mejoras en la productividad a través del uso de tecnología de voz y · 2016-04-15 · la...
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Mejoras en la
Productividad a
través del uso de
Tecnología de Voz y
Manos Libres
Voice Picking
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Presentadores
Alejandro Calero
Country Manager
Erik Markeset
Director General
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Evolución de sistemas de voz en Distribución
• ¿Qué ha cambiado en el CeDis y qué no?
• Arquitectura Moderna de Voz en el Almacén
– ¿Qué es?
– ¿Cómo funciona?
• Consideraciones para medir la productividad
• Recomendaciones
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La tecnología de reconocimiento de voz permite la interacción verbal del
trabajador humano con el WMS a través de una computadora móvil. La
computadora móvil se conecta al sistema informático a través de un
software de emulación.
Esta tecnología no modifica ningún proceso del WMS, únicamente actúa
como un convertidor de voz a texto y texto a voz.
¿Qué es la Tecnología de Reconocimiento
de Voz?
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WMS: Que es y Porqué vale
• Procesos
– Recibo, calidad
– Acomodo
– Surtido y valor agregado
– Slotting
– Embarque
• Propuesta de Valor
– Control
– Visibilidad (interna y externa para 3PLs)
– Productividad de mano de obra y equipo
Unir ambiente físico y lo lógico
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L I N E A D E T I E M P O
Evolución de la Tecnología de Almacenes
Consolidación de
proveedores de
WMS
Flujos de
Trabajo
parlantes
Consolidación de
fabricantes de
Terminales
Sistemas de voz
independientes de
sistemas WMS
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Lo único constante es el cambio…
Cuando el negocio empieza, los requerimientos son
pequeños…
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¿Desea que crezca su negocio?
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¿Qué sistema mantiene el negocio en
marcha?
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Arquitectura de voz Legada vs. Moderna
11
Backend
Surtido Recibo Abasto
WMS
Surtido VOZ
Lógica del flujo de trabajo
Voice middleware
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# Usuario
Dora - Enter #de Terminal Dora 1 - Enter
Selección de tarea Scroll menú - Enter
Hora Inicio Estado: Ocupado
OK
Actualiza:
Movimientos RF
Registro histórico RF
Registra hora fin
Status de usuario a disponible
SKU Scan SKU
Lote Teclea lote Cantidad
Teclea cantidad Contenedor
Scan contenedor Ir a sig localidad
Ir a Stage de salida Scan Loc
Picking
Fin del Picking
# de pedido
Enter Contenedor
Scan contenedor Ir a localidad
Enter
Traslado
Cliente Piloto: Proceso Actual
Como se pudo apreciar, el proceso de pickeo interactuando con la Hand Held es relativamente
tardado y tiene la desventaja de que el operador no tiene las manos libres para manipular la
mercancía.
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#Usuario
OK #de Terminal
OK Selección de tarea
OK
Hora Inicio Estado: Ocupado
Fin de tarea
Actualiza:
Movimientos RF
Registro histórico RF
Registra hora fin
Status de usuario a disponible SKU ZZ1
ZZ1 Lote
AA123 Toma 33
OK Contenedor
OK Ir a sig localidad
Ir a Staging de salida OK
Picking
Fin del Picking
x
x x
Traslado
# de pedido
OK Contenedor
Escanea Ir a localidad XX
OK
Proceso Habilitado con Voz y Manos Libres
Esta diapositiva muestra como mediante los comandos de voz, el proceso de “pickeo”, tomando un
solo producto, - una localidad- se toma alrededor de 15 segundos menos que el proceso normal de
navegación por menús, tecleado y escaneo.
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¿Es útil aplicar voz para hacer lo mismo más
rápido?
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Análisis de Piezas Equivalentes
0
10
20
30
40
50
60
70
1
14
3
28
5
42
7
56
9
71
1
85
3
99
5
11
37
12
79
14
21
15
63
17
05
18
47
19
89
21
31
22
73
24
15
25
57
26
99
28
41
29
83
31
25
32
67
34
09
35
51
36
93
38
35
39
77
41
19
42
61
44
03
45
45
46
87
48
29
49
71
Nu
mer
o d
e p
ieza
s en
2.5
min
uto
s o
men
os
Numero de ocurrencias
Cantidad de piezas en 2.5 minutos o menos
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Unidades Equivalentes en Piezas
0
10
20
30
40
50
60
70
18
91
77
26
53
53
44
15
29
61
77
05
79
38
81
96
91
05
71
14
51
23
31
32
11
40
91
49
71
58
51
67
31
76
11
84
91
93
72
02
52
11
32
20
12
28
92
37
72
46
52
55
32
64
12
72
92
81
72
90
52
99
33
08
13
16
93
25
73
34
53
43
33
52
13
60
93
69
73
78
53
87
33
96
14
04
94
13
74
22
54
31
34
40
14
48
94
57
74
66
54
75
34
84
14
92
95
01
7
Nu
me
ro d
e P
ieza
s e
n 2
.5 m
ins
o m
en
os
Ocurrencias
Enfoque a un Máximo de 60 piezas por evento en menos de 2.5 minutos
140 Transacciones 1:18 minutos promedio
313 Transacciones 1:16 minutos promedio
421 Transacciones 1:08 minutos promedio
885 Transacciones 1:03 minutos
promedio
3333 Transacciones
00:59 minutos promedio
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Unidades Equivalentes
• La medición ideal es: a trabajos iguales, tiempos iguales, lo que conforma un estándar.
• La mayoría de los estándares que se refieren a conceptos que
involucran a un operario con tareas no repetitivas “per se” tienen que
asumir un holgura.
• En nuestra experiencia como consultores en productividad, cuando no
se puede fijar un estándar certero por cada paso del proceso, o no se
tenga configurado el sistema para hacerlo así, se recomienda
conceptualizar el trabajo a nivel del proceso efectuado. En este caso
este proceso incluye: interacción con el sistema,- lecturas- escaneos e
interacción con el teclado, - estos luego substituidos por la voz-,
tiempo de traslado entre localidades y el tiempo de manipulación
propia del material tomándolo de su localidad, pasándolo a una tarima
de arrastre, depositándolo en el stage de salida.
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Productividad Individual
3071
247 1192
96 949
76 763
61
5975 51%
20% 16% 13%
480
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
1minuto 1min 30 2 minutos 2 -30 minutos TOTAL
Productividad esperada
FRECUENCIA PORCENTAJE
240
64
39
24
92
367 localidades por día
92 incrementales
APROX 19% más
localidades
60
16
9.6
6.24
Localidades por persona Día en turno de 8 horas = 480 MINS:
Esperada por el uso de Tecnología de Voz y manos libres
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TelnetCE: Reacomodo de Pantallas
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¿Ya aprovecha los códigos 2D?
20
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Recomendaciones
• Construya sus operaciones en base a un
WMS sólido y añada las tecnologías que sean
relevantes para las necesidades de la
operación.
• Use componentes reusables, sistemas
abiertos.
• Defina criterios para medir la productividad.
• Hágalo usted mismo.
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• Empresa fundada en el 2001.
• Oficinas en México y Estados
Unidos. Cobertura en todo Latino
América.
• Tsol ofrece soluciones para la
Cadena de Suministro.
• Somos consultores con amplia
experiencia en la selección e
implantación de sistemas
especializados en Logística y de
clase mundial, en asesoría
estratégica y operacional.
• Consultores especializados en
transporte y en almacenamiento.
¿Quiénes Somos?
Tsol
Tsol: En lengua maya, se interpreta como acomodar, desarrollar, ordenar
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Nuestras Referencias
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HighJump at a Glance
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1,400+ New customers in 2014
>$170MM in global revenue
1,400+ New customers in 2014
M&A Strategy Disciplined, effective and global
Profitable Long history of profitable growth
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HighJump’s Solutions Portfolio
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HighJump Clients
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Wavelink
• Wavelink accelerates mobile productivity with solutions that enable
supply chain operations.
• Organizations around the globe and across industries such as
manufacturing, retail, warehousing and field force automation rely on
Wavelink enterprise mobility management, host-connectivity
applications, and voice-enablement solutions to connect mobile
devices to supply chain management systems, ensuring worker
productivity in mission-critical mobile deployments, reducing costs
and contributing directly to operating margin.
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Alejandro Calero Country Manager [email protected] (55) 4739-8081
Erik Markeset Director General [email protected] (55) 5511-7627
¡Gracias!