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和飞信 Android V6.2.6.1205
_用户手册
版本号 V6.2.6.1205
修订人 中移互联网有限公司
中国移动通信集团
本文档版权由中国移动通信集团所有。未经书面许可,任何单位和个人不得以任何形式摘抄、
复制本文档的部分或全部,并以任何形式传播。
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~ I ~
前言
关于本手册
《和飞信 Android 版 V6.2.6 用户使用手册》主要为您介绍了和飞信的 Android 版
的功能和应用,主要包括概述、安装与卸载、使用指南。
通过阅读本手册,您可以快速掌握并使用自研版和飞信 Android 版。
本手册结构
第 1 部分概述
本部分简单介绍了和飞信及资费说明,帮助您了解和飞信。
第 2 部分安装与卸载
本部分为您详细介绍如何下载安装、卸载和飞信 Android 版等内容。
第 3 部分使用指南
本部分为您介绍了和飞信 Android 版的各项基础功能及使用,包括开通和登录、
拨号盘、通讯录和消息等,使您更加了解和飞信的各项人性化细节。
如何阅读
建议建议您按顺序仔细阅读本手册。
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~ II ~
修订历史
A-增加 M-修改 D-删除
日期 修订人 修订内容
2016 年 09 月 12 日 中移互联网有限公司 M-3.1 开通
2016 年 10 月 13 日 中移互联网有限公司 D-语音信箱
2016 年 10 月 27 日 中移互联网有限公司 M-替换图片
2016 年 11 月 18 日 中移互联网有限公司
M-替换图片、
A-设置项增加 139 邮箱助手
A-业务规则
2016 年 12 月 14 日 中移互联网有限公司 M-多方电话
2016 年 12 月 23 日 中移互联网有限公司 A-多方电话会场管理
2016 年 12 月 23 日 中移互联网有限公司
M-替换图片
A-消息回执、消息分类举报、扫码入群、
群陌生人交换名片、群离线消息转短信
2016 年 12 月 27 日 中移互联网有限公司 A-企业通讯录
2016 年 12 月 28 日 中移互联网有限公司
A-和多号功能
A-多方电话会场管理,补充界面收起说
明
A-通话记录,补充标记显示说明
A-拨打网络语音电话,补充通话界面收
起说明
A-拨打网络视频电话,补充通话界面收
起说明
A-发送消息,补充和留言语音留言消息
A-网厅查余量,增加多方电话剩余时长
查询
A-智能短信
A-超级短信
A-系统公众号
A-消息记录,补充标记显示说明
2017 年 1 月 13 日 中移互联网有限公司
A-文本内容自由复制
A-客服入口
A-多条消息逐条转发
A-企业 OA
A-139 邮箱助手,补充查看详情操作逻
辑
A-自己的群名片展示
A-下载新版本时显示下载进度
A-消息记录,补充彩信展示主题内容
M-多方电话,修改上限人数
A-拨打网络语音电话增加主题表情功
能
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~ III ~
A-增加扩展功能入口,将和多号、通话
秀等入口放置在二级菜单中
A-增加春节运营活动说明
2017 年 3 月 17 日 中移互联网有限公司
M-拨打普通电话,增加对“真实商家网
络电话”的描述
M-修改和多号描述
M-修改多方电话描述
A-增加统一邮箱助手
M-智能短信增加高级菜单
M-修改企业通讯录
A-增加企业门户
2017 年 4 月 21 日 中移互联网有限公司
A-增加企业群
A-多方通话会场管理增加全员禁声功
能
2017 年 5 月 11 日 中移互联网有限公司
M-修改群成员名称显示优先级
M-修改智能短信逻辑
A-企业公众号
2017 年 5 月 24 日 中移互联网有限公司
M-修改拨打电话方式
A-增加企业服务号
A-增加消息全屏输入方式
A-增加企业版登录配置
A-增加对消息可创建为重要事项功能
2017 年 6 月 21 日 中移互联网有限公司
M-修改红包为钱包
A-增加现金红包 M-修改多方电话会场管理功能
A-增加 3.7.3 多方电话
2017 年 7 月 7 日 中移互联网有限公司
M-通话记录
M-查看通话详情
M-拨打普通电话
M-修改设置列表
A-增加默认页设置
M-修改语音电话
2017 年 7 月 24 日 中移互联网有限公司
A- 已关注公众号 A~Z 排序
A- 公众图文消息支持公众号名称跳
转公众号详情页
2017 年 8 月 25 日 中移互联网有限公司
M-发起多方电话
A-发起多方视频
M-设置
2017 年 9 月 14 日 中移互联网有限公司
M-修改分享客户端入口
A-增加字体大小设置
M-修改副号通话功能
M-修改发起多方电话功能
M-修改扩展功能
M-增加设置项:展示短彩信开关、超级
短信快捷发送开关
2018 年 9 月 30 日 中移互联网有限公司 A—语音转文字智能识别功能
M—多方电话入口显性化,多方视频中
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~ IV ~
支持邀请新成员
M—消息撤回新增 10 分钟时间限制
M—单聊“免费短信”入口在输入框常
驻
M—支持当前位置 500 米范围内的定位
推送
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~ V ~
目 录
前言 ······································································································ I
修订历史 ······························································································ II
1 概述···························································································1
1.1 和飞信简介 ················································································1
1.2 业务功能 ····················································································2
1.3 资费说明 ····················································································1
2 安装与卸载 ················································································3
2.1 下载与安装 ················································································3
2.2 卸载···························································································3
3 使用指南 ····················································································4
3.1 开通···························································································4
3.2 登录···························································································4
3.3 启动和飞信 ················································································4
3.4 通讯录 ·······················································································5
3.4.1 群聊 ···················································································· 6
3.4.2 联系人标签分组 ·································································· 13
3.4.3 公众号··············································································· 14
3.4.4 通讯录联系人 ····································································· 16
3.4.5 拨号-通话记录 ···································································· 19
3.4.6 查看通话详情 ····································································· 21
3.4.7 拨打普通电话 ····································································· 23
3.4.8 副号管理功能 ····································································· 23
3.4.9 发起多方电话 ····································································· 23
3.4.10 多方电话会场管理······························································ 24
3.4.11 发起多方视频 ···································································· 25
3.4.12 拨打网络语音电话······························································ 26
3.4.13 拨打网络视频电话······························································ 28
3.5 消息························································································· 30
3.5.1 发消息··············································································· 31
3.5.2 群发消息 ··········································································· 33
3.5.3 发起群聊 ··········································································· 33
3.5.4 发群短信 ··········································································· 34
3.5.5 消息功能 ··········································································· 34
3.5.6 消息管理 ··········································································· 35
3.5.7 个人资料 ··········································································· 36
3.5.8 中国移动网上营业厅 ···························································· 37
3.5.9 多方电话 ··········································································· 39
3.5.10 钱包 ················································································ 39
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~ VI ~
3.5.11 收藏 ················································································ 40
3.5.12 分享客户端 ······································································· 40
3.5.13 我-设置 ············································································ 40
3.5.14 帮助与反馈 ······································································· 42
3.6 流量红包 ·················································································· 42
3.6.1 发红包··············································································· 43
3.6.2 收红包··············································································· 44
3.6.3 抢红包··············································································· 45
3.6.4 我的红包 ··········································································· 45
3.7 现金红包 ·················································································· 48 3.7.1 发红包··············································································· 49
3.7.2 发个人红包 ········································································ 49
3.7.3 发群红包 ··········································································· 50
3.7.4 收红包··············································································· 50
3.7.5 抢红包··············································································· 50
3.7.6 我的红包 ··········································································· 51
3.8 和通讯录 ·················································································· 51 3.8.1 查看企业组织结构 ······························································· 52
3.8.2 查看企业联系人 ·································································· 53
3.9 企业 OA ··················································································· 53
3.9.1 企业门户 ··········································································· 53
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~ 1 ~
1 概述
1.1 和飞信简介
和飞信是中国移动提供的基于 4G 网络和 2G、3G、WLAN、4G 四网协同环境下
的基础通信服务,是语音、消息和通讯录等基础通信业务在 4G 下的升级。
产品形态包括手机 APP 客户端、PC 客户端、Native 终端三种: App 提供 Android、
IOS 两个版本,PC 提供 Windows、Mac 两个版本。Native 终端通过手机原生态入口提
升通信升级服务。
和飞信包括新通话、新消息、新联系和工作台四类核心功能,提供基础通信升级
以及面向企业的办公沟通解决方案。
“新通话”以 VoWiFi 为核心、以 CS 为补充,增强通话质量和体验。新通话除了
支持手机的“老通话”(即 2/3G 传统电话)功能外,还提供一对一音/视频通话、多方
电话,一卡多号等增强通话服务功能,并支持在通话过程中收发新消息。
“新消息”以融合通信为基础,融合多种媒体和消息格式,实现与传统短信、彩
信的无缝互通。新消息提供一对一消息、消息转为短信、免费短信、群发消息和群聊,
智能短信,公众账号等功能。消息内容支持文本、图片、语音片段(可选择语音发送
模式:仅发送语音、仅发送文字(语音识别)、同时发送语音+文字(语音识别))、视
频片段、表情、位置信息、联系人(vCard 格式)、文件等多种格式。并支持在线消息
和离线消息、消息转短信、消息状态报告、消息历史管理和网络存储等功能。
“新联系”以真实手机号码为前提,构建全新的社交、公众信息服务入口。新联
系提供个人资料设置、查询和发布、提供二维码名片,中国移动网上营业厅、通讯录
备份和恢复等功能。
“工作台”以 HTML5 页面为基础,打造集成化的企业工作台门户,提供企业应
用商店及企业通信服务入口, “工作台”直接展示于和飞信的中间窗口,实现企业工
作台与个人通信界面的自由切换。
“扩展应用”:应用中心、营业厅、公众号、和多号、企业来电秀,漏话拾遗等。
“企业服务” 提供 139 邮箱、行业端口消息、端口短信已模板消息体等服务,强
化企业属性,实现企业通讯录管理、云端同步等服务。
目前,和飞信用户主要是指通过和飞信终端或和飞信手机客户端使用和飞信的手
机用户(不含标准神州行、随 e 行/上网卡用户),包括中国移动用户和非中国移动用
户(中国联通用户、中国电信用户以及虚拟运营商用户)。
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~ 2 ~
1.2 业务功能
业务模块 功能点
新通话 1对1音视频通话、多方通话,多方视频、漏话拾遗(无信
号时以 wifi 接听电话)、沉浸式通话、企业来电秀(展示企业
通讯录成员来电姓名等企业名片信息)等。
新消息 1对1消息、群聊、免费短信、群短信等。
新联系 通讯录联系人管理、群组管理、公众账号、和通讯录等。
扩展功能 网上营业厅、现金红包、139邮箱助手、和多号整合等。
企业“工作台”门
户
企业注册开通管理平台,和通讯录、企业 OA 接入,个性
化工作台;考勤打卡、重要事项、日志、审批等通用企业管理
应用;企业群、64路超级会议、群发信使、语音电话提醒等企
业群组沟通解决方案。
PC 端 PC 与 App 消息互通,PC 与手机客户端互发消息,1对1消
息、1对1音视频通话、多方电话、多方视频、群聊、公众号、
应用中心、群发助手、工作台、组织通信录等。
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~ 1 ~
1.3 资费说明
说明:标准资费目前已经上线,套餐资费商用营销活动为现行资费模式。
4. 和飞信标准资费
1) 通过免费网络注册成为和飞信用户,下载和飞信、使用和飞信基本功能(发送文字、
语音、视频、图片等消息)以及拨打网络语音电话、网络视频电话和多方电话等功能,不收取费用。
如果是在收费网络环境下(包括 2G/3G/4G 等移动数据网络),则会产生一定的网络使用费用,该费用由网络提供商收取,资费详情请咨询网络提供商。
2) 中国移动用户使用和飞信给中国移动用户发信息转为短信时,免收短信费。
中国移动用户给非中国移动手机号段用户发信息转为国内短信时,将按条收取短信费
(0.01 元/条);转为国际短信时,将按条收取国际及港澳台短信费(1 元/条)。
3) 中国移动用户通过 2G/3G/4G 网络使用和飞信 Android 版,与好友交流,按照实际产
生移动数据流量收费,计入套餐,收费标准与现行移动数据资费标准相同。 非中国移动用户通过 2G/3G/4G 网络使用和飞信 Android 版,与好友交流,由您所使
用手机的运营商收取相关费用,资费详情请咨询手机所在地的网络运营商。
4) 中国移动用户在国际漫游或港澳台漫游状态下,通过 2G/3G/4G 网络使用和飞信
Android 版时,相应产生的数据流量费用按移动数据流量国际及港澳台漫游资费标准
计费。
非中国移动用户在国际漫游或港澳台漫游状态下,通过 2G/3G/4G 网络使用和飞信Android 版时,由您所使用手机的运营商收取相关费用,资费详情请咨询手机所在地
的网络运营商。
5) 和飞信移动用户主动发送到 12520 或 12520+扩展号的短信会产生短信费,短信费同本地短信资费。
2.套餐资费:多方通话(注:多方通话套餐尚在规划中):[Office1] 次包(元) 时长(分钟)
5 30
10 70
月包(元/月) 时长(分钟)
20 120
50 350
100 800
3.套餐资费:超级会议 套餐(元/月) 时长(分钟)
100 600
200 1250
500 3250
1000 6800
2000 14000
5000 38000
说明:超级会议由企业订购、付费,没有套餐不能使用、时长由企业成员共用。
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~ 2 ~
4.套餐资费:定向流量限量免费: 和飞信套餐
9元/月
数据
1.和飞信数据流量*10GB 以内免费,超出10GB 部分依照基础套餐资
费规则执行;
2.其它数据流量依照基础套餐资费规则执行。
通话 1.网络语音聊天、视频聊天时长免费;
2.通话时长依照基础套餐资费规则执行。
短彩 1.消息转异网短信0.01元/条、转国际短信1元/条;
2.短彩依照基础套餐资费规则执行。
说明
1.和飞信套餐适用范围包含 App 以及 Native 终端;
2.和飞信数据流量包含融合通信业务平台3/7层地址段的上下行流量,不含其它3/7层地址段的上下行流量,例如内容源在平台外部的富媒
体消息,部署在企业内网或者第三方云平台、未设置代理策略的企业应用;
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~ 3 ~
2 安装不卸载
2.1 下载不安装
您可以通过和飞信官方网站或者某些第三应用市场下载、安装和飞信。
下载到电脑的安装包,可以通过第三方软件来执行安装操作;下载到手机里的安
装包,直接点击安装包,执行安装操作开始自动安装。
安装成功后,会在您的手机桌面添加和飞信快捷方式。
2.2 卸载
您可以通过手机自身的卸载功能手动卸载和飞信 Android 版。
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~ 4 ~
3 使用指南
3.1 开通
成功安装和飞信之后,首次运行和飞信,中国移动和非中国移动用户在 2G/3G/4G
数据网络环境下会自动开通;在 Wi-Fi 网络环境下,系统自动上行短信认证开通。
此外,中国移动用户在实体营业厅、短信、10086 坐席和网上营业厅均支持中国
移动用户的业务的开通、取消、变更、业务状态查询。
短信开通方式:中国移动用户编辑短信“KTHFX”,发送到 10086 即可开通和飞信
业务。
[Office2]
3.2 登录
中国移动和非中国移动用户在有网络连接的环境下(2G/3G/4G 或 Wi-Fi),会自动
登录。若自动登录未成功,可以通过短信验证手动登录。
安卓双卡(sim 卡 1 和卡 2)用户登录分为:移动卡+移动卡,移动卡+异网卡,
异网卡+移动卡,异网卡+异网卡四种情况:
(1)移动卡(卡 1)+移动卡(卡 2)登录:默认进入卡 1 的一键登录,支持切
换至卡 2 一键登录;
(2)移动卡(卡 1)+异网卡(卡 2)登录:默认进入移动卡的一键登录,可支
持手动切换至异网卡短信验证码方式登录。
(3)异网卡(卡 1)+移动卡(卡 2)登录:默认进入移动卡的一键登录,支持
切换至异网卡短信验证码方式登录。
(4)异网卡(卡 1)+异网卡(卡 2)登录:默认卡 1 号码为短信验证码登录号
码,支持切换卡 2 为短信验证码的登录号码。
注:部分 s im 卡存在无法读取号码的情况,如果一键登录无法识别该号码,请尝
试自已输入号码切换验证码的方式进行登录。
3.3 启动和飞信
点击桌面“和飞信”图标,进入和飞信的消息窗口(图 3-1)。左右滑动屏幕可以
提示:目前中国移动标准神州行、随 e 行/上网卡用户无法开通和飞信业务。
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~ 5 ~
在“通话”、“工作台”、“通讯录”、和“我”窗口间进行切换,您也可以直接点击进入
对应窗口。
图 3.3-1 和飞信消息窗口
3.4 通讯录
在消息窗口,点击“通讯录”,进入通讯录窗口(图 3.4-1)。您可以看、管理联系
人(包括和通讯录、本地通讯录);管理群聊、标签分组和公众号等。
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图 3.4-1 通讯录窗口
3.4.1 群聊
在通讯录窗口,点击“群聊”,进入群窗口(图 3.1.1-1),显示您创建或加入的群,
包括普通群及企业群。点击某个群,进入群会话窗口。
图 3.1.1-1 群窗口
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1. 创建普通群
普通群聊人数上限不超过 2000 人。普通群成功创建后,移动号码的群成员会收到
来自“12520008+手机号码(手机号码是邀请人的手机号码)”端口的邀请入群短
信通知,对方同意后即可入群。
创建普通群方式有两种:
(1) 进入消息窗口-点击右上方的图标-选择发起群聊。
(2) 进入通讯录窗口-进入群聊窗口-点击右上角发起群聊按钮。
1. 在通讯录-群聊窗口,点击右上方的图标,打开选择联系人窗口(图 3.4.1-2)。
图 3.4.1-2 选择联系人
2. 选择联系人或输入陌生号码,点击“确定”按钮,进入群聊名称窗口(图 3.4.1-3)。
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图 3.4.1-3 设置群聊名称
3. 设置群聊名称,点击“创建”,即可创建群并进入群会话窗口,同时向您选
择的联系人或陌生号码发出加入群的邀请,对方同意后即可加入该群。
4. 在群聊中不支持搜索群聊记录,不支持一键清空群聊聊天记录。
2. 群内陌生人交换名片
增加一种群内人员沟通的方式。方便群内非本地联系人之间建立联系。以交换名
片的方式,既可以添加该成员为本地联系人,又可快速发起二人会话。另:交换名片
也是对不在同一企业通讯录中的两个人,可看到对方完整的手机号码(图 3.4.1-4)
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图 3.4.1-4 群内陌生人交换名片
3. 二维码入群
群外人员可以通过扫一扫群二维码快速加群。(图 3.4.1-5)
图 3.4.1-5 二维码加群
4. 群设置
在群会话窗口,点击右上方的“ ”设置图标,进入群设置窗口(图 3.4.1-6)。
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图 3.4.1-6 群设置窗口
在群设置窗口,您可以使用以下功能:
查看群成员:点击“群成员”,进入群成员窗口查看群成员。
添加群成员:点击“+”图标,邀请联系人加入群。任何群成员均可以邀请本
地通讯录/企业通讯录的联系人加入群。
删除群成员:点击群成员,进入群成员窗口。点击右上方的“更多”图标,
选择“删除群成员”即可。(此功能仅限群主使用)。
修改群聊名称:点击“群聊名称”,修改群聊名称(此功能仅限群主使用)。
交换名片: 点击某个群成员头像,页面下方会显示“交换名片”,对方会收
到系统消息,点击同意即交换名片成功,对方以交换名片的方式,既可以添
加该成员为本地联系人,方便群内非本地联系人之间建立联系。
修改群名片:点击“群名片”,修改您在该群中的名称。任何群成员均可以
修改群名片。
群管理:点击“群管理”,进入群管理窗口,可转让群主、解散群(此功能
仅限群主使用)。
群二维码:群外人员可以通过扫面群二维码快速加群。
聊天文件:查找该群的历史聊天文件,。
群消息免打扰:设置是否开启对该群的消息免打扰。
退出群聊:点击“删除并退出”按钮,普通群成员确认后即可直接退群;群
主需将群转让给其他成员后才可退出。
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5. 群会话
群会话中,显示参与者的名字。
群成员的名字,优先级为群名片>本地通讯录>手机号隐藏后八位。
我的名字,优先级为群名片>和飞信昵称称>手机号隐藏后八位位。
6. 企业群
和飞信群聊中,对于企业用户,可查看企业群信息,如图 3.4.1-7。
在企业管理后台,管理者可一键生成企业群,在群图标的右下角有“企”字标示。
企业群与普通群会话保持一致,如图 3.4.1-8。
企业群设置中的功能,包括:邀请加入群、移出群成员(仅群主)、查看群成员
列表、查看群名称、查看群名片设置、群消息免打扰,如图 3.4.1-9。
图 3.4.1-7
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图 3.4.1-8
图 3.4.1-9
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3.4.2 联系人标签分组
您可以对联系人进行标签分组管理,方便查看和管理。
在通讯录窗口,点击“标签分组”,进入分组窗口(图 3.4.2-1),显示您的所有分
组。
图 3.4.2-1 分组窗口
1. 新建分组
1. 在通讯录窗口,点击“标签分组”,进入分组窗口;
2. 点击“新建分组”,进入新建分组窗口;
3. 输入分组名称,分组名称最长不超过 10 个中文字,点击“确定”,进入选择
联系人窗口;
4. 选择联系人(可选择本地通讯录或和通讯的联系人),最高可选择 500 个联
系人,点击“确定”按钮即可成功创建分组。
2. 标签分组管理
在标签分组窗口,点击某个标签分组,进入该标签分组窗口。点击右上方的不同
的图标,可实现不同的功能,有“添加成员”、群发消息、多方电话、多方视频功能,
如图 3.4.2-2 所示。点击页面的右上角还可选择“ ”图标进行更多操作,如图 3.4.2-3
所示。
添加组员:添加联系人到该分组,只能添加本地通讯录和和通讯录的联系人;
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移除组员:将联系人从该分组中删除。
修改组名:修改分组名称。
群发消息:给组员群发消息。
删除标签分组:删除该标签分组,在通讯录窗口,点击某个标签分组,进入分组
窗口。点击进入标签分组,点击右上方的“设置”图标,点击“删除标签”可以删除
当前分组。
图 3.4.2-2 分组管理 图 3.4.2-3 更多设置
3.4.3 公众号
在联系人窗口,点击“公众号”,进入公众号窗口,显示您关注的订阅/服务号或
企业号。点击某个公众号,可以进入该公众号消息窗口与其互动,可通过搜索公众号
关键字进行搜索公众号,添加公众号,安装登录好自动关注默认的公众号,如和飞信、
和飞信团队、和飞信新闻、钱包小助手等。
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图 3.4.3-1 公众号窗口
1. 关注公众号
和飞信公众号为默认关注系统公众号,同时也可提供搜索关注其他的和飞信公众
号。
2. 取消关注
在与公众号的会话窗口中,点击右上角设置图标,进入公众号详细资料窗口,点
击右上角更多图标“„”,在弹出的界面中选择 “取消关注”即可。
3. 系统公众号
客户端默认关注系统公众号,可在公众号列表查看此公众号。系统公众号下发的
消息在消息列表显示。
4. 企业公众号
公众账号新增企业号功能,企业可以通过公众平台,下发企业相关消息,增加企
业与员工的黏贴性。企业号为后台配置关注的人员,省去查询关注的流程。
5. 企业服务号
服务号是公众平台新增一种公众号类型,该类型号码可以及时提供相关服务,即使没
有关注的情况下,同样可以使用该类服务。企业名片,是专为服务号新增的功能,主
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要为企业在三新入口的推广服务。运营者可以在公众平台配置好的企业名片在客户端
进行展示,并替换公众号的资料页,如关闭企业名片则显示原公众号资料页。
6. 公众图文消息支持公众号名称跳转公众号详情页
在公众号文章中,可直接点击公众号跳转到该公众号详情页,方便对这个公众号
进行关注。
3.4.4 通讯录联系人
1. 新建联系人
在通讯录窗口,点击右上方的“+”图标,选择“新建联系人”,进入新建联系人窗
口(图 3.4.4-1)。编辑联系人资料,点击“完成”即可。
图 3.4.4-1 新建联系人
2. 搜索联系人
在通讯录窗口上方的搜索框中,选择本地通讯录或企业通讯录,输入姓名、手机
号等关键字,窗口下方自动列出符合关键字的联系人,点击联系人进入联系人资料页。
联系人支持全局搜索,支持全量联系人信息的搜索,包括姓名、手机号。
联系人支持全局搜索,支持全量联系人信息的搜索,包括姓名、手机号、单位、
职位、地址、邮箱等信息。
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图 3.4.4-2 搜索联系人
3. 查看联系人
在通讯录窗口的联系人列表中,点击某位联系人,进入联系人资料窗口(图 3.4.4-3)。
点击右上方的“编辑”,进入编辑状态,还可以星标联系人。
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图 3.4.4-3 联系人资料窗口
4. 编辑联系人
在联系人资料窗口,点击右上方的“编辑”,进入编辑状态,可以修改联系人的姓
名、电话、公司、职位、邮箱,还可以删除该联系人。如图 3.4.4-4
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图 3.4.4-4 编辑联系人
3.4.5 拨号-通话记录
拨号盘:进入“通话”窗口,点击底部“拨号”,即可展示拨号盘,再次点击隐
藏,如图 3.4.4-5。
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图 3.4.4-5 拨号盘
在“通话”界面,点击某条通话记录右侧的“时间标签”,进入通话详情窗口。
可以查看通话的呼入呼出时间和该联系人的资料,如图 3.4.5-1、3.4.5-2、3.4.5-3。
在拨号盘窗口的通话记录列表中,点击选择右上角的编辑-选中某条通话记录,可
以删除该条通话记录。
图 3.4.5-1
图 3.4.5-2
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图 3.4.5-3
3.4.6 查看通话详情
在“通话”界面,点击某条通话记录右侧的“时间标签”,进入通话详情窗口。
可以查看通话的呼入呼出时间和该联系人的资料。
图 3.4.6-1
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图 3.4.6-2 通话详情窗口
点击某条通话记录,可以再次呼叫。
点击某条通话记录右侧的“时间标签”,如果该记录的通话方是一对一语音/
视频/普通电话,那么在跳转的页面内可选择发送消息、拨打电话、视频通话、
语音通话、或编辑联系人信息;如果该记录是多方电话/多方视频,那么可以
选择再次呼叫、一键建群,如图 3.4.6-3。
通话记录中如果有标记信息(包括通话类型、手机号码、通话次数),则会在
通话记录中展示对应的标记信息。多方电话的通话详情,可以再次发起多方
电话,也可以创建为群聊。
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图 3.4.6-3 多方电话详情
3.4.7 拨打普通电话
在通话窗口,直接输入手机号码或键盘联系人拼音字母缩写,可快速搜索手机联
系人。点击可查看联系人或选择拨号方式进行通话。
图 3.4.7-1 9 键盘拨打普通电话
3.4.8 副号管理功能
移动用户在【我】-【设置】-【副号管理】中提供副号通话功能入口,当您已在
副号通话业务平台办理副号通话副号功能且在客户端打开启用副号通话功能开关后,
可实现在和飞信客户端的拨号盘、通话详情页、联系人资料页选择副号进行拨打,当
前阶段仅支持副号通话拨打系统电话能力,不涉及联系人分组、副号发送短信功能。
3.4.9 发起多方电话
和飞信支持包括您自己在内的最多 9 人同时参与的多方电话通话。
在“通话”窗口或“拨号盘”,点击右下角的“多方电话”图标选择联系人或输入
陌生号码,点击“呼叫”后,选择多方电话,此刻开始对其他参与方发起 CS 呼叫,
然后根据语音提示,等待主叫号码回呼,主叫接听回呼,多方电话会场创建成功,参
与方选择接听之后,主叫侧的多方电话会场即可看到参与方的即时状态变化,当发起
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方或最后一个参与方挂断后,本次多方电话视为结束。主叫方可以在通话过程中,在
客户端会场管理界面添加成员、移除成员、重新拨号等操作。
当发起方或最后一个参与方挂断后,本次多方电话结束。主叫方可在通话时,通
过多方电话管理控制台界面“添加成员、移除成员、重新拨号”操作。
注:和飞信支持最多 9 人同时参与多方电话。更多关于多方电话问题详见:通话 –
多方电话按钮 – 多方电话常见问题。
图 3.4.9-1 选择多方电话呼出方式 图 3.4.9-2 选择联系人
3.4.10 多方电话会场管理
和飞信支持主叫方进行多方电话会场管理,主叫方在接听系统回呼电话之后,双
击 home 键或单击 home 键进入客户端,即可进入会场管理页面,进行添加成员、移除
成员、重新拨号等操作。
添加成员:当会场管理界面被叫成员(最多支持 8 人)未达到上限时,会场管理
界面添加成员按钮为可点击状态,点击后可以选择成员添加。
移除成员:对已接通、已挂断及未接听成员,点击成员头像,可进行移除操作,
移除成功后,该成员将不再显示在会场管理界面中。拨通中成员不可进行移除。
重新拨号:对已挂断、未接听成员,点击成员头像,可选择重新拨号,重新拨号
成功后,该成员可重新加入到多方电话中。
结束通话:在会场管理界面,点击挂断按钮,可结束关闭会场管理界面,当前阶
段,您需要通过挂断系统电话来结束此次多方电话。
由于接听系统电话会导致数据网络不可用,为保证多方会场管理功能正常使用,
请您保持手机 WiFi 网络畅通。
收起会场管理界面:在会场管理界面,点击收起按钮,可收起当前会场管理界面,
收起后,将以悬浮栏形式展示,点击悬浮栏可展开会场管理界面。
提示:只有成功登录和飞信才可以发起多方电话。
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图 3.4.10-1 多方电话会场管理界面
3.4.11 发起多方视频
和飞信支持包括您自己在内的最多 9 人同时参与的多方视频通话。
在“通话”窗口 – 点击右上角 “多方视频”图标 – 选择联系人,点击“呼叫”
发起。等待参与方接听成功后,即可进行多方视频交流。当发起方或最后一个参与方
挂断后,本次多方视频结束。
提示:由于接听系统电话会导致数据网络丌可用,为保证多方会场管理功能正常使
用,请您保持手机 Wi Fi 网络畅通。
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图 3.4.11-1 选择多方视频呼出方式 图 3.4.11-2 选择联系人
3.4.12 拨打网络语音电话
(1)在一对一“消息”窗口,点击顶部“通话”图标,弹出菜单选择“语音通话”,
即可拨打网络语音通话。
(2)此外在通讯录 – 联系人资料窗口,点击“语音通话”按钮,也可拨打。
注:拨打网络语音通话请保持手机网络畅通。在语音通话界面,点击“视频”通话图
标,可以直接切换为视频通话,同时点击左上角“收起”按钮当前通话以悬浮栏形式
展现,还可以切换到时消息聊天窗口给好友继续发消息、传文件。再次点击悬浮栏可
再次展开通话界面。
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图 3.4.12-1 拨打网络语音电话
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图 3.4.12-2 通话中
3.4.13 拨打网络视频电话
(1)在一对一“消息”聊天窗口,点击顶部右上角“通话”图标,弹出菜单选择“视
频电话”,即可拨打网络视频电话。
(2)此外在通讯录 – 联系人资料窗口,点击“视频通话”按钮,也可拨打。
注:拨打网络视频通话请保持手机网络畅通。在视频通话界面点击“语音”通话图标,
可以直接切换为网络语音通话。
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~ 29 ~
图 3.4.13-1 拨打网络视频电话
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~ 30 ~
图 3.4.13-2 通话中
3.5 消息
成功登录和飞信 Android 版后,默认进入消息窗口。消息窗口(图 3.6-1)显示您
发送和接收到的各种消息、通知等,还可以新建消息、分组群发和发起群聊。
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~ 31 ~
图 3.5-1 消息窗口
3.5.1 发消息
1. 在消息窗口,点击右上方的“+”图标,在弹出菜单中选择“新建消息”,选
择一个或多个联系人,打开新消息窗口。发送消息最多支持输入 2048 个字符。
发送语音最长支持 60 秒。可以发送最大不超过 500M 的图片/视频/文件。
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~ 32 ~
图 3.5.1-1 消息会话窗口
2. 此外,您还可以在消息列表中点击某个消息,进入消息会话窗口给该联系人
发消息。也可以在联系人资料窗口,点击 “消息”图标,进入二人会话窗口,
可以给 TA 发消息。
图 3.5.1-2 消息送达状态
3. 免费短信:点击消息窗口上方 “+”免费短信,或进入消息聊天窗口,点击
图标“ ” 即可切换进入发送短信模式,即发送的为短信消息。在使用免
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~ 33 ~
费短信功能时:点击“退出登录”,即可切换为消息功能。
图 3.5.1-3 免费短信
3.5.2 群发消息
在消息窗口,点击右上角“+”,选择“分组群发”,选择某个标签分组,即可
跳转到群发消息的会话页面,可发送内容跟普通群一样。
3.5.3 发起群聊
1. 在消息窗口,点击右上方的“新建”图标 ,在弹出菜单中选择“发起群聊”,
选择联系人窗口,选择多位联系人窗口,编辑、确认群名,点击“确定”打
开新群聊窗口。
2. 在通讯录窗口,点击“群聊”,点击右上方的群聊图标,打开选择联系人窗口,
选择多位联系人。
3. 在拨号盘窗口,点击“多方电话/视频”历史通话记录详情页,点击“一键建
群”。
此外,您还可以在群窗口,点击某个群,进入群会话窗口发起群聊。
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图 3.5.3-1 群会话窗口
3.5.4 发群短信
如群主是移动号码,进入群聊窗口 – 点击左下角“+” – “群短信”,编辑群
短信后,点击右上角“发送”即可。群成员会收到 12520009 发出的带有群名称前缀的
短信。
注:只有群主可以发起群短信功能。
当群主是移动用户时,群主可免费发送群短信至移动用户,发送至非移动用户将
收取 0.01 元/条。接收方收到 12520009 发出的带有群名称后缀的短信。
当群主是非移动用户时,无法使用群短信功能。
3.5.5 消息功能
在消息会话或群聊窗口,您还可以使用以下功能:
表情:点击“表情”图标 ,在消息中插入表情。
语音:点击“语音”图标 ,切换到语音模式(首次切换到该模式,可选择
三种模式:同时发送语音和文字(文字是根据你说的语音识别出来的文字)、
提示:仅限和飞信移动用户使用此功能。
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仅发送文字(语音识别)、仅发送语音)。按住“按住说话”按钮录制语音,
松开发送语音,往右滑动至删除图标取消发送。
更多:点击“更多”图标 ,弹出菜单:
文件:点击“文件”,从手机本地选择文件、照片、视频发送给对方。
名片:点击“名片”,发送联系人的名片给对方。
红包:点击“红包”,可以发现金红包和流量红包。[Office3]
拨打电话:在发送消息窗口,点击右上角的“电话”图标 ,可以给对方拨
打普通电话、网络语音电话或网络视频电话。
多方电话:在群聊窗口,点击“电话”图标 ,选择 1 到 8 位群成员即可发
起多方电话。
会话设置:在消息会话窗口,点击“ ”设置图标,进入设置窗口:
发起群聊:点击“添加”图标,可以发起群聊。
清空本地聊天记录:清空您与当前联系人的本地聊天记录。
消息免打扰:设置是否开启对该联系人的消息免打扰。
聊天文件:查看聊天记录中发送的图片、趣图 gif、文件等。
群设置:在群会窗口,点击“设置”图标,进入群设置窗口,进入聊天设置窗口,
可以进行群聊设置。
@TA:在群会话中,输入@并选择群成员,即可对该成员进行单独的消息提醒。
3.5.6 消息管理
在一对一会话窗口,按住一条消息,弹出消息选项窗口,可选择“删除聊天”“置
顶聊天”。
此外,在会话设置窗口,点击“清空本地聊天记录”,可删除当前会话全部消息
记录。
在消息/群会话窗口,按住会话窗口中的某条消息,根据消息类型不同,您可以使
用转发、复制、收藏、撤回(支持 10 分钟内撤回)、删除,转为短信发送等功能。
“我”窗口显示您的个人资料,还提供网上营业厅(异网用户不可见)、钱包、福
利、收藏的入口、还有设置等功能(图 3.5.6-1)。
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图 3.5.6-1“我”窗口
3.5.7 个人资料
在“我”窗口,点击头像,进入个人资料窗口(展示手机号和分享名片)。
点击右上方的“编辑”,进入编辑个人资料窗口,完善和修改您的个人资料,点击
图片的右下角“相机”图标可重新上传本地图片更改头像,也可修改姓名、手机号码、
公司、职位、邮箱信息。
PS:点击某个已交换名片的联系人的头像,点击右上方的“编辑”,进入编辑个人
资料窗口,完善和修改联系人资料(姓名、手机号码、公司、职位、邮箱),已作备忘,
不支持修改对方头像。
点击右上方二维码图标, 进去“我的二维码”,进入我的二维码窗口,显示您的
和飞信二维码名片,可让别人扫码加你和飞信好友。
1) 点击页面左下方的分享名片,会跳转到发送给群,联系人或直接输入陌生号
码均可,将自己名片以消息形式发送给对方;
2) 点击页面下方的下载图标,可以保存二维码图片到本地图库。
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图 3.5.7-1 个人资料窗口
3.5.8 中国移动网上营业厅
在“我”窗口,点击“移动营业厅”进入营业厅窗口,可以查询余额、充值、查
看我的业务、查账单、办套餐、查套餐余量等。
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图 3.5.8-1 网上营业厅
1. 我的业务
点击“已订业务”进入我的已订业务窗口,显示您的套餐详情。包含增值业务类、
服务功能类。
2. 查询账单
点击“查询账单”进入查账单窗口,显示您最近六个月当前手机号码消费账单,
点击账单项目可进入查看消费详情。
3. 办理 4G 套餐
点击“办理 4G 套餐”进入办套餐窗口,可办理本网套餐和增殖业务。
4. 套餐余量
点击“套餐余量”进入查余量窗口,可查看本月剩余套餐余量,包括语音通话时
长、移动数据流量、短信等余量。
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3.5.9 多方电话
在“我”页面上方,提供一个入口,可以查看多方时长详情,点击后可查看:有
总时长,可使用有效剩余时长,有效期。
图 3.5.9-1 多方电话 图 3.5.9-2 多方电话
3.5.10 钱包
在“我”窗口,点击“钱包”,进入我的钱包窗口,这里您可以查看收到的现金红
包/流量红包以及查看红包详情,还可参与抢更多红包活动。此外,用户可将抢到的现
金“提现”充入绑定的银行卡中。中国移动用户还可将抢到的流量充到手机上。
卡包:当有卡券领取后,将会放到“我”-“钱包”-“卡包”中,可以自己使用,
也可以赠送他人或与他人共享。
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图 3.5.10-1 我的钱包
3.5.11 收藏
在“我”窗口,点击“收藏”,进入收藏窗口,可以查看、复制、转发或删除您使
用和飞信 Android 版过程中收藏的内容(收藏功能是本地的,不会备份上传到云端,
如果换机或者删除缓存卸载重装则无法显示之前收藏的内容,支持收藏文本消息、图
片、文件、视频)。
3.5.12 分享客户端
点击“分享客户端”,打开分享客户端窗口,可以通过短信、QQ、微信形式分享
给朋友。
3.5.13 我-设置
在“我”窗口,点击“设置”,进入设置窗口,您可以进行以下设置:
消息设置:设置是否开启接收新消息通知、通知栏显示消息详情、消息送达
状态显示、声音提醒、震动提醒、接收 OA 消息、接收 139 邮箱助手消息。
拨号设置:设置拨号方式、(包含:总是询问(默认)、优先使用和飞信电话、
只用语音通话、只用普通电话、自动推荐)。如果拨打电话方式设置为“优先
使用和飞信电话”后,在拨号盘输入号码,默认会以和飞信多方电话方式发
起呼叫,如果输入的号码不符合发起多方通话的被叫号码要求时(如 400、
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95555 等),会默认普通电话方式发起呼叫。
来电管理:设置是否开启无信号时以 wifi 接听电话、企业来电秀(系统默认
开启)。
副号管理:提供副号通话开关设置,已办理副号通话业务的用户启用副号通
话开关后,可实现在和飞信客户端的拨号盘、通话详情页、联系人资料页选
择副号进行拨打。
联系人管理:可设置自动同步手机通讯录开关和通讯录备份功能。
字体大小:有 6 个字体大小可选择,同时页面提供预览效果展示。
多语言:设置更换客户端语言。包含:简体中文、繁体中文。
参与改善计划:提供上传日志的入口,如在使用过程中发送功能异常,可点
击“参与体验改善计划”-点击“上传日志”,待页面弹出日志已上传成功即
可。如提示上传失败,建议稍后再次点击尝试上传。
关于和飞信:查看当前版本信息。
产品介绍:和飞信产品简介。
新手引导:点击进入新手引导窗口。
去评分:点击会跳转到和飞信官网,可以进行评论/评论。
图 3.5.13-1 设置
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3.5.14 帮助不反馈
在“我”—“帮助与反馈”:
1)有和飞信常见问题FAQ的展示
2)在线咨询(点击在线咨询会跳转到和飞信客服团队公众号页面)
3)客服热线(点击客服热线可发起4001008656的服务热线)
4)企业专家服务,填写个人预约信息,点击预约,即可预约企业服务专家电话联
系用户
5)呼叫产品经理(点击呼叫产品经理会跳转到和飞信客服团队公众号页面)
6)论坛互动(用户点击会跳转到粉丝论坛官网)、意见反馈(用户也可通过该渠
道填写问题信息、上传截图反馈问题)
图 3.5.14.1
3.6 流量红包
和飞信为您提供了流量红包功能,您可以给联系人发流量红包,也可以抢红包、
收红包,可以将红包中的流量充到您本机账户中(仅限和飞信移动用户)。
流量红包类型:普通红包是根据设置的红包个数(红包数量 1-100 个)和单个红
包流量值(单个红包流量 1-999M),生成固定流量值的红包;拼手气红包是根据设置
的红包个数(红包数量 1-100 个)和红包总流量值(红包总流量 1-9999M,总流量不
能小于红包个数),由系统生成随机流量值的红包。
流量红包需充入手机号账户中方可使用。
中国移动、联通、电信用户均可以发红包、抢红包、查看红包账单;中国移动用
户可以进行流量充值,非移动用户不可进行流量充值,可将流量红包发给其他人。
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和飞信手机客户端可使用流量红包所有功能;PC 客户端只能收到红包消息的提示,
不能发红包、参与抢红包,可登录和飞信手机客户端使用红包功能。
3.6.1 发红包
您可以在二人会话、群会话中发流量红包,在二人会话中只能发普通红包,在群
会话和圈子中可发拼手气红包和普通红包。生成流量红包时优先使用最近到期流量。
发个人红包
您可以给某位联系人单独发红包。
在发送消息窗口中,点击“更多”图标 ,弹出更多功能按钮,点击“红包”,
点击“流量红包”,进入发红包窗口(图 3.6.1-1),输入流量值和祝福语后,点击“发
红包”按钮即可。
图 3.6.1-1 发红包
发群红包
在群聊窗口中,点击“更多”图标 ,弹出更多功能按钮,点击“红包”, 点
击“流量红包”,进入群发红包窗口(图 3.6.1-2),输入红包个数、流量值和祝福语
后,点击“发红包”按钮即可。群发红包可以在普通红包和拼手气红包之间切换。
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图 3.6.1-2 群发红包
3.6.2 收红包
当联系人发红包给您时,您会通过二人会话窗口收到红包消息,点击红包并拆开
后,进入查看红包详情窗口,可以查看您收到的流量红包详细信息(图 3.8.2-1)。
图 3.6.2-1 收到流量红包消息
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3.6.3 抢红包
抢群红包
当群成员在群里发红包时,您会通过群聊窗口收到红包消息,点击红包并拆开后,
进入查看红包详情窗口,可以查看大家抢到的流量红包详细信息(图 3.6.3-1)。
图 3.6.3-1 收到
流量红包群消息
3.6.4 我的红包
您发的红包和抢到的红包可以到我的红包中查看(图 3.6.4-1)。
在“我”窗口,点击“和包支付”,再点击“流量红包”,进入流量窗口,这里您可
以查看已收红包、领取红包、已发红包以及查看红包详情,还可以参与抢更多红包活
动。中国移动用户可以将红包充到手机。
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图 3.6.4-1 我的红包
5. 查看红包详情
点击“查看详情”,进入查看红包详情窗口(图 3.6.4-2),您可以查看可用流量和
流量账单。
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图 3.6.4-2 查看详情
6. 充到手机
点击“充到手机”,进入充到手机窗口,选择充入额度后,点击“充入手机”按
钮,即可(图 3.6.4-3)。
提示:仅限中国移动用户使用此功能。
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图 3.6.4-3 充到手机
充值规则:
流量红包只可给自己充值,充入手机的流量等同流量叠加包;
充值后的叠加包有效期同中国移动的叠加包使用规则,用户优先消耗主套餐
内的流量,主套餐流量消耗完才消耗叠加包流量;
月底最后一天用户无法将流量红包充值到手机账户;
流量充值成功后,由和飞信公众号(钱包小助手)下发充值成功的提示。
3.7 现金红包
可以给联系人发现金红包,也可以在二人会话或群会话中抢红包、收红包,可以
将红包中的现金提现到您绑定的账户中。
现金红包类型:普通红包时根据设置的红包个数(红包数量 1-100 个)和单
个红包现金值(0.01-100 元),生成固定现金值得红包;拼手气红包是拼手气
红包是根据设置的红包个数(红包数量 1-100 个)和红包总金额上限为 500
元(总金额依据用户绑定银行卡进行下调),祝福语 10 汉字以内,总金额不
能小于红包个数(按分计算)。
单个红包最小金额为 0.01 元,现金红包有效时间为 24 小时,如生成时间 24
小时内现金红包没有被抢光,则 24小时后将剩余金额沿原路返回用户的账户。
手机端用户可使用现金红包所有功能;PC 端用户只显示红包消息,不可抢现
金红包。
支付三网用户收发现金红包。
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未绑定银行卡的非实名用户不能发红包。且有和包余额限额(具体以产品提
示为准),需绑卡后才能继续发/抢红包。
抢到的现金红包自动存入零钱账户,可提现到银行卡。(具体请在“我 – 和
包支付 – 和包余额”查看详情)。
PC 客户端只能收到红包消息的提示,不能发红包、参与抢红包,可登录和飞信手
机客户端使用红包功能。
3.7.1 发红包
您可以在二人会话、群会话中发现金红包,在二人会话中只能发普通红包,在群
会话中可发拼手气红包和普通红包。
3.7.2 发个人红包
您可以给某位联系人单独发红包。
在发送消息窗口中,点击“红包”图标 ,选择发送现金红包,进入发红包窗
口,输入现金值和祝福语后,点击“发红包”按钮即可(图 3.8.1-1)。
图 3.8.1-1 发红包
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3.7.3 发群红包
在群聊窗口中,点击“红包”图标 ,选择发送现金红包,进入群发红包窗口,
输入红包个数、现金值和祝福语后,点击“发红包”按钮即可(图 3.8.1-2)。群发红
包可以在普通红包和拼手气红包之间切换。
图 3.8.1-2 群发红包
3.7.4 收红包
当联系人发红包给您时,您会通过二人会话窗口收到红包消息,点击红包并拆开
后,进入查看红包详情窗口,可以查看您收到的现金红包详细信息(图 3.8.2-1)。
3.7.5 抢红包
3.9.5.1 抢群红包
当群成员在群里发红包时,您会通过群聊窗口收到红包消息,点击红包并拆开后,
进入查看红包详情窗口,可以查看大家抢到的现金红包详细信息。
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3.7.6 我的红包
在“我”窗口,点击“和包支付”,再点击“现金红包”,进入我的钱包窗口,这里
您可以查看收到的现金红包以及查看红包详情,还可参与抢更多红包活动。此外,用
户可将抢到的现金“提现”充入绑定的银行卡中。
图 3.9.6-11 钱包
3.8 和通讯录
进入“通讯录” – “和通讯录”,可以查看自己所在企业和部门。
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图 3.7.1
3.8.1 查看企业组织结构
进入和通讯录后,即可查看企业组织结构。
图 3.7.1-1 企业组织结构
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3.8.2 查看企业联系人
进入和通讯录后,逐层进入到末级部门,展现成员列表。点击任意成员,进入成
员资料页,可对成员发起“通话、消息、语音通话、视频通话”,还可以“分享名片”
或“保存为本地联系人”。
图 3.7.2-1 成员资料页
3.9 企业 OA
所有的企业待办消息均以卡片消息的形式推送到和飞信消息界面,汇聚到“企业
OA”标签里面;后续实现交互式菜单,可单点登录企业 OA,并且企业申请使用行业
消息号或公众号并对接消息推送能力。
3.9.1 企业门户
工作台增加企业门户入口。点击门户页各 OA 功能块,可进入具体模块子页面。
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图 3.10.1-1 企业门户页