neuromarketing: dentro il cervello del consumatore
DESCRIPTION
Webinar in 9 puntate organizzato da Neuroset Labs (www.neuroset.net). Il prossimo appuntamento é per il 28/10/2014. Contenuto della puntata: Come funziona il cervello dei consumatori? Quali elementi di uno spot lasciano il segno parlando dritto al cervello e al cuore? 8 bisogni psicologici dietro un acquisto. Quali emozioni sentiamo quando compriamo? Per seguire l'evento LIVE iscrivetevi gratuitamente sul sito web: www.neuroset.net/liveTRANSCRIPT
![Page 1: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/1.jpg)
NEUROMARKETING - dentro il cervello del consumatore -
Webinar 1: 14/10/2014
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 2: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/2.jpg)
SOMMARIO
1. Neuro marketing. Dentro il cervello del consumatore. 2. Quali elementi di uno spot parlano dritto al cervello e al cuore? 3. Otto bisogni psicologici. Quali emozioni per un acquisto?
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 3: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/3.jpg)
CHI SIAMO
NEUROSET è una società di neuroscienze
applicate al comportamento del consumatore, e
si occupa di:
- studiare quali sono le motivazioni inconsce che portano il consumatore
all’acquisto di un prodotto
- applicare i risultati delle recenti scoperte in
campo scientifico alle strategie di marketing
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 4: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/4.jpg)
MI PRESENTO:
VS
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 5: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/5.jpg)
SCELTE CONFLITTUALI:
VS
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
Adattato da Carriero et al. (2007)
![Page 6: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/6.jpg)
IL CERVELLO PREFERISCE GLI OGGETTI ORIENTATI PRONTI A ESSERE AFFERRATI
Adattato da Elder & Krishna (2012). J Consum Res, 38 (6)
![Page 7: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/7.jpg)
ORIENTARE GLI OGGETTI VERSO LA MANO DOMINANTE DELLO SPETTATORE FACILITA L’USO IMMAGINATO DEL PRODOTTO
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 8: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/8.jpg)
IMMAGINARE L’USO
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 9: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/9.jpg)
STIMOLARE L’INTERAZIONE
Corteccia laterale pre-motoria
Corteccia parietale posteriore
Adapted from Creem-Regehr et al. (2005) Cog Brain Res 22, 457–469 Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 10: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/10.jpg)
COME FUNZIONA IL NEUROMARKETING?
- E’ una branca delle neuroscienze che studia le strategie di marketing per
migliorarle.
- NEUROSET é soprattutto Consumer Neuroscience, perché é incentrata sul
consumatore.
- Quali sono i fattori che influenzano le preferenze del consumatore? e i suoi
comportamenti di shopping?
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 11: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/11.jpg)
LE DOMANDE:
- Quali parti di uno scaffale sono esplorate per prima e quali più a lungo?
- In quanto tempo un prodotto sullo scaffale attrae l’attenzione?
- Quali profumi, quale sottofondo musicale, quali colori del negozio invogliano il consumatore a permanervi più a lungo?
- Quali elementi nel design del negozio tentano il consumatore all’acquisto ?
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 12: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/12.jpg)
LE DOMANDE:
- Cosa rende il package di un prodotto accattivante per il cervello al punto da far venire voglia di afferrarlo e manipolato?
- Quali messaggi sulle etichette delle
confezioni vengono notati prima?
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 13: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/13.jpg)
LE DOMANDE:
- Quali elementi di uno spot televisivo sono percepiti come convincenti dal cervello?
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
https://www.youtube.com/watch?v=nN8xUFqMk-w
![Page 14: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/14.jpg)
SPOT TELEVISIVI E RISPOSTA DEL CERVELLO:
Adattato da Vecchiato et al (2010) Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 15: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/15.jpg)
COSA AGGIUNGE IL NEUROMARKETING ALLE TECNICHE DI MARKETING TRADIZIONALE?
- Focus group + Surveys hanno un enorme valore per formulare ipotesi sulle preferenze dei
consumatori
- Tuttavia esiste un gap tra le opinioni espresse in un focus group e il comportamento effettivo
dei consumatori sul campo
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 16: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/16.jpg)
COSA AGGIUNGE IL NEUROMARKETING ALLE TECNICHE DI MARKETING TRADIZIONALE?
Aggiunge un dato oggettivo, quantitativo, alle opinioni espresse dai consumatori.
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 17: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/17.jpg)
OBIETTIVO: STUDIARE QUALI ELEMENTI DI QUESTA AUTO SONO PIU’ ACCATTIVANTI
https://www.youtube.com/watch?v=k--Scer_U4M
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 18: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/18.jpg)
COSA AGGIUNGE IL NEUROMARKETING ALLE TECNICHE DI MARKETING TRADIZIONALE?
VERSIONE A VERSIONE B
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 19: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/19.jpg)
COSA AGGIUNGE IL NEUROMARKETING ALLE TECNICHE DI MARKETING TRADIZIONALE?
VERSIONE A VERSIONE B
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 20: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/20.jpg)
DOVE GUARDANO GLI ALTRI MEMBRI DEL NOSTRO GRUPPO SOCIALE?
Adattato da Hilary E. O’Haire (2011)
Amygdala
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 21: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/21.jpg)
TECNICHE:
EEG RISONANZA MAGNETICA EYETRACKER
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 22: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/22.jpg)
TECNICHE:
ACCELERAZIONE DI MOVIMENTO
TECNICHE BIOMETRICHE
ELETROMIOGRAFIA E RICONOSCIMENTO
FACCIALE
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 23: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/23.jpg)
NEUROMARKETING: LO STUDIO DI UN LOGO
1.
2.
3.
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
In collaborazione con:
![Page 24: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/24.jpg)
NEUROMARKETING: LO STUDIO DI UN LOGO
Studio Pilota Neuroset Labs, Luglio 2014
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
In collaborazione con:
![Page 25: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/25.jpg)
NEUROMARKETING: LO STUDIO DI UN LOGO
Studio Pilota Neuroset Labs in collaborazione OTTOSUNOVE, Luglio 2014
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
In collaborazione con:
![Page 26: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/26.jpg)
https://www.youtube.com/watch?v=smdgHcykqsA
NEUROMARKETING: LO STUDIO DI UN LOGO
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
In collaborazione con:
![Page 27: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/27.jpg)
DENTRO IL CERVELLO DEL CONSUMATORE
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 28: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/28.jpg)
COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE: 5 FASI
1. Attenzione
2. Emozione
3. Memoria
4. Motivazione
5. Decisione
Attività non-consapevole
Attività pre-consapevole
Consapevolezza
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 29: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/29.jpg)
Valutazione subliminale,
coinvolge la VISTA +
una rudimentale analisi
emozionale che
coinvolge l’AMIGDALA.
1. ATTENZIONE + 2. EMOZIONE
Corteccia visiva
Amigdala
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 30: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/30.jpg)
l’Ippocampo, una regione
del cervello coinvolta
nell’immagazzinamento di
informazioni emozionali
3. MEMORIA
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 31: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/31.jpg)
Il circuito del piacere nel cervello Quando il cervello anticipa una
ricompensa invia un segnale
all’area ventrale tegmentale
(VTA) .
Segnali da parte del nucleo
accumbens, del setto,
dell’amigdala (aree del
piacere) e della corteccia
prefrontale (area della
decisione).
4. MOTIVAZIONE + 5. DECISIONE
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 32: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/32.jpg)
Nucleo accumbens
Knutson, B., Rick, S., Wimmer, G. E., Prelec, D., & Loewenstein, G. (2007). Neural predictors of purchases. Neuron, 53(1), 147-156.
La scelta di acquistare o meno un prodotto nasce dall’interazione tra
Nucleo Accumbens e Insula anteriore
MOTIVAZIONE E DECISIONE (2)
Insula anteriore
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 33: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/33.jpg)
QUALI ELEMENTI DI UNO SPOT AFFASCINANO
IL CERVELLO E IL CUORE?
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 34: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/34.jpg)
https://www.youtube.com/watch?v=H5PySZO47_U
COME FA UNO SPOT AD AFFASCINARE IL CERVELLO E IL CUORE?
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 35: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/35.jpg)
COME FA UNO SPOT AD AFFASCINARE IL CERVELLO E IL CUORE?
1. Racconta una storia che crea un legame emotivo con lo spettatore.
2. Lascia che il pubblico sia l’eroe.
3. Parla di emozioni autentiche
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 36: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/36.jpg)
PERCHE’ UNO SPOT AFFASCINA IL CERVELLO E IL CUORE?
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 37: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/37.jpg)
8 BISOGNI PSICOLOGICI.
QUALI EMOZIONI DIETRO UN ACQUISTO?
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 38: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/38.jpg)
8 BISOGNI PSICOLOGI MOTIVANO LE NOSTRE SCELTE
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 39: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/39.jpg)
8 BISOGNI PSICOLOGI MOTIVANO LE NOSTRE SCELTE 1. Sicurezza emotiva
2. Impulsi creativi
3. Senso di potenza e bisogno di immortalità Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 40: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/40.jpg)
E adesso prima di lasciarvi, una sbirciatina agli argomenti del prossimo webinar:
- I cinque Sensi: Perché il marketing sensoriale cattura il cervello? - Le associazioni inconsce brand-emozione Ruvido, lucido, salato, profumato, silenzioso: quali attributi rendono un prodotto irresistibile Il category e l’atmosfera in-store Come funziona un negozio sensoriale efficace.
NEI PROSSIMI APPUNTAMENTI:
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved
![Page 41: Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051323/5497257aac7959182e8b525b/html5/thumbnails/41.jpg)
NEUROsolutions for your business
Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved