mobile strategy - marketing on tour 2014
DESCRIPTION
Mobile Strategy auf der Marketing on Tour 2014 in Frankfurt am main. Die Präsentation zeigt Beispiele aus der mobilen Kundenkommunikation im Bereich Mobile Marketing und führt über den Customer Journey einen Ansatz zur Ideenfindung mobiler Strategien. Diese in Anbetracht der unterschiedlichen Touchpoints der Kunden mit dem Unternehmen oder ProduktTRANSCRIPT
Mobile StrategyEine Reise zur mobilen Kommunikation
1
Senior Account ManagerCarsten Lambrecht
B2B2B2C
Share EconomyLocation Based Services
Responsive Web Design
QR CodesTouchpoints
APPsContent Marketing
Story Telling
• Carsten Lambrecht ist casila• Senior Account Manager @dkd.de• 1975 geboren• Marketing seit 1996• mobile Projekte seit 2008
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Vorstellung
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Sound of Frankfurt - Bühnenansicht - Landscape View
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Sound of Frankfurt - Bühnenansicht - Landscape View - geringere Auflösung
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Sound of Frankfurt - Bühnenansicht - Portrait View
Gibts nicht? - Gibts doch!
Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000024961826
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6Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000008772590
Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000024961826Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000016773057
6Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000008772590
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Konzentrieren Sie sich auf das wesentliche !!!
Unterschiedliche Instrumentierung?
8
unterschiedlicher Zugang zu Informationen
9
die Geschichte der (digitalen) Kommunikation
s war einmal...E
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Buchdruck
Bildquelle: http://www.brothersoft.com/full-screen-for-netscape-11019.html
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Web 1.0 - Information
die Geschichte der Browser-technologien
Evolution of the Web
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Quelle: http://www.evolutionoftheweb.com
Web 1.0 - Information
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Logo
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Web 2.0 - Kommunikation
Logo
0:14
Relationen & Semantik
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Logo
0:14
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Quelle: http://bradfrostweb.com/blog/post/this-is-the-web/
Internet der DingeSelbst das Auto wird zum Touchpoints
Quelle: http://bradfrostweb.com/blog/post/this-is-the-web/
Neue Touchpoints neue Chancen
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Relevante „Junkmails“
Der Drucker schickt eine E-Mail wenn der Toner „alle“ ist
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Beacons - Kabellose Sensoren
Beacons als Touchpoints
https://www.youtube.com/watch?v=SrsHBjzt2E8
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Beacons - Kabellose Sensoren
Touchpoints in der mobilen Welt
https://www.youtube.com/watch?v=SrsHBjzt2E8
Unterschiedliche Instrumentierung?
20
unterschiedlicher Zugang zu Informationen
Das wesentliche..?
21
optimiert für
große Bühnen
http://digby.com/mobile-statistics/
»57% der Nutzer würden ein Geschäft mit schlechter mobiler
Website nicht empfehlen.«
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»40% besuchen die Website eines (mobilen) Mitbewerbers.«
Das wesentlichein der mobilen Kommunikation
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optimiert für
große Bühnen
Mobile Last
Graceful Degradation
Mobile First Progressive Enhancement
Logo
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Button
0:14
Action
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Responsive Web Design (RWD)
ScreenTablet
LandscapePortrait
Mobile PortraitLandscape
Logo
Action
Button
0:14
Action
100%
ScreenTablet LandscapePortrait
Mobile PortraitLandscape
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Responsive Web Design (RWD)
Logo
Action
Button
0:14
Action
+12%
ScreenTablet
LandscapePortrait
Mobile PortraitLandscape
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Responsive Web Design (RWD)
Responsive Web Design (RWD)Logo
Action
Button
0:14
Action
100%
ScreenTablet
LandscapePortrait
Mobile PortraitLandscape
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Responsive Web Design (RWD)Logo
Action
Button
0:14
Action
+33%
ScreenTablet
LandscapePortrait
Mobile PortraitLandscape
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andere Darstellung
Der Gipfel der mobilen Optimierung?
RWD
Responsive Web Design (RWD)
Share Economy
Location Based Services
Usability
Content Marketing
Story Telling
Augmented Reality
Content Strategie
HTML5
Der Gipfel - Die Spitze des Eisbergs
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Location Based Services
Usability
Content Marketing
Story Telling
Augmented Reality
Content Strategie
HTML5
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ages
A P P sPerformance
QRCodes
Augmented RealityLocation Based
Services
mobile .Landingpagesmobile
payment
Touchpoints
Facetten der mobilen Optimierung
Hardw
are
Nutzung
RoPo-fs
Ein Auszug mobiler Möglichkeiten für Ihre mobile Strategy
B2
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Share Econom
y
» 43% of iPhone users want to make
mobile transactions from their phones«
http://digby.com/mobile-statistics/
mobile
payment
http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-2013-mobile-growth-statistics/
»30% der mobilen Käufer brechen eine Transaktion ab, wenn die Seite nicht mobil optimiert ist.«
33
Sorrywe are
CLOSED
als wäre Ihr Ladengeschäft2 Tage die Woche geschlossen
34Paypall Checkout: http://4.bp.blogspot.com/-66ZFgLDPcH0/UTn45AxETMI/AAAAAAAAPUM/_QfkL_dnBrg/s1600/6025_7AA45C9E-9917-419D-8422-72B63AB318CF.png
Screenshots Web-Shop: http://www.outfitter.de/
Share Economy
Location Based Services
Usability
Content Marketing
Story Telling
Augmented Reality
Content Strategie
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Augmented RealityLocation Based
Services
mobile .Landingpagesmobile
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Facetten der mobilen Optimierung
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RoPo-fs
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„Research offline Purchase online“Tesco iPhone Application Barcode Scanner
Hardware Nutzung für RoPo‘fs
Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=pI8-01uvhmw
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„Research offline Purchase online“Tesco iPhone Application Barcode Scanner
Hardware Nutzung für RoPo‘fs
Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=pI8-01uvhmw
–Christian Bauer
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Share Economy
Location Based Services
Usability
Content Marketing
Story Telling
Augmented Reality
Content Strategie
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Augmented RealityLocation Based
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mobile .Landingpagesmobile
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Facetten der mobilen Optimierung
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Offline und Online verbinden
Qr Codes
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Reconnecting People by disconnecting
KFC Phone Stack
Quelle: http://vimeo.com/100478313
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Reconnecting People by disconnecting
KFC Phone Stack
Quelle: http://vimeo.com/100478313
Share Economy
Location Based Services
Usability
Content Marketing
Story Telling
Augmented Reality
Content Strategie
HTML5
RWDRes
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ages
A P P sPerformance
QRCodes
Augmented RealityLocation Based
Services
mobile .Landingpagesmobile
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Touchpoints
Facetten der mobilen Optimierung
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RoPo-fs
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Landingpages müssen einfach zum gewünschten Ziel führen
Landingpages
https://www.youtube.com/watch?v=N5WurXNec7E
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Marketing Aktionen ausserhalb Ihres Shops zur LandingpageDie Landingpage muss zum gewünschten Ziel führen
Landingpages
https://www.youtube.com/watch?v=N5WurXNec7E
45Paypall Checkout: http://4.bp.blogspot.com/-66ZFgLDPcH0/UTn45AxETMI/AAAAAAAAPUM/_QfkL_dnBrg/s1600/6025_7AA45C9E-9917-419D-8422-72B63AB318CF.png
Screenshots Web-Shop: http://www.outfitter.de/
Share Economy
Location Based Services
Usability
Content Marketing
Story Telling
Augmented Reality
Content Strategie
HTML5
RWDRes
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ve Im
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A P P sPerformance
QRCodes
Augmented RealityLocation Based
Services
mobile .Landingpagesmobile
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Touchpoints
Facetten der mobilen Optimierung
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Nutzung
RoPo-fs
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Share Econom
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Vom „Business to Business“ zum „Business to Consumer“
B2B2B2C
Quelle: http://www.thefashionfive0.com/2012/07/customizing-nike-id.html
Quelle: Screenshot aus iTunes
Quelle: http://www.istockphoto.com/ 000017374915
Quelle: mytaxi.com
Share Economy
Location Based Services
Usability
Content Marketing
Story Telling
Augmented Reality
Content Strategie
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Der Customer JourneyDie richtigen Facetten am richtigen Touchpoint
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Würden Ihre Kunden auf der Reise zu Ihren Produkten „schlange stehen“?
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Ihre Kunden auf der Reise zu Ihren Produkten
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