masuratori de audienta si analiza de trafic online
TRANSCRIPT
![Page 1: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/2.jpg)
Link-uri in alte site-uri Motoare de cautare Materiale tiparite TV WOM (Word of Mouth)
![Page 3: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/3.jpg)
www.siteulNostru.ro/?utm_campaign=campanianoastra&utm_source=printPublicatiaX&utm_
medium=offlineVs
www.campanianoastra.roSau
http://sp2.ro/comro8
![Page 4: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/4.jpg)
Servicii gratuite de “scurtare” a link-urilor http://sp2.ro/ http://goo.gl/ http://youtu.be/ http://bit.ly/
Alte solutii de “scurtare” Subdomenii Redirectionari
http://sp2.ro/comro9
![Page 5: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/6.jpg)
CINE sunt vizitatorii? DE UNDE vin? CE FAC vizitatorii pe site? AU GASIT ceea ce ii interesa? PE UNDE pleaca?
![Page 7: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/7.jpg)
Numarul de vizitatori sau cantitatea de trafic sunt cifre irelevante. Vizitatorii site-ului nu sunt uniformi nici socio-demografic
Agrearea cifrelor raportate de cele mai multe instrumente de monitorizare a traficului este o greseala majora Sursele vizitatorilor nu sunt aceleasi Asteptarile si comportamentul vizitatorilor sunt diferite
Integrarea rapoartelor diferitelor instrumente de monitorizare de trafic este imposibila datorita metricilor diferite
![Page 8: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/8.jpg)
www.WebAnalyticsAssociation.org "Analiza traficului web reprezintă
măsurarea, colectarea, analiza şi raportarea datelor referitoare traficul generat pe web în scopul de a înţelege şi de a optimiza utilizarea web-ului.”
![Page 9: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/9.jpg)
STATISTICI ANALYTICS
Datele sunt agregate si imposibil de segmentat
Nu pot urmari traseul vizitatorilor
Nu pot urmari durata vizitei
Datele sunt atomice si se pot crea segmente
Se pot urmari traseul vizitatorilor, atat pe palnii de conversie, cat si pe click-map
Diferentiaza intre vizitatorii accidentali (bouncers) si cei cu vizite prelungite
![Page 10: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/11.jpg)
Serviciu GRATUIT oferit de Google
Dezvoltat pe o platforma creata de Urchin Software Corporation Achizitionata in Aprilie
2005 de Google Include tehnologia
Measure Map achizitionata de Google de la Adaptive Path in Februarie 2006.
Lansat in Noiembrie 2005
![Page 12: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/12.jpg)
Tehnologie JavaScript Scriptul ga.js se incarca
o singura data, urmand a fi salvat in cache-ul local pe toata sesiunea
Scriptul realizeaza page tagging (etichetarea paginilor)
Datele sunt stocate pe serverul Google Analytics Procesarea se realizeaza
asincron Intarzierea procesarii
poate fi intre o ora si 24 ore, in medie 1-4 ore.
![Page 13: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/13.jpg)
Codul ga.js poate fi blocat de anumite browsere, facand imposibila urmarirea unor sesiuni
Imposibilitatea de a realiza analize in timp real
Motoarele de cautare nu pot fi urmarite prin Google Analytics
![Page 14: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/15.jpg)
Cont Google gmail.com Google Apps Domain Orice alta adresa de
Inscrierea in Google Analytics
![Page 16: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/16.jpg)
Introducerea datelor despre site Adresa URL Numele profilului Tara si fusul orar
Informatii de contact Numele persoanei de
contact Numar de telefon si
tara
![Page 17: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/17.jpg)
Copy/paste Codul se introduce in
toate paginile site-ului
Inainte de tagul </head>
“Waiting for data”
![Page 18: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/19.jpg)
Visitor - Vizitator Visit - Vizita Bouncer - vizitatorul incidental Goal - Tinta Goal Funnel - Palnia de conversie New vs. Returning - Vizitatori noi sau reveniti Loyalty and Recency - Loialitatea si recenta
vizitatorilor Referer Traffic sources - Surse de trafic Conversion - Conversie Transaction - Tranzactie
![Page 20: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/20.jpg)
Numărul de vizitatori pe zi, reprezentat grafic, pe perioada selectata
Posibilitatea de comparatie cu o perioada anterioara
Prezinta o evolutie de ansamblu a site-ului
Poate fi vizualizata ultimele 30 de zile (implicit) sau pe o perioada anume, cu diverse granulatii
![Page 21: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/21.jpg)
Segmente de trafic Trafic platit Trafic organic Trafic direct Trafic din refereri Vizite cu conversii Vizite cu tranzactii
Segmente de vizitatori Vizitatori noi Vizitatori reveniti Non-boucers
![Page 22: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/22.jpg)
Rapoarte pe perioade determinate Rapoarte cu granulatie diferita
Orar, Zilnic, Saptamanal, Lunar Compararea metricilor Compararea perioadelor
![Page 23: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/24.jpg)
Bouncer-ii nu trebuie contorizati in aceasta statistica intrucat se introduce o aberatie de medie
Timpul mediu de vizita indica interesul manifestat de vizitatori pentru site (in cazul site-urilor de continut)
Pe de alta parte, un timp mediu mai mare, poate indica si probleme ale site-ului (in corelatie cu alti indicatori)
![Page 25: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/25.jpg)
Segmenteaza separat traficul realizat din campaniile Google AdWords
Google AdWords poate fi integrat cu Analytics pentru ca tagging-ul si tracking-ul sa se realizeze automat.
![Page 26: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/26.jpg)
Sursele de trafic grupeaza “refererii” (alte site-uri unde exista link-uri catre site-ul monitorizat.
Sursele principale indica notorietatea site-ului Ofera un indiciu asupra procesului de fidelizare
![Page 27: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/27.jpg)
Indica raportul dintre numarul vizitatorilor noi si cei care revin in site.
Se coreleaza cu rapoartele pe surse pentru a releva fidelizarea
![Page 28: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/28.jpg)
Reprezinta grafic pe fiecare pagina numarul de accesari ale unui link
Identifica cele mai accesate link-uri si gradul de finalizare a fluxurilor dintr-un site.
Este important pentru identificarea pozitionarii optime a unui link in pagina.
![Page 29: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/30.jpg)
Tintele de atins (goals) reprezinta realizarea cu succes a unei actiuni de catre utilizator: Inregistrarea in site Abonarea la un newsletter Trimiterea unui formular
Tranzactiile reprezinta finalizarea unei tranzactii comerciale
In functie de specificul site-ului, se pot utiliza tranzactii sau tinte, sau chiar amandoua.
![Page 31: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/31.jpg)
Palnia de conversie masoara trecerea prin fiecare pas al
fluxului de conversie Punctele cheie unde sunt
probleme in site (vizitatorii abandoneaza conversia)
Extrem de util pentru optimizarea conversiilor
Pot fi definite pana la 20 de tinte, grupate in 4 seturi
![Page 32: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/32.jpg)
Nu intotdeauna ciclul de conversie este incheiat intr-o singura vizita Campaniile de vanzari promotionale au cicluri scurte de vanzare Campaniile de branding si fidelizare au cicluri mai lungi Lungimea ciclului de vanzare depinde de tipul de produs Campaniile sociale au un retard de implicare datorat increderii
![Page 33: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/34.jpg)
Instalati si monitorizati permanent activitatea site-ului prin Google Analytics
Luati-va timp sa analizati periodic performantele site-ului, pe segmentele care sunt relevante pentru dvs.
Segmentati cat mai mult vizitatorii in functie de criterii pe care le considerati importante.
Definiti tinte de atins si urmariti procesul de conversie.
Optimizati site-ul in functie de rezultatele aratate de Google Analytics
![Page 35: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Masuratori de audienta si analiza de trafic online](https://reader036.vdocuments.us/reader036/viewer/2022062319/55876056d8b42a7a2b8b45ff/html5/thumbnails/36.jpg)
www.robert-tudor.com