Edición Nº 5 – Agosto 2012 - Lea más en: www.marketingeducacionalchile.blogspot.com

El Modelo BUCKET

Business Education

Es un plan integrador global en niveles y áreas que cubren todos los aspectos estratégicos. El modelo Bucket de Marketing Educacional se define como: “el esfuerzo continuo de una institución educativa por diseñar una aplicación estratégica y táctica para alcanzar una determinada percepción en el público que favorezca el desarrollo de la gestión educacional en un cierto mercado”. Se refiere al uso correcto e integrado de todas las herramientas de Marketing Operacional y de Comunicación de modo de transmitir una sola imagen de la institución y sus productos académicos, en los segmentos seleccionados como mercado objetivo, una vez que la institución definió y trabajó en los conceptos mencionados anteriormente en la Creación de Valor. Su conceptualización se fundamenta en que el mayor porcentaje (más del 50%) de ingresos de alumnos se genera por recomendación ya que el postulante siente más cercana una institución educativa que tiene presencia destacada en el mercado y que es recomendada por un par cercano. Este modelo sistémico de Planificación Estratégica sienta las bases de la comunicación corporativa, la que debe ser tan competitiva y meticulosa como sea posible. Es un plan integrador global en varios niveles y áreas que cubren los aspectos de Marketing y Comunicación en los segmentos objetivos potenciales y que actuando separadamente forman un todo.

Trabaja generando conexiones entre los públicos de la institución educativa con las estrategias de desarrollo académico y económico de la organización. Controlando directamente la calidad de todos los recursos educacionales se tiene la plena seguridad de que cada componente crea interés y apoya a todos los demás elementos en sus participaciones interactivas. La gestión de marketing en las instituciones educacionales con el Modelo Bucket necesita, para ser eficaz, el alineamiento de tres componentes: el aspecto académico, con sus productos y servicios, el aspecto empresarial, considerando que toda institución educacional es una empresa y el mercado objetivo, postulantes y alumnos, en todos sus segmentos relacionados. El plan estratégico del modelo Bucket se debe desarrollar durante todo el año, estableciendo metas de corto y largo plazo, tres a cinco años, haciendo participar a todos los involucrados en la filosofía del proyecto global, reorganizando el sistema de trabajo, modernizando el proyecto creativo y replanteando el plan de utilización de medios y recursos.

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Se proponen dos opciones: una estrategia competitiva que se crea y genera con un posicionamiento distintivo e innovador y una estrategia corporativa que se basa en capacidades y/o recursos que la institución educacional debe ser capaz de orquestar adecuadamente. Los factores-instrumentos componentes del modelo son el producto educacional, el entorno de marketing, los servicios educacionales, la relación y contacto, las acciones estratégicas y tácticas y el mix de comunicación y publicidad que tienen individualmente una función ejecutoria independiente y sirven integradamente al formato táctico del plan completo que debe desarrollar la institución educacional. El modelo al integrar y coordinar los factores mencionados busca generar rentabilidad, participación de mercado y satisfacción y lealtad del usuario educacional para lograr una ventaja competitiva a largo plazo. Su eje central inicial es ofrecer productos y servicios educacionales de alta calidad académica para, desde ese punto, establecer las estrategias dirigidas al público. Es importante aclarar que un plan estratégico NO es sinónimo de plan de marketing educacional, pues es un plan de todos los aspectos de estratégicos de una organización en el mercado. El plan de marketing educacional trata con la delineación de la mezcla comercial educativa que se levantará como oferta.

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