microsoft retail management system drive retail growth with a flexible, connected solution louis...
TRANSCRIPT
MicrosoftMicrosoftRetail Management SystemRetail Management System
Drive retail growth with a flexible, connected solutionDrive retail growth with a flexible, connected solution
Louis PiedraLouis PiedraProduct Manager – LATAMProduct Manager – LATAM
(305) 398-5137(305) 398-5137
AgendaAgenda
Retail desde el punto de vista del clienteRetail desde el punto de vista del cliente
Microsoft en RetailMicrosoft en Retail
Microsoft’s Suite for Small & Medium RetailersMicrosoft’s Suite for Small & Medium Retailers
Caracteristicas del RMS y su forma de licenciamientoCaracteristicas del RMS y su forma de licenciamiento
Roadmap para el Retail Management SystemRoadmap para el Retail Management System
Cuales son los pasos para certificarseCuales son los pasos para certificarse
Menos tiempo fuera deMenos tiempo fuera demi negociomi negocio
Sin preocupaciones ySin preocupaciones yproblemasproblemas
Ansiedad por el cambioAnsiedad por el cambio
No requiere expertosNo requiere expertosin-house para usar yin-house para usar y
Obtener resultadosObtener resultados……con un bajo TCP para proveer con un bajo TCP para proveer un rapido retorno de inversion un rapido retorno de inversion (ROI).(ROI).
Bajo CostoBajo CostoSoftware hecho para el retailer, Software hecho para el retailer, disenado para automatizar disenado para automatizar completamente su negocio en completamente su negocio en todos los canales comerciales…todos los canales comerciales…
Se siente identificado?Se siente identificado?Solucion as su problema: Nuestra Solucion as su problema: Nuestra VisionVision
Presion por el cambioPresion por el cambio
Necesidad de tener laNecesidad de tener lamejor informacion del mejor informacion del negocionegocio
Necesidad de mejorar Necesidad de mejorar el servicio al clienteel servicio al cliente
Necesidad de mayorNecesidad de mayorproductividad productividad
de los empleadosde los empleados
Necesidad de mayorNecesidad de mayorcontrolcontrol
SolucionSolucion Costo Total de PropiedadCosto Total de Propiedad
EcosistemaEcosistema
……de la mano de los partners para dar soluciones completas a los clientes…de la mano de los partners para dar soluciones completas a los clientes…
Microsoft en RetailMicrosoft en RetailQue significa para ustedQue significa para usted
Compromiso con el ClienteCompromiso con el Cliente
Liderazgo en la IndustriaLiderazgo en la Industria
Innovacion del ProductoInnovacion del Producto
Propuesta de Valor para Clientes
AntesAntes AhoraAhora
Pequeño y Pequeño y Mediano 62.8M Mediano 62.8M
Líneas!Líneas!
Oportunidades en Retail PyMES
Corporativo Corporativo 9.3M Líneas9.3M Líneas
Oportunidad para ISV
Marca, Solución Completa
“Línea” = Oportunidad PC/SoftwareLa mayoría no han automatizado sus negociosNecesitan una solución pequeña y completaFácil de Implantar / Plataforma estándarImagen de Marca de Microsoft sólida y positivaExpande el mercado
Fuente: Clarendon Fuente: Clarendon 20042004
Mercado Global de RetailMercado Global de RetailTam
añ
o C
om
pañía
Tam
añ
o C
om
pañía
Número de LíneasNúmero de Líneas
No Hay Líder del Mercado
Microsoft en RetailMicrosoft en RetailQue significa para ustedQue significa para usted
Liderazgo en la IndustriaLiderazgo en la Industria
Mas del 65% de los POS corren en WindowsMas del 65% de los POS corren en Windows
Gran ecosistema de partners especializados en retailGran ecosistema de partners especializados en retail
Mas de 30,000 clientes PyMES en el mundoMas de 30,000 clientes PyMES en el mundo
La inversion en R&D es la mayor en la industriaLa inversion en R&D es la mayor en la industria
Top retailers usan MicrosoftTop retailers usan Microsoft
Microsoft en RetailMicrosoft en RetailQue significa para ustedQue significa para usted
Compromiso con el ClienteCompromiso con el Cliente
Liderazgo en la IndustriaLiderazgo en la Industria
Soporte tecnico disponible 24/6 Soporte tecnico disponible 24/6
Conjunto de herramientas de entrenamiento extensivoConjunto de herramientas de entrenamiento extensivo
Investigacion de mercado para identificar necesidades del clienteInvestigacion de mercado para identificar necesidades del cliente
Partners con conocimiento y disponibilidad Partners con conocimiento y disponibilidad
Microsoft en RetailMicrosoft en RetailQue significa para ustedQue significa para usted
Compromiso con el ClienteCompromiso con el Cliente
Liderazgo en la IndustriaLiderazgo en la Industria
Innovacion del ProductoInnovacion del Producto
Incremento en desarrollo subio un 300% desde 2002Incremento en desarrollo subio un 300% desde 2002
Mas de 50 ingenieros de software dedicadosMas de 50 ingenieros de software dedicados
Workflows inteligentes para un procesamiento mas eficiente de la transaccionWorkflows inteligentes para un procesamiento mas eficiente de la transaccion
Compatibilidad con harware de POS y dispositivosCompatibilidad con harware de POS y dispositivos
Solucion completa para pequenos y medianos retailersSolucion completa para pequenos y medianos retailers
Retail Management SystemStore Operations
GP, Solomon,Axapta, Navision
Retail Management SystemHeadquartersMicrosoft Office
System
Un Software hecho para RetailersUn Software hecho para Retailers
Aplicacion al Aplicacion al Frente del Frente del negocionegocio
Aplicacion Aplicacion Back OfficeBack Office
Retailer PequenoRetailer Pequeno Retailer MedianoRetailer Mediano
Microsoft RMS Roadmap
Soporte Win2K
Soporte SQL 2005
RMS RMS 1.31.3
• Funcionalidad de Matrices Aumentada
• Ajustes de costo a nivel de tiendaStore sicronizados con HQ
• Adición de % de Descuento a escenarios Mix-and-Match / Buy One Get One
• Creación e Impresión de PO mejorada
• Impresión de etiquetas desde PO
• Filtro de Cantidades Disponibles para PO
• Recepción de PO búsqueda de Item basada en número de proveedor
• Reemplazo de llave electrónica física con activación estándar de Microsoft
Activación de Producto
RMS RMS 2.02.0
RMS RMS 3.03.0
Inventario y Compras Pagos
Hardware
• Soporte AVS• Soporte de
Tarjeta Comercial• Soporte de
Impuestos sobre Cargos de Despacho y Transporte
• Soporte de dispositivos de captura de firma y pagos
.NET
GUI mejorada
Integración con Dynamics
SDK CompletoHooks
API’s
Fase 1 - Localization
Abril 2006Abril 2006
Enero 2007RMS 2.0
Diciembre 2009 RMS 3.0
Control de precio, compras Control de precio, compras & inventario en todas las tiendas& inventario en todas las tiendasVer & analizar informacion Ver & analizar informacion general del negociogeneral del negocioEstablecer y monitorear politicas Establecer y monitorear politicas y procedimientos para todas las y procedimientos para todas las tiendastiendas
Procesamiento de Procesamiento de transacciones del cliente transacciones del cliente Generacion de reportes en Generacion de reportes en tiempo realtiempo realManejo de inventario, clientes, Manejo de inventario, clientes, precios, proveedores, compras precios, proveedores, compras & mas en la tienda& mas en la tienda
Informacion de ProductoInformacion de Producto
Oficina Central /Tienda Central
Su negocio
TiendasTiendasIndividualesIndividuales
Informacion de ProductoInformacion de Producto
HeadquartersHeadquarters
Tiendas IndividualesTiendas Individuales
Procesamiento de Procesamiento de transacciones del cliente transacciones del cliente Generacion de reportes en Generacion de reportes en tiempo realtiempo realManejo de inventario, clientes, Manejo de inventario, clientes, precios, proveedores, compras precios, proveedores, compras & mas en la tienda& mas en la tienda
Control de precio, compras Control de precio, compras & inventario en todas las tiendas& inventario en todas las tiendasVer & analizar informacion Ver & analizar informacion general del negociogeneral del negocioEstablecer y monitorear politicas Establecer y monitorear politicas y procedimientos para todas las y procedimientos para todas las tiendastiendas
RMS Store OperationsRMS Store Operations RMS HeadquartersRMS Headquarters Microsoft Dynamics-GP Microsoft Dynamics-GP
RMS y la integracion a GP (Great Plains)RMS y la integracion a GP (Great Plains)
Recivos de InventarioRecivos de InventarioTransacciones de ventaTransacciones de venta
Pago de clientesPago de clientes
Cuentas por Cuentas por RecibirRecibir
Conciliacion Conciliacion BancariaBancaria
ProcesamientoProcesamientoDe ordenes de De ordenes de
compracompra
LibroLibroMayorMayor
Estacion de POSEstacion de POS
Clientes,Clientes,Inventario, Proveedores,Inventario, Proveedores,e Informacion de ventae Informacion de venta
Integracion de RMS a Office SBA 2006Integracion de RMS a Office SBA 2006
Ventas & informacion de proveedor es transferida desde RMS a SBA
Segmento y Verticales Tipicos de RMSPequeño comerciante - Una o múltiples tiendas
Mediano comerciante – Pequeñas cadenas de tiendas
Inventario manejado en las tiendas y/o desde una tienda u oficina central
Tiendas de mercancía generalRopa, zapatos
Electrónicos
Farmacias
Regalos
Licores
Tiendas de Conveniencia
Tiendas de Repuestos
Pequeño comerciante - Una o múltiples tiendas
Mediano comerciante – Pequeñas cadenas de tiendas
Inventario manejado en las tiendas y/o desde una tienda u oficina central
Tiendas de mercancía generalRopa, zapatos
Electrónicos
Farmacias
Regalos
Licores
Tiendas de Conveniencia
Tiendas de Repuestos
Algunos Casos de Exito
Juguetron – MexicoCarrion - CentroamericaSupermercados La Colonia – HondurasUmbro – ChileTommy Hilfiger – Panama / VenezuelaTexaco – HondurasSandals Resorts – JamaicaCheeky - ArgentinaDallas Cowboys – TexasReal Madrid - Spain
Pantalla del Punto de VentaPantalla del Punto de Venta
HTML status barMostrar una pagina Web con informacion, such as your store’s name & address or other info
Informacion de despacho a clienteMostrar informacion de cliente y envio
Panel de TransaccionLineas de items ilimitadas
Informacion de TotalesTotal en tiempo Real, sub total, impuestos & costos de fletes Botones de Tecla de Funciones
Acceda a todas las funcionalidades del POS con estos botones o equivalente en teclado
Botones de POS a medidaMostrar shortcuts a medida a comandosdel POS, otros programas, o Websites
Detalle de InstalacionDetalle de Instalacion
RMS Store OperationsRMS Store Operations RMS: HQRMS: HQ
Operating Operating SystemSystem
Windows 2000, Windows Windows 2000, Windows XP or Windows Server XP or Windows Server 20032003
Windows 2000, Windows Windows 2000, Windows XP or Windows Server XP or Windows Server 20032003
PC PC Pentium III or greaterPentium III or greater
Pentium IV Pentium IV RecommendedRecommended
Pentium III or greaterPentium III or greater
Pentium IV Pentium IV RecommendedRecommended
RAMRAM64MB Minimum64MB Minimum
128MB Recommended128MB Recommended
128MB Minimum128MB Minimum
256MB Recommended256MB Recommended
Hard Disk Hard Disk SpaceSpace 50MB Available50MB Available 60MB Available60MB Available
CD ROM DriveCD ROM Drive YesYes YesYes
VGAVGAPOS: 800x600 POS: 800x600
Manager: 1024x768 or Manager: 1024x768 or higherhigher
1024x768 or higher1024x768 or higher
Note: Note: MSDE included on both products. SQL sold separately. SQL recommended for RMS: MSDE included on both products. SQL sold separately. SQL recommended for RMS: HQ installations. HQ installations.
Requerimientos de SistemaRequerimientos de Sistema
Ser un partner RMS autorizado es tan fácil como:
No Espere. ¡Empieze Hoy!
3
Entrenamiento
MICROSOFTRETAIL MANAGEMENT
SYSTEMPartner Autorizado
Registro
Certificación
12
Certificación del Partner
Completar formulario de Registro de Socio Microsoft RMSFormatos disponibles en página web de ScanSource Latin America
Si ya es Socio MBS, se agrega RMS en su lista de productos
Envío de Número de Cuenta MBSPaquete de Bienvenida RMS con versión NFR de 3 usuarios
Entrenamiento en linea en website Partner Source
Certificación en el producto
Contactar a su centro de certificación Microsoft RMS más cercano
Centros de examen: www.vue.com/mbs www.prometric.com
Aprobar los exámenes de Certificación del producto (SO & HQ)
Soporte para el usuario final de Microsoft RMS
Soporte directo de Microsoft bajo “Software Assurance”Herramientas de soporte en línea (CustomerSource) y telefónica
Soporte al producto estándar únicamente
Soporte a través del partner Microsoft RMSSoporte de toda la solución implantada
Primer punto de contacto para soporte
Contratos de servicio que cubren más allá del software
Profundización de la relación de negocios
El soporte de las soluciones localizadas o particulares (Hooks y Add-Ons) será responsabilidad fundamental del Partner Microsoft RMS que la desarrolló y/o
instaló.
Ni Microsoft ni ScanSource proveerán soporte alguno a productos no standard
El soporte de las soluciones localizadas o particulares (Hooks y Add-Ons) será responsabilidad fundamental del Partner Microsoft RMS que la desarrolló y/o
instaló.
Ni Microsoft ni ScanSource proveerán soporte alguno a productos no standard
Oportunidades de negocio en Soporte del Producto
Socio RMS es el contacto primario de soporte para los usuarios finales del producto
Posibilidad de oferta de Contratos de Mantenimiento propios, que pueden incluir el mantenimiento Software Assurance de Microsoft RMS
Servicios de consultoría para integración de sistemas, desarrollos adicionales y “personalizaciones” del producto
Soluciones “Llave en Mano” con Hardware de POS asociado a solución de software, con base en los productos y servicios también ofrecidos por ScanSource Latin America
Portal de Registro de Aplicaciones
Portal de Registro de Aplicaciones
Muchas Gracias !