medienplanspiel 2011 an der hs offenburg - corporate identity
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Im Rahmen des Moduls "Medienplanspiel" des Bachelorstudiengangs Medien und Informationswesen an der Hochschule Offenburg wurde im Sommersemester 2011 die Corporate Identity für ein fiktives Telekommunikationsunternehmen entwickelt. Die vorliegende Präsentation stellt das Firmenprofil, die Zielgruppe sowie die einzelnen Bestandteile der Corporate Identity mit Blick auf die Unternehmensziele im Detail vor.TRANSCRIPT
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20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Corporate Identity
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Corporate Identity
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• junges Telekommunikationsunternehmen
• Tochterunternehmen der Bellheim AG
• Gründung der Funky Phone AG Ende 2010
• Erschließung des Online-Sektors
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• neue Herausforderungen im Online-Sektor
• 72% der Deutschen sind online
• Internet als Rechercheinstrument
• 66% lassen sich vor dem Kauf eines Elektronikprodukts
durch das Internet beeinflussen
Internet als Überzeugungskraft Kaufentscheidung
Quelle: http://www.nonliner-atlas.de/ www.tns-infratest.com/presse
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Wer ist unser Kunde?
• Was wünscht unser Kunde?
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Alter: 18 – 39 Jahre
• Berufstätige, Schüler, Studenten, Azubis
Wünsche und Anforderungen:
Mobilität, Erreichbarkeit, Kommunikation, ausgewogenes
Preis-Leistungsverhältnis, Gruppenzugehörigkeit, Trendbewusstsein
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: Regenthal, Gerhard (2009): Ganzheitliche Corporate Identity, 2. Auflage, Gabler Verlag, Wiesbaden
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• breite Sortimentstiefe
• günstige Preise
• viele Vertragsmöglichkeiten
• guter Service und hohe Sicherheit
• gut strukturierte Arbeitsabläufe
• flache Unternehmenshierarchie
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• junges und dynamisches Unternehmen
• hohe Kundenzufriedenheit
• aktiver Jugendschutz
• konsequente Übertragung von Verantwortung
• größtmöglicher Handlungsspielraum
• offener Dialog
• Funky Award
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Sympathie
• Fairness
• Glaubwürdigkeit
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Werte
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Werte kommunizieren
• Unternehmen / Leistungen den Zielgruppen präsentieren
• Zielgruppen:
Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Medien, Öffentlichkeit …
• Instrumente:
Interne Kommunikation, Werbung, PR, Sponsoring …
Differenzierung über:
unternehmensspezifische / konsistente Kommunikationsstrategie
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Quelle: http://www.markenlexikon.com/glossar_u.html
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
freundlich
jung
unkonventionell effizient
hipp
zuverlässig
witzig dynamisch
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Extern
• transparente Preis- und Informationspolitik
faire Preis-Leistung bei sichergestellter Wirtschaftlichkeit
• klassische Mediawerbung
• Online Werbung + Social Media
Newsletter, Facebook, Twitter, YouTube
Funky Games
Gewinnspiele und Foto / Video Wettbewerbe
Kundenaktionen
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Extern
• Kultur-, Medien- und Eventsponsoring
Preisspenden bei Filmfestivals
Talentförderung „Express Yourself“
Kooperation mit Festivalveranstaltern und Radiosendern
Gewinne bei TV-Events
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Intern
• Flache Hierarchien
Feedback
schneller Informationsfluss
• lockerer, aber respektvoller Umgangston
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• konkrete Umsetzung der Unternehmenskultur
• Verhalten nach außen + firmeninterner Umgang
• Fremdbild ≠ Unternehmensleitbild Unglaubwürdigkeit!
• festgelegte Handlungsrichtlinien gegenüber Zielgruppen
• Vorgesetzter = Vorbild
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Quelle: http://www.corporate-identity-management.de/seite-13.html
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Kundenbetreuung
effizientes Beschwerdenmanagement
direkter Kontakt
aktives Zuhören
• Kooperative Mitarbeiterführung
Teamarbeit
gemeinsame Zieldefinition
Gewinnbeteiligung
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Work-Life-Balance
flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Home Office)
Chill-Area, Play Zone, PowerNapping
Rituale und Events / Weiterbildung
• Förderung Jugendlicher
Praktika
Ausbildungsplätze
BA-Studium
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• einheitliche Visualisierung
• deutliche Abhebung von Mitbewerbern
• Synergieeffekte
• Identifikation / Motivation
• Anforderungen:
Langlebigkeit, emotionale Steuerung, Wiedererkennungswert,
Ausbaufähigkeit
Quelle: http://v.hdm-stuttgart.de/projekte/websitepr/cicd.php#4
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Farben
| #FF5900 | RGB 255/89/0 | CMYK 0/76/94/0
| #6900C0 | RGB 105/0/201 | CMYK 77/88/0/0
| #181818 | RGB 24/24/24 | CMYK 77/72/67/83
Aktivität, Energie, Jugend, unkonventionell, erfrischend
Individualität, Originalität, Phantasie
Quelle: Markus Wäger: Grafik und Gestaltung - Das umfassende Handbuch, Galileo Press, Bonn 2010
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Schriften
• CI-Schrift
Dax Compact Offc / Dax Compact Offc Medium / Dax Compact Offc Xbold
• Fließtext
Verdana
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Logo
Assoziationen:
• Funkwellen
• jung, frisch, modern, dynamisch, originell
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Webseite
• Tarife
• Handys, Zubehör
• Service, Kontakt
• Funky Games
• Gewinnspiel
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Kommunikationsmittel
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Geschäftsausstattung
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Promotion
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Promotion
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Intern
• Identifikation der Mitarbeiter mit Funky Phone
positives Betriebsklima
• Mitarbeiterzufriedenheit = effektive Arbeitsweise
Steigerung der Leistungsfähigkeit
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Extern
• Steigerung Bekanntheitsgrad
• konsistenter Imageaufbau
• Kundenbindung
höherer Marktanteil
Umsatzsteigerung
Gewinnmaximierung
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Ausblick
• Identifikation / Motivation der Mitarbeiter = wichtiges Ziel
CI-Workshop
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