nous nous soucions de nos clients et de leur sécurité · daires.quant aux vapeurs...

SHELL FAVORISE L’UTILISATION SÉCURITAIRE DE L’ESSENCE

Des accidents peuvent survenir.

Des accidents sont survenus.

Nous ne voulons pas qu’il vous en arrive.

Nous nous soucions de nos clients et de leur sécurité

A

2 Shell favorise l’utilisation sécuritaire de l’essence

PR INC IPESDE BASE

PRINCIPES DE BASE EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ

Avec la popularité des libres-services, le ravitaillementen carburant de nos véhicules est devenu pour bonnombre d’entre nous une tâche comme une autre.Nous en négligeons peut-être l’importance. Nous oublions quel’essence est un produit poten-tiellement dangereux si elle n’estpas manutentionnée comme il sedoit. Faire le plein de nos véhiculesrequiert de l’attention.

Shell connaît l’importance du carburant qui fait fonctionnervotre véhicule. Aucun d’entre nousne pourrait d’ailleurs plus s’enpasser. Mais l’essence et les autrescarburants peuvent être extrême-ment dangereux, à moins d’êtremanutentionnés convenablementet de façon sécuritaire. Des accidents peuvent survenir.Des accidents sont survenus. Nous ne voulons pas qu’ilvous en arrive.

Shell assure la formation de ses détaillants et préposés en matière de sécurité, et nos établissementsde détail sont conçus de manière à présenter le moinsde dangers possible. Nos mesures de sécurité sont véri-fiées régulièrement, et nos installations font l’objet

d’inspections en santé, sécurité et environnement.

Cependant, votre aide et votre collaboration nous sont aussi indispensables pour prévenir des accidents quipourraient avoir une incidence sur d’autres clients, nos

voisins,notre personnel – ou vous.Pour faire obstacle aux accidents,il vous suffit d’observer quelquesrègles simples chaque fois quevous vous trouvez près d’un dis-tributeur d’essence ou d’une autresource de carburant. Nos préposéssont formés pour assurer votresécurité en tout temps. Ne les mal-menez donc pas lorsqu’ils doiventvous rappeler les règles sécuri-taires qui suivent.

Les trois premières règles sontaussi imposées par la loi :

• NE fumez PAS à moins de 7,5 mètres (25 pieds) d’un distributeur d’essence(3 mètres [10 pieds] en Ontario).

• NE laissez PAS fonctionner le moteur de votrevéhicule pendant que vous faites le plein.

• NE bloquez PAS le pistolet du distributeur en position ouverte lorsque vous faites le plein à unlibre-service.

Il est primordial de respecter les règles de sécurité à proximité des distributeurs d’essence.

Ne vous servez pas d’un téléphone

cellulaire.

Shell favorise l’utilisation sécuritaire de l’essence 3

PR INC IPESDE BASE

• NE laissez PAS d’enfants jouer aux îlots de ravitaillement, ni tenir ou actionner le pistolet d’undistributeur.

• NE vous laissez PAS distraire du ravitaillement en car-burant de votre véhicule par un téléphone cellulaire.Un plein ne prend que quelques minutes et exigetoute votre attention. De plus, les téléphones cellu-laires sont des appareils électroniques et demeurentune source d’inflammation potentielle.

Et :

• Utilisez TOUJOURS des contenants approuvés pourtransporter du carburant (portant l’étiquette CSA ouULC).

• Traitez TOUJOURS tous les carburants avec respect.Entreposez-les dans un endroit non chauffé et bienaéré, sans source d’inflammation. Manipulez-les avecbeaucoup de soin,et employez-les seulement commecarburants.

• Éteignez TOUJOURS les veilleuses de propane d’unvéhicule de plaisance, de caravane, d’autocaravane etde tout autre véhicule avant de faire le plein.

• Descendez TOUJOURS de votre moto avant de faire le plein. Un déversement d’essence sur le tuyau d’échappement ou sur le moteur pourraitprovoquer un incendie pouvant vous blesser oublesser quelqu’un d’autre.

Éliminez toutes les sources

d’inflammation.Défense

de fumer.Éteignez

le moteur.

INFLAMMABLE POISON

L’essence est très

inflammable.

Ne remplissezpas le

contenant à ras bord.

L’essence estune substance

toxique.

Pour remplir un contenant, ne le placezjamais à l’intérieur duvéhicule ou sur celui-ci.

Ne laissez pas votre

véhicule sanssurveillance.

SYMBOLES DE SÉCURITÉ LIÉS À L’ESSENCE

CCERTA INS FA I TS SUR L’ ESSENCE

Comme nous le savons tous, l’essence est très inflam-mable. Mais ce n’est pas le liquide qui brûle. L’essencelibère des vapeurs, même à une température de -45 ºC,et ce sont ces vapeurs qui s’enflamment.Ces dernièressont plus lourdes que l’air, de sorte qu’elles demeurentau ras du sol et dans les espaces clos, et elles se dépla-cent lorsqu’une brise souffle.

Tout ce qu’il faut pour déclencher une violente explosion, c’est suffisamment d’oxygène, des vapeursde carburant et une source d’inflammation, par exem-ple l’étincelle d’une cigarette, un tuyau d’échappementbrûlant, un câblage défectueux ou une traînée devapeurs atteignant la flamme nue d’une veilleuse oud’une allumette.

Même quelque chose d’aussi inoffensif en apparenceque l’étincelle d’une décharge d’électricité statiquepeut faire exploser des vapeurs d’essence si elle seproduit suffisamment près de leur source. Rappelez-vous que lorsque vous vous déplacez dans votrevéhicule, vous pouvez accumuler une charge d’élec-tricité statique dans votre corps.

Selon les recherches, le contenu énergétique de lacharge d’électricité statique que vous portez alors dansvotre corps est plusieurs fois supérieur à l’énergie de l’étincelle requise pour enflammer les vapeurs

d’essence. Il ne surviendra rien tant que vous restezdans votre véhicule, mais si vous en sortez et porteztoujours la charge et que vous touchez le pistolet du distributeur, l’étincelle qui en résulte pourrait êtredangereuse.

Outre le risque d’explosion, l’essence est un produitdangereux. Répandue sur la peau, elle en enlève leshuiles et les gras naturels. La peau sèche et se fendille,pouvant alors donner prise à des infections secon-daires. Quant aux vapeurs d’essence, leur inhalation enconcentration assez forte peut causer des étourdisse-ments, des vomissements, l’évanouissement ou mêmela mort.

Et l’essence reste inflammable,même une fois absorbéedans les vêtements ou les chaussures, ou sur la peau.En résumé, l’essence est extrêmement dangereuse si on ne la manutentionne pas correctement. Maistraitée avec soin, respect et bon sens, l’essencepeut être utilisée en toute sécurité.


C ’EST LA LO I . . .

Toute source d’inflammation – que ce soit une allumette ou quelquechose d’inoffensif en apparence comme la charge d’électricité

statique que vous accumulez dans votre corps lorsque vous bougezdans votre véhicule – peut être dangereuse pendant le plein.

N



C ’ EST LA LO I . . .

Nous nous préoccupons, à tous les établissementsShell,de la présence de sources d’inflammation à proxi-mité de nos distributeurs d’essence ou d’autres pointsde ravitaillement. En fait, aux termes des réglementa-tions relatives aux incendies dans l’ensemble du pays(fondées sur le Code national de prévention desincendies), il est ILLÉGAL...

• De fumer à moins de 7,5 mètres (25 pieds)d’un distributeur d’essence,même à l’in-térieur d’un véhicule (3 mètres [10 pieds]en Ontario).

• De faire le plein d’un véhicule dont le moteur est en marche.

• D’acheter (ou de vendre) de l’essenceou du carburant diesel et de l’emporterhors de la station-service dans un réci-pient autre qu’un contenant approuvé.

• De bloquer le pistolet d’un distributeurde carburant en position ouverte en fai-sant le plein dans un libre-service.

Si vous désirez acheter de l’essence dans un contenantque vous voulez emporter hors de la station, celui-cidoit porter l’étiquette CSA ou ULC.Ces contenants sontfaits de plastique rouge résistant à la corrosion et sontmunis d’un bec amovible. Notez que la plupart desétablissements de détail Shell vendent des contenantsapprouvés.

Tout autre type de contenant n’est simplement passécuritaire,car l’essence ronge de nombreuses matièresplastiques, y compris celle utilisée pour les boissonsgazeuses. Le risque de rupture et de déversement descontenants en verre est trop grand.

Shell tient à faire respecter ces lois parce qu’elles ontété adoptées pour votre sécurité et celle de nos autresclients, de nos voisins et de notre personnel. Cette exigence vaut également pour tous nos détaillants etpréposés.Nous ne leur permettons pas d’enfreindre laloi, et nous savons que vous comprendrez pourquoinous sommes si prudents. Nous avons besoin de votrecollaboration pour assurer la sécurité de nos établisse-ments de détail.

Rappelez-vous que nous n’actionnerons, enaucune circonstance,nos distributeurs de carburantsi vous fumez ou si le moteur de votre véhicule esten marche. Nous n’enfreindrons pas la loi.

DC ’EST LA LO I . . . MA IS AUSS I UNEQUEST ION DE BON SENS

D’autres précautions que nous demandons à nos clientsde prendre, particulièrement aux libres-services, relèventaussi du simple bon sens. Elles visent à assurer la sécuritéde tous. Une simple projection ou un petit déversementd’essence peut entraîner une explosion, un incendie etpeut-être même des blessures graves.Or,nous voulons quevous et votre famille ne couriez aucun danger.

Même des gestes qui ne sont pas nécessairement illégauxpeuvent se révéler peu judicieux et non sécuritaires. Lespréposés peuvent vous mettre en garde pour votrepropre protection.Ne leur en tenez donc pas rigueur.

S’il vous plaît...

• Relâchez un peu la gâchette du pistolet lorsquevous achevez de remplir votre réservoir afin d’éviterles déversements.

• Dans un libre-service, ne bloquez jamais le pistoletd’un distributeur en position ouverte. Il n’a pas été faitpour être utilisé de cette façon. La loi exige que nousinstallions des pistolets qui coupent automatiquementl’écoulement quand le réservoir est presque plein.Si lepistolet est bloqué, l’arrêt automatique pourrait ne pass’activer, et un déversement pourrait se produire. Deplus, souvenez-vous du danger que représente l’élec-tricité statique. Pour votre sécurité, nous avons retiré

les dispositifs de maintien des pistolets de distributionen position ouverte aux libres-services. Si vous laissezle dispositif en position ouverte et retournez à votrevéhicule, la charge statique créée pourrait produireune étincelle dangereuse au moment où voustoucherez le pistolet.



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Ne bloquez jamais le pistolet d’un distributeur en position ouverte.

N’utilisez jamais un cellulaire à l’îlot de ravitaillement.

N’effectuez pas de démarrage-secours à l'îlot de ravitaillement.

• Ne vous servez jamais d’un téléphone cellulairequand vous faites le plein de votre véhicule. Les télé-phones cellulaires sont des appareils électroniquespouvant constituer une source d’inflammation, et ils vous distraient de votre tâche importante qui consiste à faire le plein.

• N’effectuez pas de démarrage-secours à l’îlot deravitaillement pour remettre votre véhicule enmarche. Le risque d’étincelle est trop grand.

• Ne permettez jamais à des enfants d’utiliser les distributeurs. Des enfants essayant d’insérer le pistolet dans le réservoir à essence ont reçu deséclaboussures d’essence, qui sont dangereusementinflammables. De plus, comme leur tête est près duréservoir, ils peuvent recevoir de l’essence dans lesyeux, et ils inhalent des vapeurs d’essence qui pour-raient facilement les rendre malades. Selon lesprincipes de Shell, tout utilisateur de distributeurd’essence devrait avoir atteint l’âge minimum requispour obtenir un permis de conduire d’apprenti.

• Prenez garde aux enfants à l’îlot de ravitaille-ment,et ne laissez pas les vôtres y circuler. Ils peuventnuire accidentellement à d’autres automobilistes oupourraient être frappés par un véhicule. Les îlots deravitaillement sont des endroits très achalandés, nousne voulons pas que votre enfant y soit blessé.

• Conduisez lentement autour des distributeursd’essence. Des gens font le plein, d’autres entrent etsortent de leur véhicule, d’autres paient pour leuressence, d’autres achètent des produits et utilisent lestoilettes. D’autres véhicules arrivent ou quittent leslieux.Beaucoup de véhicules et de piétons circulent àun établissement de détail, alors une extrême prudence est essentielle.


. . E T UNE QUEST ION

DE BON SENS

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PRUDENCE

Ne permettez jamais aux enfants d’utiliser les distributeurs d’essence.

N’étirez jamais le flexible pour atteindre l’autre côté du véhicule.

Conduisez lentement autour des distributeurs d’essence.

• Veillez à toujours positionner votre véhicule de telle manière que l’ouverture du réservoird’essence du véhicule soit le plus près possible dupistolet du distributeur. N’étirez pas le flexible pouratteindre l’autre côté du véhicule.

• N’utilisez pas la voie de circulation intérieure d’unlibre-service si vous ravitaillez un camion. Celui-ciempêche l’employé de voir les îlots de ravitaillementet les autres clients qui font le plein.

• Utilisez un bouchon de réservoir d’essence quiconvient. Un bouchon non étanche peut causer undéversement, ce qui constituerait un risque élevéd’incendie dans votre véhicule. N’utilisez JAMAIS un chiffon à la place de votre bouchon de réservoir,ceci pourrait transformer votre véhicule en « cocktailMolotov ».

• Ne remplissez jamais de matériel de jardinage,comme une tondeuse ou un coupe-bordure, directe-ment à partir du distributeur. Remplissez plutôt un contenant approuvé (voir C’est la loi, page 5),puis transvasez-en le contenu dans votre matériel de jardinage.

• Remplissez toujours les contenants sur la sur-face de béton ou asphaltée près du distributeur,non dans la caisse d’une camionnette ou dans le coffre d’une voiture, ce qui permet à toute charged’électricité statique accumulée dans le contenant dese dissiper en toute sécurité. Tenez le pistolet complètement dans le contenant en vous assurant

que la partie métallique du pistolet touche au plas-tique du contenant, et laissez le dispositif d’arrêtautomatique se fermer de lui-même. Relâchez un peula gâchette du pistolet à la moitié du remplissage, neremplissez jamais le contenant à plus de 95 % pourpermettre l’expansion du produit.

• Déclarez les déversements d’essence, même petits,à un préposé,qui fera le nécessaire pour les nettoyer.

• Surtout, ne prenez jamais de risque avec un car-burant, quel qu’il soit. Ne le répandez pas, n’allumezpas d’allumettes à proximité, ne vous en servez pas comme solvant, ne faites rien qui puisse compro-mettre votre sécurité ou celle d’autres personnes.


FA I TES PREUVE DE BON SENS

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Remplissez toujours les contenants approuvés (CSA ou ULC) sur le sol.

Le personnel de Shell a reçu une formation sur les méthodes de nettoyage en cas de déversement.

IUTIL ISATION DES CARBURANTSÀ LA MAISON

Il est important que vous utilisiez l’essence avec lemême respect à la maison qu’à l’îlot de ravitaillement.

• Entreposez l’essence seulement dans un endroitbien aéré, loin d’une source de chaleur ou de toutesource possible d’inflammation. Ne l’entreposezJAMAIS dans le sous-sol. Les vapeurs d’essence sontplus lourdes que l’air. Comme elles s’accumulentdans les points bas, le danger qu’elles s’enflammentau contact de la veilleuse d’un appareil de chauffageou d’un chauffe-eau est particulièrement élevé.

• Ne rangez jamais un contenant d’essence vide dansun bâtiment chauffé. Même si le contenant semblevide, des vapeurs peuvent se former et s’échapper.

• Conservez l’essence dans un contenant approuvébien fermé, et manipulez ce dernier avec soin en touttemps.

• Remplissez les coupe-bordure et les tondeusesà essence, de même que tout autre matériel àmoteur à essence, comme les scies à chaîne, à l’extérieur et seulement lorsque le moteur et lesaccessoires sont froids. Employez un entonnoir pouréviter les déversements.

• Utilisez l’essence seulement comme carburant,JAMAIS comme liquide de nettoyage, liquide pourallumer le charbon de bois ou nettoyant pour la peau.

Si vous répandez de l’essence :

• Sur vos vêtements : Tenez-vous loin des flammesnues. Dès que vous le pouvez, mouillez vos

vêtements en pro-fondeur, enlevez-leslentement (pour éviterune inflammation sousl’effet de l’électricitéstatique). Prenez unedouche en lavant lapeau atteinte avec del’eau tiède (jamaischaude) et du savon.Mettez des vêtementspropres. Les vêtementssouillés devraient êtreaérés pendant 24 heuresavant d’être lavés dansde l’eau tiède et dusavon.

• Qui atteint vos yeux :Rincez-vous les yeux à grandeeau pendant 15 minutes et obtenez des soins médicaux immédiatement.

• Dans un endroit clos : Aérez l’endroit immédiate-ment et lavez avec de l’eau et du savon si la quantitérépandue est petite. En cas de déversement impor-tant, quittez les lieux et appelez le service desincendies sans délai.


UT I L I SAT ION DES CARBURANTS

À LA MAISON

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Les vêtements souillés d’essence doivent d’abord être bien aérés.

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AUTRES ACC IDENTS METTANT ENCAUSE DE L’ ESSENCE – D IRECT IVES

• Seuls du personnel ou des pompiers formésdevraient combattre un incendie mettant en cause del’essence. N’essayez JAMAIS de lutter contre unincendie mettant en cause de l’essence avec de l’eau.C’est impossible – et extrêmement dangereux.

• Ingérer de l’essence peut être mortel. N’amorcezJAMAIS avec la bouche un siphon pour transvaser del’essence.En cas d’ingestion,obtenez immédiatementdes soins médicaux. Ne tentez JAMAIS de faire vomir,car de l’essence pourrait alors pénétrer dans lespoumons et provoquer la suffocation, un danger plusgrand que l’empoisonnement par ingestion. Del’essence dans les poumons peut aussi causer unepneumonie chimique, qui peut être mortelle.

FORMATION DE NOTRE PERSONNEL ÀLA SÉCURITÉ LIÉE AUX CARBURANTS

Shell se préoccupe vraiment de sécurité. Par consé-quent, la formation de tous nos détaillants et de leurspréposés en matière de sécurité est un domaine surlequel nous mettons réellement l’accent. Quatre foispar année, le personnel de tous nos établissementsreçoit une formation afin d’être en mesure d’interveniren cas d’urgence.

Nous croyons que notre excellent dossier de sécurité estprincipalement attribuable à une formation systématiqueet à une sensibilisation élevée aux risques associés auxcarburants. Nous demandons à nos détaillants et pré-posés de corriger toute situation non sécuritaire à nosétablissements. Nous apprécions également que nosclients nous fassent part de leurs préoccupations enmatière de sécurité.

Chez Shell, la sécurité sera toujours primordiale danstoutes nos activités.


FORMAT ION EN SÉCUR I TÉ

Shell est fière de l’excellent dossier de sécurité présenté par son personnel aux établissements.


RESSOURCES UT I L ES

RESSOURCES UT I L ES :

• Site Internet de Shell Canada :www.shell.ca (site bilingue)

• Underwriters’ Laboratory of Canada (ULC) :www.ulc.ca (en anglais seulement)

• Association canadienne de normalisation :www.csa.ca (site bilingue)

• American Petroleum Institute - Consumer Information (API) :www.api.org (en anglais seulement)

• Centre info-énergie www.centreinfo-energie.com (en français)www.centreforenergy.ca (en anglais)

• Petroleum Equipment Institute:www.pei.org ( en anglais seulement)

• Institut canadien des produits pétrolierswww.cppi.ca ( site bilingue)

• Transports Canada :www.tc.gc.ca (site bilingue)

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Veillez à bien positionner votre véhicule pour faire le plein.

Descendez toujours de votre moto avant de faire le plein.

Placez toujours le contenant approuvé sur le sol pour le remplir.

3275F (200509)

Chez Shell,

la sécurité

sera toujours

primordiale

dans toutes

nos activités.

Pour de plus amples

renseignements, veuillez

communiquer avec le

centre Shell-Aide de

soutien à la clientèle au

1 800 661-1600

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