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Módulo 0. Presentación del Video Tutorial
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ITIL® es una mark of AXELOS Limited, y está también registrado en la U.S. Patent and Trademark Office. �Se permite el uso de este material siempre y cuando sea el mismo destinatario del curso. La distribución del material hacia los alumnos únicamente se debe realizar en este formato formato documental, y se debe mantener en el material impreso la licencia aquí plasmada. �Este material es propiedad de DOITsmart. Prohibida la reproducción parcial o total, copia o distribución en red de esta obra sin permiso de sus autores.
DOITsmart dispone licencias en regla de AXELOS AEO y EXIN AEC (Examination center).
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§ Bienvenidosaltutorialonlinedepreparaciónalacer3ficaciónITIL®Founda3ons.ITServiceManagement.
§ Nuestroobje3vo:Conseguirconéxitoelcer3ficadoITIL®Founda3on:terminología,etapas,procesos,etc.
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§ SobreDOITsmart§ Presentacióndocentes§ NuestraPlataformadeFormación(LMS)§ ComoAfrontarelexamendeCer3ficación
Modulo 0 Presentación del curso
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Sobre DOITsmart
Dirigido a Los profesionales de
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Particulares Ámbito de la Calidad TIC
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Toni Martin Ávila • IT GOVERNMENT CONSULTANT, AUDITOR
AND TRAINER • Sobre las empresas IT360.es y DOITsmart
desarrolla proyectos de consultoría, auditoría y formación en calidad IT/Gobierno TI (ISO 27001, ISO 20000, ISO 15504, ISO 38500, AUDITORIA LOPD, ISO 9001). CISA, CISMM.
• Cualificado por las entidades de acreditación TÜV Rheinland, Applus, SGS. Acreditado por ENAC y UKAS, DAKKs (Alemania). Más de 200 jornadas de auditoría en ISO 27001 e ISO 20000 como Lead Auditor.
• Experto en seguridad en Internet y Social Media.
• Experiencia desde 1997.
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Mario Arauzo Sánchez • IT Quality, Lead Auditor, Cyber Risks Analyser
en ITsencial y DOITsmat. • Auditor Jefe Y Formador cualificado en
normativas ISO 27001, ISO 20000 (Por BSI, TUV Rheinland y TUV-NORD, bajo los esquemas DAKKS, ANAB y APMG), habiendo participado en mas de 200 auditorias como Auditor Jefe.
• Alto nivel de experiencia en ITIL, ITSM, SGSI, ISO 20000, ISO 27001, Auditoria de Sistemas de Gestión, Impartición de Formación, Gestión y Administración de Proyectos Tecnológicos, Herramientas ITSM, Metodologías ITIL, Centros de Atención a Usuarios, Administración de Sistemas y Comunicaciones y herramientas de automatización de procesos.
• Experiencia desde 1995.
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¿Qué es la WIKI de DOITsmart?
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cualquier usuario
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DOITsmart dispone de contenidos más
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Módulo de exámenes En un
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§ Duración de 1 hora. Sin material ni dispositivos. Prueba individual. DNI
§ 40 preguntas, sólo una respuesta correcta. 26 para aprobar § Examen en papel. EXIN comunicará por email el resultado del
examen en un plazo máximo de 5 días. Desde DOITsmart conoceremos tu resultado § Examen Online. EXIN facilitará el resultado de manera inmediata. El
resultado es provisional a falta de que desde EXIN supervisen el video de la realización del examen
§ Cualquier duda, estamos a tu disposición a través de nuestro sistema de gestión de Formación www.doitsmart.es/wiki
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