marek broda_ marketing automation przez 30 pierwszych dni_power of content marketing
DESCRIPTION
Presentation of Marek Broda during Power of Content Marketing Conference 21.05.2014 in WarsawTRANSCRIPT
Marketing Automation Co możemy osiągnąć w pierwsze 30
dni wdrożenia?
Marek Broda
O SALESmanago
– Pierwszy w Polsce i jeden z pierwszych w Europie system Marketing Automation
– Ponad 1000 klientów w segmencie B2B, B2C i eCommerce
– Klientami są globalne korporacje i małe i średnie firmy
SALESmanago na globalnym
rynku Marketing Automation wg
Datanyze (TOP12)
Jak działa system • SALESmanago identyfikuje osoby i firmy
pojawiające się na stronie WWW i monitoruje ich
zachowanie. Na tej podstawie system segmentuje
aktualnych i potencjalnych klientów i realizuje
automatyczne i personalizowane akcje w
wybranych przez klienta kanałach
marketingowych i sprzedażowych
oE-Mail Marketing i Newslettery (dynamiczne dopasowane oferty produktowe)
oDynamiczna personalizowana treść na stronie WWW (formularze kontaktowe i treści)
oKanał mobilny (SMS, VMS, Aplikacje Mobilne)
oRemarketing RTB (na podstawie danych transakcyjnych)
oPowiadomienia i alerty dla działów sprzedaży i Call Center
• Do automatyzacji można wykorzystać dane
transakcyjne z systemów CRM/ERP. Nasze integracje:
Pierwsze 30 dni wdrożenia i efekty
Na jakie wsparcie możemy liczyć?
• Brak kosztów wdrożenia (SaaS) System udostępniany jest Online, aby korzystać z aplikacji wystarczy zarejestrować się na stronie SALESmanago i utworzyć konto. Uruchomienie podstawowych reguł zajmuje kilka godzin.
• Dedykowany opiekun klienta W cenie systemu, każda firma otrzymuje swojego opiekuna, który na bieżąco pomaga w rozwoju programów automatyzacji
• Bezpłatny pakiet aktywacyjny Każdy klient dostaje bezpłatnie konfigurację systemu SALESmanago (wgranie baz danych, przygotowanie szablonu newslettera, ustawienie reguł segmentacji, alerty dla działów handlowych)
• Cotygodniowe webinary i szkolenia Każda osoba może uczestniczyć w cotygodniowych internetowych prezentacjach systemu, szkoleniach z obsługi oraz szkoleniach ze strategii marketing automation
Pierwszy tydzień – podstawowe
konfiguracje, segmentacja i wysyłka
• założenie konta w
SALESmanago
• integracja kodu
monitorującego
• konfiguracja konta
wysyłkowego
• integracja
indywidualnych
skrzynek handlowców
Pierwszy tydzień – podstawowe
konfiguracje, segmentacja i wysyłka
• integracja formularzy
• definicja segmentów
behawioralnych
• segmentacja
kontaktów
• przygotowanie kreacji
• pierwsza wysyłka
Pierwszy tydzień – podstawowe
konfiguracje, segmentacja i wysyłka
• definicja segmentów
behawioralnych
• segmentacja
kontaktów
• przygotowanie kreacji
• pierwsza wysyłka
2 tydzień – scoring klientów i automatyzacja
• analiza danych
behawioralnych
• zdefiniowanie zasad
scoringu
• proste automatyzacje
marketingowe i
sprzedażowe
2 tydzień – scoring klientów i automatyzacja
• analiza danych
behawioralnych
• zdefiniowanie zasad
scoringu
• proste automatyzacje
marketingowe i
sprzedażowe
2 tydzień – scoring klientów i automatyzacja
• analiza danych
behawioralnych
• zdefiniowanie zasad
scoringu
• proste automatyzacje
marketingowe i
sprzedażowe
2 tydzień – scoring klientów i automatyzacja
• analiza danych
behawioralnych
• zdefiniowanie zasad
scoringu
• proste automatyzacje
marketingowe i
sprzedażowe
3 tydzień – wysyłki targetowane
4 tydzień – dynamiczne maile one-to-one
• przygotowanie
szablonu maila
ofertowego
• określenie parametrów
doboru ofert
• automatyzacja wysyłki
Dynamiczne e-maile one to one
E-mail wysłany z systemu po wizycie na stronie klienta,
który nie dokonał zakupu, zawierający spersonalizowaną
ofertę, wygenerowaną automatycznie na podstawie
zachowania na stronie.
Wyniki
• Analiza danych b
Co otrzymujemy po 30 dniach od wdrożenia?
• posegmentowaną bazę kontaktową
• profile behawioralne potencjalnych i
aktualnych klientów
• alerty i powiadomienia dla działu
sprzedaży
• automatyzację procesu marketingowo-
sprzedażowego
• aktywny dynamiczny maile one-to-one