SOCIAL MEDIA SNAPSHOT

NAVY SOCIAL MEDIA NETWORK

The Navy Social Media Directory and email distribution list

• There are nearly 400 POCs

on the Navy 

social media distribution list 

representing the more than 170 

commands on the social media 

directory, plus others.

• Some ways the directory and email 

distribution can work for you:

– Become a fan/follower/subscriber of the 

commands and units listed on the social 

media directory—many with multiple 

social media presences, 

http://www.navy.mil/media/smd.asp

– Follow all official Navy Twitter accounts 

in one step by following the 

@NavyNews

list, 

http://twitter.com/NavyNews/navy‐

deck‐log

– Coordinate with CHINFO on using the 

distribution list to further distribute 

Navy‐interest content

Tagging users/pages on Facebook engages other Navy social media 

POCs

without emailing the distribution list

To “tag”

(or copy) another user or Page:• Type “@”

and their username/Page 

name in the same text box where you 

are typing in your update

• A drop down of suggested names will 

appear (if it does not appear, wait a 

few seconds, or refresh your page)

• Select the one you want to tag and it 

will automatically hyperlink to that 

page (You must be a fan/friend of the 

page you want to tag)

• The “@”

symbol will disappear when 

you select the user name

• The update will appear on your page 

(as usual) AND on the page of the 

tagged user(s)

• Comments and “likes”

will only appear 

on your original post

Answering questions or adding to discussions on other Navy pages

when content is “within your lane”

is encouraged

• As appropriate, page 

administrators hand off questions 

to the appropriate subject matter 

expert and/or the person with 

release authority to respond to 

specific questions or comments

• If you are a subject matter expert, 

don’t wait to be asked, please join 

in the conversation!

• If you have questions on whether 

you should comment on a post in 

an official capacity, ask your 

command’s Public Affairs Officer

• EXAMPLE: MCPON commented 

on the U.S. Navy Facebook page 

providing leadership on an area of 

his expertise

Profile of the U.S. Navy Page–

what you can expect when U.S. Navy 

Page features your page/content

• Most active fans are Navy veterans; 17‐24 yr olds looking to 

join the Navy; or parents/siblings of Sailors

• 95,000+ fans and growing

• Fan base mostly in the U.S., but spans across the globe

• Navy Reserve promotion received 204,701 impressions and 

increased Navy Reserve fan base by 4 fans

• US Navy Life promotion received 117,533 impressions and 

increased Navy Life fan base by 270 fans

*We encourage you to make us aware of relevant, quality 

content that may be of value to the U.S. Navy Facebook 

page fan base, so we may consider for posting, but please 

note we may not be able to post every request.*

To extend the reach of the Fleet and Family Support 

message, CHINFO tapped into Navy social media network

• Sent email to social media 

distribution list with request to 

share FFSP message on official 

Facebook Pages

• 13 additional Navy Facebook Pages 

re‐posted message

• Extended the reach of FFSP’s

message to 5 major Navy 

geographic hubs (Japan, Hawaii, 

Norfolk, San Diego, Naples)

CHINFO FFSP Tests Extended Navy Network

The message would have received decent reach and 

interaction on Facebook without the request for 

help…

CommentsLikes FansFleet and Family Support Program 46 23 5621US Navy 28 181 91623

Reach and Feedback 74 204 97244

CHINFO FFSP Tests Extended Navy Network

…but achieved extended reach as a 

result of CHINFO email distribution (minimal & shared effort)

Comments Likes FansFleet and Family Support Program 46 23 5621

Comments Likes FansUS Navy 28 181 91623

AFN Napes 0 0 1133Commander Fleet Activities Yokosuka 0 0 1431USS Blue Ridge 0 6 1882Navy Region Hawaii 0 6 1397Naval Chaplaincy School 0 1 327Secretary of the Navy 0 1 117Commander, US Pacific Fleet 0 2 1435Submarine Group Ten 4 4 833Navy Expeditionary Combat Command 0 3 1876Joint Expeditionary Base Little Creek 0 0 124SPAWA Systems Center Pacific 0 1 1456PERS-41: Surface Warfare Officer Assignments 0 1 833NOSC Raleigh 0 1 159

Additional feedback and reach from email 4 26 13003

Total feedback and reach 78 230 110247

• Reached 13% more

people on Facebook alone• Extended reach to 5 major Navy geographic hubs• Reached 13% more

people on Facebook alone• Extended reach to 5 major Navy geographic hubs

CHINFO FFSP Tests Extended Navy Network

We can do more to leverage the Navy 

communications network by using other tools 

and syncing up Web 1.0 and Web 2.0 presences

• Provide link to original news release or 

other source content‐

Navy.mil

story or 

other source

• If no news release exists, consider a blog 

post on an official blog property

• Post coordinated content to website (on 

homepage) to reinforce consistent 

messaging and send fans to place where 

they may obtain additional, value‐added 

information

• Post updates to official Twitter accounts 

linking to key information

CHINFO FFSP Tests Extended Navy Network

Lessons Learned/ Next Steps

Best Practices•

Linking back to Facebook fan page where 

original content was posted drives traffic 

to the source

•

Requesting help in spreading important 

messages should be done when message 

is relevant across commands/units

•

Respond to posts on other Navy pages 

when you are a subject matter expert on 

the topic

•

Use all social media presences to push the 

message to maximum number of 

followers (i.e. Facebook, Twitter, Blog, 

YouTube, etc)

Next Steps• Test concept again with next 

announcement/news item that is relevant 

across several commands/units

• Provide several outlets for sharing 

including Facebook, Twitter, Blogs, Email‐

to‐a‐friend, and Bookmarking

• Loop back with commands who shared 

message to thank them for their support 

and ask how we can better support them

• CHINFO will be working to “tag”

our distro

list for more targeted message 

distribution

• Seek alternative methods of reaching 

command social media points of contact 

after hours, besides through email.