marketing viral suerte, trabajo o inversion
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MARKETING VIRAL¿SUERTE, TRABAJO
O INVERSIÓN?
• Francisco di Paola
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Online Marketing Latam: Francisco di Paola
LE ESENCIA ES LA MISMA, AUNQUE ADAPTADA A CADA
UNO DE LOS LUGARES …
L A S P E R S O N A S INTERACTUAMOS DE FORMA DISTINTA DEPENDIENDO QUIEN SEAMOS EN ESE
MOMENTO
PRIMER PASO: ¿POR QUÉ NECESITAMOS UNA
“CAMPAÑA VIRAL”?
HISTORY OF MARKETING
•Más de todo.
• Productos.
• Canales.
• Acceso a información.
• Comoditización.
LAS COSAS HAN CAMBIADO!
H A G A M O S M E M O R I A Y RECORDEMOS CUANDO EL TELÉFONO ERA SOLAMENTE
UN TELÉFONO.
O L O S L I B R O S S E DIFERENCIABAN SI TENÍAN TAPA DURA O BLANDA
RECORDEMOS CUANDO E L C O N S U M I D O R ESCUCHABA LO QUE TENÍAMOS PARA DECIRLE
Y NOS CREÍA.
EL CONSUMIDOR ESTÁ EN CONTROL ¡Y ESTÁ YÉNDOSE!
ALCANZAR AL CONSUMIDOR E S U N A C O S A …
INVOLUCRARLO ES OTRA MUY DISTINTA.
LO S C O N S U M I D O R E S CONTROLAN EL MENSAJE
Y EL “TIMING”.
¿LA LEALTAD A LAS MARCAS HA MUERTO?
¿O LAS MARCAS NO ESTÁN C O N V E R S A N D O L O
S U F I C I E N T E ?
D E S A P A R E C E N L A S D I F E R E N C I A S E N T R E CANALES DE COMUNICACIÓN Y CANALES DE VENTA
AHORA SE TRATA MENOS DE CÓMO LLEGAR A TUS CLIENTES Y MÁS DE CÓMO LOGRAR QUE ELLOS LLEGUEN A NOSOTROS.
CAMBIEMOS EL MODELO EN QUE NOS COMUNICAMOSCON NUESTROS CONSUMIDORES!
ALGUNAS COSAS NUNCA VAN A C A M B I A R …
LA RELEVANCIA.LA INVOLUCRACIÓN Y LA
INTERACCIÓN.
Y EL VALOR DE LAS IDEAS!
SEGUNDO PASO: ¿CÓMO HACEMOS QUE ALGO
SE VIRALICE?
LA SUERTE ES UN FACTOR A CONSIDERAR, AUNQUE NO
PARA LAS MARCAS
FAN PAGES DIPA
¿QUÉ TENDRÍA QUE HACER PARA QUE MUCHÍÍÍÍSIMA MÁS GENTE SE ENTERE DE ESTA
CONFERENCIA?
ALGUNAS MARCAS LO HAN HECHO MUY BIEN Y CON MUCHO ESTILO
NO TODAS LAS MARCAS PERMITEN QUE NOS TOMEMOS
ESTAS LICENCIAS.
POR MUCHO MENOS ALGUNAS MARCAS HAN
TENIDO GRANDES PROBLEMAS
CASO COCA COLA
COMERCIAL ARGEN
COMERCIAL PARAGUAY
CASO COCA COLA SUPERBOWL
CASO UNITED
A VECES NO HAY QUE REINVENTAR LA RUEDA PARA
SER EXITOSOS...
AÑO 1998
LA LLAMA QUE LLAMA
TENEMOS QUE LOGRAR QUE LA CAMPAÑA SEA UNA NOTICIA
Y ESTAR REINVENTANDO TODO EL TIEMPO NUEVOS
MÉTODOS.
LO QUE FUE “VIRAL” EL AÑO PASADO PROBABLEMENTE NO VUELVA A GENERAR LO
MISMO HOY.
CASO BILBAO
¿QUÉ HIZO LA CIUDAD DE BILBAO PARA VENDERSE EN
UN PAÍS QUE VIVE DEL TURISMO?
UN MUSEO
CAMPAÑA DE LA LUCHA CONTRA EL CANCER DE
CUELLO DE UTERO
EN ALGUNAS INDUSTRIAS EL SERVICIO LOGRA EL EFECTO VIRAL QUE TODOS QUEREMOS
A VECES UN GRAN CONCEPTO, CON UNA GRAN IDEA, CON UNA BUENA INVERSIÓN LO G R A N E L O B J E T I V O
CASO: T-MOBILE:LIFE IS FOR SHARING
A VECES UNA BUENA IDEA, CON UNA GRAN INVERSIÓN
LO G R A N E L O B J E T I V O
NO SIEMPRE LA EJECUCIÓN F U E I M P E C A B L E , LO Q U E DEMUESTRA QUE CON UNA GRAN IDEA Y UNA BUENA INVERSIÓN SE PUEDE TENER EXITO.
CASO MASCHERANO
IDEAS QUE USAN REDES SOCIALES YA EXISTENTES.
AND LAST, BUT NOT LEAST
IDEAS QUE FOMENTAN LA P A R T I C I P A C I Ó N E I N T E R ACC I Ó N ENTRE LO S C O N S U M I D O R E S .
NIKE PLUS
VIDEO DEL CASO
CASO FIAT ECO DRIVE
TERCER PASO: ALGUNAS COSAS A TENER EN
CUENTA
FACEBOOK NO PARA! NO ES UNA MODA
400 MILLONES DE USUARIOS
100 MILLONES DE USUARIOS
FACEBOOK SUPERA A YAHOO
SERÁ GOOGLE EL PRÓXIMO
TOP FAN PAGES EN MARZO DE 2010
FACEBOOK CONNECT
• Más de 80,000 websites implementaron Facebook Connect
• Más de 60 milliones de usuarios de Facebook se conectan con Facebook Connect todos los meses
TWITTER TAMPOCO PARA DE CRECER!
EL ÉXITO ES MÁS DIFÍCIL, POR EL MODELO DE NEGOCIOS.
PERO ES EL MOMENTO DE APRENDER. EL QUE PEGA
PRIMERO PEGA DOS VECES.
ES ESPECIAL PARA CUSTOMER SERVICE, PROMOCIONES, MANEJO DE CRISIS,
ACTIVACIONES Y A MEDIDA QUE VAYAMOS DESCUBRIENDO NUEVAS FUNCIONES
PODREMOS IR AGREGÁNDOLE BENEFICIOS.
¿PERO PARA QUÉ SIRVE TWITTER COMO USUARIOS?
¿DE QUÉ TWITTEA LA GENTE?
¿qué estoy haciendo?
¿qué estoy haciendo?
¿qué tiene mi atención? ¿qué me divierte? ¿qué me interesa?
• Negación
• Presencia: me creo una cuenta para ver de qué se trata.
• Voyager: leo mucho lo que otros twittean y de vez en cuando twitteo un link o retwitteo algo.
• Microblogging: publico información relevante de distintas fuentes, tanto propias como de terceros.
• Diversión y peleas con tu mujer: todas las anteriores pero además como un buen entretenimiento.
LAS 6 ETAPAS DE TWITTER
CHATROULETTE: ACÁ ES DONDE NOS VOLVIMOS
TOTALMENTE LOCOS.
CUARTO PASO: CONCLUSIONES
1. NO PENSEMOS EN MEDIOS,PENSEMOS EN IDEAS DE CÓMO CONTACTAR A NUESTRO
TARGET.
2. LAS IDEAS SON EXTREMADAMENTE VALIOSAS
PARA QUE UNA ACCIÓN LOGRE CONVERTIRSE EN “VIRAL”
3. “UN VIRAL” NO ES UNA CAMPAÑA BARATA QUE SE
HACE CON POCO PRESUPUESTO.
4. REQUIERE DE INVERSIÓN, TIEMPO Y PERSEVERANCIA
4. REQUIERE UNA PLANIFICACIÓN, LOS RIESGOS
DE QUE SALGA MAL NO SOLAMENTE SON QUE NO SE
VIRALICE
¿QUÉ OTRAS CONCLUSIONES PODEMOS SACAR ENTRE
TODOS?
LA FRUTILLITA DEL POSTRE, UNO LOCAL
MUCHAS GRACIAS!PUEDEN ENCONTRAR LA PRESENTACIÓN EN WWW.DIPAOLA.COM.AR
Francisco di Paola - [email protected] -www.dipaola.com.ar - @dipaxxz