manual - sicologia de cia

7/31/2019 Manual - Sicologia de cia

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Psicologa de la Emergencia

PSICOLOGIA DE LA EMERGENCIA

Las situaciones de emergencia son de una extraordinaria

heterogeneidad y amplitud, as como de las necesidades que genera.

Una situacin de emergencia altera sustancialmente las relaciones entrelos miembros de una comunidad y provoca reacciones distintas a lasnormales en esa poblacin.

Objetivos de la Psicologa de la Emergencia:

1. Describir y explicar estos cambios personales.

2. Identificar los fenmenos personales que facilitan el miedo y laangustia.

3. Aplicar tcnicas psicolgicas en situaciones de emergencia.4. Seleccionar personal para integrar grupos de rescate.5. Capacitar psicolgicamente a la comunidad para afrontar accidentes

y as evitar consecuencias mayores una vez producida una situacinaccidental.

ALGUNOS PRINCIPIOS DE LA PSICOLOGIA DE LA EMERGENCIA

Muchas desgracias suceden por las reacciones psicolgicas de laspersonas, ms que por el evento que inicialmente produjo dichadesgracia.

Pueden lograrse buenos resultados y, sin embargo, se tiene unaactitud de indiferencia frente al peligro, hecho que facilita la ocurrenciade accidentes.

Casi todos los accidentes se producen por errores humanos.

Cambios personales en situaciones de emergencia:

1. Miedo: reaccin psicolgica adaptativa de defensa frente a estmulos(sucesos, objetos, personas, situaciones, etc.) amenazantesclaramente identificados.


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2. Ansiedad: reaccin de miedo en que el estmulo desencadenanteno es conocido.

3. Angustia: temor opresivo sin causa precisa.

Cualquiera de estos cambios personales que se experimente,promover en la persona las conductas de evitar el estmuloamenazante, para volver a recuperar el equilibrio anterior a esta vivencia,lo cual podr realizarse a travs de:

Evasin de la situacin (fsica y/o psicolgicamente).

Control de la situacin: a travs de dominar, someter o eliminar talestmulo.

Habituacin al estmulo: cuandoevitar el estmulo o el sometimientode ste, resulta imposible, elorganismo se habita, es decir seacostumbra, sin perjuicio de que lamayora de las sensacionesnegativas se sigan experimentado.


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SINDROME DE ADAPTACION GENERAL

RESPUESTA NEUROFISIOLOGICA de adaptacin a los cambios en

el medio ambiente, especialmente aquellos amenazantes a la integridadfsica y psicolgica del individuo.

Crculo vicioso del Miedoy la Angustia:

Ambos factores se potencian uno al otro. Cuando hay una situacin deamenaza concreta y se reconoce su origen, se produce el miedo. Sinembargo, las consecuencias y las expectativas pueden no quedar clarasproduciendo angustia. Cuando existe una situacin de amenaza y nopuede identificarse o reconocer en forma exacta el origen y magnitudesde ella, se produce angustia (o ansiedad, dependiendo del origen fsicoo psicgeno respectivamente), si tiene que enfrentar una nuevasituacin amenazante, la respuesta de miedo ser incrementada porel estado basal en que se encuentra (angustiado).


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Por ejemplo:

Miedo-angustia: si Ud. vivencia un temblor fuerte, sentir miedo, si

luego piensa en la estructura del edificio antiguo en el que est,probablemente sentir niveles de angustia mayores y su respuesta demiedo se incrementar.

Angustia-miedo: si Ud. va apurado a pagar una cuenta y aparece unperro ladrndole, su respuesta de miedo no ser la misma que cuandova tranquilo caminando, sin ninguna preocupacin.

Los resultados de la interaccin de estos factores determina un aumento

en la sensacin de prdida de control.

PERDIDA DE CONTROL Y REACCIONES ANTE UNA CATASTROFE

ETAPA UNO: miedo como reaccin natural y adaptativaante este tipo de situaciones.

ETAPA DOS: cambios biolgicos, los que sedesencadenan de la misma forma en todas las personas,e incluyen cambios de tensin muscular, de dilatacinpupilar y otros propios del Sistema Nervioso Autnomo,Fraccin Simptica.

ETAPA TRES: otros cambios psicolgicos, los cualesse presentan de manera diferente en las personas, ydeterminarn una menor o mayor sensacin de control tantode s mismo como del evento.La sensacin de control resulta de la evaluacin hechapor la persona de sus habilidades y capacidades encomparacin con el estmulo enfrentado.

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Quien obtenga como resultado deesta comparacin unaevaluacin posit iva, tendr

mayores probabil idades dexito.

Segn la conducta realizada:1. Persona sin miedo2. Prudencia3. Precaucin4. Prevencin o alarma5. Nerviosismo6. Muy Nervioso, torpe7. Pasmado, perplejo8. Corre despavorido, sin reflexin

Evaluacin de los hechosPor lo tanto, esta evaluacin delos hechos determinar lasemociones vivenciadas y las

conductas posibles de realizar.

ETAPAS DEL MIEDO

Segn la emocin vivenciada:1. Reaccin emocional simple (miedo o susto)2. Ansiedad3. Angustia4. Angustia aguda5. Espanto6. Terror

Hasta la etapa 4 (angustia

aguda, prevencin o alarma) hay

cierta percepcin de control y

razonamiento.


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Podemos llamar comportamiento colectivo en situaciones catastrficasa la reaccin de una parte o conjunto de las personas de un grupo ouna poblacin en un recinto, frente a un suceso repentino (o amenaza)

y peligroso que afecta a la seguridad fsica de esas personas, llevandoconsigo el riesgo o la certeza de una rpida desorganizacin social.

Emociones y reaccin del pblico.Canal de transmisin de las emociones.

Lenguaje verbal: asustar, insultar, descalificar, ordenar, dar y escuchardefiniciones catastrficas de la situacin.

Lenguaje del cuerpo: tensin muscular, arrancar, evitar, agredir, etc.

Las emociones determinan un especfico abanico de conductasposibles, de tal manera que:

Emocin A Conducta A1, A2, A3, etc.B Conducta B1, B2, B3...C Conducta C1, C2, C3,..

X Etc.

A travs de los distintos sentidos podemos identificar emociones delas otras personas.

Reacciones del pblico ante la emergencia: Miedo Reaccin vivencial de nerviosismo Sentimientos de culpa por prdida de control

Pnico Agresin


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PRINCIPIOS BASICOS PARA MANEJAR

SITUACIONES DE EMERGENCIA

EXPERIENCIA:ejercicios y simulacros con y sin aviso.

CONOCIMIENTOS: capacitacin terica acerca de todos aquellosfactores que estn implicados en una situacin de emergencia.

DESARROLLO DE DESTREZAS:aprendizaje experiencial, toma dedecisiones bajo presin de tiempo, criterio y actuacin en situacin deemergencia.

IDENTIFICACION DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES:limitacionesfsicas, fobias.

TRABAJO EN EQUIPO: distribucin de funciones, ejercicio deliderazgo, planificacin, rol del lder.

ACEPTACION DE LAS EMOCIONES ADAPTATIVAS:intervencionesparadjicas, aumento de sensacin de control.

TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO

Liderazgo:


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Deberes del Lder:1. Promover la definicin de los objetivos por parte del equipo.2. Coordinar acciones para el desarrollo de nuevas y mejores

estrategias.3. Distribuir a la gente del equipo de manera de obtener el mejor

desempeo de cada uno de ellos.4. Exigencia de compromiso con el objetivo del equipo.

Adems:

No debe perder jams la visin ms global de la situacin

Tipos de liderazgo:

Autoritario : Slo exige resultados.

Permisivo :Se preocupa slo de las personas. No es capaz de decirNo.

Asertivo : Est preocupado tanto de los deberes como de laspersonas.

En relacin al tipo deseable ensituaciones de emergencia, elautori tario es esencial paramanejarse durante la ocurrencia deeste tipo de situaciones.

El asertivo, en cambio, se convierteen el tipo deseable en la evaluacinde la actuacin de dicha situacin.En tanto, el tipo permisivo, no esrecomendable en ninguna de lasetapas del proceso de emergencia.


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TRABAJO EN EQUIPO

1. Hay mayor coordinacin.

2. Aumenta el tiempo dedicado a la planificacin de acciones.3. El lder se desempea en absoluta claridad de funciones.4. Permite el aprendizaje de situaciones pasadas en cada uno de los

miembros.

REQUERIMIENTOS DEL EQUIPO DE EMERGENCIAS

Caractersticas generales de los miembros del equipo de rescate

Inteligencia normal.

Capacidades fsicas aptas para el entrenamiento.

Aspectos de personalidad: prudentes, seguros, decididos v/s

agresivos, impulsivos, amantes del peligro.

Aptitudes fsicas y mentalidad

deportiva Disciplina (que sepan

mantenerse en su puesto deservicio).

Predominio de individuos,cerebrales

Homogeneidad entre losseleccionados

Capacidad de iniciativa einfluencia sobre los dems Esquema mental organizativo Capacidad de sufrimiento


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TECNICAS PARA ENFRENTAR EMERGENCIAS

Entrenamiento en sordera.

Dar una tarea de suma importancia al lder informal.

Utilizar estmulo distractor dando una noticia muy conmovedora.

Hablar con voz calmada, dando instrucciones claras y precisas.

Presencia de una sola persona con dedicacin exclusiva al grupo degente.

RECOMENDACIONES PREVENTIVAS GENERALES PARA

ENFRENTAR UNA EMERGENCIA:

1. Elaborar un plan de emergencia que contemple adems de las vasy zonas de seguridad, los criterios de actuacin, es decir,procedimientos especficos para cada tipo de emergencia, entrminos de los comportamientos concretos esperados.

2. Designacin de las personas a cargo por piso o rea.

3. Definir las medidas para el primer enfrentamiento de la catstrofe

4. Observar la reaccin de las personas en situaciones de emergenciareales

5. Realizar simulacros con y sin aviso para evaluar la reaccin de laspersonas y evaluar la eficacia, eficiencia y seguridad delprocedimiento para enfrentar la emergencia.


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EN CASO DE UNA EMERGENCIA, NORMAS GENERALES:

1. Escuche slo al lder o a quienes estn a cargo.

2. Aljese de vidrios.

3. Camine rpido, sin apuro.

4. Cuando estn en zona de seguridad mantenerse unidos y revisar si

estn todos.

RECOMENDACIONES GENERALES PARA ENFRENTAR UNA

EMERGENCIA SISMICA:

2. Alejse de vidrios, ventanas,espejos, tragaluces,lmparas de vidriocolgantes, muebles u objetosque puedan caer,chimeneas, objetos pesados(refrigeradores, maquinaria,etc.) que puedan tumbarse odesmoronarse a travs delpiso.

1. Cbrase, ponindose bajo unescritorio, mesa , mostradoro contra una pared interior,o en el marco de una puerta.Si el escritorio o mesa semueve asegrese demoverse con ella.


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3. Mantngase en la misma posicin por unos pocos minutos, por lasposibles rplicas.

5. No corra fuera del recintodonde se encuentra, podraser golpeado por un ladrillo uncable elctrico. Mantngasejunto a una pared firme.

7. En un estadio, cine, supermercado, iglesia, no corra inmediatamentea la salida, miles o cientos de personas podran tener la misma idea.

4. No encienda fsforos, velas ocualquier otro elemento con llama.Tampoco encienda o apagueluces, durante ni despus delremezn, podra haber un escapede gas.

6. Si Ud. est en un piso superior,asegrese que las escaleras noestan quebradas o bloqueadas porotras personas.


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8. Nunca use los ascensores para salir, ya que el sistema elctricopuede fallar y quedar atrapado o peor an, caer.

9. No se sorprenda si se activan los sistemas de alarmas de incendioo robo, o si comienzan a lanzar agua.


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