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Alexander Ringsdorff - 06.02.2013 Mobile Commerce Lösungen: Native App vs. mobile Template vs. Web-App

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Alexander Ringsdorff, CouchCommerce Veranstaltung: M-Days 2013 Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens: http://connected.messefrankfurt.com/de/

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Alexander Ringsdorff - 06.02.2013

Mobile Commerce Lösungen:Native App vs. mobile Template vs. Web-App

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Tablets ersetzen denprivaten PC zu Hause

• Verkaufszahlen von Tablets wachsen unglaublich schnell

• Erstmalig sind PC Verkaufs-zahlen rückläufig

• 2012 wurden halb so viele Tablets wie PCs verkauft

http://www.pcadvisor.co.uk/news/tablets/3415949/tablet-sales-explode-for-christmas-2012/

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Kanalverschiebung!

• Die Kanalverschiebung vom PC zum Tablet hat begonnen

• Tablets besetzten die für den e-Commerce wichtigen Zeiten am Tag

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Heute liegt der Anteil von Tablet Traffic auf Onlineshops

schon bei bis zu 40%

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Welche Probleme ergeben sich dadurch für Shopbetreiber?

Verärgerte Kunden.!

Shops verlieren Umsatz.

SEO & SEM Traffic ohne Conversions

Shops laden langsam

Schlechte Usability

Gesten werden nicht unterstützt

Komplizierter Checkout

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Das Ziel der Optimierung

• Kurze Ladezeiten

• Reduktion der Inhalte

• Bilder in den Vordergrund stellen

• Bedienbarkeit über Finger (große Elemente)

• Touch Gesten unterstützten (z.B. Blättern)

• Optimierung für Landscape- und Portrait-Mode

• Einfacher Checkout (Checkout System)

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Welche Wege gibt es zu optimieren?

• Native Apps

• Apps via App Stores zum Download & Installation

• Mobile Templates

• Mobil optimierte Templates im Shopsystem

• Web-Apps

• Apps die im Browser laufen ohne Installation

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Aber lösen diese Ansätze wirklich das Problem?

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Gegenüberstellung

Mobile Template Native App Web App

Optimierung fürTablet & Smartphone

iOS, Android, Windows

Offline-fähig & Surfen ohne Ladezeit

Touch Gesten &App Feeling

Ohne Installation nutzbar & Deeplink

Schnelles & einfaches Shop-Setup

Hardware-komponenten nutzbar

IndividuelleEntwicklung

IndividuelleEntwicklung je OS

IndividuelleEntwicklung je OS

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Shop User-Flow nativer AppsBeispiel: Von Google zum Kauf

1. Suchergebnis mit Produkten

2. Onlineshop öffnen

3. App Store öffnen

4. Download starten

5. Installation durchführen

6. App öffnen

7. Produkt erneut suchen

8. Innerhalb der App kaufen

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Shop User-Flow mobile TemplateBeispiel: Von Google zum Kauf

1. Suchergebnis mit Produkten

2. Onlineshop öffnen

3. Innerhalb des Onlineshops kaufen

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Shop User-Flow Web-AppsBeispiel: Von Google zum Kauf

1. Suchergebnis mit Produkten

2. Web-App öffnen

3. Innerhalb der Web-App kaufen

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Schritte zum Kauf

• Native Apps

• 8 Schritte

• Auch wenn die App bereits installiert ist, kann aus dem Browser nicht direkt auf Produkte gelinkt werden

• Mobile Templates

• 3 Schritte = PC Onlineshop

• Web-Apps

• 3 Schritte = PC Onlineshop

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Umsetzung & Aufwand

• Native Apps

• Via Agentur, Dienstleister oder Shopsystem (ab ca. 6 Wochen)

• Kosten für alle relevaten Geräte mind. €2T

• Mobile Templates

• Via Agentur (ab ca. 4 Wochen)

• Kosten mind. vierstellig

• Web-Apps

• Via Agentur

• Projektlaufzeit ab 6 Wochen

• Kosten mind. €5T

• Via CouchCommerce Plattform

• ab 20 Minuten

• €49 im Monat

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Fazit

• Individuelle Lösungen sind teurer und mit langer Projektlaufzeit verbunden

• Je nach Budget und Zielsetzung sollten Shopbetreiber entscheiden welcher Lösungsansatz für sie am besten geeignet ist

• CouchCommerce als erste SaaS Lösung im Segment und daher mit anderem Geschäftsmodell= Günstige Alternative zum Einstieg in das Thema