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公文電子交換(eClient)系統課程重點

臺南市政府資訊中心 1

重點1：公文電子交換（eClient）

系統程式只負責公文電子交換事宜；

且交換之本文加附件之相關檔案後

總容量不可大於2MB 。

課程結束後一定要學會的重點

< 2 MB

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※附件檔案大於2MB者，請置於檔案下載專區供收文方下載。

重點2：eClient程式運作必須的檔

案會保留在安裝eClient程式的個人

電腦中，請定期或在eClient電腦重

灌前記得備份eClient電腦中的

「eClient」及「Docs」這2個目錄

中的所有檔案。


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重點3：確認目前eClient版本及版更方式，現行eClient版本為Ver2.0.73.01225。


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※僅有一種狀況適用自動更版機制，就是由1073版自動更版至1225版的用戶後續才可自動更版，其餘要手動更新版本。

重點4：eClient系統安裝程式請至

「公文e網通網站」

（http://www.good.nat.gov.tw）

－「業務焦點」－「下載服務-檔案」

處下載，並且要確認下載之安裝檔

案MD5碼的Hash值。


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重點5：要記住安裝及設定eclient

程式的程序及應注意事項。 ※請特別注意eclient電腦重灌時安裝的步

驟及應注意事項，做錯了會導致電子公

文無法正常的交換。若忘記了，請拿出

本次上課的教材電子檔參考執行，或與

公文G2B2C客服中心聯絡協助處理。


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※本次課程電子檔可於本府公務入口網\線上報名\講議處下

載，也可在檔管局公文G2B2C客服網站下載。

重點6：設定eClient時請特別注意： 1.「機關代碼」 2.「發文目錄設定」（本文、附件、異

常） 3.「收文目錄設定」（本文目錄、附件

目錄、來文可攜） 4.「連線中心」等項目的設定值。


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※筆硯文書編輯系統的發文目錄及公文整合管理系統轉文程式的收文目錄需與上開的收（發文）目錄設定一致。

重點7：熟悉「收文狀態」、「發文狀態」中的訊息意義及相關錯誤的排除作業，要學會「收文存檔重置」、收(發)文異常及「轉紙本」的作業或排除程序。


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※若有無法排除之異常問題，請截取eClient錯誤畫面，並將相關錯誤畫面、eClient當天全部的log檔及機關相關聯絡資訊等e-mail寄到檔管局公文G2B2C中心客服信箱（[email protected]），以協助異常狀況之排除。

重點8：定期進行「封存作業」，以免造成eClient程式效能問題。


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※注意封存時的存放目錄，存放資料夾若有不同，會無法查已封存資料的交換電子檔。

重點9：因公文電子交換系統已列為國家

基礎重大建設之一，相關資訊安全管理要

求已較嚴格，故請配合行政院函頒之「公

文電子交換系統資訊安全管理規範」

（103年2月20日府研資字第1030144444號

函諒達）中有關「終端層機關(單位)」應

配合辦理之相關事項確實執行。


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※104年5月29日前請配合完成eClient電腦之浮動IP改用固定IP及內外網IP對應為1對1之設定，無法完成者將提報資安管審會列管。

※除104年舉辦之實體課程外，於e等公務園學習網(https://elearning.hrd.gov.tw/)亦有線上課程供學員學習。

https://elearning.hrd.gov.tw/�

重點10：eClient主機若有異動IP時，請請至「公文e網通網站」（http://www.good.nat.gov.tw）－「業務焦點」－「下載服務-常用表單」處下載「連線異動申請表」。申請表蓋用機關關防後，將其掃瞄成電子檔，e-mail至檔管局公文G2B2C中心客服信箱（[email protected]）及[email protected] 處以利設定存取服務的白名單。


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eClient系統常用網站

•系統程式及相關申請單下載公文e網通：www.good.nat.gov.tw

• 常見問題集及相關手冊下載

公文G2B2C客服網站：cs.archives.gov.tw

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eClient系統客服聯絡方式

• 公文G2B2C客服信箱：[email protected]

※若以e-mail反應問題，除了截取問題的錯誤畫面及log檔外，請一併留下反應機關、反應人員姓名、聯絡電話等資訊。

•公文G2B2C客服專線：(02) 25030030 •公文G2B2C客服傳真：(02) 25136075

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本項簡報結束謝謝

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