CITYLIGHTS N

COMMISSION COMMUNICATION :

2ÈME ATELIER DU 26 SEPTEMBRE 2014

DOCUMENT DE TRAVAIL – 26/092014

2 Date • Titre de la présentation

Ordre du jour de la commission du 26/09/14

TIMING ACTION

14h00/14h10 Accueil & tour de table des participants (arrivée de nouveaux membres)

14h10/14h25

• Rappel du fonctionnement des commissions et du calendrier

• Principes d’animation de la commission communication

• Temps d’échange sur la précédente session du 3/09 (si nouvelles idées à partager)

14h25/15h05 1er workshop participatif

15h05/15h45 2ème workshop participatif

15h45/16h00

Pause

16h00/16h40 3ème workshop participatif

16h40/17h00

Synthèse des propositions de la séance et prochaine étape

Rappel du fonctionnement des

commissions et du calendrier

4 Date • Titre de la présentation

Rappel du fonctionnement des commissions

La commission est :

• Un lieu d’échanges et de débats sur les différents thèmes liés au projet

• Une opportunité pour la Direction et les élus de se faire assister par des experts sur

ces sujets

• Une opportunité d’identifier ensemble des possibilités réalistes et opérationnelles

pour favoriser la mise en œuvre du projet

La Commission n’est pas :

• Un lieu de débats d’experts

• Une instance de négociation

Les travaux menés par la Commission constitueront une base de réflexion qui

permettra d’orienter la Direction dans les choix stratégiques relatifs au projet.

5 Date • Titre de la présentation

Rappel des thèmes et du calendrier de la commission

communication

Dates Commission N°3 :

Communication interne, signalétique et sécurité

3 sept

Présentation des principes généraux (démarche, objectifs et calendrier)

1er atelier « INFORMATION »

• Quels sujets traiter de sep. 2014 à déc. 2016 pour anticiper/gérer les questions des salariés ?

• Quelle typologie de communication favoriser (descendante, participative, digitale, etc.) ?

• Quel calendrier et quelles actions de com interne concevoir, en cohérence avec la com externe

(clients, fournisseurs, partenaires, relais d’opinion, etc.) ?

26 sept

2ème atelier « MARQUE »

• Quelles représentations et expériences de marque(s) faire vivre dans les nouveaux locaux ?

• Comment se repérer et circuler dans une « tour » (ex. : signalétique & outils de com) ?

• Comment nommer les espaces communs et salles de réunion ?

17 oct.

3ème atelier « EVENEMENTIEL »

• Comment accompagner les salariés dans l’organisation de leur déménagement (ex. : cleaning

day, mise en vente du matériel au bénéfice d’association, etc.) ?

• Comment favoriser l’appropriation des nouveaux locaux par toutes les équipes ?

• Comment communiquer sur l’installation officielle (ex. : journée interne + inauguration) ?

28 nov.

4ème atelier « DESIGN DE L’AMENAGEMENT » (synergie avec la Commission n°2)

• Quels codes visuels pour accompagner l’aménagement des bureaux et espaces de vie ?

• Quelle animation pour faire participer les salariés au choix de leur nouvel univers de vie

professionnelle ?

1er déc. • Rédaction des recommandations finales

12 déc. • Synthèse et retour d’expérience

6 Date • Titre de la présentation

Principes d’animation de la commission communication

• Favoriser la transversalité

• Constitution de groupes de travail travaillant tous sur les mêmes sujets

• Par équipe avec 1 rapporteur par équipe

• Travail en équipe durant un temps déterminé

• Restitution (post-it)

• Débat collectif

• Encourager la créativité

• Raisonner en mode brainstorming

• Privilégier le pragmatisme

• Proposer des dispositifs « réalistes »

1er workshop participatif

8 Date • Titre de la présentation

Quelles expériences de marque (s) dans les futurs locaux ?

Objectif de ce workshop :

Définir les représentations et les expériences de marque (s) pour les futurs locaux

# tour d’horizon des représentations de marque (s) au sein de grandes entreprises

(sièges)

# rappel des identités visuelles des marques du Groupe…

9 Date • Titre de la présentation

Avant d’entrer dans le vif du sujet, rappelons les principaux

éléments visuels constitutifs d’une marque

+ +

+ +

un logo des couleurs une typo

des photos des pictos un système graphique

Google

11 Date • Titre de la présentation

Google : l’esprit start-up. Des locaux ludiques où l’on peut

travailler sérieusement et s’amuser.

12 Date • Titre de la présentation

Les couleurs de la marque sont omniprésentes : sur les

murs, sur le mobilier, les matériaux…

13 Date • Titre de la présentation

Plus que de la déco, l’esprit Google s’exprime à travers

l’organisation de l’espace.

Un espace large, ouvert, collaboratif, décomplexé…

14 Date • Titre de la présentation

La marque Google est célébrée sur les murs à travers ses

Doodles (écrits, dessins, animations)

Facebook

16 Date • Titre de la présentation

Facebook : le « wall » (mur), emblème du réseau

social, est représenté physiquement au siège

17 Date • Titre de la présentation

Facebook : de même, le « like » (j’aime) est incarné et

valorisé à l’entrée du siège

18 Date • Titre de la présentation

Facebook : les codes de la marque sont mis à

l’épreuve de la créativité de chacun

19 Date • Titre de la présentation

Facebook : la diversité des cultures est célébrée

20 Date • Titre de la présentation

Facebook : des mots, des phrases écrits librement au mur

21 Date • Titre de la présentation

Facebook : la marque et ses couleurs apparaissent sur

des points de contacts très variés

SFR

23 Date • Titre de la présentation

SFR : des messages inspirants, qui valorisent l’esprit de

conquête assumé de la marque

24 Date • Titre de la présentation

Des messages destinés aux collaborateurs

25 Date • Titre de la présentation

Des messages dans la connivence qui montrent l’esprit de

la marque

26 Date • Titre de la présentation

Une forte présence de la couleur dominante de SFR

27 Date • Titre de la présentation

Les couleurs secondaires de SFR viennent égayer les

espaces de détente et d’échange

Spotify

29 Date • Titre de la présentation

Spotify (marque phare de la musique) : le siège se nomme « The

house » pour souligner l’esprit familial de l’entreprise

30 Date • Titre de la présentation

Spotify : un esprit fun et décontracté dès le hall d’entrée

31 Date • Titre de la présentation

L’esprit ouvert et disruptif de la marque est incarné par le

Street Art…

32 Date • Titre de la présentation

…que l’on retrouve un peu partout dans les bureaux

33 Date • Titre de la présentation

La culture musicale est valorisée : on trouve des

photos/montages de légendes de la musique sur les murs

34 Date • Titre de la présentation

La marque s’exprime à travers les photos, mais aussi par

les mots

35 Date • Titre de la présentation

L’ouverture de la marque s’exprime aussi avec l’absence de

murs ou vitres et uniquement des filets

36 Date • Titre de la présentation

Spotify est présent partout, jusque sur les sandwichs de la

cafétéria

37 Date • Titre de la présentation

La marque habille aussi la scène de concert de l’entreprise

Nestlé

39 Date • Titre de la présentation

NESTLÉ : une variété très grande de marques

40 Date • Titre de la présentation

Le siège illustre la vision de marque (nid)

41 Date • Titre de la présentation

Le thème de la nature est au cœur du siège, du sol au plafond, le design

des espace, les couleurs : vert et brun et les chaises en forme des

cailloux…

42 Date • Titre de la présentation

Des espaces communs toujours sur le même thème

43 Date • Titre de la présentation

Des symboles comme un nichoir qui ponctuent le décor

44 Date • Titre de la présentation

Des références rares aux marques produits mais bien mis

en valeur

Unilever

46 Date • Titre de la présentation

Unilever : un univers de marques très développé

47 Date • Titre de la présentation

Unilever : la marque groupe se place au centre de ses

marques produits

48 Date • Titre de la présentation

Unilever : intégration de photos inspirantes pour incarner l’esprit du groupe

49 Date • Titre de la présentation

Le motif présent dans le logo Unilever se retrouve dans la

plupart des espaces

50 Date • Titre de la présentation

Unilever : des messages sur le leadership du groupe

51 Date • Titre de la présentation

Un mélange entre les messages du groupe et les couleurs des marques produits

52 Date • Titre de la présentation

Des photos inspirantes ou drôles qui évoquent les produits

Unilever

53 Date • Titre de la présentation

Les marques produits Unilever sont présentes sous forme

de visuels et/ou logos

54 Date • Titre de la présentation

Unilever : les marques sont aussi intégrées dans les lieux de vie

Procter & Gamble

56 Date • Titre de la présentation

Procter and Gamble (P&G) : un groupe mondial spécialisé

dans les biens de consommation courante

57 Date • Titre de la présentation

P&G : dans le hall d’accueil la couleur dominante correspond

aux codes couleur du groupe

58 Date • Titre de la présentation

P&G : le groupe est représenté uniquement par son logo et

sa couleur

59 Date • Titre de la présentation

Les couleurs des marques produits sont très présentes avec la mise en scène

plus discrète de la signature du groupe « Touching Lives, Improving Life »

60 Date • Titre de la présentation

Les marques produits P&G sont présentées comme une

galerie de tableaux

Nike

62 Date • Titre de la présentation

Nike : le logo et la signature de la marque habillent les

espaces communs

63 Date • Titre de la présentation

Des images et des messages inspirants qui véhiculent la

vision du sport de Nike…

64 Date • Titre de la présentation

…que l’on retrouve dans de nombreux espaces

65 Date • Titre de la présentation

Quelles expériences de marque (s) dans les futurs locaux ?

# rappel des identités visuelles des marques du Groupe…

2ème workshop participatif

67 Date • Titre de la présentation

Comment se repérer et circuler ?

Objectif de ce workshop :

Proposer le type de signalétique le mieux adapté à la circulation au sein des

différentes tours afin de se repérer

# point sur la signalétique actuelle (forces et faiblesses) …

# exemple de signalétique d’un grand groupe : SFR …

68 Date • Titre de la présentation

Solocal Group : un code couleur par étage comme repère

69 Date • Titre de la présentation

Solocal Group : pour se repérer reprise des codes couleurs

et des visuels de l’étage

SFR

71 Date • Titre de la présentation

Signalétique SFR : « Campus SFR »

Fin 2013, SFR inaugure

sont nouveau GQ à Saint-

Denis.

Il rassemble près de 4000

collaborateurs à ce jour.

D’ici 2015, l’ensemble des

collaborateurs rejoindront

le Campus : au total, ils

seront 8500 à s’y réunir

72 Date • Titre de la présentation

Signalétique SFR : chaque étage est indiqué par le nombre

qui lui correspond

73 Date • Titre de la présentation

Premier niveau de lecture

Le lieu et l’étage « H6 »

La lettre correspond au bâtiment (nommé

« secteur ») , le chiffre à l’étage

Deuxième niveau de lecture

Indication de circulation vers les autres

bâtiments, pour mieux se repérer

et circuler

Troisième niveau de lecture

Un repère visuel, avec une couleur indiquant

le lieu où on se situe.

Des repères géographiques concrets autour

du plan : des lieux emblématiques ou des

noms de rues (Basilique Saint Denis, Stade

de France)

Signalétique SFR : panneau repère à chaque étage et dans

les couloirs

74 Date • Titre de la présentation

On trouve l’indication du bâtiment et

de l’étage (H6)

Puis un chiffre indiquant le plateau

(groupe de bureaux) associé à une

lettre, indiquant un poste précis sur le

plateau.

Signalétique SFR : à l’entrée de l’open-space indications

pratiques

75 Date • Titre de la présentation

Comment se repérer et circuler ?

Objectif de ce workshop :

Proposer le type de signalétique le mieux adapté à la circulation au sein des

différentes tours afin de se repérer

# point sur la signalétique actuelle (forces et faiblesses) …

# exemple de signalétique d’un grand groupe : SFR …

3ème workshop participatif

77 Date • Titre de la présentation

Comment nommer les espaces communs et les salles

de réunion ?

Objectif de ce workshop :

Evaluer les opportunités de nommage des lieux communs et salles de réunion

# partage autour des avantages et inconvénients du principe de nommage