mba mysore university syllabus-2015-16

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Dr. T.THIMMAIAH POST GRADUATION CENTRE Oorgaum Kolar Gold Fields – 563 120

C O U R S E C U R R I C U L U M & R E G U L A T I O N S G O V E R N I N G M A S T E R O F B U S I N E S S A D M I N I S T R A T I O N ( M B A )

D E G R E E C O U R S E 2 0 1 5-16

a s s e s s m e n t m u s t b e s p r e a d o v e r s i x t e e n w e e k s a l l o w i n g r e a s o n a b l e i n t e r v a l b e t w e e n a s s e s s m e n t s . I A m a r k s s h a l l b e a w a r d e d o n t h e b a s i s o f a n n o u n c e d a n d s u r p r i s e t e s t s , t e r m p a p e r s / s e m i n a r s / q u i z z e s / c a s e d i s c u s s i o n s a n d c o m p u t e r p r a c t i c a l s . T h e b r e a k u p o f a s s e s s m e n t m a r k s w i l l b e a s f o l l o w s :

R E G U L A T I O N S 1 . C o u r s e T i t l e

T h e c o u r s e s h a l l b e c a l l e d ‘ M a s t e r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n D e g r e e C o u r s e ’ . T h e d u r a t i o n o f t h e c o u r s e i s t w o y e a r s c o n s i s t i n g o f f o u r s e m e s t e r s ; t w o s e m e s t e r s i n e a c h y e a r . A c a n d i d a t e j o i n i n g t h e c o u r s e s h a l l p u r s u e p r e s c r i b e d c o u r s e s o f s t u d i e s .

2 . E l i g i b i l i t y f o r A d m i s s i o n A n y g r a d u a t e o r p o s t g r a d u a t e i n a r t s , s c i e n c e , c o m m e r c e , b u s i n e s s m a n a g e m e n t , a l l i e d s c i e n c e s , e n g i n e e r i n g a n d t e c h n o l o g y , m e d i c a l s c i e n c e s o f t h i s U n i v e r s i t y o r f r o m a n y o t h e r u n i v e r s i t y c o n s i d e r e d e q u i v a l e n t t h e r e t o s h a l l b e e l i g i b l e f o r a d m i s s i o n t o t h e c o u r s e . F u r t h e r t h e a p p l i c a n t s h a l l h a v e a m i n i m u m o f 5 0 % i n t h e q u a l i f y i n g e x a m i n a t i o n . A r e l a x a t i o n o f 5 % i s a v a i l a b l e f o r S C / S T & C a t - I c a n d i d a t e s . S e l e c t i o n o f c a n d i d a t e s t o t h e c o u r s e s h a l l b e d o n e a s p e r r u l e s o f t h e U n i v e r s i t y a n d G o v e r n m e n t o f K a r n a t a k a .

3 . C o u r s e C o n t e n t a n d I n s t r u c t i o n a ) C o u r s e c o n t e n t : T h e c o u r s e c o m p r i s e s o f s u b j e c t s o f s t u d y ,

i n t e r n s h i p , p r o j e c t w o r k a n d f i e l d w o r k a s p r e s c r i b e d . P e d a g o g y i n c l u d e s l e c t u r e s , c a s e s t u d i e s , g r o u p d i s c u s s i o n s , q u i z z e s , s e m i n a r s , c o m p u t e r p r a c t i c a l s , s u m m e r i n t e r n s h i p , f a c t o r y v i s i t s e t c .

b ) S u m m e r I n t e r n s h i p : A f t e r t h e s e c o n d s e m e s t e r e x a m i n a t i o n s t u d e n t s s h a l l u n d e r t a k e t e a m b a s e d s u m m e r i n t e r n s h i p a n d p r e p a r e a r e p o r t u n d e r t h e g u i d a n c e o f a f a c u l t y m e m b e r . T h e r e p o r t s h a l l b e s u b m i t t e d b e f o r e t h e c o m m e n c e m e n t o f t h e t h i r d s e m e s t e r f a i l i n g w h i c h t h e s t u d e n t s h a l l n o t b e p e r m i t t e d t o j o i n t h e t h i r d s e m e s t e r .

c ) F i n a l P r o j e c t : D u r i n g t h e t h i r d a n d f o u r t h s e m e s t e r s e a c h s t u d e n t s h a l l u n d e r t a k e p r o j e c t w o r k a n d p r e p a r e p r o j e c t r e p o r t s t r i c t l y i n a c c o r d a n c e w i t h t h e g u i d e l i n e s i n t h e i r e l e c t i v e a r e a u n d e r t h e s u p e r v i s i o n o f a f a c u l t y . T h e s t u d e n t s a r e r e q u i r e d t o m a i n t a i n a p r o j e c t w o r k d a i r y t o b e s u b m i t t e d f o r e v a l u a t i o n . T h e p r o j e c t r e p o r t m u s t b e s u b m i t t e d b e f o r e t h e c o m m e n c e m e n t o f t h e f o u r t h s e m e s t e r e x a m i n a t i o n , f a i l i n g w h i c h t h e s t u d e n t s h a l l n o t b e p e r m i t t e d t o a p p e a r f o r t h e e x a m i n a t i o n .

4 . A t t e n d a n c e a n d C o n d u c t T h e C o u r s e i s a f u l l t i m e c o u r s e a n d s t u d e n t s S H A L L N O T t a k e u p a n y e m p l o y m e n t / c o u r s e , p a r t t i m e o r f u l l t i m e d u r i n g t h e i r s t u d y . S t u d e n t s f o u n d v i o l a t i n g t h i s r u l e s h a l l b e r e m o v e d f r o m t h e c o u r s e . M i n i m u m a t t e n d a n c e o f 7 5 % o f a c t u a l w o r k i n g h o u r s i s r e q u i r e d i n e a c h p a p e r . A s t u d e n t w h o d o e s n o t s a t i s f y t h e r e q u i r e m e n t s o f a t t e n d a n c e a n d c o n d u c t s h a l l n o t b e p e r m i t t e d t o w r i t e t h e e x a m i n a t i o n i n t h e c o n c e r n e d s u b j e c t .

5 . E x a m i n a t i o n E a c h s u b j e c t i s d i v i d e d i n t o i n t e r n a l a s s e s s m e n t ( I A ) a n d e n d o f t e r m e x a m i n a t i o n w i t h m a r k s a l l o c a t e d a s s h o w n i n t h e t a b l e . I n t e r n a l

a . A n n o u n c e d t e s t – 0 5 M a r k s b . S u r p r i s e t e s t – 0 5 M a r k s c . T e r m p a p e r / s e m i n a r / c a s e d i s c u s s i o n – 1 0 M a r k s d . V i v a - v o c e – 0 5 M a r k s

T o t a l – 2 5 M a r k s T h e r e s h a l l b e a t e r m e n d e x a m i n a t i o n o f 3 h o u r s d u r a t i o n f o r e a c h s u b j e c t a t t h e e n d o f e a c h s e m e s t e r ( e x c e p t i n g p r o j e c t r e p o r t ) .

6 . E v a l u a t i o n o f P r o j e c t R e p o r t s 1 . S u m m e r i n t e r n s h i p r e p o r t a n d p r o j e c t w o r k d i a r y a r e

e v a l u a t e d f o r 5 0 m a r k s t h r o u g h i n t e r n a l v a l u a t i o n . 2 . S t u d e n t s s h a l l h a v e t o s u b m i t a w o r k d a i r y a n d s y n o p s i s o f t h e

p r o p o s e d p r o j e c t w o r k , t o b e e v a l u a t e d f o r 5 0 m a r k s b y t h e c o n c e r n e d g u i d e , b e f o r e t h e c o m m e n c e m e n t o f t h i r d s e m e s t e r e x a m i n a t i o n f a i l i n g w h i c h h e / s h e w i l l n o t b e a l l o w e d t o a p p e a r f o r t h e t h i r d s e m e s t e r e x a m i n a t i o n .

3 . E a c h p r o j e c t r e p o r t i s e v a l u a t e d f o r 7 5 m a r k s b y i n t e r n a l a n d e x t e r n a l e x a m i n e r s . T h e g u i d e o r d i n a r i l y s h a l l b e t h e i n t e r n a l e x a m i n e r .

4 . A v i v a - v o c e f o r 2 5 m a r k s w i l l b e c o n d u c t e d b y a b o a r d o f t h r e e m e m b e r s c o n s t i t u t e d b y t h e C h a i r m a n , B O E f r o m t h e a p p r o v e d l i s t o f e x a m i n e r s .

7 . D e c l a r a t i o n o f R e s u l t s T h e d e c l a r a t i o n o f r e s u l t s s h a l l b e m a d e a s f o l l o w s :

a . M i n i m u m f o r a p a s s i s 4 0 % o f t h e m a r k s i n e a c h e x a m i n a t i o n p a p e r a n d 5 0 % o f t h e m a r k s i n t h e a g g r e g a t e o f f o u r s e m e s t e r s . T h e r e i s n o m i n i m u m f o r i n t e r n a l a s s e s s m e n t , a n d s u m m e r i n t e r n s h i p r e p o r t .

b . T h e m i n i m u m f o r a p a s s i n F i n a l p r o j e c t r e p o r t i s 3 0 / 7 5 m a r k s a n d t h e r e i s n o m i n i m u m f o r v i v a - v o c e .

c . C a r r y o v e r i s p e r m i t t e d a s p e r U n i v e r s i t y r e g u l a t i o n s . d . D e c l a r a t i o n o f g r a d e s s h a l l b e d o n e a f t e r t h e f o u r t h s e m e s t e r

e x a m i n a t i o n o n t h e b a s i s o f a g g r e g a t e m a r k s o f a l l s e m e s t e r s . T h e d e c l a r a t i o n s h a l l b e m a d e a s f o l l o w s :

G r a d e A 1 – 7 0 % a n d a b o v e i n t h e a g g r e g a t e G r a d e A – 6 0 % a n d a b o v e b u t l e s s t h a n 7 0 % i n t h e

a g g r e g a t e . G r a d e B – 5 0 % a n d a b o v e b u t l e s s t h a n 6 0 % i n t h e a g g r e g a t e G r a d e F – L e s s t h a n 5 0 % i n t h e a g g r e g a t e ( F A I L )

D e c l a r a t i o n o f r e s u l t s i n t h e c a s e o f R E P E A T E R S s h a l l b e d o n e a c c o r d i n g t o g e n e r a l r u l e s o f t h e U n i v e r s i t y .

2


T h i r d S e m e s t e r C r e d i t s * M a r k s S l N o

S u b j e c t s ( L + P / S / F ) I n t l . A s s t .

E n d T e r m

T o t a l

L P / S / F T o t a l 1 . P r o j e c t M a n a g e m e n t 1 2 3 2 5 7 5 1 0 0 2 . E n t r e p r e n e u r s h i p 1 1 2 2 5 7 5 1 0 0 3 . E l e c t i v e – I 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0 4 . E l e c t i v e – I I 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0 5 . E l e c t i v e – I I I 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0 6 . P r o j e c t W o r k D i a r y 0 3 3 5 0 - - - 5 0 7 . S u m m e r I n t e r n s h i p

R e p o r t - - - - - - - - - 5 0 - - - 5 0

T o t a l 8 1 2 2 0 2 2 5 3 7 5 6 0 0

F o u r t h S e m e s t e r C r e d i t s * M a r k s S l N o

S u b j e c t s ( L + P / S / F ) I n t l . A s s t .

E n d T e r m

T o t a l

L P / S / F T o t a l 1 . S t r a t e g i c

M a n a g e m e n t 2 1 3 2 5 7 5 1 0 0

2 . E l e c t i v e – I V 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0 3 . E l e c t i v e – V 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0 4 . E l e c t i v e – V I 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0 5 . E l e c t i v e – V I I 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0 6 . P r o j e c t R e p o r t 0 3 3 7 5 7 5 7 . P r o j e c t V i v a - v o c e - - - - - - - - - - - - 2 5 2 5

T o t a l 1 0 1 2 2 2 1 2 5 4 7 5 6 0 0

S e c o n d S e m e s t e r C r e d i t s * M a r k s S l N o

S u b j e c t s

( L + P / S / F ) I n t l . A s s t .

E n d T e r m

T o t a l

L P / S / F T o t a l 1 . M a r k e t i n g M a n a g e m e n t 2 1 3 2 5 7 5 1 0 0 2 . H u m a n R e s o u r c e

M a n a g e m e n t 2 1 3 2 5 7 5 1 0 0

3 . C o r p o r a t e F i n a n c e 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0 4 . Q u a n t i t a t i v e M e t h o d s 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0 5 . L e g a l a s p e c t s o f B u s i n e s s 2 0 2 2 5 7 5 1 0 0 6 . O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t 2 1 3 2 5 7 5 1 0 0 7 . M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n

S y s t e m s 1 2 3 2 5 7 5 1 0 0

T o t a l 1 3 9 2 2 1 7 5 5 2 5 7 0 0

C O U R S E C U R R I C U L U M & R E G U L A T I O N S G O V E R N I N G

M A S T E R O F B U S I N E S S A D M I N I S T R A T I O N ( M B A ) D E G R E E C O U R S E

C O U R S E S T R U C T U R E

F i r s t S e m e s t e r C r e d i t s * M a r k s

S l N o

S u b j e c t s

( L + P / S / F ) I n t l . A s s t .

E n d T e r m

T o t a l

L P / S / F T o t a l 1 . M a n a g e m e n t C o n c e p t s &

T h e o r i e s 1 1 2 2 5 7 5 1 0 0

2 . O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o u r 2 1 3 2 5 7 5 1 0 0 3 . B u s i n e s s E n v i r o n m e n t 1 1 2 2 5 7 5 1 0 0 4 . M a n a g e r i a l C o m m u n i c a t i o n 1 2 3 2 5 7 5 1 0 0 5 . M a n a g e r i a l A c c o u n t i n g 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0 6 . M a n a g e r i a l E c o n o m i c s 2 1 3 2 5 7 5 1 0 0 7 . S t a t i s t i c s f o r M a n a g e m e n t 2 2 4 2 5 7 5 1 0 0

Total 1 1 1 0 2 1 1 7 5 5 2 5 7 0 0

* L = L e c t u r e – 1 h o u r o f l e c t u r e p e r w e e k f o r 1 5 w e e k s = 1 c r e d i t P / S / F = P r a c t i c a l s / S e m i n a r s / F i e l d W o r k – 2 h o u r s o f p r a c t i c a l s / s e m i n a r s / f i e l d w o r k p e r w e e k f o r 1 5 w e e k s = 1 c r e d i t

E l e c t i v e A r e a s : 1 . M a r k e t i n g ( M ) 2 . F i n a n c e ( F ) 3 . H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t ( H R M ) 4 . I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s ( I B ) 5 . I n f o r m a t i o n S y s t e m s ( I S ) 6 . T o u r i s m & T r a v e l M a n a g e m e n t ( T T M ) 7 . H e a l t h C a r e M a n a g e m e n t ( H C M ) 8 . S m a l l B u s i n e s s M a n a g e m e n t & E n t r e p r e n e u r s h i p ( S B M & E ) 9 . R e t a i l i n g & S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t ( R & S C M ) 1 0 . B a n k i n g & I n s u r a n c e ( B & I )

3


S Y L L A B U S

F I R S T S E M E S T E R

1 . 1 M a n a g e m e n t C o n c e p t s & T h e o r i e s

1 . M a n a g e m e n t : d e f i n i t i o n s , n a t u r e a n d s c o p e o f m a n a g e m e n t , f u n c t i o n s a n d p r o c e s s o f m a n a g e m e n t , e v o l u t i o n o f m a n a g e m e n t t h e o r y f r o m T a y l o r , F a y o l , D r u c k e r t o t h e p r e s e n t . G r o w t h o f p r o f e s s i o n a l m a n a g e m e n t i n I n d i a . E t h i c s i n m a n a g e m e n t .

2 . M a n a g e r i a l P l a n n i n g : p l a n n i n g p r o c e s s , t y p e s o f p l a n s , s t r a t e g i c v s .

o p e r a t i o n a l p l a n s , m o d e l s o f s t r a t e g y f o r m u l a t i o n , l i n k i n g s t r a t e g y t o s t r u c t u r e .

3 . D e c i s i o n M a k i n g : m a n a g e r i a l d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s a n d m o d e l s ,

s t e p s i n r a t i o n a l d e c i s i o n - m a k i n g , c r e a t i v i t y a n d g r o u p d e c i s i o n - m a k i n g .

4 . O r g a n i z a t i o n s : o r g a n i z a t i o n a l t h e o r i e s a n d d e s i g n , v a r i o u s f o r m s o f

o r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e s , s p a n o f m a n a g e m e n t p r i n c i p l e s o f c o o r d i n a t i o n , a u t h o r i t y , p o w e r , d e l e g a t i o n a n d d e c e n t r a l i z a t i o n .

5 . M a n a g e r i a l C o n t r o l : r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p l a n n i n g a n d c o n t r o l -

l i m i t a t i o n s o f c o n t r o l , t y p e s o f c o n t r o l s y s t e m s a n d t e c h n i q u e s – m a n a g e m e n t b y e x c e p t i o n , b u d g e t a r y c o n t r o l , f u n c t i o n a l a n d d y s f u n c t i o n a l a s p e c t s o f b u d g e t a r y c o n t r o l , i n t e r n a l c o n t r o l s y s t e m s , i n t e r n a l a u d i t a n d m a n a g e m e n t a u d i t .

R e f e r e n c e s :

E s s e n t i a l s o f M a n a g e m e n t - K o o n t z a n d O ’ D o n n e l l . E - M c G r a w H i l l , I n t r o d u c t i o n t o M a n a g e m e n t - F r e d L u t h a n s - M c G r a w T h e P r a c t i c e o f M a n a g e m e n t - P e t e r . F . D r u c k e r M a n a g e m e n t - S t o n e r , F r e e m e n a n d G i l b e r t M a n a g e m e n t - G r i f f i n M a n a g e m e n t - H o l t M a n a g e m e n t - T a s k s a n d R e s p o n s i b i l i t i e s - P e t e r . F . D r u c k e r P r o f e s s i o n a l m a n a g e m e n t - T h e o H a i m a n n O r g a n i z a t i o n T h e o r y a n d D e s i g n – R i c h a r d L . D r a f t M a n a g e m e n t - R i c h a r d L . D r a f t P e o p l e a n d P e r f o r m a n c e b y P e t e r F . D r u c k e r

1 . 2 O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r 1 . F u n d a m e n t a l s o f O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r : e v o l u t i o n o f

o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r , i n d i v i d u a l s a n d O r g a n i z a t i o n s , f o r c e s a f f e c t i n g o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r , C h a n g i n g w o r k f o r c e a n d e m p l o y m e n t r e l a t i o n s , i m p a c t o f g l o b a l i z a t i o n a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y o n o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r ,

2 . I n d i v i d u a l D i m e n s i o n s i n O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r : i n d i v i d u a l

d i f f e r e n c e s – p e r c e p t i o n s , i n t e r e s t s , a p t i t u d e , a t t i t u d e , l e a r n i n g , p e r s o n a l i t y , c r e a t i v i t y .

3 . G r o u p D y n a m i c s : g r o u p b e h a v i o r , t e a m d e v e l o p m e n t , g r o u p

c o h e s i v e n e s s – g r o u p d e c i s i o n m a k i n g p r o c e s s , , E f f e c t i v e t e a m s , o r g a n i z a t i o n a l c o n f l i c t s , & c o n f l i c t r e s o l u t i o n , i n t e r p e r s o n a l s k i l l s , J o h a r i W i n d o w a n d t r a n s a c t i o n a l a n a l y s i s .

4 . M o t i v a t i o n : t h e o r i e s a n d m o d e l s o f m o t i v a t i o n , L e a d e r s h i p , t h e o r i e s

o f l e a d e r s h i p & l e a d e r s h i p s t y l e s . 5 . M a n a g e m e n t o f C h a n g e : r e s i s t a n c e t o c h a n g e , c h a n g e m o d e l s , c h a n g e

a g e n t s . O r g a n i z a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s . O r g a n i z a t i o n a l c l i m a t e a n d c u l t u r e . , l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s .


• O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r – R o b b i n s . • O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r - F r e d L u t h a n s • H u m a n B e h a v i o r a t W o r k - K e i t h D a v i s • O r g a n i z a t i o n a l T h e o r y a n d D e s i g n – D a f t • T h e F i f t h D i s c i p l i n e - P e t e r S e n g e • T h e S e v e n H a b i t s o f h i g h l y E f f e c t i v e P e o p l e - S t e p h e n C o v e y • U n d e r s t a n d i n g O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o u r – U d a y P a r e k h • T h e F i v e M i n d s - H o w a r d G a r d n e r • A l l t h e b o o k s b y E d w a r d D e B o n o • W o r k i n t h e 2 1 s t C e n t u r y – L a n d y a n d J e f f r e y

B u s i n e s s E n v i r o n m e n t 1 . B u s i n e s s a s a s o c i a l s y s t e m : i n t e r n a l a n d e x t e r n a l e n v i r o n m e n t ,

s t a k e h o l d e r m a p o f b u s i n e s s , r o l e o f g o v e r n m e n t i n e c o n o m i c a c t i v i t y a n d i t s i m p a c t o n b u s i n e s s i n I n d i a . B u s i n e s s E t h i c s a n d C o r p o r a t e S o c i a l r e s p o n s i b i l i t y . I s s u e s i n c o r p o r a t e g o v e r n a n c e .

2 . E c o n o m i c S t r u c t u r e o f I n d i a : e c o n o m i c p l a n n i n g i n I n d i a , t r a n s i t i o n

f r o m m i x e d e c o n o m y t o a m a r k e t e c o n o m y , o u t l i n e s o f P u b l i c a n d P r i v a t e s e c t o r s . C h a r a c t e r i s t i c s o f i n d u s t r i a l , s e r v i c e a n d a g r i c u l t u r a l s e c t o r s . R e g i o n a l a n d s e c t o r a l i m b a l a n c e s , D u a l i s m , T r e n d s i n G D P .

4


3 . M o n e t a r y a n d F i s c a l S y s t e m o f I n d i a : o v e r v i e w o f I n d i a ’ s m o n e t a r y p o l i c y , f i s c a l p o l i c y , r o l e o f R B I , t h e b a n k i n g s e c t o r , I n d i a n f i n a n c i a l s y s t e m , m o n e y m a r k e t a n d c a p i t a l m a r k e t s , s t o c k e x c h a n g e s a n d s t o c k m a r k e t r e f o r m s i n I n d i a . I n d u s t r i a l f i n a n c e i n I n d i a – r o l e o f d e v e l o p m e n t f i n a n c i a l I n s t i t u t i o n s a n d c o m m e r c i a l b a n k s , N B F C ’ s . F i n a n c i n g o f e x p o r t s a n d i m p o r t s , E X I M a n d E C G C . I s s u e s i n t a x a t i o n a n d g o v e r n m e n t e x p e n d i t u r e – F R B M A c t , t h e p r o b l e m o f f i s c a l d e f i c i t .

4 . I n d i a n S o c i e t y , C u l t u r e a n d P o l i t i c s : s o c i a l p r o b l e m s o f I n d i a , I m p a c t

o f m o d e r n i z a t i o n o n I n d i a n s o c i e t y , d e m o g r a p h y , g e n d e r , e n v i r o n m e n t a l i s s u e s .

5 . I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s E n v i r o n m e n t : I n d i a a s a p l a y e r i n t h e

I n t e r n a t i o n a l m a r k e t p l a c e – i t s p o s i t i o n a n d p r o s p e c t s , t h e r o l e o f m u l t i - n a t i o n a l c o m p a n i e s i n I n d i a . F D I & F I I ’ s i n I n d i a .


• B u s i n e s s E n v i r o n m e n t – C . A . F r a n c i s • B u s i n e s s , G o v e r n m e n t & S o c i e t y – A r t h u r G o l d S m i t h . • E t h i c a l c h o i c e s - s h e k a r • I n d i a D e v e l o p m e n t R e p o r t s • I n d i a i n T r a n s i t i o n – J a g d i s h B h a g w a t h i • I n d i a ’ s E c o n o m i c p o l i c y – B i m a l J a l a n • I s t h e r e a I n d i a n w a y o f t h i n k i n g – A . K . R a m a n u j a m • A M i l l i o n M u t i n i e s - V . S . N a i p u a l • I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s E n v i r o n m e n t b y D a n i e l s & R a d b a u g h • I n d i a i n t h e E r a o f E c o n o m i c R e f o r m s – S a c h s , J a f f r e y , V a r s h n e y ,

A s h u t o s h a n d R a j p a i , N i r u p a m , N e w D e l h i , O x f o r d , 1 9 9 9 . • F i s c a l P o l i c y , P u b l i c P o l i c y a n d G o v e r n a n c e – S h o m e , P a r t h a s a r a t h i • E i g h t L e c t u r e s o n I n d i a ’ s E c o n o m i c R e f o r m s – S r i n i v a s a n . T . N • F i s c a l P o l i c y D e v e l o p m e n t s i n I n d i a 1 9 5 0 - 2 0 0 0 – S u r y • I n d i a ’ s E c o n o m i c P e r f o r m a n c e a n d R e f o r m s : A P e r s p e c t i v e f o r t h e

N e w M i l l e n i u m – S w a m y , S u b r a m a n i a n • I m a g i n i n g i n I n d i a – N a n d a n N i l e k a n i

1 . 3 M a n a g e r i a l C o m m u n i c a t i o n

1 . I n t r o d u c t i o n : n a t u r e o f m a n a g e r i a l c o m m u n i c a t i o n , t h e c o m m u n i c a t i o n p r o c e s s . E f f e c t i v e c o m m u n i c a t i o n a n d b a r r i e r s t o c o m m u n i c a t i o n , c o m m u n i c a t i o n s k i l l s ; w r i t i n g , r e a d i n g , l o g i c , a n a l y s i s a n d l i s t e n i n g

2 . C o m m u n i c a t i o n f o r P r o b l e m S o l v i n g : p r o b l e m s o l v i n g –

c o m m u n i c a t i o n m o d e l f o r c a s e a n a l y s i s a n d r e p o r t i n g i n d e t a i l . G r o u p d i s c u s s i o n , i n - c l a s s o r w o r k s h o p e x e r c i s e s a n d a s s i g n m e n t s .

3 . W r i t i n g S k i l l s : e x e r c i s e s i n d r a f t i n g l e t t e r s , m e m o s , e - m a i l , p r o p o s a l s ,

r e s u m e w r i t i n g , r e p o r t s a n d e x e c u t i v e s u m m a r i e s . T h e s t r u c t u r e a n d p r o c e s s o f c r e a t i n g b u s i n e s s m e s s a g e s .

4 . O r a l C o m m u n i c a t i o n : e x e r c i s e s i n s p e a k i n g , d i s c u s s i n g , l i s t e n i n g a n d

n e g o t i a t i n g , b o d y l a n g u a g e a n d k i n e s i c s , b u s i n e s s e t i q u e t t e s .

5 . B u s i n e s s P r e s e n t a t i o n s : h a n d s – o n w i t h e x c e l a n d o f f i c e p o w e r p o i n t .

R e f e r e n c e s : • B e t t e r B u s i n e s s C o m m u n i c a t i o n – D e n i s h M u r p h y • W r i t t e n E x e c u t i v e C o m m u n i c a t i o n - S h u r t e r • M o d e l B u s i n e s s L e t t e r s - G a r t i s i d e . • B u s i n e s s C o m m u n i c a t i o n – L e s i k a r – P e t t i t - F l a t e r y . • M L A ’ s H a n d b o o k . • B u s i n e s s R e s e a r c h M e t h o d s - C o o p e r a n d S c h n e i d e r • B u s i n e s s R e s e a r c h M e t h o d s - Z i k m u n d 1 . 5 M a n a g e r i a l A c c o u n t i n g 1 . I n t r o d u c t i o n t o A c c o u n t i n g : m e a n i n g , a c c o u n t i n g c o n c e p t s a n d

c o n v e n t i o n s – F i n a n c i a l A c c o u n t i n g V / s M a n a g e m e n t A c c o u n t i n g – R e c o r d i n g , c l a s s i f y i n g a n d s u m m a r i z i n g b u s i n e s s t r a n s a c t i o n s l e a d i n g t o p r e p a r a t i o n o f f i n a l a c c o u n t s o f s o l e p r o p r i e t a r y , m e r c h a n d i z i n g m a n u f a c t u r i n g a n d s e r v i c e b u s i n e s s e s u s i n g E x c e l .

2 . C o m p a n y F i n a l A c c o u n t s i n I n d i a : r e q u i r e m e n t s o f C o m p a n i e s A c t o f

1 9 5 6 w i t h r e s p e c t t o p r e p a r a t i o n o f F i n a l A c c o u n t s o f C o m p a n i e s - A n n u a l R e p o r t s a n d i t s c o n t e n t s .

3 . F i n a n c i a l s t a t e m e n t A n a l y s i s : t e c h n i q u e s o f f i n a n c i a l s t a t e m e n t

a n a l y s i s : H o r i z o n t a l a n a l y s i s , V e r t i c a l a n a l y s i s , T r e n d A n a l y s i s , R a t i o A n a l y s i s ( P r o f i t a b i l i t y , L i q u i d i t y , S o l v e n c y a n d C a p i t a l m a r k e t r a t i o s ) , p r e p a r a t i o n o f f u n d f l o w & c a s h f l o w s t a t e m e n t u s i n g E x c e l .

4 . E x c e l a p p l i c a t i o n s : p r e p a r a t i o n a n d A n a l y s i s o f I n c o m e S t a t e m e n t ,

B a l a n c e S h e e t , C a s h F l o w S t a t e m e n t , R a t i o s a n d P r o j e c t i o n s u s i n g e x c e l

5 . C o s t a c c o u n t i n g : e l e m e n t s o f C o s t s , C l a s s i f i c a t i o n o f c o s t s ,

P r e p a r a t i o n o f C o s t S h e e t , C o s t a c c o u n t i n g s y s t e m s : J o b c o s t i n g , p r o c e s s c o s t i n g , c o n t r a c t c o s t i n g a n d s e r v i c e c o s t i n g , M a r g i n a l c o s t i n g a n d u s e o f b r e a k - e v e n a n a l y s i s i n d e c i s i o n - m a k i n g – R e l e v a n t c o s t s f o r m a r k e t i n g a n d p r o d u c t i o n d e c i s i o n s - C o s t D r i v e r s a n d A c t i v i t y B a s e d C o s t i n g .


• F i n a n c i a l A c c o u n t i n g : A M a n a g e r i a l p e r s p e c t i v e – R . N a r a y a n s w a m y • I n t r o d u c t i o n o f M a n a g e m e n t A c c o u n t i n g - H o r n g r e n , S u n d e m , S t r a t t o n . • C o s t a n d M a n a g e r i a l A c c o u n t i n g - D u n c a n W i l l a m s o n • C o s t a c c o u n t i n g f o r B u s i n e s s M a n a g e r s - A s i s h K B h a t t a c h a r a y y a . • M a n a g e m e n t a n d C o s t A c c o u n t i n g - C o l i n D r u r y • M a n a g e m e n t A c c o u n t i n g – H e n s e n M o w e n • F i n a n c i a l A n a l y s i s a n d M o d e l l i n g – C h a n d a n S e n G u p t h a

5


1 . 6 M a n a g e r i a l E c o n o m i c s

1 . M a n a g e r i a l E c o n o m i c s : i n t r o d u c t i o n , b a s i c c o n c e p t s , a p p l i c a t i o n i n b u s i n e s s d e c i s i o n - m a k i n g . D e m a n d a n d S u p p l y A n a l y s i s , d e t e r m i n a n t s , e q u i l i b r i u m , e l a s t i c i t y , d e m a n d f o r e c a s t i n g a n d e s t i m a t i n g m e t h o d s

2 . T h e o r y o f c o n s u m e r b e h a v i o r : c o n s u m e r p r e f e r e n c e s , i n d i f f e r e n c e

c u r v e s , b u d g e t c o n s t r a i n t , u t i l i t y m a x i m i z a t i o n a n d t h e d e r i v a t i o n o f t h e c o n s u m e r d e m a n d c u r v e .

3 . P r o d u c t i o n a n d C o s t A n a l y s i s : p r o d u c t i o n f u n c t i o n s - c o s t f u n c t i o n s ,

a n d p r o f i t f u n c t i o n s , t o t a l , a v e r a g e a n d m a r g i n a l c o s t s , r e t u r n s t o f a c t o r s a n d s c a l e , s h o r t r u n v / s l o n g r u n d e c i s i o n s , d e r i v a t i o n o f t h e s u p p l y c u r v e .

4 . M a r k e t A n a l y s i s : m a r k e t f o r m s , p e r f e c t c o m p e t i t i o n , m o n o p o l y ,

m o n o p o l i s t i c , o l i g o p o l y . O u t p u t a n d p r i c e d e t e r m i n a t i o n . C a r t e l s a n d c o l l u s i o n , m e r g e r s a n d a c q u i s i t i o n s a n d g o v e r n m e n t r e g u l a t i o n s i n t h e f o r m o f p r i c e d i r e c t i v e s , t a x e s , s u b s i d i e s , a n t i - t r u s t a c t i o n a n d c o m p e t i t i o n p o l i c e s .

5 . N a t i o n a l I n c o m e A c c o u n t i n g : c o n c e p t s o f G D P , N I , p e r c a p i t a i n c o m e ,

P P P N a t i o n a l i n c o m e a c c o u n t i n g i n I n d i a . B u s i n e s s c y c l e s a n d b u s i n e s s f o r e c a s t i n g . M e a s u r i n g b u s i n e s s c y c l e s u s i n g t r e n d a n a l y s i s , m a c r o e c o n o m i c i n d i c a t o r s i n b u s i n e s s c y c l e m e a s u r e m e n t , C o p i n g s t r a t e g i e s f o r b u s i n e s s .


• M a n a g e r i a l E c o n o m i c s - D o m i n i c k S a l w a t o r e . • M a n a g e r i a l E c o n o m i c s - G u p t a a n d M o t e • E c o n o m i c s - S a m u e l s o n & N o r d h a u s • M a n a g e r i a l E c o n o m i c s b y P e t e r s o n a n d L e w i s • M i c r o E c o n o m i c s – D o m i n i c k S a l v a t o r e • M a c r o E c o n o m i c s – P a l m e r a n d o t h e r s • M a c r o E c o n o m i c s - K o u t i n y a s

1 . 7 S t a t i s t i c s f o r M a n a g e m e n t

1 . Q u a n t i t a t i v e d a t a i n t e r p r e t a t i o n i n m a n a g e r i a l d e c i s i o n m a k i n g : c o l l e c t i o n – c l a s s i f i c a t i o n – t a b u l a t i o n – f r e q u e n c y d i s t r i b u t i o n – c h a r t s u s i n g e x c e l , m e a s u r e s o f c e n t r a l t e n d e n c i e s a n d d i s p e r s i o n – u s i n g v i s u a l e x p l o r a t i o n s i n M S e x c e l .

2 . C o r r e l a t i o n a n d r e g r e s s i o n : m u l t i p l e c o r r e l a t i o n – b a s i c p r o b a b i l i t y

c o n c e p t s – c o n d i t i o n a l p r o b a b i l i t y – B a y e s t h e o r e m – u s e M S e x c e l P H S T A T 2 .

3 . P r o b a b i l i t y d i s t r i b u t i o n s : b i n o m i n a l P o i s s o n a n d n o r m a l d i s t r i b u t i o n s

u s i n g e x c e l – e s t i m a t i o n – p o i n t a n d i n t e r v a l – u s i n g E x c e l .

4 . S t a t i s t i c a l D e c i s i o n T h e o r y : h y p o t h e s i s t e s t i n g f o r m e a n s a n d p r o p o r t i o n s a n d f o r d i f f e r e n c e o f m e a n s a n d p r o p o r t i o n s – a n a l y s i s o f v a r i a n c e .

5 . S a m p l i n g : s a m p l i n g t e c h n i q u e s , r a n d o m s a m p l i n g , r a n d o m n u m b e r s

t a b l e , M o n t e C a r l o s i m u l a t i o n , C h i - s q u a r e t e s t s , t i m e s e r i e s f o r e c a s t i n g , h a n d s - o n w i t h M S e x c e l .


• S t a t i s t i c s f o r M a n a g e r s – u s i n g M i c r o s o f t e x c e l – L e v i n e , S t e p h a n & o t h e r s

• S t a t i s t i c s f o r M a n a g e m e n t – R i c h a r d L e v i n a n d R u b i n [ e x c e l v e r s i o n ]

• S t a t i s t i c s – M u r r a y S p i e g e l , S c h a u m S e r i e s • P r o b a b i l i t y a n d S t a t i s t i c s – M u r r a y S p e i g e l , S c h a u m S e r i e s • Q u a n t i t a t i v e B u s i n e s s A n a l y s i s – T e x t & C a s e s – S a m u l B o d i l e y

& o t h e r s • B u s i n e s s S t a t i s t i c s – K a z m i e r , S c h a u m S e r i e s • B a s i c B u s i n e s s S t a t i s t i c s – B e r e u r a m a n d L e v i n e • Q u a n t i t a t i v e M e t h o d s – A n d e r s o n , S w e e n y & W i l l i a m

S E C O N D S E M E S T E R 2 . 1 M a r k e t i n g M a n a g e m e n t 1 . I n t r o d u c t i o n t o M a r k e t i n g M a n a g e m e n t : n a t u r e o f m a r k e t i n g

m a n a g e m e n t , T y p e s o f p r o d u c t s / s e r v i c e s . M a r k e t i n g c o n c e p t s : P r o d u c t , P r o d u c t i o n , S e l l i n g , M a r k e t i n g a n d S o c i e t a l , C o n c e p t s M a r k e t i n g e n v i r o n m e n t , e l e m e n t s o f M a r k e t i n g M i x . C l a s s i f i c a t i o n o f g o o d s & s e r v i c e s .

2 . C o n s u m e r B e h a v i o r : c o n s u m e r & b u y e r b e h a v i o r p r o c e s s , m o d e l s o f

c o n s u m e r b e h a v i o r . M a r k e t r e s e a r c h a n d m a r k e t i n t e l l i g e n c e . M a r k e t i n g i n f o r m a t i o n s y s t e m .

3 . M a r k e t S e g m e n t a t i o n a n d T a r g e t i n g : c o n c e p t o f s e g m e n t a t i o n a n d

t a r g e t i n g , b a s i s f o r s e g m e n t a t i o n . S e g m e n t a t i o n f o r c o n s u m e r a n d i n d u s t r i a l p r o d u c t s , P r o d u c t p o s i t i o n i n g .

4 . P r o d u c t & P r i c e : p r o d u c t M i x a n d P r o d u c t L i n e , l e v e l s o f p r o d u c t , n e w

p r o d u c t d e v e l o p m e n t , p r o d u c t l i f e c y c l e s t r a t e g i e s . B r a n d i n g , t y p e s o f b r a n d s , b r a n d b u i l d i n g , m e a s u r i n g b r a n d e q u i t y . P a c k a g i n g a n d l a b e l i n g . P r i c i n g : G e n e r a l p r i c i n g a p p r o a c h e s , n e w p r o d u c t p r i c i n g s t r a t e g i e s , P u b l i c p o l i c y a n d p r i c i n g .

5 . P r o m o t i o n a n d P l a c e M i x : e l e m e n t s o f p r o m o t i o n m i x , M a r k e t i n g

c o m m u n i c a t i o n p r o c e s s , P u b l i c i t y , A d v e r t i s i n g a n d p u b l i c r e l a t i o n s .

6


P e r s o n a l s e l l i n g a n d s a l e s p r o m o t i o n . D i r e c t m a r k e t i n g a n d o n l i n e m a r k e t i n g . D i s t r i b u t i o n c h a n n e l s a n d l o g i s t i c s m a n a g e m e n t , C h a n n e l d e s i g n a n d a d m i n i s t r a t i o n , P u b l i c p o l i c y a n d d i s t r i b u t i o n d e c i s i o n s .


• M a r k e t i n g M a n a g e m e n t – P h i l i p K o t l e r , P r e n t i c e H a l l I n d i a , ( N e w e d i t i o n )

• B a s i c M a r k e t i n g – P e r a u l t • F u n d a m e n t a l s o f M a r k e t i n g – W i l l i a m S t a n t o n • P r i n c i p l e s o f M a r k e t i n g – P h i l i p K o t l e r a n d G a r r y A r m s t r o n g • M a r k e t i n g M a n a g e m e n t – R a j a n S a x e n a • M a r k e t i n g M a n a g e m e n t – Z i c k m u n d • M a r k e t i n g – R a m e s h K u m a r

2 . 2 H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t

1 . P e r s p e c t i v e s i n H R M : r o l e o f H R m a n a g e r s , s u b - s y s t e m s o f H R M , H R f u n c t i o n s a n d p o l i c i e s . O r g a n i z a t i o n f o r H R M , D e v e l o p m e n t o f H R M i n I n d i a , R e c e n t t r e n d s i n H R M , I m p a c t o f g l o b a l i z a t i o n o n H R M .

2 . H R P l a n n i n g , R e c r u i t m e n t a n d S e l e c t i o n : s c o p e o f H R p l a n n i n g , J o b

a n a l y s i s , j o b d e s i g n J o b d e s c r i p t i o n a n d j o b e v a l u a t i o n , m e t h o d s o f r e c r u i t m e n t . T e s t i n g f o r s e l e c t i o n o f e m p l o y e e s , u s e o f p s y c h o l o g i c a l t e s t , s e l e c t i o n p r o c e s s , i n t e r v i e w s , e r r o r s i n s e l e c t i o n .

3 . T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t : i n d u c t i o n a n d O r i e n t a t i o n , m e t h o d s o f

t r a i n i n g , t r a i n i n g m a n u a l , t r a i n i n g u n d e r I S O a n d Q S C e r t i f i c a t i o n . S u p e r v i s o r y , E x e c u t i v e a n d M a n a g e m e n t d e v e l o p m e n t p r o g r a m m e s . C a r e e r d e v e l o p m e n t .

4 . P e r f o r m a n c e M a n a g e m e n t : K R A a n d K P A s , T r a d i t i o n a l v s M o d e r n

m e t h o d s o f p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t . P o t e n t i a l a p p r a i s a l , F e e d b a c k s y s t e m s . J o b e v a l u a t i o n .

5 . C o m p e n s a t i o n P l a n n i n g : w a g e s a n d s a l a r y , A d m i n i s t r a t i o n p e r k s ,

F r i n g e b e n e f i t s , B o n u s , I n c e n t i v e s . C o m p e n s a t i o n s u r v e y s . P r o d u c t i v i t y , P e r f o r m a n c e l i n k e d , P a y s t r u c t u r e . C o m p e n s a t i o n r e v i e w a n d s t r u c t u r i n g .


• H R a n d P e r s o n n e l M a n a g e m e n t – K e i t h D a v i s • P e r s o n n e l M a n a g e m e n t – F l i p p o • H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t – T . V . R a o • H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t – P a t t a n a i k • H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t – M i c h e a l A r m s t r o n g • H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t – G a r y D e s s e l e r

2 . 3 C o r p o r a t e F i n a n c e 1 . G o a l o f t h e F i r m : p r o f i t m a x i m i z a t i o n v s w e a l t h m a x i m i z a t i o n , V a l u e

c r e a t i o n , A g e n c y p r o b l e m s , S o c i a l r e s p o n s i b i l i t y , R o l e o f f i n a n c i a l m a n a g e m e n t , T i m e v a l u e o f m o n e y , V a l u a t i o n o f s e c u r i t i e s – s t o c k s a n d b o n d s . C o n c e p t o f r i s k a n d r e t u r n s o f s e c u r i t i e s , u s i n g p r o b a b i l i t y d i s t r i b u t i o n t o m e a s u r e r i s k , r i s k a n d r e t u r n i n p o r t f o l i o c o n t e x t ( u s i n g e x c e l ) .

2 . C a p i t a l B u d g e t i n g : e s t i m a t i n g c a s h f l o w s – i n i t i a l , i n t e r m e d i a t e a n d

t e r m i n a l C a s h f l o w s o n i n c r e m e n t a l b a s i s , C a p i t a l b u d g e t i n g d e c i s i o n r u l e s , P a y b a c k , A R R , D C F t e c h n i q u e s – N P V , I R R , P I , u s i n g e x c e l .

3 . C o s t o f C a p i t a l : c o s t o f d e b t , p r e f e r r e d s t o c k , e q u i t y , c o m p u t i n g

W A C C , T h e C A P M a p p r o a c h , A d j u s t i n g W A C C f o r r i s k . L o n g - t e r m f i n a n c i n g , P u b l i c i s s u e o f d e b t , P r e f e r r e d s t o c k a n d C o m m o n s t o c k , T e r m l o a n s .

4 . C a p i t a l S t r u c t u r e T h e o r i e s : t r a d i t i o n a l v i e w v s M M h y p o t h e s i s , M M

p o s i t i o n I & I I , C a p i t a l s t r u c t u r e d e s i g n i n g i n p r a c t i c e – E B I T - E P S a n a l y s i s , t h e p e c k i n g o r d e r t h e o r y . D i v i d e n d d e c i s i o n s , R e l e v a n c e v s i r r e l e v a n c e o f d i v i d e n d s .

5 . W o r k i n g C a p i t a l M a n a g e m e n t a n d F i n a n c e : c a s h m a n a g e m e n t ,

R e c e i v a b l e s m a n a g e m e n t a n d I n v e n t o r y m a n a g e m e n t . W o r k i n g c a p i t a l f i n a n c e i n I n d i a .


• F u n d a m e n t a l s o f F i n a n c i a l M a n a g e m e n t – V a n H o r n e a n d W a c h o w i t z • F i n a n c i a l P o l i c y a n d M a n a g e m e n t – V a n H o r n e , 1 2 t h e d i t i o n . • F i n a n c i a l M a n a g e m e n t – P r a s a n n a C h a n d r a • C o r p o r a t e F i n a n c e – B r i g h a m a n d E r h a r d t • C o r p o r a t e F i n a n c e – R o s s , W e t f i e l d & J a f f e r 2 . 4 Q u a n t i t a t i v e M e t h o d s 1 . S c i e n t i f i c m e t h o d s : i n d u c t i o n , d e d u c t i o n , t h e o r y , c o n c e p t s , c o n s t r u c t s ,

d e f i n i t i o n s , v a r i a b l e s , m o d e l s , l a w s , h y p o t h e s i s , s y l l o g i s m , l e v e l s o f a b s t r a c t i o n . F a l l a c i e s o f r e a s o n i n g . T h e n a t u r e o f r e s e a r c h i n M a n a g e m e n t , E x e r c i s e s i n w r i t i n g a r e s e a r c h p r o p o s a l .

2 . P r i n c i p l e s o f r e s e a r c h d e s i g n : t y p e s o f b a s i c r e s e a r c h m e t h o d s a n d

s e c o n d a r y r e s e a r c h m e t h o d s , s a m p l i n g d e s i g n , m e a s u r e m e n t a n d m e a s u r e m e n t s c a l e s . D a t a c o l l e c t i o n m e t h o d s , o b s e r v a t i o n a l s t u d i e s , e x p e r i m e n t a t i o n . Q u a l i t a t i v e m e t h o d s o f r e s e a r c h .

3 . A n a l y s i s a n d p r e s e n t a t i o n o f D a t a : u s e o f s t a t i s t i c a l t e c h n i q u e s , s t y l e

m a n u a l s . E x e r c i s e s i n w r i t i n g m a n a g e m e n t r e p o r t s .

7


4 . L i n e a r p r o g r a m m i n g : t y p e s o f l i n e a r p r o g r a m m i n g , s i m p l e x m e t h o d , p r i m a l a n d d u a l , s e n s i t i v i t y a n a l y s i s , r e s o u r c e a l l o c a t i o n , p r o d u c t i o n p l a n n i n g , p r o d u c t m i x a n d c a p i t a l b u d g e t i n g d e c i s i o n s u s i n g s o f t w a r e s .

5 . T r a n s p o r t a t i o n a n d a s s i g n m e n t p r o b l e m : s e q u e n c i n g p r o b l e m s ,

D e c i s i o n m a k i n g u n d e r r i s k a n d u n c e r t a i n t y , d e c i s i o n t r e e s . M S e x c e l s o l v e r f o r a l l t h e a b o v e m o d e l s


• B u s i n e s s R e s e a r c h M e t h o d s – Z i k m u n d • M a r k e t i n g R e s e a r c h – M a l h o t r a N . K . • B u s i n e s s R e s e a r c h M e t h o d s – D o n a l d R . C o o p e r s a n d S c h i n d l e r • F o u n d a t i o n s o f B e h a v i o u r a l R e s e a r c h – F . N . K e r l i n g e r • M L A H a n d b o o k f o r R e s e a r c h e r s – M L A A s s o c i a t i o n • A P A M a n u a l • S o c i a l R e s e a r c h M e t h o d s – B r y a n • C a s e S t u d y M e t h o d o f r e s e a r c h – R o b e r t K Y i n • D e s i g n i n g Q u a l i t a t i v e r e s e a r c h – M a r s h a l l a n d R o s s m a n • R e s e a r c h D e s i g n & M e t h o d s – K e n n e t G . B o r d e a u x & O t h e r s • M a r k e t i n g R e s e a r c h w i t h S P S S – C o r l M c . D a n i e l & G a t e s • M a r k e t i n g R e s e a r c h – C h u r c h i l & L a c o b u c c i

2 . 5 L e g a l A s p e c t s o f B u s i n e s s

1 . O u t l i n e s : I n d u s t r i e s D e v e l o p m e n t a n d R e g u l a t i o n A c t ( I D R A ) , C o m p e t i t i o n A c t . F o r e i g n e x c h a n g e m a n a g e m e n t a c t . ( F E M A )

2 . O u t l i n e s : c o m p a n y L a w , p r o v i s i o n s o f I n d i a n C o m p a n i e s A c t 1 9 5 6

r e l a t i n g t o i n c o r p o r a t i o n , m a n a g e m e n t a n d a d m i n i s t r a t i o n . F i l i n g o f r e t u r n s , R e m e d i e s a g a i n s t m i s m a n a g e m e n t a n d o p p r e s s i o n . P o w e r s o f i n v e s t i g a t i o n b y t h e G o v e r n m e n t , I s s u e s r e l a t i n g t o g o o d c o r p o r a t e g o v e r n a n c e .

3 . O u t l i n e s : i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y r i g h t s , P a t e n t s a n d T r a d e m a r k s A c t ,

c o p y r i g h t s a c t , g e o g r a p h i c a l a p p e l l a t i o n ,

4 . O u t l i n e s : s e c u r i t y M a r k e t L a w s , S e c u r i t y a n d E x c h a n g e B o a r d o f I n d i a A c t ( S E B I ) , S e c u r i t i e s c o n t r a c t a c t , L a w s p e r t a i n i n g t o s t o c k e x c h a n g e s , S A R F E S I A c t .

5 . O u t l i n e s : c o n s u m e r p r o t e c t i o n a c t a n d I n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y a c t .


• A M a n u a l o f B u s i n e s s L a w s – S . N . M a h e s h w a r i a n d S . K . M a h e s h w a r i • B u s i n e s s L a w f o r M a n a g e m e n t – K . R . B u l c h a n d a n i • B u s i n e s s E n v i r o n m e n t : T e x t s a n d C a s e s – F r a n c i s C h e r u n i l a m • B u s i n e s s a n d C o r p o r a t e L a w s – S . S . G u l s h a n a n d G . K . K a p o o r • B a r e A c t s o f r e s p e c t i v e l e g i s l a t i o n s .

2 . 6 O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t 1 . O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t : p r o d u c t s t r a t e g i e s – P r o d u c t l i f e c y c l e –

P r o d u c t i v e s y s t e m t y p e s – I m p a c t o f t e c h n o l o g y a n d o r g a n i z a t i o n o f t h e o p e r a t i o n s f u n c t i o n – R e q u i r e m e n t s o f f o r e c a s t i n g f o r o p e r a t i o n s .

2 . P l a n t L o c a t i o n a n d T y p e s o f P l a n t L a y o u t : p r o d u c t p l a n n i n g a n d

c o n t r o l – I n v e n t o r y p l a n n i n g a n d c o n t r o l – M a t e r i a l s r e q u i r e m e n t s p l a n n i n g – P l a n n i n g p r o d u c t i o n i n a g g r e g a t e t e r m s .

3 . J o b D e s i g n i n g : w o r k s t u d y a n d t i m e s t u d y – S t a t i s t i c a l q u a l i t y c o n t r o l

m e t h o d s – J a p a n e s e m a n u f a c t u r i n g s y s t e m s – F l e x i b l e m a n u f a c t u r i n g s y s t e m – O p e r a t i o n s s y s t e m s o f t h e f u t u r e .

4 . T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t : t r e n d s i n q u a l i t y m a n a g e m e n t

b e n c h m a r k i n g a n d b u s i n e s s p r o c e s s r e e n g i n e e r i n g , K a i z e n – S i x S i g m a M o t o r o l a s y s t e m s – Q u a l i t y c r i t e r i a b a s e d o n D e m i n g p r i z e – M a l c o l m B a l d r i g e A w a r d . Q u a l i t y M a n a g e m e n t S y s t e m s , I S O S t a n d a r d s .

5 . S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t : c o n c e p t o f S C M . O p e r a t i n g m o d e l f o r

s u p p l y c h a i n . M a n a g i n g t h e e x t e r n a l a n d i n t e r n a l s u p p l y c h a i n . G l o b a l S C M a n d s o u r c i n g .


• M o d e r n P r o d u c t i o n M a n a g e m e n t – B u f f a E l w o o d . S , a n d R a k e s h K . S a r e n , J o h n W i l e y a n d S o n s , 2 0 0 3 .

• P r o d u c t i o n a n d O p e r a t i o n A n a l y s i s – S t e v e n N a h m a s • C a s e s i n P r o d u c t i o n / O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t – K . N .

K r i s h n a s w a m y • T h e B e n c h m a r k i n g M a n a g e m e n t G u i d e – A m e r i c a n P r o d u c t i v i t y

a n d Q u a l i t y C e n t e r , P r o d u c t i v i t y P r e s s , U S A , 1 9 9 3 . • T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t – D a l e H . B e s t e r f i e l d a n d o t h e r s – P e a r s o n

E d u c a t i o n , N e w D e l h i , 2 0 0 3 . • T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t – P o o r n i m a C h o u d h a r y – P e a r s o n E d u c a t i o n

– N e w D e l h i , 2 0 0 2 . • T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t – S r i d h a r B h a t t . • S u p p l y c h a i n M a n a g e m e n t t h e o r y a n d p r a c t i c e s – M o h a n t y a n d

D e s h m u k h , B i z t a n t r a 2 0 0 5 . 2 . 7 M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m s 1 . I n f o r m a t i o n S y s t e m s : d a t a v s I n f o r m a t i o n , S t r a t e g i c r o l e o f i n f o r m a t i o n

i n m a n a g e m e n t , O r g a n i z a t i o n a s a n i n f o r m a t i o n s y s t e m . T P S , M I S , D S S , E S S , O A S , N e t w o r k i n g c o n c e p t s , t e l e c o m m u n i c a t i o n s n e t w o r k s .

2 . S y s t e m s D e v e l o p m e n t : t h e c o n c e p t o f s y s t e m s d e v e l o p m e n t l i f e c y c l e

( S D L C ) , T y p e s o f S D L C , U s e o f f l o w c h a r t s .

8


3 . A p p l i c a t i o n T e c h n o l o g i e s : E R P c o n c e p t s , E v o l u t i o n o f E R P , E R P p a c k a g e s , S A P , B a a n , M F G - P R O , O r a c l e , E R P E v a l u a t i o n , E R P a n d B P R , E R P I m p l e m e n t a t i o n , E x t e n d e d E R P , C a s e s t u d i e s .

4 . W e b P u b l i s h i n g : w e b p u b l i s h i n g , T y p e s o f w e b s i t e s , W e b s u r f i n g , E -

c o m m e r c e , B 2 B , B 2 C , C 2 C , E - c o m m e r c e s e c u r i t y i s s u e s , E t h i c a l i s s u e s

5 . P r a c t i c a l s o n E R P - . F u n c t i o n a l m o d u l e s i n b u s i n e s s .

R e f e r e n c e s : • M I S – K e n n e t t G . L a u d e n a n d J a n e P . L a u d e n • M I S – J a m e s A . O ’ B r i e n • M I S - C . S . V . M u r t h y • C o m p u t e r T o d a y – S . K . B a s u d e v • E R P C o n c e p t s – V . K . G a r g

T H I R D S E M E S T E R

3 . 1 P r o j e c t M a n a g e m e n t

1 . P r o j e c t M a n a g e m e n t : c o n c e p t s & k e y t e r m s , e v o l u t i o n o f i n t e g r a t e d p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m , a l i g n i n g p r o j e c t s w i t h o r g a n i z a t i o n s t r a t e g y , e f f e c t i v e p r o j e c t p o r t f o l i o m a n a g e m e n t s y s t e m , p r o j e c t l i f e c y c l e , f e a s i b i l i t i e s o f p r o j e c t s - d i f f e r e n t f o r m s o f p r o j e c t c o n t r a c t i n g .

2 . P r o j e c t S c o p e M a n a g e m e n t : d e f i n i n g p r o j e c t s c o p e , c r e a t i n g w o r k

b r e a k d o w n s t r u c t u r e ( W B S ) , p r o j e c t r o l l u p , p r o c e s s b r e a k d o w n s t r u c t u r e , r e s p o n s i b i l i t y m a t r i x .

3 . P r o j e c t S c h e d u l i n g : n e t w o r k m o d e l s , P E R T & C P M u s i n g s o f t w a r e s ,

m e a s u r i n g r i s k .

4 . P r o j e c t R i s k M a n a g e m e n t : c o n t i n g e n c y p l a n n i n g , s c h e d u l i n g r e s o u r c e s , r e d u c i n g p r o j e c t d u r a t i o n .

5 . P r o j e c t T e a m M a n a g e m e n t : b u i l d i n g h i g h - p e r f o r m a n c e p r o j e c t t e a m s ,

m a n a g i n g v i r t u a l p r o j e c t t e a m s , p r o j e c t c o n t r o l p r o c e s s . P e r f o r m a n c e m e a s u r e m e n t a n d e v a l u a t i o n , p r o j e c t q u a l i t y , p l a n n i n g , q u a l i t y a s s u r a n c e , q u a l i t y a u d i t , p r o j e c t c l o s u r e , p o s t c o m p l e t i o n a u d i t . R e f e r e n c e s :

• P r o j e c t M a n a g e m e n t – C l i f f o r d G r a y & L a r s o n • T h e p r a c t i c e a n d t h e o r y o f p r o j e c t m a n a g e m e n t c r e a t i n g v a l u e t h r o u g h

c h a n g e – N e w t o n , R i c h a r d – 2 0 0 9 , H a m p s h i r e , P a l g r a v e P u b • E f f e c t i v e p r o j e c t M a n a g e m e n t – C l e m e n t s , J a m e s P & G i d o J a c k –

2 0 0 6 , N e w D e l h i , C e n g a g e L e a r n i n g • P r o j e c t M a n a g e m e n t : A m a n a g e r i a l a p p r o a c h – M e r e d i t h , J a c k . R &

M a n t e l S a m u e l . J – 2 0 0 6 , N e w D e l h i , J o h n W i l e y & S o n s

• P r o j e c t M a n a g e m e n t f o r b u s i n e s s , e n g i n e e r i n g & t e c h n o l o g y : p r i n c i p l e s & p r a c t i c e – N i c h o l a s , J o h n . M & S t e y n l , H e r m a n n

• P r o j e c t M a n a g e m e n t – H a r v e y M a y l o r – 1 9 9 9 , N e w D e l h i , M a c m i l l a n p u b

• w w w . p m i . o r g 3 . 2 E n t r e p r e n e u r s h i p 1 . F o u n d a t i o n s o f E n t r e p r e n e u r s h i p : n a t u r e o f E n t r e p r e n e u r s h i p , s o c i a l

& c u l t u r a l f a c t o r s i n n u r t u r i n g e n t r e p r e n e u r s h i p . I n s t i t u t i o n a l s u p p o r t f o r p r o m o t i n g e n t r e p r e n e u r s h i p i n I n d i a , r o l e o f U n i v e r s i t i e s & C o l l e g e s , C S I R l a b s . C a s e s t u d y o f i n c u b a t i o n

2 . B u s i n e s s P l a n n i n g : f r o m i d e a g e n e r a t i o n t o p r e p a r a t i o n o f d e t a i l e d

b u s i n e s s p l a n s . E x e r c i s e s i n p r e p a r a t i o n o f b u s i n e s s p l a n s . 3 . V e n t u r e C a p i t a l : v a l u i n g a n d f i n a n c i n g a v e n t u r e , s t a g e s o f v e n t u r e

d e v e l o p m e n t a n d f i n a n c i n g , v e n t u r e c a p i t a l f i r m s ( V C ’ s ) v e n t u r e e x p a n s i o n s t r a t e g i e s .

4 . R u r a l & s o c i a l e n t r e p r e n e u r s h i p : p o t e n t i a l f o r e n t r e p r e n e u r s h i p i n

r u r a l I n d i a , S H G s , m i c r o c r e d i t e t c . , C a s e s t u d i e s o f r u r a l & s o c i a l e n t r e p r e n e u r s h i p i n I n d i a .

5 . E n t r e p r e n e u r s i n I n d i a : f a m i l y b u s i n e s s e s , n e w g e n e r a t i o n

e n t r e p r e n e u r s , w o m e n e n t r e p r e n e u r s .

R e f e r e n c e s : • E n t r e p r e n e u r s h i p – P r o f . T . V . R a o • E n t r e p r e n e u r s h i p – H i s r i c h & P e t e r • S t a y h u n g r y s t a y f o o l i s h - R a s h m i B h a n s a l • E n t r e p r e n e u r s h i p - M a t h e w J M a n i m a l a • I n d i a s n e w c a p i t a l i s t – H a r i s h D a m o d a r a n • B u s i n e s s M a h a r a j a ’ s – G e e t h a P e r a m a l

E L E C T I V E P A P E R S

M A R K E T I N G

3 . 3 E l e c t i v e M M 1 : C o n s u m e r B e h a v i o r a n d M a r k e t i n g

R e s e a r c h 1 . C o n s u m e r B e h a v i o r : i n t r o d u c t i o n , F a c t o r s i n f l u e n c i n g c o n s u m e r

b e h a v i o u r , P e r s o n a l i t y , P s y c h o g r a p h i c s , F a m i l y , S o c i e t y , V a l u e s o f p e r c e p t i o n , A t t i t u d e a n d l i f e s t y l e s , D i f f e r e n t m o d e l s o f c o n s u m e r

9


b e h a v i o u r – E c o n o m i c , L e a r n i n g , P s y c h o a n a l y t i c a l , S o c i o l o g i c a l , H o w a r d S h e t t , N i c o s i a , W e b s t e r a n d W i n d , E n g e l , B l a c k w e l l a n d M i n a r d m o d e l s .

2 . B u y i n g D e c i s i o n M a k i n g P r o c e s s : b u y i n g r o l e s , S t a g e s o f t h e d e c i s i o n

p r o c e s s – H i g h a n d l o w e f f o r t d e c i s i o n s , P o s t p u r c h a s e d e c i s i o n s , M o d e l s o f c o n s u m e r b e h a v i o u r

3 . M a r k e t i n g R e s e a r c h D e s i g n s : t y p e s o f r e s e a r c h d e s i g n s , T e c h n i q u e s

a n d t o o l s o f d a t a c o l l e c t i o n – S c a l e s a n d m e a s u r e m e n t , V a r i o u s t y p e s o f d a t a , S a m p l i n g t e c h n i q u e s , S a m p l e s i z e d e t e r m i n a t i o n . A n a l y s i s a n d i n t e r p r e t a t i o n o f d a t a . R e p o r t i n g t h e r e s e a r c h f i n d i n g s .

4 . A p p l i c a t i o n o f Q u a n t i t a t i v e T o o l s i n M a r k e t i n g : d e c i s i o n m a k i n g

u s i n g R e g r e s s i o n a n a l y s i s , A N O V A , D i s c r i m i n a n t a n a l y s i s , F a c t o r a n a l y s i s , C l u s t e r a n a l y s i s , M u l t i - d i m e n s i o n a l s c a l i n g a n d C o n j o i n t a n a l y s i s , U s e o f S P S S f o r d a t a a n a l y s i s .

5 . M a r k e t R e s e a r c h : m a r k e t i n g a n d m a r k e t r e s e a r c h , Q u a l i t a t i v e r e s e a r c h ,

M a r k e t a n d s a l e s a n a l y s i s . M o t i v a t i o n r e s e a r c h , C o m m u n i c a t i o n r e s e a r c h , P r o d u c t , P r i c i n g a n d D i s t r i b u t i o n r e s e a r c h .


• M a r k e t i n g R e s e a r c h – R . N a r g u n d k a r • C o n s u m e r B e h a v i o u r – S c h i f f m a n a n d K a n u k • M a r k e t i n g R e s e a r c h – T u l l , G r e e n a n d H a w k i n s • B u s i n e s s R e s e a r c h M e t h o d s – Z i k m u n d • M a r k e t i n g R e s e a r c h – N . K . M a l h o t r a • M a r k e t i n g R e s e a r c h – P a r a s h u r a m a n , G r e w a l • C o n s u m e r B e h a v i o u r – H o y e r M a c I n n i s

3 . 4 E l e c t i v e M M 2 : S a l e s a n d L o g i s t i c s M a n a g e m e n t

1 . S a l e s M a n a g e m e n t : o b j e c t i v e s o f s a l e s m a n a g e m e n t , P e r s o n a l s e l l i n g p r o c e s s , D e v e l o p i n g p e r s o n a l s e l l i n g s t r a t e g i e s . O r g a n i z i n g t h e s a l e s f o r c e – T y p e s o f s a l e s o r g a n i z a t i o n s – D e t e r m i n i n g t h e k i n d o f s a l e s f o r c e a n d S i z e o f t h e s a l e s f o r c e . Q u a l i t i e s o f s a l e s e x e c u t i v e s .

2 . M a n a g i n g t h e S a l e s F o r c e : e f f e c t i v e R e c r u i t i n g , S e l e c t i n g a n d T r a i n i n g

t h e s a l e s f o r c e . T i m e a n d t e r r i t o r y m a n a g e m e n t , S a l e s t e r r i t o r i e s a n d S a l e s Q u o t a s – C o m p e n s a t i n g s a l e s f o r c e , M o t i v a t i n g t h e s a l e s f o r c e – C o n t r o l l i n g t h e s a l e s f o r c e – E v a l u a t i n g t h e s a l e s f o r c e .

3 . R e t a i l i n g a n d W h o l e s a l i n g : n o n - s t o r e r e t a i l i n g , E - t a i l i n g , D i r e c t

m a r k e t i n g , T e l e m a r k e t i n g , M a r k e t i n g o n t h e n e t , E m e r g i n g t r e n d s i n r e t a i l i n g & w h o l e s a l i n g .

4 . D i s t r i b u t i o n a n d L o g i s t i c s M a n a g e m e n t : d e s i g n o f d i s t r i b u t i o n

c h a n n e l , S t r u c t u r e a n d C h a n n e l m a n a g e m e n t . C o m p o n e n t s o f l o g i s t i c s – i n b o u n d a n d o u t b o u n d l o g i s t i c s , k e y l o g i s t i c s a c t i v i t i e s v i z . , C u s t o m e r s e r v i c e s - I n v e n t o r y m a n a g e m e n t – M a t e r i a l h a n d l i n g –

C o m m u n i c a t i o n – O r d e r p r o c e s s i n g , P a c k a g i n g – T r a f f i c a n d t r a n s p o r t a t i o n – W a r e h o u s i n g a n d s t o r a g e .

5 . L o g i s t i c s S t r a t e g y : l o g i s t i c s i n f o r m a t i o n s y s t e m , O r g a n i z i n g f o r

e f f e c t i v e l o g i s t i c s , I m p l e m e n t i n g l o g i s t i c s s t r a t e g y – C o m p u t e r p a c k a g e s u s e d i n l o g i s t i c s . R e t a i l i n g a n d w h o l e s a l i n g , s a l e s a n d l o g i s t i c s f o r r u r a l m a r k e t s .


• S a l e s M a n a g e m e n t – D e c i s i o n s , S t r a t e g i e s a n d C a s e s – R i c h a r d R . S t i l l , E d w a r d W . C u n d i f f a n d N o m a n A . P . G o v a n i

• P r o f e s s i o n a l S a l e s M a n a g e m e n t – R . E . A n d e r s o n , J o s e p h F . H a r , A l a n J . B a s h

• M a r k e t i n g C h a n n e l s – L o u i s W . S t e r n , A d e l I . E R – A n s a r y , T . C o u g h l a n

• F u n d a m e n t a l s o f L o g i s t i c s M a n a g e m e n t – M . L a m b e r t , J a m e s R . S t o c k , M . E l i r a m

• L o g i s t i c s M a n a g e m e n t – D o n a l d J . B . a n d D . J . C l o s s • L o g i s t i c s a n d S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t – M a r t i n C h r i s t o p h e r • S a l e s M a n a g e m e n t – A n a l y s i s a n d D e c i s i o n s M a k i n g – T h o m a s N .

I n g r a m • M a n a g i n g S u p p l y C h a i n – J . L . G a t t o r n a n d D . W . W a l d i s 3 . 5 E l e c t i v e M M 3 : A d v e r t i s i n g a n d S a l e s P r o m o t i o n

M a n a g e m e n t 1 . P r o m o t i o n M i x : e l e m e n t s o f m a r k e t i n g p r o m o t i o n m i x , A d v e r t i s i n g ,

P u b l i c i t y , P e r s o n a l s e l l i n g , P u b l i c r e l a t i o n s a n d S a l e s p r o m o t i o n , D e t e r m i n a n t s o f p r o m o t i o n m i x .

2 . A d v e r t i s i n g : t y p e s o f a d v e r t i s e m e n t , a d v e r t i s e a b i l i t y a n d a d v e r t i s i n g

a i d s , A d v e r t i s i n g p l a n n i n g a n d d e c i s i o n m a k i n g . 3 . A d v e r t i s i n g C a m p a i g n P l a n n i n g : s e t t i n g a d v e r t i s i n g g o a l s a n d

o b j e c t i v e s , T h e D A G M A R A p p r o a c h . M e s s a g e s t r a t e g i e s a n d t a c t i c s , C r e a t i v e a p p r o a c h e s , C o p y w r i t i n g a n d t e s t i n g , A d v e r t i s i n g c o p y d e s i g n a n d c o m m u n i c a t i o n s t r a t e g y , C o p y - v i s u a l i z a t i o n l a y o u t , A d v e r t i s i n g a p p e a l s a n d t h e m e s , C l a s s i f i c a t i o n o f a d v e r t i s e m e n t c o p i e s , E s s e n t i a l s o f a g o o d c o p y . E x e r c i s e s i n d r a f t i n g a d v e r t i s e m e n t c o p y .

4 . A d v e r t i s i n g M e d i a : t y p e s o f m e d i a , m e d i a p l a n n i n g a n d s c h e d u l i n g ,

A d v e r t i s e m e n t b u d g e t s , a p p r o a c h e s t o a d v e r t i s i n g , b u d g e t i n g . M e a s u r i n g a d v e r t i s i n g e f f e c t i v e n e s s . A d v e r t i s i n g s t r a t e g i e s f o r r u r a l m a r k e t s .

5 . A d v e r t i s i n g A g e n c i e s : p r o f i l e o f m a j o r a d v e r t i s i n g a g e n c i e s i n I n d i a

a n d a b r o a d , R u r a l a d v e r t i s i n g , s o c i a l a d v e r t i s i n g , e t h i c s i n a d v e r t i s i n g , a d v e r t i s i n g s t a n d a r d s c o u n c i l o f I n d i a ( A S C I ) .


10

R e f e r e n c e s : • A d v e r t i s e m e n t a n d P r o m o t i o n – B e l c h a n d B e l c h • A d v e r t i s i n g – A a k e r a n d B a t h r a • A d v e r t i s i n g M a n a g e m e n t – C h u n a w a l l a • A d v e r t i s i n g M a n a g e m e n t – W r i t e a n d Z i e g l e r • C o n t e m p o r a r y A d v e r t i s i n g – W i l l i a m s A r e n s • A d v e r t i s i n g M a n a g e m e n t – R a j e e v B a t r a , J o h n G . M y e r , D a v i d A k e r • A d v e r t i s i n g P l a n n i n g & I m p l e m e n t a t i o n – S a n g e e t a S h a r m a & R a g h u v i r

S i n g h • A d v e r t i s i n g P r i n c i p l e s a n d P r a c t i c e – W e l l s , M o r i a t r y , B u r n e t t • A d v e r t i s i n g M a n a g e m e n t – J a i s h r i J e t h w a n r y , S h r u t h i J a i n • M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n – D a h l e n

F I N A N C E

3 . 3 E l e c t i v e F M 1 : A d v a n c e d C a p i t a l B u d g e t i n g

1 . C a s h F l o w M e a s u r e m e n t : d e p e n d e n c e a n d i n d e p e n d e n c e o f c a s h f l o w s i n e v a l u a t i n g p r o j e c t s , M e a s u r e s o f r i s k a n d r e t u r n s , I n f l a t i o n i n c a p i t a l b u d g e t i n g , R e a l v s n o m i n a l d i s c o u n t r a t e s , B i a s i n c a s h f l o w e s t i m a t e s , T o t a l r i s k f o r m u l t i p l e i n v e s t m e n t . M e a s u r i n g c a s h f l o w f o r a c q u i s i t i o n . U s e o f E x c e l f o r e s t i m a t i n g c a s h f l o w s & d e c i s i o n m a k i n g .

2 . R a n k i n g P r o j e c t s : N P V v s I R R C o n f l i c t s , F i s h e r ’ s r a t e o f i n t e r s e c t i o n ,

M u l t i p l e I R R s , M I R R , O p t i m a l d e c i s i o n u n d e r c a p i t a l r a t i o n i n g

3 . R e a l O p t i o n s i n C a p i t a l I n v e s t m e n t : t y p e s o f o p t i o n s – e x p a n s i o n , A b a n d o n m e n t a n d p o s t p o n e m e n t .

4 . P r o j e c t R i s k A n a l y s i s : t e c h n i q u e s f o r m e a s u r i n g s t a n d a l o n e r i s k –

S e n s i t i v i t y a n a l y s i s , S c e n a r i o a n a l y s i s a n d S i m u l a t i o n

5 F i n a n c i n g D e c i s i o n s : s o u r c e s o f l o n g - t e r m f i n a n c e s f o r a p r o j e c t . L e a s i n g – T y p e s o f l e a s e s , s t r u c t u r i n g o f l e a s e r e n t a l s a n d e v a l u a t i o n o f l e a s e .

3 . 4 E l e c t i v e F M 2 : A d v a n c e d C a p i t a l S t r u c t u r e T h e o r i e s

1 . E m p i r i c a l P e r s p e c t i v e s o n t h e F i n a n c i a l C h a r a c t e r i s t i c s : a n a l y s i s o f c o m p o s i t e c a s h f l o w s , L e v e r a g e , O w n e r s h i p s t r u c t u r e s , R O E , P / E r a t i o s , D i v i d e n d p a y o u t , D i v i d e n d y i e l d s , a n d o t h e r f i n a n c i a l c h a r a c t e r i s t i c s o f S e n s e x a n d N i f t y f i r m s .

2 . P r i n c i p a l A g e n t C o n f l i c t a n d F i n a n c i a l S t r a t e g i e s : i n t r o d u c t i o n ,

L i m i t e d l i a b i l i t y a n d t h e s e p a r a t i o n o f o w n e r s h i p a n d c o n t r o l , r o l e o f

e x t e n d e d s t a k e h o l d e r s , C o n f l i c t s o f i n t e r e s t , C o n t r a c t s a n d a r e v i s e d d i r e c t i v e .

3 . I n f o r m a t i o n A s y m m e t r y a n d t h e M a r k e t s f o r C o r p o r a t e S e c u r i t i e s :

i n t r o d u c t i o n , T h e o r i e s o f t h e e f f e c t s o f i n f o r m a t i o n a s y m m e t r y , V a l u a t i o n o f t r a d e d e q u i t y u n d e r a s y m m e t r i c i n f o r m a t i o n , I n f o r m a t i o n a s y m m e t r y a n d t h e Q u a l i t y o f t h e m a r k e t f o r a f i r m ’ s e q u i t y , o p t i m a l o w n e r s h i p s t r u c t u r e .

4 . L e v e r a g e D e c i s i o n : i n t r o d u c t i o n , C o r p o r a t e a n d p e r s o n a l t a x a t i o n ,

M o d i f y i n g M M p r o p o s i t i o n s t o a c c o u n t f o r c o r p o r a t e t a x e s , T r a d i t i o n a l t r a d e - o f f t h e o r y , A g e n c y t h e o r y a n d l e v e r a g e d e c i s i o n , A s y m m e t r i c i n f o r m a t i o n a n d l e v e r a g e , b a l a n c i n g a g e n c y c o s t s w i t h i n f o r m a t i o n a s y m m e t r y .

5 . T h e F i r m ’ s E n v i r o n m e n t , G o v e r n a n c e , s t r a t e g y , o p e r a t i o n a n d

f i n a n c i a l s t r u c t u r e - f i r m ’ s b u s i n e s s e n v i r o n m e n t , o p e r a t i o n s t r u c t u r e , f i n a n c i a l s t r u c t u r e , r i s k p e r f o r m a n c e a n d c o n t i n g e n c i e s , e m p i r i c a l a n a l y s e s o f r i s k .

3 . 5 E l e c t i v e F M 3 : P o r t f o l i o M a n a g e m e n t 1 M a r k e t e f f i c i e n c y : r a n d o m w a l k a n d t h e e f f i c i e n t m a r k e t h y p o t h e s i s ,

E m p i r i c a l t e s t i n g o f E f f i c i e n t M a r k e t H y p o t h e s i s ( E M H ) . P o r t f o l i o T h e o r y – C a p i t a l a l l o c a t i o n b e t w e e n t h e r i s k y a s s e t a n d t h e r i s k f r e e a s s e t , O p t i m a l r i s k y p o r t f o l i o s - M a r k o w i t z m o d e l V s S t o c h a s t i c D o m i n a n c e A n a l y s i s ( S D A ) , E q u i l i b r i u m i n c a p i t a l m a r k e t s – C a p i t a l a s s e t p r i c i n g m o d e l , I n d e x m o d e l s a n d A r b i t r a g e p r i c i n g t h e o r y a n d m u l t i f a c t o r m o d e l s o f r i s k a n d r e t u r n .

2 F i x e d I n c o m e S e c u r i t i e s : b o n d P r i c e s a n d y i e l d – B o n d C h a r a c t e r i s t i c s

a n d T y p e s , B o n d P r i c i n g , B o n d y i e l d , T e r m S t r u c t u r e o f I n t e r e s t r a t e , I n t e r e s t r a t e r i s k - i n t e r e s t r a t e s e n s i t i v i t y , d u r a t i o n , c o n v e x i t y a n d i m m u n i z a t i o n .

3 F u n d a m e n t a l A n a l y s i s : e c o n o m i c a n a l y s i s , I n d u s t r y a n a l y s i s ,

C o m p a n y a n a l y s i s , F o r e c a s t i n g c o m p a n y e a r n i n g s , V a l u a t i o n o f c o m p a n i e s ,

4 T e c h n i c a l A n a l y s i s : m a r k e t i n d i c a t o r s , F o r e c a s t i n g i n d i v i d u a l s t o c k

p e r f o r m a n c e , T e c h n i q u e s , T y p e s o f c h a r t s , D o w t h e o r y , R e l a t i v e s t r e n g t h , C o n t r a r y o p i n i o n , M o v i n g a v e r a g e , C o n f e r e n c e i n d e x , T r a d i n g v o l u m e , C o n c e p t o f d e p t h , b r e a d t h a n d r e s i l i e n c e o f t h e m a r k e t .

5 A c t i v e P o r t f o l i o M a n a g e m e n t : p o r t f o l i o p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n –

m e a s u r i n g i n v e s t m e n t r e t u r n , c o n v e n t i o n a l t h e o r y o f p e r f o r m a n c e

m a n a g e m e n t w i t h d i f f u s e o w n e r s h i p . C l a s s i c d i r e c t i v e t o m a n a g e m e n t , e v a l u a t i o n , M 2 a n d T 2 , m a r k e t t i m i n g , p e r f o r m a n c e a t t r i b u t i o n

p r o c e d u r e s , s t y l e a n a l y s i s a n d m o r n i n g s t a r ’ s , r i s k a d j u s t e d r a t i n g . A c t i v e p o r t f o l i o c o n s t r u c t i o n u s i n g T r e y n o r – B l a c k m o d e l


11

H U M A N R E S O U R C E M A N A G E M E N T

3 . 3 E l e c t i v e H R M 1 : H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t

1 . H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t : s u b s y s t e m s o f H R D & O D , H R M a n d H R D , E m e r g i n g t r e n d s i n H R D , H R D i n I T i n d u s t r y , p u b l i c s e c t o r , g o v e r n m e n t o r g a n i z a t i o n s , a n d N G O s .

2 . P e r f o r m a n c e M a n a g e m e n t : t r a d i t i o n a l a n d m o d e r n t e c h n i q u e s , O p e n

A p p r a i s a l – I d e n t i f i c a t i o n o f K e y P e r f o r m a n c e A r e a s a n d K e y R e s u l t A r e a s – M a n a g e r i a l a p p r a i s a l – E t h i c a l i s s u e s i n p e r f o r m a n c e a p p r a i s a l . P o t e n t i a l a p p r a i s a l , F e e d b a c k m e c h a n i s m s , P e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t a n d c a r e e r d e v e l o p m e n t . B i - d i r e c t i o n a l p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t .

3 . M e n t o r i n g , C o a c h i n g & E m p l o y e e C o u n s e l i n g S e r v i c e s : n a t u r e

m e n t o r i n g a n d c o a c h i n g , C o a c h i n g t o i m p r o v e p o o r p e r f o r m a n c e , E f f e c t i v e n e s s o f c o a c h i n g , N e e d f o r e m p l o y e e c o u n s e l i n g p r o g r a m s , C o m p o n e n t s & C h a r a c t e r i s t i c s , I s s u e s i n e m p l o y e e c o u n s e l i n g .

4 . C a r e e r P l a n n i n g a n d D e v e l o p m e n t : m e a n i n g a n d p r o c e s s – C a r e e r

p a t h , C a r e e r w i d t h a n d L e n g t h – S u c c e s s i o n p l a n n i n g – C a r e e r D e v e l o p m e n t .

5 . L e a r n i n g a n d d e v e l o p m e n t i n k n o w l e d g e s e t t i n g : l e a r n i n g i n a

k n o w l e d g e e n v i r o n m e n t , c r e a t i n g a h o l i s t i c d e v e l o p m e n t a l a p p r o a c h , d e v e l o p i n g s o c i a l c a p i t a l , d e v e l o p i n g k n o w l e d g e l e a d e r s h i p c a p a b i l i t i e s , p r o j e c t - b a s e d l e a r n i n g , w o r k i n g w i t h t e c h n o l o g y , b u i l d i n g a c o m p r e h e n s i v e k n o w l e d g e d e v e l o p m e n t s t r a t e g y , p l a n n i n g f o r i n d i v i d u a l d e v e l o p m e n t .


• H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t – R a n d y L . D e s i m o n e , J o n M . W e r n e r & D a v i d M . H a r r i s .

• D e s i g n i n g a n d M a n a g i n g H u m a n R e s o u r c e S y s t e m s – P a r e e k , U d a i a n d R a o T . V .

• R e c e n t E x p e r i e n c e i n H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t – R a o T . V . a n d P e r e i r a , D . H .

• P e r f o r m a n c e A p p r a i s a l – T h e o r y a n d P r a c t i c e – R a o T . V . • E f f e c t i v e H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t – N e a l E . C h a l o f s k e y ,

C a r l e n e R e i n h a r t . • H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t – S a t y a d i a n S . M i r z a • K n o w l e d g e M a n a g e m e n t – S h e l d a D e b o w s k i – J o h n W i l e y , I n d i a

p u b l i c a t i o n s .

3 . 4 E l e c t i v e H R M 2 : O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e a n d D e v e l o p m e n t

1 . O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e : p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , C h a n g e a g e n t s ,

D y n a m i c s o f r e s i s t a n c e t o c h a n g e , P l a n n e d c h a n g e . Q u a l i t y w o r k l i f e . 2 . O r g a n i z a t i o n D e v e l o p m e n t : h i s t o r y o f O r g a n i z a t i o n , D e v e l o p m e n t –

V a l u e s – A s s u m p t i o n s – B e l i e f s i n o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t . 3 . T h e o r y a n d M a n a g e m e n t o f O r g a n i z a t i o n D e v e l o p m e n t : f o u n d a t i o n s o f

o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t – M a n a g i n g t h e o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t p r o c e s s – A c t i o n r e s e a r c h a n d o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t .

4 . O r g a n i z a t i o n D e v e l o p m e n t I n t e r v e n t i o n : t e a m i n t e r v e n t i o n – I n t e r -

g r o u p a n d t h i r d p a r t y p e a c e m a k i n g i n t e r v e n t i o n – C o m p r e h e n s i v e i n t e r v e n t i o n – S t r u c t u r a l i n t e r v e n t i o n s – T r a i n i n g e x p e r i e n c e s .

5 . K e y C o n s i d e r a t i o n s a n d I s s u e s : i s s u e s i n c o n s u l t a n t – C l i e n t

r e l a t i o n s h i p s – S y s t e m r a m i f i c a t i o n s – P o w e r , p o l i t i c s a n d o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t – R e s e a r c h i n o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t


• O r g a n i z a t i o n D e v e l o p m e n t – F r a n c h a n d B e l l ; • O r g a n i z a t i o n B e h a v i o u r – F r e d L u t h a n s • H u m a n B e h a v i o u r a t W o r k – K e i t h D a v i s ; O r g a n i z a t i o n a l D e s i g n f o r

E x c e l l e n c e – K h a n d a w a l l a • O r g a n i z a t i o n a l i n t e l l i g e n c e – S i l b e r K e a r n y • T h e d a n c e o f c h a n g e – P e t e r S e n g e a n d o t h e r s • T h e f i f t h d i s c i p l i n e – P e t e r S e n g e 3 . 5 E l e c t i v e H R M 3 : T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t 1 . T r a i n i n g : i n t r o d u c t i o n , I m p o r t a n c e o f t r a i n i n g , A d v a n t a g e s o f t r a i n i n g ,

T r a i n i n g c h a l l e n g e s , C h a n g i n g w o r k p l a c e a n d w o r k f o r c e , T r a i n i n g a s a s u b s y s t e m o f H R D , L e a r n i n g e n v i r o n m e n t , I n s t r u c t i o n a l d e s i g n , L e a r n i n g o u t c o m e s , F e e d b a c k , C o n d i t i o n s o f t r a n s f e r , C o n v e r t i n g t r a i n i n g o b j e c t i v e s t o t r a i n i n g p l a n .

2 . T r a i n i n g N e e d s A s s e s s m e n t ( T N A ) : m e t h o d s o f T N A , O r g a n i z a t i o n a l

s u p p o r t f o r T N A , O r g a n i z a t i o n a l a n a l y s i s – S p e c i f y i n g g o a l s , I d e n t i f y i n g c o n s t r a i n t s , R e s o u r c e a n a l y s i s , L e a r n i n g p r i n c i p l e s , T r a i n i n g e n h a n c e m e n t , T r a i n e e c h a r a c t e r i s t i c s .

3 . T r a i n i n g D e l i v e r y : t r a d i t i o n a l v s M o d e r n m e t h o d s , S D L P , S i m u l a t e d

w o r k s e t t i n g s , D L P , C D R O M , I n t e r a c t i v e M u l t i m e d i a , W e b - b a s e d i n s t r u c t i o n s , I n t e l l i g e n t T r a i n i n g S y s t e m ( I T S ) , V i r t u a l R e a l i t y T r a i n i n g ( V R T ) .

4 . T r a i n i n g E v a l u a t i o n : c r i t e r i a , E v a l u a t i o n o f c r i t e r i a , D i m e n s i o n s o f

c r i t e r i a , U s e o f e x p e r i m e n t a l d e s i g n s , Q u a s i e x p e r i m e n t a l d e s i g n s ,


12

U t i l i t y c o n s e r v a t i o n s , I n d i v i d u a l d i f f e r e n c e m o d e l s , C o n t e n t v a l i d i t y m o d e l , S t a t i s t i c a l m e t h o d .

5 . T r a i n i n g I n t e r v e n t i o n s : l e a r n i n g E x p e r i e n c e a n d B u i l d i n g O r g a n i z a t i o n

C a p a b i l i t y , E m p l o y e e c a p a b i l i t y , A p p r e n t i c e s h i p , V e s t i b u l e , E m b e d d e d t r a i n i n g , T e a m b u i l d i n g , c r o s s a n d I n t e r - p o s i t i o n a l t r a i n i n g , L e a d e r s h i p t r a i n i n g .


• T r a i n i n g i n O r g a n i z a t i o n – I r w i n L . G o l d s t e i n , J . K e v i n F o r d . • E f f e c t i v e T r a i n i n g : S y s t e m S t r a t e g i e s & P r a c t i c e s – P N i c k B l a n c h a r d

J a m e s W T h a c k e r . • T r a i n i n g F o r O r g a n i z a t i o n a l T r a n s f o r m a t i o n – R o l f P L y n t o n U d a i

P a r e e k . • T h e T r a i n e r s p o r t a b l e m e n t o r – G a r g u l o & O t h e r s

I N T E R N A T I O N A L B U S I N E S S

3 . 3 E l e c t i v e I B 1 : I n t e r n a t i o n a l E c o n o m i c s

1 . T h e o r i e s o f I n t e r n a t i o n a l T r a d e : t h e l a w o f c o m p a r a t i v e a d v a n t a g e , t h e s t a n d a r d t h e o r y o f i n t e r n a t i o n a l t r a d e , f a c t o r s e n d o w m e n t a n d t h e H e c k s h e r - O h l i n t h e o r y .

2 . D e m a n d & S u p p l y A n a l y s i s : i n t r o d u c t i o n , t h e e q u i l i b r i u m r e l a t i v e

c o m m o d i t y p r i c e w i t h t r a d e - p a r t i a l a n d g e n e r a l e q u i l i b r i u m a n a l y s i s , r e l a t i o n s h i p b e t w e e n g e n e r a l a n d p a r t i a l e q u i l i b r i u m a n a l y s e s , o f f e r c u r v e s , t h e t e r m s o f t r a d e a n d g a i n s .

3 E c o n o m i e s o f S c a l e : i n t r o d u c t i o n , i m p e r f e c t c o m p e t i t i o n a n d

i n t e r n a t i o n a l t r a d e , t r a d e b a s e d o n d y n a m i c t e c h n o l o g i c a l d i f f e r e n c e s , c a u s e o f t r a n s p o r t a t i o n , i n d u s t r y l o c a t i o n , e n v i r o n m e n t a l s t a n d a r d s a n d i n t e r n a t i o n a l t r a d e .

4 . E c o n o m i c G r o w t h a n d I n t e r n a t i o n a l T r a d e : g r o w t h f a c t o r s o f

p r o d u c t i o n , t e c h n i c a l p r o g r e s s , g r o w t h a n d t r a d e i n s m a l l c o u n t r y a n d l a r g e c o u n t r y p e r s p e c t i v e , e f f e c t a n d e v a l u a t i o n , t r a d e c h a n g e s .

5 . T r a d e M o d e s : m o d e s , d e t e r m i n a n t s , f o r e i g n i n v e s t m e n t s – F D I , F P I ,

F D I o n n a t i o n a l t r e a t m e n t f a c t o r . H e t e r o g e n e i t y i n i n t e r n a t i o n a l t r a d e , I n d i a i n t h e g l o b a l s e t t i n g a n d g l o b a l i z a t i o n o f I n d i a n b u s i n e s s .


• D o m e n i c S a l v a t o r – I n t e r n a t i o n a l E c o n o m i c s • P a u l R . K r u g m a n a n d O b s t f e l d . M – I n t e r n a t i o n a l E c o n o m i c s , 3 r d

E d i t i o n , H a r p e r C o l l i n s P u b . , 1 9 9 4 • B u c k l e y , A d r i a n – M u l t i n a t i o n a l F i n a n c e , N e w Y o r k , P r e n t i c e H a l l

I n c . m 1 9 9 6 . • I n t e r n a t i o n a l E c o n o m i c s – R o b e r t J . C a r b a u g h 2 0 0 8 .

• I n t e r n a t i o n a l E c o n o m i c s – T h e o . S . E i c h e r , J o h n H . M u t t i a n d M i c h e l l e H . T u m o v s k y - 2 0 0 9

• I n t e r n a t i o n a l E c o n o m i c s – G l o b a l M a r k e t s a n d c o m p e t i t i o n – H e n r y T h o m p s o n , 2 0 0 6

3 . 4 E l e c t i v e I B 2 : I n t e r n a t i o n a l T r a d e P o l i c y 1 . O v e r v i e w o f I n t e r n a t i o n a l T r a d e : i n t r o d u c t i o n , d e v e l o p m e n t ,

o p e r a t i n g f a c t o r s , f a c t o r s l e a d i n g t o g r o w t h i n i n t e r n a t i o n a l t r a d e a n d e v a l u a t i o n .

2 . T r a d e R e s t r i c t i o n s : p a r t i a l e q u i l i b r i u m a n a l y s i s a n d e f f e c t s o f t a r i f f s ,

t h e o r y o f t a r i f f s t r u c t u r e – t h e r a t e o f e f f e c t i v e p r o t e c t i o n , g e n e r a l i z a t i o n a n d e v a l u a t i o n t h e o r y o f e f f e c t i v e p r o t e c t i o n , g e n e r a l e q u i l i b r i u m a n a l y s i s o f t a r i f f i n s m a l l a n d l a r g e c o u n t r y p e r s p e c t i v e , o p t i m u m t a r i f f .

3 . N o n - t r a d e B a r r i e r s a n d P r o t e c t i o n i s m : i n t r o d u c t i o n - i m p o r t q u o t a s -

o t h e r n o n - t a r i f f b a r r i e r s a n d n e w p r o t e c t i o n i s m - t h e p o l i t i c a l e c o n o m y o f p r o t e c t i o n i s m - s t r a t e g i c t r a d e a n d i n d u s t r i a l p o l i c i e s , t h e U r u g u a y r o u n d a n d o u t s t a n d i n g t r a d e p r o b l e m s .

4 . E c o n o m i c I n t e g r a t i o n - C u s t o m u n i o n s a n d f r e e t r a d e a r e a s : t r a d e

c r e a t i n g c u s t o m u n i o n s , t r a d e d i v e r s i o n s , t h e o r y o f s e c o n d b e s t a n d o t h e r s t a t i c w e l f a r e e f f e c t s o f c u s t o m u n i o n s - d y n a m i c e f f e c t s f r o m c u s t o m u n i o n , a n a l y s i s o f e c o n o m i c i n t e g r a t i o n - E U F T A , N A F T A , a t t e m p t s a t e c o n o m i c i n t e g r a t i o n a m o n g d e v e l o p i n g c o u n t r i e s , t r a n s i t i o n e c o n o m i e s a n d e m e r g i n g e c o n o m i e s .

5 . I n t e r n a t i o n a l T r a d e & E c o n o m i c D e v e l o p m e n t : r e g u l a t i o n s , f r e e

t r a d e , p r o t e c t i o n , d e t e r m i n a n t s , F D I r e g u l a t i o n s , c u r r e n c y c o n v e r t i b i l i t y r e g u l a t i o n s , r e g u l a t i o n s o f f o r e i g n t r a d e a n d i m p l e m e n t a t i o n i n I n d i a , i m p o r t a n c e a n d t e r m s o f t r a d e t o d e v e l o p m e n t , e x p o r t i n s t a b i l i t y , i m p o r t s u b s t u t i o n / e x p o r t o r i e n t a t i o n , c u r r e n t p r o b l e m s f a c i n g d e v e l o p i n g c o u n t r i e s .


• I n t e r n a t i o n a l T r a d e P o l i c y – A c o n t e m p o r a r y a n a l y s i s – N i g e l G o l m w a d e

• I n t e r n a t i o n a l T r a d e a n d T r a d e P o l i c y – E t h a n a n H e l p m a n • I n t e r n a t i o n a l T r a d e P o l i c y – A d e v e l o p i n g c o u n t r y p e r s p e c t i v e a u t h o r :

D i l i p K . D a s • I n t e r n a t i o n a l T r a d e P o l i c y f o r T e c h n o l o g y T r a n s f e r – Y i S h i n T a n g ,

2 0 0 9 • I n t e r n a t i o n a l T r a d e P o l i c y – F r e d i c k V i c t o r M e y e r – 1 9 7 8


13

3 . 5 E l e c t i v e I B 3 : E x p o r t – I m p o r t P r o c e d u r e s , D o c u m e n t a t i o n a n d S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t

1 . I n t e r n a t i o n a l T r a d e P o l i c y F r a m e w o r k : r e g u l a t i o n s f o r I n t e r n a t i o n a l

t r a d e , l e g a l a s p e c t s o f e x p o r t s – i m p o r t s c o n t r a c t , e x i m p o l i c y o f I n d i a .

2. E x p o r t T r a d e P r o c e d u r e s & D o c u m e n t a t i o n : e x p o r t p r o c e d u r e s , p r e s h i p m e n t i n s p e c t i o n p r o c e d u r e , e x p o r t d o c u m e n t a t i o n , E C G C r e l e v a n c e s , i n c e n t i v e s , e l i g i b i l i t y c r i t e r i a , p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n , s e l f - c e r t i f i c a t i o n p r o c e d u r e s , c o n c e s s i o n s a n d p r o m o t i o n a l a d v a n t a g e s .

3 . E x p o r t P r o m o t i o n M e a s u r e s i n I n d i a : e x p o r t p r o m o t i o n o r g a n i z a t i o n s ,

r o l e o f g o v e r n m e n t a g e n c i e s , S T C , M N C / T N C ’ s i n p r o m o t i n g e x p o r t s a n d e v a l u a t i o n o f i t s i m p a c t o n B O P .

4 . I m p o r t T r a d e P r o c e d u r e s & D o c u m e n t a t i o n : r e s t r i c t i o n s , r o l e a n d

r e l e v a n c e o f g o v e r n m e n t i n t e r v e n t i o n s , m e a s u r e m e n t o f i m p o r t p a r i t y o n G D P .

5 . R o l e o f I n t e r n a t i o n a l T r a d i n g C e n t e r i n E - c o m m e r c e : c o m p u t a t i o n a l

a n a l y s i s o f I n d i a ’ s e x p o r t i m p o r t l o g i s t i c s a n d s i m p l i f i c a t i o n o f p r o c e d u r a l f o r m a l i t i e s a n d r e q u i r e m e n t s .

R e f e r e n c e : • D e s a i . H . B – I n d i a n S h i p p i n g P e r s p e c t i v e s , D e l h i , A n u p a m

P u b l i c a t i o n s , 1 9 8 8 • G o v e r n m e n t o f I n d i a h a n d b o o k o f I m p o r t – E x p o r t P r o c e d u r e s • P a r a s R a m – E x p o r t : W h a t , W h e r e a n d H o w , D e l h i , A n u p a m P u b . ,

1 9 9 5 . • E x p o r t M a n a g e m e n t – B a l a g o p a l • E x p o r t I m p o r t P r o c e d u r e s – T h o m a s E . J o h n s o n • N e w I m p o r t E x p o r t P o l i c y & H a n d b o o k o f P r o c e d u r e s - N a b h i • I n t e r n a t i o n a l T r a d e & E x p o r t M a n a g e m e n t – F r a n c i s C h e r u n i l a m

I N F O R M A T I O N S Y S T E M S

3 . 3 E l e c t i v e I S 1 : S y s t e m A n a l y s i s a n d D e s i g n

1 . S y s t e m A n a l y s i s F u n d a m e n t a l s a n d t h e M o d e r n S y s t e m s A n a l y s t : i n t r o d u c t i o n t o s y s t e m s a n a l y s i s a n d d e s i g n , i n f o r m a t i o n s y s t e m c o m p o n e n t s , t y p e s o f b u s i n e s s i n f o r m a t i o n s y s t e m s , o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e . S y s t e m s d e v e l o p m e n t t e c h n i q u e s a n d t o o l s , t h e S D L C , t h e s y s t e m s a n a l y s t p o s i t i o n .

2 . I n f o r m a t i o n R e q u i r e m e n t s A n a l y s i s : s y s t e m s p l a n n i n g , p r e l i m i n a r y

i n v e s t i g a t i o n , t h e i m p o r t a n c e o f s t r a t e g i c p l a n n i n g , a f r a m e w o r k f o r

s y s t e m s d e v e l o p m e n t , i n f o r m a t i o n s y s t e m p r o j e c t s , e v a l u a t i o n o f s y s t e m s r e q u e s t s , s t e p s i n p r e l i m i n a r y i n v e s t i g a t i o n .

3 . S y s t e m s A n a l y s i s P r o c e s s : r e q u i r e m e n t s m o d e l i n g , s y s t e m d e v e l o p m e n t

m e t h o d s , m o d e l i n g t o o l s a n d t e c h n i q u e s , s y s t e m s r e q u i r e m e n t c h e c k l i s t , f a c t – f i n d i n g , i n t e r v i e w s , o t h e r f a c t - f i n d i n g t e c h n i q u e s , d o c u m e n t a t i o n . D a t a a n d p r o c e s s m o d e l i n g - D F D s , d a t a d i c t i o n a r y , p r o c e s s d e s c r i p t i o n t o o l s , l o g i c a l v s . p h y s i c a l m o d e l s . O b j e c t m o d e l i n g - o b j e c t - o r i e n t e d t e r m s a n d c o n c e p t s , o b j e c t s a n d c l a s s e s .

4 . T h e D e s i g n P r o c e s s a n d i t s E s s e n t i a l s : e v a l u a t i n g s o f t w a r e

a l t e r n a t i v e s , s t e p s i n e v a l u a t i n g a n d p u r c h a s i n g s o f t w a r e p a c k a g e s , t r a n s i t i o n t o s y s t e m s d e s i g n , p r o t o t y p i n g . U s e r i n t e r f a c e , i n p u t a n d o u t p u t d e s i g n , u s e r i n t e r f a c e d e s i g n . S y s t e m s i m p l e m e n t a t i o n - a p p l i c a t i o n d e v e l o p m e n t , s t r u c t u r e d a p p l i c a t i o n d e v e l o p m e n t , o b j e c t o r i e n t e d a p p l i c a t i o n d e v e l o p m e n t , t e s t i n g t h e a p p l i c a t i o n , d o c u m e n t a t i o n , m a n a g e m e n t a p p r o v a l , i n s t a l l a t i o n a n d e v a l u a t i o n , t r a i n i n g , d a t a c o n v e r s i o n , s y s t e m s s u p p o r t – u s e r s u p p o r t a c t i v i t i e s , m a i n t e n a n c e a c t i v i t i e s , s y s t e m s o b s o l e s c e n c e .

5 . C r o s s L i f e C y c l e A c t i v i t i e s a n d S k i l l s : p r o j e c t a n d p r o c e s s m a n a g e m e n t

t e c h n i q u e s , f a c t f i n d i n g a n d i n f o r m a t i o n g a t h e r i n g , f e a s i b i l i t y a n d c o s t - b e n e f i t a n a l y s i s , j o i n t a p p l i c a t i o n d e v e l o p m e n t , i n t e r p e r s o n a l s k i l l s a n d c o m m u n i c a t i o n s .


• J e f f r e y L . W h i t t e n a n d L o n n i e D . B e n t l e y – S y s t e m s A n a l y s i s a n d D e s i g n , T a t a M c G r a w H i l l

• S h e l l y , G a r y b . , C a s h m a n , T h o m a s J a n d R o s e n b l a t t , H a r r y J : S y s t e m s , A n a l y s i s a n d D e s i g n , T h o m s o n

• K e n d a l l a n d K e n d a l l , S y s t e m s A n a l y s i s a n d D e s i g n , P H I • L e n F e r t u c k – S y s t e m s A n a l y s i s a n d D e s i g n w i t h M o d e r n M e t h o d s –

B & E T e c h • S a t z i n g e r , J o h n W . J a c k s o n , R o b e r t B . B u r d , S t e p h e n D , S y s t e m s

A n a l y s i s a n d D e s i g n i n A c h a n g i n g w o r l d , T h o m s o n 3 . 4 E l e c t i v e I S 2 : S o f t w a r e E n g i n e e r i n g M a n a g e m e n t 1 . T h e P r o d u c t a n d t h e P r o c e s s : a n o v e r v i e w o f s y s t e m e n g i n e e r i n g ,

a n a l y s i s c o n c e p t s a n d p r i n c i p l e s , a n a l y s i s m o d e l i n g , d e s i g n c o n c e p t s a n d p r i n c i p l e s , d e s i g n m e t h o d s , d e s i g n f o r r e a l t i m e s y s t e m s .

2 . S o f t w a r e L i f e C y c l e M o d e l s : s o f t w a r e r e q u i r e m e n t , s o f t w a r e d e s i g n ,

c o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t . 3 . S o f t w a r e M e t r i c s : s o f t w a r e p r o c e s s a n d p r o j e c t m e t r i c s , t e c h n i c a l

m e t r i c s f o r s o f t w a r e . P r o j e c t p l a n n i n g a n d m a n a g e m e n t : P r o j e c t m a n a g e m e n t c o n c e p t s , p r o j e c t s c h e d u l i n g a n d t r a c k i n g , s o f t w a r e p r o j e c t p l a n n i n g .


14

4 . R i s k M a n a g e m e n t , Q u a l i t y A s s u r a n c e : q u a l i t y v e r i f i c a t i o n a n d v a l u a t i o n , t e s t i n g .

5 . O b j e c t O r i e n t e d C o n c e p t s : f o r m a l M e t h o d s , S o f t w a r e r e e n g i n e e r i n g

a n d s o f t w a r e t o o l s .

R e f e r e n c e s : • R o g e r S . P r e s s m a n : S o f t w a r e E n g i n e e r i n g – A P r a c t i t i o n e r ’ s A p p r o a c h

– T a t a M c G r a w H i l l – I V e d i t i o n . • K i e r o n C o n w a y , S o f t w a r e P r o j e c t M a n a g e m e n t : F r o m c o n c e p t t o

d e p l o y m e n t , W i l e y D r e a m t e c h P r e s s • S o m m e r v i l l e , I a n : S o f t w a r e E n g i n e e r i n g , A d d i s o n W e s l e y • S . A . K e l k a r , S o f t w a r e P r o j e c t M a n a g e m e n t , P H I • C a r l o G h e z z i , M e h d i J a z a y e r i , D i n o M a n d r i o l i – F u n d a m e n t a l s o f

S o f t w a r e E n g i n e e r i n g – P H I

3 . 5 E l e c t i v e I S 3 : D a t a M a n a g e m e n t T e c h n i q u e s

1 . D a t a b a s e C o n c e p t s , S c h e m a s , M o d e l s , A r c h i t e c t u r e s , P r o d u c t s , F e a t u r e s , O O A D , O O P S , O L A P , O L T P .

2 . E x t r a c t i o n , T r a n s f o r m a t i o n a n d L o a d i n g ( E T L ) , E T L C o n c e p t s a n d

T o o l s i n m a r k e t , D a t a w a r e h o u s i n g , D a t a M i n i n g , D a t a M a r t , D a t a S t o r a g e M e t h o d s .

3 . B u s i n e s s I n t e l l i g e n c e , T o o l s a n d M e t h o d s .

4 . S t r u c t u r e , D e s i g n , D e v e l o p m e n t a n d M a n a g i n g C o r p o r a t e I n f o r m a t i o n

S y s t e m s ( C I S ) .

5 . D a t a S e c u r i t y M a n a g e m e n t a n d C o n t r o l .

R e f e r e n c e s : • T h e D a t a W a r e h o u s e E T L T o o l k i t : P r a c t i c a l T e c h n i q u e s f o r E x t r a c t i n g ,

C l e a n i n g b y R a l p h K i m b a l l a n d J o e C a s e r t a • E T L S t r a t e g y f o r t h e E n t e r p r i s e . . b y S a n d e s h G a w a n d e • B u s i n e s s I n t e l l i g e n c e : A C a p a b i l i t y M a t u r i t y M o d e l B y D o r o t h y M i l l e r • I n t r o d u c t i o n t o B u s i n e s s I n t e l l i g e n c e B y J o r g H a r t e n a u e r • D a t a b a s e M a n a g e m e n t : A n O r g a n i z a t i o n a l P e r s p e c t i v e b y R i c h a r d T .

W a t s o n • D a t a b a s e S y s t e m s D e s i g n , I m p l e m e n t a t i o n , a n d M a n a g e m e n t b y P e t e r

R o b a n d C a r l o s C o r o n e l • M o d e r n D a t a b a s e M a n a g e m e n t ( 5 t h E d i t i o n ) b y F r e d R . M c F a d d e n ,

J e f f r e y A . H o f f e r a n d M a r y B . P r e s c o t t • D e v e l o p i n g Q u a l i t y C o m p l e x D a t a b a s e S y s t e m s : P r a c t i c e s , T e c h n i q u e s

a n d T e c h n o l o g i e s b y S h i r l e y A . B e c k e r • S t r a t e g i c s e c u r i t y m a n a g e m e n t : a r i s k a s s e s s m e n t g u i d e f o r d e c i s i o n

m a k e r s B y K a r i m H . V e l l a n i • T h e b e s t d a m n I T s e c u r i t y m a n a g e m e n t b o o k p e r i o d B y S u s a n S n e d a k e r

• I n f o r m a t i o n S e c u r i t y M a n a g e m e n t w i t h I T I L , V o l u m e 3 B y J a c q u e s A . C a z e m i e r , P a u l O v e r b e e k , L o u k P e t e r s

I T g o v e r n a n c e : a m a n a g e r ' s g u i d e t o d a t a s e c u r i t y a n d B S 7 7 9 9 / I S O 1 7 7 9 9

B y A l a n C a l d e r , S t e v e W a t k i n s

T O U R I S M A N D T R A V E L M A N A G E M E N T 3 . 3 E l e c t i v e T T M 1 : T o u r i s m M a n a g e m e n t 1 O r g a n i s e d T r a v e l : d e f i n i n g T o u r i s t & T o u r i s m v i z : i n b o u n d ,

o u t b o u n d , d o m e s t i c , m a i n t e n a n c e o f t o u r i s m p r o d u c t s , A l t e r n a t i v e t o u r i s m , M a s s t o u r i s m , S p e c i a l i n t e r e s t t o u r i s m .

2 I t i n e r a r y D e v e l o p m e n t : i n t r o d u c t i o n , m e a n i n g a n d d e f i n i t i o n , t y p e s o f

i t i n e r a r i e s , h o w t o d e v e l o p a n e f f e c t i v e i t i n e r a r y , f u n c t i o n s o f t o u r m a n a g e r s a n d p l a n n i n g t o o l s f o r a n i t i n e r a r y .

3 T o u r P a c k a g i n g M a n a g e m e n t : c o n c e p t , o r i g i n a n d d e v e l o p m e n t o f

T o u r p a c k a g i n g , T y p e s o f T o u r , C o m p o n e n t o f a S t a n d a r d P a c k a g e T o u r , F a c t o r s a f f e c t i n g T o u r F o r m u l a t i o n , T o u r D e s i g n i n g P r o c e s s , S i g n i f i c a n c e o f P a c k a g e T o u r , T o u r B r o c h u r e .

4 T r a v e l A g e n c y M a r k e t i n g : m a r k e t i n g C o n c e p t , u n i q u e f e a t u r e s o f

T r a v e l M a r k e t i n g , S i g n i f i c a n c e o f T r a v e l A g e n c y m a r k e t i n g , D e v e l o p i n g a T o u r M a r k e t i n g P l a n , M a r k e t i n g S t r a t e g y o f I n b o u n d & O u t b o u n d t o u r s .

5 T r a v e l F o r m a l i t i e s i n I n d i a : v i s a – R e q u i r e m e n t s – T y p e s o f v i s a s –

C u r r e n c y r e g u l a t i o n s – c u s t o m f o r m a l i t i e s – D i f f e r e n t t y p e s o f t a x e s . R e s t r i c t e d a n d P r o t e c t e d a r e a s – t y p e s o f r e s t r i c t i o n s , H e a l t h R e g u l a t i o n s .


• M a r k e t i n g M a n a g e m e n t f o r T r a v e l & T o u r i s m – N e l s o n T h r o n e s • I n t r o d u c t i o n t o T o u r i s m & H o t e l I n d u s t r y – Z u l f i k a r , S P D • M i l l a n d M o r r i s o n , ( 1 9 9 2 ) , T h e T o u r i s m S y s t e m : A n I n t r o d u c t o r y T e x t ,

P r e n t i c e H a l l . • C o o p e r , F l e t c h e r e t a l , ( 1 9 9 3 ) , T o u r i s m P r i n c i p l e s a n d P r a c t i c e s ,

P i t m a n . 3 . 4 E l e c t i v e T T M 2 : E c o T o u r i s m 1 . I n t r o d u c t i o n t o E c o T o u r i s m : d e f i n i t i o n , C o n c e p t , G r o w t h & P r i n c i p l e s

E m e r g i n g C o n c e p t s : E c o / r u r a l / a g r i / f a r m / g r e e n / w i l d e r n e s s / c o u n t r y s i d e / s p e c i a l i n t e r e s t t o u r i s m .


15

2 . T o u r i s m : e n v i r o n m e n t a l R e l e v a n c e ; E c o – t o u r i s m i n 3 r d W o r l d C o u n t r i e s – P r o b l e m s , p r o s p e c t s f o r s u s t a i n a b i l i t y

3 . C o n c e p t o f c a r r y i n g c a p a c i t y : e c o – t o u r i s m a s a w o r l d w i d e

p h e n o m e n a .

4 . C o n c e p t a n d p l a n n i n g o f e c o – t o u r i s m d e s t i n a t i o n s : d e v e l o p i n g a n d i m p l a n t i n g E c o t o u r i s m g u i d e l i n e s f o r w i l d l a n d s a n d n e i g h b o u r i n g c o m m u n i t i e s .

5 . E c o – t o u r i s m a n d c o m m u n i t y d e v e l o p m e n t : c o n f e r e n c e , c o n v e n t i o n &

d e c l a r a t i o n r e l a t e d t o e n v i r o n m e n t s R e f e r e n c e s :

• G l o b a l E c o T o u r i s m – P r a b h a s C h a n d r a – K a n i s k h a P u b l i c a t i o n • C o d e s – P r o t o c o l & C h a r t e r • I n t e r n a t i o n a l E c o T o u r i s m E n v i r o n m e n t – P r o b h a s C h a n d r a – K a n i s k h a

P u b l i c a t i o n • T r a v e l & T o u r i s m – C o t t m a n – V N R • T o u r i s m S y s t e m – I n d t r o d u c t o r y T e x t – M i k & M o r r i v o n • T o u r i s m & S u s t a i n a b i l i t y – M o w f o r t h – R o u t h U d g e

3 . 5 E l e c t i v e T T M 3 : H o s p i t a l i t y M a n a g e m e n t

1 . T o u r i s m & A c c o m m o d a t i o n : i n t r o d u c t i o n t o h o t e l s , A c c o m m o d a t i o n I n d u s t r y , T y p e s , E v o l u t i o n o f l o d g i n g i n d u s t r y , N e e d , I m p o r t a n c e , r o l e o f h o t e l s , F H R A I , S t a r H o t e l s a n d c l a s s i f i c a t i o n . I n t e r n a t i o n a l S c e n a r i o s a n d t r e n d s .

2 . H o t e l I n d u s t r y i n I n d i a : e v o l u t i o n , D i f f e r e n t g r o u p s o f h o t e l s i n

I n d i a , H o t e l G r o u p s I T D C – r o l e , i m p o r t a n c e , A S H O K A g r o u p , W E L C O M E g r o u p , T a j G r o u p – r o l e i n I n d i a n T o u r i s m

3 . F r o n t O f f i c e M a n a g e m e n t & H o u s e K e e p i n g : i n t r o d u c t i o n t o F r o n t

O f f i c e D e p a r t m e n t , A d v a n t a g e s , F o r m a l i t i e s a n d f o r m a t s , t y p e s o f r o o m s a n d p l a n s . O r g a n i z a t i o n c h a r t a n d d u t i e s a n d r e s p o n s i b i l i t i e s , Q u a l i t i e s o f a f r o n t - o f f i c e s t a f f – I n t r o d u c t i o n t o H o u s e k e e p i n g , i m p o r t a n c e o f h o u s e k e e p i n g d e p a r t m e n t , O r g a n i z a t i o n a l c h a r t a n d t h e d u t i e s a n d r e s p o n s i b i l i t i e s . C l e a n i n g – d i f f e r e n t e q u i p m e n t s & a g e n t s , D a i l y r o u t i n e s y s t e m s , L a u n d r y , L i n e n & U n i f o r m , I n t e r i o r D e c o r a t i o n & f a c i l i t i e s , S p e c i a l d e c o r a t i o n s .

4 . F o o d & B e v e r a g e S e r v i c e : i n t r o d u c i n g t o f o o d & b e v e r a g e s e r v i c e ,

t y p e s o f s e r v i c e s , o r g a n i z a t i o n a l c h a r t s a n d d u t i e s , M e n u s , I d e a a b o u t B e v e r a g e s – A l c o h o l i c & N o n A l c o h o l i c . F o o d P r o d u c t i o n – I n t r o d u c t i o n , H i e r a r c h y , I d e a a b o u t d i f f e r e n t c u i s i n e s – n a t i o n a l a n d i n t e r n a t i o n a l , s p e c i f i c m e n u s a c c o r d i n g t o f e s t i v a l s & o t h e r f a c i l i t i e s .

5 . M a r k e t i n g o f H o t e l s : m e a n i n g a n d c o n c e p t o f H o s p i t a l i t y M a r k e t i n g –

i m p o r t a n c e & i t s f u t u r e , G r e a t L e a d e r s i n h o s p i t a l i t y – E l l s w o r t h S t a t l e r , R a l p h H i t z , J . W i l l a r d M a r r i o t . M a r k e t i n g c o n c e p t , M a r k e t i n g M i x , H o t e l M a r k e t a n d n e w t r e n d s .

R e f e r e n c e s : • T h e o r y o f C o o k e r y – K r i s h n a A r o r a • M o d e m C o o k e r y V o l - I & I I – T . E . P h i l i p • F o o d & B e v e r a g e S e r v i c e – V i j a y D h a w a n • M a n a g i n g F r o n t O f f i c e O p e r a t i o n s – M i c h a e l L K a s a r a n a & R i c h a r d

B r o o k s • O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t – S t a i n l e y P h o r n c o • H o u s e K e e p i n g M a n u a l – S u d h i r A n d r e w s • I n t r o d u c t i o n t o H o s p i t a l i t y – I & I I – D e n n i s F o s t e r • M a r k e t i n g o f H o s p i t a l i t y – K o t l e r , B o w e n , M a k e n s .

H E A L T H C A R E M A N A G E M E N T 3 . 3 E l e c t i v e H C M 1 : C o m m u n i t y H e a l t h , E p i d e m i o l o g y & P o p u l a t i o n M a n a g e m e n t 1 . E p i d e m i o l o g y : m e a n i n g & S c o p e , M o d e l s a n d f a c t o r s a s s o c i a t e d w i t h

h e a l t h a n d d i s e a s e s ; H e a l t h s t a t i s t i c s a n d h e a l t h i n d i c a t o r ; M o r b i d i t y , M o r t a l i t y : D a t a s o u r c e s , c o l l e c t i o n , a n a l y s i s a n d u s e s .

2 . H e a l t h I n f o r m a t i o n S y s t e m : u s e o f c o m p u t e r s , p r i m a r y h e a l t h c a r e

a n d c o m m u n i t y p a r t i c i p a t i o n 3 . O r g a n i s a t i o n a l a s p e c t s o f c o m m u n i t y h e a l t h : c l i n i c a l c a r e ; p h y s i c a l

a s p e c t s o f c o m m u n i t y h e a l t h ; P s y c h o l o g i c a l a s p e c t s o f c o m m u n i t y h e a l t h .

4 . S p e c i a l a s p e c t s o f c o m m u n i t y h e a l t h ; d r u g s , a l c o h o l i s m e t c ,

p r e v e n t i v e a n d p r o m o t i v e h e a l t h c a r e . 5 . P o p u l a t i o n p o l i c y : P l a n n i n g a n d m a n a g e m e n t .

R e f e r e n c e s : • A b e l i n T . B r z e n s k i . Z . J a n d C a r s t a i r s . V . D , M e a s u r e m e n t i n h e a l t h

p r o m o t i o n a n d p r o t e c t i o n , 1 9 8 7 , W H O C o p e n h a g e n . • A l d e r s o n . M , A n i n t r o d u c t i o n t o e p i d e m i o l o g y , 2 n d e d . 1 9 8 3 , M a c M i l l a n ,

L o n d o n • G r e e n . L . W a n d A n d e r s o n . C . L , C o m m u n i t y H e a l t h , 5 t h e d . 1 9 8 6 . T i m e s

M i r r o r M o s b y , S t . L u i o s . • H i l l . A . B , A s h o r t t e x t b o o k s o f m e d i c a l s t a t i s t i c s , 1 9 8 4 U N I b o o k s . • J o l l y . K . G , F a m i l y p l a n n i n g i n I n d i a 1 9 6 9 - 8 4 : A d i s t r i c t l e v e l s t u d y ,

1 9 8 6 , H i n d u s t a n , D e l h i . • M c G a r t h y M a r k , E p i d e m i o l o g y a n d p o l i c i e s f o r h e a l t h p l a n n i n g , 1 9 8 3 . • P o l l a r d . A . H e t c , D e m o g r a p h i c t e c h n i q u e s , 1 9 8 1 , P e r g a m o n , O x f o r d . 3 . 4 E l e c t i v e H C M 2 : H e a l t h C a r e a n d S o c i a l P o l i c y


16

1 . S o c i a l W e l f a r e : s o c i a l p o l i c y , h e a l t h c a r e a n d s o c i a l d e v e l o p m e n t ; p u b l i c a n d s o c i a l p o l i c y .

2 . A p p r o a c h e s t o a n a l y s i s : r e s o u r c e s , s t r u c t u r e a n d o r g a n i z a t i o n s ;

f a c t o r s i n s o c i a l p o l i c y ; S i t u a t i o n a l , s t r u c t u r a l , i d e a l o g i c a l a n d e n v i r o n m e n t a l .

3 . H e a l t h p o l i c y f o r m u l a t i o n : f a c t o r s , d e t e r m i n a n t s a n d o t h e r s e c t o r a l

i s s u e s ; N a t i o n a l h e a l t h p o l i c y : R e v i e w o f d i f f e r e n t c o m m i t t e e s .

4 . D i s t r i b u t i o n o f h e a l t h s e r v i c e s i n I n d i a ; d i s p a r i t i e s ; h e a l t h p o l i c y ; i n p u t , o u t p u t a n d p e r f o r m a n c e .

5 . R o l e o f p r i v a t e a n d v o l u n t a r y g r o u p s : r o l e o f n a t i o n a l a n d i n t e r n a t i o n a l a g e n c i e s ; H e a l t h a n d s o c i a l p o l i c y ; I n t e r n a t i o n a l p e r s p e c t i v e ; H e a l t h p o l i c y t h e d i s a d v a n t a g e d . R e f e r e n c e s :

• C h a t t e r i c e , M e e r a , I m p l e m e n t i n g H e a l t h P o l i c y , 1 9 8 8 , M a n o h a r , N e w D e l h i .

• C h r i s t i a n s o n . J . B a n d M a m o r . T . R , H e a l t h C a r e P o l i c y : A p o l i t i c a l E c o n o m y a p p r o a c h , 1 9 8 2 S a g e , L o n d o n .

• D j u n k a n o v i c . V a n d M a c h . E . P e d , A l t e r n a t i v e A p p r o a c h e s t o M e e t i n g B a s i c H e a l t h N e e d s i n D e v e l o p i n g C o u n t r i e s , 1 9 7 5 , W H O , G e n e v a .

• L e e K e n n e t h a n d M i l l s . A n n e , P o l i c y M a k i n g a n d P l a n n i n g i n H e a l t h S e c t o r , 1 9 8 7 , O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , O x f o r d .

• L e i c h t e r . H . M , A c o m p a r a t i v e a p p r o a c h t o p o l i c y a n a l y s i s : H e a l t h c a r e p o l i c i e s i n f o u r n a t i o n s , 1 9 7 9 , C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , C a m b r i d g e .

• P a r s t e n . G , P l a n n e r s , P o l i t i c s a n d H e a l t h S e r v i c e s , 1 9 8 0 , C r o o m H e l m , L o n d o n .

• R o e m e r . M . I , C o m p a r a t i v e N a t i o n a l P o l i c i e s o n H e a l t h C a r e , 1 9 7 7 , M a r e e l D e k k e r , N e w Y o r k .

3 . 5 E l e c t i v e H C M 3 : H e a l t h S y s t e m s M a n a g e m e n t 1 . S y s t e m s a n a l y s i s a n d s y s t e m s d y n a m i c s i n h e a l t h c a r e : h e a l t h

s y s t e m s : C h a r a c t e r i s t i c s , p l a n n i n g m e t h o d o l o g i e s , g o a l s a n d f u n c t i o n s .

2 . S t r a t e g i c m a n a g e m e n t i n h e a l t h c a r e ; q u a n t i t a t i v e f o u n d a t i o n s o f h e a l t h s e r v i c e s m a n a g e m e n t ; H e a l t h s y s t e m s r e s e a r c h : U s e s a n d a p p l i c a t i o n s .

3 . M e t h o d o l o g i e s : e v a l u a t i o n m e t h o d o l o g y f o r m o n i t o r i n g t h e

p e r f o r m a n c e a n d n e e d s i n h e a l t h s e r v i c e s .

4 . O p e r a t i o n a l p l a n n i n g a n d m a n a g e m e n t i s s u e s i n h e a l t h c a r e : h e a l t h c a r e d e c i s i o n m a k i n g f o r m e g a p r o b l e m s .

5 . A p p r o a c h e s ; c o n t e m p o r a r y t r e n d s i n h e a l t h c a r e ; H e a l t h M a n p o w e r

p o l i c y , p l a n n i n g a n d m a n a g e m e n t ; P r o j e c t m a n a g e m e n t i n H e a l t h c a r e .

R e f e r e n c e s : • F e r r e r . H . P e d , T h e H e a l t h S e r v i c e s A d m i n i s t r a t i o n R e s e a r c h a n d

M a n a g e m e n t , 1 9 7 2 , B u t t e r w o r t h s , L o n d o n . • H o d g e t t s . R . M a n d C a s c i o . D . M , M o d e r n H e a l t h C a r e A d m i n i s t r a t i o n ,

1 9 8 3 , A c a d e m i c P r e s s , N e w Y o r k . • H o m b y . P e t c , G u i d e l i n e s f o r H e a l t h M a n p o w e r P l a n n i n g , 1 9 8 1 , W H O ,

G e n e v a . • H y m a n , H e r b e r t . H , H e a l t h P l a n n i n g : A s y s t e m s a p p r o a c h , 2 n d e d . ,

1 9 8 2 . A s p e n , R o c k v i l l e .

• I n d i a n C o u n c i l o f M e d i c a l R e s e a r c h , N a t i o n a l C o n f e r e n c e o n E v a l u a t i o n o f P r i m a r y h e a l t h c a r e p r o g r a m m e s , 1 9 8 0 , I C M S , N e w D e l h i .

S M A L L B U S I N E S S M A N A G E M E N T & E N T R E P R E N E U R S H I P

3 . 3 E l e c t i v e S B M & E 1 : G o v e r n m e n t B u s i n e s s I n t e r f a c e 1 . S t a t e P a r t i c i p a t i o n i n B u s i n e s s , i n t e r a c t i o n b e t w e e n G o v e r n m e n t ,

B u s i n e s s a n d d i f f e r e n t c h a m b e r s o f C o m m e r c e a n d I n d u s t r y i n I n d i a ; P u b l i c D i s t r i b u t i o n S y s t e m ; G o v e r n m e n t C o n t r o l o v e r p r i c e a n d d i s t r i b u t i o n .

2 . C o n s u m e r P r o t e c t i o n A c t ( C P A ) a n d t h e r o l e o f v o l u n t a r y o r g a n i z a t i o n s i n P r o t e c t i n g C o n s u m e r ’ s R i g h t s ; I n d u s t r i a l p o l i c y r e s o l u t i o n , n e w i n d u s t r i a l p o l i c y o f t h e G o v e r n m e n t .

3 . C o n c e n t r a t i o n o f E c o n o m i c P o w e r : R o l e o f M u l t i n a t i o n a l s , F o r e i g n C a p i t a l a n d F o r e i g n c o l l a b o r a t i o n s .

4 . I n d i a n P l a n n i n g S y s t e m : G o v e r n m e n t P o l i c y c o n c e r n i n g d e v e l o p m e n t o f b a c k w a r d a r e a s / r e g i o n s ; G o v e r n m e n t p o l i c y w i t h r e g a r d t o e x p o r t p r o m o t i o n a n d i m p o r t s u b s t i t u t i o n ; C o n t r o l l e r o f c a p i t a l i s s u e s . G o v e r n m e n t ’ s p o l i c y w i t h r e g a r d t o s m a l l s c a l e i n d u s t r i e s .

5 . T h e r e s p o n s i b i l i t i e s o f t h e B u s i n e s s a s w e l l a s t h e G o v e r n m e n t t o p r o t e c t t h e E n v i r o n m e n t ; G o v e r n m e n t c l e a r a n c e f o r e s t a b l i s h i n g a n e w e n t e r p r i s e . R e f e r e n c e s :

• C h e r u n i l a m F r a n c i s , B u s i n e s s a n d G o v e r n m e n t . 8 t h e d . B o m b a y , H i m a l a y a , 1 9 9 5

• D a s g u p t a A . a n d S e n g u p t a . N , G o v e r n m e n t a n d B u s i n e s s , N e w D e l h i , V i k a s , 1 9 8 7

• M a r a t h e , S h a r a d S . R e g u l a t i o n a n d D e v e l o p m e n t , N e w D e l h i , S a g e , 1 9 8 6

• T r i v e d i . M . L , G o v e r n m e n t a n d B u s i n e s s , B o m b a y , M u l t i t e c h , 1 9 8 0 3 . 4 E l e c t i v e S B M & E 2 : S m a l l B u s i n e s s M a r k e t i n g


17

1 . B a s i s f o r c o m p e t i t i o n ; s t r u c t u r a l A n a l y s i s o f I n d u s t r i e s ; G e n e r i c c o m p e t i t i v e s t r a t e g i e s ; f r a m e w o r k f o r c o m p e t i t i o n a n a l y s i s ; m a r k e t s i g n a l s ; c o m p e t i t i v e m o v e s .

2 . T e c h n o l o g y o f c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e ; s t r a t e g y t o w a r d s b u y e r s a n d

s u p p l i e r s ; s t r a t e g i c g r o u p s w i t h i n i n d u s t r i e s .

3 . C o m p e t i t i v e s t r a t e g y i n d e c l i n i n g i n d u s t r i e s ; c o m p e t i t i v e s t r a t e g y i n g l o b a l i n d u s t r i e s .

4 . S t r a t e g i c a n a l y s i s o f i n t e g r a t i o n c a p a c i t y e x p a n s i o n ; s t r a t e g i e s o f

e n t e r i n g i n t o n e w b u s i n e s s .

5 . P o r t f o l i o t e c h n i q u e s i n c o m p e t i t o r a n a l y s i s ; t e c h n i q u e s o f c o n d u c t i n g i n d u s t r y a n a l y s i s .


• A l b e r K e n n e t h . J , T h e S t r a t e g i c M a n a g e m e n t H a n d b o o k , N e w Y o r k , M c G r a w H i l l , 1 9 8 3

• A l l i o R o b e r t . J , T h e P r a c t i c a l S t r a t e g i s t ; B u s i n e s s a n d C o r p o r a t e S t r a t e g y i n t h e 1 9 9 0 s , C a l i f o r n i a , B a l l i n g e r 1 9 8 8 .

• A n s o f f H . I , I m p l a n t i n g S t r a t e g i c M a n a g e m e n t , E n g l e w o o d C l i f f s , P r e n t i c e H a l l I n c . 1 9 8 4 .

• H a r n e l , g a r y a n d P r a h l a d , C . K . , C o m p l e t i n g f o r t h e f u t u r e . B o s t o n , H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l P r e s s , 1 9 9 4 .

• B h a t t a c h a r y a . C . C , P u b l i c S e c t o r E n t e r p r i s e s i n I n d i a , A l l a h a b a d , K i t a b M a h a l , 1 9 9 0 .

• D e s a i , V a s a n t , S m a l l S c a l e I n d u s t r i e s a n d E n t r e p r e n e u r s h i p , B o m b a y , H i m a l a y a , 1 9 9 5 .

• P i c k l e H a l B a n d A b r a h a m j o n , R o y e e . L , S m a l l B u s i n e s s M a n a g e m e n t 5 t h e d . , N e w Y o r k , J o h n W i l e y , 1 9 9 0 .

• S c h u m a c h e r . E . F , S m a l l i s B e a u t i f u l , N e w D e l h i , R u p a , 1 9 9 0 . • S t a l e y . E a n d M o r s e y . R , S m a l l S c a l e i n d u s t r i e s i n t h e d e v e l o p i n g

c o u n t r i e s , N e w Y o r k , M c G r a w H i l l . • V e p a , R a m . N , H o w t o s u c c e s s i n S m a l l i n d u s t r y , N e w D e l h i , V i k a s ,

1 9 8 4 .

R E T A I L & S U P P L Y C H A I N M A N A G E M E N T 3 . 3 E l e c t i v e R & S C M 1 : S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t 1 . I n t r o d u c t i o n t o S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t : c o n c e p t , O b j e c t i v e s a n d

f u n c t i o n o f S C M , c o n c e p t u a l f r a m e w o r k o f S C M , s u p p l y c h a i n s t r a t e g y , o p e r a t i n g m o d e l f o r s u p p l y c h a i n . M a n a g i n g t h e E x t e r n a l a n d i n t e r n a l s u p p l y c h a i n .

2 . G l o b a l S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t : E D I , P r o b l e m s o f c o m p l e x i t y

• H a x . A . C a n d M a j l y f , N . S . R e a d i n g s i n S t r a t e g i c M a n a g e m e n t , c o n f r o n t i n g s u p p l y c h a i n M a n a g e m e n t , R e v e r s e S u p p l y C h a i n . V a l u e C a m b r i d g e , B a l l i n g e r , 1 9 8 4 . c h a i n a n d v a l u e d e l i v e r y s y s t e m s f o r S C M . O r g a n i z a t i o n D e s i g n a n d • P o r t e r , M i c h a e l . E , C o m p e t i t i v e a d v a n t a g e , N e w Y o r k , F r e e P r e s s ,

1 9 8 5 . • S t a l k , G e o r g e , C o m p e t i n g A g a i n s t T i m e , N e w Y o r k , F r e e P r e s s , 1 9 9 0 .

3 . 5 E l e c t i v e S B M & E 3 : F i n a n c i n g o f S m a l l B u s i n e s s

1 . F i n a n c i a l M a n a g e m e n t i n s m a l l i n d u s t r i e s ; f i n a n c i a l n e e d s o f s m a l l b u s i n e s s – t y p e s o f c a p i t a l r e q u i r e m e n t s .

2 . C a s h M a n a g e m e n t p r o b l e m s : s o u r c e s o f f i n a n c e f o r s m a l l b u s i n e s s i n

I n d i a ; I n d i g e n o u s b a n k e r s , p u b l i c d e p o s i t s .

3 . S t a t e F i n a n c e c o r p o r a t i o n s , I n d u s t r i a l C o - o p e r a t i v e s – a d e q u a c y a n d a p p r o p r i a t e n e s s o f f u n d s f r o m b a n k i n g a n d n o n - b a n k i n g f i n a n c i a l i n t e r m e d i a r i e s .

4 . M o n e t a r y p o l i c y o f t h e R e s e r v e B a n k o f I n d i a f o r s m a l l b u s i n e s s ;

F i n a n c i a l A s s i s t a n c e f r o m t h e c e n t r a l a n d s t a t e G o v e r n m e n t s .

5 . S m a l l s c a l e i n d u s t r i e s a n d f i n a n c i a l a l l o c a t i o n a n d u t i l i z a t i o n u n d e r f i v e y e a r p l a n s – a c r i t i c a l a p p r a i s a l .


• B h a l l a . K . K , F i n a n c i a l M a n a g e m e n t a n d P o l i c y , 2 n d e d . , N e w D e l h i , A n m o l 1 9 9 8 .

M a n a g e m e n t o f s u p p l y c h a i n . 3 . S o u r c i n g : s o u r c i n g o f m a t e r i a l , G l o b a l s o u r c i n g - i s s u e s , P r o b l e m s .

G r o u p P u r c h a s i n g , I n v e n t o r y M a n a g e m e n t i n S u p p l y c h a i n : R o l e a n d i m p o r t a n c e o f i n v e n t o r y i n S C , I n v e n t o r y p o l i c i e s , J I T , V M I . R o l e o f S t o r e s m a n a g e m e n t i n S C , i n v e n t o r y a s a n e l e m e n t o f c u s t o m e r s e r v i c e .

4 . S t r a t e g i c I s s u e s i n S u p p l y C h a i n s : l e a n M a n u f a c t u r i n g , S t r a t e g i c

P a r t n e r s h i p s , A l l i a n c e s , a n d C o l l a b o r a t i v e a d v a n t a g e . S t r a t e g i c r e l a t i o n s h i p s i n – l o g i s t i c s , H a n d l i n g s y s t e m s a n d e q u i p m e n t , S t o r e s m a n a g e m e n t . B e s t p r a c t i c e a n d B e n c h m a r k i n g , R e - e n g i n e e r i n g o f s u p p l y c h a i n .

5 . R e t a i l i n g a n d s u p p l y c h a i n I n t e r f a c e : r e t a i l s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ,

T r a n s p o r t a t i o n a n d i n v e n t o r y i n r e t a i l S C , C h a n n e l d e s i g n a n d m a n a g e m e n t , R o l e o f P a c k a g i n g a n d R e p a c k a g i n g i n R e t a i l b u s i n e s s , C u s t o m e r l e d b u s i n e s s , C u s t o m e r f o c u s i n S u p p l y C h a i n , C o m p l a i n t H a n d l i n g , d e v e l o p i n g c u s t o m e r s e r v i c e s t r a t e g y , R F I D a n d B a r c o d i n g .

R e f e r e n c e :

• M o h a n t y , R . P a n d D e s h m u k h , S . G , 2 0 0 5 , . S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t T h e o r y a n d p r a c t i c e s , B i z t a n t r a .

• S u n i l C h o p r a & M e i n d l P e t e r , 2 0 0 3 , S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t s t r a t e g y , p l a n n i n g a n d o p e r a t i o n , 3 r d E d i t i o n , P e a r s o n E d u c a t i o n / P H I .

• A l t e k a r , V . R a h u l , 2 0 0 5 , S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t , P H I .


18

• P i e r r e D a v i d , 2 0 0 3 , I n t e r n a t i o n a l L o g i s t i c s , B i z t a n t r a . • J o e l D . W i s n e r , G . K e o n g L e o n g a n d K e a h - C h o o n T a n , 2 0 0 5 , P r i n c i p l e s

o f S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t A b a l a n c e d A p p r o a c h , T h o m s o n . • R o n a q l d H . B a l l o u , 2 0 0 4 , B u s i n e s s L o g i s t i c s / S u p p l y C h a i n

M a n a g e m e n t , P e a r s o n e d u c a t i o n , 5 t h E d i t i o n . • C o y l e , J . J . , B a r d i E . J . & J o h n L a n g l e y . C , 2 0 0 6 , T h e M a n a g e m e n t o f

B u s i n e s s L o g i s t i c s - A s u p p l y C h a i n P e r s p e c t i v e T h o m s o n , 7 t h E d i t i o n . • B . S . S a h a y , 2 0 0 4 , S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t f o r G l o b a l

C o m p e t i t i v e n e s s , M a c m i l l a n I n d i a L t d , 2 n d E d i t i o n . • M e t z e r , 2 0 0 5 , “ S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t ” , R e s p o n s e .

3 . 4 E l e c t i v e R & S C M 2 : O p e r a t i o n s S t r a t e g y

1 . I n t r o d u c t i o n t o O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t : r o l e o f O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t

i n t o t a l m a n a g e m e n t S y s t e m - I n t e r f a c e b e t w e e n t h e o p e r a t i o n s y s t e m s a n d s y s t e m s o f o t h e r f u n c t i o n a l a r e a s . P r o d u c t i o n P l a n n i n g a n d C o n t r o l : B a s i c f u n c t i o n s o f P r o d u c t i o n P l a n n i n g a n d C o n t r o l , P r o d u c t i o n C y c l e - c h a r a c t e r i s t i c s o f p r o c e s s t e c h n o l o g i e s .

2 . C o n t r o l o f p r o d u c t i o n o p e r a t i o n s : p l a n t C a p a c i t y a n d L i n e B a l a n c i n g .

P l a n t l a y o u t - d i f f e r e n t t y p e s o f l a y o u t s . L o c a t i o n a n d t h e f a c t o r s i n f l u e n c i n g l o c a t i o n . M a i n t e n a n c e M a n a g e m e n t : O b j e c t i v e s – F a i l u r e C o n c e p t , R e l i a b i l i t y , P r e v e n t i v e a n d B r e a k d o w n m a i n t e n a n c e , R e p l a c e m e n t p o l i c i e s .

3 . S t r a t e g y & O p e r a t i o n s : a f r a m e w o r k f o r o p e r a t i o n s s t r a t e g y . T r a d e o f f s , p r o d u c t i v i t y & c o m p e t i t i o n . P r o c e s s i n g N e t w o r k S t r a t e g i e s - C a p a c i t y a n d r e a l a s s e t i n v e s t m e n t , C a p a c i t y T i m i n g a n d F l e x i b i l i t y R i s k M a n a g e m e n t a n d O p e r a t i o n a l H e d g i n g .

4 . S u p p l i e r & C u s t o m e r S t r a t e g i e s : o u t s o u r c i n g v s . I n t e g r a t i o n , P u r c h a s i n g S u p p l y M a n a g e m e n t , D e s i g n i n g c o n t r a c t s & p r i c i n g ; M a s s c u s t o m i z e d s e r v i c e , T i m e l y s e r v i c e & i n c e n t i v e m g t , R e v e n u e m a n a g e m e n t

5 . L e a r n i n g & G r o w t h S t r a t e g i e s : g l o b a l s t a n d a r d i z a t i o n / a u t o m a t i o n , E m p l o y e e c o m p e t e n c i e s & c u l t u r e , L e a r n i n g & p r o c e s s i m p r o v e m e n t , c o m p e t i n g t h r o u g h l e a r n i n g a n d i n n o v a t i o n s R e f e r e n c e :

• O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t , S t e v e n s o n J . W i l l i a m , 2 0 0 7 , 9 t h E d i t i o n , T M H .

• Operations Management strategy and analysis, Lee J. krajewski and Larry P.Ritzman, 2007, 9th Edition, Pearson

• Operations Strategy by Slack and Lewis. Prentice Hall, 2003. • Manufacturing Strategy by Hill. Irwin McGraw-Hill, 2000. • Manufacturing Strategy: How to formulate and implement a winning plan by Miltenburg.

Productivity Press, 1995. • Restoring our competitive edge: competing through manufacturing by Hayes and Wheelwright.

John Wiley & Sons, 1984. • Operations Strategy by David Garvin. Prentice Hall, 1992 • Balanced Sourcing by Laseter. Jossey-Bass Publishers, 1998.

3 . 5 E l e c t i v e R & S C M - 3 : S e r v i c e s & R e t a i l M a r k e t i n g

1 . S e r v i c e : c o n c e p t s , S c o p e o f S e r v i c e s . G o o d s - S e r v i c e s c o n t i n u u m . 4 I s o f S e r v i c e s G o o d s a n d S e r v i c e s C a t e g o r i z a t i o n . I n d u s t r i a l S e r v i c e s . S e g m e n t a t i o n t a r g e t M a r k e t i n g a n d p o s i t i o n i n g , C u s t o m e r e x p e c t a t i o n s a n d p e r c e p t i o n s o f s e r v i c e s .

2 . S e r v i c e m a r k e t i n g M i x : p r o d u c t , P r i c i n g , P l a c e , P r o m o t i o n , P e o p l e ,

P h y s i c a l e v i d e n c e a n d p r o c e s s . D i m e n s i o n s o f S e r v i c e Q u a l i t y , M e a s u r i n g s e r v i c e Q u a l i t y .

3 . S t r a t e g i e s f o r M a r k e t i n g : o v e r v i e w , s t r a t e g i e s f o r d e a l i n g w i t h

i n t a n g i b i l i t y , i n v e n t o r y , i n c o n s i s t e n c y a n d i n s e p a r a b i l i t y . B u i l d i n g c u s t o m e r R e l a t i o n s h i p t h r o u g h S e g m e n t a t i o n a n d r e t e n t i o n s t r a t e g i e s . S e r v i c e M a r k e t i n g T r i a n g l e - E x t e r n a l M a r k e t i n g , I n t e r n a l M a r k e t i n g , R e l a t i o n s h i p M a r k e t i n g a n d I n t e r a c t i v e M a r k e t i n g .

4 . I n t r o d u c t i o n t o R e t a i l i n g : t y p e s , F r a n c h i s i n g i n r e t a i l , T e c h n o l o g y i n

r e t a i l , F a c t o r s a f f e c t i n g r e t a i l , R e t a i l i n g p r o c e s s . R e t a i l i n g i n I n d i a a n d e m e r g i n g t r e n d s a n d P o l i c y i m p e r a t i v e s .

5 . M e r c h a n d i s e M a n a g e m e n t : s o u r c e s o f m e r c h a n d i s e , L o g i s t i c

M a n a g e m e n t , C a t e g o r y M a n a g e m e n t , S t o r e L a y o u t , D e s i g n a n d V i s u a l M e r c h a n d i s i n g , R e t a i l i n g S t r a t e g y a n d C u s t o m e r S e r v i c e .

R e f e r e n c e :

• H o f f m a n , 2 0 0 7 , “ S e r v i c e s M a r k e t i n g ” , T h o m s o n . • L o v e l o c k , C h a t t e r j e e , 2 0 0 6 , S e r v i c e s M a r k e t i n g P e o p l e , T e c h n o l o g y

S t r a t e g y , 5 t h e d i t i o n , P e a r s o n E d u c a t i o n . • D a v i d G i l b e r t , 2 0 0 3 , R e t a i l M a r k e t i n g M a n a g e m e n t , 2 n d e d i t i o n ,

P e a r s o n E d u c a t i o n . • Z e i t h a m l V a l o r i e A . a n d B i t n e r M a r y , 2 0 0 0 , S e r v i c e s M a r k e t i n g T M H . • R a m p a l M . K . a n d G u p t a S . L , 2 0 0 0 , S e r v i c e M a r k e t i n g , C o n c e p t s ,

a p p l i c a t i o n a n d c a s e s , • G a l g o t i a P u b l i s h i n g C o m p a n y , N e w D e l h i . • L e v y & W e i t z , 2 0 0 5 , R e t a i l i n g , T M H • A J L a m b a , 2 0 0 6 , T h e A r t o f R e t a i l i n g , T M H • P a t r i c k M . D u n n e a n d R o b e r t F . L u s c h , 2 0 0 5 , R e t a i l i n g , T h o m s o n

L e a r n i n g • F e r n i e & S p a r k s , 2 0 0 5 , L o g i s t i c s & R e t a i l M a n a g e m e n t , V i v a B o o k s • G i l m o r e , 2 0 0 5 , S e r v i c e s m a r k e t i n g a n d M a n a g e m e n t , R e s p o n s e B o o k s • G r o n r o o s , 2 0 0 5 , S e r v i c e s M a n a g e m e n t & M a r k e t i n g , J o h n W i l e y • C u l l e n & N e w m a n , 2 0 0 7 , “ R e t a i l i n g , e n v i r o n m e n t a n d o p e r a t i o n s ” ,

T h o m s o n .

B A N K I N G & I N S U R A N C E 3 . 3 E l e c t i v e B & I - 1 : L a w & P r a c t i c e o f B a n k i n g 1 . B a n k i n g a n d R e g u l a t i o n a c t o f 1 9 4 9 2 . A n a l y s i s o f F i n a n c i a l s t a t e m e n t s o f B a n k s


19

3 . B a s e l N o r m s & i s s u e s i n i m p l e m e n t a t i o n i n I n d i a

4 . M a n a g e m e n t o f B a n k s – N P A a n d S A R F A E S I A c t

5 . M a n a g e m e n t o f R i s k i n b a n k s – V A R m o d e l , c a s e s t u d i e s o f r e c e n t b a n k f a i l u r e s i n I n d i a .

3 . 4 E l e c t i v e B & I - 2 : I n v e s t m e n t B a n k i n g & M e r c h a n t B a n k i n g

1 . N a t u r e o f I n v e s t m e n t B a n k s & M e r c h a n t B a n k s , C o n v e r g e n c e i n b a n k i n g

2 . R e g u l a t o r y i s s u e s c o n c e r n i n g I n v e s t m e n t & M e r c h a n t s B a n k s

3 . M a n a g e m e n t o f N B F C ’ s , r e g u l a t o r y i s s u e s . 4 . B a n k i n g s e r v i c e s & s o c i a l i n c l u s i o n

5 . A n a l y s i s o f s u b p r i m e c r i s i s o f 2 0 0 7 i n t h e U S a n d i t s i m p l i c a t i o n s f o r

I n d i a .

3 . 5 E l e c t i v e B & I - 3 : C o r p o r a t e B a n k i n g & R e t a i l B a n k i n g 1 . I n t r o d u c t i o n t o p r o d u c t s & s e r v i c e s o f f e r e d b y c o m m e r c i a l b a n k s .

2 . C o m m e r c i a l B a n k c r e d i t t o I n d u s t r y : T y p e s o f f a c i l i t i e s , T e r m l o a n ,

u n d e r w r i t i n g , w o r k i n g c a p i t a l c r e d i t , l o a n s y n d i c a t i o n , b r i d g e f i n a n c e , m e z z a n i n e f i n a n c e e t c .

3 . C o m m e r c i a l b a n k c r e d i t t o v e n t u r e c a p i t a l f i r m s , v a l u a t i o n & r i s k

m a n a g e m e n t

4 . T y p e s o f R e t a i l p r o d u c t s : C o n s u m e r l o a n s , A u t o l o a n s , H o m e l o a n s e t c .

5 . A g r i c u l t u r a l l o a n s – T y p e s o f l o a n s & i s s u e s i n r i s k m a n a g e m e n t .

F O U R T H S E M E S T E R

4 . 1 S t r a t e g i c M a n a g e m e n t 1 . O v e r v i e w o f s t r a t e g i c m a n a g e m e n t : o r i g i n o f s t r a t e g y , s t r a t e g y v s

s t r u c t u r e , e l e m e n t s o f b u s i n e s s s t r a t e g i e s , S t r a t e g i c M a n a g e m e n t p r o c e s s .

2 . E n v i r o n m e n t a l A n a l y s i s : S t r a t e g i c a l l y r e l e v a n t c o m p o n e n t s o f i n t e r n a l a n d e x t e r n a l e n v i r o n m e n t , I n d u s t r y a n d c o m p e t i t i v e a n a l y s i s , a n a l y s i s

o f r e s o u r c e s a n d c o m p e t i t i v e c a p a b i l i t i e s , e n v i r o n m e n t a l s c a n n i n g t e c h n i q u e s .

3 . E s t a b l i s h i n g o r g a n i z a t i o n a l d i r e c t i o n – d e v e l o p i n g s t r a t e g i c v i s i o n , m i s s i o n a n d s e t t i n g o b j e c t i v e s . S t r a t e g i c i n t e n t a n d t h e c o n c e p t o f s t r a t e g i c p y r a m i d , c o r p o r a t e e t h i c s a n d s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y .

4 . G e n e r i c c o m p e t i t i v e s t r a t e g i e s – s t a b i l i t y , e x p a n s i o n , r e t r e n c h m e n t , c o n g l o m e r a t e a n d t h e i r v a r i a n t s . S t r a t e g i c a n d c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e , n e w b u s i n e s s m o d e l s f o r g l o b a l a n d i n t e r n e t e c o n o m y , S t r a t e g y c l u s t e r s a n d m o d e l s r e l a t i n g t o p o r t f o l i o a n a l y s i s .

5 . S t r a t e g y i m p l e m e n t a t i o n – b u i l d i n g c o r e c o m p e t e n c i e s a n d c o m p e t i t i v e c a p a b i l i t i e s , d e v e l o p i n g p o l i c i e s a n d p r o c e d u r e s f o r i m p l e m e n t a t i o n . D e s i g n i n g a n d i n s t a l l i n g s u p p o r t i n g a n d r e w a r d i n g s y s t e m s . E v a l u a t i n g a n d m o n i t o r i n g i m p l e m e n t a t i o n .


• S t r a t e g y a n d S t r u c t u r e – A l f r e d C . C h a n d l e r • •

S t r a t e g i c M a n a g e m e n t – A l e x M i l l e r a n d I r w i n C o m p e t i t i v e A d v a n t a g e s : C r e a t i n g a n d

S u s t a i n i n g ,

S u p e r i o r

P e r f o r m a n c e – M i c h a e l E . P o r t e r • C o m p e t i n g f o r t h e f u t u r e – P r a h l a d a n d H a m m e l • T h e F u t u r e o f C o m p e t i t i o n – P r a h l a d a n d V e n k a t a r a m a n • C r a f t i n g a n d e x e c u t i n g S t r a t e g y – A u r t h o r A . T h o m p s o n a n d o t h e r s • T h e A r t o f S t r a t e g y – A v i n a s h K . D i x i t a n d B a r r y J . N a l e b u f f

E L E C T I V E P A P E R S

M A R K E T I N G

4 . 2 E l e c t i v e M M 4 : P r o d u c t a n d B r a n d M a n a g e m e n t 1 . I n t r o d u c t i o n t o P r o d u c t M a n a g e m e n t : b a s i c c o n c e p t s o f p r o d u c t ;

c l a s s i f i c a t i o n o f p r o d u c t ; p r o d u c t m i x a n d l i n e d e c i s i o n s ; g r o w t h s t r a t e g i e s f o r F M C G ; o r g a n i z i n g f o r p r o d u c t m a n a g e m e n t . P r o d u c t m a r k e t s t r a t e g i e s f o r l e a d e r s , c h a l l e n g e r s a n d f o l l o w e r s .

2 . N e w P r o d u c t P l a n n i n g a n d D e v e l o p m e n t : o r g a n i z i n g f o r n e w p r o d u c t ,

n e w p r o d u c t d e v e l o p m e n t p r o c e s s , L a u n c h s t r a t e g y , R e a s o n s f o r n e w p r o d u c t f a i l u r e s , c o n s u m e r a d o p t i o n p r o c e s s , p r o d u c t l i f e c y c l e c o n c e p t s .

3 . M a r k e t i n g P l a n n i n g : p l a n n i n g p r o c e s s , c o m p o n e n t s o f m a r k e t i n g p l a n

– c o m p e t i t i o n a n a l y s i s , p r o d u c t c a t e g o r y a t t r a c t i v e n e s s a n a l y s i s , c u s t o m e r a n a l y s i s a n d c o m p e t i t o r a n a l y s i s . S e g m e n t i n g – T a r g e t i n g – P o s i t i o n i n g ( S T P ) – b a s i s f o r s e g m e n t a t i o n , d i f f e r e n t i a t i o n a n d


20

p o s i t i o n i n g , T e c h n i q u e s o f g o o d p o s i t i o n i n g , P r i c i n g a n d c h a n n e l m a n a g e m e n t s t r a t e g y .

4 . B r a n d s a n d B r a n d M a n a g e m e n t : c u s t o m e r b a s e d b r a n d e q u i t y – b r a n d

p o s i t i o n i n g a n d v a l u e s – c h o o s i n g b r a n d e l e m e n t s t o b u i l d b r a n d e q u i t y .

5 . D e s i g n i n g M a r k e t i n g p r o g r a m s t o b u i l d b r a n d e q u i t y : m e a s u r i n g

s o u r c e s o f b r a n d e q u i t y – d e s i g n a n d i m p l e m e n t i n g b r a n d i n g s t r a t e g i e s

E - c o m m e r c e , P r o s p e c t i n g o n I n t e r n e t , A c c e p t i n g o r d e r s a n d p a y m e n t o n n e t


• B u s i n e s s M a r k e t i n g M a n a g e m e n t – M i c h a e l H u t t a n d T h o m a s S p e h , 8 t h

E d i t i o n , T h o m s o n L e a r n i n g • I n d u s t r i a l M a r k e t i n g – R e e d e r a n d R e e d e r ( P H I ) • I n d u s t r i a l M a r k e t i n g – R i c h a r d H i l l ( A I T B S )

– m a n a g i n g b r a n d o v e r t i m e .


• P r o d u c t M a n a g e m e n t – D o n a l d R . L e h m a n , R u s s e l S . W i n n e r a n d • S t r a t e g i c B r a n d M a n a g e m e n t - K e v i n L . K e l l e r • T h e B r a n d M a n a g e m e n t C h e c k l i s t – B r a b V a n a u k e n a n d M a n a g i n g

I n d i a n B r a n d s – R a m e s h K u m a r • A p p l i c a t i o n E x e r c i s e s i n M a r k e t i n g – R a m e s h K u m a r

• S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t – S u n i l C h o p r a a n d P e t e r M e i n d l ( 1 s t

r e p r i n t , P e a r s o n E d u c a t i o n ) • B u s i n e s s M a r k e t i n g – H a y n e s • B u s i n e s s M a r k e t i n g – R a n g a n 4 . 4 E l e c t i v e M M 6 : S e r v i c e s M a r k e t i n g

I n d i a n

• B r a n d s & B r a n d i n g b y T h e E c o n o m i s t • S t r a t e g i c B r a n d M a n a g e m e n t b y J e a n N o e l K a p f e r e r • B u i l d i n g , M e a s u r i n g , a n d M a n a g i n g B r a n d E q u i t y b y K e v i n L . K e l l e r • H a n d b o o k o f n e w p r o d u c t m a n a g e m e n t – C h r i s t o p h e r H . L u c h

4 . 3 E l e c t i v e M M 5 : B u s i n e s s M a r k e t i n g M a n a g e m e n t

1 . T h e N a t u r e o f B u s i n e s s M a r k e t i n g : b u s i n e s s a n d c o n s u m e r p r o d u c t s , B a s i s f o r c l a s s i f i c a t i o n , D i f f e r e n c e b e t w e e n b u s i n e s s a n d c o n s u m e r m a r k e t i n g , B u s i n e s s m a r k e t i n g i n g l o b a l c o n t e x t , C l a s s i f i c a t i o n o f b u s i n e s s c o n s u m e r s , C l a s s i f i c a t i o n o f b u s i n e s s p r o d u c t s .

2 . O r g a n i z a t i o n a l B u y i n g B e h a v i o u r ( O B B ) : k e y c h a r a c t e r i s t i c s o f

o r g a n i z a t i o n a l c u s t o m e r a n d b u y i n g p r o c e s s – P u r c h a s i n g o r g a n i z a t i o n a n d b u y i n g s t a g e s , C o n c e p t o f b u y i n g c e n t e r , B u y i n g m o t i v a t i o n s , P u r c h a s e r s e v a l u a t i o n o f p o t e n t i a l s u p p l i e r s , E n v i r o n m e n t a l i n f l u e n c e o n o r g a n i z a t i o n a l b u y i n g p r o c e s s . M a r k e t i n g i n f o r m a t i o n s y s t e m f o r o r g a n i z a t i o n a l m a r k e t

3 . B u s i n e s s M a r k e t i n g P l a n n i n g : p l a n n i n g p r o c e s s , D e m a n d a n a l y s i s ,

S e g m e n t i n g , T a r g e t i n g a n d P o s i t i o n i n g , I n d u s t r i a l p r o d u c t s t r a t e g y a n d P r o d u c t p o l i c y , N e w p r o d u c t d e v e l o p m e n t , M a n a g i n g b u s i n e s s s e r v i c e s , P L C o f i n d u s t r i a l p r o d u c t s .

4 . M a n a g i n g B u s i n e s s M a r k e t i n g C h a n n e l s : d i r e c t a n d i n d i r e c t

d i s t r i b u t i o n , E - c h a n n e l s , D i s t r i b u t o r s , M a n u f a c t u r e r r e p r e s e n t a t i v e , C h a n n e l d e s i g n a n d a d m i n i s t r a t i o n . C o n c e p t o f l o g i s t i c s a n d s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t i n b u s i n e s s m a r k e t i n g . P r i c i n g s t r a t e g y f o r b u s i n e s s m a r k e t s – C o m p e t i t i v e b i d d i n g a n d l e a s i n g , A d v e r t i s i n g a n d s a l e s p r o m o t i o n , P e r s o n a l s e l l i n g i n b u s i n e s s m a r k e t i n g

5 . M a n a g i n g B u s i n e s s M a r k e t s : m a n a g i n g p e r s o n a l s e l l i n g f u n c t i o n , K e y

a c c o u n t m a n a g e m e n t , S a l e s a d m i n i s t r a t i o n , S e l l i n g t h r o u g h I n t e r n e t .

1 . I n t r o d u c t i o n t o S e r v i c e s M a r k e t i n g : d e f i n i t i o n o f s e r v i c e s , R e a s o n s f o r e m e r g e n c e o f s e r v i c e s m a r k e t i n g , C h a r a c t e r i s t i c f e a t u r e s o f s e r v i c e s m a r k e t i n g , S e r v i c e m a r k e t i n g m i x , R e c e n t t r e n d s i n s e r v i c e s m a r k e t i n g . S e c t o r a l v i e w o f s e r v i c e i n d u s t r y .

2 . C o n s u m e r B e h a v i o u r i n S e r v i c e s : g a p a n a l y s i s f o r u n d e r s t a n d i n g

c o n s u m e r b e h a v i o u r . C u s t o m e r e x p e c t a t i o n s – C u s t o m e r p e r c e p t i o n , F a c t o r s i n f l u e n c i n g c u s t o m e r e x p e c t a t i o n s . S e r v i c e d e v e l o p m e n t a n d d e s i g n , S t a g e s i n n e w s e r v i c e d e v e l o p m e n t , S e r v i c e b l u e p r i n t i n g . C u s t o m e r d e f i n e d s e r v i c e s t a n d a r d s . P h y s i c a l e v i d e n c e s e r v i c e s c a p e .

3 . D e l i v e r i n g a n d P e r f o r m i n g S e r v i c e s : e m p l o y e e s r o l e i n s e r v i c e d e l i v e r y

– B o u n d a r y - s p a n n i n g r o l e s , S t r a t e g i e s f o r c l o s i n g g a p s . C u s t o m e r r o l e s i n s e r v i c e d e l i v e r y , D e l i v e r i n g s e r v i c e s t h r o u g h i n t e r m e d i a r i e s a n d e l e c t r o n i c c h a n n e l s .

4 . M a n a g i n g D e m a n d a n d C a p a c i t y : m a n a g i n g s e r v i c e p r o m i s e s , I n t e g r a t e d

s e r v i c e m a r k e t i n g c o m m u n i c a t i o n s , P r i c i n g o f s e r v i c e s , T h e i n t e g r a t e d g a p m o d e l s f o r s e r v i c e q u a l i t y .

5 . M a r k e t i n g o f S e r v i c e s : h e a l t h c a r e , H o s p i t a l i t y s e r v i c e s , T r a n s p o r t

s e r v i c e s , T e l e c o m m u n i c a t i o n s e r v i c e s , C o n s u l t a t i o n s e r v i c e s , F i n a n c i a l s e r v i c e s .

R e f e r e n c e s : • S e r v i c e s M a r k e t i n g – I n t e g r a t e d C u s t o m e r F o c u s A c r o s s T h e F i r m –

V a l a r i e A . Z e i t h a m l a n d M . J . B i t n e r • S e r v i c e s M a r k e t i n g – P e o p l e , T e c h n o l o g y a n d S t r a t e g y – L o v e l o c k • S e r v i c e s M a r k e t i n g – R a v i s h a n k a r • M a r k e t i n g o f S e r v i c e s – J h a • M a r k e t i n g o f S e r v i c e s – G . S . B h a t i a • M a r k e t i n g o f S e r v i c e s – S a h u a n d S i n h a


21

4 . 5 E l e c t i v e M M 7 : I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g

1 . I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g : i n t r o d u c t i o n a n d I m p o r t a n c e – B a s i s o f i n t e r n a t i o n a l t r a d e , T h e o r i e s o f i n t e r n a t i o n a l t r a d e , T r a d e b a r r i e r s , I n d i a ’ s f o r e i g n t r a d e s i n c e i n d e p e n d e n c e .

2 . I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g E n v i r o n m e n t : e c o n o m i c , P o l i t i c a l , L e g a l ,

S o c i o - c u l t u r a l a n d D e m o g r a p h i c e n v i r o n m e n t . I n t e r n a t i o n a l m a r k e t e n t r y s t r a t e g i e s – M N C ’ s , G l o b a l m a r k e t e r s e t c .

3 . O r g a n i z a t i o n f o r I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g : o b j e c t i v e s o f i n t e r n a t i o n a l

m a r k e t i n g , F a c t o r s a f f e c t i n g i n t e r n a t i o n a l m a r k e t i n g , I n t e r n a t i o n a l m a r k e t i n g m i x s t r a t e g y . D i s t r i b u t i o n s t r a t e g i e s a n d T y p e s o f i n t e r m e d i a r i e s i n i n t e r n a t i o n a l m a r k e t i n g .

4 . E x p o r t P l a n n i n g : e x p o r t f i n a n c e , L e t t e r o f c r e d i t , E x p o r t l i c e n s i n g ,

E x p o r t h o u s e s , E x p o r t r i s k a n d i n s u r a n c e , E x p o r t p r o m o t i o n a n d I n c e n t i v e s b y t h e G o v e r n m e n t o f I n d i a a n d I n s t i t u t i o n a l a r r a n g e m e n t f o r e x p o r t p r o m o t i o n i n I n d i a . I m p o r t - E x p o r t p o l i c i e s o f t h e G o v e r n m e n t o f I n d i a – E x p o r t d o c u m e n t a t i o n p r o c e d u r e s a n d f o r m a l i t i e s . I n d i a n f o r e i g n t r a d e s i n c e i n d e p e n d e n c e .

5 . I n t e r n a t i o n a l E c o n o m i c I n s t i t u t i o n s a n d F o r u m s : G A T T , W T O ,

E F T A , L A F T A , E U , S A A R C , W o r l d B a n k , I M F a n d o t h e r t r a d i n g b l o c k s a n d c o m m o n m a r k e t i n g f o r i n t e r n a t i o n a l b u s i n e s s


• I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g – S a k O n k v i s i t a n d J o h n J . S h a w • I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g – P h i l i p C a t e o r a a n d J o h n G r a h a m • I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g – C . A . F r a n c i s

F I N A N C E

4 . 2 E l e c t i v e F M 4 : F i n a n c i a l S t r a t e g i e s

1 . M e r g e r s a n d A c q u i s i t i o n s : b a s i c f o r m s o f a c q u i s i t i o n s , t a x f o r m s o f a c q u i s i t i o n , A c c o u n t i n g , S y n e r g y f r o m a n a c q u i s i t i o n s , a n d s o u r c e s o f s y n e r g y , c a l c u l a t i n g v a l u e o f f i r m a f t e r a c q u i s i t i o n , c o s t t o s t o c k h o l d e r s f r o m r e d u c t i o n i n r i s k , t h e N P V o f m e r g e r , d e f e n s i v e t a c t i c s . T a k e o v e r a n d B u y o u t s .

2 . F i n a n c i a l D i s t r e s s a n d R e s t r u c t u r i n g : i n t r o d u c t i o n , c a u s e s a n d e f f e c t s

o f f i n a n c i a l d i s t r e s s , o p e r a t i o n a l c u t b a c k s , C a u s e s a n d e f f e c t s , D i v e s t i t u r e v s . a s s e t s a l e s , F i n a n c i a l r e s t r u c t u r i n g , R e f o r m i n g g o v e r n a n c e ( o r ) M a n a g e m e n t s t r u c t u r e s ( o r ) R e p l a c i n g m a n a g e m e n t D e b t r e s t r u c t u r i n g , B a n k r u p t c y , l i q u i d a t i o n & r e o r g a n i z a t i o n .

3 . P r i v a t e E q u i t y a n d V e n t u r e C a p i t a l : i n t r o d u c t i o n , R u d i m e n t s o f

v a l u i n g a n d f i n a n c i n g a v e n t u r e , S t a g e s o f v e n t u r e d e v e l o p m e n t a n d f i n a n c i n g , F i n a n c i a l a n a l y s i s o f V e n t u r e c a p i t a l f i r m s ( V C C s ) , S t r u c t u r i n g t h e d e a l / F i n a n c i a l I n s t r u m e n t , I n v e s t m e n t n u r t u r i n g ,

v a l u a t i o n o f V C p o r t f o l i o , I n i t i a l P u b l i c o f f e r i n g s o f s t o c k – . M a n a g i n g i n t e r n a l a n d s e a s o n e d e q u i t y o f f e r i n g s .

4 . D i v i d e n d p o l i c y a n d S t o c k R e p u r c h a s e s : t h e I r r e l e v a n c e o f D i v i d e n d s

a n d S t o c k R e p u r c h a s e s i n I d e a l C a p i t a l M a r k e t . T y p e s o f D i v i d e n d s a n d D i v i d e n d P a y m e n t P r o c e s s . D i v i d e n d s a n d P r i n c i p l e A g e n t C o n f l i c t s . D i v i d e n d s , T a x e s a n d T r a n s a c t i o n C o s t s . S t o c k R e p u r c h a s e s v e r s u s D i v i d e n d s . C o r p o r a t e L i a b i l i t i e s - A l t e r n a t e D e b t F i n a n c i n g S o u r c e s , D e b t M a t u r i t y D e c i s i o n , C o r p o r a t e u s e o f T r a d e C r e d i t , B a n k L o a n s a n d R e l a t i o n s h i p L e n d i n g . I n f o r m a t i o n i n D e b t r e l a t e d E v e n t s .

5 . M e r c h a n t B a n k i n g a n d C r e d i t R a t i n g : i n t r o d u c t i o n t o m e r c h a n t

b a n k i n g , m e r c h a n t b a n k e r s / l e a d m a n a g e r s , r e g i s t r a t i o n , o b l i g a t i o n a n d r e s p o n s i b i l i t i e s , u n d e r w r i t e r s , o b l i g a t i o n , b a n k e r s t o a n i s s u e , b r o k e r s t o a n i s s u e . I s s u e m a n a g e m e n t a c t i v i t i e s a n d p r o c e d u r e p r i c i n g o f i s s u e , i s s u e o f d e b t i n s t r u m e n t s , b o o k b u i l d i n g g r e e n s h o e o p t i o n , s e r v i c e s o f m e r c h a n t b a n k s , C r e d i t R a t i n g - S E B I g u i d e l i n e s , l i m i t a t i o n s o f r a t i n g .

4 . 3 E l e c t i v e F M 5 : D e r i v a t i v e s 1 . I n t r o d u c t i o n t o D e r i v a t i v e s : f o r w a r d s , F u t u r e s , o p t i o n s , s w a p s , t r a d i n g

m e c h a n i s m s , E x c h a n g e s , C l e a r i n g h o u s e ( s t r u c t u r e a n d o p e r a t i o n s , r e g u l a t o r y f r a m e w o r k ) , F l o o r b r o k e r s , I n i t i a t i n g t r a d e , L i q u i d a t i n g o r F u t u r e p o s i t i o n , I n i t i a l m a r g i n s , V a r i a t i o n m a r g i n s , T y p e s a n d o r d e r s . f u t u r e c o m m i s s i o n m e r c h a n t .

2 . F o r w a r d a n d F u t u r e C o n t r a c t s : f o r w a r d c o n t r a c t s , f u t u r e s c o n t r a c t s ,

F i n a n c i a l f u t u r e s , V a l u a t i o n o f f o r w a r d a n d f u t u r e p r i c e s , S t o c k i n d e x f u t u r e s , V a l u a t i o n o f s t o c k i n d e x f u t u r e s , H e a d i n g u s i n g f u t u r e s c o n t r a c t s , H e a d i n g u s i n g s t o c k i n d e x f u t u r e c o n t r a c t s , I n d e x f u t u r e s , A d j u s t i n g B E T A o f a p o r t f o l i o u s i n g s t o c k . I n t e r e s t r a t e f u t u r e s a n d c u r r e n c y f u t u r e s .

3 . O p t i o n s C o n t r a c t s a n d T r a d i n g S t r a t e g i e s : c h a r a c t e r i s t i c s o f o p t i o n s

c o n t r a c t s , t r a d i n g s t r a t e g i e s . 4 . V a l u a t i o n o f o p t i o n s – g r a p h i c a n a l y s i s o f c a l l a n d p u t v a l u e s ,

c h a r a c t e r i s t i c s o f o p t i o n v a l u e s , M o d e l s o f v a l u a t i o n ; B i n o m i a l a n d B l a c k a n d S c h o l e s m o d e l . O p t o n G r e e k s .

5 . C o m m o d i t y f u t u r e m a r k e t : f o r w a r d m a r k e t c o m m i s s i o n ; e x c h a n g e s

t r a d i n g m e c h a n i s m . 4 . 4 E l e c t i v e F M 6 : I n t e r n a t i o n a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t 1 . I n t e r n a t i o n a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t : S t r u c t u r e o f f o r e i g n e x c h a n g e

m a r k e t : t h e b a l a n c e o f p a y m e n t s , i n t e r n a t i o n a l m o n e t a r y s y s t e m –


22

I . M . F , t h e n a t u r e o f g l o b a l c a p i t a l f l o w s – F D I , F I I , P r i v a t e e q u i t y a n d h e d g e f u n d s .

2 . E x c h a n g e r a t e d e t e r m i n a t i o n : s t r u c t u r a l m o d e l s o f e x c h a n g e r a t e

d e t e r m i n a t i o n – I R P a n d P P P a r i t y , e x c h a n g e r a t e f o r e c a s t i n g . T r a n s f e r p r i c i n g a n d n e t t i n g .

3 . T h e f o r e i g n e x c h a n g e m a r k e t : s t r u c t u r e , t y p e s o f t r a n s a c t i o n s ,

q u o t a t i o n s a n d A r b i t r a g e . E x c h a n g e r a t e r e g i m e s – f o r e i g n e x c h a n g e m a r k e t i n I n d i a .

4 . M e a s u r e m e n t o f e x p o s u r e a n d R i s k : c l a s s i f i c a t i o n , t r a n s a c t i o n ,

t r a n s l a t i o n a n d o p e r a t i n g e x p o s u r e s . M a n a g e m e n t o f e x p o s u r e s . H e d g i n g , f o r w a r d s , c u r r e n c y f u t u r e s , o p t i o n s , s w a p s a n d h e d g i n g w i t h m o n e y m a r k e t .

5 . M a n a g e m e n t o f i n t e r e s t r a t e e x p o s u r e : F R A i n t e r e s t r a t e c a p s a n d

f l o o r s . F i n a n c i a l s w a p s - t y p e s - m o t i v a t i o n a p p l i c a t i o n o f s w a p s . G D R , A D R .


• B u c k l e y , A d r i a n – M u l t i n a t i o n a l F i n a n c e , N e w Y o r k , P r e n t i c e H a l l I n c . m 1 9 9 6

• K i m , S u k a n d K i m , S e u n g – G l o b a l C o r p o r a t e F i n a n c e : T e x t a n d C a s e s , 2 n d e d . M i a m i F l o r i d a , K o l b , 1 9 9 3

• S h a p i r o , A l a n . C – M u l t i n a t i o n a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t , N e w D e l h i , P r e n t i c e H a l l o f I n d i a , 1 9 9 5

• I n t e r n a t i o n a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t b y P . G . A p t e , M c G r a w H i l l . • I n t e r n a t i o n a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t b y J e f f M a d u r a

4 . 5 E l e c t i v e F M 7 : C o r p o r a t e T a x a t i o n

1 . O u t l i n e o f I n c o m e T a x A c t , 1 9 6 1 : b a s i c C o n c e p t s a n d D e f i n i t i o n s ,

I n c i d e n c e o f T a x , H e a d s o f I n c o m e , E x e m p t i o n s a n d d e d u c t i o n s .

2 . C o m p u t a t i o n o f B u s i n e s s I n c o m e : d e f i n i t i o n s , S c o p e , C o m p u t a t i o n o f P r o f i t s a n d G a i n s f r o m B u s i n e s s o r P r o f e s s i o n , D e d u c t i o n s , M i n i m u m A l t e r n a t e T a x , T a x o n D i s t r i b u t e d P r o f i t s .

3 . C o m p u t a t i o n o f C a p i t a l G a i n s : c a p i t a l A s s e t , T r a n s f e r , S h o r t T e r m

a n d L o n g T e r m C a p i t a l G a i n , C o s t I n f l a t i o n I n d e x , E x e m p t i o n s .

4 . S e t o f f a n d C a r r y F o r w a r d : b u s i n e s s L o s s a n d U n a b s o r b e d D e p r e c i a t i o n , R e t u r n o f I n c o m e , A s s e s s m e n t , A d v a n c e P a y m e n t o f T a x , T a x D e d u c t i o n o r C o l l e c t i o n a t S o u r c e .

5 . T a x I m p l i c a t i o n s i n B u s i n e s s R e s t r u c t u r i n g

R e f e r e n c e s f o r E l e c t i v e F M 1 t o 7 : • F i n a n c i a l M a n a g e m e n t a n d P o l i c y – V a n H o r n e • C o r p o r a t e F i n a n c e – B r e a l y M y e r s : R o s s , w e s t f i e l d , j a f f e . • I n v e s t m e n t s – W i l l i a m S h a r p e a n d o t h e r s ; B o w d i e a n d o t h e r s

• I n v e s t m e n t M a n a g e m e n t – P r a s a n n a C h a n d r a • I n v e s t m e n t s – S c h a u m S e r i e s : F r a n c i s a n d T a y l o r • F i n a n c i a l M a n a g e m e n t – B r i g h a m a n d E r h a r d t • C o r p o r a t e F i n a n c e – B r i g h a m a n d E r h a r d t • M a n a g e r i a l F i n a n c e – W e s t o n a n d C o p e l a n d • A d v a n c e d C o r p o r a t e F i n a n c e – O g d e n , J e n a n d O ’ C o n n o r • I n c o m e T a x A c t o f 1 9 6 1 • I n c o m e T a x A c t – M a l h o t r a ; T a x m a n P u b l i c a t i o n ; R a v i k i s h o r e • P o r t f o l i o C o n s t r u c t i o n , M a n a g e m e n t a n d P r o t e c t i o n b y R o b e r t A

S t r o n g • D e r i v a t i v e s b y D u b o f s k y • F u t u r e s , O p t i o n s a n d o t h e r D e r i v a t i v e s b y J o h n C H u l l • F u t u r e s a n d O p t i o n s b y V o h r a a n d B a g r i • F i n a n c i a l D e r i v a t i v e s b y N . R . P a r a s u r a m a n . • T h e R e v o l u t i o n i n C o r p o r a t e F i n a n c e b y e d t b y S t e r n • M o d e r n I n v e s t m e n t T h e o r y b y R o b e r t A H a u g e n • T h e h a n d b o o k o f c o m m o d i t y i n v e s t m e n t - F a b o z z i & o t h e r s • M o d e r n P o r t f o l i o M a n a g e m e n t - L e i b o w i t z & O t h e r s

H U M A N R E S O U R C E M A N A G E M E N T

4 . 2 E l e c t i v e H R M 4 : S t r a t e g i c H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t

1 . C o n t e x t o f S t r a t e g i c H R M : i n v e s t m e n t p e r s p e c t i v e o f H R M , f a c t o r s

i n f l u e n c i n g i n v e s t m e n t o r i e n t e d o r g a n i z a t i o n s , I m p a c t o f c h a n g e s i n t e c h n o l o g y , W o r k f o r c e d e m o g r a p h i c s & d i v e r s i t y o n H R M .

2 . S t r a t e g i c R o l e & P l a n n i n g : s t r a t e g i c H R V s T r a d i t i o n a l H R , B a r r i e r s

t o s t r a t e g i c H R , S t r a t e g i c H R p l a n n i n g ; a g g r e g a t e & s u c c e s s i o n p l a n n i n g .

3 . S t r a t e g i c P e r s p e c t i v e s o n R e c r u i t m e n t , T r a i n i n g & D e v e l o p m e n t :

T e m p o r a r y V s P e r m a n e n t e m p l o y e e s , I n t e r n a l V s E x t e r n a l r e c r u i t i n g ; I n t e r v i e w i n g , t e s t i n g , r e f e r e n c e s ; I n t e r n a t i o n a l A s s i g n m e n t , D i v e r s i t y , S t r a t e g i z i n g t r a i n i n g & d e v e l o p m e n t , n e e d a s s e s s m e n t , d e s i g n & d e l i v e r y .

4 . S t r a t e g i c P e r s p e c t i v e s o n P e r f o r m a n c e M a n a g e m e n t , F e e d b a c k &

C o m p e n s a t i o n : u s e o f S y s t e m , w h o , w h a t & h o e t o e v a l u a t e , m e a s u r e s o f e v a l u a t i o n , I n t e r n a l e q u i t y , e x t e r n a l e q u i t y , a n d I n d i v i d u a l e q u i t y .

5 . E m p l o y e e S e p a r a t i o n : r e d u c t i o n i n f o r c e , t u r n o v e r , r e t i r e m e n t ,

I n t e r n a t i o n a l V s D o m e s t i c H R M , S t r a t e g i c H R I s s u e s i n I n t e r n a t i o n a l A s s i g n m e n t . R e f e r e n c e s :

• S t r a t e g i c H R M – J e f f e r y M e l l o , T h o m p s o n P u b l i c a t i o n , N e w D e l h i


23

• L u i s R . G o m e z - M e j i a , D a v i d B . B a l k i n , R o b e r t L . C a r d y , M a n a g i n g H u m a n R e s o u r c e s , P H I , 2 0 0 1 . – ( U n i t 1 )

• S . K . B h a t i a – S t r a t e g i c H u m a n r e s o u r c e s M a n a g e m e n t , D e e p & D e e p P u b l i c a t i o n P v t . L t d . , 2 0 0 7 . .

• C h a r l e s R , G r e e r , S t r a t e g i c H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t , P e a r s o n E d u c a t i o n , 2 0 0 3 .

• K a n d u l a S . R . ( 2 0 0 1 ) . S t r a t e g i c H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t . E a s t e r n E c o n o m y E d i t i o n , P r e n t i c e H a l l I n d i a .

• B o x e l l & P u r c e l l , J . ( 2 0 0 3 ) . S t r a t e g y A n d H u m a n R e s p o u r c e M a n a g e m e n t . P a l g r a v e M c m i l l a n

• S t r a t e g i c H R M – M i c h a e l A r m s t r o n g , K o g a n p a g e , L o n d o n • S t r a t e g i c H R M – A g a r w a l , O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , N e w D e l h i . • S t r a t e g i c M a n a g e m e n t – G r e g o r y D e s s a n d A l l e x M i l l e r . • S t r a t e g y D r i v e n T a l e n t M a n a g e m e n t – E d t d S i l z e r D o v e l l

4 . 3 E l e c t i v e H R M 5 : L a b o u r L e g i s l a t i o n s

1 . I n d u s t r i a l D i s p u t e s A c t 1 9 4 7 : e m p h a s i s o n S e c 2 ( a l l d e f i n i t i o n s ) , 9 A , 1 0 , 1 2 , 1 7 , 1 8 , 2 2 , 2 3 , 2 4 , 2 5 , C h a p t e r V B , U p t o S e c 2 5 ( S ) a n d S e c 3 3 . K a r n a t a k a I D R u l e s , I n d u s t r i a l E m p l o y m e n t ( S t a n d i n g O r d e r s ) A c t , K a r n a t a k a S t a n d i n g O r d e r s R u l e s .

2 . I n d i a n F a c t o r i e s A c t 1 9 4 8 : k a r n a t a k a F a c t o r y R u l e s , C o n t r a c t L a b o u r

( R e g u l a t i o n a n d A b o l i t i o n ) A c t 1 9 7 1 , K a r n a t a k a C o n t r a c t L a b o u r R u l e s .

3 . P a y m e n t o f G r a t u i t y A c t 1 9 8 2 : p a y m e n t o f b o n u s a c t 1 9 6 5 , K a r n a t a k a

I n d u s t r i a l E s t a b l i s h m e n t s ( N a t i o n a l F e s t i v a l H o l i d a y s ) A c t .

4 . E S I A c t 1 9 4 8 : e m p l o y e e s p r o v i d e n t f u n d a n d m i s c e l l a n e o u s p r o v i s i o n s a c t 1 9 5 2 , w o r k m e n ’ s c o m p e n s a t i o n a c t 1 9 3 2 . p a y m e n t w a g e s a c t 1 9 3 6 .

5 . C o d e o f D i s c i p l i n e i n I n d u s t r i e s : r e p o r t o f t h e s e c o n d n a t i o n a l l a b o u r

c o m m i s s i o n 2 0 0 2 . L a t e s t I L O d e l i b e r a t i o n o n l a b o u r l e g i s l a t i o n i n d e v e l o p i n g c o u n t r i e s .


• I n d u s t r i a l L a w s – P . L . M a l i k • I n d u s t r i a l L a w s – S a n j e e v K u m a r • L a b o u r L a w J o u r n a l s – M o n t h l y • C u r r e n t L a b o u r R e p o r t e r – M o n t h l y • C L R A n n u a l D i g e s t – 1 9 9 9 – 2 0 0 5

4 . 4 E l e c t i v e H R M 6 : I n d u s t r i a l R e l a t i o n s & C o l l e c t i v e B a r g a i n i n g 1 . I n d u s t r i a l R e l a t i o n s : H i s t o r i c a l b a c k g r o u n d , c o n c e p t a n d a p p r o a c h e s i n

I R – s t a k e h o l d e r s o f I R , v a r i o u s f a c t o r s i n f l u e n c i n g I R , H R a p p r o a c h t o I R , e s s e n t i a l s o f s o u n d I R p o l i c y , I R s t r a t e g i e s , l e g a l f r a m e w o r k o f I R , c o m m u n i t y o f I R . P r o a c t i v e I R , i n d u s t r i a l c o n f l i c t s , d i s p u t e s , C o n f l i c t r e s o l u t i o n .

2 . T r a d e U n i o n s : t r a d e u n i o n m o v e m e n t a n d g r o w t h o f T U i n I n d i a ,

n a t i o n a l l e v e l f e d e r a t i o n s , t r a d e u n i o n p r o b l e m s , t r a d e u n i o n o r g a n i z a t i o n , l e a d e r s h i p a n d m a n a g e m e n t o f T r a d e u n i o n , t r a d e u n i o n a c t 1 9 2 6 , r e g i s t r a t i o n o f t r a d e u n i o n , e m p l o y e r s a s s o c i a t i o n – o b j e c t i v e s , o r i g i n a n d g r o w t h , l e g a l s t a t u s , p r o b l e m s o f t r a d e u n i o n s .

3 . G r i e v a n c e s a n d D i s c i p l i n e s : g r i e v a n c e s , r e d r e s s a l , d i s c i p l i n e , s t a n d i n g

o r d e r s , a c t s o f m i s c o n d u c t , s h o w c a u s e n o t i c e , s u s p e n s i o n , E n q u i r y p r o c e d u r e , P r i n c i p l e s o f n a t u r a l j u s t i c e , P u n i s h m e n t s , D e m o t i o n s u s p e n s i o n , T e r m i n a t i o n , R e m o v a l a n d d i s m i s s a l s , C o n f l i c t s – I n d u s t r i a l d i s p u t e s – L a y o f f , T e r m i n a t i o n s i m p l i c i t o r , R e t r e n c h m e n t , c l o s u r e s , V R S .

4 . C o l l e c t i v e B a r g a i n i n g : c o n c e p t , i t s r e l e v a n c e i n I R , C B a s a n

i n s t i t u t i o n , I L O p e r c e p t i o n o f C B , O b j e c t i v e s o f C B , S t r u c t u r e , F u n c t i o n s , p r o c e s s , n e g o t i a t i o n s , b a r g a i n i n g a p p r o a c h e s & t e c h n i q u e s , p a t t e r n s o f b a r g a i n i n g .

5 . S e t t l e m e n t s : t y p e s o f s e t t l e m e n t s , w a g e s e t t l e m e n t , b o n u s s e t t l e m e n t ,

p r o d u c t i v i t y s e t t l e m e n t , V R S s e t t l e m e n t , U n i o n i s s u e s s e t t l e m e n t , R e o r g a n i z a t i o n s e t t l e m e n t , t r a n s f e r , L a y o f f , r e t r e n c h m e n t a n d c l o s u r e s e t t l e m e n t s .


• I n d u s t r i a l R e l a t i o n – R a m a s w a m y • I n d u s t r i a l R e l a t i o n – S a r m a • I n d u s t r i a l R e l a t i o n – V e n k a t a r a t h n a m • I n d u s t r i a l R e l a t i o n – A r u n M o n n a p p a • I n d u s t r i a l R e l a t i o n – T V R a o 4 . 5 E l e c t i v e H R M 7 : K n o w l e d g e M a n a g e m e n t 1 . K n o w l e d g e M a n a g e m e n t : c o n c e p t , l e a d e r s h i p a n d k n o w l e d g e

m a n a g e m e n t , k n o w l e d g e c u l t u r e , l e a r n i n g & d e v e l o p m e n t a l o r g a n i z a t i o n , A p p l y i n g k n o w l e d g e t o w o r k p r a c t i c e s , K n o w l e d g e S y s t e m s , K n o w l e d g e S e r v i c e , S t r a t e g i c K n o w l e d g e L e a d e r s h i p .

2 . S t r a t e g i c K n o w l e d g e M a n a g e m e n t : m o d e l s , k n o w l e d g e w o r k e r s , p h a s e s

o f k n o w l e d g e d e v e l o p m e n t , k n o w l e d g e m a n a g e m e n t i n f r a s t r u c t u r e , h a r n e s s i n g o r g a n i z a t i o n a l k n o w l e d g e , b u i l d i n g k n o w l e d g e m a n a g e m e n t i n t o t h e S t r a t e g i c F r a m e w o r k .


24

3 . K n o w l e d g e L e a d e r : c o n t r i b u t o r y D i s c i p l i n e s t o K n o w l e d g e L e a d e r s h i p , A t t r i b u t e s R o l e s , L e a d i n g K n o w l e d g e T e a m s , K n o w l e d g e n e t w o r k , R e c r u i t i n g a n d S e l e c t i n g K n o w l e d g e L e a d e r s .

4 . K n o w l e d g e C u l t u r e : K n o w l e d g e C u l t u r e E n a b l e r s , M a i n t a i n i n g t h e

K n o w l e d g e C u l t u r e d u r i n g C h a n g e , R e v i e w i n g , I m p l e m e n t i n g & M a i n t a i n i n g t h e K n o w l e d g e C u l t u r e .

5 . K n o w l e d g e M a n a g e m e n t & H R M P r a c t i c e s : s t r u c t u r a l S u p p o r t , I m p a c t

o f O r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e o n K n o w l e d g e M a n a g e m e n t , S t a f f i n g , P e r f o r m a n c e M a n a g e m e n t , R e w a r d i n g , K n o w l e d g e W o r k e r s , L e a r n i n g & D e v e l o p m e n t , O r g a n i z a t i o n a l E v a l u a t i o n a n d R e v i e w .


• K n o w l e d g e M a n a g e m e n t – S h e l d a D e b o w s k i – J o h n W i l e y I n d i a e d i t i o n

• K n o w l e d g e M a n a g e m e n t – E l i a s M . A w a d & H a s s a n M . G h a z i r i – P e a r s o n E d u c a t i o n .

• K n o w l e d g e M a n a g e m e n t – C a r l D a v i d s o n & P h i l i p V o s s – V i s i o n B o o k s

I N T E R N A T I O N A L B U S I N E S S

4 . 2 E l e c t i v e I B 4 : I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g

1 . I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g : i n t r o d u c t i o n a n d I m p o r t a n c e – B a s i s o f i n t e r n a t i o n a l t r a d e , T h e o r i e s o f i n t e r n a t i o n a l t r a d e , T r a d e b a r r i e r s , I n d i a ’ s f o r e i g n t r a d e s i n c e i n d e p e n d e n c e .

2 . I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g E n v i r o n m e n t : e c o n o m i c , P o l i t i c a l , L e g a l ,

S o c i o - c u l t u r a l a n d D e m o g r a p h i c e n v i r o n m e n t . I n t e r n a t i o n a l m a r k e t e n t r y s t r a t e g i e s – M N C ’ s , G l o b a l m a r k e t e r s e t c .

3 . O r g a n i z a t i o n f o r I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g : o b j e c t i v e s o f i n t e r n a t i o n a l

m a r k e t i n g , F a c t o r s a f f e c t i n g i n t e r n a t i o n a l m a r k e t i n g , I n t e r n a t i o n a l m a r k e t i n g m i x s t r a t e g y . D i s t r i b u t i o n s t r a t e g i e s a n d T y p e s o f i n t e r m e d i a r i e s i n i n t e r n a t i o n a l m a r k e t i n g .

4 . E x p o r t P l a n n i n g : e x p o r t f i n a n c e , L e t t e r o f c r e d i t , e x p o r t l i c e n s i n g ,

E x p o r t h o u s e s , e x p o r t r i s k a n d i n s u r a n c e , E x p o r t p r o m o t i o n a n d I n c e n t i v e s b y t h e G o v e r n m e n t o f I n d i a a n d I n s t i t u t i o n a l a r r a n g e m e n t f o r e x p o r t p r o m o t i o n i n I n d i a . I m p o r t - E x p o r t p o l i c i e s o f t h e G o v e r n m e n t o f I n d i a – E x p o r t d o c u m e n t a t i o n p r o c e d u r e s a n d f o r m a l i t i e s . I n d i a n f o r e i g n t r a d e s i n c e i n d e p e n d e n c e .

5 . I n t e r n a t i o n a l E c o n o m i c I n s t i t u t i o n s a n d F o r u m s : E F T A , L A F T A ,

E U , S A A R C , A P E C W o r l d B a n k , I M F a n d o t h e r t r a d i n g b l o c k s a n d c o m m o n m a r k e t i n g f o r i n t e r n a t i o n a l b u s i n e s s .

R e f e r e n c e s : • I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g – S a k O n k v i s i t a n d J o h n J . S h a w • I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g – P h i l i p C a t e o r a a n d J o h n G r a h a m • I n t e r n a t i o n a l M a r k e t i n g – C . A . F r a n c i s • I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s – D a n i e l 4.3 Elective IB 5: India & WTO 1 . G l o b a l i z a t i o n : g l o b a l i z a t i o n o f w o r l d e c o n o m y , b u s i n e s s , i m p a c t a n d

i m p l i c a t i o n s , p o l i c y o p t i o n s a n d g o v e r n a n c e . A r g u m e n t s f o r I n d i a j o i n i n g W T O - A r g u m e n t s a g a i n s t m e m b e r s h i p – b e n e f i t s a n d d i s a d v a n t a g e s t o I n d i a . I n d i a ’ s c o m m i t m e n t a n d r o l e i n W T O – I n d i a a s d e f e n d a n t a n d a s c o m p l a i n a n t – I n d i a ’ s p o s i t i o n i n W T O .

2 . R e g i o n a l t r a d e b l o c k s a n d e c o n o m i c i n t e g r a t i o n – r e a s o n s f o r g r o w t h o f

e c o n o m i c b l o c k s – e c o n o m i c – p o l i t i c a l – t y p e s o f e c o n o m i c a l i n t e g r a t i o n . M a j o r r e g i o n a l t r a d e g r o u p s – N A F T A , M E R C O S U R , A P E C , E U , B I M S T A C , A S E A N , G - 6 , I B S A . E u r o b e n e f i t s o f c o m m o n c u r r e n c y – e x p e c t a n c y – i m p e d i m e n t s o f i n t e g r a t i o n , I n d i a ’ s r o l e i n p r o m o t i n g f o r e i g n t r a d e – v i s i o n p e r s p e c t i v e , r o a d m a p , p r o s p e c t s , p e r f o r m a n c e a n d e v a l u a t i o n .

3 . W T O – O b j e c t i v e s , f u n c t i o n , G A T T a n d W T O . , p r i n c i p l e s o f W T O –

t r a n s p a r e n c y , M F N t r e a t m e n t , n a t i o n a l t r e a t m e n t – f r e e t r a d e p r i n c i p l e s – d i s m a n t l i n g t r a d e b a r r i e r s – r u l e d b a s e d t r a d i n g s y s t e m , t r e a t m e n t o f L C D ’ s – c o m p e t i t i o n p r i n c i p l e s – a n t i d u m p i n g m e a s u r e s – e n v i r o n m e n t p r o t e c t i o n .

4 . R e v i e w o f I n d i a ’ s e c o n o m y p o s t 1 9 9 5 , a n a l y s i s o f g e n e r a l a g r e e m e n t o n

t r a d e i n s e r v i c e s ( G A T S ) , d e f i n i t i o n o f s e r v i c e s u n d e r G A T S , m o d e s o f i n t e r n a t i o n a l d e l i v e r y s e r v i c e s – c r o s s b o r d e r s u p p l y – c o m m e r c i a l s u p p l y – c o n s u m p t i o n a b r o a d , m o v e m e n t o f p e r s o n n e l s p e c i a l a g r e e m e n t s u n d e r W T O – T R I P S – T R I M S – o b j e c t i v e s o f i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y p r o t e c t i o n , I n d i a n p a t e n t l a w a n d t r i p s – i s s u e s , c o n t r o v e r s i e s a n d l e g a l p o s i t i o n .

5 . R e v i e w o f I n d i a ’ s I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s w i t h r e l e v a n c e t o b i l a t e r a l ,

p r e f e r e n t i a l , r e g i o n a l , f r e e t r a d e , m u l t i l a t e r a l t r a d e a g r e e m e n t s . I n d i a ’ s s t a n d o n W T O a g r e e m e n t s – a g r i c u l t u r e , N A M A , I P R , m o d e 4 r e s t r i c t i o n s , s u b s i d i e s , c o n c e s s i o n s e t c . I n d i a a s a f e l i c i t a t o r i n t h e f o r m a t i o n o f r e g i o n a l b l o c k s , e c o n o m i c b l o c k s .


• I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s – B y R o g e r B o n n e t • I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s - M i c h a e l Z i n k a t a • I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s - J o h n d . D a n i e l s • I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s – R i c h a r d M . S h a f f e r • I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s - R u g m a n • I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s – V y e p t h a k e s h S h a r a n


25

• I n t e r n a t i o n a l E c o n o m i c s – D o m i n i c k S a l v a t o r e • P r o s p e c t s o f I n d i a ’ s F o r e i g n T r a d e – N . A . K h a n • I n d i a ’ s F o r e i g n T r a d e - V a d i l a l • M a n u a l o f F o r e i g n E x c h a n g e – H . E . E v i l t

4 . 4 E l e c t i v e I B 6 : I n t e r n a t i o n a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t

1 . I n t e r n a t i o n a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t : s t r u c t u r e o f f o r e i g n e x c h a n g e m a r k e t . T h e b a l a n c e o f p a y m e n t s , I n t e r n a t i o n a l m o n e t a r y s y s t e m – I . M . F , T h e n a t u r e o f g l o b a l c a p i t a l f l o w s – F D I , F I I , P r i v a t e e q u i t y a n d h e d g e f u n d s .

2 . E x c h a n g e r a t e d e t e r m i n a t i o n : s t r u c t u r a l m o d e l s o f e x c h a n g e r a t e

d e t e r m i n a t i o n – I R P a n d P P P a r i t y , e x c h a n g e r a t e f o r e c a s t i n g . T r a n s f e r p r i c i n g a n d n e t t i n g .

3 . T h e f o r e i g n e x c h a n g e m a r k e t : s t r u c t u r e , T y p e s o f t r a n s a c t i o n s ,

q u o t a t i o n s a n d A r b i t r a g e . E x c h a n g e r a t e r e g i m e s – f o r e i g n e x c h a n g e m a r k e t i n I n d i a .

4 . M e a s u r e m e n t o f e x p o s u r e a n d R i s k : c l a s s i f i c a t i o n , T r a n s a c t i o n ,

t r a n s l a t i o n a n d o p e r a t i n g e x p o s u r e s . M a n a g e m e n t o f e x p o s u r e s . H e d g i n g , f o r w a r d s , c u r r e n c y f u t u r e s , o p t i o n s , s w a p s a n d h e d g i n g w i t h m o n e y m a r k e t .

5 . M a n a g e m e n t o f i n t e r e s t r a t e e x p o s u r e : F R A i n t e r e s t r a t e c a p s a n d

f l o o r s . F i n a n c i a l s w a p s - t y p e s - m o t i v a t i o n a p p l i c a t i o n o f s w a p s . G D R , A D R .


• B u c k l e y , A d r i a n – M u l t i n a t i o n a l F i n a n c e , N e w Y o r k , P r e n t i c e H a l l I n c . m 1 9 9 6

• K i m , S u k a n d K i m , S e u n g – G l o b a l C o r p o r a t e F i n a n c e : T e x t a n d C a s e s , 2 n d e d . M i a m i F l o r i d a , K o l b , 1 9 9 3

• S h a p i r o , A l a n . C – M u l t i n a t i o n a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t , N e w D e l h i , P r e n t i c e H a l l o f I n d i a , 1 9 9 5

• I n t e r n a t i o n a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t b y P . G . A p t e , M c G r a w H i l l . • I n t e r n a t i o n a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t b y J e f f M a d u r a

4 . 5 E l e c t i v e I B 7 : I n d i a ’ s F o r e i g n T r a d e

1 . F o r e i g n t r a d e a n d B O P o f I n d i a : f o r e i g n t r a d e u n d e r p l a n , m a j o r e x p o r t s a n d i m p o r t s i m p a c t o n I n d i a n e c o n o m y a n d B O P , t r a d e d i r e c t i o n s , m a j o r h i n d r a n c e s i n I n d i a n e x p o r t s s e c t o r , s t r u c t u r a l t r e a t m e n t i n p r o m o t i n g i n t e r n a t i o n a l t r a d e b y I n d i a .

2 . R e c e n t t r e n d s i n I n d i a ’ s f o r e i g n t r a d e , d i r e c t i o n a l p a t t e r n , m a j o r e x p o r t

c o m m o d i t i e s – t h r u s t a r e a c o m m o d i t i e s , t r e n d s , p r o b l e m a n d p r o s p e c t s ,

m a j o r c o m p e t i t o r s , m a j o r i m p o r t c o m m o d i t y g r o u p s , t r a d e c o n t r o l i n I n d i a ( f o r e i g n t r a d e d e v e l o p m e n t a n d r e g u l a t i o n a c t ) , i m p o r t a n d e x p o r t c o n t r o l o r d e r s , e x p o r t – i m p o r t l i c e n s i n g s y s t e m , e x c h a n g e c o n t r o l i n I n d i a .

3 . E x p o r t P r o m o t i o n – i n c e n t i v e s , d u t y d r a w b a c k s , p a c k i n g c r e d i t s , e x p o r t

p r o m o t i o n c o u n c i l s , a d v i s o r y b o d i e s – C A P A X I L , F I C C I , C I I , P H D c h a m b e r o f C o m m e r c e , D G F T a n d f u n c t i o n a l f a c i l i t a t o r s , e v a l u a t i o n o f I n d i a ’ s p o l i c y o n e x i m p l a n , c o n t r o l o f f o r e i g n t r a d e .

4 . C o n t e m p o r a r y E x p o r t I m p o r t t r e n d a n a l y s i s : I n v i s i b l e e x p o r t s – B a n k i n g ,

I n s u r a n c e , s h i p p i n g , t o u r i s m , m a n p o w e r , c o n s u l t a n c y , s o f t w a r e e t c – n e e d t o p r o m o t e t r a d e , c o n t r o l o b j e c t i v e s a n d m a c h i n e r y f o r e x p o r t c o n t r o l , m a i n t e n a n c e a n d d e v e l o p m e n t o f i m p o r t s . I m p o r t s u b s t i t u t i o n , n e e d t o c o n t r o l i m p o r t t r a d e , o b j e c t i v e s a n d m a c h i n e r y f o r i m p o r t c o n t r o l , m a i n t e n a n c e a n d d e v e l o p m e n t o f i m p o r t s

5 . R o l e o f G o v e r n m e n t i n I n d i a ’ s F o r e i g n T r a d e : S t a t e t r a d i n g c o r p o r a t i o n ,

m i n e r a l a n d m e t a l t r a d i n g c o r p o r a t i o n , r o l e o f c o m m o d i t y b o a r d s , c o m m e r c i a l t r e a t i e s , t r a d e a g r e e m e n t s , c o u n t e r t r a d e


• B h a s h y a m . S – E x p o r t P r o m o t i o n i n I n d i a : T h e I n s t i t u t i o n a l I n f r a s t r u c t u r e , C o m m o n w e a l t h P u b . , D e l h i , 1 9 8 8

• K h a n n a , S r i R a m – E x p o r t M a r k e t i n g i n I n d i a ’ s N e w M a n u f a c t u r e r s , U n i v e r s i t y o f D e l h i , D e l h i , 1 9 8 6

• J a i n . S . K – e x p o r t P e r f o r m a n c e a n d E x p o r t M a r k e t i n g S t r a t e g i e s , C o m m o n w e a l t h P u b . , D e l h i , 1 9 8 8

• N a y y a r , D e e p a k – I n d i a ’ s E x p o r t a n d E x p o r t p o l i c i e s i n t h e 1 9 6 0 s , C a m b r i d g e U n i v e r s i t y p r e s s , 1 9 7 6 .

I N F O R M A T I O N S Y S T E M S

4 . 2 E l e c t i v e I S 4 : E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g A n d B u s i n e s s P r o c e s s R e - E n g i n e e r i n g 1 . I n t r o d u c t i o n : f u n d a m e n t a l s o f s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t , a p p l i c a t i o n s

s y s t e m s i n t h e i n d i v i d u a l b u s i n e s s f u n c t i o n s . 2 . I n t r o d u c t i o n t o E R P : a n o v e r v i e w o f t h e e n t e r p r i s e , E R P a n d r e l a t e d

t e c h n o l o g i e s , E R P – a m a n u f a c t u r i n g p e r s p e c t i v e , V e n d o r s , c o n s u l t a n t s a n d u s e r s , i n t r o d u c t i o n t o S A P , a n o v e r v i e w o f S D , M M , P P , F I / C O M o d u l e s o f S A P .

3 . S A P ’ s S C M s y s t e m : r e c e n t d e v e l o p m e n t s i n o r d e r a n d S C M b a s e d o n

S A P s y s t e m s , c a s e s t u d i e s o n S C M , I n t e r n e t r e s o u r c e s f o r S C M . 4 . R e - e n g i n e e r i n g : a n i m p e r a t i v e f o r s u r v i v a l , i m p l e m e n t i n g B P R –

m e t h o d o l o g y a n d s t e p s , I s r e - e n g i n e e r i n g n e c e s s a r y ?


26

5 . T r e n d s i n I n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y : p e o p l e v i e w , e m p o w e r i n g p e o p l e t h r o u g h i n f o r m a t i o n , m a n a g i n g c h a n g e – t h e I n d i a n p a r a d i g m .


• E R P – A l e x i s L e o n , L e o n P u b l i s h e r s • S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t b a s e d o n S A P s y s t e m s , G . K n o l m a y e r ,

P . M e r t e n s a n d A . Z e i r , S p r i n g e r I n t e r n a t i o n a l E d i t i o n • T h e o n e S o u r c e F o r C o m p r e h e n s i v e S o l u t i o n s – U s i n g S a p R / 3 I I I

E d i t i o n – A u t h o r e d b y A s a p W o r l d C o n s u t a n c y - P H I . • I n t r o d u c t i o n t o S A P , a n o v e r v i e w o f S D , M M , P P , F I / C O M o d u l e s o f

S A P • A n I n s i d e r ’ s U n b l a s e d A p p r a i s a l o f S A P R / 3 M a n a g e m e n t – W i l e y ,

C o r i o l i s – d r e a m t e c h • E R P , V i n o d K u m a r G a r g a n d N . K . V e n k i t a k r i s h n a n , P H I • H a m m e r , M i c h a e l a n d C h a m p y , J a m e s : R e e n g i n e e r i n g t h e

C o r p o r a t i o n : A m a n i f e s t o f o r b u s i n e s s r e v o l u t i o n : H a r p e r B u s i n e s s

4 . 3 E l e c t i v e I S 5 : E l e c t r o n i c C o m m e r c e

1 . I n t r o d u c t i o n t o E - C o m m e r c e : a d v a n t a g e s a n d l i m i t a t i o n s t o E - C o m m e r c e , V a l u e c h a i n s a n d m a n a g e r i a l i m p l i c a t i o n s o f E - C o m m e r c e .

2 . I n t e r n e t : t h e i n t e r n e t a n d t h e w o r l d w i d e w e b , t h e i n t e r n e t P r o t o c o l

S u i t e , i n t e r n e t a r c h i t e c t u r e , I n t e r n e t s e r v i c e p r o v i d e r s ( e n a b l i n g t e c h n o l o g i e s o f t h e w o r l d w i d e w e b ) , I n t e r o r g a n i z a t i o n a l C o m m e r c e a n d E D I , E D I i m p l e m e n t a t i o n , m o b i l e C o m m e r c e .

3 . C o m p u t e r N e t w o r k s & S e c u r i t y : d i f f e r e n t t y p e s o f n e t w o r k s , p r o t o c o l s

a n d m e d i a .

4 . S e c u r i t y a n d c h a l l e n g e s : e l e c t r o n i c p a y m e n t s y s t e m s a n d t h e i s s u e s i n v o l v e d , s e c u r i t y i s s u e s a n d e n c r y p t i o n , E - C R M , E - S C M . E - S t r a t e g y .

5 . C o n s u m e r o r i e n t e d E l e c t r o n i c C o m m e r c e : a d v e r t i s i n g a n d M a r k e t i n g

o n t h e i n t e r n e t , C o n s u m e r S e a r c h a n d R e s o u r c e D i s c o v e r y , W e b b a s e d b 2 b E - C o m m e r c e . I n t r a n e t s a n d e x t r a n e t s . L e g a l a n d e t h i c a l i s s u e s , l e g a l i n f r a s t r u c t u r e f o r E - C o m m e r c e i n I n d i a ( T h e I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y A c t , 2 0 0 0 ) , I n t e r n a t i o n a l c y b e r l a w s .


• R a v i B . K a l a k o t a a n d A n d r e w B . W h i n s t o n – “ F r o n t i e r s o f E l e c t r o n i c C o m m e r c e ” . A d d i s o n W e s l e y , P e a r s o n E d u c a t i o n , A s i a .

• “ P r a c t i c a l C r y p t o g r a p h y ” , B r u c e S c h n e i r a n d N e i l s F e r g u s o n , W i l e y - d r e a m t e c h I n d i a P r i v a t e L t d .

• “ E - C o m m e r c e - A m a n g a r i a l p e r s p e c t i v e ” , P . T . J o s e p h . P r e n t i v e H a l l , I n d i a

• “ E l e c t r o n i c C o m m e r c e ” , F r a m e w o r k , T e c h n o l o g i e s a n d a p p l i c a t i o n s , T a t a M c G r a w H i l l .

• “ E l e c t r o n i c C o m m e r c e ” , F r o m v i s i o n t o f u l f i l l m e n t , E l i a s M . A w a d , P H I .

• J e f f r e y F . R a y p o r t a n d B e r n a r d J . J a w o s k i - i n t r o d u c t i o n t o E - C o m m e r c e . 4 . 4 E l e c t i v e I S 6 : I P R a n d C y b e r l a w s 1 I P R – i n t r o d u c t i o n , B a s i c s , L e g a l C o n c e p t s , I n t e r n a t i o n a l

A r c h i t e c t u r e o f P r o t e c t i o n , G l o b a l R e g u l a t o r y , D R I P s , T R I P s , D i p l o m a c y i n I P R p r o t e c t i o n , I P R i n I n d i a , I P R v s V e r t i c a l I n d u s t r i e s .

2 C y b e r L a w s : c y b e r a l e r t s , i n t e r n e t f r a u d s , t h e f t s a n d c r i m e s , c y b e r

l a w s V s v e r t i c a l i n d u s t r i e s . 3 O n l i n e S h o p p i n g M e t h o d s : s h o p p i n g c a r t s , i n t e r n e t p a y m e n t

g a t e w a y s , e l e c t r o n i c d a t a i n t e r f a c e s , p a y m e n t m e t h o d s a n d a p p r o v a l m e c h a n i s m s , c r e d i t c a r d m e r c h a n t s a n d p a y m e n t s

4 I n f o r m a t i o n S e c u r i t y : c o n c e p t s , m e t h o d s , t o o l s , s t a n d a r d s ,

c o m p l i a n c e s . 5 I n f o r m a t i o n S e c u r i t y C o n t r o l a n d D i s a s t e r M a n a g e m e n t .

R e f e r e n c e s : • P r a c t i c a l A p p r o a c h T o I n t e l l e c t u a l P r o p e r t y R i g h t s B y R a c h n a S i n g h

P u r i , A r v i n d V i s w a n a t h a n • R e - t h i n k i n g i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y : t h e p o l i t i c a l e c o n o m y o f c o p y r i g h t

. . . B y Y i J u n T i a n • I n t e l l e c t u a l p r o p e r t y a n d i n f o r m a t i o n w e a l t h : i s s u e s a n d p r a c t i c e s i n

t h e . . . B y P e t e r K . Y u • C y b e r l a w s i m p l i f i e d – b y V i v e k S o o d • C y b e r l a w f o r g l o b a l E - b u s i n e s s : f i n a n c e , p a y m e n t , a n d d i s p u t e s – b y

T a k a s h i K u b o t a • C y b e r l a w : t h e I n d i a n p e r s p e c t i v e - b y P a v a n D u g g a l • I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y i n B u s i n e s s M a n a g e m e n t – b y D r . M u k e s h

D h u n n a , J . B . D i x i t • P a y m e n t t e c h n o l o g i e s f o r E - c o m m e r c e b y W e i d o n g K o u • N e w p a y m e n t w o r l d : a m a n a g e r ' s g u i d e t o c r e a t i n g a n e f f i c i e n t

P a y m e n t P r o c e s s – b y M a r y S . S c h a e f f e r • M a n a g i n g i n f o r m a t i o n s e c u r i t y r i s k s : t h e O C T A V E a p p r o a c h – b y

C h r i s t o p h e r J . A l b e r t s , A u d r e y J . D o r o f e e – • I n f o r m a t i o n S e c u r i t y : d e s i g n , i m p l e m e n t a t i o n , m e a s u r e m e n t , a n d

C o m p l i a n c e s – b y T i m o t h y P . L a y t o n • A n i n f o r m a t i o n s e c u r i t y h a n d b o o k – b y J o h n M . D . H u n t e r


27

4 . 5 E l e c t i v e I S 7 : B u s i n e s s S t r a t e g i e s

1 . I n t r o d u c t i o n : d e f i n i n g y o u r b u s i n e s s i d e a , c r e a t i n g a n e - b u s i n e s s p l a n , g e t t i n g y o u r b u s i n e s s o f f t h e g r o u n d , C o m p o n e n t s , l i n k a g e s , d y n a m i c s a n d e v a l u a t i o n o f b u s i n e s s m o d e l s , d y n a m i c s a n d a p p r a i s a l s o f b u s i n e s s m o d e l s .

2 . I n t e r n e t : V a l u e c o n f i g u r a t i o n a n d t h e i n t e r n e t v a l u i n g a n d f i n a n c i n g a n

i n t e r n e t s t a r t - u p .

3 . e - b u s i n e s s : B u i l d i n g y o u r e - b u s i n e s s , d e s i g n i n g a n e - b u s i n e s s w e b s i t e , u n d e r s t a n d i n g b a c k - e n d s y s t e m s .

4 . B u s i n e s E n v i r o n m e n t : t h e r o l e o f c o m p e t i t i v e a n d m a c r o

e n v i r o n m e n t s , a p p l y i n g t h e c o n c e p t s m o d e l s a n d t o o l s , s a m p l e a n a l y s i s o f a n i n t e r n e t b u s i n e s s m o d e l c a s e .

5 . L a u n c h i n g y o u r e - b u s i n e s s


• C r e a t i n g a w i n n i n g e - b u s i n e s s , I E d i t i o n , N a p i e r , J u d d , R i v e r s a n d W a g n e r

• I n t e r n e t b u s i n e s s m o d e l s a n d s t r a t e g i e s , E d i t i o n 2 0 0 1 , A l l a n A f u s h , C h r i s t o p e r L . T u c c i

• E - s e r v i e , N e w D i r e c t i o n s i n T h e o r y a n d P r a c t i c e , R o l a n d T . T r u s t a n d P . K . K a n n a n , P r e n t i c e H a l l I n d i a .

• S t e v e n A l t e r : I n f o r m a t i o n S y s t e m s : F o u n d a t i o n o f e - b u s i n e s s , P H I F o r p r a c t i c a l s :

• W e b D e s i g n , w i t h H T M L / F l a s h / J a v a s c r i p t / D r e a m w e a v e r / F r o n t p a g e a n d e - C o m m e r c e

• M u l t i m e d i a S y s t e m s D e s i g n , P r a b h a t K . A n d l e i g h a n d K i r a n T h a k r a r .

T O U R I S M & T R A V E L M A N A G E M E N T

4 . 2 E l e c t i v e T T M 4 : E v e n t M a n a g e m e n t 1 . D e f i n i t i o n , S c o p e o f E v e n t M a n a g e m e n t : i n t r o d u c t i o n t o c o n v e n t i o n s ,

e x h i b i t i o n s , m e e t i n g s – d e f i n i t i o n & c o m p o n e n t s . N a t u r e a n d d e m a n d o f c o n f e r e n c e m a r k e t . G r o w t h a n d d e v e l o p m e n t o f e v e n t i n d u s t r y , e c o n o m i c a n d s o c i a l s i g n i f i c a n c e .

2 . T y p o l o g y o f p l a n n e d e v e n t s , v a r i e t i e s & i m p o r t a n c e o f e v e n t s , K e y

s t e p s t o s u c c e s s f u l e v e n t s c h a r a c t e r i s t i c s a n d c o m p l e x i t i e s o f e v e n t s c h e c k l i s t f o r d i f f e r e n t e v e n t s , p l a n n i n g s c h e d u l e & a c t i o n s a g e n d a .

3 . C o n f e r e n c e p r o g r a m d e s i g n i n g , t i m i n g , s u p e r v i s i o n , p r e s e n t a t i o n ,

c a t e r i n g a n d h o s p i t a l i t y , T r a n s p o r t a t i o n , t e l e c o n f e r e n c i n g , r e c o r d i n g & p u b l i s h i n g s p o n s o r s h i p , s p o n s o r s , o r g a n i z e r s , c u s t o m e r s & g u e s t s . E v e n t p l a n n i n g , K e y c h a r a c t e r i s t i c s , P r e - e v e n t r e s p o n s i b i l i t i e s , l e g a l i s s u e s , n e g o t i a t i o n s .

4 . E v e n t s a n d T o u r i s m , B u s i n e s s t o u r i s t , T o u r i s m & C u l t u r e , I n c e n t i v e t o u r s R i s k M a n a g e m e n t , S a f e t y a n d G l o b a l i s s u e s i n E v e n t M a n a g e m e n t .

5 . M I C E T o u r i s m : t o u r i s m e v e n t s – n a t i o n a l & I n t e r n a t i o n a l S c e n a r i o

I n t e r n a t i o n a l T r a d e F a i r s & M a r s – G e r m a n y , C h i n a , S i n g a p o r e , H o n g k o n g , U . K , e t c . E v e n t s a n d T o u r i s m M a r k e t i n g .


• E v e n t M a n a g e m e n t i n l e i s u r e & t o u r i s m – D a v i d W a t t • C o n f e r e n c e s – T o m y R o g e r s 4 . 3 E l e c t i v e T T M 5 : I n t e r n a t i o n a l T o u r i s m 1 . G l o b a l i z a t i o n & t o u r i s m s e c t o r : g l o b a l i z a t i o n & t h e b u s i n e s s w o r l d ,

t h e t o u r i s m i n d u s t r y , c h a l l e n g e s , F a c t o r s a f f e c t i n g G l o b a l & r e g i o n a l t o u r i s t m o v e m e n t s , D e m a n d a n d o r i g i n f a c t o r s , d e s t i n a t i o n & r e s o u r c e f a c t o r s . C o n t e m p o r a r y t r e n d s i n i n t e r n a t i o n a l t o u r i s t m o v e m e n t s .

2 . T h e e m e r g e n c e o f i n t e r n a t i o n a l h o t e l s & t o u r i s m s : h i s t o r i c a l a s p e c t s ,

d e v e l o p m e n t o f c h a i n s , d e v e l o p m e n t a b r o a d , a i r l i n e c o n n e c t i o n . 3 . P o l i t i c a l a s p e c t s o f t h e i n t e r n a t i o n a l t r a v e l , t o u r i s m B a r r i e r s t o t r a v e l ,

t o u r i s m i n v e s t m e n t & b u s i n e s s , r e g u l a t i o n s , i n t e r n a t i o n a l o r g a n i z a t i o n s d e a l i n g w i t h b a r r i e r s v i z : W T O , I M F , I H A , n e e d f o r g o v e r n m e n t s u p p o r t o f t o u r i s m , n a t i o n a l t o u r i s m o r g a n i z a t i o n s , p o l i t i c a l s t a b i l i t y , t r a v e l a d v i s o r i e s , p o l i t i c a l r i s k , c r i s i s m a n a g e m e n t .

4 . H u m a n r e s o u r c e s & c u l t u r a l d i v e r s i t y : U n d e r s t a n d i n g c u l t u r a l

d i v e r s i t y , c u l t u r a l p e r c e p t i o n s , b u s i n e s s p r o t o c o l , c u l t u r a l c o n s i d e r a t i o n s i n n e g o t i a t i o n s .

5 . I n t e r n a t i o n a l t o u r i s m s a l e s & m a r k e t i n g : M a r k e t r e s e a r c h , d e v e l o p i n g

a n i n t e r n a t i o n a l m a r k e t i n g s t r a t e g y , u n d e r s t a n d i n g v a r i o u s t r a v e l d i s t r i b u t i o n s y s t e m s v i z G D S , p r o d u c t p o s i t i o n i n g .


• M i l l , R . C . , ( 1 9 9 0 ) , T o u r i s m : T h e I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s , P r e t i e n c e H a l l , N e w J e r s e y .

• B h a t i a . A . K . , - I n t e r n a t i o n a l T o u r i s m 4 . 4 E l e c t i v e T T M 6 : A r t H e r i t a g e o f I n d i a : 1 . I n d i a n C u l t u r e a n d H e r i t a g e : C o n c e p t – H i s t o r y – S t a g e s o f e v a l a i o n –

T h e M o h e n j o d a r o a n d H a r a p p a n p e r i o d – V e d i c A g e , B u d d h i s t e p o c h , G u p t a P e r i o d , E a r l y a n d L a t e M e d i e v a l p e r i o d , M o d e r n p e r i o d , F e a t u r e s o f I n d i a n C u l t u r a l H e r i t a g e – C o n s e r v a t i o n o f C u l t u r e .


28

2 . S t u d y o f I n d i a n A r c h i t e c t u r e : t h e p r o m i n e n t A r c h i t e c t u r a l s t y l e i n d i f f e r e n t p e r i o d – H a r a p p a n A r c h i t e c t u r e , A n c i e n t I n d i a n A r c h i t e c t u r e v i z H i n d u – B u d d h i s t s t y l e . M u g h a l A r c h i t e c t u r e . T h e R o c k - C u t m o n u m e n t s – c o l o n i a l A r c h i t e c t u r e , S t u d y o f i m p o r t a n t A r c h i t e c t u r a l s i t e s o f I n d i a . S t u d y o f I n d i a n T e m p l e A r c h i t e c t u r e a n d p o p u l a r r e l i g i o u s c e n t r e s – H i n d u , B u d d h i s t , J a i n , M u s l i m s , P a r s i s a n d C h r i s t i a n .

3 . P a i n t i n g s : I n d i a n P a i n t i n g s – c h a r a c t e r i s t i c f e a t u r e s – M e d i e v a l a n d

M o d e r n P a i n t i n g s , S t u d y a b o u t p e r f o r m i n g A r t s o f I n d i a , D a n c e s o f I n d i a , H i s t o r i c a l e v o l u t i o n – a r c h e o l o g i c a l a n d l i t e r a r y e v i d e n c e , I n d i a n C l a s s i c a l D a n c e s – F o l k D a n c e s , M u s i c o f I n d i a – c l a s s i f i c a t i o n – M a r g & D e s i , K a r n a t i c s t y l e , N o r t h I n d i a n M u s i c – M u s i c a l i n s t r u m e n t s .

4 . R o l e o f P e r f o r m i n g A r t i n T o u r i s m D e v e l o p m e n t & H a n d i c r a f t s : I n d i a n

T h e a t r e – D i f f e r e n t T h e a t r i c a l f o r m s , I n d i a n C i n e m a – E v o l u t i o n – R o l e i n T o u r i s m D e v e l o p m e n t , I n d i a n h a n d i c r a f t s – t e x t i l e s , c l a y w o r k s , s t o n e w o r k s , w o o d w o r k s e t c . – c r a f t m e l a s – M a r k e t i n g o f H a n d i c r a f t s – B o t t l e n e c k .

5 . M u s e u m s a n d t h e i r r o l e : R o l e o f M u s e u m s i n p r e s e r v a t i o n o f a r t

H e r i t a g e – T y p e s o f M u s e u m s – A c q u i s i t i o n o f M u s e u m A r t i c l e s – R o l e o f M u s e u m i n S p e c i a l I n t e r e s t T o u r i s m .


• T o u r i s m D e v e l o p m e n t – A . K . B h a t i a • H e r i t a g e T o u r i s m D e v e l o p m e n t – R o m i l a T h a p e r • D e v e l o p m e n t o f T o u r i s m i n I n d i a – H . L . P . R a i • P a r y a t a n B h u g o l – P r o f . S . B . S h i n d e • P a r y a t a n B h u g o l – D r . Y . T . G h a r p u r e • P a r y a t a n B h u g o l – D r . N a g t o d e a n d o t h e r s

4 . 5 E l e c t i v e T T M 7 : T r a v e l A g e n c y M a n a g e m e n t

1 . T r a v e l f o r m a l i t i e s : p a s s p o r t , v i s a , h e a l t h r e q u i r e m e n t s , t a x e s , c u s t o m s , c u r r e n c y , t r a v e l i n s u r a n c e , b a g g a g e a n d a i r p o r t i n f o r m a t i o n . T r a v e l A g e n c y a n d T o u r O p e r a t i o n B u s i n e s s : H i s t o r y , G r o w t h , a n d p r e s e n t s t a t u s o f T r a v e l A g e n c y . D e f i n i t i o n o f T r a v e l A g e n c y a n d d i f f e r e n t i a t i o n b e t w e e n T r a v e l A g e n c y a n d T o u r O p e r a t i o n b u s i n e s s . T r a v e l A g e n c y a n d T o u r O p e r a t o r s : L i n k a g e s a n d a r r a n g e m e n t s w i t h h o t e l s , a i r l i n e s a n d t r a n s p o r t a g e n c i e s a n d o t h e r s e g m e n t s o f t o u r i s m s e c t o r .

2 . A p p r o v a l o f T r a v e l A g e n t s a n d T o u r O p e r a t o r s : a p p r o v a l b y

d e p a r t m e n t o f t o u r i s m , G o v e r n m e n t o f I n d i a . I A T A r u l e s a n d r e g u l a t i o n s f o r a p p r o v a l o f a t r a v e l a g e n c y , A p p r o v a l b y A i r l i n e s a n d

R a i l w a y s . S t u d y o f v a r i o u s F i s c a l a n d N o n – F i s c a l i n c e n t i v e s a v a i l a b l e t o T r a v e l a g e n c i e s a n d T o u r O p e r a t i o n s b u s i n e s s .

3 . F u n c t i o n s o f a T r a v e l A g e n t : u n d e r s t a n d i n g t h e f u n c t i o n s o f a t r a v e l

a g e n c y – t r a v e l i n f o r m a t i o n a n d c o u n s e l i n g t o t h e t o u r i s t s , I t i n e r a r y p r e p a r a t i o n , r e s e r v a t i o n , t i c k e t i n g , p r e p a r a t i o n a n d m a r k e t i n g o f T o u r p a c k a g e s , h a n d l i n g b u s i n e s s / c o r p o r a t e c l i e n t s i n c l u d i n g c o n f e r e n c e a n d c o n v e n t i o n s . S o u r c e s o f i n c o m e : C o m m i s s i o n , S e r v i c e c h a r g e s . T r a v e l T e r m i n o l o g y : C u r r e n t a n d p o p u l a r t r a v e l t r a d e a b b r e v i a t i o n s a n d o t h e r t e r m s u s e d i n p r e p a r i n g i t i n e r a r i e s .

4 . F u n c t i o n s o f a T o u r O p e r a t o r : m a r k e t r e s e a r c h a n d t o u r p a c k a g e

f o r m u l a t i o n , a s s e m b l i n g , p r o c e s s i n g a n d d i s s e m i n a t i n g i n f o r m a t i o n o n d e s t i n a t i o n s , L i a s i o n i n g w i t h p r i n c i p l e s , p r e p a r a t i o n o f I t i n e r a r i e s , t o u r o p e r a t i o n a n d p o s t t o u r M a n a g e m e n t . S o u r c e s o f i n c o m e f o r t o u r o p e r a t i o n .

5 . P u b l i c a n d P r i v a t e s e c t o r i n T r a v e l A g e n c y B u s i n e s s a n d T o u r

O p e r a t i o n B u s i n e s s : o r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e a n d v a r i o u s d e p a r t m e n t s o f a T r a v e l A g e n c y . C a s e s t u d y o f I T D C . C a s e s t u d y o f S I T A , C o x & K i n g s , T C I a n d T h o m a s C o o k . T h e I n d i a n T r a v e l A g e n t s a n d t o u r o p e r a t o r s – a n o v e r v i e w . N a t i o n a l T r a d e A s s o c i a t i o n s : I A T O a n d T A A I . R e f e r e n c e s :

• H o l l o w a y . J . C ( 1 9 8 3 ) , T h e B u s i n e s s o f T o u r i s m , M c D o n a l d a n d E v a n s , P l y m o u n t h .

• S y r a t t G w e n d a , ( 1 9 9 5 ) . M a n u a l o f T r a v e l A g e n c y P r a c t i v e , B u t t e r w o r t h H e i n m a n n , L o n d o n .

• S t e v e n s L a u r e n c e , ( 1 9 9 0 ) . G u i d e t o S t a r t i n g a n d O p e r a t i n g S u c c e s s f u l T r a v e l A g e n c y , D e l m a r P u b l i s h e r s I n c . m N e w Y o r k .

• C h a n d , M o h i n d e r , T r a v e l A g e n c y M a n a g e m e n t , A n m o l P u b l i c a t i o n • S e t h . P . N ( 1 9 9 2 ) , S u c c e s s f u l T o u r i s m M a n a g e m e n t V o l . 1 & 2 , S t e r l i n g

P u b l i c a t i o n s , D e l h i . • F o s t e r , D o u g l a s ( 1 9 8 3 ) , T r a v e l a n d T o u r i s m M a n a g e m e n t , M c M i l l a n ,

L o n d o n .

H E A L T H C A R E M A N A G E M E N T

4 . 2 E l e c t i v e H C M 4 : H e a l t h C a r e E c o n o m i c s a n d F i n a n c e 1 . A s s e s s m e n t o f c a u s e s o f p o o r h e a l t h i n t h e d e v e l o p i n g c o u n t r i e s ;

h e a l t h s e r v i c e s , e c o n o m i c d e v e l o p m e n t a n d n a t i o n a l d e v e l o p m e n t p l a n n i n g .

2 . E c o n o m i c a p p r a i s a l o f h e a l t h s e r v i c e s : n e e d s v s d e m a n d v s s u p p l y

m o d e l ; H e a l t h s e c t o r f i n a n c i n g a n d e x p e n d i t u r e s u r v e y s . 3 . P r i m a r y c a r e : c o s t s , r e s o u r c e a v a i l a b i l i t y a n d a l l o c a t i o n ; m e t h o d s a n d

m o d e l s i n t h e a n a l y s i s a n d e v a l u a t i o n o f h e a l t h , s e c t o r f i n a n c i n g .


29

4 . F i n a n c i a l M a n a g e m e n t i n h e a l t h s e r v i c e s : b u d g e t i n g , c o n t r o l , p r i c i n g a n d e f f i c i e n c y .

5 . E c o n o m i c s o f N o n - G o v e r n m e n t a l h e a l t h c a r e ; e c o n o m i c s o f v a r i o u s

N a t i o n a l , h e a l t h p r o g r a m m e s .

R e f e r e n c e s : • C a r r i n . G , E c o n o m i c E v a l u a t i o n o f H e a l t h i n D e v e l o p i n g C o u n t r i e s ,

1 9 8 3 , O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , N e w Y o r k . • C l e v e r l e y . W . D . , e d , F i n a n c i a l M a n a g e m e n t o f H e a l t h C a r e F a c i l i t i e s ,

1 9 7 6 , A s p e n , M a r y l a n d . • C o n y e r s . D a n d H i l l s . P , A n i n t r o d u c t i o n t o d e v e l o p m e n t p l a n n i n g i n t h e

t h i r d w o r l d , 1 9 8 4 , J o h n W i l e y , N e w Y o r k . • D r u m m o n d . M . F , P r i n c i p l e s o f E c o n o m i c s a p p r a i s a l i n H e a l t h C a r e ,

1 9 8 5 , O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , N e w Y o r k . • F e r r o r . H . P e d , H e a l t h S e r v i c e s : A d m i n i s t r a t i o n , r e s e a r c h a n d

M a n a g e m e n t , 1 9 7 2 , B u t t e r w o r t h s , L o n d o n . • F e r r n a t i . P . J , H e a l t h c a r e e c o n o m i c s , 1 9 7 9 , J o h n W i l e y , N e w Y o r k .

4 . 3 E l e c t i v e H C M 5 : E n v i r o n m e n t a l H e a l t h M a n a g e m e n t a n d S a f e t y P l a n n i n g 1 . C o n c e p t o f h e a l t h c a r e p l a n n i n g , h e a l t h e x p e n d i t u r e s , h o s p i t a l s a s a

h e a l t h c a r e d e l i v e r y s y s t e m ; M a n a g e m e n t o f h e a l t h c a r e s y s t e m s ; D i m e n s i o n s o f h e a l t h c a r e m a n a g e m e n t .

2 . M a n a g e m e n t o f Q u a l i t y ; c o n c e p t s o f e n v i r o n m e n t a l h e a l t h c a r e ;

M i c r o b i o l o g i c a l c o n s i d e r a t i o n s ; L a u n d r i e s , C S S D , i n s e c t , R o d e n t c o n t r o l .

3 . E m e r g e n c y a n d d i s a s t e r p l a n n i n g ; s a f e t y m a n a g e m e n t ; p a t i e n t s a n d

p e r s o n n e l s a f e t y , f i r e s a f e t y , g e n e r a l s a n i t a t i o n .

4 . H a z a r d o u s w a s t e m a n a g e m e n t ; s o l i d w a s t e h a n d l i n g & d i s p o s a l ; l i q u i d w a s t e h a n d l i n g , c o l l e c t i o n & d i s p o s a l ; w a t e r t r e a t m e n t a n d d i s t r i b u t i o n . P l a n n i n g a n d o r g a n i z i n g f o r s a f e t y a n d w a s t e m a n a g e m e n t .

5 . L e g a l a n d s o c i a l a s p e c t s o f w a s t e m a n a g e m e n t ; t r e n d s a n d p r a c t i c e s ;

m a n a g e m e n t o f c o s t s ; h e a l t h c a r e b u d g e t i n g ; c o s t c o n t a i n m e n t ; m a n a g e m e n t o f c o n f l i c t s ; o r g a n i z i n g f o r b e t t e r h e a l t h c a r e m a n a g e m e n t ; c o l l e c t i v e e m p l o y e e p a r t i c i p a t i o n ; b a r g a i n i n g ; r e w a r d s a n d p u n i s h m e n t s .


• F e r r y , T e d S a f e t y & h e a l t h m a n a g e m e n t p l a n n i n g , V a n N o s t r a n d R e i n h o l d , N e w Y o r k , 1 9 9 0 .

• B o n d R i c h a r d . g , G . S . M i c h a e l s e n a n d R o g e r L D e r o o s , E n v i r o n m e n t a l H e a l t h & S a f e t y i n h e a l t h c a r e f a c i l i t i e s , M a c m i l l a n P u b . c o . i n c , 1 9 7 3 .

• J o u r n a l o f H a z a r d o u s w a s t e m a n a g e m e n t , U S A • Z w e i f e , P e t e r I a n d F r i e d r i c h B r e y e r H e a l t h E c o n o m i c s , O x f o r d

U n i v e r s i t y P r e s s , N e w Y o r k , 1 9 9 7 . • K u r t , D a r r & J o n a t h a n . S . R . , H o s p i t a l o r g a n i z a t i o n a n d m a n a g e m e n t :

T e x t a n d r e a d i n g , C B S p u b l i s h e r s & D i s t r i b u t o r s , 1 9 9 2 . • G o y a l . R . C H a n d b o o k o f h o s p i t a l p e r s o n n e l m a n a g e m e n t , P r e n t i c e H a l l

o f I n d i a , N e w D e l h i , 1 9 9 3 . 4 . 4 E l e c t i v e H C M 6 : H e a l t h a n d H o s p i t a l I n f o r m a t i o n

S y s t e m s 1 . C o n c e p t o f h e a l t h ; h e a l t h c a r e a n d h o s p i t a l s , I n d i a n h e a l t h c a r e

s y s t e m , G o v e r n m e n t - h e a l t h c a r e i n t e r f a c e : H o s p i t a l a s a s u b s y s t e m o f h e a l t h c a r e s y s t e m ; h o s p i t a l f u n c t i o n s .

2 . H o s p i t a l o r g a n i z a t i o n , c l a s s i f i c a t i o n o f h o s p i t a l s ; c o m p o n e n t s o f a

h o s p i t a l s y s t e m ; c h a n g i n g r o l e o f h o s p i t a l a d m i n i s t r a t i o n ; n e e d f o r m a n a g e r i a l f u n c t i o n a l s p e c i a l i s t s , i s s u e s a n d c h a l l e n g e s o f h o s p i t a l m a n a g e m e n t .

3 . D e c i s i o n m a k i n g i n h o s p i t a l s , u n d e r s t a n d i n g d e c i s i o n m a k i n g p r o c e s s ;

d r a w b a c k s o f h o s p i t a l c o m m u n i c a t i o n s y s t e m ; n e e d f o r s y s t e m s a p p r o a c h t o h o s p i t a l .

4 . C o n c e p t s o f c o m p u t e r s a n d c o m m u n i c a t i o n t e c h n o l o g y , d a t a b a s e

c o n c e p t s , n e t w o r k s a n d c o m m u n i c a t i o n ; t y p e s o f n e t w o r k s , n e t w o r k t o p o l o g i e s , i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y i n h o s p i t a l s ; I n f o r m a t i o n s y s t e m c o n c e p t s , t y p e s o f i n f o r m a t i o n s y s t e m s .

5 . H o s p i t a l i n f o r m a t i o n s y s t e m ; s y s t e m s a n a l y s i s a n d d e s i g n o f h o s p i t a l

i n f o r m a t i o n s y s t e m s ; d e s i g n c o n s i d e r a t i o n s ; d e v e l o p m e n t a p p r o a c h e s ; i m p l e m e n t a t i o n s t r a t e g i e s ; f u n c t i o n a l i t y o f c o m p u t e r i z e d h o s p i t a l i n f o r m a t i o n s y s t e m s , m e r i t s a n d d e m e r i t s o f C H I S , t r e n d s i n H I S ; H I S a s a c o n t r o l s y s t e m ; r e s o u r c e u t i l i z a t i o n & c o n t r o l i n h o s p i t a l s , i s s u e s a n d c h a l l e n g e s o f h o s p i t a l m a n a g e m e n t .


• L e l e . R . D c o m p u t e r s i n M e d i c i n e , T a t a M c G r a w H i l l P u b l i s h i n g C o . L t d , N e w D e l h i , 1 9 8 8 .

• S a i n i , A n i l K u m a r M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m ( M I S ) i n h o s p i t a l s , D e e p & D e e p P u b , 1 9 9 3 .

• P a n k o , R a y m o n d . R , B u s i n e s s D a t a C o m m u n i c a t i o n s , P r e n t i c e H a l l I n c , L o n d o n , 1 9 9 7 .

• H o s p i t a l I n f o r m a t i o n S y s t e m s – T h e N e x t g e n e r a t i o n , V e l d e , R u d i V a n d e S p r i n g e r V e r l a g , 1 9 9 2 .

• W a r d , J o h n , P r i n c i p l e s o f I n f o r m a t i o n S y s t e m s M a n a g e m e n t , R o u t l e d g e , L o n d o n , 1 9 9 5 .


30

• H e a l t h I n f o r m a t i o n i n I n d i a , C e n t r a l B u r e a u o f h e a l t h I n t e l l i g e n c e , M i n i s t r y o f H e a l t h & F a m i l y W e l f a r e , G o v t . o f I n d i a , N e w D e l h i .

• A w a d , E l i a s . M , S y s t e m s A n a l y s i s & D e s i g n , P r e n t i c e H a l l o f I n d i a , N e w D e l h i , 1 9 9 0 .

4 . 5 E l e c t i v e H C M 7 : H e a l t h C o m m u n i c a t i o n : D e v e l o p m e n t a n d D i s s e m i n a t i o n 1 . A n o v e r v i e w o f m a n y s u b s t a n t i v e a r e a s o f s t u d y w i t h i n h e a l t h

c o m m u n i c a t i o n l i k e i n t e r p e r s o n a l c o m m u n i c a t i o n , i n t e r - c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o n , m a s s m e d i a h e a l t h i m a g e s , c o m m u n i c a t i o n c a m p a i g n s , a l t e r n a t i v e m e d i c i n e h e a l t h e t h i c s .

2 . U s e o f l e a s t t h r e e a r t i f a c t s ( s u c h a s p a m p h l e t s , p r i n t a d s , v i d e o , e t c )

a n a l y s i s t h e r h e t o r i c o f a s u c c e s s f u l o r a n u n s u c c e s s f u l h e a l t h c o m m u n i c a t i o n c a m p a i g n s u c h a s A I D S a w a r e n e s s , s m o k i n g c e s s a t i o n .

3 . P l a n , d e l i v e r & e v a l u a t e h e a l t h i n f o r m a t i o n & d i s e a s e p r e v e n t i o n

c a m p a i g n s , a d v o c a t e f o r h e a l t h p o l i c y i n i t i a t i v e s .

4 . M a n a g e h e a l t h c a r e d e l i v e r y s y s t e m s o r p r o d u c e t h e w r i t t e n m a t e r i a l f o r a h e a l t h y c a m p a i g n o r d e v e l o p a t e l e v i s i o n p r o g r a m m e / H e a l t h l i t e r a c y & s t r a t e g i e s d i s s e m i n a t i o n i n a r e a s o f p u b l i c h e a l t h e m e r g i n g f r o m r e s e a r c h i n h e a r i n g , b a l a n c e , s m e l l , t a s t e , v o i c e , s p e e c h o r l a n g u a g e .

5 . P r o d u c e m a t e r i a l s t h a t m a k e c o m p l e x d i s e a s e i s s u e s m o r e

u n d e r s t a n d a b l e t o p u b l i c e . g . m a t e r i a l s t o a c c o m p a n y g e n e t i c c o u n s e l i n g i n a r e a s o f i n h e r i t e d d i s o r d e r s .


• P a y e r s , L y n n , M e d i c i n e & c u l t u r e – N e w Y o r k : H e n r y H o l t & c o m p a n y 1 9 9 6 .

• D u P r e , A t h e n a , C o m m u n i c a t i n g a b o u t h e a l t h ; C u r r e n t i s s u e s & p e r s p e c t i v e . M o u n t a i n v i e w L A ; M a y f i e l d p u b l i s h i n g c o m p a n y , 2 0 0 0 .

• H e a l t h c o m m u n i c a t i o n , N e w J e r s e y s c h o o l o f p u b l i c h e a l t h , 1 9 9 8 . • R o l e o f m a s s m e d i a i n p a r e n t i n g e d u c a t i o n , 1 9 9 7 . H a r v a r d s c h o o l o f

p u b l i c h e a l t h c e n t r e f o r h e a l t h c o m m u n i c a t i o n . • T e x t b o o k o f p r e v e n t i v e & s o c i a l m e d i c i n e , 2 0 0 0 .

S M A L L B U S I N E S S M A N A G E M E N T &

E N T R E P R E N E U R S H I P

4 . 2 E l e c t i v e S B M & E 4 : N e w E n t e r p r i s e M a n a g e m e n t 1 . E n t r e p r e n e u r s h i p a n d i t s r o l e i n e c o n o m i c d e v e l o p m e n t . P r o b l e m s o f

i n d u s t r i a l i z a t i o n i n u n d e r d e v e l o p e d c o u n t r i e s w i t h s p e c i a l r e f e r e n c e t o I n d i a . I n d u s t r i a l p o l i c y , R e g u l a t i o n a n d c o n t r o l o f i n d u s t r i e s i n I n d i a .

2 . M e c h a n i c s o f s e t t i n g o f n e w e n t e r p r i s e s – s i z e a n d l o c a t i o n , o p t i m u m u n i t s – i t s m e a n i n g a n d d e t e r m i n a n t s ; s i z e o f i n d u s t r i a l u n i t s i n I n d i a .

3 . T h e o r y o f i n d u s t r i a l l o c a t i o n f a c t o r s d e t e r m i n i n g t h e i n d u s t r i a l

l o c a t i o n . R e g i o n a l d i s t r i b u t i o n o f i n d u s t r i a l a c t i v i t y i n I n d i a ; R e c e n t t r e n d s i n t h e l o c a l i z a t i o n o f i n d u s t r i a l a c t i v i t y i n I n d i a : R e g i o n a l p l a n n i n g o f i n d u s t r i a l a c t i v i t y i n I n d i a .

4 . F e a s i b i l i t y s t u d i e s : t e c h n i c a l , m a r k e t i n g a n d f i n a n c i a l ; M a n a g e r i a l

p r o b l e m s o f n e w e n t e r p r i s e s ; p r o d u c t i o n p u r c h a s i n g , f i n a n c i n g l a b o u r a n d m a r k e t i n g p r o b l e m s .

5 . F a c i l i t i e s p r o v i d e d b y d i f f e r e n t i n s t i t u t i o n s a n d A g e n c i e s i n I n d i a ,

f i n a n c i n g f a c i l i t i e s f o r n e w e n t e r p r i s e s , m a r k e t i n g a n d o t h e r f a c i l i t i e s .

R e f e r e n c e s : • C a t i c t s A D a l l e y ; e n t r e p r e n e u r i a l M a n a g e m e n t g o i n g a l l o u t f o r r e s u l t s

( M c G r a w H i l l , 1 9 7 1 ) . • C l e l l a n d . D . C a n d D . G . W i n e r ; M o t i v a t i n g E c o n o m i c A c h i e v e m e n t ( N e w

Y o r k 1 9 6 9 ) • D r u c k e r , P e t e r , I n n o v a t i n a n d E n t r e p r e n e u r s h i p , e a s t - W e s t P r e s s ( P )

L t d . , 1 9 9 2 . • F . M . H a r b l s o n ; E n t r e p r e n e u r i a l O r g a n i z a t i o n a s a f a c t o r i n e c o n o m i c

d e v e l o p m e n t , q u a r t e r l y j o u r n a l i n e c o n o m i c s A u g u s t 1 9 5 2 . • G u p t a . C . B a n d S r i n i v a s a n , E n t r e p r e n e u r i a l D e v e l o p m e n t i n I n d i a , N e w

D e l h i , S u l t a n C h a n d , 1 9 9 7 . • H i s r i c h , R o b e r t . D a n d P e t o r s , m i c h e a l . P E n t r e p r e n e u r s h i p ; S t a r t i n g ,

d e v e l o p i n g a n d m a n a g i n g a N e w E n t e r p r i s e , 3 r d e d . C h i c a g o , I r w i n , 1 9 9 5 .

• H o l t D a v i d . H , E n t r e p r e n e u r s h i p – N e w v e n t u r e c r e a t i o n , E n g l e w o o d c l i f f s , N e w J e r s e y , P r e n t i c e H a l l I n c . , 1 9 9 2 .

4 . 3 E l e c t i v e S B M & E 5 : E n t r e p r e n e u r i a l D e v e l o p m e n t 1 . E n t r e p r e n e u r i a l t r a i t s , t y p e s a n d s i g n i f i c a n c e ; D e f i n i t i o n s ,

c h a r a c t e r i s t i c s o f E n t r e p r e n e u r i a l t y p e s , q u a l i t i e s a n d f u n c t i o n s o f e n t r e p r e n e u r s , R o l e a n d i m p o r t a n c e o f e n t r e p r e n e u r i n e c o n o m i c g r o w t h .

2 . C o m p e t i n g t h e o r i e s o f e n t r e p r e n e u r s h i p ; e n t r e p r e n e u r i a l D e v e l o p m e n t

p r o g r a m m e i n I n d i a . H i s t o r y , S u p p o r t , o b j e c t i v e s , s t a g e s o f p e r f o r m a n c e s ; p l a n n i n g a n d E D P o b j e c t i v e s . T a r g e t g r o u p , s e l e c t i o n o f c e n t r e , p r e - t r a i n i n g w o r k .

3 . G o v t . P o l i c y t o w a r d s S S I ’ s ; E n t r e p r e n e u r i a l i n p u t ; e n t r e p r e n e u r i a l

b e h a v i o u s a n d e n t r e p r e n e u r i a l m o t i v a t i o n . N - A c h i e v e m e n t a n d m a n a g e m e n t s u c c e s s , e n t r e p r e n e u r i a l s u c c e s s i n r u r a l a r e a .


31

4 . I n n o v a t i o n a n d e n t r e p r e n e u r ; e s t a b l i s h i n g e n t r e p r e n e u r s s y s t e m . S e a r c h f o r b u s i n e s s i d e a , s o u r c e s o f i d e a s , i d e a p r o c e s s i n g , i n p u t r e q u i r e m e n t s ;

5 . S o u r c e s a n d c r i t e r i a o f f i n a n c i n g , f i x e d a n d w o r k i n g c a p i t a l

a s s e s s m e n t ; T e c h n i c a l a s s i s t a n c e , m a r k e t i n g a s s i s t a n c e , s i c k n e s s o f u n i t s a n d r e m e d i a l a s s i s t a n c e ; p r e p a r a t i o n o f f e a s i b i l i t y r e p o r t s a n d l e g a l f o r m a l i t i e s a n d d o c u m e n t a t i o n .


• C l i f f t o n D a v i s . S a n d F y l i e D a v i d . E , P r o j e c t F e a s i b i l i t y A n a l y s i s , 1 9 7 7 J o h n W i l e y , N e w Y o r k .

• D e s a i . A . N , E n t r e p r e n e u r & E n v i r o n m e n t , 1 9 9 0 A s h i s h , N e w D e l h i . • D r u c k e r P e t e r , I n n o v a t i o n a n d E n t r e p r e n e u r s h i p , 1 9 8 5 , H e i n e m a n n ,

L o n d o n • J a i n R a j i v , P l a n n i n g a S m a l l S c a l e I n d u s t r y ; A G u i d e t o

E n t r e p r e n e u r s , 1 9 8 4 , S . S . B o o k s , D e l h i . • K u m a r . S . A , E n t r e p r e n e u r s h i p i n S m a l l I n d u s t r y , 1 9 9 0 , D i s c o v e r y , N e w

D e l h i . • M c C l e l l a n . D . C a n d W i n t e r . W . G , M o t i v a t i n g E c o n o m i c A c h i e v e m e n t ,

1 9 6 9 , F r e e P r e s s , N e w Y o r k . • P a r e e k , U d a i a n d V e n k a t e s w a r a R a o . T , D e v e l o p i n g E n t r e p r e n e u r s h i p –

A H a n d b o o k o n L e a r n i n g S y s t e m s , 1 9 7 8 , L e a r n i n g S y s t e m s , D e l h i .

4 . 4 E l e c t i v e S B M & E 6 : S m a l l B u s i n e s s E n v i r o n m e n t a n d M a n a g e m e n t 1 . S m a l l B u s i n e s s i n I n d i a n E n v i r o n m e n t – E c o n o m i c , S o c i a l , P o l i t i c a l

c u l t u r a l a n d l e g a l ; P o l i c i e s G o v e r n i n g s m a l l s c a l e u n i t s ; i n d u s t r i a l p o l i c i e s a n d s t r a t e g i e s r e l a t i n g t o s m a l l s c a l e s e c t o r .

2 . T e c h n o l o g i c a l K n o w - h o w a n d a p p r o p r i a t e t e c h n o l o g y ; Q u a l i t y c i r c l e s

a n d p r o d u c t i v i t y a n d l i n k a g e b e t w e e n s m a l l a n d b i g b u s i n e s s .

3 . O r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e a n d o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s o f s m a l l f i r m s ; S p e c i a l p r o b l e m s i n t h e m a n a g e m e n t o f s m a l l b u s i n e s s i n v a r i o u s f u n c t i o n a l a r e a s l i k e f i n a n c e , m a r k e t i n g , p r o d u c t i o n a n d p e r s o n n e l .

4 . S i c k n e s s i n t h e s m a l l - s c a l e s e c t o r ; M o d e r n i z a t i o n o f s m a l l a n d v i l l a g e

i n d u s t r i e s ; T r a i n i n g p r o g r a m m e s a n d c o n s u l t a n c y s e r v i c e s .

5 . I n s t i t u t i o n a s s i s t i n g e x p o r t p r o m o t i o n o f s m a l l b u s i n e s s i n I n d i a ; E x p o r t p r o m o t i o n c o u n c i l s g l o b a l p e r s p e c t i v e o f s m a l l b u s i n e s s i n s e l e c t e d c o u n t r i e s . R e f e r e n c e s :

• D e s a i V a s a n t , O r g a n i z a t i o n a n d M a n a g e m e n t o f S m a l l s c a l e i n d u s t r y , B o m b a y , H i m a l a y a , 1 9 7 9 .

• S m a l l S c a l e I n d u s t r i e s a n d E n t r e p r e n e u r s h i p , B o m b a y , H i m a l a y a , 1 9 9 5 .

• P a p o l a . T . S , R u r a l I n d u s t r i a l i z a t i o n a p p r o a c h e s a n d p o t e n t i a l , B o m b a y , H i m a l a y a , 1 9 8 2 .

• P i c k l e H a l B a n d A b r a h a m j o n , R o y e e . L , S m a l l B u s i n e s s M a n a g e m e n t , 5 t h e d . N e w Y o r k , J o h n W i l e y , 1 9 9 0 .

• S c h u m a c h e r . E . F , S m a l l i s B e a u t i f u l , N e w D e l h i , R u p a , 1 9 9 0 • V e p a R a m . N , H o w t o s u c c e s s i n s m a l l i n d u s t r y , N e w D e l h i , V i k a s ,

1 9 8 4 . 4 . 5 E l e c t i v e S B M & E 7 : G o v e r n a n c e & M a n a g e m e n t o f N o n - P r o f i t O r g a n i z a t i o n s ( N P O s ) / N G O s ’ 1 . G o v e r n a n c e & M a n a g e m e n t o f N o n - P r o f i t o r g a n i z a t i o n s ( N P O s ) / N G O s ;

A n I n t r o d u c t i o n & D i s c o v e r i n g t h e t h i n l i n e o f d i v i s i o n . 2 . G o v e r n a n c e I s s u e s : G o v e r n i n g b o d y & s t r a t e g i c m a n a g e m e n t ,

a c c o u n t a b i l i t y , t r a n s p a r e n c y , s u s t a i n a b i l i t y & P a r t i c i p a t i o n , N o r m s o f G o o d G o v e r n a n c e , N G O / N P O A c c r e d i t a t i o n , G e n d e r E m p o w e r m e n t a n d c a p a c i t y b u i l d i n g n e e d s : A s s e s s m e n t f o r s t r e n g t h e n i n g G o v e r n a n c e .

3 . M a n a g e m e n t P r a c t i c e s o f f i n a n c i a l r e s o u r c e s , h u m a n r e s o u r c e s &

e x t e r n a l r e s o u r c e s . 4 . P r o j e c t p l a n n i n g , d e s i g n & i m p l e m e n t a t i o n . 5 . M a c r o p e r s p e c t i v e s o f G o v e r n a n c e & D e v e l o p m e n t ; G o o d G o v e r n a n c e –

D e v e l o p m e n t a p p r o a c h e s ( D e m a n d s i d e ) , s o c i a l a c c o u n t a b i l i t y , p a r t i c i p a t i o n & c i v i c e n g a g e m e n t , c o m m u n i t y d r i v e n d e v e l o p m e n t ( C D D ) a n d e n t i t l e m e n t , a n d r i g h t b a s e a p p r o a c h e s .


• L e a d e r s h i p i n N o n p r o f i t o r g a n i z a t i o n s – K a t h r y n A . A g a r d - S a g e p u b l i c a t i o n

• N o n p r o f i t O r g a n i z a t i o n s : T h e o r y , M a n a g e m e n t & P o l i c y – H e l m u t K . A n h e i e r – A m a z o n

• M a n a g i n g t h e N o n - P r o f i t o r g a n i z a t i o n – J o h n W i l e y & S o n s . D r u c k e r . P . F ( 1 9 9 0 ) – N e w Y o r k : H a r p e r C o l l i n s

• M a n a g i n g t h e N o n - P r o f i t o r g a n i z a t i o n : P r a c t i c e s a n d P r i n c i p l e s . N e w Y o r k : H a r p e r C o l l i n s P u b l i s h e r s .

R E T A I L & S U P P L Y C H A I N M A N A G E M E N T

4 . 2 E l e c t i v e R & S C M 4 : S a l e s a n d L o g i s t i c s M a n a g e m e n t 1 . S a l e s M a n a g e m e n t : O b j e c t i v e s o f s a l e s m a n a g e m e n t , P e r s o n a l s e l l i n g

p r o c e s s , D e v e l o p i n g p e r s o n a l s e l l i n g s t r a t e g i e s . O r g a n i z i n g t h e s a l e s f o r c e - T y p e s o f s a l e s o r g a n i z a t i o n s - D e t e r m i n i n g t h e k i n d o f s a l e s f o r c e a n d S i z e o f t h e s a l e s f o r c e . Q u a l i t i e s o f s a l e s e x e c u t i v e s .


32

2 . M a n a g i n g t h e S a l e s F o r c e : r e c r u i t i n g , S e l e c t i n g a n d T r a i n i n g t h e s a l e s f o r c e . T i m e a n d t e r r i t o r y m a n a g e m e n t , S a l e s t e r r i t o r i e s a n d S a l e s q u o t a s - C o m p e n s a t i n g s a l e s f o r c e , M o t i v a t i n g t h e s a l e s f o r c e - C o n t r o l l i n g t h e s a l e s f o r c e - E v a l u a t i n g t h e s a l e s f o r c e .

3 . R e t a i l i n g a n d W h o l e s a l i n g : n o n - s t o r e r e t a i l i n g , E - t a i l i n g , D i r e c t

m a r k e t i n g , T e l e m a r k e t i n g , M a r k e t i n g o n t h e n e t - F u t u r e o f s a l e s m a n a g e m e n t .

4 . D i s t r i b u t i o n a n d L o g i s t i c s M a n a g e m e n t : D e s i g n o f d i s t r i b u t i o n

c h a n n e l , S t r u c t u r e a n d C h a n n e l m a n a g e m e n t . C o m p o n e n t s o f l o g i s t i c s - i n b o u n d a n d o u t b o u n d l o g i s t i c s , k e y l o g i s t i c s a c t i v i t i e s v i z . , C u s t o m e r s e r v i c e s - D e m a n d f o r e c a s t i n g - I n v e n t o r y m a n a g e m e n t - M a t e r i a l h a n d l i n g - C o m m u n i c a t i o n - O r d e r p r o c e s s i n g , P a c k a g i n g - T r a f f i c a n d t r a n s p o r t a t i o n - W a r e h o u s i n g a n d s t o r a g e .

5 . D e v e l o p i n g L o g i s t i c s S t r a t e g y : l o g i s t i c s i n f o r m a t i o n s y s t e m ,

O r g a n i z i n g f o r e f f e c t i v e l o g i s t i c s , I m p l e m e n t i n g l o g i s t i c s s t r a t e g y - C o m p u t e r p a c k a g e s u s e d i n l o g i s t i c s .

R e f e r e n c e :

• S a l e s M a n a g e m e n t – D e c i s i o n s , S t r a t e g i e s a n d C a s e s – R i c h a r d R . S t i l l , E d w a r d W . C u n d i f f a n d N o m a n A . P . G o v a n i

• P r o f e s s i o n a l S a l e s M a n a g e m e n t – R . E . A n d e r s o n , J o s e p h F . H a r , A i a n J . B a s h

• M a r k e t i n g C h a n n e l s – L o u i s W . S t e r n , A d e l I . E R – A n s a r y , T . C o u g h l a n • F u n d a m e n t a l s o f L o g i s t i c s M a n a g e m e n t – M . L a m b e r t , J a m e s R . S t o c k ,

M . E l i r a m • L o g i s t i c s M a n a g e m e n t – D o n a l d J . B . a n d D . J . C l o s s • L o g i s t i c s a n d S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t – M a r t i n C h r i s t o p h e r • S a l e s M a n a g e m e n t – A n a l y s i s a n d D e c i s i o n s M a k i n g – T h o m a s

N . I n g r a m • M a n a g i n g S u p p l y C h a i n – J . L . G a t t o r n a n d D . W . W a l d i s

4 . 3 E l e c t i v e R & S C M 5 : R e t a i l M a n a g e m e n t

1 . I n t r o d u c t i o n t o R e t a i l i n g - S i z e , e c o n o m i c i m p o r t a n c e a n d c o m p e t i t i v e s t r u c t u r e ; C o m m o n r e t a i l f o r m a t s ; T h e r e t a i l m a r k e t i n g m i x ; T h e r o l e o f t h e r e t a i l b u y e r a n d t h e w o r k o f t h e b u y i n g o f f i c e / m e r c h a n d i s e d e p a r t m e n t ; O r g a n i s a t i o n a l s t r u c t u r e s a n d t h e o r g a n i s a t i o n o f r e t a i l b u y i n g .

2 . I n v e n t o r y M a n a g e m e n t - K e y p e r f o r m a n c e r a t i o s , - m a r g i n o n r e t u r n s , g r o s s m a r g i n , s t o c k t u r n , f o r w a r d c o v e r , m a r k d o w n , g r o s s m a r g i n r e t u r n o n i n v e n t o r y ( G M R O I ) ; S t o c k t a k i n g m e t h o d s , ; T h e c a u s e s o f m a r k d o w n , s t r a t e g i e s t o l i m i t m a r k d o w n s ; T h e i m p l i c a t i o n s f o r e f f e c t i v e m a n a g e m e n t o f G M R O I o n t h e f i n a n c i a l h e a l t h o f t h e b u s i n e s s ; M e r c h a n d i s e m a n a g e m e n t f o r m a x i m u m G M R O I .

3 . M e r c h a n d i s i n g - P r o d u c t a s s o r t m e n t s t r a t e g i e s r e l a t e d t o r e t a i l f o r m a t ; B r a n d i n g a n d r e t a i l e r s ’ o w n b r a n d d e v e l o p m e n t ; R a n g e a s s o r t m e n t

p l a n n i n g a n d b u d g e t i n g , m o d e l s t o c k , n e v e r - o u t l i s t s , o p e n - t o - b u y ; F o r e c a s t i n g a n d m o d e l i n g t e c h n i q u e s .

4 . V i s u a l M e r c h a n d i s i n g - S p a c e m a n a g e m e n t , i t s i m p o r t a n c e f i n a n c i a l l y a n d t h e d i f f e r e n t t e c h n i q u e s u s e d t o m a n a g e s p a c e ; T h e c u s t o m e r d e c i s i o n m a k i n g p r o c e s s a n d i t s a f f e c t o n s t o r e l a y o u t a n d p r o d u c t ; G e n e r i c s t o r e l a y o u t s a n d t h e i r a d v a n t a g e s a n d d i s a d v a n t a g e s ; D i r e c t P r o d u c t P r o f i t ( D P P ) , A B C a n a l y s i s a n d i m p l i c a t i o n s f o r v i s u a l m e r c h a n d i s i n g .

5 . B u y i n g a n d S u p p l y i n g - K e y o p e r a t i o n a l o b j e c t i v e s : s p e e d , c o s t , q u a l i t y , d e p e n d a b i l i t y , f l e x i b i l i t y ; S u p p l i e r s e l e c t i o n a n d e v a l u a t i o n , o r d e r q u a l i f i e r s a n d o r d e r w i n n e r s , c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n i n d i c e s a n d s e r v i c e l e v e l a g r e e m e n t s a s a p p l i e d b y r e t a i l e r s ; P a r t n e r s h i p s f o r c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e , Q u i c k R e s p o n s e ( Q R ) , E f f i c i e n t C u s t o m e r R e s p o n s e ( E C R ) a n d V e n d o r M a n a g e d I n v e n t o r y ( V M I ) .

R e f e r e n c e :

• R e t a i l i n g M a n a g e m e n t , 5 t h E d . M i c h a e l L e v i a n d B a r t o n A . W e i t z . I r w i n M c G r a w - H i l l , N e w Y o r k , N Y . 2 0 0 4 .

• B e r m a n a n d E v a n s , R e t a i l M a n a g e m e n t , P r e n t i c e H a l l 2 0 0 4 • L e v y a n d W e i t z , R e t a i l i n g M a n a g e m e n t , I r w i n 2 0 0 4 • D u n n e , L u s c h a n d G a b l e , R e t a i l i n g , S o u t h - W e s t e r n 2 0 0 2 • D a v i s a n d W a r d , M a n a g i n g R e t a i l C o n s u m p t i o n , J o h n W i l e y & S o n s

2 0 0 2 • R o b e r t S p e c t o r a n d P a t r i c k D M c C a r t h y , T h e N o r d s t r o m W a y : T h e

I n s i d e S t o r y o f A m e r i c a ’ s # 1 C u s t o m e r S e r v i c e C o m p a n y , J o h n W i l e y & S o n s , I n c . 1 9 9 5

• J u d i B e v a n , T h e R i s e a n d F a l l o f M a r k s & S p e n c e r , P r o f i l e B o o k s L t d 2 0 0 1

• C a s e s : \ S p o r t O b e r m e y e r L t d . " ( H B S c a s e # 6 9 5 0 2 2 ) a n d \ W a l - M a r t S t o r e s i n 2 0 0 3 " ( H B S c a s e # 9 7 0 4 4 3 0 ) .

4 . 4 E l e c t i v e R & S C M 6 : P r o m o t i o n & R e l a t i o n s h i p M a n a g e m e n t 1 . T h e M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P r o c e s s : a M o d e l o f c o m m u n i c a t i o n

e f f e c t s . P r o m o t i o n M i x , I n t e g r a t e d M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n ( I M C ) S t r a t e g y . P r o m o t i o n a n d I M C p l a n n i n g a n d S t r a t e g y . T h e I n t e r n a t i o n a l m a r k e t e n v i r o n m e n t f o r P r o m o t i o n & I M C .

2 . A d v e r t i s i n g : M e s s a g e a n d M e d i a S t r a t e g i e s : a d v e r t i s i n g o b j e c t i v e s .

C r e a t i v e s t r a t e g y : T h e c r e a t i v e i d e a , c r e a t i v e e x e c u t i o n T a c t i c s . C r e a t i v e e x e c u t i o n : A t t e n t i o n a n d s t r u c t u r e o f A d v e r t i s e m e n t s . M e d i a s t r a t e g y a n d I m p l e m e n t a t i o n .

3 . P e r s o n a l S e l l i n g & S a l e s M a n a g e m e n t : p e r s o n n e l S e l l i n g P r o c e s s a n d

a p p r o a c h e s , S a l e s m a n a g e m e n t - O b j e c t i v e s , P o l i c i e s & S t r a t e g y , S a l e s M a n a g e m e n t p r o c e s s , M o t i v a t i n g , C o m p e n s a t i n g . S a l e s B u d g e t s , Q u o t a s a n d S a l e s T e r r i t o r i e s .


33

4 . C u s t o m e r R e l a t i o n s M a n a g e m e n t : m e a n i n g , d e f i n i t i o n , P r a c t i c e , T e c h n o l o g y . C u s t o m e r L i f e C y c l e , C R M P r o c e s s , N e g o t i a t i n g w i t h K e y C u s t o m e r s - C a l l C e n t r e s , C u s t o m e r I n t e r a c t i o n , N e g o t i a t i o n a s a P r o c e s s , T o o l s o f N e g o t i a t i o n , N e g o t i a t i o n A u d i t , A p p l i c a t i o n p r o v i d e r s a n d C R M .

5 . F o u n d a t i o n s o f C u s t o m e r C e n t r i c B u s i n e s s : i n t e r n a l p r o c e s s a n d

C u s t o m e r s , E x t e r n a l P r o c e s s a n d C u s t o m e r s , K e y C u s t o m e r s , p r i o r i t i z i n g K e y C u s t o m e r s , C u s t o m e r S t r a t e g y g r i d . P a r t n e r R e l a t i o n s h i p M a n a g e m e n t ( P R M ) , T h e T e c h n o l o g y i n P R M .

R e f e r e n c e :

• S e m e n i k , 2 0 0 6 , “ P r o m o t i o n a n d I M C ” , T h o m s o n . • B e l c h , 2 0 0 5 , A d v e r t i s i n g a n d P r o m o t i o n , T M H . • C l o w , 2 0 0 7 , “ I n t e g r a t e d A d v e r t i s i n g , P r o m o t i o n a n d M a r k e t i n g ” , 3 r d

E d i t i o n , T h o m s o n . • S t i l l , C u n d i f f a n d G o v n i , S a l e s M a n a g e m e n t , P H I / P e a r s o n . • B a t r a , M y e r s a n d A a k e r , 2 0 0 5 , A d v e r t i s i n g M a n a g e m e n t , P H I /

P e a r s o n . • C l o w , 2 0 0 7 , I n t e g r a t e d A d , P r o m o t i o n a n d M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n ,

3 r d E d i t i o n . • R o n H a s t y a n d J a m e s R e a r d o n , 1 9 9 7 R e t a i l M a n a g e m e n t , M c G r a w H i l l

I n t e r n a t i o n a l E d i t i o n . • P a u l G r e e n b e r g , 2 0 0 5 , C R M a t t h e S p e e d o f L i g h t , T M H • K e n B e r n e t t , 2 0 0 5 , T h e H a n d B o o k o f K e y C u s t o m e r R e l a t i o n s h i p

M a n a g e m e n t , P e a r s o n e d u c a t i o n . • J a g a d i s h S e t h , A t u l P a r i v a r t i y a r & S h a i n e s h , 2 0 0 5 , C u s t o m e r

R e l a t i o n s h i p M a n a g e m e n t , T M H .

4 . 5 E l e c t i v e R & S C M 7 : O p e r a t i o n s R e s e a r c h

1 . M o d e l B u i l d i n g i n O R : l i n e a r p r o g r a m m i n g , F o r m u l a t i o n , G r a p h i c a l s o l u t i o n s – S i m p l e x m e t h o d – B i g - M m e t h o d , D u a l i t y a n d s e n s i t i v i t y a n a l y s i s .

2 . T r a n s p o r t a t i o n a n d A s s i g n m e n t P r o b l e m : t r a v e l i n g s a l e s m e n p r o b l e m s ,

S o l v i n g t h e s e q u e n c i n g p r o b l e m s , b r a n d s w i t c h i n g p r o b l e m s .

3 . Q u e u i n g M o d e l s : d e t e r m i n i s t i c a n d p r o b a b i l i s t i c m o d e l s , S i n g l e s e r v e r a n d m u l t i p l e s e r v e r m o d e l – I n f i n i t e p o p u l a t i o n .

4 . N e t w o r k A n a l y s i s : P E R T & C P M , D e t e r m i n a t i o n o f f l o a t s , T i m e - c o s t -

T r a d e - o f f a n d C r a s h i n g o f n e t w o r k s . T h e o r y o f g a m e s – T w o p e r s o n s – Z e r o - s u m g a m e .

5 . D e c i s i o n T h e o r y : D e c i s i o n m a k i n g u n d e r r i s k a n d u n c e r t a i n t y , d e c i s i o n

t r e e s . U s e M S E x c e l s o l v e r f o r t h e a b o v e m o d e l s . R e f e r e n c e s :

• Q u a n t i t a t i v e T e c h n i q u e s i n M a n a g e m e n t – N . D . V o h r a • O p e r a t i o n s R e s e a r c h – W a g n e r

• O p e r a t i o n s R e s e a r c h – H a m d y T a h a • T h e o r y a n d P r o b l e m s o f O p e r a t i o n s R e s e a r c h – R i c h a r d B r o u e r • M a t h e m a t i c a l M e t h o d s i n B u s i n e s s – B a r n e t t a n d S i e g e r • O p e r a t i o n s R e s e a r c h – S . D . S h a r m a

B A N K I N G & I N S U R A N C E

4 . 2 E l e c t i v e B & I 4 : I C T A p p l i c a t i o n s i n B a n k i n g 1 . I n f o r m a t i o n & c o m m u n i c a t i o n t e c h n o l o g y a p p l i c a t i o n i n B a n k s .

O v e r v i e w o f v a r i o u s t e c h n o l o g y p l a t f o r m s , c o r r e s p o n d e n c e b a n k i n g .

2 . E - c o m m e r c e – o v e r v i e w o f v a r i o u s p o r t a l s i n I n d i a .

3 . O n l i n e t r a d i n g i n s e c u r i t i e s : L e g a l & T e c h n i c a l i s s u e s .

4 . O u t l i n e s o f c y b e r l a w s & s y s t e m s e c u r i t y i s s u e s .

5 . C u s t o m e r r e l a t i o n s h i p m a n a g e m e n t . 4 . 3 E l e c t i v e : B & I - 5 : L a w & P r a c t i c e o f I n s u r a n c e 1 . P r i n c i p l e s o f I n s u r a n c e : L i f e , m a r i n e a n d f i r e e t c . 2 . O v e r v i e w o f i n s u r a n c e i n d u s t r y i n I n d i a b o t h p u b l i c & p r i v a t e s e c t o r . 3 . L e g a l f r a m e w o r k f o r I n s u r a n c e B u s i n e s s – I R D A 4 . C r o p i n s u r a n c e i n I n d i a . 5 . N e w p e n s i o n s c h e m e o f G o I . a n d p e n s i o n s c h e m e s o f L I C & o t h e r

p r i v a t e s e c t o r i n s u r a n c e c o m p a n i e s . 4 . 4 E l e c t i v e : B & I - 6 : L i f e , H e a l t h & G e n e r a l I n s u r a n c e 1 . T y p e s o f l i f e i n s u r a n c e p o l i c i e s – A n o u t l i n e o f i m p o r t a n t o f l i f e

i n s u r a n c e p o l i c i e s i s s u e d b y L I C & o t h e r m a j o r p r i v a t e s e c t o r l i f e i n s u r a n c e c o m p a n i e s i n I n d i a

2 . T y p e s o f H e a l t h I n s u r a n c e p o l i c i e s . G r o u p i n s u r a n c e , m e d i c a l

i n s u r a n c e e t c . 3 . T y p e s o f G e n e r a l I n s u r a n c e p o l i c i e s : M a j o r t y p e s o f f i r e , p r o p e r t y , &

m o t o r v e h i c l e i n s u r a n c e . 4 . I R D A g u i d e l i n e s r e l a t i n g t o l i f e i n s u r a n c e p o l i c i e s . 5 . O u t l i n e s o f w o r k i n g o f p u b l i c s e c t o r g e n e r a l i n s u r a n c e c o m p a n i e s .


34

4 . 5 E l e c t i v e : B & I - 7 : A c t u r i a l M a t h e m a t i c s a n d S t a t i c s

1 . T i m e v a l u e o f M o n e y : S i m p l e i n t e r e s t a n d c o m p o n e n t i n t e r e s t , c o n t i n u o u s c o m p o u n d i n g , p r e s e n t v a l u e a n d f u t u r e v a l u e , y i e l d , I R R , c o m p u t a t i o n o f c a s h f l o w s .

2 . P r o b a b i l i t y : C o n c e p t o f p r o b a b i l i t y , t y p e s o f p r o b a b i l i t y

d i s t r i b u t i o n s , s a m p l i n g & h y p o t h e s i s t e s t i n g , B a y e ’ s t h e o r e m .

3 . M o d e l s : M a r k o v C h a i n , C h a p m a n - K o l m o g o r o v e q u a t i o n .

4 . T e s t s : C h i - s q u a r e t e s t , s t a n d a r d i z e d d e v i a t i o n t e s t , s i g n t e s t , c u m u l a t i v e d e v i a t i o n t e s t , g r o u p i n g o f s i g n t e s t , s e r i a l c o r r e l a t i o n t e s t .

5 . S t o c h a s t i c m o d e l s : A p p l i c a t i o n o f s t o c h a s t i c m o d e l f o r c a l c u l a t i n g

r i s k a n d r e t u r n , l o g n o r m a l d i s t r i b u t i o n s , B r o w n i a n m o t i o n . R e f e r e n c e f r o m e l e c t i v e 1 t o 7

• F u n d a m e n t a l s o f R i s k a n d I n s u r a n c e b y E . J . V a n g h a n & T . V a n g h a n • I n t r o d u c t i o n t o B a n k i n g b y V i j a y a R a g a v a n I y e n g a r • B a n k M a n a g e m e n t b y K o c h & S c o t t M a c h e n a l d • F u n d a m e n t a l s o f I n t e r n a t i o n a l B a n k i n g b y R u p n a r a y a n B o s e • I n t r o d u c t i o n t o R i s k M a n a g e m e n t & I n s u r a n c e b y M a r k D o r f m a • R i s k M a n a g e m e n t a n d I n s u r a n c e – P e r s p e c t i v e i n G l o b a l e c o n o m y

b y H . D . S k i p p e r & W . J . K w o n • R i s k M a n a g e m e n t & I n s u r a n c e b y H a r r i n g t o n N i e h a u s . • S t o c h a s t i c p r o c e s s e s – S h e l d o n M . R o d • W W W . a c t u a r i e s i n d i a . o r g • W W W . a c t u a r i e s u k . o r g

G U I D E L I N E S F O R P R E P A R A T I O N O F M B A P R O J E C T R E P O R T

S A R R A N G E M E N T O F C H A P T E R S *

C o v e r T i t l e P a g e ( F o r m a t e n c l o s e d ) I n n e r t i t l e p a g e ( S a m e a s c o v e r t i t l e p a g e ) C e r t i f i c a t e f r o m g u i d e a n d c h a i r m a n a n d d e c l a r a t i o n b y t h e s t u d e n t . C e r t i f i c a t e f r o m c o m p a n y / f i r m , w h e r e t h e p r o j e c t w o r k i s c a r r i e d o u t . ( N o t r e q u i r e d i f p r o j e c t w o r k i s n o t b a s e d o n a c o m p a n y / f i r m ) . A c k n o w l e d g e m e n t L i s t o f t a b l e s a n d f i g u r e s . A b b r e v i a t i o n s / o p e r a t i o n a l d e f i n i t i o n s u s e d . I n t r o d u c t i o n s h o u l d i n c l u d e t h e f o l l o w i n g :

I . P r o b l e m d e f i n i t i o n / s t a t e m e n t . T h i s w i l l c o v e r c o m p a n y p r o f i l e t o o i f t h e t o p i c c h o s e n p e r t a i n s t o a c o m p a n y .

- 5 p a g e s I I . R e s e a r c h O b j e c t i v e s – n o t m o r e t h a n 5 o b j e c t i v e s , U s e K S A

m o d e l . - 1 P a g e I I I . R e s e a r c h M e t h o d o l o g y – S t a t e t h e b a s i c a n d s e c o n d a r y

r e s e a r c h d e s i g n . I f i t i s a s a m p l e s u r v e y e x p l a i n , s a m p l i n g d e s i g n a n d q u e s t i o n n a i r e d e s i g n . S o u r c e s o f d a t a – a n d t e c h n i q u e s o f d a t a a n a l y s i s . – 3 - 4 p a g e s

I V . L i m i t a t i o n s o f t h e p r o j e c t s t u d y – 1 p a g e .

C h a p t e r I L i t e r a t u r e r e v i e w

D i s c u s s t h e o r i e s , c o n c e p t s , h y p o t h e s e s , m o d e l s e t c . , u n d e r p i n n i n g t h e p r o j e c t w o r k ( p r o j e c t r e p o r t i s a n a p p l i c a t i o n o f t h e o r e t i c a l k n o w l e d g e i n a n a l y z i n g a r e a l l i f e p r o b l e m / i s s u e f a c e d b y a n o r g a n i z a t i o n )

- 1 5 p a g e s

C h a p t e r I I , I I I & I V F i n d i n g s

T h i s i s t h e l o n g e s t s e c t i o n o f t h e p r o j e c t r e p o r t . I n t h e s e c h a p t e r s d a t a c o l l e c t e d w i l l b e p r e s e n t e d a n d a n a l y s e d w i t h o u t d r a w i n g a n y i n f e r e n c e . D e p e n d i n g o n t h e v o l u m e o f d a t a p r e s e n t e d , t h e r e c o u l d b e 3 o r 4 c h a p t e r s i n t h i s s e c t i o n .

– a t l e a s t 4 0 p a g e s

C h a p t e r V S u m m a r y o f F i n d i n g s

T h i s c h a p t e r w i l l b e a b r i e f s t a t e m e n t o f a n a l y s i s a l r e a d y s t a t e d i n t h e f i n d i n g s s e c t i o n .

- 3 p a g e s


35

C h a p t e r V I C o n c l u s i o n s a n d s u g g e s t i o n s

– 3 p a g e s

f l o w t a b l e , e t c . A l l f i g u r e s a n d t a b l e s s h o u l d a p p e a r e i t h e r i n t h e s a m e p a g e o r t h e n e x t p a g e i n w h i c h t h e y a r e r e f e r r e d f i r s t . P r e f e r a b l y , a l l f i g u r e s a n d t a b l e s a r e t o b e p l a c e d e i t h e r a t t h e t o p o r t h e b o t t o m o f a g i v e n p a g e .

( t o t a l n o . o f p a g e s m u s t b e a t l e a s t 8 0 b u t n o t m o r e t h a n 1 5 0 )

B i b l i o g r a p h y : R e f e r e n c e s l i k e a r t i c l e s , b o o k s , w e b s i t e s e t c . , u s e d i n t h e p r o j e c t w o r k m u s t b e i n c l u d e d i n t h i s s e c t i o n s t r i c t l y f o l l o w i n g t h e c i t a t i o n s t y l e ( r e f e r M L A ’ s H a n d b o o k a n d o t h e r s t y l e m a n u a l s ) Appendix T h i s w i l l i n c l u d e p r i n t e d s e c o n d a r y d a t a ( o n l y i f i t i s v e r y c r i t i c a l ) a n d a n y q u e s t i o n n a i r e s u s e d f o r t h e s t u d y .

F O R M A T T I N G Y O U R P R O J E C T R E P O R T

1 . R e p o r t s s h o u l d b e t y p e d n e a t l y o n l y o n o n e s i d e o f t h e p a p e r

w i t h 1 . 5 s p a c i n g o n a A 4 s i z e b o n d p a p e r ( 2 1 0 x 2 9 7 m m ) . U s e d r y t o n e X e r o x f o r p r i n t i n g .

T h e m a r g i n s s h o u l d b e : L e f t – 1 . 2 5 ” , R i g h t – 1 ” , T o p a n d B o t t o m – 0 . 7 5 ” . R e f e r t o s t y l e m a n u a l s l i k e M L A : H a n d b o o k .

2 . T h e t o t a l n u m b e r o f r e p o r t s t o b e p r e p a r e d i s F O U R . O n l y o n e

c o p y i s t o b e s u b m i t t e d t o t h e o f f i c e .

3 . B e f o r e t a k i n g t h e f i n a l p r i n t o u t t h e a p p r o v a l o f t h e c o n c e r n e d g u i d e ( s ) i s n e c e s s a r y a n d c o r r e c t i o n s s u g g e s t e d , i f a n y m u s t b e i n c o r p o r a t e d . I f t h e d r a f t i s n o t a p p r o v e d b y t h e g u i d e , t h e g u i d e i s n o t o b l i g e d t o s i g n t h e r e p o r t .

4 . T h e p r o j e c t r e p o r t m u s t b e p a p e r b a c k b o u n d ( s a m p l e a v a i l a b l e i n

t h e l i b r a r y ) D o n o t i n s e r t t r a n s p a r e n c y s h e e t s i n t h e r e p o r t . D o n o t u s e s p i r a l b i n d i n g .

5 . T h e p r o j e c t r e p o r t m u s t c o n t a i n 8 0 - 1 2 0 p a g e s . B u t n o t m o r e t h a n

1 5 0 p a g e s .

O u t l a y o f t h e R e p o r t :

• T h e c h a p t e r s , s e c t i o n s a n d s u b s e c t i o n s m a y b e n u m b e r e d i n t h e d e c i m a l f o r m f o r e . g . C h a p t e r 2 , s e c t i o n s a s 2 . 1 , 2 . 2 e t c . , a n d s u b s e c t i o n s a s 2 . 2 . 3 , 2 . 5 . 1 e t c .

• E a c h c h a p t e r m u s t b e l e f t j u s t i f i e d ( f o n t s i z e 1 6 ) . F o l l o w e d b y

t h e t i t l e o f c h a p t e r c e n t e r e d ( f o n t s i z e 1 8 ) , s e c t i o n s / s u b s e c t i o n n u m b e r s a l o n g w i t h t h e i r h e a d i n g s m u s t b e l e f t j u s t i f i e d w i t h s e c t i o n n u m b e r a n d i t s h e a d i n g i n f o n t s i z e 1 6 a n d s u b s e c t i o n a n d i t s h e a d i n g i n f o n t s i z e 1 4 . T h e b o d y o r t h e t e x t o f t h e r e p o r t s h o u l d h a v e f o n t s i z e 1 2 . ( T i m e s N e w R o m a n )

• T h e f i g u r e s a n d t a b l e s m u s t b e n u m b e r e d c h a p t e r w i s e f o r e . g . :

F i g . 2 . 1 B l o c k d i a g r a m o f a s e r i a l b i n a r y a d d e r , T a b l e 3 . 1 P r i m i t i v e

• R e f e r e n c e s : T h e r e f e r e n c e s s h o u l d b e n u m b e r e d s e r i a l l y i n t h e

o r d e r o f t h e i r o c c u r r e n c e i n t h e t e x t a n d t h e i r n u m b e r s s h o u l d b e i n d i c a t e d w i t h i n s q u a r e b r a c k e t s f o r e . g . ( 3 ) . T h e s e c t i o n o n r e f e r e n c e s s h o u l d l i s t t h e m i n s e r i a l o r d e r i n t h e f o l l o w i n g f o r m a t .

• F o r t e x t b o o k s – A . V . O p p e n h e i r a a n d R . W . S c h a f e r , D i g i t a l S i g n a l

P r o c e s s i n g , E n g l e w o o d , N . J . , P r e n t i c e H a l l , 3 E d i t i o n , 1 9 7 5 . • F o r p a p e r s – D a v i d I n s u l a t i o n d e s i g n t o c o m b a t p o l l u t i o n p r o b l e m ,

P r o c o f I E E E , P A S , V o l 7 1 , A u g 1 9 8 1 , p p 1 9 0 1 - 1 9 0 7 .

( R e f e r s t y l e m a n u a l , - M L A ’ s H a n d b o o k ) . • T h e r e p o r t s h o u l d b e e x t e n s i v e a n d i n c l u d e d e s c r i p t i o n s o f w o r k

c a r r i e d o u t b y o t h e r s o n l y t o t h e b e s t e x t e n t n e c e s s a r y . V e r b a t i m r e p r o d u c t i o n o f m a t e r i a l a v a i l a b l e e l s e w h e r e s h o u l d b e s t r i c t l y a v o i d e d . W h e r e s h o r t e x c e r p t s f r o m p u b l i s h e d w o r k a r e d e s i r e d t o b e i n c l u d e d , t h e y s h o u l d b e w i t h i n q u o t a t i o n m a r k s a p p r o p r i a t e l y r e f e r e n c e d . E n d n o t e , F o o t n o t e s h o u l d b e p r i n t e d a s p e r s t y l e m a n u a l .

• P r o p e r a t t e n t i o n i s t o b e p a i d n o t o n l y t o t h e t e c h n i c a l c o n t e n t s

b u t a l s o t o t h e o r g a n i z a t i o n o f t h e r e p o r t a n d c l a r i t y o f t h e e x p r e s s i o n . D u e c a r e s h o u l d b e t a k e n t o a v o i d s p e l l i n g a n d t y p i n g e r r o r s . S p e l l c h e c k , G r a m m a r c h e c k , m u s t b e a p p l i e d . I t s h o u l d n o t e d t h a t r e p o r t - w r i t e - u p f o r m s t h e i m p o r t a n t c o m p o n e n t i n t h e o v e r a l l e v a l u a t i o n o f t h e p r o j e c t .


36

C O V E R T I T L E P A G E & I N N E R T I T L E P A G E F O R M A T )

Evaluation of Mutual Fund Performance A Case Study of Equity Funds of UTI

b y … … … … . .

I V S e m e s t e r M B A R e g . N o … … … … … . .

G u i d e … … … … … …

Project Report submitted to the University of Mysore in partial fulfillment of the requirements of IV Semester MBA degree examinations – 20XX.

Dr.T.THIMMAIAH POST GRADUATION CENTRE GOLDEN VALLEY EDUCATION TRUST,

Oorgaum Kolar Gold Fields – 563 120 Phone: 08153 -265413, Fax: 08153 -262309

Web: www.gvet.edu.in

mba mysore university syllabus-2015-16

Education

nduc t t

e nt t h

nable i n t

t h e stu d e n ts

d o e s n o t sati

pursu e

tt e nda n c e

n t e r ns h i p