CONCEPTO DE MARKETING

El concepto de marketing es "una filosofía de dirección de marketing según la cual

el logro de las metas de la organización depende de la determinación de las

necesidades y deseos de los mercados meta y de la satisfacción de los deseos de

forma más eficaz y eficiente que los competidores.

Dentro de este contexto, es necesario considerar la diferencia entre el concepto de

venta y el concepto de marketing. Al respecto, ambos autores, Kotler y Armstrong,

mencionan que el concepto de venta "adopta una perspectiva de adentro hacia

afuera. (Por tanto), el punto de partida es la fábrica y requiere de muchas ventas y

promoción para obtener ventas rentables". Por su parte, el concepto de

marketing "adopta una perspectiva de afuera hacia adentro. (Por tanto) el punto de

partida es un mercado bien definido y el enfoque es hacia las necesidades del

cliente. Así, bajo el concepto de marketing, la orientación hacia el cliente y el valor

son el camino que lleva a las ventas y las utilidades.

Otro detalle a considerar, según ambos autores, es que "muchas empresas dicen

practicar el concepto de marketing pero no lo hacen. Cuentan con las formas de

marketing, como un vicepresidente de marketing, gerentes de producto, planes de

marketing e investigación de mercados, pero esto no implica que sean empresas

enfocadas hacia el mercado ni impulsada por los clientes.

Finalmente, ambos autores advierten que "la implementación del concepto de

marketing a menudo implica más que simplemente responder a los deseos

expresados por los clientes y sus necesidades obvias. En muchos casos, los

clientes no saben lo que quieren o incluso no saben qué es posible. Tales

situaciones requieren de un marketing impulsador de clientes (es decir), entender

las necesidades de los clientes mejor que los clientes mismos y crear productos y

servicios que satisfagan necesidades existentes y latentes hoy y en el futuro.

LAS 5 FUERZAS DEL MERCADO DE PORTER

1. Amenaza nuevos competidores

El mercado o el segmento no son atractivos dependiendo de si las barreras de

entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes, que puedan

llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del

mercado.

2. La rivalidad entre los competidores.

Para una corporación será más difícil competir en un mercado o en uno de sus

segmentos onde los competidores estén muy bien posicionados, sean muy

numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará

enfrentada a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas,

promociones y entrada de nuevos productos.

3. Poder de negociación de los proveedores.

? Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los

proveedores estén muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes

recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. La

situación será aún más complicada si los insumos que suministran son claves

para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo.

4. Poder de negociación de los clientes.

Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien

organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es

muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda

hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo.

A mayor organización de los compradores, mayores serán sus exigencias en

materia de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por

consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de

utilidad. La situación se hace más crítica si a las organizaciones de

compradores les conviene estratégicamente sindicalizarse.

5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos.

El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de

entrada son fáciles o no.

Para una corporación será más difícil competir en un mercado o en uno de sus

segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, sean muy

numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará

enfrentada a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas,

promociones y entrada de nuevos productos.

LAS 4P DEL MARKETING

Producto: es importante destacar que todo producto tiene un ciclo de vida,

dentro del que se encuentran 4 etapas:

1. Introducción.- Se caracteriza por las ventas bajas, su crecimiento es

lento y la publicidad se centra tan solo en el aspecto informativo, para

dar a conocerlo.

2. Crecimiento.- El producto empieza a ser conocido, y su

publicidades, en esta etapa, persuasiva

3. Madurez.- Aquí, el ritmo empieza a estabilizarse y la publicidad está

centrada en buscar a nuevos consumidores.

4. Declive.- En esta última etapa se produce una caída en las ventas,

por lo que la empresa se replantea relanzar el producto, buscarle

nuevos usos.

Precio: está determinado, principalmente, por la demanda que dicho producto

tiene. Es evidente que, cuanto mayor sea el precio de un producto, más baja

será su demanda, y viceversa. El precio será impuesto sobre todo en función

de las tendencias sociales y los gustos de los consumidores.

Distribución: sería la "colocación" del producto en el mercado, después de

haber realizado un estudio previo, para asegurar que en los puntos de venta

seleccionados estará bien situado y será bien acogido por el consumidor.

Promoción: sus actividades tienen como objetivo el incremento de las ventas

del producto, para lo que se recurre a diferentes técnicas de comunicación

(publicidad, promoción de ventas). Tras haber hecho este pequeño esquema

sobre los elementos que forman el marketing, se me viene a la mente la

cantidad de métodos y recursos que la publicidad utiliza para que nos entre

por todos los sentidos un producto.