제1장 인적자원관리의 의의 -...

학습과제

제1장 인적자원관리의 의의

• 노무관리, 인사관리, 인적자원관리란?

• 전략적 인적자원관리란?

• 인적자원관리의 발전 추이는?

• 인적자원관리 부서(원)의 기능과 역할은?

• 인적자원관리의 관리 원칙은?

2 Prof.Joon Sung Park

1. 인적자원관리의 개념

인사·노무관리란 기업 내 인간노동에 관한 관리활동의 총칭으로 인사·노무관리의 영역과 개념 구분의 차이에 따라 다양한 용어가 쓰이고 있다.

미국에서는 노동자관리(labor management), 인사관리(personnel management, personnel administration), 인력관리(manpower management), 인적자원관리(human resources management) 등의 용어가 사용되고 있다.

우리나라와 일본에서는 인사관리와 노무관리라는 용어를 구별해서 사용하고 있다.

화이트칼라 관리를 인사관리, 블루칼라 관리를 노무관리로 구별하는 경우가 있다.

직종간 차별의 해소라든가 학력별 신분제의 구별이 희석되는 가운데도 인사관리는 인사과, 노무관리는 노무과, 노사관계 관리는 노정과(勞政課)라는 식의 관행이 남아있다. 중소기업은 총무팀 등에서 인사기능을 수행하고, 대기업은 인사지원팀, 인사기획팀, 노경협력팀 등의 명칭으로 기능을 구분하는 경우가 있다.

기능별 구별로 볼 때 인사관리는 종업원의 개별관리, 즉 인력확보, 활용 및 육성, 성과평가, 성과보상 등의 관리에 관한 것임. 이를 협의의 영역으로 구분할 수 있다.

종업원에 공통적인 사항의 처리, 즉 임금·노동시간·복리시설·작업조직·안전위생 등의 모든 사항과 집단적 노동의 모든 규칙의 결정 및 관리, 운영과 이에 따른 취업규칙, 노동협약, 단체교섭, 노사협의회 등의 노사관계의 관리는 광의의 영역으로 구분할 수 있다.

1) 인적자원관리란?


1) 인적자원관리란?

The management function that is concerned with getting, training, motivating, and keeping competent employees.

Balancing the supply of employees with the demand for employees. Matching the talents and skills of employees with those required by the organization. Creating a working environment that fosters high employee performance. Meeting the pay and benefits needs of employees.

HRM refers to the polices, practices, and systems that influence employees’ behavior, attitudes, and performance (Raymond A. Noe et al, 2003)

직무분석

인력계획

모집선발

활용 및

육성

성과평가

성과보상

노사관계

환경

성과


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2) 전략적 인적자원관리란?

“HRM is the management function concerned with getting, training, motivating, and keeping Competent employee → + 환경적 요소 → SHRM

(Source : Stephen P. Robins, David A. DeCenzo, Fundamentals of management, Prentice Hall, 2008, p.129.)



전략적 인적자원관리 Framework

경영이념을 구현하고 사업전략을 달성하기 위한 인적자원 관리 구조와 운영

-경영 환경 -경영 이념

- 인사원칙

사업 전략

- 인사방침

•능력관리 •성과관리 •조직관리 •혁신관리 •리더쉽



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인적자원관리 전략과 제도화

경영이념/비전

전략

인사정책

제도화 변화관리

승진제도

직급제도

배치이동제도

평가제도

교섭 제도

보상제도

정치,경제,법률,기술,사회문화적 환경

채용제도

육성제도

인적자원관리 구조와 운영

환경

For the strategy

By the people

TOOL 변화관리 *




경영전략 분석

■경영이념

■MISSION

■공유가치

경영목표

사업전략

조직역량 진단

COMPE

TENCY

CULTURE STRUCTURE

PROCESS TECHNOLOGY

PEOPLE

인사전략 수립

Organizing Construction

Selection & Deployment

Learning & Development

Performance Management

Reward & Recognition

Leadership & Communication

인사제도 정렬

□ 직무/성과중심의 평가

□ 업적평가 : MBO

□ 리더쉽평가 : 다면평가

□ 능력평가 : 직군/직무별□ 평가재심제

성과주의 인사 : 평가제도 중심의 인사시스템 구축

평가제도

배치/이동직급/승격

채용/선발

교육/육성

보상

□ 직군/직무별 채용

□ 수시채용□ Co.별 채용

□ 채용전략/기법 개발

□ 직급체계 축소

□ 승격포인트제

□ 성과/능력 중심의

승격심사□ 승격권한 Co.이양

□ 연봉성과급제

□ 인센티브(Profit Sharing)

□ Total Compensation

□ 직군별 인력관리(Job Portfolio)

□ 직군/직무전환

□ CDP 강화

□ 사내 공모제 활성화

□ 지식경영

□ 전문인력 양성□ 컴피던시 강화

□ 학습에서 성과로 전환

JOB & ROLEACCOUNTABILITY

전략적 인적자원관리 개요(삼성그룹 사례)




전략적 인적자원관리 process(삼성생명 사례)




2. 인적자원관리의 발전추이

20세기초 21세기초

Craft Production

Mechanized Production

Automated Production

M.E.(Digital) Production

Skilled Labor

Machine Operator

Machine Controller

Knowledge (IT,BT etc) Controller

Labor Mgt

Personnel Mgt

Manpower Mgt

HR Mgt

생산성(efficiency) 비용절감 감독

직무만족도 동기유발 리더십

고객만족도 경쟁력강화 품질관리

화이트칼라생산성 가치창출 성과관리

人在시대 人材시대 人才시대 人財시대


3. 인적자원관리 전략과 기능

21.7%

18.3%

13.7%11.0%

9.2%

8.4%

7.3%

4.5%

4.5%

1.3%

능력업적강화

평가제도개선

인재육성

비정규직활용

노사관계개선

배치전환

전문직활성화

노동조건개선

복리후생

중고년능력개발

● 99년도 인사노무관리 발전 방향에 관한 조사 ● 조사일시 : 98년 12월 ● 조사대상 : 286 개 사(제조업 212, 비제조업 74, 중소기업 150, 대기업 136)

1) 인적자원관리 전략과 정책의 변화



As art For people

Satisfaction/Equity Equal opportunity

Contingency

As science For information

Effectiveness Accountability

Competitiveness

“HR as a competitive advantage” “HR professionals as strategic business partners”

2) HRM Principle/Role Shift



3) 인사부서(원)의 역할과 기능

Future/Strategic Focus

People Processes

Operational Focus

Management of Strategic human

resources

Management of transformation

And change

Management of firm infrastructure

Management of employee

contribution

Change agent

Strategic partner

Administrative Expert

Employee Advocate

(champion)

Negotiation communication overcoming resistance to change

data-based decision making performance –based decision making

Legal compliance contract administration e-HRM & HR information system

counseling developing teams



4) 인적자원관리 패러다임 변화와 관리원칙

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