marketingtag17 - master class "digital survival guide"

Digital Survival Guide 2017

#Marketingtag17 // 7. März 2017Dr. Evelyn Thar, Co-Gründerin & CEO Amazee Metrics

Urs Bucher, Partner & CEO Amazee Labs

Dr. Evelyn TharZum Nachlesen https://ch.linkedin.com/in/evelynthar

Urs BucherZum Nachlesen https://ch.linkedin.com/in/ursbucher

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Wir

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1. Was Sie erwartet

2. Mobile

3. Voice - Reden ist Silber Gold

4. IoT

5. Know Your Clients!

6. AR, VR und 360°

7. Online Marketing Cycle

8. Fragen & Antworten

Agenda

Die Online-Trends, die Sie 2017 kennen sollten, um

§ sie einordnen zu können.

§ abschätzen zu können, ob sie für Sie, Ihre Firma und Ihre Branche relevant sind.

§ sie dem Verwaltungsrat zu präsentieren.

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Digital Survival Guide 2017

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Warum?

6

Warum?

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Mobile is eating the world!

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Mobile - Responsive, Adaptive, Mobile First

Responsive Adaptive Mobile First

§ dass Sie sich Ihre Marketing-Strategien auf dem Smartphone anschauen.

§ dass Mobilgeräte für alle im Unternehmen an erster Stellestehen, nicht nur für das Mobile-Team.

§ dass Sie Ihre Kennzahlen separat für die mobilen Nutzerausweisen.

§ dass Sie Micro Moments nutzen.

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Mobile First heisst

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https://www.thinkwithgoogle.com/articles/how-micromoments-are-changing-rules.htmlhttps://www.thinkwithgoogle.com/articles/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy.html

der Smartphone-Nutzer nutzen ihr Telefon kurz vor einem Einkauf, um sich über das Produkt zu informieren.

der Smartphone-Nutzer nutzen ihr Telefon für Ideen während einem Task.

Zunahme der Online-Sessions von mobilen Geräten. (US)

Consumer Decision Journey:Mobile Micro Moments

82%

91%

20%

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Nutzung des Smartphones• um etwas nachzulesen• um sich zu informieren• um etwas anzuschauen• um etwas zu kaufen

der Smartphone-Nutzer stimmen zu, dass sie bei der Online-Suche nach der relevantesten Information suchen, unabhängig davon, welche Firma die Information bereitstellt.

Mobile Micro Moments

https://www.thinkwithgoogle.com/articles/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy.html

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Zielgerichtet

Relevant

Schnell

Bereit seinAntizipieren Sie die Micro Moments für die Nutzer in Ihrer Branche und seien Sie bereit, wenn diese Momente auftreten.

Nützlich seinSeien Sie relevant für die Bedürfnisse IhrerKonsumenten und verbinden Sie sie mitden Antworten, die sie suchen.

Schnell seinSie heissen nicht umsonst Micro Moments –Nutzer erwarten eine speditive Antwort. IhrService muss schnell sein.

https://think.storage.googleapis.com/docs/micromoments-guide-to-winning-shift-to-mobile-summary.pdf

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+ 60% Buchungen über non-branded Such-Kampagnen

Vorgehen:• Hotels in Flughafennähe• Zielgruppe: Gestrandete Passagiere• Anzeigen abgestimmt auf Flugverspätungen

https://www.thinkwithgoogle.com/articles/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy.html

Case Study: Red Roof Inn

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Nicht nur auf Verkäufe fokussieren.

Bereitstellen von informativen Inhalten

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Voice

§ 20% voice-basierte Search-Anfragen auf Mobiltelefonen. (Von 100 Milliarden Anfragen jeden Tag.)

§ Mehr als 50% voice-basierte Search-Anfragen im Jahr 2020.

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Voice

http://searchengineland.com/mindmeld-launches-voice-assistant-2-0-says-voice-search-growing-dramatically-238130

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Es reden immer mehr...

18.7%

9.5%11.3%

41.6%

19.0%

In den letzten 6 Monaten

Vor6 Monaten bis 1

Jahr

Vor1 bis 2 Jahren

45.0%40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%

Wann haben Sie zum ersten Mal Voice Search oder Sprachbefehle benutzt?

Vor2 bis 3 Jahren

Vor über 3 Jahren

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Und sind immer zufriedener...Wie zufrieden sind Sie mit Voice Search und Sprachbefehlen?

40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%

37.7%

6.5%5.1%

23.3%27.4%

Sehr unzufrieden Unzufrieden Neutral Zufrieden Sehr zufrieden


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Mit diesen Gesprächspartnern

45.0%40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%

6.1%

25.9%

40.4%

0.4%

Siri OK Google Cortana AmazonEcho/Alexa

Andere

36.7%

Ich habe noch keine Sprachsteuerung

benutzt.

Welchen sprachgesteuerten Assistenten nutzen Sie?

2.1%


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§ Auf mobilen Devices

§ 2011, Apple, iOS

§ 2014, Microsoft, Windows Phone

§ 2016: Amazon Alexa, Google Home (und viele mehr)

§ 2017: in Ihrem Auto!(?)

Reden ist Silber Gold

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Reden ist Silber GoldDemo Google Home

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IoT

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§ Web 2.0 -> Industrie 4.0 -> IoT

§ „Geräte, die miteinander kommunizieren“

Internet of Things

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§ Wir sind alle Konsumenten!

§ Willkommen BOB! (Brack Order Button)

§ Und jetzt passiert das:

§ Im Geschäftsbereich: Smart Factory Logistics

Internet of ThingsDemo

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Know Your Clients

Stufe 1: Produkte

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• Real-time Kommunikation auf der Webseite.

• Basierend auf Nutzerverhalten.

• Zum BeispielVerweildauer auf Produkt- oder Preis-Seite.

Stufe 2: Nutzerverhalten

28

Stufe 2: Nutzerverhalten

Stufe 3: Nutzeridentität

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• Personalisierte Webseite aufgrund der Nutzerhistorie.• Nutzung von 1st Party Data, 2nd Party Data und 3rd Party Data.

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Personalisierte Startseite aufgrund des Suchbegriffs.

Standard-Startseite Honeymoon-Reisen Golf-Reisen

Stufe 3: Nutzeridentität

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AR, VR und 360°

AR

Einen oder mehrere „Layer“ auf die Realität

Immersiv

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VR

Man „bewegtsich“ in einer virtuellen Realität

Sehr immersiv

360o VideoMan „steht“ in einer virtuellen Realität. Immer POV der Kamera

Etwas immersiv

AR, VR, 360° Grad - Definitionen

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360o VideoBeispiel:

Erstellung: Fotos zum Beispiel mit einer Ricoh Theta S

VRBeispiel:

Aufnahme z. B. mit:

Augmented & Virtual Reality,360° Grad

ARBeispiel:

Erstellung: zum Beispiel mit der Software von Layar.com

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Augmented Reality - Beispiel

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SFr. 899Plus ein High-End Gaming PC

SFr. 19.90Plus Ihr Smartphone

Virtual Reality - Kein Beispiel!

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360° Grad Videos

Ein RechnerPlus ein Browser

Ein CardboardPlus Ihr Smartphone

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Online Marketing Cycle

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Zieledefinieren

Sichtbarkeit optimieren

Conversionverbessern

Messen


1

3

24

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Thema Conversion Kanäle Zielmarkt

Zimmer-Buchung Buchungsformular AdWords, Bing, Yandex

CH, USA, Russland

Silvester-Menü Reservation Facebook, AdWords, YouTube CH

Spa-Package Gutschein-Bestellung

Facebook, AdWords CH

...

Thema-Kanal-Matrix

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Zieledefinieren



Messen


1

3

24

41

Display- und Affiliate-Marketing

YouTube-Marketing

Virales Kampagnen-Marketing

Online-PR

Webseite

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Suchmaschinenwerbung (SEA)

Content-Marketing

Social-Media-Marketing

E-Mail-Marketing

1

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4

5

6

7

8

9

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Online-Marketing-Mix

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Zieledefinieren



Messen


1

3

24

43

Tool: Visual Website Optimizer

AB-Tests

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Zieledefinieren



Messen


1

3

24

45

• Definieren Sie KPIs füralle Kanäle.

• Vergleichen Sie IhreOnline-Marketing-Kanäle miteinander.

Performance-Reports

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Sie finden die Präsentation auf dem Blog von Amazee Metrics und auf Slideshare

Wir sind den Rest des #Marketingtag17 hier!

Fragen & Antworten

Dr. Evelyn [email protected]

+41 76 317 65 54

47

[email protected]

+41 78 710 95 51

Besten Dank!

Urs Bucher

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§ Market Outlook Gartner „Voice Driven Devices“ – Artikel TechCrunch, 4.1.17

§ Zwei Google Home Devices sprechen miteinander....

Reden ist Silber Gold –Handout Slide

Venture Beat Artikel„7 highly connected cars you will drive in the future“

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Internet of Things –Handout Slide

Smart Ready to Drop

The Smart Ready to Drop program is a sign of things tocome. Using an app, you can order any product thatDHL ships (and that fits in the car), then have the driverplace the packages in the rear hatch when you are not around. For now, it is in a limited trial in Germany.

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AR, VR, 360° Grad –Handout Slide

ARAusprobieren – wer will?

Die Top 20 AR Apps

VRAusprobieren – hier

VR Cardboard kaufen – hier

VR Apps, Kanäle, -Youtube

Mein Tipp: Fahren Sie mal Achterbahn in VR

360° Grad Fotos, VideosVideos – Mammut

Hardware – für Fotoszum Beispiel diese, fürVideos suchen Sie sicheinen Spezialisten!