2009

Valparaíso, Chile

VICERRECTORÍA DE ASUNTOS DOCENTES Y ESTUDIANTILES

MANUAL DEL AYUDANTE Uso del Aula Virtual

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MANUAL DEL AYUDANTE

AULA VIRTUAL PUCV

INDICE

MANUAL DEL AYUDANTE – AULA VIRTUAL ....................................................................... 2

1. CÓMO INGRESAR........................................................................................................... 2

1.1. CÓMO INGRESAR AL NAVEGADOR ACADÉMICO............................................................... 2 1.2. CÓMO INGRESAR AL AULA VIRTUAL ............................................................................... 2

2. EL AULA VIRTUAL .......................................................................................................... 4

2.1. MÓDULOS DE ESTUDIO ................................................................................................. 4 2.2. AUTO - EVALUACIONES ................................................................................................. 9 2.3. RECURSOS DE COMUNICACIÓN ....................................................................................12 2.3 RECURSOS DE COMUNICACIÓN ........................................................................................13 2.3.1. FORO ..........................................................................................................................13 2.3.2. VOTACIONES ...............................................................................................................18 2.3.2. VOTACIONES ...............................................................................................................19 2.3.3. TRABAJOS GRUPALES...................................................................................................22 2.4. GLOSARIO ...................................................................................................................24 2.5. RECURSOS DEL AULA ...................................................................................................26 2.6. COMPARTIR RECURSOS................................................................................................28 2.7. CALIFICACIONES .........................................................................................................28 2.8. ENTREGAS DE ALUMNOS ..............................................................................................29 2.9. VER REPORTES ............................................................................................................30 2.10. AVISOS........................................................................................................................31 2.11. LISTA DE CURSO..........................................................................................................31 2.11. LISTA DEL CURSO ........................................................................................................32 2.12. SOPORTE TÉCNICO ON-LINE ........................................................................................33

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MANUAL DEL AYUDANTE – AULA VIRTUAL

1. CÓMO INGRESAR

1.1. CÓMO INGRESAR AL NAVEGADOR ACADÉMICO

A continuación se explica como debes ingresar al Navegador Académico, sistema en el cual se encuentran todos tus datos y a la vez constituye la puerta de acceso al Aula Virtual. Para ingresar al Navegador Académico debes seguir los siguientes pasos:

1.2. CÓMO INGRESAR AL AULA VIRTUAL

• Antes de intentar ingresar al Navegador Académico, debes asegurarte que el PC este conectado a Internet y que disponga del navegador Internet Explorer (desde la versión 5.0 en adelante).

Paso Nº 1

Paso Nº 2

• Dispones de dos opciones para entrar al Navegador Académico, la primera es ingresando a través del link disponible a mano derecha desde la página central de la Universidad (http://www.pucv.cl), y la segunda, escribir directamente en tu navegador de Internet la dirección: http://sad.ucv.cl

Paso Nº 3

Ingresar los datos de usuario.

Hacer click en Ingresar.

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A) Ingreso de RUT y clave

B) Ingreso

¿Olvidó la Clave Secreta?

• Una vez digitada la dirección se desplegará una pantalla en donde debes: � A) Ingresar RUT y tu clave de acceso � B) Presionar el botón de Ingresar

• Si haz olvidado tu clave secreta, debes hacer click en la opción “¿Olvidó su Clave?”, que se aparece bajo los campos de acceso, debiendo ingresar tu RUT y responder la pregunta secreta.

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Luego de haber ingresado al Navegador Académico, aparecerá la Ficha del Estudiante. Para poder ingresar al aula sigue los siguientes pasos:

Observación Importante

• Solo los cursos con Aulas Virtuales “habilitadas” por el profesor(a) del curso, tendrán el link [Ir Aula] a mano derecha de la información general del curso.

Ingresando al Aula Virtual

• Paso Nº 1: Una vez dentro del Navegador Académico, el sistema desplegará tu Ficha de Alumno, la cual indica tus datos personales y la inscripción de tus cursos vigentes.

• Paso Nº 2: Dentro de ella, debes ir al menú izquierdo y presionar la opción Ayudantías, que se activa sólo si has sido asociado previamente en la programación de docencia de tu carrera, como se aprecia en la imagen de la derecha:

• Paso Nº 3: Terminado el paso anterior, el sistema desplegará en pantalla la totalidad de los cursos en que eres o haz sido ayudante como se aprecia en la imagen inferior:

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Con las opciones de filtro (Año, Período y tipo Período (Semestre, Anual, de Verano, Trimestre) puedes buscar las ayudantías de un período en particular. Selecciona los criterios y presiona [Buscar], con lo cual aparecen “solamente” las ayudantías realizadas en el periodo seleccionado.

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Ir a Ayudantías

• Paso Nº 4: Para ir al curso que deseas ingresar al Aula Virtual, hace click sobre el link [Ir Aula], opción sólo disponible si el profesor del curso ha activado su aula previamente.

• Paso Nº 5: A presionar en [Ir Aula] haz ingresado al aula virtual del curso pudiendo ya empezar a trabajar, donde te aparecerá la siguiente pantalla:

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2. EL AULA VIRTUAL

El Aula Virtual es un entorno de enseñanza y aprendizaje ideado para brindar un apoyo digital a la docencia presencial, permitiendo poner a disposición de profesores, alumnos y ayudantes, una serie de herramientas virtuales con las cuales es posible ampliar, profundizar y generar conocimiento desde una modalidad de trabajo asincrónica, ampliando de esta forma las posibilidades que entrega la docencia tradicional, junto a lo cual, se inserta a los actores de nuestra entidad educativa, a los próximos desafíos del presente siglo XXI, la cual se caracteriza por el uso intensivo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC’S), que hacen de nuestra sociedad, una sociedad en red. El Aula Virtual es una sala de clases virtual, y por ende, el lugar donde concurren los alumnos matriculados en su curso, el profesor y el o los ayudantes de éste. Un aula virtual es el lugar que permite profundizar de forma virtual la clase presencial que rinda a sus alumnos. Puede en ella, plantear la discusión y profundización de temas tratados en el curso, lo que permite la construcción del conocimiento colaborativo y donde además puede utilizar un amplio espectro de herramientas, la que le permiten subir y administrar materiales de apoyo para el aprendizaje de los alumnos, hasta poder comunicarse con ellos a través de mensajes mediante el foro. El Aula Virtual se inserta dentro de lo que hoy en informática educativa se denomina TIC’S, ya que reúne en si, un conjunto de herramientas que le permiten al docente y al ayudante, entregar a los alumnos la posibilidad de comunicarse e informarse tanto con ellos como entre sus mismos compañeros. Estas herramientas se orientan a lograr un proceso de aprendizaje más efectivo dado las posibilidades que entregan tanto a ti como a los alumnos a los cuales les haces ayudantía. Este Manual del Ayudante, describe todas las herramientas que la plataforma pone a tu disposición para el apoyo virtual de tus cursos donde eres ayudante. Cabe destacar que el manual ha sido organizado de la misma manera como se va presentando la plataforma al usuario. Los módulos son relativamente independientes y se pueden utilizar de manera independiente o integrada, dependiendo de la planificación de la actividad o la función que desees potenciar o utilizar con los alumnos. Recomendamos a los ayudantes que recién se integran a la enseñanza con apoyo tecnológico, que comiencen utilizando las herramientas contenidas en el Módulo de Estudios, ya que estas no requieren de un mayor conocimiento ni de la plataforma ni de uso tecnológico y están principalmente destinadas a la información (entrega de documentos a los alumnos). A su vez, en la medida que adquieras familiaridad sobre el uso de la plataforma, podrás más fácilmente utilizar y sacar más provecho pedagógico del resto de las herramientas disponibles las cuales requieren un mayor conocimiento de la plataforma dada las utilidades que presentan, ya que, normalmente, el siguiente conjunto de herramientas utilizadas en la plataforma, corresponden a las destinadas a la interacción con el alumno, como por ejemplo el foro o la entrega de trabajos grupales, por lo que en un principio pueden parecer más complicadas.

2.1. MÓDULOS DE ESTUDIO

La primera herramienta que se encuentra en el Aula Virtual es el de Módulos de Estudio, espacio en el cual puedes dejar a disposición de los alumnos los materiales que desees o por el contrario eliminarlos. Dentro del Módulo de Estudio existen tres opciones que se detallan a continuación:

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• Documentos: Se encuentran los materiales que alojas en la plataforma, encontrándose archivos de cualquier tipo de extensión para presentar textos (por ejemplo, con extensión .doc o .pdf), imágenes, presentaciones, audio, archivos comprimidos, etc…, en donde para poder abrirlos y visualizarlos, el alumno debe tener instalado en su PC los programas correspondientes para cada archivo.

• Actividades: Es el espacio donde puedes publicar los ejercicios y tareas que desees asignar a los alumnos a lo largo del curso.

• Evaluaciones: Es el espacio destinado a publicar las pautas de evaluación, medición o desempeño de las actividades o pruebas con las cuales evaluarás a los alumnos, también es posible que pongas a disposición de los alumnos las correcciones de los ejercicios o problemas realizados durante clases.

Acceso

• Una vez dentro del Aula Virtual debes acceder a Módulos de Estudio. Opción ubicada a mano izquierda del escritorio del Aula Virtual, apareciendo el siguiente menú:

Accediendo a la Publicación de un Documento

• Para poder publicar una unidad de trabajo, lo primero que debes hacer es presionar sobre el tipo de módulo que publicarás (Documento, Actividad o Evaluación), a continuación se desplegará una ventana con el índice de recursos publicados en dicha categoría. Si es la primera vez que publicas un recurso, la ventana estará vacía y se irá completando en función de los documentos que vayas publicando. Para acceder a la publicación de un trabajo tan solo debes seguir los siguientes pasos: Paso Nº 1

Acceder a Módulos de Estudio y seleccionar una categoría: Documento, Actividad o Evaluación.

Paso Nº 2

Para poder incorporar un nuevo recurso debes presionar Agregar Documento.

Paso Nº 3

Esta ventana muestra, en base a un índice, los materiales que se publican (su título), además de su estado. Para visualizarlos, sólo se debes hacer click sobre el nombre del recurso y se despliega una nueva ventana con su contenido.

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Agregando un Documento

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• Para incorporar un nuevo recurso como Módulo de Estudio, una vez que se ha presionado sobre Agregar Documento se despliega una ventana como la que se aprecia en la imagen y que comprende una serie de campos que deben ser completados para la correcta publicación del documento:

� Paso Nº 1: El formulario comienza solicitando el ingreso del índice del documento (su número, ej: 001), con el fin de ordenarlos.

� Paso Nº 2: Posteriormente, debes ingresar el título, nombre con el cual los alumnos reconocerán el documento.

� Paso Nº 3: Luego si lo deseas puede ingresar un contenido al documento, que puede ser una descripción, síntesis o instrucción que quieras entregar. Para el contenido del módulo se dispone de un Editor HTML el cual posee una serie de herramientas de ayuda para la elaboración del contenido, por ejemplo, formato del texto, fuente, editor de ecuaciones, agregar imagen, etc.

� Paso Nº 4: Luego debes agregar la fecha y hora de apertura del recurso. Su formato de ingreso es dd-mm-aaaa (día, mes y año) y hh:mm (hora y minutos). Esto permite fijar un día y hora determinada en la cual los alumnos pueden empezar a acceder al recurso publicado.

� Paso Nº 5: Posteriormente, debes asignar un Estado al recurso. Al seleccionar Abierto, el documento puede ser observado por los alumnos, al seleccionar Por Abrir, el recurso no puede ser visto por los alumnos hasta que se cumpla la fecha que se asigno para su apertura.

� Paso Nº 6: El formulario entrega la posibilidad de adjuntar 3 archivos (de cualquier tipo) por publicación. Para ello, debes presionar uno de los 3 botones Examinar que se muestran y adjuntar el documento con un máximo de 4 megas entre los tres archivos que se permiten adjuntar.

� Paso Nº 7: Una vez incorporados todos los datos solicitados, debes presionar el botón Guardar y el documento quedará publicado en el aula.

� Recuerde Que: Los campos con asterisco rojo son obligatorios para poder adjuntar el documento, si deseas comenzar a completar el formulario nuevamente, lo puedes hacer presionando el botón Borrar, quedando la pantalla con los campos vacíos.

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Agregando una Actividad o Evaluación

• En el caso que quieras agregar un recurso en Actividades o Evaluaciones el formulario de ingreso tiene algunas diferencias en comparación con el formulario del Documento, las que se detallan a continuación:

� Paso Nº 1: Al agregar una Actividad o Evaluación, debes ingresar una fecha y hora de apertura y una fecha y hora de cierre, siendo ambos campos obligatorios. El formato de ingreso de las fechas y horas es el mismo que se utiliza para adjuntar un recurso en Documentos. La finalidad de esta diferencia es por que generalmente una Actividad o Evaluación son para una fecha específica dentro del semestre.

� Paso Nº 2: La Actividad o Evaluación puede tener 3 tipos de estados: Abierto, Cerrado y Por Abrir. Cuando selecciones Por Abrir la Actividad o Evaluación, podrá ser vista por los alumnos sólo a contar de la fecha y hora de apertura que haz seleccionado (el cambio de estado es automático). Posteriormente, pasará al estado Cerrado sólo cuando la fecha actual coincida con la fecha y hora de cierre que haz determinado, funcionando bajo la misma lógica de la opción Por Abrir.

� Paso Nº 3: Por último, existe la opción Requiere Entrega, en la cual, al presionar Sí, obligará al alumno a enviarte la Actividad o Evaluación, a ti o al profesor, a través de la misma plataforma (situación a la cual es posible asignarle una fecha de cierre para que el alumno envíe el trabajo antes de una fecha determinada). Tú verás los archivos enviados por los alumnos, en Entrega de Alumnos.

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� Recuerda Que: Cuando una Actividad o Evaluación requieran entrega, tú debes señalar la fecha de cierre a los alumnos en la descripción de la Actividad o Evaluación, puesto que ellos no la pueden ver de otra forma que no sea esta.

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Modificar o Eliminar un Recurso

• En caso de que quieras modificar, borrar o eliminar alguno de los recursos que hayas publicado, sólo debes ingresar al recurso correspondiente y te aparecerá la ventana con los datos en una ventana que dice ayudante. En esa ventana hay tres botones que destacan como se detalla a continuación y se aprecia en la imagen posterior:

� El botón Modificar (1), te permite cambiar parámetros con los cuales subiste el recurso en un primer momento, como la descripción, título, número de índice, el archivo, etc.

� El botón Borrar (2), te permite borrar alguno de los archivos asociados o simplemente dejar el recurso sin un archivo asociado.

� El botón Eliminar (3), borra el recurso totalmente como si este nunca se hubiese subido a la plataforma.

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2.2. AUTO - EVALUACIONES

Esta segunda herramienta del menú del Aula Virtual esta diseñada para que los alumnos puedan ejercitar y evaluar de forma individual, su grado de conocimiento y desempeño dentro de las distintas unidades de las que se compone un curso, asimismo como reforzar los contenidos y objetivos que no han sido logrados. En ella tu puedes plantear cuestionarios rápidos de respuestas cerradas (verdadero/falso o selección múltiple).

La mecánica de trabajo con las auto – evaluaciones, indica que primero deben generarse las preguntas (en Generar Preguntas que sale luego de presionar Pregunta en el menú del aula) que contendrán los cuestionarios, para que una vez que estén almacenadas las preguntas, se puedan crear las auto - evaluaciones y asignarles las preguntas correspondientes.

Acceder a la Creación de Preguntas

• Para poder crear una pregunta, primero debes presionar en la opción Preguntas (1) dentro del menú del aula lo que hará que se abra una ventana. En ella para crear la pregunta, debes presionar sobre Agregar Pregunta (2) que aparece en el costado superior izquierdo de la ventana como se aprecia en la imagen que se muestra a continuación:

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Creando una Pregunta

• Para la creación de una pregunta debes seguir los siguientes pasos: � Paso Nº 1: Luego de haber ingresado a la ventana que ofrece agregar preguntas, aparece otra ventana como la que se muestra en la imagen en la que debes escribir una pregunta. Toda pregunta debe tener, al menos, dos alternativas de respuesta. Para el contenido de la pregunta se dispone de un Editor HTML, el cual posee una serie de herramientas de ayuda para la elaboración del contenido, por ejemplo, formato del texto, fuente, editor de ecuaciones, agregar imagen, etc.

� Paso Nº 2: Luego, debes asignarle una categoría a la pregunta, ya sea creando una categoría o incorporándola en una categoría ya existente.

� Paso Nº 3: Después, debes identificar si es una pregunta de selección múltiple o de verdadero o falso, y a partir de eso, incluir las alternativas de respuesta.

� Paso Nº 4: Además, no debes olvidar de marcar cuál es la alternativa correcta.

� Paso Nº 5: Por último, debes indicar si otorga o no permiso de escritura y de lectura. El permiso de lectura autoriza a otro ayudante o al profesor a ver la pregunta que haz creado. El permiso de escritura autoriza a otro profesor o ayudante del curso a modificar algo de la pregunta creada por ti (alguna alternativa o la redacción de la pregunta, por ejemplo).

� Paso Nº 6: Con todos los datos ingresados, presiona el botón Guardar y la pregunta quedará incorporada al sistema.

� Recuerde Que: Puedes repetir este procedimiento tantas veces como preguntas desees ingresar. Luego de crear un listado de preguntas puedes crear una auto – evaluación que las contenga.

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Creando Una Auto - Evaluación

• Para poder crear una auto - evaluación, primero debes presionar en la opción Auto - Evaluación (1) dentro del menú del aula lo que desplegará el Listado de Auto – Evaluaciones (2) y, posteriormente presionar en Agregar auto evaluación (3) para comenzar su creación como se aprecia en la siguiente imagen:

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• Una vez desplegado el Listado de Auto – Evaluaciones, puedes comenzar la creación de la misma a través de los siguientes pasos:

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� Paso Nº 1: Debes asignarle un título al auto - evaluación que estás creando. � Paso Nº 2: Luego, incorporar una breve explicación (paso opcional) de la auto - evaluación (puede ser un resumen de los temas a evaluar o alguna instrucción en particular).

� Paso Nº 3: Debes incorporar fecha y hora de apertura y de cierre. � Paso Nº 4: Tal como en los Módulos de Estudio, debes ingresar un estado a la auto – evaluación (el cambio de estado también es automático). � Paso Nº 5: Señalar el

número de intentos, que corresponde a las veces que permite que el alumno participante pueda efectuar la auto – evaluación.

� Paso Nº 6: Finalmente, el formulario te pregunta si quieres que el alumno participante vea o no las respuestas correctas de aquellas preguntas que contesto mal.

� Paso Nº 7: Una vez que ingresaste todos estos datos, presiona el botón Guardar y la auto - evaluación se publicará en el aula. Sin embargo, aún no finaliza el proceso de creación de una auto evaluación, pues falta asociar las preguntas a la auto – evaluación.

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2.3. RECURSOS DE COMUNICACIÓN

Asociando Preguntas a la Auto - Evaluación

• Para que puedas crear una Auto – Evaluación debes asociarle preguntas. Para ello, debes presionar sobre el botón Asociar Preguntas (1) que sale en el costado inferior derecho de la ventana que sale luego de presionar Auto – Evaluación, en el menú izquierdo del escritorio de su aula, como se muestra en la imagen a continuación:

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• Una vez que haz presionado Asociar Preguntas, te aparecerá la siguiente pantalla en la cual se muestra el listado de preguntas que tu previamente haz confeccionado (2). Para poder incorporar las preguntas que deseas a la auto – evaluación, tan solo ve marcando los casilleros de las preguntas que quieras (3) y finalmente presiona el botón de Actualizar (4); para salir tan solo presiona el botón de Cerrar Ventana (5), como se aprecia en la siguiente imagen:

• Luego de haber ejecutado correctamente estos pasos, la auto – evaluación ha sido creada con éxito, gracias a lo cual los alumnos podrán comenzar a ejercitarse.

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2.3 RECURSOS DE COMUNICACIÓN

Esta tercera sección del Aula Virtual se compone de tres herramientas que están destinadas a la comunicación asincrónica entre el profesor, ayudante y alumnos. Las herramientas de las cuales se compone esta sección son: • Foro • Votaciones • Trabajos Grupales Este grupo de herramientas crean un espacio de interacción virtual donde es posible participar dentro de las posibilidades que brinda cada una de ellas, con el objetivo de entregar un espacio para que los alumnos construyan conocimiento. El detalle de las herramientas presentes en Recursos de Comunicación se presenta a continuación.

2.3.1. FORO

El Foro es un espacio de diálogo virtual ampliamente utilizado ya que permite la comunicación asincrónica entre alumno y profesor (y/o ayudante) o entre los mismos alumnos, lo que permite la interacción a través de intervenciones en una discusión sobre un tema en particular, el cual es propuesto por el profesor o el ayudante, a través de una consigna (tema del foro) donde todos pueden opinar y revisar las opiniones de los otros ya que estas quedan registradas en el Foro activo, permitiendo hacer un seguimiento de la discusión y a su vez retroalimentarla. El Foro permite ampliar, profundizar y discutir sobre un tema del curso, fomentando el que se comparta y se genere conocimiento. Cabe destacar que cada mensaje que se hace en el foro da la posibilidad de adjuntar un archivo, para de esta forma complementar la información.

Acceso

• Una vez dentro de la sección de Recursos de Comunicación se despliega un menú en el cual debes seleccionar la opción Foro para acceder a esta herramienta como se aprecia en la imagen:

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• Una vez seleccionada la herramienta Foro se despliega una pantalla con los siguientes elementos:

La consigna es el mensaje que da pie a la discusión dentro de un foro y que permite tener una idea del tema a tratar, siendo una instancia que debe despertar en los alumnos, conocimientos previos, para de esta forma lograr que emitan opiniones y organicen sus ideas con respecto a un tema, lo que a la larga se traducen en que los alumnos desarrollen intervenciones de mayor profundidad y capacidad analítica.

La fecha de apertura es de cuando el foro queda operativo y la fecha de cierre es cuando este no permite la entrada de más mensajes.

En la parte inferior figuran los otros foros disponibles bajo una consigna, para ingresar a ellos tan solo debes presionarlos en el link de color azul.

Si el foro ha sido cerrado aparece el aviso de que no es posible agregar más mensajes. Cada intervención que se realice dentro del foro registra al autor (con su foto si es que esta disponible), la fecha de la intervención, su título, el mensaje y da la oportunidad de adjuntar un archivo (queda visualizado como un clip).

La figura de la impresa da la opción de imprimir los mensajes en una versión rápida.

La opción expandir mensaje permite mostrar todos los mensaje completos, la opción comprimir mensaje tan solo muestra los títulos y el autor del mensaje, pero no el texto.

Elementos de un Foro

Accediendo a la Creación de un Foro

• Para poder crear un Foro antes que nada se debe presionar Foro (1) en el menú del Aula Virtual y luego el botón Nuevo Foro (2) a mano derecha de la pantalla como se aprecia en la siguiente imagen:

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Redactando un Mensaje en el Foro

Creando un Foro

• Luego de haber presionado el botón Nuevo Foro se desplegará un formulario como se muestra a continuación, el cual debe ser completado teniendo en cuenta los siguientes pasos:

� Paso Nº 1: Lo primero que debes hacer es ingresar un título al Foro. Este dato es obligatorio. Es recomendable que este título sea numerado, para una mejor identificación posterior del foro.

� Paso Nº 2: En el campo de explicación tú puede explicar el tema del foro o bien, formular la consigna con mayor detalle o entregar alguna idea a los alumnos, siendo este un campo opcional.

� Paso Nº 3: El ingreso de las fechas y horas de apertura y cierre del Foro son datos de carácter obligatorio, debiendo ingresarlas según el formato dd-mm-aaaa; recuerde que los años de 2 dígitos no están permitidos.

� Paso Nº 4: El estado del Foro identifica si este está abierto o no, lo que permite que los alumnos puedan ingresar comentarios o lo hagan en una fecha posterior.

� Paso Nº 5: En el campo de Aviso automático de mensajes, al seleccionar la opción Sí, cada vez que alguien responda el foro se le enviará un e-mail al correo que tú ingresaste en los datos personales. La opción Sí, no aparece activa si no haz ingresado el e-mail para uso del aula virtual.

� Paso Nº 6: Una vez que se ingresaron todos los datos solicitados, debes presionar el botón Guardar y el nuevo foro queda publicado en el Aula.

� Recuerde Que: Para aprovechar de mejor manera los foros, es recomendable que indiques a los alumnos en cuáles documentos o información deben basarse para estar en condiciones de opinar, por ejemplo, enviándoles un correo electrónico.

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Eliminar o Modificar un

• Para poder Modificar un Foro (1) debes presionar el botón Modificar Foro que se encuentra en la ventana derecha que aparece luego de acceder a Foro en el menú izquierdo del Aula Virtual. Al presionar este botón se despliega la misma ventana que utilizaste para crear el foro lo que te permite realizar las modificaciones que necesites como, por ejemplo, cambiar las fechas de apertura o cierre.

• Para poder Eliminar un Foro (2) tan solo debes presionar el botón Eliminar, con lo cual borra todo registro del foro como la consigna y los mensajes.

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Modificar Foro

Eliminar Foro

Formas de Intervenir en Foro

• Tu en su calidad de ayudante y al igual que él profesor y los alumnos, puede intervenir de forma activa en los foros que se creen a lo largo del curso en el Aula Virtual, para lo cual puedes optar por dos maneras: a través de la opción de un Nuevo Mensaje, o bien, respondiendo a una intervención anterior que se encuentre en el foro:

Opción Nº 2 Opción Nº 1

Para participar a través de un Nuevo Mensaje, debes presionar el botón del mismo nombre que se encuentra al final de todas las intervenciones.

En caso que se desee responder un mensaje anterior, debes presionar la flecha que aparece junto a la fotografía del autor del mensaje al cual quieres responder.

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Participando en un Foro

• Una vez seleccionada una de las opciones se abre la ventana donde debes redactar el mensaje, ventana la cual, consta de tres campos que debe completar. Debes seguir los 4 pasos que se plantean a continuación:

� Paso Nº 1: Primero debes ingresar de forma obligatoria un título a tu mensaje. Si optaste por editar un “nuevo mensaje” aparecerá el mensaje y título, si elegiste la opción de responder, el título de tu mensaje irá anticipado por “Re.:” haciendo alusión a que se trata de una respuesta de un mensaje previo.

� Paso Nº 2: Escribe el mensaje que deseas en el espacio destinado para ello, recuerda que puedes modificar el tipo y tamaño de letra junto con otras opciones de edición de texto.

� Paso Nº 3 (Opcional): Si lo deseas, puedes incorporar algún archivo para apoyar tu opinión, presionando el botón Examinar. En caso que se incorpore un archivo, en el foro se visualizará con un clip como imagen. Recuerda que el peso del archivo adjunto no puede superar los 4 megas. Este paso es opcional por lo cual no es obligatorio el que le adjuntes un archivo para enviar el mensaje.

� Paso Nº 4: Una vez que redactaste el mensaje, para enviarlo sólo debes presionar el botón Enviar y dicha intervención se incorporará al foro. En caso de que desees reiniciar su intervención, puedes utilizar el botón Borrar con lo cual la venta quedará nuevamente en blanco.

� Consideraciones: Es necesario aclarar que no se pueden agregar nuevos mensajes ni responder a otros en aquellos foros que se encuentran cerrados. Sin embargo tú y el profesor del curso tienen la opción de editar la fecha de apertura y cierre del foro como se vio en los apartados anteriores. En caso que un mensaje tenga un documento adjunto, se recomienda almacenarlo en el PC antes de abrirlo, a través de la opción Guardar destino como... que aparece al presionar el botón secundario del mouse.

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2.3.2. VOTACIONES

La herramienta de votaciones permite al profesor, ayudante y al curso en general manifestarse y dar a conocer su opinión u opción con respecto a algún tema en particular propuesto por usted o su ayudante según las necesidades del curso o de los mismos alumnos. La herramienta facilita el generar discusión sobre un tema y visualizar las opiniones y argumentos de los estudiantes en torno al tema planteado. Las votaciones pueden servir de insumo para el levantamiento de nuevos tópicos dentro del foro o para conocer la opinión de sus alumnos en temas que usted proponga.

¿Cómo se pueden administrar u ordenar los mensajes del Foro?

• Para poder administrar el foro de manera eficiente, se recomienda utilizar los botones que prestan ayuda en este sentido como los que se presentan a continuación:

Este botón permite leer el foro en toda su extensión, desde la consigna hasta el último aporte, en toda su longitud y coherencia, y visualizando todos los contenidos de los mensajes.

Este botón permite dejar en el foro sólo los títulos de los mensajes, el autor de éstos y la fecha en que fueron emitidos, de tal forma que pueda ver los aportes, pero no sus contenidos.

Este signo permite leer todos los mensajes completos, es decir, abre el diálogo del foro a partir del mensaje que tiene a su costado derecho el signo Expandir desde acá, hasta el último mensaje agregado al foro.

Este signo se ubica al costado izquierdo de cada mensaje, específicamente antes del título. Permite leer el contenido de un mensaje, y en caso de existir, un hilo o secuencia de mensajes.

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• Además, se debe señalar que los mensajes que están en el foro se muestran ordenados por fecha. Sin embargo, pueden ordenarse además según el orden alfabético de los títulos que éstos tienen u orden alfabético de los autores de los mensajes. Para ordenarlos es necesario hacer click en "Título", "Autor" o "Fecha", según corresponda, y el ordenamiento se efectuará en forma automática como se aprecia en la siguiente imagen:

Presionado cualquiera de estos tres botones, los mensajes de ordenarán según el botón seleccionado

Ordenar Mensajes

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2.3.2. VOTACIONES

La herramienta de votaciones permite al profesor, ayudante y al curso en general manifestarse y dar a conocer su opinión u opción con respecto a algún tema en particular propuesto por usted o su ayudante según las necesidades del curso o de los mismos alumnos. La herramienta facilita el generar discusión sobre un tema y visualizar las opiniones y argumentos de los estudiantes en torno al tema planteado. Las votaciones pueden servir de insumo para el levantamiento de nuevos tópicos dentro del foro o para conocer la opinión de sus alumnos en temas que usted proponga.

Elementos de Votaciones

• La herramienta de Votaciones tiene a su haber los siguientes elementos:

Esta sección muestra el listado de votaciones, la fecha de apertura y cierre y el estado de cada votación existente.

En caso que quieras modificar la votación (en la fecha de cierre, en la redacción de la pregunta, etc…) puedes hacerlo a través de Modificar votación.

Si presionas sobre Ver resultados, puede ver los resultados de las votaciones.

Para votar, basta con presionar el botón Votar.

Recuerda que puedes presionar el botón Eliminar para borrar la votación.

Acceso

• Una vez dentro de la sección de Recursos de Comunicación aparece un menú en el cual debes elegir la opción Votaciones para acceder a esta herramienta como se aprecia en la imagen:

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• Para poder crear una votación, tan sólo debe presionar sobre el botón Nueva Votación que aparece sobre el listado de votaciones disponibles como se explicaba en el apartado anterior. Una vez realizada esta acción se desplegará una ventana como la que se muestra en la siguiente imagen ante la cual debe seguir los pasos que se muestran a continuación:

• Una vez seleccionada una de las opciones se abre la ventana donde debes redactar el mensaje, ventana la cual, consta de tres campos que debe completar. Debes seguir los 8 pasos que se plantean a continuación: � Paso Nº 1: La primera acción que debes realizar es escribir el título o la pregunta de la votación.

� Paso Nº 2: Luego, en el casillero Explicación de la votación, puedes detallar, si lo deseas, una descripción de la votación o algún mensaje que deban tener en cuenta los alumnos.

� Paso Nº 3: Posteriormente, debes agregar las fechas y horas de inicio y cierre, que son datos obligatorios de incluir. Funcionan de manera automática, de modo que si se cumple la fecha, la votación se cierra.

� Paso Nº 4: Al igual que en el foro, se debe identificar el estado en que se encuentra la votación, el cual puede ser Abierta, Cerrada o Por Abrir, recuerda que los todos estos estado los puedes modificar si es que lo creaste.

� Paso Nº 5: Después debes indicar si permitirás o no votos anónimos. En una votación anónima sólo se muestran los resultados y los fundamentos de quienes votaron, pero no quiénes los hicieron. Las votaciones no anónimas muestran siempre qué votó cada quien.

� Paso Nº 6: Si seleccionas Si en la opción Justificar Votos, ello obliga a los alumnos a justificar la opción que ellos escogieron.

� Paso Nº 7: Además de los datos anteriores, se deben incluir las alternativas de respuestas individualmente, pueden ser hasta 10 alternativas de respuesta. El mínimo de alternativas por votación es 2.

� Paso Nº 8: Al terminar el ingreso de los datos, debes presionar Guardar y la votación se ingresa en el sistema. Si son muchos los datos que debes modificar, puede hacerlo con la opción Borrar la cual te limpia todos los campos del formulario.

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Creando una Votación

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¿Cómo se Vota?

• Hacer click sobre el botón Votar en la votación deseada (si no aparece este botón significa que la votación no está disponible), entonces se abrirá una nueva ventana en la que deberás seleccionar tu respuesta (tal como se muestra en la imagen) y debe seguir los siguientes pasos:

� Paso Nº 1: En primer lugar debes leer el título y explicación de la votación para luego proceder a votar marcando una de las opciones que ofrece la votación.

� Paso Nº 2: Posteriormente debes redactar un título para su justificación.

� Paso Nº 3: Luego debes redactar la justificación de tu elección, paso obligatorio si es que lo decidiste así cuando creaste la votación.

� Paso Nº 4: Finalmente, debes presionar el botón Votar con lo cual tu voto será agregado a las estadísticas y su comentario podrá ser visto por los alumnos y profesores y en caso de haber otros ayudantes en el curso, también lo podrán ver.

� Recuerda Que: Si deseas realizar alguna modificación a tu voto, puedes hacerlo presionando el botón Borrar, el cual elimina los datos ingresados dejando los campos del voto en blanco.

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2.3.3. TRABAJOS GRUPALES

La herramienta Trabajos Grupales es un espacio virtual en que puede organizar grupos de trabajos para los alumnos. De esta forma la herramienta permite el trabajo a distancia (eliminando la necesidad de reunirse físicamente), pero no por ello eliminando el contacto personal. Para trabajar, los alumnos publican un documento original (el avance que lleva el grupo), documento sobre el cual tan solo los miembros de su grupo pueden trabajar y crear nuevas versiones. De esta forma tú y el profesor pueden ver el historial de trabajo del grupo y constatar el grado de avance en la ejecución de un trabajo. Los documentos que un grupo elabora no pueden ser vistos por otros grupos de trabajo.

Acceso

• Una vez dentro de la sección de Recursos de Comunicación aparece un menú en el cual debes elegir la opción Trabajos Grupales para acceder a esta herramienta como se aprecia en la imagen:

Elementos

• La presentación de la pantalla para acceder a los trabajos grupales contiene los siguientes elementos:

Muestra la lista de los trabajos grupales, que incorpora datos como el título, la descripción, fecha de apertura del trabajo y la fecha de cierre que puedes modificar de forma libre si es que asignaste los grupos y trabajos.

Permite agregar un nuevo trabajo a los alumnos para realizar en grupo.

Permite modificar los parámetros con que se ha dado el trabajo.

Permite crear o modificar a los grupos (por ejemplo, sus integrantes).

Permite ver el trabajo que desarrollan los grupos (el informe o el final).

Permite enviar un correo masivo a los integrantes de los diferentes grupos.

Permite eliminar el trabajo grupal creado.

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Publicando un Trabajo Grupal

• Para poder realizar la publicación de un trabajo grupal debes presionar Agregar Trabajo ante lo cual aparece la siguiente pantalla:

� Paso Nº 1: Debes ingresar el título del trabajo.

� Paso Nº 2: Después debes incorporar, si lo deseas, una explicación del trabajo.

� Paso Nº 3: Luego señala la fecha y hora de apertura y cierre del trabajo.

� Paso Nº 4: Indica el estado en que se encontrará el trabajo grupal.

� Paso Nº 5: Finalmente presiona el botón Guardar para publicar el trabajo grupal.

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Administrar Grupos de Trabajo

• Una vez que cree el trabajo grupal, debes incorporar los grupos que trabajarán en el, para lo cual debes presionar en el botón Administrar Grupos lo que hará que se despliegue la siguiente ventana:

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� Paso Nº 1: Primero, deben ser creados los grupos. Debes escribir el nombre del grupo y presionar el botón Crear. O en su defecto, puedes extraer los grupos de otro trabajo, utilizando le botón Extraer grupos.

� Paso Nº 2: Una vez creados

los grupos, es necesario incorporar los alumnos del curso dentro de cada uno. Selecciona el grupo existente (por ejemplo, Grupo 2). Luego a través e las opciones Agregar y Quitar, selecciona el participante correspondiente y agrégalo al grupo. Así, sucesivamente, hasta completar un máximo de 6 alumnos por grupo.

� Paso Nº 3: Finalmente, cierra la ventana.

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2.4. GLOSARIO

Esta cuarta herramienta del menú del Aula Virtual esta diseñada para que se incorporen una serie de definiciones sobre los conceptos claves que se tratan dentro del curso o de temas atingentes a él. Aquí tú o el profesor pueden publicar los conceptos y los alumnos tan sólo revisarlos. Esta herramienta ayuda a evitar las confusiones conceptuales y facilita el generar un vocabulario común para enfrentar las tareas de aprendizaje que presenta el curso.

¿Cómo se Revisa un Trabajo Grupal?

• Para poder revisar el trabajo que han desarrollado los diferentes grupos de alumnos, basta con presionar el botón Ver Documentos, con lo cual se desplegará la lista de los grupos y el número de documentos publicados conjuntamente con sus detalles en donde por ejemplo se puede apreciar que documento agregó cada integrante del grupo:

Ver Documentos

Presionando el botón de Ver Documentos de un grupo de trabajo, se despliega esta ventana en la cual se ven los avances que los integrantes del grupo envíen, aunque también es posible que le tu les adjuntes algún documento en específico presionando en Agregar Documento (por ejemplo con correcciones).

Acceso

• Para acceder a esta herramienta debes presionar la opción de Glosario que aparece en la lista del menú del Aula Virtual del curso. De esta forma aparecerá una ventana con el listado de conceptos existentes.

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Elementos de Glosario

• En la ventana que se despliega luego de acceder a Glosario, aparecen los siguientes elementos con las funcionalidades que se detallan a continuación:

¿Cómo Buscar un Concepto?

El filtro de búsqueda te permite buscar una palabra que aparezca como nombre o como descripción de un concepto dentro del glosario. En la ventana “Campo” debes seleccionar entre Concepto o Descripción, en la ventana “Relación” puedes seleccionar entre Igual o Similar y luego debe ingresar el concepto o texto a buscar en la ventana de Texto Buscado. Para ejecutar la búsqueda debes presionar el botón Filtrar. Una vez presionado el botón se buscará el texto solicitado, mostrando, si es que existen coincidencias dentro del listado de concepto o sus descripciones según el campo previamente seleccionado.

Campo

Relación

Texto Buscado

Da la opción de elegir entre Concepto (para buscar un concepto específico dentro del glosario) o Descripción para buscar el texto buscado dentro de la definición del concepto.

Da la opción de elegir entre Igual (se inicia una búsqueda que da por resultado palabras iguales al texto buscado) o Similar (busca palabras que se escriben parecidas, sirve para buscar más que nada nombres o conceptos que no se tiene seguridad de cómo se escriben).

Da la opción de poner el texto que se deseas encontrar. Puede ser una palabra o una frase corta.

En esta sección aparecen todos los conceptos publicados por ti o el profesor, indicándose:

• Nombre del concepto

• Descripción o definición del concepto

• Fecha de publicación

Información Ampliación de la Información Muchas veces la información que viene en la definición del concepto puede estar ampliada si lo deseas. Si adjuntas otro material aparecerá una figura bajo Doc. significando que se ha adjuntado un archivo al concepto, por su parte si hay un símbolo bajo URL quiere decir que el concepto ha sido ampliado con un vínculo a una página de Internet.

Agregar un Concepto

Eliminar un Concepto

Para agregar un nuevo concepto al Glosario, tan solo debes presionar el botón Agregar concepto y se desplegará una ventana en donde podrás hacerlo.

Para borrar un concepto del Glosario, tan solo debes presionar el botón Eliminar que está junto a cada concepto, con lo cual este se borrará de forma permanente.

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2.5. RECURSOS DEL AULA

Recursos del Aula es la quinta herramienta presente dentro del Aula Virtual. Es un espacio de administración de archivos digitales en cualquier formato (Word, PDF, PowerPoint; Video, MP3, etc…), complementarios a las herramientas de Documentos y Actividades a los cuales tienen acceso los profesores, ayudantes y alumnos; estos últimos solo pueden ver los documentos, pero no subirlos ni modificarlos. La utilidad que tiene esta herramienta es que tú subes los archivos y con ello esta garantizado el acceso de todos los alumnos a los materiales del curso, tanto los obligatorios como los complementarios o de profundización; también de esta forma se resuelven los problemas de falta de material bibliográfico. Junto con los archivos que se alojan en esta herramienta, también, cuando tú lo haz dispuesto así, se pueden incorporar accesos directos a fuentes de información on line a través de vínculos a sitios Web seleccionados por usted. Para acceder a la herramienta de Recursos del Aula, sólo debes presionar en la opción correspondiente del menú, con lo cual se despliega la ventana que se presenta a continuación; como puede apreciar su estructura es idéntica a la de la herramienta Glosario.

Agregando un Concepto al Glosario

• Para poder ingresar un concepto al Glosario, debes presionar el botón Agregar Concepto en la ventana que aparece luego de presionar Glosario, luego de ello debe seguir los siguientes pasos que se ilustran en la imagen:

� Paso Nº 1: Ingresar el título del concepto.

� Paso Nº 2: Posteriormente debes ingresar la definición o descripción del concepto la cual debe ser coherente con su título.

� Paso Nº 3: Si lo deseas puede adjuntar un archivo o un sitio Web para complementar la información del concepto.

� Paso Nº 4: Presione Guardar para agregar finalmente el concepto al Glosario.

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Elementos de Recursos de Aula

En esta parte se especifica si hay un recurso complementario alojado por ti o el profesor. Si sale la figura en Doc. significa que se trata de un archivo, por su parte si hay un símbolo bajo URL quiere decir que el recurso es un vínculo a una página de Internet. Hay veces en que el recurso está en ambos formatos y por ende saldrán las dos figuras.

Información

En esta sección aparecen todos los datos del recurso como su nombre y una breve referencia a modo de descripción que suele estar dirigida a explicar de forma sintética de que trata el recurso.

Categoría En esta sección aparece la temática del

recurso que es determinada por quien subió el recurso y que permite orientar sobre que contenidos trata el recurso.

Fecha

Figura la fecha y la hora en que se ha subido el recurso.

Formato del Recurso Eliminar

Con este botón puedes borrar algún recurso que hayas subido al aula previamente.

Agregar Recurso Botón que permite el agregar un recurso a esta herramienta.

Publicar un Recurso del Aula

• Para publicar un recurso en el aula dentro de esta sección, debe presionar el botón Agregar Recurso, con lo cual aparecerá una ficha en la que debes seguir los siguientes pasos para completarla: � Paso Nº 1: Lo primero que debes hacer es ingresar el título del recurso.

� Paso Nº 2: Posteriormente debes incorporar una descripción (resumen o indicaciones) para los alumnos.

� Paso Nº 3: Después debes completar el campo correspondiente: adjuntar un archivo o dirección Web (si es dirección Web, debes escribirla en Sitio Web; si es un archivo, debes buscarlo con el botón Examinar y buscar el archivo que desea adjuntar).

� Paso Nº 4: Debes identificar la categoría donde se encontrará el recurso. Puedes presionar el botón Ver para ayudarte.

� Paso Nº 5: Finalmente, presionando el botón Guardar, el recurso se publicará en el aula.

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2.6. COMPARTIR RECURSOS

Compartir Recursos es la sexta herramienta presente dentro del Aula Virtual. Es un espacio virtual de almacenamiento de archivos digitales en cualquier formato (Word, PDF, PowerPoint; Video, etc….) en donde tanto alumnos, profesores como ayudantes pueden subir y visualizar los recursos compartidos. Esta sección funciona igual que la herramienta anterior, Recursos del Aula, con la salvedad de que esta herramienta, el alumno también puede poner a disposición de tus compañeros, profesores y ayudantes los recursos que desees compartir. En esta herramienta queda registrada la participación con el nombre, fecha y el recurso que se ha subido. Para acceder a esta herramienta, simplemente presiona la opción Compartir Recursos que aparece en el menú izquierdo del Aula Virtual.

2.7. CALIFICACIONES

La herramienta de Calificaciones es la séptima herramienta del Aula Virtual a tu disposición y permite publicar las calificaciones de los controles, pruebas, etc…, que se han tomado en el curso, de forma que el alumno pueda conocer las notas que ha obtenido en las diferentes evaluaciones. Para acceder a esta herramienta, simplemente presiona la opción Calificaciones que aparece en el menú izquierdo del Aula Virtual.

Publicando las Calificaciones

• Para poder publicar las calificaciones del curso debes seguir los siguientes pasos luego de haber presionado el botón Calificaciones:

� Paso Nº 1: Antes de iniciar el proceso, deberás tener almacenado en su PC una planilla con las notas en HTML. Para ello, basta que al guardar el archivo Excel, selecciones la opción Guardar como… e indiques que debe ser página Web con lo cual ya tienes el archivo en HTML, el formato necesario para subir el documento.

� Paso Nº 2: Luego busca el archivo HTML almacenado, a través del botón Examinar. � Paso Nº 3: Una vez que lo tengas identificado, presione Publicar y automáticamente las notas del curso quedarán publicadas para que los alumnos las revisen.

� Paso Nº 4: Se indicará la fecha en que se realizó la publicación, y al presionar el botón Ver calificaciones, podrás revisarlas.

� Paso Nº 5: Al presionar el botón Eliminar calificaciones el archivo será eliminado y los alumnos no podrán ver las calificaciones.

Busca tu archivo con las notas en formato HTML.

Presiona Publicar para adjuntar el archivo.

Presiona Ver calificaciones para revisar las notas o Eliminar para borrar el archivo.

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2.8. ENTREGAS DE ALUMNOS

La herramienta de Entregas de Alumnos es la octava herramienta dentro del Aula Virtual. Esta herramienta está relacionada estrechamente con Actividades y Evaluaciones de la sección Módulos de Estudio. Esto ya que, si se indica en alguna actividad o evaluación que dicho material requiere de la entrega por parte de los alumnos al profesor o ayudante, en esta opción se podrá revisar qué alumnos han hecho entrega de las actividades y evaluaciones indicadas por ti. Para entrar a esta herramienta, debes presionar sobre Entregas de alumnos en el menú de la izquierda del aula, donde se muestran las actividades y evaluaciones que requieren ser entregadas por los alumnos.

Elementos Entregas de Alumnos

• La herramienta de Entregas de Alumnos posee los siguientes componentes:

� Al presionar sobre la figura de la actividad o evaluación correspondiente, se indica que participantes han enviado la resolución de la actividad o evaluación, cuándo lo hicieron y si enviaron algún comentario.

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� Luego de ello se abre esta ventana con un reporte detallado por alumno de las actividades y evaluaciones entregadas conjuntamente con el archivo correspondiente como se aprecia en esta imagen.

� En caso que el participante haya realizado la entrega de la actividad o evaluación, aparecerá el símbolo del documento ( ) y podrá ser almacenado para luego revisarlo y evaluar.

� En caso que el participante no haya hecho entrega de la actividad o evaluación, se indica No en el casillero correspondiente.

Entregado No Entregado

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2.9. VER REPORTES Ver Reportes es la novena herramienta del Aula Virtual, y es un servicio que tiene por objeto entregar al profesor y ayudante, un listado de reportes que le permitirán informarse detalladamente de la participación de sus alumnos en una serie de actividades referidas al uso del aula virtual. Para acceder a esta herramienta, simplemente debes presionar la opción Ver Reportes que aparece en el menú izquierdo del aula.

Elementos

Elementos de Ver

• La herramienta de Ver Reportes posee los siguientes componentes:

Al ingresar a Ver Reportes aparecen en pantalla diferentes tipos de reportes. Para ver uno de ellos debe simplemente presiona en el icono a mano derecha asociado a cada uno de ellos. Te aparecerá la ventana que se muestra en la imagen de la izquierda, donde se detalla la participación de los alumnos dentro del ámbito específico que se ha seleccionado.

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2.10. AVISOS

La décima herramienta del Aula Virtual es Avisos, la que tiene como finalidad mantener una vía de comunicación fluida con los alumnos y en donde tú puede publicar avisos relacionados con las actividades del curso que serán visualizados apenas los alumnos ingresen al aula virtual. Para ingresar a ella tan solo debes seleccionar Avisos en el menú izquierdo del aula virtual.

2.11. LISTA DE CURSO

Elementos de Avisos

• Los elementos que se encuentran en la herramientas Avisos son los siguientes:

� Nº 1: Para publicar un nuevo aviso, se debe presionar en el botón Nuevo aviso.

� Nº 2: Una vez publicado un aviso, tu puedes modificar el aviso mediante el botón Modificar aviso, que aparece al lado derecho de cada aviso.

� Nº 3: Para borrar un aviso pulsa el botón de Eliminar Aviso.

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Publicar un Aviso

• Para publicar un Aviso debe seguir los siguientes pasos:

� Paso Nº 1: Presionado Nuevo Aviso se despliega una ventana que debe ser completada con los datos del aviso que se desea publicar.

� Paso Nº 2: Debes crear un título para su aviso.

� Paso Nº 3: Debes redactar el aviso propiamente tal.

� Paso Nº 4: Debes Guardar el aviso para que pueda ser publicado en el aula.

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2.11. LISTA DEL CURSO

La undécima herramienta del Aula Virtual es la Lista de Curso la cual permite conocer la ficha personal de cada uno sus alumnos. La Lista de Curso se ha creado con la finalidad de facilitar la comunicación entre los usuarios de un Aula Virtual, ya que a través de ella se puede conocer su correo electrónico, el teléfono y otros datos que permiten establecer un contacto más personal. Para acceder a la Lista de Curso tan sólo debes presionar la opción correspondiente del menú izquierdo del aula virtual de tu curso.

Elementos

• Los elementos y funciones que tiene Lista de Curso se detallan a continuación:

Entrada a Lista

Envío E-Mail a un Alumno

Figuran los datos de la persona como tipo de usuario (profesor, ayudante o alumno), nombre completo y e-mail (si está disponible), su ficha (si se presiona Ver Ficha se despliega una ventana con más información) y su fotografía.

Datos

Si pulsas en el correo de un alumno puede enviar un e-mail particular.

Envío Masivo E-Mail al Curso Al final de la lista de curso hay una opción que permite que envíes por medio de la plataforma del aula virtual un correo masivo al curso.

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2.12. SOPORTE TÉCNICO ON-LINE

Soporte Técnico On –Line no es una herramienta propiamente tal, sino una forma en la cual se pueden resolver dudas sobre el funcionamiento del Aula Virtual, ya que cualquier consulta será rápidamente atendida.

Realizando una Consulta a Soporte Técnico On-Line

• Para acceder a este servicio tan sólo debes presionar Soporte Técnico On-Line en el menú izquierdo del Aula Virtual, con lo cual se desplegará una ventana como en la imagen que se presenta a continuación, debiendo seguir los siguientes pasos para realizar la consulta:

Paso Nº 1

Primero debes seleccionar una de las categorías de pregunta disponibles. Debes intentar seleccionar la categoría más acorde a tu consulta teniendo en cuanta de que las opciones están referidas a las herramientas. Este paso es obligatorio. Paso Nº 2

Obligatoriamente debes ingresar un título a su pregunta.

Paso Nº 3

Obligatoriamente debes ingresar una descripción breve (máximo de 500 caracteres) explicando tu duda o problema.

Paso Nº 4

Se debe ingresar una dirección e-mail con la finalidad de que a través de ella se reciba la respuesta de la consulta. Este es un paso obligatorio y por defecto tu correo será el que le asigna la universidad aunque puede señalar cualquiera de tu preferencia.

Paso Nº 5 Una vez ingresados todos

los datos solicitados y tu consulta, debes presionar el botón de Enviar para que tu solicitud llegue a Soporte Técnico On-Line.

Ayuda

Puedes ver las preguntas realizadas previamente presionando el botón de Ver preguntas realizadas, es bueno que lo explores por que allí ya puede estar la respuesta a tu consulta o problema.

• Cuando tu pregunta haya sido respondida por soporte técnico, al correo electrónico ingresado anteriormente, te llegará un mensaje de notificación, informándote que su pregunta ya ha sido respondida. Para ver la respuesta a su pregunta, debes dirigirse al aula virtual del curso en el cual realizaste la pregunta, y posteriormente a Soporte Técnico On - Line y una vez allí presionar en el botón Ver Preguntas Realizadas. Allí te aparecerá una pantalla donde se encuentran todas las preguntas realizadas a soporte técnico, con su fecha, e - mail de notificación, la descripción de la pregunta y finalmente, su respuesta como se puede apreciar en la siguiente imagen:

Ver Preguntas Realizadas

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• Para comunicarse con Aula Virtual puedes hacerlo a través de tres formas: � La primera es a través del e – mail: aula.virtual@ucv.cl � Llamando al teléfono: 2274722, o bien, � Página Web: http://aula.virtual.ucv.cl/

Contacto Aula Virtual