Quelques fondamentaux ou comment le marketing digital se distingue du marketing

traditionnel

Qu’est-ce-que le marketing digital ?

Un peu d’histoire

2015 et après…

Quelques concepts phare

La structure du marché

Pourquoi les entreprises utilisent le digital ?

Stratégie digitale : les étapes

Plan

e-marketing, Web marketing, marketing numérique

L’atteinte d’objectifs propres au marketing grâce à l’usage de technologies numériques.

Image, Préférence, Engagement, Taux de rétention, ventes, PDM

Branding (nouveau), Préférence, Engagement (différent), conversion (nouveau), ventes, PDM

Qu’est-ce-que le marketing digital ?

1994-2003 : e-commerce, indexation et collaboratif

2003-2008 : vidéos, réseaux sociaux et UGC (contenu généré par l’utilisateur)

2008-2010 : mobile first

2011-2014 : cloud, personnalisation et CtoC

2015 : Big Data et objets connectés (IOT, Internet Of Things)

Un peu d’histoire…

Année Entreprise / service Catégorie d’innovation

1994 Amazon.com Commerçant 1995 (mars) Yahoo! Annuaire, puis moteur de recherche et portail

1995 (septembre) eBay Enchères en ligne

1995 (décembre) Altavista Moteur de recherche

1996 Hotmail Web-mail. Marketing viral (promotion du service dans les signatures d’e-mail) ; racheté par Microsoft en 2007

1997 Netflix Vidéo à la demande

1998 GoTo.com et Overture (2001) Premier système de marketing PPC (Pay-Per-Clic). Racheté par Yahoo! en 2003

1998 Google Moteur de recherche ; nombreux autres services proposés depuis

1999 Blogger Plateforme de publication de blogs ; rachetée par Google en 2003

1999 Alibaba Place de marché B2B, introduite en Bourse à Hong Kong pour 1,7 milliard de dollars en 2007

1999 MySpace (myspace.com)

anciennement eUniverse

Réseau social ; racheté par News Corp en 2005

2001 Wikipedia (wikipedia.com) Encyclopédie ouverte et collaborative

2002 Shazam Découverte de musique

2002 Last.fm Site communautaire de radio et de musique en ligne (Royaume-Uni) ; racheté par CBS en 2007 pour 280 millions de dollars

2003 Skype Service de téléphonie VOIP (« voix sur IP ») ; racheté par eBay en 2005

2003 iTunes Music Store Magasin virtuel de musique

Année Entreprise/service Catégorie d’innovation

2003 Second Life Monde virtuel immersif

2004 Facebook Réseau social

2005 YouTube Partage et évaluation de vidéos

2006 Twitter Service de micro-blogging

2007 Deezer Service de streaming musical

2007 iPhone Début réel du web mobile

2007 Hulu Service de diffusion de vidéos en qualité broadcast par IPTV – télévision sur protocole Internet

2008 Groupon Service d’achat groupé fondé sur l’utilisation de bons de réduction

Année Entreprise/service Catégorie d’innovation

2009 Foursquare Média social de géolocalisation, conçu pour un accès sur mobile

2009 WhatsApp Application mobile de messagerie instantanée multiplateforme ; rachetée par Facebook en 2014 pour 19 milliards de dollars

2010 Instagram Partage de photos et de vidéos sur mobile

2010 Pinterest Réseau social permettant de découvrir visuellement des produits et des idées

2011 Tablette et Cloud La tablette numérique s’impose comme un nouveau device. L’Université d’Harvard prédit qu’avec le Cloud, elle tuera l’ordinateur.

2012 WeChat Application mobile chinoise de messages textuels et vocaux qui regroupe plus de 600 millions de membres. En 2012, elle se lance à l’international.

2013 Kindle d’Amazon Liseuse numérique. En 2013, elle est lancée par Amazon à l’international à grand renfort de communication.

2013 Critéo Entreprise française de retargeting. En 2013, elle rentre au Nasdaq.

2014 Blablacar Plate-forme communautaire payante de co-voiturage. En 2014, elle atteint les 10 millions d’utilisateurs et devient leader du co-voiturage en Europe.

2015 et après…

15 milliards en 2014

3, 5 points de PIB pour la France en 2020

Chaque seconde 80 nouveaux objets connectés se connectent à Internet

Objets connectés

Big Data

Vélocité Variété Volume

Fréquence de création, collecte et partage de données

Plusieurs sources non-structurées,

structurées, Open

Grandes données Capacité de stockage

La longue Traîne

Le modèle Poem

Les marchés sont des conversations

Inbound, Native Advertising, parlons Permission Marketing

Quelques concepts Phare

La longue traîne

Joël de Rosnay

Le modèle Poem

Les marchés sont des conversations

Permission Marketing

La recherche du lead

Source : Limber

La structure du marché

Source : Web solution

Pourquoi les entreprises utilisent le digital ?

Nouvelles offres, nouvelles propositions, nouvelles expériences

Coûts de distribution et d’APV

Meilleure connaissance du client

Internationalisation facilitée

Accompagner ses clients dans leurs usages

Contrer la concurrence

Ajuster ses prix

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Stratégie digitale, quelles étapes ?