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Microsoft Microsoft Retail Management Retail Management System System Drive retail growth with a flexible, Drive retail growth with a flexible, connected solution connected solution Louis Piedra Louis Piedra Product Manager – LATAM Product Manager – LATAM (305) 398-5137 (305) 398-5137

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MicrosoftMicrosoftRetail Management SystemRetail Management System

Drive retail growth with a flexible, connected solutionDrive retail growth with a flexible, connected solution

Louis PiedraLouis PiedraProduct Manager – LATAMProduct Manager – LATAM

(305) 398-5137(305) 398-5137

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AgendaAgenda

Retail desde el punto de vista del clienteRetail desde el punto de vista del cliente

Microsoft en RetailMicrosoft en Retail

Microsoft’s Suite for Small & Medium RetailersMicrosoft’s Suite for Small & Medium Retailers

Caracteristicas del RMS y su forma de licenciamientoCaracteristicas del RMS y su forma de licenciamiento

Roadmap para el Retail Management SystemRoadmap para el Retail Management System

Cuales son los pasos para certificarseCuales son los pasos para certificarse

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Menos tiempo fuera deMenos tiempo fuera demi negociomi negocio

Sin preocupaciones ySin preocupaciones yproblemasproblemas

Ansiedad por el cambioAnsiedad por el cambio

No requiere expertosNo requiere expertosin-house para usar yin-house para usar y

Obtener resultadosObtener resultados……con un bajo TCP para proveer con un bajo TCP para proveer un rapido retorno de inversion un rapido retorno de inversion (ROI).(ROI).

Bajo CostoBajo CostoSoftware hecho para el retailer, Software hecho para el retailer, disenado para automatizar disenado para automatizar completamente su negocio en completamente su negocio en todos los canales comerciales…todos los canales comerciales…

Se siente identificado?Se siente identificado?Solucion as su problema: Nuestra Solucion as su problema: Nuestra VisionVision

Presion por el cambioPresion por el cambio

Necesidad de tener laNecesidad de tener lamejor informacion del mejor informacion del negocionegocio

Necesidad de mejorar Necesidad de mejorar el servicio al clienteel servicio al cliente

Necesidad de mayorNecesidad de mayorproductividad productividad

de los empleadosde los empleados

Necesidad de mayorNecesidad de mayorcontrolcontrol

SolucionSolucion Costo Total de PropiedadCosto Total de Propiedad

EcosistemaEcosistema

……de la mano de los partners para dar soluciones completas a los clientes…de la mano de los partners para dar soluciones completas a los clientes…

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Microsoft en RetailMicrosoft en RetailQue significa para ustedQue significa para usted

Compromiso con el ClienteCompromiso con el Cliente

Liderazgo en la IndustriaLiderazgo en la Industria

Innovacion del ProductoInnovacion del Producto

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Propuesta de Valor para Clientes

AntesAntes AhoraAhora

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Pequeño y Pequeño y Mediano 62.8M Mediano 62.8M

Líneas!Líneas!

Oportunidades en Retail PyMES

Corporativo Corporativo 9.3M Líneas9.3M Líneas

Oportunidad para ISV

Marca, Solución Completa

“Línea” = Oportunidad PC/SoftwareLa mayoría no han automatizado sus negociosNecesitan una solución pequeña y completaFácil de Implantar / Plataforma estándarImagen de Marca de Microsoft sólida y positivaExpande el mercado

Fuente: Clarendon Fuente: Clarendon 20042004

Mercado Global de RetailMercado Global de RetailTam

o C

om

pañía

Tam

o C

om

pañía

Número de LíneasNúmero de Líneas

No Hay Líder del Mercado

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Microsoft en RetailMicrosoft en RetailQue significa para ustedQue significa para usted

Liderazgo en la IndustriaLiderazgo en la Industria

Mas del 65% de los POS corren en WindowsMas del 65% de los POS corren en Windows

Gran ecosistema de partners especializados en retailGran ecosistema de partners especializados en retail

Mas de 30,000 clientes PyMES en el mundoMas de 30,000 clientes PyMES en el mundo

La inversion en R&D es la mayor en la industriaLa inversion en R&D es la mayor en la industria

Top retailers usan MicrosoftTop retailers usan Microsoft

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Microsoft en RetailMicrosoft en RetailQue significa para ustedQue significa para usted

Compromiso con el ClienteCompromiso con el Cliente

Liderazgo en la IndustriaLiderazgo en la Industria

Soporte tecnico disponible 24/6 Soporte tecnico disponible 24/6

Conjunto de herramientas de entrenamiento extensivoConjunto de herramientas de entrenamiento extensivo

Investigacion de mercado para identificar necesidades del clienteInvestigacion de mercado para identificar necesidades del cliente

Partners con conocimiento y disponibilidad Partners con conocimiento y disponibilidad

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Microsoft en RetailMicrosoft en RetailQue significa para ustedQue significa para usted

Compromiso con el ClienteCompromiso con el Cliente

Liderazgo en la IndustriaLiderazgo en la Industria

Innovacion del ProductoInnovacion del Producto

Incremento en desarrollo subio un 300% desde 2002Incremento en desarrollo subio un 300% desde 2002

Mas de 50 ingenieros de software dedicadosMas de 50 ingenieros de software dedicados

Workflows inteligentes para un procesamiento mas eficiente de la transaccionWorkflows inteligentes para un procesamiento mas eficiente de la transaccion

Compatibilidad con harware de POS y dispositivosCompatibilidad con harware de POS y dispositivos

Solucion completa para pequenos y medianos retailersSolucion completa para pequenos y medianos retailers

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Retail Management SystemStore Operations

GP, Solomon,Axapta, Navision

Retail Management SystemHeadquartersMicrosoft Office

System

Un Software hecho para RetailersUn Software hecho para Retailers

Aplicacion al Aplicacion al Frente del Frente del negocionegocio

Aplicacion Aplicacion Back OfficeBack Office

Retailer PequenoRetailer Pequeno Retailer MedianoRetailer Mediano

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Microsoft RMS Roadmap

Soporte Win2K

Soporte SQL 2005

RMS RMS 1.31.3

• Funcionalidad de Matrices Aumentada

• Ajustes de costo a nivel de tiendaStore sicronizados con HQ

• Adición de % de Descuento a escenarios Mix-and-Match / Buy One Get One

• Creación e Impresión de PO mejorada

• Impresión de etiquetas desde PO

• Filtro de Cantidades Disponibles para PO

• Recepción de PO búsqueda de Item basada en número de proveedor

• Reemplazo de llave electrónica física con activación estándar de Microsoft

Activación de Producto

RMS RMS 2.02.0

RMS RMS 3.03.0

Inventario y Compras Pagos

Hardware

• Soporte AVS• Soporte de

Tarjeta Comercial• Soporte de

Impuestos sobre Cargos de Despacho y Transporte

• Soporte de dispositivos de captura de firma y pagos

.NET

GUI mejorada

Integración con Dynamics

SDK CompletoHooks

API’s

Fase 1 - Localization

Abril 2006Abril 2006

Enero 2007RMS 2.0

Diciembre 2009 RMS 3.0

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Control de precio, compras Control de precio, compras & inventario en todas las tiendas& inventario en todas las tiendasVer & analizar informacion Ver & analizar informacion general del negociogeneral del negocioEstablecer y monitorear politicas Establecer y monitorear politicas y procedimientos para todas las y procedimientos para todas las tiendastiendas

Procesamiento de Procesamiento de transacciones del cliente transacciones del cliente Generacion de reportes en Generacion de reportes en tiempo realtiempo realManejo de inventario, clientes, Manejo de inventario, clientes, precios, proveedores, compras precios, proveedores, compras & mas en la tienda& mas en la tienda

Informacion de ProductoInformacion de Producto

Oficina Central /Tienda Central

Su negocio

TiendasTiendasIndividualesIndividuales

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Informacion de ProductoInformacion de Producto

HeadquartersHeadquarters

Tiendas IndividualesTiendas Individuales

Procesamiento de Procesamiento de transacciones del cliente transacciones del cliente Generacion de reportes en Generacion de reportes en tiempo realtiempo realManejo de inventario, clientes, Manejo de inventario, clientes, precios, proveedores, compras precios, proveedores, compras & mas en la tienda& mas en la tienda

Control de precio, compras Control de precio, compras & inventario en todas las tiendas& inventario en todas las tiendasVer & analizar informacion Ver & analizar informacion general del negociogeneral del negocioEstablecer y monitorear politicas Establecer y monitorear politicas y procedimientos para todas las y procedimientos para todas las tiendastiendas

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RMS Store OperationsRMS Store Operations RMS HeadquartersRMS Headquarters Microsoft Dynamics-GP Microsoft Dynamics-GP

RMS y la integracion a GP (Great Plains)RMS y la integracion a GP (Great Plains)

Recivos de InventarioRecivos de InventarioTransacciones de ventaTransacciones de venta

Pago de clientesPago de clientes

Cuentas por Cuentas por RecibirRecibir

Conciliacion Conciliacion BancariaBancaria

ProcesamientoProcesamientoDe ordenes de De ordenes de

compracompra

LibroLibroMayorMayor

Estacion de POSEstacion de POS

Clientes,Clientes,Inventario, Proveedores,Inventario, Proveedores,e Informacion de ventae Informacion de venta

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Integracion de RMS a Office SBA 2006Integracion de RMS a Office SBA 2006

Ventas & informacion de proveedor es transferida desde RMS a SBA

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Segmento y Verticales Tipicos de RMSPequeño comerciante - Una o múltiples tiendas

Mediano comerciante – Pequeñas cadenas de tiendas

Inventario manejado en las tiendas y/o desde una tienda u oficina central

Tiendas de mercancía generalRopa, zapatos

Electrónicos

Farmacias

Regalos

Licores

Tiendas de Conveniencia

Tiendas de Repuestos

Pequeño comerciante - Una o múltiples tiendas

Mediano comerciante – Pequeñas cadenas de tiendas

Inventario manejado en las tiendas y/o desde una tienda u oficina central

Tiendas de mercancía generalRopa, zapatos

Electrónicos

Farmacias

Regalos

Licores

Tiendas de Conveniencia

Tiendas de Repuestos

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Algunos Casos de Exito

Juguetron – MexicoCarrion - CentroamericaSupermercados La Colonia – HondurasUmbro – ChileTommy Hilfiger – Panama / VenezuelaTexaco – HondurasSandals Resorts – JamaicaCheeky - ArgentinaDallas Cowboys – TexasReal Madrid - Spain

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Pantalla del Punto de VentaPantalla del Punto de Venta

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HTML status barMostrar una pagina Web con informacion, such as your store’s name & address or other info

Informacion de despacho a clienteMostrar informacion de cliente y envio

Panel de TransaccionLineas de items ilimitadas

Informacion de TotalesTotal en tiempo Real, sub total, impuestos & costos de fletes Botones de Tecla de Funciones

Acceda a todas las funcionalidades del POS con estos botones o equivalente en teclado

Botones de POS a medidaMostrar shortcuts a medida a comandosdel POS, otros programas, o Websites

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Detalle de InstalacionDetalle de Instalacion

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RMS Store OperationsRMS Store Operations RMS: HQRMS: HQ

Operating Operating SystemSystem

Windows 2000, Windows Windows 2000, Windows XP or Windows Server XP or Windows Server 20032003

Windows 2000, Windows Windows 2000, Windows XP or Windows Server XP or Windows Server 20032003

PC PC Pentium III or greaterPentium III or greater

Pentium IV Pentium IV RecommendedRecommended

Pentium III or greaterPentium III or greater

Pentium IV Pentium IV RecommendedRecommended

RAMRAM64MB Minimum64MB Minimum

128MB Recommended128MB Recommended

128MB Minimum128MB Minimum

256MB Recommended256MB Recommended

Hard Disk Hard Disk SpaceSpace 50MB Available50MB Available 60MB Available60MB Available

CD ROM DriveCD ROM Drive YesYes YesYes

VGAVGAPOS: 800x600 POS: 800x600

Manager: 1024x768 or Manager: 1024x768 or higherhigher

1024x768 or higher1024x768 or higher

Note: Note: MSDE included on both products. SQL sold separately. SQL recommended for RMS: MSDE included on both products. SQL sold separately. SQL recommended for RMS: HQ installations. HQ installations.

Requerimientos de SistemaRequerimientos de Sistema

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Ser un partner RMS autorizado es tan fácil como:

No Espere. ¡Empieze Hoy!

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Entrenamiento

MICROSOFTRETAIL MANAGEMENT

SYSTEMPartner Autorizado

Registro

Certificación

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Certificación del Partner

Completar formulario de Registro de Socio Microsoft RMSFormatos disponibles en página web de ScanSource Latin America

Si ya es Socio MBS, se agrega RMS en su lista de productos

Envío de Número de Cuenta MBSPaquete de Bienvenida RMS con versión NFR de 3 usuarios

Entrenamiento en linea en website Partner Source

Certificación en el producto

Contactar a su centro de certificación Microsoft RMS más cercano

Centros de examen: www.vue.com/mbs www.prometric.com

Aprobar los exámenes de Certificación del producto (SO & HQ)

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Soporte para el usuario final de Microsoft RMS

Soporte directo de Microsoft bajo “Software Assurance”Herramientas de soporte en línea (CustomerSource) y telefónica

Soporte al producto estándar únicamente

Soporte a través del partner Microsoft RMSSoporte de toda la solución implantada

Primer punto de contacto para soporte

Contratos de servicio que cubren más allá del software

Profundización de la relación de negocios

El soporte de las soluciones localizadas o particulares (Hooks y Add-Ons) será responsabilidad fundamental del Partner Microsoft RMS que la desarrolló y/o

instaló.

Ni Microsoft ni ScanSource proveerán soporte alguno a productos no standard

El soporte de las soluciones localizadas o particulares (Hooks y Add-Ons) será responsabilidad fundamental del Partner Microsoft RMS que la desarrolló y/o

instaló.

Ni Microsoft ni ScanSource proveerán soporte alguno a productos no standard

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Oportunidades de negocio en Soporte del Producto

Socio RMS es el contacto primario de soporte para los usuarios finales del producto

Posibilidad de oferta de Contratos de Mantenimiento propios, que pueden incluir el mantenimiento Software Assurance de Microsoft RMS

Servicios de consultoría para integración de sistemas, desarrollos adicionales y “personalizaciones” del producto

Soluciones “Llave en Mano” con Hardware de POS asociado a solución de software, con base en los productos y servicios también ofrecidos por ScanSource Latin America

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Portal de Registro de Aplicaciones

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Portal de Registro de Aplicaciones

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Muchas Gracias !