ic e a c c o u n t a n d W e b s e r v ic e a c c o u n t t o c o n n e c t t h r o u g h in t e g r a t e d s e c u r it y .

l S e le c t t h e W i n d o w s c r e d e n t i a l s o p t io n t o s p e c if y a d o m a in u s e r a c c o u n t . A d o m a in u s e r a c c o u n t m u s t b e s p e c if ie d a s < d o m a i n > \ .

l S e le c t t h e S Q L S e r v e r c r e d e n t i a l s o p t io n t o s p e c if y a S Q L S e r v e r lo g in .

1 0 . C lic k A p p l y .

A r e p o r t s e r v e r d a t a b a s e c a n b e c r e a t e d o n a lo c a l o r o n a r e m o t e S Q L S e r v e r d a t a b a s e e n g in e in s t a n c e .

W h e n y o u f in is h t h e R e p o r t S e r v e r c o n f ig u r a t io n p le a s e r e s t a r t t h e R e p o r t S e r v e r in s t a n c e f o r t h e c h a n g e s t o t a k e e f f e c t . Y o u c a n r e s t a r t t h e R e p o r t S e r v e r b y s e q u e n t ia l c l ic k in g t h e S t o p b u t t o n a n d t h e n t h e S t a r t b u t t o n a t t h e S e r v e r S t a t u s t a b o f t h e R e p o r t in g S e r v ic e s C o n f ig u r a t io n t o o l. I f t h e c o n f ig u r a t io n is p e r f o r m e d c o r r e c t ly , t h e I n it ia l iz a t io n w il l b e s u c c e s s f u lly p a s s e d f o r t h e R e p o r t S e r v e r in s t a n c e .

F o llo w t h is c h e c k lis t t o v e r if y P a s s w o r d M a n a g e r r e p o r t in g f u n c t io n a lit y c o n f ig u r a t io n a n d s e t t in g s .


E n s u r e t h a t M S S Q L S e r v e r w it h t h e R e p o r t in g S e r v ic e s c o m p o n e n t is in s t a l le d a n d c o n f ig u r e d .

R e f e r t o M S S Q L S e r v e r d o c u m e n t a t io n .

I n s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a n d it s c o m p o n e n t s .

R e f e r t o I n s t a ll in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o n p a g e 2 1 .

E n s u r e t h a t t h e D e f a u l t A p p P o o l , P M A d m i n A D L D S , P M U s e r A D L D S , P M H e l p d e s k A D L D S , a n d R e p o r t S e r v e r a p p lic a t io n p o o ls a r e r u n n in g in t h e I I S M a n a g e r o n t h e P a s s w o r d

T a b l e 2 9 :


R e p o r t in g

2 0 8


M a n a g e r a n d t h e R e p o r t S e r v ic e s s e r v e r s . I f a n y o f t h e s e p o o ls a r e n o t r u n n in g – s t a r t t h e m m a n u a lly .

E n s u r e t h a t t h e D e f a u l t W e b S i t e is r u n n in g in t h e I I S M a n a g e r o n t h e P a s s w o r d M a n a g e r a n d t h e R e p o r t S e r v ic e s s e r v e r s . I f t h e w e b s it e is n o t r u n n in g – s t a r t it m a n u a lly .

C o n n e c t t o t h e R e p o r t in g S e r v ic e s s e r v e r t h r o u g h P a s s w o r d M a n a g e r A d m in is t r a t io n s it e .

T h e in t e r a c t iv e W e b - b a s e d r e p o r t s a r e b u ilt u s in g t h e d a t a t h a t t h e r e p o r t s e r v e r r e t r ie v e s f r o m t h e P a s s w o r d M a n a g e r S Q L d a t a b a s e .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n R e p o r t in g S e r v ic e s s e t u p a n d c o n f ig u r a t io n , r e f e r t o S Q L S e r v e r d o c u m e n t a t io n .

R e p o r t in g S e r v ic e s F i r e w a l l I s s u e s

I f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S f a i ls t o o p e r a t e p r o p e r ly w h e n R e p o r t in g S e r v ic e s a r e s e p a r a t e d f r o m P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S b y a f ir e w a ll, s p e c if ic p o r t s s h o u ld b e o p e n in t h e f ir e w a ll.

T o g e t t h e c o m p le t e l is t o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S s e r v e r p o r t n u m b e r s , t h a t h a v e t o b e o p e n f o r t h e a p p lic a t io n t o f u n c t io n p r o p e r ly , s e e A p p e n d ix B : O p e n C o m m u n ic a t io n P o r t s f o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o n p a g e 2 1 4 .


R e p o r t in g

2 0 9

A p p e n d ix A : A c c o u n t s U s e d i n P a s s w o r d

M a n a g e r f o r A D L D S

T h e f o l lo w in g a c c o u n t s c a n b e u s e d in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S :

l P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t

l A p p lic a t io n p o o l id e n t it y

l A c c e s s a c c o u n t f o r A D L D S

l P a s s w o r d p o lic y a c c o u n t

l A c c o u n t f o r O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t

P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e A c c o u n t

P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t is u s e d t o in s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S . F o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o r u n s u c c e s s f u lly , P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t m u s t b e a m e m b e r o f t h e A d m in is t r a t o r s g r o u p o n t h e W e b s e r v e r w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in s t a l le d .

A p p l i c a t i o n P o o l I d e n t i t y

A p p lic a t io n p o o l id e n t it y is a n a c c o u n t u n d e r w h ic h t h e a p p lic a t io n p o o l's w o r k e r p r o c e s s r u n s . T h e a c c o u n t y o u s p e c if y a s t h e a p p lic a t io n p o o l id e n t it y d u r in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S s e t u p w il l b e u s e d t o r u n P a s s w o r d M a n a g e r W e b s it e s .

A p p lic a t io n p o o l id e n t it y a c c o u n t m u s t m e e t t h e f o l lo w in g r e q u ir e m e n t s :

l T h is a c c o u n t m u s t b e a m e m b e r o f t h e I I S _ I U S R S lo c a l g r o u p o n t h e W e b s e r v e r in I I S 7 .0 .


A p p e n d ix A : A c c o u n t s U s e d in P a s s w o r dM a n a g e r f o r A D L D S

2 1 0

l T h is a c c o u n t m u s t h a v e p e r m is s io n s t o c r e a t e f i le s in t h e \ A p p _D a t a f o ld e r .

l A p p lic a t io n p o o l id e n t it y a c c o u n t m u s t t h e f u l l c o n t r o l p e r m is s io n s e t f o r t h e f o l lo w in g r e g is t r y k e y s : H K E Y _L O C A L _ M A C H IN E \ S O F T W A R E \ O n e I d e n t it y \ P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

A c c e s s A c c o u n t f o r A p p l i c a t i o n D i r e c t o r y P a r t i t i o n C o n n e c t i o n

W h e n y o u c o n n e c t t o a n A D L D S in s t a n c e , y o u c a n c r e a t e a n e w c o n n e c t io n o r u s e e x is t in g c o n n e c t io n s , if a n y . W h e n c r e a t in g t h e c o n n e c t io n , y o u m u s t s p e c if y a n a c c e s s a c c o u n t - a n a c c o u n t u n d e r w h ic h P a s s w o r d M a n a g e r w il l a c c e s s t h e A D L D S in s t a n c e a n d a s p e c if ie d a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n . Y o u c a n u s e t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t , a n A c t iv e D ir e c t o r y a c c o u n t o r a n A D L D S a c c o u n t . T h e s e a c c o u n t s m u s t h a v e t h e f o l lo w in g m in im u m s e t o f p e r m is s io n s :

l M e m b e r s h ip in t h e D o m a in U s e r s g r o u p ( f o r t h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t a n d t h e A c t iv e D ir e c t o r y a c c o u n t )

l M e m b e r s h ip in t h e R e a d e r s g r o u p in t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n ( f o r t h e A D L D S a c c o u n t )










2 1 1












A c c o u n t f o r U s i n g O n e I d e n t i t y Q u i c k C o n n e c t

Y o u c a n c o n f ig u r e c r o s s - p la t f o r m p a s s w o r d s y n c h r o n iz a t io n u s in g O n e I d e n t it y Q u ic k C o n n e c t . I f u s e d in c o n j u n c t io n w it h Q u ic k C o n n e c t S y n c E n g in e , P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a llo w s y o u t o e n a b le u s e r s a n d h e lp d e s k o p e r a t o r s t o m a n a g e t h e ir p a s s w o r d s a c r o s s a w id e v a r ie t y o f c o n n e c t e d s y s t e m s .

T o e n a b le P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o s e t p a s s w o r d s in c o n n e c t e d s y s t e m s , t h e a c c o u n t u s e d t o a c c e s s Q u ic k C o n n e c t m u s t b e a m e m b e r o f t h e lo c a l a d m in is t r a t o r s g r o u p o n t h e Q u ic k C o n n e c t s e r v e r .



2 1 2

F o r m o r e in f o r m a t io n o n u s in g Q u ic k C o n n e c t w it h P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , s e e R e s e t P a s s w o r d in A D L D S a n d C o n n e c t e d S y s t e m s o n p a g e 1 0 6 .



2 1 3

A p p e n d ix B : O p e n C o m m u n ic a t i o n P o r t s

f o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

T h is s e c t io n p r o v id e s a l is t o f c o m m u n ic a t io n p o r t s t h a t n e e d t o b e o p e n in t h e f ir e w a ll f o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t o f u n c t io n p r o p e r ly .

A d m i n i s t r a t i o n S i t e

l P o r t 8 0 ( D e f a u lt H T T P ) T C P I n b o u n d

l P o r t 4 4 3 ( D e f a u lt H T T P S ) T C P I n b o u n d / O u t b o u n d

l P o r t 8 0 8 1 T C P I n b o u n d / O u t b o u n d

l P o r t 2 5 ( D e f a u lt S M T P p o r t ) T C P O u t b o u n d

S e l f - S e r v i c e a n d H e l p d e s k S i t e s

l P o r t 8 0 ( D e f a u lt H T T P ) T C P I n b o u n d

l P o r t 4 4 3 ( D e f a u lt H T T P S ) T C P I n b o u n d / O u t b o u n d

l P o r t 8 0 8 1 T C P I n b o u n d / O u t b o u n d

P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e

l P o r t 5 3 ( O u t g o in g D N S lo o k u p s ) U D P O u t b o u n d

l P o r t 8 8 ( K e r b e r o s A u t h e n t ic a t io n ) T C P / U D P O u t b o u n d

l P o r t 3 8 9 ( L D A P A c c e s s ) T C P / U D P O u t b o u n d

l P o r t 6 3 6 ( L D A P A c c e s s ) T C P O u t b o u n d


A p p e n d ix B : O p e n C o m m u n ic a t io n P o r t s f o rP a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

2 1 4

l P o r t 1 3 7 ( N e t B IO S N a m e S e r v ic e ) T C P O u t b o u n d

l P o r t 1 3 9 ( N e t B IO S S e s s io n S e r v ic e ) T C P O u t b o u n d

S Q L S e r v e r

l P o r t 1 4 3 3 ( S Q L S e r v e r ) T C P / U D P O u t b o u n d

l P o r t 1 4 3 4 ( S Q L S e r v e r B r o w s e r S e r v ic e ) T C P / U D P O u t b o u n d

R e p o r t S e r v e r

l P o r t 8 0 ( S Q L S e r v e r R e p o r t S e r v ic e s ) T C P O u t b o u n d

E m a i l N o t i f i c a t i o n

l P o r t 2 5 ( D e f a u lt S M T P p o r t ) T C P O u t b o u n d

O n e I d e n t i t y Q u i c k C o n n e c t S y n c E n g i n e

l P o r t 8 0 8 T C P O u t b o u n d

T e l e s i g n

l P o r t 4 4 3 T C P O u t b o u n d

D e f e n d e r

l P o r t s p e c if ie d in t h e a c t iv it y s e t t in g s ( A u t h e n t ic a t e w it h D e f e n d e r ) is u s e d


A p p e n d ix B : O p e n C o m m u n ic a t io n P o r t s f o rP a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S

2 1 5

A p p e n d ix C : C u s t o m iz a t i o n O p t io n s

O v e r v ie w

T h e r e a r e m u lt ip le w a y s t o c u s t o m iz e t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s . Y o u c a n c u s t o m iz e e m a il n o t if ic a t io n s , c h a n g e c o m p a n y a n d p r o d u c t lo g o s a n d W e b s it e s c o lo r s c h e m e , e t c .

T h e f o l lo w in g c u s t o m iz a t io n o p t io n s a r e a v a ila b le in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S :

l C u s t o m iz a t io n o f s t e p s in S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k t a s k s

l E m a il n o t if ic a t io n c u s t o m iz a t io n

l U s e r a g r e e m e n t c u s t o m iz a t io n

l A c c o u n t s e a r c h o p t io n s c u s t o m iz a t io n

l W e b in t e r f a c e c u s t o m iz a t io n

l C u s t o m iz a t io n o f U R L s t o t h e S e lf - S e r v ic e s it e f r o m o t h e r a p p lic a t io n s

C u s t o m i z a t i o n o f S t e p s i n S e l f - S e r v i c e a n d H e l p d e s k T a s k s

Y o u c a n c h a n g e t h e s t e p s a n d t h e o r d e r o f s t e p s in s e lf -s e r v ic e a n d h e lp d e s k t a s k s b y m o d if y in g t h e w o r k f lo w s t h a t c o r r e s p o n d t o t h e s e t a s k s . F o r e x a m p le , t o m o d if y t h e F o r g o t M y P a s s w o r d t a s k o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e y o u n e e d t o m o d if y t h e F o r g o t M y P a s s w o r d w o r k f lo w o n t h e A d m in is t r a t io n s it e .

A w o r k f lo w c o n s is t s o f a c t iv it ie s ; e a c h a c t iv it y c a n b e c o n f ig u r e d in d e p e n d e n t ly o f o t h e r a c t iv it ie s . A lm o s t e a c h a c t iv it y c o r r e s p o n d s t o a s in g le s t e p in a t a s k , t h a t is a s in g le p a g e in t h e w iz a r d a u s e r g o e s t h r o u g h t o c o m p le t e t h e t a s k .

B y a d d in g a n d r e m o v in g a c t iv it ie s a n d c h a n g in g a c t iv it ie s ’ o r d e r in a s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w y o u c a n d e f in e w h a t w iz a r d p a g e s a n d in w h a t o r d e r u s e r s w il l g o t h r o u g h w h e n p e r f o r m in g a t a s k o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e . T h e s a m e a p p lie s t o t h e H e lp d e s k s it e a n d h e lp d e s k w o r k f lo w s .


A p p e n d ix C : C u s t o m iz a t io n O p t io n sO v e r v ie w

2 1 6

T o e d it a w o r k f lo w , o p e n t h e w o r k f lo w o n t h e A d m in is t r a t io n s it e a n d a d d o r r e m o v e a c t iv it ie s in t h e w o r k f lo w d e s ig n e r .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g w o r k f lo w s , s e e W o r k f lo w S t r u c t u r e o n p a g e 8 4 .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n m o d if y in g s e lf - s e r v ic e w o r k f lo w s a n d a c t iv it ie s , s e e S e lf - S e r v ic e W o r k f lo w s o n p a g e 9 3 .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n m o d if y in g h e lp d e s k w o r k f lo w s a n d a c t iv it ie s , s e e H e lp d e s k W o r k f lo w s o n p a g e 1 1 8 .

E m a i l N o t i f i c a t i o n C u s t o m i z a t i o n

B y a d d in g t h e n o t if ic a t io n a c t iv it ie s in t o a w o r k f lo w , y o u c a n s e n d n o t if ic a t io n s t o u s e r s a n d a d m in is t r a t o r s a b o u t s u c c e s s f u l o r f a i le d w o r k f lo w s . T h e f o l lo w in g n o t if ic a t io n a c t iv it ie s a r e a v a ila b le :

l E m a il u s e r if w o r k f lo w s u c c e e d s

l E m a il u s e r if w o r k f lo w f a i ls

l E m a il a d m in is t r a t o r if w o r k f lo w s s u c c e e d s

l E m a il a d m in is t r a t o r if w o r k f lo w f a i ls

P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S o f f e r s u s e r n o t if ic a t io n t e m p la t e s f o r a l l p r e d e f in e d w o r k f lo w s in 1 6 la n g u a g e s . Y o u c a n c u s t o m iz e t h e n o t if ic a t io n t e m p la t e b y e d it in g t h e E m a i l u s e r i f w o r k f l o w s u c c e e d s a n d E m a i l u s e r i f w o r k f l o w f a i l s a c t iv it ie s .

T e m p la t e s a r e n o t p r o v id e d f o r a d m in is t r a t o r n o t if ic a t io n s . T o c r e a t e a d m in is t r a t o r n o t if ic a t io n s , e d it t h e E m a i l a d m i n i s t r a t o r i f w o r k f l o w s s u c c e e d s a n d E m a i l a d m i n i s t r a t o r i f w o r k f l o w f a i l s a c t iv it ie s .

I f y o u w a n t t o s e n d e m a il n o t if ic a t io n s in o t h e r la n g u a g e s , y o u c a n a d d m o r e la n g u a g e s t o t h e la n g u a g e l is t f o r t h e r e q u ir e d n o t if ic a t io n s .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n c u s t o m iz in g e m a il n o t if ic a t io n s , s e e C u s t o m iz in g N o t if ic a t io n s o n p a g e 1 1 4 .



2 1 7

U s e r A g r e e m e n t C u s t o m i z a t i o n

I n a n y s e lf - s e r v ic e t a s k P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S a llo w s y o u t o in c lu d e a p a g e w it h a e n d - u s e r a g r e e m e n t . Y o u c a n u s e it t o o b t a in u s e r s ’ c o n s e n t t o s t o r e t h e ir p e r s o n a l in f o r m a t io n t h a t m a y b e a v a ila b le in t h e ir Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s .

T o t h is , a d d t h e D i s p l a y u s e r a g r e e m e n t a c t iv it y t o r e q u ir e d w o r k f lo w s . W h e n c o n f ig u r in g t h is a c t iv it y , y o u c a n u s e t h e p r e d e f in e d e n d - u s e r a g r e e m e n t t e m p la t e o r c r e a t e y o u r o w n . Y o u c a n a ls o s p e c if y t h e a g r e e m e n t t e x t in s e v e r a l la n g u a g e s . T h e d e f a u lt a g r e e m e n t t e x t t e m p la t e is a v a ila b le in 1 6 la n g u a g e s .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n c o n f ig u r in g t h e e n d - u s e r a g r e e m e n t , s e e D is p la y U s e r A g r e e m e n t o n p a g e 1 1 3 .

A c c o u n t S e a r c h O p t i o n s C u s t o m i z a t i o n

A c c o u n t s e a r c h o p t io n s a l lo w y o u t o c u s t o m iz e t h e F in d Y o u r A c c o u n t p a g e o f t h e S e lf - S e r v ic e s it e . Y o u c a n a llo w u s e r s t o s e a r c h f o r t h e ir a c c o u n t s o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e o r t u r n o f f t h e s e a r c h o p t io n s a n d r e q u ir e t h e m t o e n t e r t h e ir lo g o n n a m e s .

I f y o u a llo w u s e r s t o s e a r c h f o r t h e ir a c c o u n t s , y o u c a n s p e c if y h o w m a n y u s e r a c c o u n t s a n d w h a t u s e r p r o p e r t ie s w il l b e d is p la y e d in s e a r c h r e s u lt s .

T o c o n f ig u r e a c c o u n t s e a r c h o p t io n s , o n t h e A d m in is t r a t io n s it e , o p e n G e n e r a l S e t t i n g s a n d c l ic k t h e U s e r I d e n t i f i c a t i o n t a b .

F o r m o r e in f o r m a t io n o n a c c o u n t s e a r c h o p t io n s , s e e S e a r c h a n d L o g o n O p t io n s o n p a g e 1 4 4 .



2 1 8

W e b I n t e r f a c e C u s t o m i z a t i o n

U s in g P a s s w o r d M a n a g e r A d m in is t r a t io n s it e , y o u c a n c u s t o m iz e t h e W e b in t e r f a c e o f t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s , i. e . c h a n g e c o m p a n y a n d p r o d u c t lo g o s a n d m o d if y t h e s it e s ’ c o lo r s c h e m e .

T o c u s t o m iz e t h e W e b in t e r f a c e o f t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s , o n t h e A d m in is t r a t io n s it e , o p e n G e n e r a l S e t t i n g s a n d c l ic k t h e W e b I n t e r f a c e C u s t o m i z a t i o n t a b .

F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e W e b I n t e r f a c e C u s t o m iz a t io n o n p a g e 1 6 0 .

C u s t o m i z a t i o n o f U R L s t o S e l f - S e r v i c e S i t e f r o m O t h e rA p p l i c a t i o n s

Y o u c a n c r e a t e s p e c ia l U R L s t h a t d ir e c t a s p e c if ie d u s e r t o b e g in n in g o f a s p e c if ie d t a s k w h e n a c c e s s in g t h e S e lf - S e r v ic e s it e f r o m o t h e r a p p lic a t io n s .

T h e U R L m u s t b e in t h e f o l lo w in g f o r m a t :

h t t p : / / C O M P U T E R _N A M E / P M U s e r A D L D S / E n t r y P o in t / ? ,

W h e r e is a l is t o f n a m e s a n d v a lu e s , i. e . n a m e 1 = v a lu e 1 & n a m e 2 = v a lu e 2 .

C O M P U T E R _ N A M E is t h e D N S n a m e o r I P a d d r e s s o f t h e s e r v e r w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S r e s id e s .

Y o u c a n u s e t h e f o l lo w in g p a r a m e t e r s :

l T h e I n t e g r a t e d p a r a m e t e r s p e c if ie s w h e t h e r t h e in t e g r a t e d m o d e is o n .

l T h e P o r t a lH o m e P a g e p a r a m e t e r s p e c if ie s a n U R L f o r t h e H o m e p a g e l in k o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e .

l T h e C u r r e n t L a n g u a g e is t h e id e n t if ie r o f t h e p r e f e r r e d u s e r in t e r f a c e la n g u a g e : a t w o - le t t e r lo w e r c a s e c u lt u r e c o d e w it h o r w it h o u t a t w o - le t t e r u p p e r c a s e s u b c u lt u r e c o d e . T h is p a r a m e t e r is o p t io n a l. I f t h e s p e c if ie d la n g u a g e



2 1 9

is n o t a v a ila b le , t h e u s e r in t e r f a c e w il l b e d is p la y e d in t h e d e f a u lt la n g u a g e . T h e d e f a u lt la n g u a g e is e it h e r E n g lis h o r a n y o t h e r la n g u a g e s e le c t e d b y t h e u s e r o n t h e S e lf -S e r v ic e s it e f r o m t h e l is t o f a v a ila b le la n g u a g e s .

l T h e I d e n t if ic a t io n D o m a in is t h e n a m e o f t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n t o w h ic h a u s e r b e lo n g s .

l T h e I d e n t if ic a t io n A c c o u n t is t h e n a m e o f a u s e r .

l T h e I d e n t if ic a t io n A c c o u n t I d is t h e G U ID o f a u s e r a c c o u n t .

l T h e W o r k f lo w I d a n d W o r k f lo w S h o r t N a m e p a r a m e t e r s id e n t if y a w o r k f lo w . Y o u c a n v ie w t h e w o r k f lo w id e n t if ie r a n d n a m e o n t h e A d m in is t r a t io n s it e w h e n t h e t r o u b le s h o o t in g m o d e is o n . F o r m o r e in f o r m a t io n s e e E x t e n s ib i l it y F e a t u r e s O v e r v ie w o n p a g e 1 7 1 .

T h e U R L e x a m p le :

< h t t p : / / lo c a lh o s t / P M U s e r A D L D S / E n t r y P o in t / ? A c t io n N a me = R e s e t P a s s w o r d & I d e n t if ic a t io n D o m a in = C N % 3 D A P P _0 1 & I d e n t if ic a t io n A c c o u n t = j s m it h & C u r r e n t L a n g u a g e = en - U S

C u s t o m i z a t i o n o f P a s s w o r d P o l i c i e s L i s t

W h e n a u s e r c h a n g e s o r r e s e t s p a s s w o r d o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e , t h e p a s s w o r d p o lic y r u le s s p e c if ie d f o r t h e u s e r 's a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n c a n b e d is p la y e d o n t h e p a g e w h e r e t h e u s e r is r e q u ir e d t o e n t e r a n e w p a s s w o r d .

T o m o d if y t h e l is t o f p a s s w o r d p o lic y r u le s d is p la y e d o n t h e S e lf - S e r v ic e s it e , e d it t h e r u le s s p e c if ie d f o r t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n o n t h e P a s s w o r d P o lic ie s t a b o f t h e A d m in is t r a t io n s it e .

F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e C o n f ig u r in g P a s s w o r d P o lic y R u le s o n p a g e 1 8 0 .

C u s t o m i z a t i o n o f P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r

Y o u c a n c u s t o m iz e t h e P a s s w o r d s t r e n g t h m e t e r o n t h e H e lp d e s k s it e a n d S e lf - S e r v ic e s it e .



2 2 0

T o e n a b le P a s s w o r d s t r e n g t h m e t e r :

l I n t h e w e b .c o n f i g f i le , s e t t h e v a lu e o f P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r E n a b l e t o t r u e a s f o l lo w s :

< a p p S e t t in g s >

< a d d k e y = " P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r E n a b le " v a lu e = " t r u e " / >

< / a p p S e t t in g s >

T o d is a b le P a s s w o r d s t r e n g t h m e t e r , s e t t h e v a lu e o f P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r E n a b l e t o f a l s e .

Y o u c a n c u s t o m iz e t h e t e x t d is p la y in g t h e s t r e n g t h o f t h e P a s s w o r d s t r e n g t h m e t e r .

T o c u s t o m iz e t h e t e x t :

l I n t h e C o m m o n .x m l f i le p r e s e n t in t h e L o c a liz a t io n S t o r a g e f o ld e r , y o u c a n m o d if y v a lu e s in t h e R e s o u r c e I d s t o d is p la y t h e r e q u ir e d t e x t :

< R e s o u r c e I d = " P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r . T e x t " >

< V a l u e > < ! [ C D A T A [ P a s s w o r d s t r e n g t h : ] ] > < / V a l u e >

< / R e s o u r c e >

< R e s o u r c e I d = " P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r . V e r y W e a k " >

< V a l u e > < ! [ C D A T A [ V e r y w e a k ] ] > < / V a l u e >

< / R e s o u r c e >

< R e s o u r c e I d = " P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r . W e a k " >

< V a l u e > < ! [ C D A T A [ W e a k ] ] > < / V a l u e >

< / R e s o u r c e >

< R e s o u r c e I d = " P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r . G o o d " >

< V a l u e > < ! [ C D A T A [ G o o d ] ] > < / V a l u e >

< / R e s o u r c e >

< R e s o u r c e I d = " P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r . S t r o n g " >

< V a l u e > < ! [ C D A T A [ S t r o n g ] ] > < / V a l u e >

< / R e s o u r c e >

< R e s o u r c e I d = " P a s s w o r d S t r e n g t h M e t e r . V e r y S t r o n g " >



2 2 1

< V a l u e > < ! [ C D A T A [ V e r y s t r o n g ] ] > < / V a l u e >

< / R e s o u r c e >

F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e P a s s w o r d C o m p lia n c e .



2 2 2

G lo s s a r y

A

A c c o u n t

A r e c o r d t h a t c o n s is t s o f a l l t h e in f o r m a t io n t h a t d e f in e s a u s e r t o A c t iv e D ir e c t o r y o r A D L D S . T h is in c lu d e s t h e u s e r n a m e a n d p a s s w o r d r e q u ir e d f o r t h e u s e r t o lo g o n , t h e g r o u p s in w h ic h t h e u s e r a c c o u n t h a s m e m b e r s h ip , a n d t h e r ig h t s a n d p e r m is s io n s t h e u s e r h a s f o r u s in g t h e c o m p u t e r a n d n e t w o r k a n d a c c e s s in g t h e ir r e s o u r c e s .

A d m i n i s t r a t i o n s i t e

A w e b s it e f o r P a s s w o r d M a n a g e r a d m in is t r a t o r s . O n t h is w e b s it e , t h e y c a n c o n f ig u r e M a n a g e m e n t P o lic ie s b y a d d in g m a n a g e d a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n s , c r e a t in g q u e s t io n l is t s , s p e c if y Q & A p o lic y , e t c .

A p p l i c a t i o n d i r e c t o r y p a r t i t i o n a l i a s

E n t e r t h e n a m e t h a t w il l b e u s e d t o a d d r e s s t h e a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n o n t h e S e lf - S e r v ic e a n d H e lp d e s k s it e s .

A p p l i c a t i o n l o g

T h e lo g t h a t l is t s a l l a c t io n s p e r f o r m e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

A t t r i b u t e

A p ie c e o f d a t a t h a t s t o r e s in f o r m a t io n t h a t is s p e c if ic t o a n o b j e c t . A s e t o f a t t r ib u t e s s t o r e s t h e d a t a t h a t d e f in e s a n o b j e c t .

C

C e r t i f i c a t e

A c e r t if ic a t e is u s e d t o e n c r y p t t r a f f ic a n d p r o v id e a u t h e n t ic a t io n b e t w e e n P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a n d w e b s it e s in s t a lle d o n d if f e r e n t s e r v e r s . V ie w m o r e .


G lo s s a r y

2 2 3

C o n f i g u r a t i o n s t o r a g e a c c o u n t

A n a c c o u n t u s e d b y P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S f o r s t o r in g it s c o n f ig u r a t io n d a t a i. e . s e t t in g s c o n f ig u r e d in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , f o r e x a m p le M a n a g e m e n t P o lic e s , g e n e r a l s e t t in g s , e t c . T h e c o n f ig u r a t io n s t o r a g e a c c o u n t is a u t o m a t ic a lly c r e a t e d in t h e U s e r s c o n t a in e r o f a m a n a g e d a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n w h e n t h e m a n a g e d p a r t it io n is a d d e d . T h e c o n f ig u r a t io n s t o r a g e a c c o u n t is n a m e d Q P M S t o r a g e C o n t a in e r .

C u s t o m a c t i v i t y

C u s t o m a c t iv it y is a n a c t iv it y w it h P o w e r S h e ll h a n d le r s . C r e a t e c u s t o m a c t iv it ie s f r o m s c r a t c h o r c o n v e r t b u ilt - in a c t iv it ie s t o c u s t o m . V ie w m o r e .

C u s t o m p a s s w o r d p o l i c y r u l e

T h is r u le d o e s n o t c h e c k t h e p a s s w o r d c o m p lia n c e w it h t h e c o n f ig u r e d p a s s w o r d p o lic y . C o n f ig u r e t h e r u le t o d is p la y y o u r c u s t o m m e s s a g e in s t e a d o f o r t o g e t h e r w it h o t h e r p o lic y m e s s a g e s .

E

E n c r y p t i o n a l g o r i t h m

T h is a lg o r it h m is u s e d t o e n c r y p t u s e r s ’ a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s . U s e r s ’ a n s w e r s w il l b e e n c r y p t e d if t h e “ S t o r e a n s w e r s u s in g r e v e r s ib le e n c r y p t io n ” o p t io n is s e le c t e d in t h e Q & A p r o f i le s e t t in g s . O t h e r w is e , t h e a n s w e r s w il l b e h a s h e d .

G

G r o u p P o l i c y

A n a d m in is t r a t o r ’s t o o l f o r d e f in in g a n d c o n t r o ll in g h o w p r o g r a m s , n e t w o r k r e s o u r c e s , a n d t h e o p e r a t in g s y s t e m o p e r a t e f o r u s e r s a n d c o m p u t e r s in a n o r g a n iz a t io n .


G lo s s a r y

2 2 4

H

H a s h i n g a l g o r i t h m

T h is a lg o r it h m is u s e d t o h a s h u s e r s ’ a n s w e r s t o s e c r e t q u e s t io n s if r e v e r s ib le e n c r y p t io n is n o t u s e d t o s t o r e t h e a n s w e r s .

H e l p d e s k s i t e

A w e b s it e f o r h e lp d e s k o p e r a t o r s . O n t h is w e b s it e , t h e y c a n r e s e t u s e r s ’ p a s s w o r d s , u n lo c k a c c o u n t s , a s s ig n t e m p o r a r y p a s s c o d e s , e t c .

L

L o c k e d Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P r o f i l e

A Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P r o f i le t h a t t e m p o r a r i ly c a n n o t b e u s e d .

A Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P r o f i le c a n b e c o m e lo c k e d a f t e r a n u m b e r o f u n s u c c e s s f u l a t t e m p t s t o a n s w e r t h e q u e s t io n s .

M

M a i l b o x

T h e d e liv e r y lo c a t io n f o r a l l in c o m in g m a il m e s s a g e s a d d r e s s e d t o a d e s ig n a t e d o w n e r . I n f o r m a t io n in a u s e r 's m a ilb o x is s t o r e d in t h e p r iv a t e in f o r m a t io n s t o r e o n a M ic r o s o f t® E x c h a n g e s e r v e r c o m p u t e r . A m a ilb o x c a n c o n t a in r e c e iv e d m e s s a g e s , m e s s a g e a t t a c h m e n t s , f o ld e r s , f o ld e r h ie r a r c h y , a n d m o r e . S e r v e r a p p lic a t io n s f o r M ic r o s o f t® E x c h a n g e s e r v e r a r e o f t e n d e s ig n e d w it h a m a ilb o x f o r c o m m u n ic a t io n .

M a n d a t o r y q u e s t i o n

A q u e s t io n , t h e s a m e f o r a l l u s e r s in a n a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n , t h a t u s e r s m u s t a n s w e r in o r d e r t o a u t h e n t ic a t e t h e m s e lv e s u s in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .


G lo s s a r y

2 2 5

M a n a g e m e n t P o l i c y

M a n a g e m e n t P o lic y a l lo w s y o u t o c o n f ig u r e w o r k f lo w s a n d s e c r e t q u e s t io n s f o r s p e c if ie d g r o u p s o f u s e r s , a n d s e le c t h e lp d e s k o p e r a t o r s t o m a n a g e t h e s e u s e r s . S e e M a n a g e m e n t P o lic y C o m p o n e n t s .

O

O p t i o n a l q u e s t i o n

A q u e s t io n t h a t u s e r s s h o u ld s e le c t f r o m a l is t o f p r e -d e f in e d q u e s t io n s a n d a n s w e r t o a u t h e n t ic a t e t h e m s e lv e s u s in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

P

P a s s w o r d M a n a g e r r e a l m

R e a lm is a s e t o f P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e in s t a n c e s s h a r in g r e a lm s e t t in g s a n d c o n f ig u r a t io n . Y o u c a n u s e t h e r e a lm t o p r o v id e e n h a n c e d a v a ila b il it y a n d lo a d b a la n c in g .

P a s s w o r d M a n a g e r S e r v i c e A c c o u n t

A n a c c o u n t u s e d t o in s t a ll P a s s w o r d M a n a g e r . T h e P a s s w o r d M a n a g e r S e r v ic e a c c o u n t m u s t b e a m e m b e r o f t h e A d m in is t r a t o r s g r o u p o n t h e W e b S e r v e r w h e r e P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S is in s t a l le d .

P a s s w o r d P o l i c y M a n a g e r

A c o m p o n e n t o f P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S t h a t e n f o r c e s p a s s w o r d p o lic ie s c o n f ig u r e d in P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S , w h e n u s e r s c h a n g e t h e ir p a s s w o r d s u s in g t o o ls o t h e r t h a n P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

Q

Q u e s t i o n s a n d A n s w e r s P r o f i l e ( Q & A P r o f i l e )

A s e t o f q u e s t io n s s e le c t e d b y a u s e r f r o m t h e Q u e s t io n l is t a n d u s e r 's a n s w e r s t o t h e m . A Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P r o f i le is u s e d t o a u t h e n t ic a t e a p e r s o n u s in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .


G lo s s a r y

2 2 6

Q u e s t i o n l i s t

A s e t o f q u e s t io n s u s e d in c r e a t in g u s e r s ' Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s . T h e l is t is d e f in e d b y t h e a d m in is t r a t o r a n d c o n t a in s a s e r ie s o f q u e s t io n s in a c e r t a in la n g u a g e t h a t u s e r s f r o m a s p e c if ic a p p lic a t io n d ir e c t o r y p a r t it io n m u s t a n s w e r in o r d e r t o c r e a t e o r u p d a t e t h e ir p e r s o n a l Q u e s t io n s a n d A n s w e r s p r o f i le s . A q u e s t io n l is t d e f in e s t h e n u m b e r o f q u e s t io n s o f e a c h t y p e a n d t h e w o r d in g o f m a n d a t o r y a n d o p t io n a l q u e s t io n s .

S

S e l f - S e r v i c e s i t e

A w e b s it e f o r P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S e n d - u s e r s . O n t h is s it e , e n d - u s e r s c a n c r e a t e t h e ir Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P r o f i le s a n d m a n a g e t h e ir p a s s w o r d s .

S p e c i a l c h a r a c t e r

A c h a r a c t e r t h a t is n e it h e r a lp h a b e t ic n o r n u m e r ic .

U

U s e r - d e f i n e d q u e s t i o n

A q u e s t io n t h a t u s e r s m u s t p r o v id e a lo n g w it h t h e a n s w e r in o r d e r t o a u t h e n t ic a t e t h e m s e lv e s u s in g P a s s w o r d M a n a g e r f o r A D L D S .

W

W o r k f l o w a v a i l a b i l i t y ( h e l p d e s k )

I f a u s e r is n o t r e g is t e r e d , t h e n o n ly R e s e t P a s s w o r d , U n lo c k A c c o u n t , a n d A s s ig n P a s s c o d e w o r k f lo w s a r e e n a b le d . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e W o r k f lo w S e t t in g s .

W o r k f l o w a v a i l a b i l i t y ( s e l f - s e r v i c e )

I f a u s e r is n o t r e g is t e r e d , o n ly M y Q u e s t io n s a n d A n s w e r s P r o f i le a n d I H a v e a P a s s c o d e w o r k f lo w s a r e e n a b le d . F o r m o r e in f o r m a t io n , s e e W o r k f lo w S e t t in g s .


G lo s s a r y

2 2 7

A b o u t u s

A bout us

C o n t a c t i n g u s

F o r s a le s o r o t h e r in q u ir ie s , v is it h t t p s : / / w w w .o n e id e n t it y . c o m / c o m p a n y / c o n t a c t - u s . a s p x o r c a ll + 1 - 8 0 0 - 3 0 6 - 9 3 2 9 .

T e c h n i c a l s u p p o r t r e s o u r c e s

T e c h n ic a l s u p p o r t is a v a ila b le t o O n e I d e n t it y c u s t o m e r s w it h a v a lid m a in t e n a n c e c o n t r a c t a n d c u s t o m e r s w h o h a v e t r ia l v e r s io n s . Y o u c a n a c c e s s t h e S u p p o r t P o r t a l a t h t t p s : / / s u p p o r t . o n e id e n t it y . c o m / .

T h e S u p p o r t P o r t a l p r o v id e s s e lf - h e lp t o o ls y o u c a n u s e t o s o lv e p r o b le m s q u ic k ly a n d in d e p e n d e n t ly , 2 4 h o u r s a d a y , 3 6 5 d a y s a y e a r . T h e S u p p o r t P o r t a l e n a b le s y o u t o :

l S u b m it a n d m a n a g e a S e r v ic e R e q u e s t

l V ie w K n o w le d g e B a s e a r t ic le s

l S ig n u p f o r p r o d u c t n o t if ic a t io n s

l D o w n lo a d s o f t w a r e a n d t e c h n ic a l d o c u m e n t a t io n

l V ie w h o w - t o - v id e o s

l E n g a g e in c o m m u n it y d is c u s s io n s

l C h a t w it h s u p p o r t e n g in e e r s o n lin e

l V ie w s e r v ic e s t o a s s is t y o u w it h y o u r p r o d u c t


A b o u t u s

2 2 8

https://www.oneidentity.com/company/contact-us.aspx


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