Online MarketingUna introducción a los canales y las herramientas

del marketing en línea

4 Ps del Marketing

Product Place Price Promotion

4 Ps del Marketing

Product Place Price Promotion

Igual que en el marketing tradicional, empezamos a hablar de nuestro producto solo una vez establecido sus características y el mensaje a comunicar.

Cuál es tu negocio?

Porque online ?• Coste bajo: Se pueden alcanzar grandes audiencias con un

coste mucho más inferior al budget del marketing tradicional

• Flexibilidad: Consumidores no tienen que respetar ningún horario

• Analítica: Todos los datos y procesos son visibles y medibles

• Multiples opciones: Hay una variedad de herramientas para llegar al público deseado (Search, Display, Email, Social)

• Segmentaciones varias: Se pueden targetizar grupos de usuarios (geografía, demografía, interés…)

Como te encuentran tus clientes?

Los Canales• SEO • SEM • Affiliation • Social Media • Referrals • Blogging • Email Marketing

Que estás haciendo hoy?

Acquisition Brand Support

Acquisition Brand Support

Acquisition Brand Support

Lleva al sitio Pone en cesta Finaliza compra

Acquisition Brand Support

• SEO • SEM • Affiliation • Newsletter

• Contenido web • Blog • Social Media

• Teléfono • Mail • Chat

Cuál es tu objetivo?

Conoce a tus clientes

“Everyone is not your customer.” !

Seth Godin

• Encuentra blogs, redes sociales, comunidades en las cuáles puedes conectar con tu audiencia

• Entiende sus miedos, problemas, dudas

• Encuentra unos Embajadores de Marca

• Investigación de Keywords

• Investigación de la competencia

Por dónde se mueve tu cliente?

Comunícate

Great marketers don’t make stuff, they make meaning.

Cuál es tu promesa?

Mix de Canales

Escoge los canales para transmitir tu mensaje y transmítelo de manera uniforme.

Push vs. Pull

Que has hecho ya?

Herramientas :Keyword tools : Adwords and Ubersuggest

PPC: Adwords, Bing Ads, Facebook Ads, Affiliate Networks

SEO: MajesticSEO, SEOMoz, Opensiteexplorer

Competencia: SEMRush

Emailings: Mailchimp

"The man who stops advertising to save money is the man who stops the clock

to save time."

Mide tus acciones

Funnel de compra

Llega al sitio - Página de aterrizaje

Comunicación

Página de producto

Compra

Como tomes tus decisiones?

• Desde dónde llegan tus usuarios?

• Que palabras utilizan?

• Cuáles son las páginas que mejor conviertan?

• Cuáles son las palabras claves que mejor conviertan?

Click-Through Rate

Conversion RateReturn on Investment

CPA / CPL / CPC

Customer Lifetime ValueRetention / Churn

Herramientas :

Google Analytics

Kissmetrics, Mixpanel

Inspectlet, Crazyegg

Incluye el soporte al usuario en tus esfuerzos de marketing paro poder

enriquecer tus datos cuantitativos de impresiones o feedback cualitativo.

“The price of light is less than the cost of darkness.”

!

Arthur C. Nielsen

Bettina Groß

bettina@camaloon.com

“Content is fire, social media is gasoline.”

!

Jay Baer