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Software de gestión de megafonía

para sistemas COMPACT

MANUAL DE USUARIO

Documento versión 3.1.000 Abril 2017

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.

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Software Call Point

Contenido

1. Conceptos previos .................................................................................................................................................... 6

2. Pantalla principal ...................................................................................................................................................... 7

2.1. La barra de menús ................................................................................................................................................... 9

2.2. El panel de Mensajes ............................................................................................................................................. 13

2.2.1. Pestaña PC ................................................................................................................................................. 13

2.2.2. Pestaña equipos (Devices) ........................................................................................................................ 15

2.3. El panel de estado ................................................................................................................................................. 16

2.3.1. Pestaña de alarmas ................................................................................................................................... 16

2.3.2. La pestaña de notificaciones ..................................................................................................................... 20

2.4. El panel de área ..................................................................................................................................................... 21

2.5. La barra de estado ................................................................................................................................................. 21

2.6. Panel de Información............................................................................................................................................. 22

2.6.1. Mensajes activos ....................................................................................................................................... 22

2.6.2. Estado zona ............................................................................................................................................... 22

2.6.3. Zonas / Grupos seleccionados ................................................................................................................... 22

2.7. Significado de los iconos y colores en los botones de la aplicación ....................................................................... 23

2.7.1. Botones e iconos del Panel de Mensajes .................................................................................................. 23

2.7.2. Botones e iconos del Panel de Área .......................................................................................................... 24

2.7.3. Otros Botones ........................................................................................................................................... 25

3. Operaciones y configuraciones de inicio.................................................................................................................. 26

3.1. Inicializar el Software............................................................................................................................................. 26

3.2. Cambio de idioma .................................................................................................................................................. 26

3.3. Gestión de usuarios ............................................................................................................................................... 26

3.3.1. Cambio de usuario .................................................................................................................................... 26

3.3.2. Creación de un nuevo usuario ................................................................................................................... 26

3.3.3. Modificar o editar el nombre y la clave de acceso de un usuario ............................................................. 27

3.3.4. Eliminar un usuario ................................................................................................................................... 27

3.3.5. Creación de un nuevo Perfil de Usuario .................................................................................................... 27

3.3.6. Modificar o editar un Perfil de usuario ..................................................................................................... 27

3.3.7. Eliminar un Perfil de Usuario ..................................................................................................................... 27

3.3.8. Utilización de roles de SO Active Directory ............................................................................................... 27

3.4. Operaciones de Diseño de pantalla ....................................................................................................................... 28

3.4.1. Cambiar a modo Diseño de Pantalla ......................................................................................................... 28

3.4.2. Salir del modo Diseño de Pantalla ............................................................................................................. 28

3.4.3. Cambiar la disposición de los paneles ....................................................................................................... 28

3.4.4. Crear un área............................................................................................................................................. 28


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Software Call Point

3.4.5. Eliminar un área ........................................................................................................................................ 28

3.4.6. Cambiar el nombre de un área .................................................................................................................. 29

3.4.7. Redimensionar un área ............................................................................................................................. 29

3.4.8. Añadir una imagen de fondo a un área ..................................................................................................... 29

3.4.9. Eliminar una imagen de fondo de un área ................................................................................................ 29

3.4.10. Añadir botones de selección de zona a un área ........................................................................................ 29

3.4.11. Eliminar botones de selección de zona de un área ................................................................................... 29

3.4.12. Añadir botones de selección de Grupo a un área ..................................................................................... 29

3.4.13. Eliminar botones de selección de grupo de un área ................................................................................. 29

3.4.14. Añadir Equipos a un área .......................................................................................................................... 30

3.4.15. Eliminar equipos de un área ...................................................................................................................... 30

3.4.16. Mover elementos en un área .................................................................................................................... 30

4. Otras configuraciones ............................................................................................................................................. 31

4.1. Contraseña de cierre de la aplicación .................................................................................................................... 31

4.2. Configurar el chequeo del estado de los equipos .................................................................................................. 31

4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema ......................................................................... 31

4.3.1. Configuración del nivel de información de los ficheros log ....................................................................... 32

4.3.2. Copia de los ficheros log ........................................................................................................................... 32

4.4. Configuración del audio del PC .............................................................................................................................. 33

4.5. Configuración de teclas de acceso directo ............................................................................................................ 33

4.6. Configuración de la interfaz de usuario ................................................................................................................. 33

5. Operaciones básicas de Operador ........................................................................................................................... 34

5.1. Seleccionar una zona ............................................................................................................................................. 34

5.2. Seleccionar un o grupo .......................................................................................................................................... 34

5.3. Cancelación rápida de la selección múltiple de grupos y /o zonas ........................................................................ 34

5.4. Cambiar de área .................................................................................................................................................... 34

5.5. Enviar un aviso de viva voz desde PC ..................................................................................................................... 35

5.6. Enviar un mensaje pregrabado de PC .................................................................................................................... 36

5.7. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de PC ......................................................................................... 37

5.8. Enviar un mensaje pregrabado de equipo ............................................................................................................. 38

5.9. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de equipo (Devices) ................................................................... 39

5.10. Modificar el volumen de una zona ........................................................................................................................ 40

5.11. Activar/Desactivar el programa musical de una zona ........................................................................................... 40

6. Operaciones Avanzadas .......................................................................................................................................... 42

6.1. Operaciones con grupos ........................................................................................................................................ 42

6.1.1. Crear un grupo .......................................................................................................................................... 42

6.1.2. Modificar o editar un grupo ...................................................................................................................... 42

6.1.3. Eliminar un grupo ...................................................................................................................................... 42

6.1.4. Enviar configuraciones a todos los equipos .............................................................................................. 42


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Software Call Point

6.2. Operaciones con programaciones horarias ........................................................................................................... 43

6.2.1. Crear una programación horaria de mensajes .......................................................................................... 43

6.2.2. Modificar una programación horaria de mensajes ................................................................................... 43

6.2.3. Activar / Desactivar una programación horaria de mensajes ................................................................... 44

6.2.4. Eliminar una programación horaria de mensajes...................................................................................... 44

6.2.5. Crear una programación horaria de volumen ........................................................................................... 44

6.2.6. Modificar una programación horaria de volumen .................................................................................... 44

6.2.7. Activar / Desactivar una programación horaria de volumen .................................................................... 44

6.2.8. Eliminar una programación horaria de volumen. ...................................................................................... 45

6.3. Secuencias de mensajes ........................................................................................................................................ 45

6.3.1. Crear una secuencia de mensajes pregrabados de PC .............................................................................. 45

6.3.2. Crear una secuencia de mensajes pregrabados de equipo ....................................................................... 45

6.3.3. Editar una secuencia de mensajes ............................................................................................................ 46

6.3.4. Eliminar una secuencia de mensajes ......................................................................................................... 46

6.4. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de PC ........................................................................................... 46

6.4.1. Copiar archivos al PC para ser utilizados como mensajes pregrabados .................................................... 46

6.4.2. Cambiar los parámetros de un mensaje pregrabado de PC ...................................................................... 47

6.4.3. Monitorización de mensajes pregrabados de PC ...................................................................................... 47

6.4.4. Grabación de mensajes de PC ................................................................................................................... 47

6.4.5. Copiar archivos al PC para ser utilizados como Gong ................................................................................ 48

6.5. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de equipo .................................................................................... 48

6.5.1. Copiar archivos a equipos COMPACT para ser utilizados como mensajes pregrabados comunes a toda la instalación .. 48

6.5.2. Copiar archivos a un equipo COMPACT para ser utilizados como mensajes pregrabados locales ............ 48

6.5.3. Cambiar los parámetros de un mensaje pregrabado de COMPACT .......................................................... 49

7. Visores de Eventos y Operaciones ........................................................................................................................... 50

7.1. Log de Eventos ....................................................................................................................................................... 50

7.2. Log de Mensajes .................................................................................................................................................... 50

7.3. Estado de los Equipos ............................................................................................................................................ 50

8. Versiones de software ............................................................................................................................................ 51

9. Document version tracking ..................................................................................................................................... 51


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1. Conceptos previos

Software Call Point

1. Conceptos previos

Se definen previamente ciertos términos que aparecen a lo largo de este manual de usuario:

Término Descripción

Zona Unidad mínima de destino de un mensaje, programación horaria o progra-ma musical. Representada en pantalla por un botón de selección de zona.

Grupo Conjunto de zonas. Deben ser creados previamente por el usuario. Un grupo puede estar formado por varios grupos. Representado en pantalla por un botón de selección de grupo.

Área Conjunto de zonas y / o grupos representados en pantalla dentro de un mismo panel. En una misma instalación pueden crearse diversas áreas, facilitando de este modo el acceso a los botones de selección de zonas y grupos.

Mensaje pregrabado de PC

Archivo de audio almacenado en el disco duro del ordenador. Admite formatos WAV, MP3 y OGG.

Desde el software Call Point se puede reproducir el archivo a las zonas o grupos que seleccione. Vea los apartados 5.6. Enviar un mensaje pregrabado de PC y 6.4. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de PC.

Mensaje pregrabado de equi-pos

Archivo de audio almacenado en las memorias flash o SD de los equipos COMPACT. Admite formatos WAV, MP3 y OGG.

Para copiar mensajes a estas memorias utilice el software Call Point, añadiendo dichos mensajes a través del menú Mensajes / Gestión de Mensajes Pregrabados (Equipos) (ver apartado 6.5. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de equipo.).

Desde el software Call Point podrá activar la reproducción de estos mensajes a las zonas o grupos que seleccione (ver apartado 5.8. Enviar un mensaje pregrabado de equipo.)

Programación horaria de men-sajes

Configuración que permite enviar automáticamente un mensaje pregrabado a uno o varios grupos y zonas predeterminados en función de un horario.

Programación horaria de vo-lumen

Configuración que permite modificar automáticamente los volúmenes y ecualizaciones de tono de una zona o varias zonas en función de un horario.

Perfil de usuario Perfil asociado a un usuario que le permite o limita el acceso a determinadas funciones del programa. Cada usuario debe estar asociado a un perfil determinado. Es posible crear, modificar o eliminar perfiles de usuario.

Modo

Cada fuente de sonido del sistema debe tener asignado un rango de prioridad respecto a las demás fuentes de sonido.

Estos rangos de prioridad, llamados Modo, deben asignarse durante el proceso de configuración del sistema.

Cada mensaje pregrabado debe tener también asignado un Modo.


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2. Pantalla principal

Software Call Point

Figura 1


Al iniciar, se abre la ventana de aplicación. Se divide básicamente en siete elementos:

Componente Descripción

Barra de menús Contiene todas las opciones de menú desplegable, así como los iconos de nueva pro-gramación horaria de mensajes, nueva programación horaria de volumen, Selección de Programa Musical y el botón de Cancelar Selección (vea el apartado 2.1).

Panel de Mensajes Contiene la información y los botones correspondientes a los mensajes: botones de inicio de mensaje de viva voz, inicio de mensaje pregrabado y listas de mensajes pre-grabados disponibles (vea el apartado 0).

Barra de menús Panel de Mensajes

Panel de alarmas Barra de estado

Panel de Información Panel de área

Panel de Notificaciones


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Software Call Point

Componente Descripción

Panel de área Este panel permite seleccionar zonas y grupos para enviarles un mensaje. Permite tam-bién el cambio de área, la modificación de volumen de zona y la asignación de progra-mas musicales a zonas (vea el apartado 2.4).

Panel de información Muestra información de las zonas y grupos seleccionados, del estado de las zonas y de los mensajes reproduciéndose y en cola (vea el apartado 2.6).

Panel de estado

Alarmas Muestra las alarmas de los equipos del sistema de megafonía (vea el apartado 2.3.1).

Notificaciones Muestra los errores detectados por los equipos, las advertencias y las incidencias detec-tados por los equipos del sistema de megafonía (vea el apartado 2.3.2).

Barra de estado

Barra informativa. Permite visualizar información sobre las zonas seleccionadas, nom-bre del PC, usuario, la IP de acceso al canal de datos y la hora del sistema (vea el apar-tado 2.5).

En cuanto al aspecto de la pantalla principal, es posible modificar la situación de los paneles para adaptar la pantalla a las necesidades del operador. Para ello es necesario cambiar a modo Diseño de Pantalla (vea el apartado 3.4.1).

Los paneles de mensajes, de estado y de información, pueden estar acoplados o flotantes.

Al acoplar un panel, éste se fija al borde de la ventana de la aplicación. Además, puede ser minimizado para ahorrar espacio en pantalla. Al desacoplarlo se separa de los otros componentes del área de trabajo, quedando flotante y pudiéndose des-plazar fácilmente por toda la pantalla.

Para ... Efectúe la siguiente operación...

Desacoplar una ventana Arrastre la parte superior de la ventana alejándola del borde de la ventana de aplica-ción.

Acoplar una ventana Arrastre la ventana sobre cualquiera de las marcas de anclaje (figura 2).

Minimizar una ventana Cuando haya acoplado una ventana, haga clic en el icono de la esquina superior dere-cha de dicha ventana ( ).

Todas estas operaciones permiten personalizar el área de trabajo, adaptándola fácilmente a las necesidades de cada insta-lación.

Al cerrar la aplicación, se guarda la configuración de pantalla, de modo que al volver a reiniciar el programa, éste mantiene la última configura-ción de pantalla.

Figura 2

a 2

Figura 3

Ventana minimizada

Ventana acoplada

Ventana flotante


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Software Call Point

2.1. La barra de menús

Menú Archivo

Seleccione... Para...

Salir Salir de la aplicación.

Menú Edición


Diseño de Pantalla Permite cambiar a modo de Diseño de Pantalla. Este modo permite modificar la situación de los paneles para adaptar la pantalla a las necesidades del operador.

Estar en modo de Diseño de Pantalla también es necesario para:

Añadir, renombrar, eliminar o redimensionar áreas.

Añadir o eliminar zonas a un área.

Añadir o eliminar grupos a un área.

Añadir o eliminar los iconos de equipo a un área.

Añadir o eliminar la imagen de fondo a un área.

Área Añadir Área

Eliminar Área

Renombrar Área

Redimensionar Área

Crear un área nueva. Es necesario introducir un nombre de área.

Eliminar un área existente.

Cambiar el nombre de un área existente.

Cambiar el tamaño del área (en pixels).

Zona Añadir Zona

Eliminar Zona

Añadir una o varias zonas a un área.

Eliminar una o varias zonas de un área.

Grupo Añadir Grupo

Eliminar Grupo

Añadir uno o varios grupos a un área.

Eliminar uno o varios grupos de un área.

Equipo Añadir Equipo

Eliminar Equipo

Añadir uno o varios iconos de equipo a un área.

Eliminar uno o varios iconos de equipo a un área.

Imagen Añadir Imagen de fondo

Eliminar Imagen de fondo

Insertar una imagen de fondo en un área. Admite archivos de imagen con extensión bmp, gif o jpg.

Eliminar la imagen de fondo de un área.


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Software Call Point

Menú Ver


Log de Eventos Visualizar el registro de las operaciones realizadas.

Log de Mensajes Visualizar el registro de mensajes enviados.

Estado de los equipos Visualizar las señales de vida de los equipos con conexión Ethernet hacia el grupo Multicast. Esta señal permite saber el estado de los equipos.

Panel de Mensajes Abrir o cerrar el Panel de Mensajes.

Panel de Estado Abrir o cerrar el Panel de Estado.

Panel de Información Abrir o cerrar el Panel de información.

Estado de las Zonas

Visualizar, junto al botón de selección de zona, unos Indicadores del nivel de prioridad del mensaje en curso. Los niveles y colores depen-den de la configuración de Modos y Fuentes de Sonido al configurar la instalación.

Barra de Zoom Abrir una ventana de zoom para, en áreas de gran tamaño, facilitar el desplazamiento por el área.

Menú Grupo


Nuevo Grupo Crear grupos nuevos.

Información de Grupos Visualizar, modificar o eliminar grupos creados anteriormente.

Menú Programaciones Horarias


Nueva Programación Horaria de Mensajes Crear programaciones horarias de mensajes pregrabados o secuencias, dirigidas a una zona o un grupo.

También puede crear una programación horaria de mensajes pregrabados mediante el icono de la barra de menús.

Información de Programaciones Horarias de Mensajes

Visualizar, monitorizar, activar, desactivar, modificar o eliminar pro-gramaciones horarias de mensajes pregrabados.

Nueva Programación Horaria de Volúmenes Crear una programación horaria de volumen.

También puede crear una programación horaria de volu-men mediante el icono de la barra de menús.

Información de Programaciones Horarias de Volúmenes

Visualizar, modificar o eliminar programaciones horarias de volúme-nes.

1 2 3 …


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Software Call Point

Menú Mensajes


Secuencia de Mensajes / Nueva Secuencia de Mensajes

Crear secuencias de mensajes pregrabados.

Secuencia de Mensajes / Información de Secuencias de Mensajes

Visualizar, modificar o borrar secuencias de mensajes pregrabados.

Gestión Mensajes Pregrabados (PC) Añadir o eliminar mensajes a la lista de mensajes pregrabados dis-ponibles en el PC, así como asignar un Modo a cada uno de los men-sajes.

Configurar los controles de monitorización y grabación de las tarje-tas de sonido del PC.

Grabar mensajes o monitorizar los mensajes existentes en el PC ser-vidor.

Gestión Mensajes Pregrabados (Equipos) Añadir o eliminar mensajes a la lista de mensajes pregrabados dis-ponibles en los equipos COMPACT, así como asignar un Modo a cada uno de los mensajes.

Menú Usuarios


Cambio Usuario Cambiar de usuario. Es necesario entrar el nombre y la contraseña del usuario.

Nuevo Usuario Crear un nuevo usuario. Es necesario introducir un nombre y contra-seña del nuevo usuario, así como asociarle un perfil de usuario.

Info Usuarios Modificar o eliminar usuarios ya existentes.

Nuevo Perfil Crear un nuevo perfil de usuario.

Info Perfiles Modificar o eliminar perfiles de usuario.

Configuración Usuarios Configurar el modo de autenticación de usuarios del software Call Point, escogiendo entre la gestión de usuarios propia del programa Call Point o utilizar los roles de gestión de usuarios, grupos y permi-sos que determina el SO Active Directory implementado en la red de ordenadores.


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Software Call Point

Menú Opciones


Idioma Cambiar el idioma de la interface de usuario.

Configuración General

General

Optimus Status

Log Niveles

Logs Backup

Configurar contraseña de cierre de la aplicación.

Activar un chequeo por parte del PC a los equipos de la instalación con conexión IP perdida, intentando la recuperación de estos cada cierto tiempo.

Configurar el nivel de detalle de la información que guardan los fi-cheros de log.

Configurar la copia de seguridad de los ficheros de log.

Configuración de audio

PA Messages Play/Record

Local Monitor / Record

Configurar el volumen de salida digital para los mensajes pregraba-dos y los mensajes de viva voz de PC.

Configurar el volumen de monitorización y de grabación de la tarjeta de audio del PC.

Configuración teclas acceso directo Asignar a una tecla funciones básicas como iniciar aviso de viva voz, iniciar aviso pregrabado…

Configuración interfaz usuario Ver o esconder elementos de la interfaz de usuario

Instalaciones Salir del entorno de operador y abrir la pantalla de configuración de la instalación.

Menú Ayuda


Acerca de… Informa acerca del número de versión y de revisión de la aplicación.


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Software Call Point

2.2. El panel de Mensajes

Se utiliza para:

Configurar los parámetros de un mensaje pregrabado alojado en el PC y enviarlo.

Configurar los parámetros de un mensaje pregrabado alojado en el equipo COMPACT y enviarlo.

Escoger una secuencia de mensajes y enviarla.

Enviar un mensaje de viva voz desde el PC.

Monitorizar un mensaje pregrabado.

Grabar un mensaje.

2.2.1. Pestaña PC

(1) Ventana de carpetas

Muestra las carpetas donde estan alojados los archivos de audio que están disponibles para ser usados como mensajes pregrabados de PC.

Para seleccionar una carpeta haga un clic sobre ella.

La carpeta seleccionada muestra los mensajes que contiene en la ventana de mensajes (2).

(2) Ventana de Mensajes

Muestra una lista con los mensajes pregrabados de PC disponibles en la carpeta seleccionada (1).

Para seleccionar un mensaje haga un clic sobre él.

Los mensajes pueden estar en distintos formatos (wav, ogg y mp3).

(3) Pestaña Prioridad/Gong

Prioridad: No disponible. La prioridad viene predeterminada por la configuración de Modos y Fuentes de Sonido durante el proceso de instalación y configuración del software Call Point y por la asigna-ción de un Modo a cada mensaje a través del menú Mensajes > Gestión Mensajes Pregrabados (PC) (Ver apartado 7.)

Gong: Permite activar o desactivar el gong para cada mensaje que se envía. El tipo de gong utilizado depende de la configuración de Modos y Fuentes de Sonido al configurar la instalación (ver aparta-do 6.4.5.).

(4) Pestaña Repeticiones

Permite establecer para los mensajes pregrabados de PC el número de repeticiones y un tiempo de espera entre repeticiones.

(5) Pestaña Espera Inicial

Permite establecer un tiempo de espera inicial desde la activación de un mensaje pregrabado de PC hasta que se reproduce.

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Software Call Point

(6) Desplegable secuencias de mensajes de PC

Permite seleccionar una secuencia de mensajes de PC. Las secuencias de mensajes debe crearse previamente (vea el apar-tado 6.3.1.).

(7) Botón de activación de mensaje de viva voz

(8) Botón de activación de mensaje pregrabado de PC

(9) Controles de Repetición

Haga clic en la flecha de la esquina para desplegar los contro-les de repetición.

Botón REP viva voz : Permite enviar de nuevo el último men-saje de viva voz que se ha realizado.

Botón REP pregrabado : Permite enviar de nuevo el último mensaje pregrabado de PC que se ha enviado.

(10) Controles de monitorización / grabación

Haga clic en la flecha de la esquina para desplegar los contro-les de monitorización / grabación.

Estos controles permiten la grabación de archivos de audio para poder utilizarlos como mensajes pregrabados.

Permiten también la monitorización de esos mensajes.

Botón PLAY: Activa la monitorización de un mensaje.

Botón STOP: Detiene la grabación de un mensaje pregrabado de PC.

Botón REC: Inicia la grabación de un mensaje pregrabado de PC.

Como paso previo a la monitorización o grabación de mensajes de PC es necesario configurar estos controles. Haga clic en el botón para abrir la ventana de configuración y siga los apartados 6.4.3. y 6.4.4.


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Software Call Point

2.2.2. Pestaña equipos (Devices)

(1) Ventana de carpetas

Muestra las carpetas donde estan alojados los archivos de audio disponibles para ser usados como mensajes pregrabados de equipo.

La carpeta Commom Messages contiene mensajes comunes a los equipos COMPACT de la instalación. Para copiar archivos a esta carpeta siga el apartado 6.5.1.

Para el resto de carpetas, cada una representa un equipo COMPACT de la instalación y pueden contener dos subcarpetas:

Las subcarpeta msg, que muestra los mensajes grabados en la memoria flash interna del equipo COMPACT.

Las subcarpetas uSD, que muestra los mensajes grabados en la memoria micro SD del equipo COMPACT.

Estas subcarpetas se crean automáticamente durante el proceso de copia de archivos al equipo COMPACT (apartado 6.5.2.).

Para seleccionar una carpeta haga un clic sobre ella.

La carpeta seleccionada muestra los mensajes que contiene en la ventana de mensajes (2).

(2) Ventana de Mensajes

Muestra una lista con los mensajes pregrabados disponibles en la carpeta seleccionada (1).

Para seleccionar un mensaje haga un clic sobre él.

Los mensajes pueden estar en distintos formatos (wav, ogg y mp3).

(3) Pestaña Repeticiones

Permite establecer un número de repeticiones y un tiempo de espe-ra entre repeticiones al activar un mensaje de equipo.

(4) Pestaña Espera Inicial

Permite establecer un tiempo de espera inicial desde la activación de un mensaje pregrabado de equipo hasta que se reproduce.

(5) Desplegable secuencias de mensajes de equipo

Permite seleccionar una secuencia de mensajes equipo. Las secuencias de mensajes debe crearse previamente (vea apartado 6.3.2.).

(6) Botón de activación de mensaje pregrabado de equipo

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6

5

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3

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Software Call Point

2.3. El panel de estado

Este panel muestra, a través de las pestañas de alarmas y de notificaciones, información referente al estado de los equipos y del sistema (alarmas, errores, incidencias, notificaciones).

2.3.1. Pestaña de alarmas

Muestra las alarmas que se producen en el sistema de megafonía. Aparecen ordenadas cronológicamente. Cada incidencia contiene información acerca de la fecha y hora de la incidencia, tipo de equipo que la genera, nombre del equipo y el tipo de alarma.

Mientras el sistema presenta alguna alarma, a la derecha del panel aparece la imagen . Haciendo doble clic sobre esta imagen se abre una ventana informativa con las alarmas actuales del sistema.

El color del texto indica el tipo de alarma:

Alarmas con el texto naranja: Perdida de comunicación IP en el equipo.

Alarmas con el texto azul: Resto de alarmas. La comunicación funciona pero el equipo detecta o genera alguna alarma en la instalación.

La tabla de la página siguiente muestra los tipos de alarma que pueden aparecer en la pestaña de alarmas.


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Software Call Point

LISTA DE ALARMAS EN CALL POINT

TIPO DE EQUIPO TIPO DE ALARMA DESCRIPCIÓN RECUPERACIÓN

PC

COMPACT

DC-700ETH

MD-30ETH

SYSTEM FAULT Fallo del sistema. La aplicación no funciona.

Es necesario averiguar cuál es el equipo que falla e intentar su recuperación reiniciando

dicho equipo.

PC

COMPACT

DC-700ETH

MD-30ETH

SYSTEM FAULT RECOVERED No se trata de una alarma sino de una notificación de recupe-ración de un fallo del sistema.

COMPACT

DC-700ETH

MD-30ETH

ETH A LINK FAIL Falla la conexión al puerto ETH A del equipo.

Si la instalación no dispone de red redundante, utilice el

software Call Point para des-habilitar la visualización de la

alarma Enlaces Ethernet y enviar configuraciones al

equipo.

Si la instalación dispone de red redundante, revise la conexión del cable conectado al puerto

ETH A del equipo.

COMPACT

DC-700ETH

MD-30ETH

ETH B LINK FAIL Falla la conexión al puerto ETH B del equipo.

Si la instalación no dispone de red redundante, utilice el

software Call Point para des-habilitar la visualización de la

alarma Enlaces Ethernet y enviar configuraciones al

equipo.

Si la instalación dispone de red redundante, revise la conexión del cable conectado al puerto

ETH B del equipo.

COMPACT

DC-700ETH

MD-30ETH

NETWORK ERROR El equipo no responde a un ping de red.

Revisar la conexión del equipo a la red ethernet. Si el co-

nexionado es correcto, revisar la red.

COMPACT ROUTING ERROR Los equipos COMPACT que permiten el enrutamiento de

las comunicaciones en el sistema no funcionan correc-

tamente.

COMPACT

DC-700ETH

MD-30ETH

MAIN POWER POWER FAIL Indica fallo en la alimentación primaria del equipo.

Revise la alimentación prima-ria, comprobando que el equipo recibe 24V.c.c. de

alimentación a través de la regleta POWER SUPPLY 1


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Software Call Point


COMPACT

DC-700ETH

MD-30ETH

AUX. POWER POWER FAIL Indica fallo en la alimentación secundaria del equipo.

Si la instalación no dispone de alimentación redundante,

utilice el software Call Point para deshabilitar la visualiza-ción de la alarma Fuente de

alimentación y envíe configu-raciones al equipo.

Si dispone de alimentación secundaria, compruebe que el equipo recibe 24V.c.c. a través de la regleta POWER SUPPLY 2.

DC-700ETH

MD-30ETH

MICROPHONE CAPSULE ERROR Indica fallo de capsula del micrófono del pupitre DC-

700ETH.

COMPACT ME-200B CAPSULE ERROR Indica fallo de capsula del micrófono del módulo frontal

ME-200B.

Revise la conexión del micró-fono al módulo ME-200B (conector DIN metálico).

COMPACT ME-200B NOT DETECTED No se detecta el módulo ME-200B.

Si el COMPACT dispone del módulo ME-200B, desconecte

la alimentación y revise las conexiones internas entre el módulo ME-200B y el COM-

PACT.

Si el COMPACT no dispone del módulo ME-200B, deshabilite esta funcionalidad en la confi-

guración web del equipo.

COMPACT "NOMBRE CON-TACTO"

SHORT CONTACT ERROR

Se detecta un cortocircuito en la conexión de un contacto

configurado para ser supervi-sado.

Revise el conexionado del contacto.

COMPACT "NOMBRE CONTACTO"

OPEN CONTACT ERROR

Se detecta desconexión de un contacto configurado para ser

supervisado.

Revise el conexionado del contacto.

Si el contacto no debe ser supervisado, modifique la

configuración del contacto a través del software Call Point.

COMPACT "NOMBRE CONTACTO"

"TEXTO PERSONALIZA-DO PARA NOTIFICA-CIÓN DE ALARMA"

Es posible configurar un con-tacto para que su activación genere la aparición de una

alarma en pantalla con el texto que se desee.


19


Software Call Point


COMPACT S ["n"]

(n= Número de esclava, id.)

NOT DETECTED El sistema no detecta un equi-po COMPACT-E que aparece en las configuraciones de la insta-

lación.

Revise la conexión del bus CAN entre el equipo COMPACT-E y

el COMPACT.

Si el equipo no existe, com-pruebe la configuración de la instalación en el software Call Point para verificar que no se ha añadido un equipo COM-PACT-E por error. Si es así,

elimínelo.

COMPACT S ["n"]

(n= Número de esclava, id.)

CONFIGURATION ERROR

El sistema detecta un equipo COMPACT-E que no aparece en las configuraciones de la insta-

lación.

Utilice el software Call Point para añadir el equipo al árbol

de instalación.

o bien

desconecte el equipo del bus CAN

COMPACT C ["n":"p" ]

(n= Número de esclava, id.

Si el valor es 0, se trata de un

COMPACT)

(p= Slot que ocupa la tarjeta)

NOT DETECTED El equipo “n” contiene una tarjeta insertada en el slot “p”

que el sistema no detecta, aunque aparece en las configu-

raciones de la instalación.

Comprobar que la tarjeta existe y está bien insertada,

o bien

la tarjeta no existe. Desde el software Call Point elimine la tarjeta del árbol de la instala-

ción.

COMPACT C ["n":"p" ]

(n= Número de esclava, id.

Si el valor es 0, se trata de un

COMPACT)

(p= Slot que ocupa la tarjeta)

CONFIGURATION ERROR

El equipo “n” contiene una tarjeta insertada en el slot “p” que no aparece en las configu-

raciones de la instalación.

Utilice el software Call Point para añadir el equipo al árbol

de instalación.

o bien

extraiga la tarjeta del chasis del COMPACT o COMPACT-E

COMPACT "NOMBRE ZONA" LZ LINE ERROR Al supervisar la línea de altavo-ces de la zona indicada, el

sistema detecta un error de baja impedancia.

Ha variado la impedancia de la línea de altavoces. Revise dicha línea y compruebe el estado de

los altavoces.

Si el estado de la línea es correcto, puede reajustar la supervisión de la línea am-

pliando el margen de toleran-cia en la detección del error.

COMPACT "NOMBRE ZONA" HZ LINE ERROR Al supervisar la línea de altavo-ces de la zona indicada, el

sistema detecta un error de alta impedancia.

Ha variado la impedancia de la línea de altavoces. Revise dicha línea y compruebe el estado de

los altavoces.




20


Software Call Point


COMPACT "NOMBRE ZONA" AMPLIFIER ERROR Error de amplificador de zona Revisar el funcionamiento del amplificador

COMPACT "NOMBRE ZONA" SHORT LINE ERROR Al supervisar la línea de altavo-ces de la zona indicada, el

sistema detecta un cortocircui-to en la línea.

Revise dicha línea de altavoces.



COMPACT "NOMBRE ZONA" OPEN LINE ERROR Al supervisar la línea de altavo-ces de la zona indicada, el

sistema detecta un error de línea abierta.

Revise dicha línea de altavoces.



2.3.2. La pestaña de notificaciones

Muestra las incidencias y notificaciones del PC. Estas aparecen ordenadas cronológicamente. Cada notificación contiene información acerca de la fecha, tipo de notificación, y descripción.

Las notificaciones se clasifican en tres tipos: INFO (informativas), WARNING (de alerta) y ERROR (errores). Active el botón correspondiente al tipo de notificación que desea visualizar.

INFO WARNING ERROR


21


Software Call Point

2.4. El panel de área

Este panel se utiliza para:

Seleccionar las zonas o grupos donde se quiere enviar un mensaje

Modificar el volumen para cada zona.

Modificar el programa musical de cada zona.

Al configurarlo, el usuario puede crear una o varias áreas y colocar en ellas los botones de selección de zona y grupo. Para crear, modificar o eliminar un área o los elementos que la componen debe activarse la opción de Diseño Pantalla (ver apar-tado 3.4. Operaciones de Diseño de pantalla).

Para cambiar de área haga clic sobre la pestaña con el nombre del área que desee visualizar.

2.5. La barra de estado

Barra informativa, situada en la parte inferior de la aplicación. Permite visualizar información sobre las zonas seleccionadas, nombre del PC, usuario, la IP de acceso al canal de datos y la hora del sistema.


22


Software Call Point

2.6. Panel de Información

Para visualizar este panel, abra el menú Ver y seleccione Panel de Infor-mación.

El panel de información puede mostrar tres tipos de información: los Mensajes activos, el Estado zona o las zonas / grupos seleccionados. Utilice los botones de la esquina inferior derecha del panel de información para ver el tipo de información que desee.

2.6.1. Mensajes activos

Muestra la cola de mensajes.

Los mensajes cuyo texto está en azul son los mensajes en curso. Los mensajes en gris están en cola esperando su turno para ser enviados.

Es posible detener cualquier mensaje haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre un mensaje de la lista y seleccionando STOP.

2.6.2. Estado zona

Muestra una lista con las zonas ocupadas de la instalación, es decir, zonas que está repro-duciendo audio, ya sea algún programa musical o cualquier tipo de aviso.

2.6.3. Zonas / Grupos seleccionados

Muestra un listado de todas las zonas y grupos seleccionados en cualquiera de las áreas.

Dispone de un botón para cancelar la selec-ción.

Estado Zona Mensajes activos Zonas / Grupos seleccionados


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Software Call Point

2.7. Significado de los iconos y colores en los botones de la aplicación

2.7.1. Botones e iconos del Panel de Mensajes

Botón de activación de mensaje pregrabado. Pulse para activar el mensaje.

Indica que los equipos están preparándose para emitir el mensaje.

Botón de mensaje pregrabado activado. Pulse para detener el mensaje (mensajes de PC).

Botón de activación de mensaje de viva voz.

Pulse para finalizar el mensaje de viva voz.

Gong en curso.

Tras iniciar un mensaje pregrabado de COMPACT, indica que se está proce-sando la orden de activación.

Aparece tras iniciar un mensaje pregrabado si se activa la espera inicial.

Aparece, al enviar un mensaje, si el conjunto zonas seleccionado no pre-senta ningún problema.

Indica que la operación realizada presenta algún tipo de incidencia.


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Software Call Point

2.7.2. Botones e iconos del Panel de Área

Botones e iconos de ZONA

Botón de selección de ZONA. Indica zona sin seleccionar.

Botón de selección de ZONA. Indica zona seleccionada.

Pérdida de comunicación IP con la matriz COMPACT que controla la zona.

Zona no detectada.

Zona desconectada por el insta-lador, o la matriz no tiene la zona configurada.

Indicador amarillo de alarma de zona. Puede aparecer junto al botón de selección de zona. Indica error de línea de altavoces de la zona.

Indicadores del nivel de prioridad del mensaje en curso. Aparecen junto al botón de selección de zona.

Para poder ver estos indicadores de prioridad es necesario abrir el menú Ver y activar Estado de las zonas.

Los niveles y colores dependen de la configuración de Modos y Fuentes de Sonido al configurar la instalación.

Botones e iconos de GRUPO

Botón de selección de GRUPO, sin seleccionar.

Botón de selección de GRUPO. Indica grupo seleccionado.

Indica que no hay conexión IP con la matriz COMPACT que controla alguna de las zonas que forman el grupo.

Acompañando un botón de se-lección de grupo, indica que la matriz COMPACT no detecta alguna de las zonas del grupo.

Alguna de las zonas que compo-nen el grupo está desconectada por el instalador o la matriz no tiene la zona configurada.

Indica que alguna de las zonas que forman el grupo presenta error de línea de altavoces.

1 2 3 …


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Software Call Point

Botones e iconos de EQUIPO

En el panel de área, además de los botones de selección de zona y de grupo, es posible añadir botones de equipo. Estos botones nos ofrecen información del estado de los equipos de la instalación.

Matriz COMPACT en estado operativo.

Matriz COMPACT sin conexión IP.

Matriz COMPACT desconectada de la instalación.

Pupitres MD-30ETH o DC-700ETH en estado operativo.

Pupitres MD-30ETH o DC-700ETH sin conexión IP.

Pupitres MD-30ETH o DC-700ETH desconectados de la instalación

PC Servidor en estado operativo.

PC Servidor sin conexión IP.

PC Servidor desconectado de la instalación.

Indicador de alarma en equipo.

Haciendo clic sobre el botón de equipo se muestra un texto indicando el estado del equipo así como las alarmas que éste presenta.

2.7.3. Otros Botones

Permite cancelar la selección de todas las zonas y grupos. Indica grupos o zonas seleccio-nadas.

Indica que ningún grupo o zona está seleccionada.


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3. Operaciones y configuraciones de inicio

Software Call Point


3.1. Inicializar el Software

Haga doble clic sobre el icono Call Point del escritorio.

3.2. Cambio de idioma

Abra el menú Opciones (Options) y seleccione Idioma (Language).

A continuación escoja el idioma deseado.

3.3. Gestión de usuarios

El sistema está diseñado para que puedan trabajar en él distintos usuarios.

Cada usuario tiene un nombre y un código de acceso. Además, se le debe asociar un perfil de usuario. Este perfil es el que determina el nivel de acceso de cada usuario a las distintas opciones del software o funcionalidades.

Por defecto el programa dispone de dos usuarios: default asociado al perfil Default, y fabrica con un perfil de Administra-dor.

Usuario Contraseña Perfil

default default Default

fabrica fabrica Administrador

En el nombre de usuario y contraseña debe mantenerse el uso de mayúsculas y minúsculas

Se pueden crear nuevos perfiles, modificarlos o eliminarlos. Para más información vea los apartados 3.3.5., 3.3.6. y 3.3.7.

3.3.1. Cambio de usuario

1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-nuación Cambio Usuario.

2. Introduzca el nombre del nuevo usuario en el campo Usuario.

3. Introduzca la contraseña del nuevo usuario en el campo Contraseña.

4. Haga clic en Aceptar.

En la barra de estado aparece el nombre de usuario.

3.3.2. Creación de un nuevo usuario

1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-nuación Nuevo Usuario.

2. Introduzca el nombre del nuevo usuario en el campo Nombre de Usuario.

3. Introduzca una Clave de Acceso en el campo Clave de Acceso.

4. Repita la clave en el campo Repetir Clave.

5. Seleccione un Perfil de usuario.

6. Haga un clic en el botón Aceptar.

Nota:

Si activa la marca de verificación Usuario Inicial, cada vez que inicie la aplicación el programa arrancará con dicho usuario.


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Software Call Point

3.3.3. Modificar o editar el nombre y la clave de acceso de un usuario

1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-nuación Info Usuarios.

2. Seleccione un nombre de la lista de usuarios.

3. Haga un clic en el botón Editar.

4. Modifique el nombre, la clave de acceso (deberá repetirla) o el perfil de usuario y haga un clic en el botón Aceptar.

5. Aparece un el mensaje Usuario modificado correcta-mente. Haga un clic en el botón Aceptar.

6. Cierre la ventana Info. Usuarios haciendo clic en Cerrar.

3.3.4. Eliminar un usuario

1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-nuación Info Usuarios.

2. Seleccione el nombre de usuario que desee eliminar de la lista de usuarios.

3. Haga un clic en el botón Eliminar.

4. Confirme la eliminación seleccionando Aceptar.

5. Aparece un el mensaje Usuario eliminado correcta-mente. Haga un clic en el botón Aceptar

6. Cierre la ventana Info. Usuarios haciendo clic en Cerrar.

3.3.5. Creación de un nuevo Perfil de Usuario

1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-nuación Nuevo Perfil.

2. Introduzca un nombre para el nuevo perfil en el cam-po Nombre del Perfil.

3. Active las funcionalidades que desee para el nuevo perfil.


3.3.6. Modificar o editar un Perfil de usuario

1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-nuación Info Perfiles.

2. Seleccione un nombre de la lista de perfiles.

3. Haga un clic en el botón Editar.

4. Active o desactive las funcionalidades del perfil de usuario que desee.


6. Aparece un el mensaje Perfil modificado correctamen-te. Haga un clic en el botón Aceptar

7. Cierre la ventana Info. Perfiles haciendo clic en Ce-rrar.

3.3.7. Eliminar un Perfil de Usuario

1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-nuación Info Perfiles.

2. Seleccione un nombre de la lista de perfiles.

3. Haga un clic en el botón Eliminar.


5. Aparece un el mensaje Perfil eliminado correctamen-te. Haga un clic en el botón Aceptar

6. Cierre la ventana Info Perfiles haciendo clic en Cerrar.

3.3.8. Utilización de roles de SO Active Directory

Es posible cambiar el sistema de gestión de usuarios propio del Software Call Point por los roles de gestión de usuarios, grupos y permisos que determina el SO Active Directory implementado en la red de ordenadores. De este modo, el usuario que efectúa el inicio de sesión en el PC inicia sesión automáticamente al arrancar el software Call Point.

1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-nuación Configuración Usuarios.

2. Abra el desplegable Modo de autenticación y selec-cione Roles de SO Active Directory.

3. Configure los Parámetros LDAP. Si el PC está dentro de un dominio el campo Dominio aparece rellenado. Para usuarios locales del pc escriba localhost en el campo de Dominio.

4. Haga clic en el botón Asistente de Configuración y seleccione Siguiente.

5. Seleccione los Grupos del AD (Active Directory) que podrán autenticarse en el Call Point y seleccione Si-guiente.

6. Asigne cada grupo al perfil de Call Point que desee, arrastrando el nombre del grupo al perfil que le co-rresponda. Vea los apartados 3.3.5, 3.3.6 y 3.3.7 para crear, editar o eliminar perfiles de usuario de Call Point.

7. Haga un clic en el botón Siguiente.

8. Haga un clic en el botón Finalizar.


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Software Call Point

Figura 4

3.4. Operaciones de Diseño de pantalla

Las operaciones de diseño de pantalla permiten configurar los elementos gráficos de la pantalla: Crear áreas, añadir imáge-nes de fondo en áreas, añadir o eliminar botones de selección de zona, de grupo y de equipo, cambiar la posición de estos botones o cambiar la disposición de los paneles.

Para realizar estas operaciones es necesario cambiar a modo Diseño de pantalla

3.4.1. Cambiar a modo Diseño de Pantalla

Seleccione Edición en la barra de menús y a continuación Diseño de Pantalla.

Una vez activado el modo Diseño Pantalla la opción del menú aparece con una marca de selección, a la vez que en la barra de estado aparece la leyenda DISEÑO DE PANTALLA.

3.4.2. Salir del modo Diseño de Pantalla

Seleccione Edición en la barra de menús y a continuación Diseño de Pantalla.

En la barra estado desaparece la leyenda DISEÑO DE PANTALLA.

3.4.3. Cambiar la disposición de los paneles

En el modo de Diseño de Pantalla es posible configurar los paneles de mensajes, de información y de estado para que se comporten como paneles acoplados o flotantes (lea el apartado 2. Pantalla Principal).

Para mover un panel, haga clic sobre la barra de título y arrastre la ventana a la posición que desee.

Para acoplar un panel flotante, arrastre la ventana sobre cualquiera de las marcas de anclaje de panel (figura 4).

Si los disponemos como flotantes, al abandonar el modo de Diseño de Pantalla seguirán como paneles flotantes,

pudiendo ser arrastrados y colocados en cualquier lugar de la pantalla.

Si por el contrario, los disponemos como acoplables, al abandonar el modo de Diseño de Pantalla seguirán como paneles acoplables, pudiendo minimizarlos.

3.4.4. Crear un área

1. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Área y Añadir área.

2. Introduzca un Nombre del Área.

3. Haga clic en el botón Aceptar.

3.4.5. Eliminar un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, seleccio-ne el área que desea eliminar de modo que sea el área visible en pantalla.

2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Área y Eliminar Área.


ATENCIÓN:

Desde el modo de Diseño en Pantalla NO es posible enviar mensajes, ni recibir alarmas del estado de las zonas o grupos.


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Software Call Point

3.4.6. Cambiar el nombre de un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, seleccio-ne el área que desea renombrar de modo que sea el área visible en pantalla.

2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Área y Renombrar Área.

3. Introduzca el nuevo nombre.


3.4.7. Redimensionar un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice el área que desea redimensionar.

2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Área y Redimensionar Área.

3. Introduzca la medida de ancho (Width) y alto (Height) que desee (unidades en pixels).


3.4.8. Añadir una imagen de fondo a un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice el área donde desea añadir la imagen de fondo.

2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Imagen y Añadir Imagen de fondo.

3. Seleccione la ruta donde se encuentra y el nombre del archivo, y haga clic en el botón Abrir. Se admiten ar-chivos de imagen en formato bmp, jpg o gif.

3.4.9. Eliminar una imagen de fondo de un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice el área donde desea quitar la imagen de fondo.

2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Imagen y Eliminar Imagen de fondo.

3.4.10.Añadir botones de selección de zona a un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice el área donde desea añadir uno o varios botones de zona.

2. Seleccione Edición en la barra de menús y a continua-ción Zona y Añadir Zona.

3. Seleccione las zonas que desea añadir al área (para seleccionar varias zonas mantenga pulsado Ctrl).


3.4.11.Eliminar botones de selección de zona de un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice el área que contiene los botones de zona que desea eliminar.

2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Zona y Eliminar Zona.

3. Seleccione las zonas que desea eliminar (para selec-cionar varias zonas mantenga pulsado Ctrl).


3.4.12.Añadir botones de selección de Grupo a un área

Para poder añadir grupos a un área deben haber sido creados previamente mediante el menú Grupo (Vea apartado 6.1. Operaciones con grupos).

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice el área a la que desea añadir uno o varios botones de grupo.

2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Grupo y Añadir Grupo.

3. Seleccione los grupos que desea añadir al área (para seleccionar varios grupos mantenga pulsado Ctrl).


3.4.13.Eliminar botones de selección de grupo de un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice el área que contiene los botones de grupo que desea eliminar.

2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Grupo y Eliminar Grupo.

3. Seleccione los grupos que desea eliminar (para selec-cionar varios grupos mantenga pulsado Ctrl).



30


Software Call Point

3.4.14.Añadir Equipos a un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice el área a la que desea añadir los botones de equipo.

2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Equipo y Añadir Equipo.

3. Seleccione los equipos que desea añadir al área (para seleccionar varios equipos mantenga pulsado Ctrl).


3.4.15.Eliminar equipos de un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice el área que contiene los botones de equipo que desea eliminar.

2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-ción Equipo y Eliminar Equipo.

3. Seleccione los equipos que desea eliminar (para se-leccionar varios equipos mantenga pulsado Ctrl).


3.4.16.Mover elementos en un área

Es posible desplazar y situar los botones de selección zona y grupo en la posición que se desee dentro de un área. De este modo, si se utiliza una imagen de fondo como por ejemplo el plano de la planta de un edificio, se pueden disponer los distintos botones de selección de zona en la posición correspondiente a dicha zona en el plano.

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice el área que contiene los elementos que desea mover.

2. Haga un clic sobre un elemento, y manteniendo pul-sado el botón del ratón, desplácelo por el área hasta la posición donde desee dejarlo.

3. Suelte el botón del ratón para fijar el elemento.


31

4. Otras configuraciones

Software Call Point


4.1. Contraseña de cierre de la aplicación

El software permite proteger el cierre de la aplicación mediante contraseña. De este modo, al seleccionar el menú Archivo > Salir, debe introducir el código de cierre.

Para configurar esta opción haga lo siguiente:

1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración General.

2. En la pestaña General, introduzca la contraseña.

3. Repita la contraseña en el campo Repetir contraseña.


4.2. Configurar el chequeo del estado de los equipos

En instalaciones COMPACT, cada equipo con conexión IP envía al PC señales de vida (Heart beat) cada cierto tiempo, indi-cando de este modo su estado.

Es posible activar un chequeo por parte del PC a los equipos de la instalación con conexión IP perdida, intentando la recu-peración de estos cada cierto tiempo

Para activar el chequeo:

1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración general.

2. Haga clic en la pestaña Optimax Status.

3. Habilite el control Enable Optimax status check.

4. Establezca un intervalo de tiempo entre chequeos.


4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema

Todas las operaciones, eventos y alarmas del sistema quedan registrados en unos archivos de texto llamados logs.

Estos archivos se crean diariamente y de forma automática, quedando guardados en la carpeta log del PC (SMP250v2\pafiles\log).

Nombre del archivo Información que contiene

LogPAManager-año-mes-día.log Uso interno.

LogOptimaxTcp-año-mes-día.log Uso interno. Protocolo de comunicación TCP-IP.

LogTrace-año-mes-dia.log Log de la aplicación.


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Software Call Point

Nombre del archivo Información que contiene

LogDataBase-año-mes-dia.log Este log se crea únicamente si se ha activado la opción SQL al configurar el PC Servi-dor.

LogBully-año-mes-dia.log Este log se crea únicamente si la instalación dispone de PC de referencia. Uso inter-no.

LogAlarm-año-mes-dia.log Alarmas de los equipos.

LogEvent-año-mes-dia.log Eventos y notificaciones del sistema.

LogMessage-año-mes-dia.log Registro de activación de mensajes de viva voz o pregrabados.

LogAppStatus-año-mes-dia.log Recursos que ocupa el programa.

4.3.1. Configuración del nivel de información de los ficheros log

Es posible configurar el nivel de información que queda registrado en cada uno de los ficheros log.


2. Haga clic en la pestaña Log Niveles.

3. Para cada tipo de log, seleccione el nivel de información que desee. Los niveles disponibles, ordenados de mayor a menor información, son los siguientes:

són


4.3.2. Copia de los ficheros log

La copia de logs permite realizar una copia de seguridad semanal de los archivos de log.

Los archivos copiados se guardan en la carpeta old (ruta: SMP250v2\pafiles\log\old).

Es posible eliminar automáticamente y de forma periódica los archivos más antiguos que contiene la carpeta old al efectuar la copia. De este modo se evita ocupar espacio de forma innecesaria en el disco duro del PC. El programa permite configu-rar durante cuantos días se guardan estos ficheros:

NIVEL Descripción

ALL Máximo detalle disponible.

DEBUG Registro para desarrolladores.

INFO Registro de errores, advertencias y incidencias.

WARN Registro de errores y advertencias.

ERROR Registro de errores.

DISABLED El sistema no genera el archivo log.

+

-


33


Software Call Point


2. Haga clic en la pestaña Logs Backup.

3. Active la opción Eliminar Logs Periódicamente.

4. Configure el día y la hora en que se efectuará la copia de logs y cuantos días se guardan los ficheros antes de ser elimi-nados.


4.4. Configuración del audio del PC

Configura la tarjeta de sonido del PC para poder ser utilizada en la grabación y monitorización de los mensajes pregrabados de PC, y el volumen de audio del PC en la reproducción digital de los mensajes pregrabados y de viva voz del PC.

1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración de audio.

2. Escoja la pestaña PA Messages Play / Record y configure el volumen de Reproducción digital y de Grabación digital que desee.

3. Escoja la pestaña Local Monitor / Record y escoja la tarjeta de sonido utilizada para la monitorización de mensajes. Configure los volúmenes de reproducción y grabación. Las opciones disponibles varían en función del fabricante de la tarjeta de sonido utilizada.

4. Para finalizar haga clic en Cerrar.

4.5. Configuración de teclas de acceso directo

Se pueden asignar teclas de acceso directo a determinadas funciones. Para ello:

1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración teclas acceso directo.

2. Haga clic en el cuadro de texto correspondiente a la función a la que desea asignar una tecla de acceso directo.

3. Pulse la tecla o combinación de teclas que desea asignar.


4.6. Configuración de la interfaz de usuario

Es posible mostrar o esconder ciertos elementos de la interfaz de usuario. Para ello:

1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración interfaz de usuario.

2. Active o desactive las opciones que desee.



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5. Operaciones básicas de Operador

Software Call Point


5.1. Seleccionar una zona

En el panel de área haga un clic sobre el botón de selección de zona.

Los botones seleccionados pasan a color verde.

Para cancelar la selección haga clic de nuevo sobre el botón seleccionado. El botón de zona pasa al estado de reposo (azul).

5.2. Seleccionar un o grupo

En el panel de área haga un clic sobre el botón de selección de grupo.

Los botones seleccionados pasan a color verde.

Para cancelar la selección haga clic de nuevo sobre el botón seleccionado. El botón de grupo pasa al estado de reposo (azul)

5.3. Cancelación rápida de la selección múltiple de grupos y /o zonas

Para cancelar rápidamente la selección de múltiples zonas y grupos existen dos posibilidades:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el fondo del área o sobre la imagen de fondo del área y seleccione la opción Deseleccionar todas las zonas.

2. Haga clic en el botón de cancelación de selección de zonas/grupos. Este botón se encuentra en la esquina superior derecha de la aplicación.

5.4. Cambiar de área

Para cambiar de área haga clic sobre la pestaña con el nombre del área que desee visualizar.


35


Software Call Point

5.5. Enviar un aviso de viva voz desde PC

1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensaje pregrabado. Los botones seleccionados pasan a color verde.

2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña PC.

3. Active el Gong si lo desea.

4. Haga clic sobre el botón de mensaje de viva voz.

Durante unos instantes, se preparan los equipos.

Cuando aparece el botón de mensaje de viva voz de color ver-de, puede empezar a hablar.

5. Para finalizar, haga clic de nuevo en el botón de mensaje de viva voz. El botón vuelve al estado de reposo (naranja).

Estado inicial. Haga clic para iniciar el mensaje de viva voz

Preparando equipos.

Reproduciendo Gong (opcional).

Empiece a hablar.

Haga clic al finalizar el mensaje de viva voz.

1

2

3

4

Estado inicial.


36


Software Call Point

5.6. Enviar un mensaje pregrabado de PC

1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensaje pregrabado. Los botones seleccionados pasan a color verde.


3. Seleccione la carpeta y el mensaje que desee enviar.

4. Configure los parámetros del mensaje (Gong, Repeticiones, Espera Inicial).

5. Haga clic sobre el botón de mensaje pregrabado.


Mientras se reproduce el mensaje aparece STOP. Si desea de-tener el mensaje antes de su finalización, haga clic el botón STOP.

Una vez se ha enviado el mensaje, el botón vuelve al estado de reposo.

1

2

3

4

5

Estado inicial. Haga clic para activar mensaje.

Preparando equipos.


Reproduciendo mensaje.

Mensaje finalizado. Estado de reposo.


37


Software Call Point

5.7. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de PC

Nota sobre Modos y Secuencias

Nota: Las secuencias de mensajes deben haber sido creadas previamente (ver apartado 6.3.1. Crear una secuencia de men-sajes de PC).

Cada uno de los mensajes que forman una secuencia tienen un Modo asignado (rango de prioridad respecto al resto de mensajes y fuentes de sonido del sistema). La secuencia asume el modo del mensaje cuyo modo sea el más prioritario de los mensajes que la forman.

1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar la secuen-cia de pregrabados de PC. Los botones seleccionados pasan a color verde.


3. Abra el desplegable y seleccione una secuencia de la lista.

4. Configure los parámetros de la secuencia (Gong, Repeticiones, Espera Inicial).

5. Haga clic en el botón de activación de mensaje pregrabado.


Mientras se reproduce la secuencia aparece STOP. Si desea de-tener la reproducción haga clic en el botón STOP.

Una vez se ha enviado la secuencia, el botón vuelve al estado de reposo.

2

3

1

4

5

Estado inicial. Haga clic para activar la secuencia.

Preparando equipos.


Reproduciendo secuencia de mensajes.

Reproducción finalizada. Estado de reposo.


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Software Call Point

La activación desde Call Point de los mensajes pregrabados de equipo funcionan en modo asíncrono, es decir, con cada clic sobre el botón de activación se lanza un mensaje. Si no puede reproducirse queda en una cola de mensajes, donde permanece hasta que el Modo que tenga asignado el mensaje indique que puede ser enviado.

Para detener un mensaje pregrabado de equipo, abra el Panel de información y visualice la ventana Mensajes activos. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el mensaje de la lista que desea detener o eliminar de la cola y seleccione STOP (ver apartado 2.6.).

5.8. Enviar un mensaje pregrabado de equipo

1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensa-je pregrabado. Los botones seleccionados pasan a color ver-de.

2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña Devices.

3. Seleccione la carpeta y el mensaje que desee enviar.

4. Configure los parámetros del mensaje (Repeticiones, Espera Inicial).

5. Haga clic sobre el botón de mensaje pregrabado.

Durante unos instantes, mientras se envía la orden, aparece el botón BUSY, indicando que el sistema está ocupado.

Cuando aparece de nuevo el botón de mensaje pregrabado, el sistema ya está listo para enviar otro mensaje. Si se envía un segundo mensaje, quedará en cola de espera hasta que el Modo que tenga asignado el mensaje indique que puede ser enviado.

2

4

5

3

1


Sistema ocupado. Se envía la orden de activación.

Orden de activación enviada. Sistema listo para enviar otro mensaje.


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Software Call Point

Tal y como ocurre con los mensajes pregrabados de equipo, las secuencias de mensajes de COMPACT funcionan en modo asíncrono, es decir, con cada clic sobre el botón de activación se lanza una secuencia. Si no puede reproducirse queda en una cola de mensajes, donde permanece hasta que el Modo que tenga asignado indique que puede ser envia-do.

Para detener una secuencia de mensajes pregrabado de equipo, abra el Panel de información y visualice la ventana Men-sajes activos. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el mensaje de la lista que desea detener o eliminar de la cola de mensajes y seleccione STOP (ver apartado 2.6.).

5.9. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de equipo (Devices)

Notas sobre Modos y Secuencias

Las secuencias de mensajes deben haber sido creadas previamente (ver apartado 6.3.2. Crear una secuencia de mensajes pregrabados de equipo). Cada uno de los mensajes que forman una secuencia tienen un Modo asignado (rango de prioridad respecto al resto de mensajes y fuentes de sonido del sistema). La secuencia asume el modo del mensaje cuyo modo sea el más prioritario de los mensajes que la forman.

1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar la secuen-cia de mensajes pregrabados de COMPACT. Los botones selec-cionados pasan a color verde.

2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña Devices.

3. Abra el desplegable y seleccione una secuencia de la lista.

4. Configure los parámetros de la secuencia (Repeticiones, Espera Inicial).

5. Haga clic en el botón de activación de mensaje pregrabado.

Durante unos instantes, mientras se envía la orden, aparece el botón BUSY, indicando que el sistema está ocupado.

Cuando aparece de nuevo el botón de mensaje pregrabado, el sistema ya está listo para enviar otra secuencia. Si se envía una segunda secuencia, quedará en cola de espera hasta que el Modo que tenga asignado indique que puede ser enviado.

2

4

3

1

5


Sistema ocupado. Se envía la orden de activación.

Orden de activación enviada. Sistema listo para enviar otro mensaje o secuencia.


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Software Call Point

5.10. Modificar el volumen de una zona

1. Haga un clic con el botón derecho del ratón sobre el botón de selección de la zona en cuestión y seleccione la opción Ajustar Volumen.

2. Ajuste el volumen desplazando los controles deslizantes a la posición que desee.

3. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

5.11. Activar/Desactivar el programa musical de una zona

1. Haga un clic con el botón derecho del ratón sobre un botón de selección de la zona y seleccione la opción Ajustar Programas Musicales, o haga clic en el icono de la barra de menús.

2. Aparece una tabla donde cada una de las filas representa un programa musical y cada una de las columnas representa una zona. El número de filas y columnas dependerá del número de zonas y fuentes musicales de cada instalación.

1

1

2

3

2

3


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Software Call Point

Programa musical asignado a la zona

Zona sin programa musical asignado

Programa musical no disponible en la zona. Dependiendo de la instalación es posible que algunos programas musicales no estén disponibles en algu-nas zonas.

El icono del altavoz en cada una de las celdas representa el estado de cada zona respecto al programa musical:

Haga clic sobre el símbolo para activar o desactivar el programa musical que desee para cada zona.

3. Para finalizar, haga clic en Aceptar.


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6. Operaciones Avanzadas

Software Call Point


6.1. Operaciones con grupos

Un grupo es un conjunto de zonas representadas en pantalla por un botón de selección. Cada grupo puede estar formado por zonas y grupos. Este apartado muestra cómo crear, modificar y eliminar grupos.

6.1.1. Crear un grupo

1. Seleccione Grupo en la barra de menús y a continua-ción Nuevo Grupo.

2. Seleccione de las listas Zonas Disponibles y Grupos Disponibles los elementos que deben formar el grupo (para selección múltiple mantenga pulsado Ctrl) y haga un clic en el botón Añadir>>.

3. Introduzca el nombre que identificará el grupo. Este nombre aparecerá junto al botón de selección de grupo.

4. Número: Cada grupo requiere un Número. Este número no puede ser el mismo para más de un gru-po. Si se escoge un número que ya lo utiliza otro gru-po, aparece un mensaje de aviso. Por defecto, el pro-grama rellena el campo número de forma automática. Este número sirve para que los equipos identifiquen a ese grupo.


6. Seleccione Si si desea añadir más grupos o No para guardar el grupo y salir.

Atención: Tras crear, modificar o eliminar grupos es necesario Enviar Configuraciones a todos los equipos (vea apartado 6.1.4.).

6.1.2. Modificar o editar un grupo

1. Seleccione Grupo en la barra de menús y a continua-ción Información de Grupos.

2. Seleccione el grupo que quiera modificar de la lista Info Grupos.

3. Haga clic en el botón Editar.

4. Modifique los parámetros que desee: Añada/Elimine zonas o grupos, modifique el Nombre o el Número del grupo.


6. Vuelva a hacer clic en Aceptar.

7. Haga un clic en el botón Cerrar.


6.1.3. Eliminar un grupo


2. Seleccione el grupo que desee eliminar de la lista Info Grupos.

3. Haga clic en el botón Eliminar.




6.1.4. Enviar configuraciones a todos los equipos

Al crear, editar o eliminar grupos es necesario actualizar la configuración de los equipos de la instalación.


2. Haga un clic en el botón Enviar Configuraciones a todos los equipos.

3. Haga un clic en el botón OK.


ATENCIÓN: Tras crear, modificar o eliminar grupos es necesario enviar configuraciones a todos los equi-pos (vea apartado 6.1.4.).


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Software Call Point

6.2. Operaciones con programaciones horarias

Existen 2 tipos de programaciones horarias:

Programaciones horarias de mensajes

Permite enviar un mensaje pregrabado o una secuencia de mensajes a uno o varios grupos y zonas en función de una pro-gramación horaria. Los mensajes pueden estar alojados en el PC o en los equipos COMPACT.

En las programaciones horarias de mensajes se configuran:

el día inicio y día final

los días de la semana en que la programación se ejecuta

el intervalo horario

el tiempo entre repeticiones

el mensaje o secuencia que se envía

las zonas y grupos donde se envía del mensaje.

Programaciones horarias de volúmenes

Permite modificar automáticamente los volúmenes y ecualizaciones de tono de una o varias zonas en función de un hora-rio.

En la programación horaria de volúmenes se configura:

el día inicio y día final

los días de la semana en que la programación se ejecuta

el intervalo horario

las zonas sobre las que se aplica

la prioridad entre programaciones horarias de volumen (cuando una zona se ve afectada al mismo tiempo por más de una programación de volumen).

6.2.1. Crear una programación horaria de mensa-jes

1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja Nueva Programación Horaria de Mensajes.

2. En la ventana que se abre, introduzca un nombre identificativo para la programación horaria y configu-re los distintos parámetros de Selección de la Fecha, Selección de la Hora y Selección de Avisos.

3. Para finalizar, haga clic en el botón Aceptar.

4. Seleccione Si para crear más programaciones horarias de mensajes, o No para cerrar la ventana.

6.2.2. Modificar una programación horaria de mensajes

1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja Información de Programaciones de Mensajes.

2. Seleccione el nombre de la programación horaria que quiera modificar.


4. Modifique los parámetros que crea conveniente.




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6.2.3. Activar / Desactivar una programación horaria de mensajes

Las programaciones horarias de mensajes pueden acti-varse o desactivarse a voluntad del usuario. Para ello:

1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja Información de Programaciones Horarias de Mensa-jes.

2. Aparece una lista con las programaciones horarias disponibles. En verde aparecen las programaciones activas y en rojo las inactivas. Seleccione la programa-ción horaria que desee activar o desactivar.


4. Utilice el control Habilitada para activar o desactivar la programación horaria.



También puede activar o desactivar una programación horaria seleccionándola de la lista de programaciones, haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el nombre de la programación y seleccionando Activar o Desactivar del menú emergente.

6.2.4. Eliminar una programación horaria de men-sajes

1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja Información de Programaciones Horarias de Mensa-jes.

2. Seleccione la programación horaria que desee elimi-nar.


4. Confirme la eliminación pulsando Aceptar.



6.2.5. Crear una programación horaria de volu-men

1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja Nueva Programación Horaria de Volúmenes.

2. En la ventana que aparece introduzca un nombre identificativo para la programación horaria.

3. Configure los distintos parámetros de Selección de la Fecha y Selección de la Hora.

4. Configure las zonas que modificarán su volumen cuando se ejecute la programación. Para ello, haga un clic en el botón Añadir, y seleccione la zona. Mueva los controles deslizantes de volumen, graves y agudos a la posición que que desee para los canales de pro-grama y prioridad. Repita este proceso para cada una de las zonas que desea que formen parte de la pro-gramación horaria.

5. Establezca si lo desea una Prioridad entre programa-ciones horarias de volumen: cuando una zona se ve afectada al mismo tiempo por más de una programa-ción de volumen, se aplica la programación más prio-ritaria, siendo 0 el valor de mayor prioridad y 100 la prioridad más baja.

6. Para finalizar, haga clic en el botón Aceptar.

6.2.6. Modificar una programación horaria de volumen

1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja Información de Programaciones Horarias de Volú-menes.

2. Seleccione el nombre de la programación horaria que quiera modificar.


4. Modifique los parámetros que crea conveniente.



6.2.7. Activar / Desactivar una programación horaria de volumen

Las programaciones horarias pueden dejarse activadas o desactivadas a voluntad del usuario. Para ello:


2. Aparece una lista con las programaciones horarias disponibles. En verde aparecen las programaciones activas y en rojo las inactivas. Seleccione el nombre


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ATENCIÓN:

En una misma secuencia mensajes no es posible mezclar mensajes pregrabados de PC con mensajes pregrabados de equipo.

En una misma secuencia mensajes no es posible mezclar mensajes de equipos COMPACT distintos.

de la programación horaria que desee activar o des-activar.


4. Utilice el control Habilitada para activar o desactivar la programación horaria.



También puede activar o desactivar una programación horaria seleccionándola de la lista de programaciones, haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el nombre de la programación y seleccionando Activar o Desactivar del menú emergente.

6.2.8. Eliminar una programación horaria de vo-lumen.


2. Seleccione la programación horaria que desee elimi-nar.





6.3. Secuencias de mensajes

6.3.1. Crear una secuencia de mensajes pregraba-dos de PC

1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de Mensajes y a continuación Nueva Secuencia de Men-sajes.

2. Introduzca un nombre para la secuencia de Mensajes en la ventana Nombre.

3. Seleccione la pestaña PC.

4. Seleccione el primer mensaje que formará parte de la secuencia.

5. Haga clic en el botón Añadir.

6. Repita los pasos 4 y 5 para ir añadiendo los distintos mensajes que formarán la secuencia.

7. Si lo desea, puede establecer un tiempo de espera entre los mensajes que forman la secuencia.

8. Haga clic en el botón Aceptar para guardar la secuen-cia.

9. Seleccione Si para crear otra secuencia de mensajes o No cerrar la ventana de creación de secuencias.

6.3.2. Crear una secuencia de mensajes pregraba-dos de equipo

1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de Mensajes y a continuación Nueva Secuencia de Mensajes.

2. Introduzca un nombre para la secuencia de Mensajes en la ventana Nombre.

3. Seleccione la pestaña Devices.

4. Seleccione el primer mensaje que formará parte de la secuencia.

5. Haga clic en el botón Añadir.

6. Repita los pasos 4 y 5 para ir añadiendo los distintos mensajes que formarán la secuencia.

7. Si lo desea, puede establecer un tiempo entre los mensajes que forman la secuencia.

8. Haga clic en el botón Aceptar para guardar la secuen-cia.

9. Seleccione Si para crear otra secuencia de mensajes o No cerrar la ventana de creación de secuencias.


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6.3.3. Editar una secuencia de mensajes

1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de Mensajes y a continuación Información de Secuen-cias de Mensajes.

2. Seleccione la secuencia que desee modificar de la lista Info Secuencia de Mensajes.


4. Puede modificar los mensajes que forman la secuen-cia utilizando los botones Añadir - Quitar, cambiar el orden de los mensajes (botones Subir – Bajar), modi-ficar el tiempo de espera entre mensajes que forman la secuencia o cambiar el nombre de la secuencia.

5. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.

6. Seleccione de nuevo Aceptar.


6.3.4. Eliminar una secuencia de mensajes

1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de Mensajes y a continuación Información de Secuen-cias de Mensajes.

2. Seleccione la secuencia que desee eliminar de la lista Info Secuencia de Mensajes.


4. Confirme la eliminación haciendo clic en Aceptar.


6.4. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de PC

6.4.1. Copiar archivos al PC para ser utilizados como mensajes pregrabados

1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-jes Pregrabados (PC).

2. En la pestaña Lista de Mensajes, seleccione la carpeta donde desea añadir los mensajes.

3. haga clic en el botón Añadir nuevos ficheros.

4. Seleccione los archivos que desee añadir. Los forma-tos de archivo válidos son wav, mp3 y ogg.

5. Haga clic en el botón Abrir. Los archivos se añaden a la lista de mensajes.

6. Haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana.

Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje añadido. Siga el apartado 7.

REPOSITORIOS

Por defecto, la ruta de la carpeta donde se añaden los mensajes es la siguiente: C:\SMP250v2\pafiles\messages. Esta carpeta se crea automáticamente durante el proceso de instalación del software.

Es posible habilitar otras carpetas donde alojar mensajes a los que se pueda acceder desde el software Call Point. Para ello:


2. Seleccione el botón Añadir repositorio.

3. Haga clic en Browse y seleccione la carpeta que desea utilizar como repositorio de mensajes.


5. Haga clic en el botón Accept.

6. Si la carpeta escogida como repositorio contiene archivos de audio que desea utilizar como mensajes de PC, seleccione el formato de dichos archivos y haga clic en Accept.

7. Haga clic en el botón Cerrar.


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6.4.2. Cambiar los parámetros de un mensaje pregrabado de PC


2. Seleccione el archivo correspondiente al mensaje cuyos parámetros desea cambiar de la lista de mensa-jes.

3. En el apartado Mensaje seleccionado, active la casilla Cambiar parámetros.

4. Modifique, si lo desea, el campo Label. Este es el texto que se visualiza en la lista de mensajes disponi-bles del panel de mensajes.

5. Asigne un Modo al mensaje. El Modo es la prioridad del mensaje respecto a las demás señales de audio del sistema. Todos los mensajes deben tener asignado un modo.

6. Haga clic en el botón Aplicar cambios.


6.4.3. Monitorización de mensajes pregrabados de PC

Para poder monitorizar los mensajes pregrabados de PC es necesario configurar previamente los controles de monitorización. Una vez configurados no es necesario realizar de nuevo esta operación.

A. Configuración de los controles de monitorización

1. Seleccione la pestaña PC del Panel de Mensajes.

2. Despliegue los Controles de monitoriza-ción/grabación haciendo clic en la flecha de la es-quina.

3. Haga clic en el botón .

4. En la pestaña Local Monitor / Record configure los controles de monitorización (seleccione la tarjeta de sonido del PC donde está conectado el altavoz moni-tor y ajuste el volumen de monitorización).


B. Monitorización de un mensaje


2. En la lista de mensajes, seleccione el archivo que desea monitorizar.


4. Haga clic en el botón .Si desea detenerlo antes de

que finalice haga clic sobre el botón .

6.4.4. Grabación de mensajes de PC

Para poder grabar mensajes pregrabados de PC es nece-sario configurar previamente los controles de grabación. Una vez configurados no es necesario realizar de nuevo esta operación.

A. Configuración de los controles de grabación

Como paso previo a la grabación de mensajes es necesa-rio configurar los controles de grabación.




4. En la pestaña Local Monitor / Record configure los controles de grabación (seleccione la tarjeta de gra-bación donde está conectado el micrófono, la línea de grabación y ajuste el volumen de grabación). Las op-ciones disponibles dependen del fabricante de la tar-jeta de sonido utilizada.


B. Grabación de un mensaje




4. Introduzca un nombre de mensaje.

5. Escoja el tipo de fichero que desea grabar.

6. Haga clic en el botón Start Record y la grabación se iniciará inmediatamente.

7. Haga clic sobre el botón

para detener la graba-

ción.

Los mensajes grabados quedan almacenados en la carpe-ta SMP250v2/pafiles/messages/Temp. Para que el archivo esté disponible para ser usado como mensaje pregraba-do, añádalo a la Lista de mensajes siguiendo el apartado 6.4.1. También puede seleccionar el archivo de la lista de mensajes y arrastrar y soltar dicho archivo sobre la carpe-ta messages u otro repositorio que haya creado.

Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje añadido siguiendo el apartado 7.



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ATENCIÓN: Para poder utilizar un archivo de audio como gong es necesario asignar el gong a uno o varios Modos al efectuar la configuración del sistema. De esta manera, los avisos de PC que tengan asignado cualquiera de esos Mo-dos podrán ser activados precedidos del gong personalizado. Para ello:

1. Abra el menú Opciones y seleccione Instalaciones.

2. Ya desde la pantalla de instalación, seleccione el menú Optimax y escoja Modos y fuentes de sonido.

3. Escoja un modo, y haga clic en el botón Editar.

4. En el desplegable Fichero de Gong, elija el archivo de audio que desea utilizar como gong personalizado y que pre-viamente ha copiado en la carpeta C:\SMP250v2\pafiles\gongs.


6. Repita los pasos 3, 4 y 5 para asignar el gong personalizado a otros modos si los desea.


8. Para volver a la pantalla de operador, abra el menú Archivo y seleccione Salir.

9. Seleccione Sí para guardar los cambios.

A partir de este momento, los avisos de PC asignados a un Modo cuyo fichero de gong sea el gong personalizado, utili-zarán ese gong cuando el operador lo requiera desde el Panel de Mensajes.

6.4.5. Copiar archivos al PC para ser utilizados como Gong

Para utilizar un archivo de audio como Gong personalizado debe copiarse en la carpeta gongs del PC Servidor.

Esta carpeta se crea automáticamente durante el proceso de instalación del software.

La ruta por defecto de la carpeta es la siguiente: C:\SMP250v2\pafiles\gongs

6.5. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de equipo

6.5.1. Copiar archivos a equipos COMPACT para ser utilizados como mensajes pregrabados comu-nes a toda la instalación

1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-jes Pregrabados (Equipos).

2. Seleccione la carpeta Common Messages. Los mensa-jes copiados a esta carpeta serán comunes a todas PA Áreas de la instalación y por tanto se copiaran a todos los equipos COMPACT de la instalación.

3. Haga clic sobre el botón Añadir Mensajes.

4. Seleccione los archivos que desea añadir (para selec-ción múltiple mantenga apretada la tecla Ctrl.). Los formatos de archivo válidos son wav, mp3 y ogg.

5. Haga clic en el botón Abrir. Los archivos se añaden a la lista de mensajes.


Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje añadido siguiendo el apartado 6.5.3.

6.5.2. Copiar archivos a un equipo COMPACT para ser utilizados como mensajes pregrabados locales


2. Seleccione un equipo COMPACT.

3. a) Si no existe ninguna carpeta en el equipo COM-PACT, haga clic sobre el botón Añadir Carpeta y esco-ja si desea copiar los mensajes en la memoria Flash


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interna (Flash folder) o en la tarjeta micro SD (SD fol-der) del equipo COMPACT.

Si ha escogido Flash folder se creará la carpeta msg. Si ha escogido SD folder se creará la carpeta uSD. Si lo desea, puede además crear subcarpetas seleccio-nando la carpeta msg o uSD y haciendo clic sobre el botón Añadir Carpeta.

b) Si ya existe una carpeta msg, uSD o alguna subcar-peta, selecciónela y haga clic sobre el botón Añadir Mensajes.

4. Seleccione los archivos que desea añadir (para selec-ción múltiple mantenga apretada la tecla Ctrl.). Los formatos de archivo válidos son wav, mp3 y ogg.

5. Haga clic en el botón Abrir. Los archivos se añaden a la lista de mensajes. Los mensajes copiados a esta carpeta serán locales y solamente podrán enviarse a las zonas de esta P.A. Área.


Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje añadido siguiendo el apartado 6.5.3.

6.5.3. Cambiar los parámetros de un mensaje pregrabado de COMPACT


2. Seleccione el archivo correspondiente al mensaje cuyos parámetros desea cambiar de la lista de mensa-jes.

3. En el apartado Mensaje seleccionado, active el con-trol Cambiar parámetros.

4. Modifique, si lo desea, el campo Label. Este es el texto que se visualiza en la lista de mensajes disponi-bles del panel de mensajes.

5. Asigne un Modo al mensaje. El Modo es la prioridad del mensaje respecto a las demás señales de audio del sistema.

6. Haga clic en el botón Aplicar cambios.



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7. Visores de Eventos y Operaciones

Software Call Point

7. Visores de Eventos y Operaciones

7.1. Log de Eventos

Muestra las operaciones de configuración realizadas por el operador (creación de áreas, añadir zonas, grupos…), y opera-ciones que realiza el sistema automáticamente (chequeo de equipos…)

Para verlo, abra el menú Ver y seleccione Log de Eventos.

La información que aparece en el log de eventos queda automáticamente registrada en un archivo de texto. Este archivo, cuyo nombre es LogEvent-año-mes-dia.txt, está localizado en la carpeta log del PC (SMP250v2\pafiles\log).

Vea más información en el apartado 4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema.

7.2. Log de Mensajes

Muestra las operaciones de activación de mensajes realizadas por el operador.

Para verlo, abra el menú Ver y seleccione Log de Mensajes.

La información que aparece en el log de mensajes queda automáticamente registrada en un archivo de texto. Este archivo, cuyo nombre es LogMessage-año-mes-dia.txt, está localizado en la carpeta log del PC (SMP250v2\pafiles\log).

Vea más información en el apartado 4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema.

7.3. Estado de los Equipos

Permite visualizar las señales de vida de los equipos con conexión Ethernet hacia el grupo Multicast. Esta señal permite saber el estado de los equipos.

Para abrir el visor, despliegue el menú Ver y seleccione Estado de los Equipos.


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8. Versiones de software

Software Call Point

8. Versiones de software

Las funcionalidades descritas en este manual de usuario son válidas para instalaciones COMPACT y versiones de software iguales o superiores a:

Software Versión 3.1.4869

9. Document version tracking

Reference system Type of Document Confidentiality N/A

Call Point User Software Manual

Rev Date Modifications Content Written by:

1.1 October 2016 First release R+D Department

1.11 November 2016 Referencias cruzadas en documento R+D Department

3.1.000 Abril 2017 Correspondencia entre versiones firmware, software i docs. R+D Department

Approved By Function Date

Ferran Gironès i Puig R+D Director 06/04/2017

V3

.1.0

00

06

/04

/20

17

manual de usuario - optimusaudio.com · en cuanto al aspecto de la pantalla principal, es posible...

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