marketing, financiación y viabilidad de proyectos culturales
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30 de mayo de 2012. El documento recoge nuestra visión sobre el branding en las empresas y organizaciones dedicadas a la cultura, teniendo en esta ocasión como participantes en el workshop a un equipo de la Consejería de Eduación y Cultura del Gobierno de Extremadura. Practicamos mediante una "cata de marcas" la captura de los rasgos que diferencian y construyen marca en varios espacios públicos de referencia. Estuvo divertido!TRANSCRIPT
Marketing, Financiación y viabilidad de Proyectos
Culturales
Mayo, 2012
martes 29 de mayo de 12
martes 29 de mayo de 12
Xmartes 29 de mayo de 12
vamos a probar la “maquina” antes de leer el manual
martes 29 de mayo de 12
Identificar la “personalidad” de algunos casosCata de marcas
martes 29 de mayo de 12
Testear nuestra visión práctica de la comunicación
Potenciar una estructura de análisis, formal o informal, que podamos aplicar a nuestra propia estrategia de comunicación
Los objetivos
martes 29 de mayo de 12
Sin hablar de vosotros
Centraremos la mirada en cómo lo hacen otros; poner en práctica lo que sabemos, o lo que intuimos.
Cómo?
martes 29 de mayo de 12
?Cómo?
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martes 29 de mayo de 12
Comunicación
Personalidad que proyectamosExperiencia de usuario
Modelo de relaciónEs nuestro estilo
martes 29 de mayo de 12
ejercicios de calentamiento
martes 29 de mayo de 12
martes 29 de mayo de 12
martes 29 de mayo de 12
martes 29 de mayo de 12
Fecha de Cata: Ubicación: Nombre del vino: Productor: Región: Variedad de uva: Alcohol: Cosecha: Precio:
PROFUNDIDAD DEL COLOR: acuoso | pálido | mediano | profundo | oscuro
TONALIDAD DE COLOR:
BLANCO: verdoso | amarillo | amarillo paja | dorado | ámbar TINTO: rojo-púrpura | rubí | granate | ladrillo | marrón
ROSADO: rosa | salmón | rosa anaranjado
LIMPIDEZ: brillante | cristalino | limpio | apagado | turbio | nublado
INTENSIDAD DEL AROMA: débil | moderado | aromático | potente
AROMAS:
SECO/DULCE: muy seco | seco | semi-seco | abocado | dulce
CUERPO:
muy liviano | liviano | medio | mucho cuerpo
ACIDEZ: excesivo | ácido | vivo | fresco | suave | flojo
TANINOS:
NIVEL: ninguno | débil | mediano | alto TIPO: suave | astringente | duro
INTENSIDAD DEL SABOR: débil | moderado | potente
SABORES:
FINAL: Corto (<3 seg) | mediano (4-5) | largo (5-7) | muy largo (>8 seg)
OTROS SABORES / CONCLUSIONES / MARIDAJE :
CALIFICACIÓN: � � � � �
Fecha de Cata: Ubicación: Nombre del vino: Productor: Región: Variedad de uva: Alcohol: Cosecha: Precio:
PROFUNDIDAD DEL COLOR: acuoso | pálido | mediano | profundo | oscuro
TONALIDAD DE COLOR:
BLANCO: verdoso | amarillo | amarillo paja | dorado | ámbar TINTO: rojo-púrpura | rubí | granate | ladrillo | marrón
ROSADO: rosa | salmón | rosa anaranjado
LIMPIDEZ: brillante | cristalino | limpio | apagado | turbio | nublado
INTENSIDAD DEL AROMA: débil | moderado | aromático | potente
AROMAS:
SECO/DULCE: muy seco | seco | semi-seco | abocado | dulce
CUERPO:
muy liviano | liviano | medio | mucho cuerpo
ACIDEZ: excesivo | ácido | vivo | fresco | suave | flojo
TANINOS:
NIVEL: ninguno | débil | mediano | alto TIPO: suave | astringente | duro
INTENSIDAD DEL SABOR: débil | moderado | potente
SABORES:
FINAL: Corto (<3 seg) | mediano (4-5) | largo (5-7) | muy largo (>8 seg)
OTROS SABORES / CONCLUSIONES / MARIDAJE :
CALIFICACIÓN: � � � � �
Fecha de Cata: Ubicación: Nombre del vino: Productor: Región: Variedad de uva: Alcohol: Cosecha: Precio:
PROFUNDIDAD DEL COLOR: acuoso | pálido | mediano | profundo | oscuro
TONALIDAD DE COLOR:
BLANCO: verdoso | amarillo | amarillo paja | dorado | ámbar TINTO: rojo-púrpura | rubí | granate | ladrillo | marrón
ROSADO: rosa | salmón | rosa anaranjado
LIMPIDEZ: brillante | cristalino | limpio | apagado | turbio | nublado
INTENSIDAD DEL AROMA: débil | moderado | aromático | potente
AROMAS:
SECO/DULCE: muy seco | seco | semi-seco | abocado | dulce
CUERPO:
muy liviano | liviano | medio | mucho cuerpo
ACIDEZ: excesivo | ácido | vivo | fresco | suave | flojo
TANINOS:
NIVEL: ninguno | débil | mediano | alto TIPO: suave | astringente | duro
INTENSIDAD DEL SABOR: débil | moderado | potente
SABORES:
FINAL: Corto (<3 seg) | mediano (4-5) | largo (5-7) | muy largo (>8 seg)
OTROS SABORES / CONCLUSIONES / MARIDAJE :
CALIFICACIÓN: � � � � � © De Long Company 2006 www.delongwine.com www.vinoparaprincipiantes.com
Nota para la cata de vinoGuía para describir las características
martes 29 de mayo de 12
Guía para estructurar nuestra valoración sobre comunicación
ejemplos que vamos a analizar
} estructura para facilitar el análisis
martes 29 de mayo de 12
Guía para estructurar nuestra valoración sobre comunicación
} estructura para facilitar el análisis
ejemplos que vamos a analizar
Primera impresión
Qué Valores y/o mensajes intenta transmitir
Qué objetivo persigue
Cuál crees que es el perfil del público al que se dirigen
Qué elementos de comunicación utilizan
Qué Canales de comunicación / Puntos de conexión con el usuario
¿Existe experiencia de usuario? En que se basa
Qué les hace diferentes o por qué pueden ser reconocidos
Qué fallos pueden haber cometido
Qué mejoras podríamos hacer (mensaje, diseño, target, canales, ideas...)
Clasificación
martes 29 de mayo de 12
Guía para estructurar nuestra valoración sobre comunicación
10’ - Investigar y observar de forma individual.
20’ - Describir lo que hemos observado en base a la estructura que tenemos. Aportad vuestra experiencia personal.
+ ++ + + ...
5’ - Presentar y compartir claves de cada caso analizado.
Trabajo de los equipos de la Cata.
01’ - Seleccionar dos marcas.
martes 29 de mayo de 12
Equipos de Catala cosa está muy mala, necesitamos superheroes
espacios culturalesmarcas de empresa
martes 29 de mayo de 12
Guía para estructurar nuestra valoración sobre comunicación
10’ - Investigar y observar de forma individual.
20’ - Describir lo que hemos observado en base a la estructura que tenemos. Aportad vuestra experiencia personal.
+ ++ + + ...
5’ - Presentar y compartir claves de cada caso analizado.
Trabajo de los equipos de la Cata.2 marcas en 31 minutos.
01’ - Seleccionar dos marcas.
martes 29 de mayo de 12
Comunicación
Personalidad que proyectamosExperiencia de usuario
Modelo de relaciónEs nuestro estilo
martes 29 de mayo de 12
Comunicación
Personalidad que proyectamosExperiencia de usuario
Modelo de relaciónEs nuestro estilo
Branding
martes 29 de mayo de 12
...el marketing es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes...
... Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo esta última solo una herramienta de la mercadotecnia.
“
”
¿Tienes un tu plan de marketing?
...la publicidad es una técnica de comunicación comercial que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación...“
”martes 29 de mayo de 12
Branding es un anglicismo que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (icono) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca.
“
¿Tienes un tu plan de marketing?
”
martes 29 de mayo de 12
martes 29 de mayo de 12
La marca como intérprete de la culturapara (ampliar) la identidad del usuario o cliente.
martes 29 de mayo de 12
La marca como cambiousuario Vs fans
martes 29 de mayo de 12
martes 29 de mayo de 12
Generar marca
Ideas claves - Visión y Misión - Valores - Personalidad
http://www.designinnovation.ie/
martes 29 de mayo de 12
Ideas Clave
Qué te hace diferente, auténtico, accesible (sencillo)?Qué haces sentir a tus usuarios?
Qué puedes hacer para ser deseado o reconocido por tu usuario?
De alguna forma, tu público objetivo debe reconocer en ti que abanderas algo con lo que se siente identificado
martes 29 de mayo de 12
Ideas Clave
martes 29 de mayo de 12
Ideas Clave
martes 29 de mayo de 12
VisiónMisión
Hacia dónde vas?Cómo lo vas a conseguir?
A veces debemos marcar un reto que puede estar enmarcado en nuestroentorno físico, o en el sector en el que nos movemos
martes 29 de mayo de 12
La visión que presidirá las actuaciones del Museo en el cuatrienio 2009–2012, aunque con un horizonte temporal establecido en el año 2020, se formula en los siguientes términos:
El Museo Guggenheim Bilbao será reconocido como líder europeo en la creación de una experiencia museística centrada en el visitante así como por su modelo de gestión. Jugará un papel activo en la Solomon R. Guggenheim Foundation, tanto en el desarrollo de nuevos proyectos como en la formación especializada en gestión de museos para el beneficio de la Red Guggenheim y de la economía creativa del País Vasco.
La misión del museo consiste en ser una herramienta fundamental en la creación de sentido colectivo en cuanto al arte y la cultura. La misión actual del museo es vertebrar y reelaborar la idea de museo desde un punto de vista ciudadano cercano al conocimiento y al saber.
VisiónMisión
martes 29 de mayo de 12
La visión: Crear un mejor día a día para la mayoría de las personas.
La misión: Ofrecer gran variedad de muebles para el hogar con un buen diseño y funcionalidad, a precios tan bajos que la mayoría de la gente los pueda comprar ( concepto de diseño democrático).
VisiónMisión
martes 29 de mayo de 12
En qué creéis en vuestro trabajo / organización?Qué valores representa?
No es necesario crear los valores, ya existen, más bien se trata de saber cómo los articulamos y hasta dónde forman parte de nuestro ADN corporativo
Valores
martes 29 de mayo de 12
Valores de moda:
Simplicidad, el principio de menos es más
Transparencia, información que permite a un consumidor tomar la decisión correcta.
Cercanía, conversación en un todo real, sincero, honesto, auténtico.
Sostenibilidad, satisfacer las necesidades del presente sin comprometer el mañana.
Valores
martes 29 de mayo de 12
ValoresSensibilidad y respeto por el arte
Integración con la comunidad artística
Compromiso con la calidad
Orientación al cliente
Orientación didáctica
Orientación económica
Compromiso con la sociedad
Confianza en las personas
Organización familiarmente responsable
Transparencia
Austeridad
Funcionalidad
Accesibilidad
Actual ...
martes 29 de mayo de 12
ValoresSensibilidad y respeto por el arte
Integración con la comunidad artística
Compromiso con la calidad
Orientación al cliente
Orientación didáctica
Orientación económica
Compromiso con la sociedad
Confianza en las personas
Organización familiarmente responsable
Transparencia
Austeridad
Funcionalidad
Accesibilidad
Actual ...
martes 29 de mayo de 12
Personalidad
Si vuestra organización o trabajo fuera una persona, ¿Qué rasgos de personalidad la definirían?
Una personalidad única hace más que mil declaraciones de intención.
express yourself express yourselfexpress yourselfexpress yourselfexpress yourself
martes 29 de mayo de 12
Personalidad
martes 29 de mayo de 12
“¿Quiénes Somos, Qué hacemos aquí, y Por qué somos importantes para ti?”
martes 29 de mayo de 12
Generamos marcaa través de los puntos de contacto
a través de la experiencia de usuario
martes 29 de mayo de 12
marca
Diseño de serviciosContar con los usuarios (led users), innovación,...
EquipoContratación, capacidad, organización,...
puntos de contacto
Atención al clienteTeléfono, seguimiento, fidelización,...
CulturaComportamiento del equipo, vivencia de valores,...
EntornoConectados con los valores, espacios, transporte,...
Identidad visualLogo, packaging, nombre,...
ComunicaciónWeb, mailing, cartelería, redes, prensa,...
ServiciosIdentificación de servicios, productos,...
martes 29 de mayo de 12
marca
Diseño de serviciosContar con los usuarios (led users), innovación,...
EquipoContratación, capacidad, organización,...
puntos de contacto
conocer los momentos deplacer o decepción
del usuario
Atención al clienteTeléfono, seguimiento, fidelización,...
CulturaComportamiento del equipo, vivencia de valores,...
EntornoConectados con los valores, espacios, transporte,...
Identidad visualLogo, packaging, nombre,...
ComunicaciónWeb, mailing, cartelería, redes, prensa,...
ServiciosIdentificación de servicios, productos,...
martes 29 de mayo de 12
conocer los momentos deplacer o decepción
del usuario
diseñar la experiencia de usuario
conjunto de factores relativos a la interacción del usuario, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa hacia nuestro trabajo
martes 29 de mayo de 12
experiencia de usuario
El sentimiento a primera vistaEl sentimiento a primera vista implica a la identidad visual del producto: nombre, logotipo, embalaje, diseño de oficinas, página web,...
martes 29 de mayo de 12
experiencia de usuario
El sentimiento a primera vistaEl sentimiento a primera vista implica a la identidad visual del producto: nombre, logotipo, embalaje, diseño de oficinas, página web,...
martes 29 de mayo de 12
La Experiencia de producto o servicioAtributos funcionales del producto, itinerario de un servicio, características estéticas (diseño, colores, formas del producto, proceso de elaboración, textura,...)
experiencia de usuario
martes 29 de mayo de 12
La Experiencia de producto o servicioAtributos funcionales del producto, itinerario de un servicio, características estéticas (diseño, colores, formas del producto, proceso de elaboración, textura,...)
experiencia de usuario
martes 29 de mayo de 12
experiencia de usuario
Comunicaciones ExperiencialesSe refieren fundamentalmente a la publicidad; tiene que proporcionar valor, informar y entretener. Al final debemos convencer para conseguir nuestro objetivo.
martes 29 de mayo de 12
experiencia de usuario
Comunicaciones ExperiencialesSe refieren fundamentalmente a la publicidad; tiene que proporcionar valor, informar y entretener. Al final debemos convencer para conseguir nuestro objetivo.
martes 29 de mayo de 12
experiencia de usuario
Servicio al ClienteEl Servicio al Cliente asegura que la "promesa de marca" no se rompe; atención telefónica, envíos programados por mail, encuestas, clubs, garantías,...
martes 29 de mayo de 12
experiencia de usuario
Servicio al ClienteEl Servicio al Cliente asegura que la "promesa de marca" no se rompe; atención telefónica, envíos programados por mail, encuestas, clubs, garantías,...
martes 29 de mayo de 12
experiencia de usuario
Servicio al ClienteEl Servicio al Cliente asegura que la "promesa de marca" no se rompe; atención telefónica, envíos programados por mail, encuestas, clubs, garantías,...
martes 29 de mayo de 12
http://www.brandemia.org/ http://www.yorokobu.es/
http://www.socialblabla.com/
http://www.spoonch.com/
http://bajolalinea.duplexmarketing.com http://designspiration.net/
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http://creatingclever.com/
http://www.artfucksme.com/
https://twitter.com/#!/museothyssen
https://twitter.com/#!/AlotroladoB
https://twitter.com/#!/ricardo_amaste
https://twitter.com/#!/felixlozano
martes 29 de mayo de 12
http://seramejorquelocuentes.com/ http://www.tonipuig.com/
martes 29 de mayo de 12
"Más vale pedir perdón que pedir permiso."
@jordievole
martes 29 de mayo de 12
"Los grandes trabajos no son hechos por la fuerza, sino por la perseverancia."
Ben Johnson
martes 29 de mayo de 12
Guillermo Varela616324232
Gracias :-)
martes 29 de mayo de 12