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Composition MANUAL DO USUÁRIO No-Break - Monofásico Microprocessado Composition Rack

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Composition

M A N U A L D O U S U Á R I O

No-Break - Monofásico

Microprocessado

Composition R ack

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No-Break Online Rack 19”

Composition S2 Manual do Usuário

CM COMANDOS LINEARES

1/40

Manual do

Usuário

No-Break

Composition S2

Rack 19”

Ver 01

Revisão 2

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No-Break Online Rack 19”

Composition S2 Manual do Usuário

CM COMANDOS LINEARES

2/40

Sumário

1 Introdução ........................................................................................................................................... - 4 - 2 Instruções de segurança ................................................................................................................... - 5 -

2.1 Aviso de segurança do manual ...................................................................................................... - 5 - 2.2 Avisos de segurança do No-Break ................................................................................................. - 5 - 2.3 Recomendações preliminares ........................................................................................................ - 6 -

3 Normas Regulamentares e Estatutárias .......................................................................................... - 7 - 4 Recebimento ....................................................................................................................................... - 8 -

4.1 Introdução ....................................................................................................................................... - 8 - 4.2 Inspeção de recebimento pelo cliente ............................................................................................ - 8 - 4.3 Recusa do material ......................................................................................................................... - 9 - 4.4 Recebimento com ressalva ............................................................................................................ - 9 - 4.5 Armazenagem .............................................................................................................................. - 10 -

5 Características ................................................................................................................................. - 10 - 6 Detalhes construtivos ...................................................................................................................... - 11 - 7 Descrição do sistema ...................................................................................................................... - 12 -

7.1 Supressor de transientes, sobretensão (TVS) e filtro EMI/FRI .................................................... - 12 - 7.2 Retificador com correção de fator de potência (PFC) .................................................................. - 12 - 7.3 Inversor ......................................................................................................................................... - 12 - 7.4 Carregador de baterias ................................................................................................................. - 12 - 7.5 Conversor DC/DC ......................................................................................................................... - 12 - 7.6 Bateria .......................................................................................................................................... - 13 - 7.7 Bypass estático ............................................................................................................................ - 13 -

8 Modos de operação do No-Break ................................................................................................... - 13 - 8.1 Operação normal .......................................................................................................................... - 13 - 8.2 Operação em Bypass estático...................................................................................................... - 14 - 8.3 Operação em bateria .................................................................................................................... - 14 - 8.4 Operação em modo econômico (ECO) ........................................................................................ - 15 - 8.5 Conversor de frequência .............................................................................................................. - 15 - 8.6 Auto teste ...................................................................................................................................... - 15 -

9 Instalação .......................................................................................................................................... - 16 - 9.1 Croqui de instalação ..................................................................................................................... - 16 - 9.2 Dimensionamento de cabos e disjuntores ................................................................................... - 16 - 9.3 Remoção da embalagem e inspeção do No-Break ..................................................................... - 17 - 9.4 Instalação em Rack ...................................................................................................................... - 17 - 9.5 Conexão dos cabos de entrada, saída e bateria.......................................................................... - 18 -

10 Instalação em paralelo (Opcional) .................................................................................................. - 18 - 10.1 Croqui de instalação em paralelo ................................................................................................. - 19 - 10.2 Dimensionamento de cabos e disjuntores ................................................................................... - 20 - 10.3 Conexão dos cabos ...................................................................................................................... - 21 -

11 Controles e indicações .................................................................................................................... - 22 - 11.1 Descrição do painel ...................................................................................................................... - 22 - 11.2 Descrição do Painel LCD ............................................................................................................. - 24 - 11.3 Parâmetros de configuração ........................................................................................................ - 25 -

12 Operação ........................................................................................................................................... - 27 - 12.1 Ligando o No-Break em modo normal ......................................................................................... - 27 - 12.2 Ligando o No-Break a partir da bateria sem rede presente ......................................................... - 28 - 12.3 Desligando o No-Break em operação normal .............................................................................. - 28 -

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No-Break Online Rack 19”

Composition S2 Manual do Usuário

CM COMANDOS LINEARES

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12.4 Desligando o No-Break em modo bateria .................................................................................... - 28 - 13 Operação em modo paralelo ........................................................................................................... - 28 -

13.1 Ligando o No-Break em modo paralelo ........................................................................................ - 28 - 13.2 Desligando o No-Break em modo paralelo .................................................................................. - 28 - 13.3 Removendo um único No-Break do sistema em paralelo ............................................................ - 29 -

14 Portas de comunicação ................................................................................................................... - 29 - 14.1 Porta 1 RS-232 ............................................................................................................................. - 29 - 14.2 Porta 2 RS-232 ............................................................................................................................. - 29 - 14.3 Contato seco................................................................................................................................. - 30 - 14.4 Adaptador SNMP .......................................................................................................................... - 31 - 14.5 EPO (Desligamento de emergência) ............................................................................................ - 31 - 14.6 RS-485 .......................................................................................................................................... - 31 - 14.7 USB .............................................................................................................................................. - 31 -

15 Solução de problemas ..................................................................................................................... - 32 - 16 Especificações técnicas .................................................................................................................. - 34 - 17 Manutenção preventiva ................................................................................................................... - 36 - 18 Manutenção corretiva ...................................................................................................................... - 37 - 19 Rede credenciada ............................................................................................................................ - 37 - 20 Termos de garantia .......................................................................................................................... - 38 -

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No-Break Online Rack 19”

Composition S2 Manual do Usuário

CM COMANDOS LINEARES

4/40

Caro usuário,

Obrigado por adquirir nosso produto!

• Este manual contém instruções referentes ao recebimento, manuseio, armazenagem, instalação,

posicionamento, ativação inicial e operação do No-Break Composition S2.

• Leia este manual cuidadosamente antes de efetuar os procedimentos de instalação, que deve ser

feito por pessoal capacitado.

• Siga as instruções e notas apresentadas neste manual.

• Recomendamos que este manual esteja sempre disponível próximo ao equipamento e em local

acessível para ser consultado antes de operar o No-Break.

1 Introdução Esta série de No-Breaks foi desenvolvida com a mais alta tecnologia em processamento digital de sinais e

opera com topologia online de Dupla conversão, garantindo alimentação elétrica estabilizada para

solucionar os problemas da rede elétrica tais como falha de fornecimento de energia, oscilações na tensão

de rede, micro corte na entrada, picos de tensão, tensão flutuante, etc.

O No-Break Composition S2 monofásico vem com uma potência nominal de 6000VA e com PFC (correção

de fator de potência) podendo ser instalado diretamente em rack no padrão 19 polegadas, otimizando

espaço físico e facilitando a instalação e a operação.

Esta série de No-Breaks possui uma larga faixa de aplicações, consulte o departamento comercial da CM

Comandos Lineares para maiores informações.

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No-Break Online Rack 19”

Composition S2 Manual do Usuário

CM COMANDOS LINEARES

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2 Instruções de segurança

2.1 Aviso de segurança do manual

ATENÇÃO!

Os procedimentos recomendados neste aviso têm como objetivo evitar danos materias.

PERIGO!

Os procedimentos recomendados neste aviso têm como objetivo proteger os usuários contra

ferimentos graves e danos materias consideráveis.

NOTA!

Esta nota fornece informações importantes para o correto entendimento e bom

funcionamento do produto.

2.2 Avisos de segurança do No-Break

• Equipamento energizado, risco de choque elétrico.

• Conexão obrigatória ao terra de proteção (PE)

• Equipamento sensível a descarga eletrostática.

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No-Break Online Rack 19”

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CM COMANDOS LINEARES

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2.3 Recomendações preliminares

PERIGO!

Somente pessoas com qualificações adequadas podem operar, instalar e realizar

manutenção no No-Break.

Estas pessoas devem seguir todas as normas de segurança contidas neste manual ou

definidas por normas locais.

Alguns componentes permanecem energizados dentro do No-Break mesmo quando o cabo

de entrada estiver desconectado da tomada.

ATENÇÃO!

Este No-Break não deve ser utilizado se o mesmo não for conectado ao sistema de

aterramento local.

O No-Break deverá ser instalado em uma área suficientemente ventilada, o local deve ser

limpo, livre de poeira, gases corrosivos ou inflamáveis, maresias, umidade, goteiras e

partículas condutivas suspensas.

O No-Break não deve ser apoiado sobre a sua lateral e assegure-se de que as entradas de

ventilação na parte frontal não estejam bloqueadas.

Existe um fenômeno de condensação que pode ocorrer quando o No-Break for instalado em

baixas temperaturas. Assegure-se de que o No-Break esteja completamente seco antes de

instalá-lo, ou pode haver danos ao equipamento e risco de choque elétrico ao operador.

Não conecte aparelhos ou dispositivos que sobrecarreguem o No-Break (por exemplo,

impressoras a laser) nas tomadas de saídas do No-Break.

Não conecte aparelhos domésticos como secadores de cabelo nas tomadas de saídas do

No-Break.

Se necessário alguma intervenção técnica no No-Break, recomendamos contatar a

Assistência Técnica que irá orientá-lo como proceder.

Negligência neste procedimento pode causar danos irrecuperáveis ao No-Break e às suas

instalações.

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CM COMANDOS LINEARES

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3 Normas Regulamentares e Estatutárias

Em caso de necessidade de reposição, a bateria usada deve ser devolvida ao seu revendedor no ato da

troca, conforme estabelecido na RESOLUÇÃO CONAMA 401/08 – 04.11.2008 - que obriga a todo o

consumidor ou usuário final a devolver a sua bateria usada a um ponto de venda. Não descarte a bateria

no lixo.

Os pontos de venda são obrigados a aceitar a devolução de sua bateria usada e a devolvê-la ao fabricante

para a sua reciclagem.

A CM Comandos Lineares possui um procedimento estabelecido para o recebimento das baterias usadas

por elas fornecidas. Para proceder com a devolução, entre em contato com o setor de Assistência Técnica.

PERIGO!

A bateria apesar de selada e lacrada, contém ácido, que causa queimaduras na pele e

contamina o meio ambiente.

Não entre em contato com o ácido. Se houver contato acidental do ácido com os olhos ou

a pele, lave a superfície com água em abundância e procure uma assistência médica

imediatamente.

A solução ácida e o chumbo contidos na bateria, se descartados na natureza de forma

incorreta, representam riscos de contaminação do solo, subsolo e as águas, bem como

causar riscos à saúde do ser humano.

Obrigatório a reciclagem Proibido o descarte da Material corrosivo,

da bateria. Bateria no lixo. se aberto impropriamente.

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CM COMANDOS LINEARES

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4 Recebimento

4.1 Introdução

A CM Comandos Lineares é uma empresa certificada na Norma ABNT NBR ISO-9001:2015 e o seu Sistema

da Qualidade monitora a eficiência do transporte dos materiais da fábrica até o cliente.

Quando o produto é coletado pela transportadora na nossa fábrica, o transportador é avaliado a cada ato

da coleta, através de um Formulário de Avaliação de Transportadora.

Ficam registradas então, as condições do produto quando coletado independentemente da contratação do

frete, sendo ele pago pelo cliente ou não.

O transportador por sua vez, recebe as Recomendações de Manuseio do produto e a cada coleta assina

uma declaração de ciência das mesmas.

Por fim, quando da entrega da mercadoria ao cliente, o aceite do conhecimento rodoviário e a assinatura do

canhoto da DANFE pelo cliente, atestam que o produto foi recebido em perfeitas condições.

Nesta etapa de recebimento, solicitamos a sua cooperação, a fim de evitarmos transtornos posteriores,

vistoriando a mercadoria quanto a possíveis danos que possam ter ocorrido durante o transporte.

4.2 Inspeção de recebimento pelo cliente

Os pontos básicos a serem verificados são:

• Quantidade de volumes descritos na DANFE.

• Aspecto geral da embalagem - verifique se não há laterais ou cantos amassados ou que

visivelmente apresentem sinais de queda durante o transporte.

• Verifique se não há indícios de umidade na embalagem decorrente a exposição à chuva ou queda

de outros líquidos.

• Caso haja algum problema, entre em contato com a CM Comandos Lineares e juntamente com a

transportadora, determine no ato do recebimento a recusa do produto ou o recebimento com

ressalva.

• A recusa acarreta a devolução do produto com responsabilidade da transportadora pelos danos.

• A ressalva caracteriza o recebimento parcial para os casos de danos de pequenas proporções. A

CM Comandos Lineares acionará um técnico para executar o reparo no local sob a custa da

transportadora.

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CM COMANDOS LINEARES

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4.3 Recusa do material

Para formalizar a recusa, siga os procedimentos abaixo:

• No verso da DANFE, descreva o motivo da recusa, o nome legível do recebedor, a data e o horário

de recebimento.

• Especifique o estado da embalagem na 2ª Via do Conhecimento de Transporte Rodoviário ou em

um formulário próprio da transportadora, caso haja.

• A transportadora retornará com o material para a CM Comandos Lineares, que providenciará o

reparo sob a responsabilidade da transportadora.

• Após o conserto, a transportadora retornará o material ao cliente.

4.4 Recebimento com ressalva

Para formalizar o recebimento com ressalva, siga os procedimentos abaixo:

• Especifique o estado da embalagem e as partes afetadas na 2ª Via do Conhecimento de Transporte

Rodoviário ou em um formulário próprio da transportadora, caso haja. Anote o nome legível do

recebedor, a data e o horário de recebimento.

• Assine o canhoto da DANFE e retenha uma cópia do conhecimento rodoviário com as anotações

da ressalva.

• O produto é aceito com a transportadora responsabilizando-se pelo conserto das partes afetadas:

tampa superior, painel, etc.

• A CM Comandos Lineares enviará um técnico com os custos arcados pela transportadora.

NOTA!

A recusa ou a ressalva é a única forma de responsabilizarmos a transportadora pela

qualidade dos serviços de transporte.

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No-Break Online Rack 19”

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CM COMANDOS LINEARES

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4.5 Armazenagem

Ao proceder corretamente à etapa de recebimento, certifique-se que o No-Break será armazenado em local

seguro, abrigado e longe da umidade.

As condições ambientais indicadas para o funcionamento do No-Break Composition S2 são:

Temperatura ambiente : 0º a 40ºC

Umidade relativa do ar : 90% máxima – não condensante

NOTA!

As baterias contidas no interior do No-Break ou no módulo de baterias estão sujeitas à

armazenagem sob condições especiais que devem ser rigorosamente obedecidas:

• Período máximo de armazenagem é de 3 meses a contar da data de expedição do

material expresso na DANFE

• Após este período, caso o No-Break não seja ativado, cancela-se a garantia sobre as

baterias isentando totalmente nossa responsabilidade sobre as mesmas.

• Consulte a seção Termo de garantia deste manual para mais informações sobre este

assunto.

• Para evitar danos nas baterias, alimente o No-Break com tensão compatível conforme

informado na etiqueta de identificação, ligue o No-Break para carregar as baterias.

• Em caso de dúvida, consulte a Assistência Técnica para obter maiores informações caso

pretenda manter o No-Break em longos períodos de armazenagem.

5 Características

As características do No-Break incluem:

• Fornecimento de energia AC mais eficiente.

• Tecnologia de controle digital (DSP) alcançando maior desempenho e confiabilidade.

• Controle inteligente de gerenciamento de bateria para aumentar a vida útil da bateria.

• Visor LCD e Leds que podem indicar todas as informações do sistema.

• Controle automático de velocidade dos ventiladores de acordo com a carga.

• Controle digital da corrente e tensão de recarga.

• Correção de fator de potência (PFC).

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Composition S2 Manual do Usuário

CM COMANDOS LINEARES

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6 Detalhes construtivos

Composition S2 6KVA

Vista frontal

Vista traseira

1. Slot inteligente

2. Ventiladores

3. Porta de comunicação RS-232 (Serviço)

4. Porta de comunicação USB (Opcional)

5. Conector EPO (Desligamento de emergência)

6. Conectores para cabo de paralelismo (Opcional)

7. Disjuntor de Bypass

8. Tampa para acesso ao borne

9. Botão cold start

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No-Break Online Rack 19”

Composition S2 Manual do Usuário

CM COMANDOS LINEARES

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7 Descrição do sistema

7.1 Supressor de transientes, sobretensão (TVS) e filtro EMI/FRI

O No-Break Composition S2 vem com ambas as proteções, TVS (Transient voltage supression) e filtro

EMI/FRI. O TVS protege contra transientes e surtos de tesão e o filtro EMI/FRI ajuda a eliminar ruídos

causados por interferência eletromagnética e interferência de rádio frequência, minimizando assim,

quaisquer interferências em equipamentos sensíveis a ruídos.

7.2 Retificador com correção de fator de potência (PFC)

Em Operação Normal, o circuito retificador PFC converte a entrada alternada em tensão continua através

do conversor AC/DC regulando a tensão de barramento e assegurando uma forma de onda de corrente de

entrada próximo à ideal.

7.3 Inversor

Em operação Normal, o inversor é alimentado pelo barramento proveniente do circuito retificador PFC e

convertendo em tensão alternada regulada. Depois de uma falta de energia, o barramento é alimentado

pelas baterias através do conversor DC/DC. Em ambos os casos, o No-Break opera sem interromper a saída

gerando energia limpa e segura.

7.4 Carregador de baterias

O carregador de baterias utiliza a tensão DC do barramento e regula com precisão a tensão de carregamento

das baterias. As baterias são carregadas sempre que o No-Break estiver conectado à rede elétrica.

7.5 Conversor DC/DC

O conversor DC/DC utiliza a tensão do banco de baterias e aumenta a tensão do barramento para a tensão

de operação ideal para o inversor. O circuito é utilizado também como PFC.

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Composition S2 Manual do Usuário

CM COMANDOS LINEARES

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7.6 Bateria

O Composition S2 com autonomia padrão possui um rack com 16 baterias seladas e livre de manutenção.

Para um maior aproveitamento da vida útil da bateria, recomenda-se operar em temperatura ambiente entre

15 e 25º C.

7.7 Bypass estático

O Composition S2 possui Bypass estático que assegura uma transferência sem interrupções da carga do

inversor para a rede elétrica e vice-versa. O Bypass estático torna possível alimentar a saída mesmo em

caso de falha interna ou durante a manutenção. A operação de Bypass é indicada com um alarme sonoro e

por um LED de cor amarela. Para transferir manualmente a carga para o Bypass, pressione o botão ON /

OFF uma vez.

NOTA!

Em modo Bypass estático, o No-Break não protege contra eventuais perturbações na rede

elétrica.

8 Modos de operação do No-Break

Os modos de operações do No-Break incluem operação normal, operação em Bypass, operação em bateria,

operação em modo econômico, conversor de frequência e auto teste.

8.1 Operação normal

Como mostra a figura abaixo, o carregador carrega as baterias, o retificador/PFC alimenta o inversor e o

inversor alimenta a carga.

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No-Break Online Rack 19”

Composition S2 Manual do Usuário

CM COMANDOS LINEARES

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8.2 Operação em Bypass estático

Em caso de falha no inversor ou sobrecarga, o No-Break irá transferir a carga automaticamente para o

Bypass estático ou pode ser realizada manualmente pressionando a tecla ON/OFF. A carga será alimentada

diretamente pela rede elétrica e o No-Break não poderá proteger a carga contra eventuais distúrbios. O

carregador mantém a carga nas baterias.

8.3 Operação em bateria

Em caso de falha na rede elétrica, quando estiver em operação normal, O No-Break irá operar em modo

bateria. Neste modo, a bateria fornecerá energia ao inversor.

NOTA!

Caso pressione o botão ON/OFF em modo bateria, o No-Break irá desligar completamente.

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CM COMANDOS LINEARES

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8.4 Operação em modo econômico (ECO)

Quando o No-Break estiver no modo econômico, a carga é alimentada pelo circuito de Bypass e o inversor

permanece em Stand-By e o carregador mantém as baterias carregando. Neste caso, o No-Break irá

proteger a carga contra eventuais surtos de energia.

8.5 Conversor de frequência

Neste modo de operação, as frequências de entrada e saídas são diferentes, o circuito de Bypass é

desativado.

NOTA: Se No-Break ultrapassar o tempo limite em sobrecarga, o mesmo irá desligar.

8.6 Auto teste

No modo auto teste é possível gerar uma carga de 100% da nominal fazendo o inversor realimentar a linha

de Bypass. É preciso que o No-Break esteja sem carga para ativar o modo auto teste.

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CM COMANDOS LINEARES

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9 Instalação

9.1 Croqui de instalação

NOTA!

A configuração de rede de entrada determina a configuração de saída, ou seja, se a entrada

for fase/fase, a saída será fase/fase, se a entrada for fase/neutro, a saída será fase/neutro.

Os disjuntores utilizados na entrada deve ser de acordo com a rede:

• Rede monofásica, disjuntor unipolar. Rede bifásica, disjuntor bipolar.

9.2 Dimensionamento de cabos e disjuntores

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CM COMANDOS LINEARES

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Composition 6KVA

Conforme croqui de instalação acima

Circuito A Circuito B

Disjuntores

Curva C Disjuntor A Cabo F+N+T ou F+F+T Disjuntor B Cabo F+N

40A 6mm2 40A 6mm2

9.3 Remoção da embalagem e inspeção do No-Break

Ao retirar o No-Break da embalagem, verifique se a caixa contém os seguintes itens:

• 1 No-Break

• 1 Manual do usuário (CD).

Inspecione o seu produto e certifique-se de que ele não foi danificado no transporte. Se estiver danificado

ou alguma peça estiver faltando, informe imediatamente o responsável pelo transporte e prossiga conforme

as instruções no item Inspeção e Recebimento pelo Cliente deste manual, e não ligue o seu No-Break.

Verifique se o produto é exatamente o que desejava adquirir, as informações do seu equipamento como

modelo, número de série, tensões de entrada e saída, etc., podem ser encontradas em uma etiqueta

localizada na parte superior do No-Break.

9.4 Instalação em Rack

Os gabinetes de baterias devem ser instalados primeiramente devido ao peso maior. Instale os gabinetes

de baixo para cima.

1. Instale o trilho guia.

2. Coloque o No-Break e o gabinete de baterias no trilho, fixe as unidades ao rack.

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No-Break Online Rack 19”

Composition S2 Manual do Usuário

CM COMANDOS LINEARES

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9.5 Conexão dos cabos de entrada, saída e bateria

Por segurança, desligue o disjuntor de alimentação antes da instalação e certifique-se que o disjuntor do

banco de baterias esteja aberto.

ATENÇÃO!

Não use a tomada padrão para alimentar a entrada do No-Break, pois sua corrente nominal

é menor que a corrente nominal do No-Break. A conexão de entrada do No-Break deve ser

ligada diretamente no quadro elétrico.

1. Abra a tampa do borne dos terminais localizado na parte traseira do No-Break.

2. Conecte os cabos de acordo com a legenda abaixo:

PEIN_LIN_NOUT_NOUT_LBAT-BAT+

3. Depois de ter concluído a instalação, certifique-se que os cabos estejam na posição correta e bem

conectados.

10 Instalação em paralelo (Opcional)

O Composition S2 pode ser conectado até 4 unidades, podendo assim, trabalhar como somador de potência

ou em paralelo redundante garantindo maior confiabilidade para cargas críticas.

Para a instalação em paralelo é preciso que o No-Break esteja com o “kit paralelo” que consiste em placa

de paralelismo e cabo padrão 15 pinos. Consulte o departamento comercial para maiores informações.

NOTA!

Antes de iniciar o sistema em paralelo, o No-Break deve ser configurado como “Modo

paralelo” através do software de monitoramento UPSPowerMTR_V1.90_C.

Legenda Significado

BAT+ Positivo de bateria

BAT- Negativo de bateria

OUT_L Fase de saída

OUT_N Neutro de saída

IN_N Neutro de entrada

IN_L Fase de entrada

PE Terra

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No-Break Online Rack 19”

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CM COMANDOS LINEARES

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10.1 Croqui de instalação em paralelo

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No-Break Online Rack 19”

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CM COMANDOS LINEARES

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10.2 Dimensionamento de cabos e disjuntores

Composition

6KVA

Paralelo

Redundante

Conforme croqui de instalação acima

Circuito A Circuito B Circuito C Circuito D

Disjuntores

Curva C

Disjuntor

A

Cabo

F+N+T

F+F+T

Disjuntor

B

Cabo

F+N+T

Disjuntor

C

Cabo

F+N

F+F

Disjuntor

D

50A 10mm2 40A 6mm2 40A 6mm2 50A

NOTA!

É de responsabilidade do cliente o startup do sistema, a interligação dos cabos do No-Break

ao banco de baterias e dos cabos de comunicação do paralelismo de No-Breaks, todos os

demais quadros, cabos, interligações e acessórios.

Se a entrada for monofásica os dois No-Breaks devem ser alimentados pela mesma fase de

entrada. Caso tenha o terceiro No-Break, deve-se obedecer ao mesmo critério.

O No-Break pode ser instalado com entrada monofásica (F+N+T) nos contatos identificados

como L+N+Terra ou com entrada bifásica (F+F+T) nos contatos L+N+Terra nos bornes

respectivamente, e a forma utilizada para alimentação de entrada será correspondente nos

contatos de saída (tensão de 220V).

Para alimentação bifásica, os dois No-Breaks devem ser alimentados pelas mesmas fases

de entrada, ou seja, caso o No-Break 1 seja alimentado pelas fases R e S o No-Break 2

obrigatoriamente também deve ser alimentado pelas fases R e S, na mesma sequência nos

bornes de entrada. Caso tenha o terceiro No-Break deve-se obedecer ao mesmo critério.

Para ligação monofásica, utilizar disjuntor unipolar e para bifásica, disjuntor bipolar.

Deve ser providenciado aterramento para todos os quadros, gabinetes dos No-Breaks,

gabinete dos bancos de baterias de acordo com as bitolas determinadas.

Os condutores estão dimensionados para uma distância de até 10m.

Devido ao comprimento do cabo de interligação do No-Break ao banco de baterias,

obrigatoriamente o banco de baterias deve ser instalado debaixo do No-Break.

Utilizar preferencialmente condutores flexíveis.

Os cabos dos circuitos de interligação dos No-Breaks aos quadros de paralelismo de entrada

e quadro de paralelismo de saída devem ter o mesmo comprimento e bitolas iguais para

garantir condições ideais de paralelismo.

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10.3 Conexão dos cabos

1. Conecte os cabos de entrada e saída do No-Break conforme Croqui de instalação em paralelo.

2. Cada No-Break precisa de um banco de baterias independente.

3. Para 2 No-Breaks em paralelo, conecte os cabos de paralelismo de acordo com a imagem abaixo:

4. Para 3 No-Breaks em paralelo, conecte os cabos de paralelismo de acordo com a imagem abaixo:

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No-Break Online Rack 19”

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5. Para 4 No-Breaks em paralelo, conecte os cabos de paralelismo de acordo com a imagem abaixo:

11 Controles e indicações

11.1 Descrição do painel

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Botões Descrição

ON/OFF

1. Pressione ON/OFF para ligar o inversor quando o retificador estiver operando. Nota: Não disponível quando o No-Break estiver no modo de reinício automático. 2. Pressione ON/OFF para desligar o inversor e transferir para o Bypass. 3. Pressione ON/OFF para desligar o No-Break completamente quando o No-

Break estiver em modo bateria. 4. Pressione ON/OFF para confirmar a configuração no modo configuração

FUNC

Função dos botões: 1. Pressione FUNC para rolar a página e visualizar o Display. 2. Pressione FUNC por 2,5 segundos na página 1 para desligar o alarme e

pressione novamente para ligar. 3. Pressione FUNC e ON/OFF simultaneamente por 2,5 segundos para entrar no

modo de configuração. 4. Pressione FUNC por 2,5 segundos na página 4 para limpar falhas.

LEDs indicativos Descrição

REC

Indicação do retificador 1. Verde: Retificador normal 2. Verde piscando: Inicializando retificador 3. Apagado: Retificador desligado

INV

Indicação do inversor 1. Verde: Inversor normal 2. Verde piscando: Inicializando inversor ou em modo seguidor de Bypass

(ECO) 3. Apagado: Inversor desligado

BYP

Indicação de Bypass 1. Amarelo: Bypass normal 2. Amarelo piscando: Alarme de Bypass 3. Apagado: No-Break em operação normal e Bypass normal

BAT

Indicação de bateria 1. Amarelo: Bateria em descarga 2. Amarelo piscando: Falha de bateria ou sem bateria 3. Apagado: Bateria conectada

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11.2 Descrição do Painel LCD

Menu Informação

Informações de entrada

Entrada principal: Tensão VAC / Corrente A / Frequência Hz Entrada Bypass (“B”) piscando: Tensão VAC / Corrente A / Frequência Hz

Informações de bateria

Bateria: Tensão VDC; Corrente de carga e descarga A Capacidade da bateria % Alarme de bateria baixa

Informações de saída Tensão VAC / Corrente A / Frequência Hz

Alarme

: Alarme sonoro liga/desliga OVER LOAD: Sobrecarga SHORT: Saída em curto ECO: Operando em modo ECO (Economia de energia)

Carga/Versão/Códigos

LOAD: Potência ativa KW / Potência aparente KVA / Nível de carga % VER: Versão de firmware MODE: Modo singelo / Modo paralelo / Modo ECO / Modo auto teste

: Códigos de avisos, consulte Solução de problemas para obter mais detalhes sobre códigos de avisos.

Outros B: Menu de entrada do Bypass SETTING: Configurações do Painel

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No-Break Online Rack 19”

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Pressione FUNC para verificar o menu:

Página Descrição

Página 1: Tensão de entrada: 234VAC Tensão de saída: 220VAC Tensão de bateria: 259VDC Carga: 13%. Nível de carga (%) / Potência ativa (KW) / Potência aparente (KVA) são mostrados alternados no Painel. Pressione FUNC nesta página por 2,5 segundos para silenciar o alarme.

Página 2 Frequência de entrada: 50Hz Frequência de saída: 50Hz Autonomia de bateria: 0% (Sem bateria) Modo do sistema: Singelo

Página 3 Corrente de entrada: 0.8A Corrente de saída: 0.1A Corrente de bateria: 0A (Seta para baixo: Bateria em carga) (Seta para cima: Bateria em descarga) (Sem seta: Sem bateria) Versão de firmware: V0.17 (17.0)

Página 4 B: Piscando, menu de entrada do Bypass Tensão de entrada do Bypass: 220VAC

: Código de alarme: 07 Pressione FUNC por 2.5 segundos para limpar a falha manualmente

11.3 Parâmetros de configuração

Para definir os parâmetros, pressione ON/OFF e FUNC simultaneamente por 2,5 segundos para entrar no

modo configurações.

Entre com a senha

Entre com a senha “233” através da tecla FUNC e pressione ON/OFF para alternar os dígitos. “Setting” aparecerá na parte inferior do Display e todos os leds piscando.

Configuração de tensão de entrada

A tensão de entrada pode ser selecionada como 200VAC / 208VAC / 220VAC / 230VAC / 240VAC. Pressione FUNC para selecionar, pressione ON/OFF para confirmar seleção e ir para a próxima página

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Configuração de frequência de entrada

A frequência de entrada pode ser selecionada como 50Hz / 60Hz. Pressione FUNC para selecionar, pressione ON/OFF para confirmar seleção e ir para a próxima página

Configuração de tensão de saída

A tensão de saída pode ser selecionada como 200VAC / 208VAC / 220VAC / 230VAC / 240VAC. Pressione FUNC para selecionar, pressione ON/OFF para confirmar seleção e ir para a próxima página

Configuração de frequência de saída

A frequência de saída pode ser selecionada como 50Hz / 60Hz. Pressione FUNC para selecionar, pressione ON/OFF para confirmar seleção e ir para a próxima página

Configuração de número de baterias.

O número de baterias pode ser selecionado como 16 Baterias 192VDC (Padrão), 18 baterias 216VDC, 20 baterias 240VDC, 22 baterias 264VDC, 24 baterias 264VDC. Pressione FUNC para selecionar, pressione ON/OFF para confirmar seleção e ir para a próxima página

Configuração de corrente de recarga

A corrente de recarga pode ser definida como: 1A; 2A; 3A; 4A; 5A Supercarregador 1-10A (opcional) Pressione FUNC para selecionar, pressione ON/OFF para confirmar seleção e ir para a próxima página

Configuração de protocolo de comunicação

0CC-MODBUS 1CC-SNT Pressione FUNC para selecionar, pressione ON/OFF para confirmar seleção e ir para a próxima página

Configuração de ID de comunicação

O ID de comunicação pode ser configurado de 001 a 020. Pressione FUNC para selecionar. Pressione ON/OFF para confirmar e ir para a próxima página.

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No-Break Online Rack 19”

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Modo do sistema

S: Modo singelo P: Modo paralelo (Ao configurar o Modo P, configure também o ID do respectivo No-Break 0,1, 2 ou 3) E: Modo econômico (ECO) A: Modo auto teste Pressione FUNC para selecionar, pressione ON/OFF para confirmar seleção e ir para a próxima página

Página de configuração atual

Todas as configurações atuais são exibidas juntas. Pressione ON/OFF para confirmar e sair, pressione FUNC para mudar seleção. A configuração será ativada após o reinício

12 Operação

12.1 Ligando o No-Break em modo normal

1. Verifique se a tensão de entrada está dentro da faixa admissível do No-Break.

2. Ligue os disjuntores de bateria e Bypass, neste momento, os ventiladores ficaram acionados e o

No-Break permanecerá em modo Bypass.

3. Depois que o led do retificador estiver verde e o led Bypass estiver amarelo, a carga será alimentada

pelo Bypass.

NOTA!

Em algumas aplicações, o No-Break pode ser configurado para iniciar manualmente,

pressionando ON/OFF para iniciar o inversor.

4. Quando o led do inversor começar a piscar, após 1 minuto a indicação do led de Bypass apagará e

o led do inversor ficará verde indicando que o No-Break entrou em operação normal.

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No-Break Online Rack 19”

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12.2 Ligando o No-Break a partir da bateria sem rede presente

1. Ligue o disjuntor do gabinete de bateria.

2. Remova a tampa do lado direito do No-Break e aperte o botão cold start, conforme imagem abaixo:

Cold Start

3. Pressione ON/OFF quando o aviso sonoro estiver ligado.

4. Depois de 1 minuto o No-Break entrará em modo bateria. Se a energia da concessionária retornar,

o No-Break entrará em operação normal. Recoloque a tampa.

12.3 Desligando o No-Break em operação normal

1. Desligue a carga conectada e abra o disjuntor de saída no quadro.

2. Pressione ON/OFF em operação normal. O No-Break irá transferir para o Bypass.

3. Abra o disjuntor de entrada no quadro e abra o disjuntor de Bypass do No-Break, depois abra o

disjuntor do gabinete de baterias. O No-Break está completamente desligado.

12.4 Desligando o No-Break em modo bateria

1. Para desligar o No-Break em modo bateria, pressione e segure ON/OFF por mais que 1 segundo.

2. Após o desligamento, o No-Break não irá alimentar a carga.

13 Operação em modo paralelo

Somente para No-Break com “Kit paralelo”. Dúvidas se o No-Break possui Kit de paralelismo, entre em

contato com a CM Comandos Lineares.

13.1 Ligando o No-Break em modo paralelo

1. Ligue os disjuntores de saída do quadro de paralelismo.

2. Ligue os disjuntores de alimentação e os disjuntores de Bypass dos No-Breaks. Após 2 minutos, os

No-Breaks entrarão em operação normal no modo paralelo.

3. Ligue os disjuntores dos gabinetes de bateria.

4. Ligue a carga.

13.2 Desligando o No-Break em modo paralelo

1. Desconecte todas as cargas do sistema

2. Pressione o botão ON/OFF para transferir para o Bypass. Desligue os disjuntores de saída no

quadro. Desligue os disjuntores de alimentação e de Bypass de todos os No-Breaks.

3. Desligue os disjuntores dos bancos de baterias.

4. Os No-Breaks serão desligados completamente após alguns segundos.

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No-Break Online Rack 19”

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13.3 Removendo um único No-Break do sistema em paralelo

1. Caso necessite remover um único No-Break do sistema, pressione o botão ON/OFF. O No-Break

irá interromper a saída imediatamente e o outro No-Break assumirá toda a carga.

2. Desligue os disjuntores de alimentação, Bypass, saída e bateria do No-Break a ser removido.

3. Pressionando o botão ON/OFF nos outro No-Breaks, todo o sistema será transferido para o Bypass.

4. Retire o cabo de paralelismo do No-Break que será removido.

5. Pressione o botão ON/OFF nos No-Breaks que estão no sistema para transferir para o inversor

novamente.

14 Portas de comunicação

O No-Break possui várias portas de comunicação:

• Porta 1 RS-232 (Serviço)

• Porta 2 RS-232 (opcional)

• Contato seco (Opcional)

• Adaptador SNMP (Opcional)

• EPO (Desligamento de emergência)

• RS-485 (Opcional)

• USB (Opcional)

14.1 Porta 1 RS-232

A porta 1 RS-232 é destinada ao software de configuração de uso exclusivo da equipe técnica da CM

Comandos.

14.2 Porta 2 RS-232

A porta 2 RS-232 é destinada ao software de monitoramento local. A porta 2 RS-232 é instalada no Slot

inteligente.

Abaixo, a pinagem do cabo de comunicação serial:

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No-Break Online Rack 19”

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14.3 Contato seco

O No-Break possui duas opções de contato seco:

DB9 Terminal Phoenix

O contato seco é instalado no Slot Inteligente.

Funções do contato seco

Função DB9 Terminal Descrição

Falha no No-Break

1 9 Aberto em relação ao comum: No-Break em falha. Fechado em relação ao comum: No-Break normal.

Alarme geral

2 7 Aberto em relação ao comum: No-Break em alarme. Fechado em relação ao comum: No-Break normal.

GND 3 2 GND interno. Usado para conexão de fonte de alimentação externa 12-24VDC.

Shutdown remoto

4 4 Porta interna. Usada com fonte de alimentação externa. Se a alimentação for conectada, o No-Break transfere para o Bypass. Se o Bypass estiver com falha, o No-Break desligará.

Comum 5 1 Conexão comum do sinal de saída. Conectado à fonte de alimentação para o sinal de entrada, como mostra na figura abaixo em Diagrama para conexões com fonte de alimentação externa.

Modo Bypass

6 8 Fechado em relação ao comum: No-Break operando em Bypass. Aberto em relação ao comum: No-Break em operação Normal.

Bateria baixa

7 6 Aberto em relação ao comum: No-Break em alarme de bateria baixa. Fechado em relação ao comum: Capacidade da bateria normal ou No-Break em operação normal.

Modo normal

8 5 Fechado em relação ao comum: No-Break em operação normal.

Falha de rede

9 3 Aberto em relação ao comum: Falha de rede de entrada.

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No-Break Online Rack 19”

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Diagrama para conexões com fonte de alimentação externa:

14.4 Adaptador SNMP

O adaptador SNMP é usado para monitorar o No-Break via TCP/IP. O usuário pode verificar o status do No-

Break, tensão, corrente e outras informações via internet. O adaptador SNMP é instalado no Slot

Inteligente.

14.5 EPO (Desligamento de emergência)

O recurso do desligamento de emergência (EPO) interrompe imediatamente a saída do No-Break

desenergizando todos os equipamentos conectados a partir de um local remoto.

O contato está localizado na parte traseira do No-Break conforme a imagem em Detalhes construtivos. A

lógica do contato é normalmente fechado (NC) para operação normal do No-Break.

14.6 RS-485

A porta RS-485 é uma função opcional que pode ser usada para monitoração e comunicação do No-Break.

A porta RS-485 é instalada no Slot Inteligente.

14.7 USB

A porta USB é destinada ao software de monitoramento Local.

NOTA!

O adaptador SNMP, Contato seco e RS-485 não funcionam ao mesmo tempo.

A porta RS-232 e USB não funcionam ao mesmo tempo.

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No-Break Online Rack 19”

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15 Solução de problemas

Use as informações a seguir para determinar as possíveis causas do defeito e como solucionar o problema.

Se o No-Break entrar em alarme, pressione FUNC para obter o código de alarme (Page ) no display.

Pressione FUNC por 2.5 segundos para limpar a falha manualmente. Se o alarme persistir, verifique o

problema de acordo com a tabela abaixo:

Código Causa Solução

7 Sem bateria

• Verifique se os cabos de bateria estão conectados corretamente.

• Verifique se o disjuntor ou fusível de bateria estão abertos.

• Verifique se as baterias estão danificadas.

10 EPO • Verifique se o EPO está na posição normalmente fechado.

• Verifique se o EPO foi acionado manualmente.

16 Rede instável

Entrada de alimentação do No-Break instável.

• Verifique se a tensão de entrada da rede está normal.

• Verifique se a tensão e frequência estão dentro da faixa admissível do No-Break.

• Verifique se o disjuntor de entrada está aberto. Caso não identifique o problema da tensão de entrada, desligue o No-Break para não descarregar as bateria e possível desligamento da carga por bateria baixa. Entre em Contato com o suporte técnico da CM Comandos Lineares.

20 Bypass instável

• Verifique se a tensão de entrada do Bypass está normal.

• Verifique se o disjuntor de Bypass está aberto. Nesta condição, caso o No-Break entre em falha, não haverá transferência para o Bypass e a carga será desligada.

22 Falha no Bypass O SCR da chave estática está aberto ou em curto. Entre em Contato com o suporte técnico da CM Comandos Lineares.

24 Sobrecarga no Bypass Verifique se o consumo da carga está abaixo de 95%, caso esteja superior, remova as cargas não críticas da saída do No-Break.

26 Limite de tempo em sobrecarga no Bypass

Ultrapassou o limite de tempo em sobrecarga no Bypass e o No-Break desligou a saída.

28 Fora de sincronismo Tensão ou frequência de Bypass está fora de sincronismo. Pode interromper a saída em caso de falha no inversor ou transferência para o Bypass.

30 Limite ultrapassado de tentativas de transferências

5 tentativas de transferências de bateria ou inversor para Bypass.

32 Saída em curto • Verifique se o circuito de saída não está em curto.

• Remova a carga conectada, limpe a falha manualmente e reinicie o No-Break.

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No-Break Online Rack 19”

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CM COMANDOS LINEARES

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Código Causa Solução

47 Falha no retificador

Sobre tensão ou sub tensão no barramento. IGBT em curto ou aberto. Limpe a falha manualmente, se o problema persistir, entre em contato com a CM Comandos Lineares.

49 Falha no inversor Sobre tensão ou sub tensão no inversor. IGBT em curto ou aberto. Limpe a falha manualmente, se o problema persistir, entre em contato com a CM Comandos Lineares.

51 Sobre temperatura no retificador

O dissipador está acima da temperatura ou o sensor de temperatura não está conectado corretamente.

• Verifique se os ventiladores estão operando normalmente.

• Verifique se as entradas de ar estão bloqueadas

• Verifique se o sensor de temperatura está conectado corretamente.

• Verifique se a temperatura ambiente está acima dos limites do No-Break.

53 Falha no ventilador

Um ou mais ventiladores estão danificados ou bloqueados.

• Verifique se todos os ventiladores estão operando normalmente.

• Verifique se algum ventilador está travado.

55 Sobrecarga Sobrecarga no inversor. Remova as cargas não críticas da saída do No-Break

57 Limite de tempo em sobrecarga no inversor

No-Break transfere a carga para o Bypass, se persistir a sobrecarga no Bypass o No-Break poderá desligar a saída. Remova as cargas não críticas e o No-Break retornará para o inversor.

59 Sobre temperatura no inversor

O dissipador está acima da temperatura ou o sensor de temperatura não está conectado corretamente.

• Verifique se os ventiladores estão operando normalmente.

• Verifique se as entradas de ar estão bloqueadas

• Verifique se o sensor de temperatura está conectado corretamente.

Verifique se a temperatura ambiente está acima dos limites do No-Break.

65 Bateria baixa Capacidade restante da bateria baixa quando o No-Break está em modo bateria.

67 Bateria invertida • Verifique se a bateria está conectada corretamente.

• Verifique se os cabos do gabinete de bateria estão conectados corretamente.

69 Proteção do inversor Falha na tensão do inversor ou sobretensão de barramento. O No-Break limpará a falha automaticamente. Caso persista a falha, entre em contato com a CM Comandos Lineares.

78 Falha no cabo paralelo • Verifique se os cabos de paralelismo estão conectados

corretamente.

81 Falha no carregador O carregador está danificado ou não está conectado. Entre em contato com a CM Comandos Lineares.

119 Relé aberto Relé do inversor está aberto. Entre em contato com a CM Comandos Lineares.

121 Relé fechado Relé do inversor está fechado. Entre em contato com a CM Comandos Lineares.

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No-Break Online Rack 19”

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CM COMANDOS LINEARES

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16 Especificações técnicas

Modelo Composition S2 6K

Potencia 6KVA/6KW

Frequência (Hz) 50/60

Eficiência 94,5% máx

Entrada

Tensão (176-288)VAC

Corrente 36A máx

Configuração Monofásico (F + N + T) ou bifásico (F +F + T)

Variação de frequência (40-70)Hz

Fator de potência >0,99 (Plena carga)

Saída

Tensão 220/230/240VAC

Corrente 27/26/25A

Configuração Monofásico (F + N + T) ou bifásico (F +F + T)

Regulação estática +-1%

Fator de potência 1

Variação de frequência +-0,1% da nominal

Distorção harmônica THD<1% em plena carga (Carga linear)

Fator de crista 3:1 máx

Tempo de transferência Modo singelo e paralelo: Nulo

Modo Eco: 8 a 10ms

Forma de onda Senoidal pura

Bateria

Tipo Selada

Tensão 192VDC (16 baterias – 12VDC)

Corrente de recarga 1/2/3/4/5A

Temperatura operação 20ºC a 25ºC recomendado para a máxima vida útil das baterias

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CM COMANDOS LINEARES

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Modelo Composition S2 6K

Potência 6KVA/6KW

Proteções

Capacidade de sobrecarga

110%: Transfere para Bypass após 60 min

130%: Transfere para Bypass após 1 min

150%: transfere para Bypass após 0,5 min. Desliga após 1 min.

Ventiladores Controle de velocidade e sensor de parada dos ventiladores.

Sobrecarga na bateria Sensor de sobre corrente na bateria e disjuntor termomagnético

Bateria baixa Desligamento automático para mínima tensão de bateria

Curto circuito Sim – proteção eletrônica 2x In

Sub e sobre tensão Tensão de entrada, saída e mínima de bateria.

Temperatura Sensor de temperatura

Ambientais

Temperatura operação 0 a 25ºC para as baterias; 0 a 40ºC para o No-Break.

Umidade relativa 0 a 95% não condensante

Grau de proteção IP-20

Ruído audível 55 a 60 dB a 1 metro

Dissipação térmica BTU 1120

Altitude <1000m

Mecânicas Dimensão PxLxA (mm) 550 x 440 x 86

Peso No-Break (kg) 16

* As especificações técnicas poderão sofrer alterações sem prévio aviso.

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No-Break Online Rack 19”

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CM COMANDOS LINEARES

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17 Manutenção preventiva

O No-Break Composition S2 e o banco de baterias devem ser mantidos dentro dos limites operacionais de

temperatura e umidade relativa de forma a se obter a máxima vida útil dos componentes internos (vide

Especificações técnicas deste manual).

Uma limpeza ao redor da unidade e verificação do funcionamento dos ventiladores internos é recomendável

a cada 3 meses de operação contínua do tipo 24h x 7 dias. Para regimes de operação apenas em horário

comercial o intervalo para esta verificação pode ser estendido para cada 06 meses.

Após os primeiros 12 meses de operação recomendamos que o No-Break seja revisado internamente,

efetuando-se uma limpeza interna e uma verificação nas suas conexões.

PERIGO!

É importante ressaltar que o acesso interno ao No-Break deve ser somente efetuado por

pessoal qualificado.

Mesmo desligado, o No-Break pode apresentar tensão armazenada em seus componentes

internos, que podem inclusive causar danos à integridade física do interventor.

Recomendamos, portanto, que toda a intervenção interna seja feita por pessoa treinada pela

CM Comandos Lineares.

NOTA!

Dependendo do tipo de utilização, frequência e incidência de quedas de energia, condições

do ambiente de operação, nível de confiabilidade requerido para a aplicação e outros demais

fatores, devem ser considerados pelo responsável da manutenção do sistema os períodos

adequados para a realização das manutenções preventivas.

Consulte sempre o setor de assistência técnica da CM Comandos Lineares para obter mais

recomendações específicas para o seu ambiente.

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No-Break Online Rack 19”

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CM COMANDOS LINEARES

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18 Manutenção corretiva

Procedimentos para abrir um chamado técnico.

Quando contatar a assistência técnica autorizada esteja munido das seguintes informações:

• Modelo do No-Break

• Número de série

• Potência

• Tensão de entrada

• Tensão de saída

• Descrição do defeito

• Descrição do tipo de carga (exemplo: computadores, periféricos, etc).

É importante notificar as informações referentes às indicações presentes na sinalização no painel do No-

Break associadas à anormalidade constatada.

19 Rede credenciada

A CM Comandos Lineares possui uma equipe treinada de técnicos na Grande São Paulo, filiais e

representantes técnicos credenciados em todo o país, aptos a prestar suporte técnico prontamente aos No-

Breaks CM Comandos Lineares cobertos ou não pela garantia.

Para atendimento e dúvidas técnicas, solicitamos por gentileza entrar em contato com o nosso Suporte

Técnico através dos meios abaixo:

Call Center (dúvidas, chamados técnicos, orçamentos, contratos).

a. Formulário de Solicitação de Suporte Site: www.cmcomandos.com.br

b. E-mail: [email protected]

c. Telefone: (11) 5696-5033

Horários de Atendimento Call Center:

Segunda a Sexta-feira das 08:00hrs às 19:00hrs

Sábados das 08:00hrs às 18:00hrs

Se você possui uma demanda de atendimento com requisitos superiores ao Atendimento em Horário

Comercial, entre em contato para verificar as nossas opções de Contratos de Atendimento Especiais, onde

teremos o prazer de apresentar as nossas soluções customizadas de Contratos de Manutenção, conforme

as suas necessidades, com o melhor custo x benefício do mercado.

Caso deseje consultar diretamente um dos nossos representantes técnicos, solicitamos uma visita em nosso

site, onde está uma lista atualizada dos nossos representantes técnicos autorizados ou então consulte

diretamente o setor de assistência técnica da CM Comandos Lineares.

www.cmcomandos.com.br - Suporte/ Representantes Técnicos

* Dias e horários comerciais, exceto sábados, domingos e feriados.

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20 Termos de garantia

A CM Comandos Lineares garante o funcionamento do No-Break fornecido por um período de 12 meses, a

contar da data de emissão da DANFE de aquisição pelo primeiro proprietário.

O período de garantia adicional será estendido conforme constar na DANFE ou o descrito na proposta

comercial e na confirmação de pedido - documentos gerados no contrato de venda do No-Break.

Durante este período, o No-Break fornecido terá assistência técnica da CM Comandos Lineares e seus

representantes técnicos credenciados, sem custo de peças e mão de obra para os reparos em defeitos

comprovados de fabricação e de material, desde que instalado por pessoal qualificado ou empresa

credenciada e operado de acordo com este manual do proprietário, em condições normais de uso e

operação.

A CM Comandos Lineares dispõe de serviços de manutenção e assistência técnica em laboratório e

atendimento em campo através de centros de manutenção em todo o país, disponibilizando aos seus

clientes uma equipe bem treinada de atendimento call center, técnicos e analistas capazes de atender a

qualquer solicitação de suporte com eficiência e rapidez.

Os No-Breaks com garantia on site, especificados no contrato de venda, possuirão atendimento em

domicílio, no local de instalação do cliente, limitados à disponibilidade de um centro de manutenção mais

próximo, localizado num raio de 30 km do centro, com exceção se especificado em contrário no contrato de

venda do No-Break.

As visitas técnicas on site serão agendadas através do call center e confirmadas por e-mail, mediante a

disponibilidade de agenda. Os atendimentos serão realizados em dias e horários comerciais.

A garantia estará cancelada nas seguintes situações:

• Se houver constatação de modificação das características originais de fábrica, alteração dos

componentes originais ou violação do lacre dos dispositivos de segurança e proteção.

• Se a etiqueta de identificação do No-Break for adulterada, trocada ou rasurada, inexistente ou que

impossibilite sua identificação de número de série.

• Se forem danos causados por movimentação incorreta e avarias de transporte, manuseio ou

armazenagem incorreta.

• Se houverem danos decorrentes de negligência ou erros de operação, mau uso ou utilização

indevida do No-Break.

• Danos causados por instalação incorreta, aplicação inadequada, abuso ou operação fora das

normas técnicas, utilização ou anomalias fora das especificações técnicas do produto, tais como:

sobrecarga contínua, ou seja, consumo acima da capacidade, ligado com tensão diferente da

especificada na etiqueta de identificação, local de instalação inadequado, danos causados por

ambientes agressivos fora das especificações técnicas, etc.

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• Danos causados ao No-Break por incêndio, inundação, causas fortuitas ou inevitáveis e outras

anomalias tais como: descargas atmosféricas, raios, etc.

• Se o No-Break for reparado, alterado ou submetido à manutenção imprópria em qualquer de suas

partes, por uma empresa não credenciada ou qualquer outro profissional não autorizado e contrário

aos procedimentos técnicos estabelecidos e aprovados pela CM.

Quando o No-Break possuir baterias fornecidas pela CM, a garantia das mesmas será cancelada nos casos

abaixo:

• Se as baterias não forem utilizadas e armazenadas por um período superior a 3 meses sem serem

recarregadas, a contar da data de emissão da DANFE.

• Se as baterias forem submetidas à operação ou armazenagem sob temperaturas de ambiente fora

da especificação, degradando a sua vida útil.

• Fica este compromisso limitado apenas a reparos e substituições dos componentes defeituosos. O

mau funcionamento ou paralisação do equipamento ou sistema, em hipótese alguma, onerará a CM

Comandos Lineares com eventuais perdas e danos dos proprietários ou usuários, limitando-se a

responsabilidade do fabricante aos termos aqui expostos.

O presente termo de garantia é somente válido para No-Breaks instalados dentro do território brasileiro.

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Av. Eng. Alberto de Zagottis, 760

04675-085 - São Paulo - SP

www.cmcomandos.com.br

Geral

PABX (11) 5696-5000

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Engenharia de Aplicações

Tel (11) 5696-5012

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Assistência Técnica

Tel (11) 5696-5033

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