MMAANNUUAALL DDEE UUSSUUAARRIIOO GGEESSTTIINN DDEE LLOOCCUUTTOORRIIOOSS

""TTEELLEECCAABB 11..0000""

PPEERR

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11 IINNDDIICCEE

1 INDICE.....................................................................................................................................................................2

2 INTRODUCCIN ...................................................................................................................................................3

3 INSTALACIN ......................................................................................................................................................4 3.1 REQUISITOS MNIMOS ................................................................................................................................................. 4 3.2 INSTALACIN DEL SW ................................................................................................................................................... 5 3.3 INSTALACIN DEL HW ................................................................................................................................................... 6

4 CONFIGURACIN...............................................................................................................................................10 4.1 CONFIGURACIN DE LA FACTURA............................................................................................................................. 11 4.2 CONFIGURACIN DE LAS CABINAS..........................................................................................................................12 4.3 CONFIGURACIN DE LOS PRIVILEGIOS .................................................................................................................13 4.4 CONFIGURACIN DE LOS EMPLEADOS....................................................................................................................14

5 TARIFAS................................................................................................................................................................16

6 FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL LOCUTORIO.....................................................................................17 6.1 INICIALIZAR UNA CABINA..........................................................................................................................................17 6.2 BLOQUEO / DESBLOQUEO DE UNA CABINA..........................................................................................................18 6.3 CABINA: CREDITO ILIMITADO O SALDO FIJO. .................................................................................................18 6.4 ENVIO DE MENSAJES A LA CABINA........................................................................................................................20 6.5 CABINAS AVERIADAS: TEST.......................................................................................................................................20 6.6 CABINA: MONITOR. .........................................................................................................................................................21 6.7 VISUALIZACIN ON-LINE DE UNA CABINA........................................................................................................24 6.8 CAMBIOS DE TURNOS....................................................................................................................................................24 6.9 CAMBIOS DE PASSWORD..............................................................................................................................................25

7 ESTADISTICAS E INFORMES....................................................................................................................... 26 7.1 HISTRICO DE LLAMADAS REALIZADAS..............................................................................................................26 7.2 HISTRICO DE RECAUDACIN..................................................................................................................................28 7.3 HISTORICO DE CAMBIOS DE TURNO. CIERRES DE CAJA. ..............................................................................29 7.4 HISTORICO DE LA ACTIVIDAD DEL LOCUTORIO...............................................................................................30 7.5 DESTINOS MAS HABITUALES.....................................................................................................................................31

8 GESTIN DE VENTAS DE OTROS PRODUCTOS...................................................................................... 33 8.1 PRODUCTOS : ALTAS.......................................................................................................................................................33 8.2 PRODUCTOS : VENTAS ...................................................................................................................................................34 8.3 PRODUCTOS : HISTRICO DE VENTAS...................................................................................................................35

9 CRDITOS Y VERSIONES DEL PROGRAMA. .............................................................................................. 37

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22 IINNTTRROODDUUCCCCIINN

El sistema TELECAB consiste es un sistema concebido para la gestin de los Locutorios. Los elementos integrantes del sistema son tres principalmente: una aplicacin Sw, el bus de conexin y los terminales 'Teletup-Locutorios'. La idea de este sistema fue concebida para facilitar completamente la instalacin y la gestin del Locutorio, y abaratar los costes. Para ello toda la inteligencia (tarificacin en tiempo real, discriminacin, tonos, alimentacin de la lnea..) se encuentra en el terminal, todos los elementos necesarios para realizar estas funciones se encuentran integrados en el terminal. Las ventajas que ofrecemos son que los usuarios estn acostumbrados a manejar terminales de uso pblico, los terminales se encuentran homologados por Telefnica, disponemos de un centro de atencin al cliente, disponemos de un centro de mantenimiento y reparacin, disponemos de una ingeniera de I+D a su servicio,

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33 IINNSSTTAALLAACCIINN

El presente apartado describe los pasos necesarios para la configuracin de las mquinas para poder trabajar con el sistema integrado TELECAB.

33..11 RREEQQUUIISSIITTOOSS MMNNIIMMOOSS

Los requisitos mnimos para poder instalar el Sistema TELECAB son los siguientes: Ordenador: Pc Pentium II o superior. Mnimo Windows 98. Mnimo 64 Mb de RAM. Requisitos Tcnicos: Dimensionamiento:

Hasta 32 cabinas por locutorio. Inicio de la Comunicacin:

Deteccin de inversin de polaridad. Por tecla de "Pulse para Hablar". Por recepcin de impulsos de computo de 12 KHz.

Conexin de los equipos: Lnea telefnica para cada cabina, Par trenzado para datos, bus RS-485 (lnea A y B). Dos hilos para alimentacin de 5 Vdc y GND. Transformador de alimentacin (220 Vac / 5 Vdc estabilizados - 500 mAdc ) Mochila conversora de RS-232 a RS-485 y viceversa, con conexin a 4 hilos ( 2 para el bus RS-485 y 2 para alimentacin) tipo clema.

Interconexin entre cabinas slo con 4 hilos, por medio de clemas. Impedancia terminal (colocar los puentes CON3, CON4 y CON5 en END) en la ltima cabina instalada.

RS232-RS485

Lgica-RS485

Lgica-RS485

Lgica-RS485

4 hilos ( 2 hilos Bus-485 / 2 hilos de alimentacin)

Impedancia terminal. Mochila.

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33..22 IINNSSTTAALLAACCIINN DDEELL SSWW

El SW de instalacin que es necesario ejecutar para poder instalarse la aplicacin se encuentra disponible en formato CD o en discos de distribucin suministrados por la empresa THOMSON TELECOM ESPAA S.A.U.. Se debe ejecutar 'Setup.exe' para iniciar el proceso. Seguir los pasos que a continuacin se describen: Paso 1: Paso 2:

Paso 3: Paso 4:

Paso 5: Paso 6:

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Resultados de la instalacin: Si todo ha ido correctamente, debe existir un directorio en el ordenador tal y como se especific en el "paso 3 :", donde nos encontraremos al menos con los siguientes ficheros: 1. CABINAS.MDB Tablas que almacenan los datos On-Line de las Cabinas. 2. GENERAL.MDB Tablas que almacenan la configuracin general del programa:

factura, privilegios, empleados, cabinas, crdito, 3. INFORMES.MDB Tablas que almacenan el histrico del Locutorio: Llamadas

realizadas, Cambios de Turnos, Recaudacin, .. 4. VENTAS.MDB Tablas que almacenan datos relacionados con otros productos

que se venden en el Locutorio. 5. TELECAB100.EXE Programa Principal. Nota: Las bases de datos tienen clave de seguridad para entrar, y se encuentran encriptadas para evitar manipulaciones indeseadas en los datos.

33..33 IINNSSTTAALLAACCIINN DDEELL HHWW

Los elementos necesarios para poder realizar la instalacin del Hardware son: a) Mochila, Bus, Alimentador:

Nota importante: en el adaptador suministrado, los 5 Vdc es el cable blanco-negro y el negativo es el negro. Conectar correctamente el positivo (5V) y el negativo (smbolo de tierra) del adaptador AC/DC, para no originar daos en los componentes electrnicos, ni en el propio adaptador. El adaptador de alimentacin es el dispositivo de desconexin, por lo que la base de toma de corriente deber instalarse cerca del equipo y ser fcilmente accesible.

Mochila conversora de niveles RS-232 a niveles RS-485, que debe conectarse al puerto serie (COM1) del PC.

Alimentador 220Vac/5 Vdc (500 mA)

Bus RS-485 (2 hilos A-B)de comunicacin entre PCy terminales, junto conhilos de alimentacin.

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b) Terminales 'Teletup-Locutorio':

Una vez que tenemos todos los elementos, la interconexin entre ellos es como aparece en la siguiente figura, teniendo siempre presente que la conexin es en paralelo, tanto de los hilos de comunicaciones A (azul) y B (amarillo), como los de alimentacin 5 V (rojo) y GND (negro) : Una vez realizada la instalacin HW, debemos asegurarnos que se introduce el nmero de lnea en el terminal, para ello debemos operar como se describe a continuacin (ver captulo 4.2. de este manual): 1.- Abrir el terminal. 2.- Quitar puente CM2 y dejar el terminal en colgado, para que en el display se pueda introducir el cdigo por defecto (00000000). 3.- Dentro del men Test-Config, pulsaremos "1-Alta"-> 2- N abonado, en este instante aparecer el nmero de abonado si hubiese, o bin ----------. 4.- Para modificar o introducir pulsaremos el 0, validando con el * y para volver al men principal con el #. 5.- Tendremos que introducir el nmero del centro, para ello pulsaremos 3 dentro del men de ALTA, mostrandose en la pantalla 3-Num Centro y procederemos segn el punto anterior. 6.- Para finalizar la instalacin tendremos que realizar una llamada al centro de gestin Jabega para que le telecargue los parametros de funcionamiento, para ello pulsaremos 4 dentro del menu de ALTA y a continuacin actuaremos sobre el *, para que se inicie la comunicacin.

BUS RS-485

32 terminales

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7.- Para salir pulsaremos el # retrocediendo hasta el punto 3, o colgaremos el terminal. 8.- Finalizaremos colocando el puente en CM2. A continuacin se muestra mediante fotogramas la instalacin HW detallada:

3.- Entrada cable y sujecin pared

1.- Desempaquetar 2.- Quitar tapa superior

4.- Vista interna del terminal 5.- Vista general placa

comunicacines (puentes CON3,CON4 y CON5 en NORMAL-N)

9.- Conectar los hilos de lnea en CON102

6.- Cableado entre mochila y la primera cabina (puentes CON3, CON4 y CON5 en NORMAL-N)

7.- Cableado entre cabinas, respetando los nombres de

las clemas CON2: todas las Adeben estar unidas entre si, de igual modo debe hacerse con los B, con los 5V y con

GND ( puentes CON3, CON4 y CON5 en NORMAL-N )

8.- Ultima cabina (puentes CON3, CON4 y CON5 en END-E)

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8.- Cableado entre cabinas, respetando los nombres de

las clemas: todas las A debenestar unidas entre si, de

igual modo debe hacerse con los B, con los 5V y con GND

(puentes en NORMAL)

10.- Poner tapas superiores y atornillar 11.- Vista general de la cabina

instalada en mural

15.- Conectar hilo blanco-negro a 5Vdc y negro a tierra.

16.- Conexionado del bus de comunicacin con la mochila 17.- Insertar la mochila en el puerto COM (RS232) y conectar

Transformador a la red 220Vac.

12.- Vista general de la mochila de comunicaciones

13.- Clema de conexin, misma nomenclatura que en las cabinas

14.- Transformador de 5Vdc

18.- Si ha instalado previamente el SW TELECAB,

ejecute dicho programa y siga el manual para cualquier

detalle.

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44 CCOONNFFIIGGUURRAACCIINN

Tras la instalacin del Hw, tras la instalacin del programa, y tras verificar la existencia del directorio y los ficheros necesarios, para arrancar el Sistema TELECAB hay que pulsar sobre el ejecutable "TELECAB100.EXE". Aparecer una ventana que pide el "usuario" y la "password" del empleado que va a iniciar la sesin. Si es la primera vez que se conecta introduzca "admin" / "admin" y entrar como administrador del programa y tendr acceso a todas las ventanas. Al finalizar el proceso de configuracin, se recomienda modificar la "password" del usuario "admin" o eliminarlo, tal y como se explica en el captulo 4.4 para evitar problemas de accesos indeseados.

A continuacin se iniciar el programa, comprobando por un lado que las bases de datos existen y no estn daadas y por otro, el correcto funcionamiento de las cabinas y si se reportan correctamente al programa. Si todo est correcto, nos encontraremos ante la pantalla principal del programa de gestin de Locutorios TELECAB, y por lo tanto ya podemos proceder a configurar todos los datos del Locutorio donde se encuentra instalado.

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44..11 CCOONNFFIIGGUURRAACCIINN DDEE LLAA FFAACCTTUURRAA

Las facturas que emite el sistema TELECAB se realizarn solamente a travs del puerto paralelo "LPT1: y con una impresora trmica de emisin de tickets. Para evitar problemas con los diferentes drivers de impresoras, se ha configurado el programa para que trabaje correctamente solo con el driver "Generic / Text Only". Para dar de alta la impresora GENERIC tipo TEXT ONLY, definida en el Sistema Telecab, descrito en el prrafo anterior debe hacerse de la siguiente manera: pulse Inicio Configuracin Impresoras Agregar impresora 'mi equipo' 'LPT1:' Fabricantes: 'Generic', impresora: "Generic / Text Only".

Si la configuracin la realizamos con los drivers suministrados por el fabricante de la impresora, los tickets emitidos por el programa TELECAB no saldrn correctamente, de igual modo si por cualquier circunstancia el PC hace la instalacin automtica al detectar la impresora, deberemos anularla para no generar problemas en la emisin del ticket. Una vez dada de alta la impresora y configurado el driver correctamente "Generic / Text Only", para la emisin correcta de la factura, es necesario introducir los datos correctos en los campos que a continuacin se detallan.

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "General Gestin de la Factura".

Los datos que aqu introduzca sern almacenados, y aparecern despus en el ticket que se le entregue al cliente.

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La emisin de una factura se realizar de forma manual o automtico (configurable desde esta ventana).

La manual se realizar pulsando sobre el botn de la cabina deseada, de forma que en el mismo ticket aparecern todas las llamadas realizadas (nmero marcado, destino, duracin de la llamada, importe), el total a cobrar, la fecha de emisin, la cabina usada y el empleado que le atendi. La automtica se realizar cada vez que se cuelgue la cabina, una vez terminada una comunicacin, y el contenido del ticket es el mismo que el expuesto en la forma manual.

44..22 CCOONNFFIIGGUURRAACCIINN DDEE LLAASS CCAABBIINNAASS

En esta ventana, se dan de alta las cabinas que se van a instalar en el Locutorio. Para que la instalacin sea correcta es necesario que el 'nmero de lnea' de la cabina dada de alta en el programa TELECAB, coincida con el 'nmero de lnea' dado de alta en el terminal.

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "General Gestin de Cabinas", e introduzca tantas cabinas y n de linea como terminales vaya a instalar. Nota: Los cambios introducidos en esta ventana (como insercin, modificacin, borrado o reordenacin de las cabinas) slo tendrn efecto saliendo del programa y volviendo a entrar. Configuracin de los terminales "Compacto Locutorio" En este ejemplo, para la cabina 1 el nmero de lnea es el : "000000001". A continuacin se detallan los pasos que hay que seguir para introducir este nmero de lnea en el Terminal Compacto Locutorio. " El terminal Compacto Locutorio incorpora un 'men de mantenimiento', que consta a su vez consta de varios submens. Para acceder a l, se debe proceder como se indica: 1. - Tener el telfono en posicin de colgado y con la lnea liberada (sin telfono en paralelo). 2. - Abrir el terminal quitanto los tornillos superiores y quitar el jumper CM2 situado abajo a la izquierda de la placa. 3. - Observar que aparece el mensaje Codigo--------. 4. - Introducir el cdigo de acceso, compuesto de 8 dgitos y que inicialmente ser de 8 ceros. Si el cdigo es correcto se entra en un men de mantenimiento, donde TEST-CONFIG identifica que se est en el men de mantenimiento, y 1-Alta el primer submen (en caso de introduccin errnea del cdigo se volver a pedir su introduccin. Se permiten dos fallos de introduccin del cdigo, al tercero el terminal se bloquear y pedir que se cierre el aparato).

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NOTA: Si el usuario ha olvidado el cdigo de acceso, podr volver a su valor por defecto (00000000) abriendo el aparato y pulsando el botn de reset situado en el orificio inferior de la tolva. 5. - Pulsando la tecla 1, desde la pantalla TEST-CONFIG se entra en el men "ALTA". En la lnea media del display, aparece el mensaje: ALTA, identificando el men de Alta, y en la lnea inferior aparece el mensaje "2-N Abonado" si hemos pulsado el 2. Pulsando de nuevo la tecla "2", desde la pantalla "ALTA" se entra en el men NUM ABONADO en la lnea media y el nmero de abonado en la lnea inferior. Si nunca se ha programado aparecer el mensaje de Sin Instalar. 6. - Cambio del nmero. Pulsando tecla 0, el nmero se cambia por guiones y ya se puede introducir el nuevo nmero (entre 8 y 10 dgitos, para nuestro ejemplo, aqu es dnde hay que introducir '000000001'). Para validar el nuevo nmero se pulsa la tecla *. Si se desean borrar los dgitos introducidos, se pulsa la tecla #. Coloque de nuevo el puente CM2 y cuelgue y descuelgue el aparato."

44..33 CCOONNFFIIGGUURRAACCIINN DDEE LLOOSS PPRRIIVVIILLEEGGIIOOSS

Ventana en la que se configuran los 'niveles de acceso' (o permisos) de todas las ventanas que forman el programa TELECAB. A travs de esta configuracin podremos evitar que determinadas personas accedan a ciertas ventanas del programa que no deseamos que toquen (tanto para visualizar, como para modificar). Si un usuario intenta acceder a una ventana y no tiene permiso para entrar, aparecer un mensaje informndole de la prohibicin.

Para acceder a la ventana de configuracin en cuestin, en el men "General Gestin de Privilegios".

Las ventanas vienen configuradas por niveles: Nivel 0, Nivel 1, Nivel 2, . Cuando un usuario entra en la aplicacin (bien porque lo arranca por primera vez, o bien por un cambio de turno) se comprueba su nivel. Si por ejemplo tiene Nivel 2, tendr permiso para acceder a todas las ventanas de Nivel 2, de Nivel 1 y de Nivel 0. Si por ejemplo tiene Nivel 0, slo tendr permiso para acceder a las ventanas Nivel 0.

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Tras la instalacin, el programa viene configurado para dos tipos diferentes de usuarios: el administrador (Nivel 1: tiene permisos para todo) y el empleado (Nivel 0: gestin de las cabinas).

Nivel Descripcin 1 Men---> Gonfiguracin: Factura. 1 Men---> Gonfiguracin: Cabinas. 1 Men---> Gonfiguracin: Niveles de Privilegios. 1 Men---> Gonfiguracin: Empleados. 1 Men---> Gonfiguracin: Crdito del Locutorio. 0 Men---> Cambios de Turno. 0 Men---> Cambios de Password. 0 Men---> Cabina: Inicializar. 0 Men---> Cabina: Bloquear/Desbloquear. 0 Men---> Cabina: Modo (Normal/Prepago). 0 Men---> Cabina: Mensaje. 0 Men---> Cabina: Test. 1 Men---> Ventas: Productos. 0 Men---> Ventas: Ventas. 0 Men---> Histrico: Llamadas realizadas. 0 Men---> Histrico: Ventas. 0 Men---> Histrico: Recaudacin. 0 Men---> Histrico: Cambios de Turno. 0 Men---> Histrico: Actividad del Locutorio. 0 Men---> Histrico: Destinos Habituales.

Por ejemplo, si para la gestin del Locutorio fuese necesario crear 3 tipos diferentes de usuarios: administrador (Nivel 2), encargado (Nivel 1) y empleado (Nivel 0), entonces habra que modificar los niveles de las ventanas de la siguiente manera:

Nivel Descripcin 2 Men---> Gonfiguracin: Factura. 2 Men---> Gonfiguracin: Cabinas. 2 Men---> Gonfiguracin: Niveles de Privilegios. 2 Men---> Gonfiguracin: Empleados. 2 Men---> Gonfiguracin: Crdito del Locutorio. 0 Men---> Cambios de Turno. 1 Men---> Cambios de Password. 0 Men---> Cabina: Inicializar. 0 Men---> Cabina: Bloquear/Desbloquear. 0 Men---> Cabina: Modo (Normal/Prepago). 0 Men---> Cabina: Mensaje. 0 Men---> Cabina: Test. 1 Men---> Ventas: Productos. 0 Men---> Ventas: Ventas. 1 Men---> Histrico: Llamadas realizadas. 1 Men---> Histrico: Ventas. 1 Men---> Histrico: Recaudacin. 1 Men---> Histrico: Cambios de Turno. 1 Men---> Histrico: Actividad del Locutorio. 1 Men---> Histrico: Destinos Habituales.

La agrupacin por niveles de las diferentes ventanas se pueden configurar de diferentes maneras segn las necesidades del personal de cada locutorio.

44..44 CCOONNFFIIGGUURRAACCIINN DDEE LLOOSS EEMMPPLLEEAADDOOSS

En esta ventana, se dan de alta los usuarios que van a poder entrar en la aplicacin TELECAB. El usuario por defecto que aparecer tras la instalacin es "Admin/Admin", pero tras la configuracin de los usuarios reales del Locutorio, es necesario eliminarlo para evitar entrar sin autorizacin.

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "General Gestin de Empleados".

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Para dar de alta a un nuevo usuario, es necesario pulsar el botn "Aadir", e insertar el nombre y la clave que usar para entrar al programa, adems de definir el "nivel de acceso" a las diferentes ventanas, tal y como se ha explicado en el apartado anterior. Nota: si alguno de los usuarios del programa TELECAB olvida la clave de entrada al programa, a travs del botn "Modificar" de esta ventana se puede volver a introducir una nueva clave sin necesidad de conocer la antigua.

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55 TTAARRIIFFAASS

Las tarifas que aplicarn los terminales a las distintas llamadas que se produzcan desde ellos sern descargadas desde Jbega por los terminales sin intervencin alguna del usuario del TELECAB, por tanto peridicamente las cabinas se conectarn a Jbega para descargarse toda la informacin relacionada con las tarifas que se aplicarn, cuando esto suceda el estado de la cabina pasar a ser el de Conectando a Jbega , este hecho se visualiza en la aplicacin como se muestra en la siguiente imagen:

Este hecho se producir periodicamente para que las tarifas que se aplican en el terminal estn actualizadas, tambin se realizarn llamadas a Jbega cuando las cabinas estn averiadas. Cuando una cabina est comunicndose con Jbega los botones asociados a dicha cabina se bloquean con el objeto de no enviar nuevos datos a la cabina durante el transcurso de dicha llamada. Por tanto como usuario de TELECAB lo nico que debe hacer cuando una cabina entre en este estado ser esperar a que finalice dicha conexin, esto suceder cuando la cabina vuelva al estado anterior a la conexin con Jbega como se muestra a continuacin:

Una vez que la cabina haya vuelto al estado anterior a la conexin con Jbega esta continuar con su funcionamiento como normalmente y con las tarifas actualizadas.

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66 FFUUNNCCIIOONNAAMMIIEENNTTOO GGEENNEERRAALL DDEELL LLOOCCUUTTOORRIIOO

Una vez finalizada la "Instalacin" del programa, terminado el proceso de "Configuracin" de las ventanas del Locutorio, y por ltimo, la "Generacin" y "Envo" de la Memoria de Datos a todas las cabinas, ya se puede proceder a la explotacin del mismo. A continuacin se describen las diferentes situaciones que se pueden dar durante el funcionamiento normal del Locutorio.

66..11 IINNIICCIIAALLIIZZAARR UUNNAA CCAABBIINNAA..

Si tras arrancar el programa, alguna de las cabinas no se ha inicializado correctamente (es posible que la cabina se encontrase en bajo consumo y no reciba el primer mensaje de inicializacin), es necesario entonces que proceda a enviarle manualmente el mensaje de 'Inicializar' hasta engancharlo en el sistema TELECAB.

Para realizar esta operatoria, seleccione de la ventana principal la cabina a la que desea enviarle el

mensaje, y pulse directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Cabina Cabina: Inicializar". La ventana deber evolucionar y pasar del estado de "No contesta" a otro diferente, por ejemplo:

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66..22 BBLLOOQQUUEEOO // DDEESSBBLLOOQQUUEEOO DDEE UUNNAA CCAABBIINNAA..

Otra de las opciones que tambin ofrece el sistema TELECAB es la de poder dejar Bloqueada temporalmente una cabina, por diferentes "motivos" (porque est averiada, porque todava no se haya emitido la factura del cliente anterior y est entrando uno nuevo, ).

Para poder realizar esta operatoria, seleccione de la ventana principal la cabina a la que desea enviarle

el mensaje, y pulse directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Cabina Cabina: Bloquear/Desbloquear". La ventana deber evolucionar del estado en el que se encuentre y pasar del estado de "Bloqueo":

66..33 CCAABBIINNAA:: CCRREEDDIITTOO IILLIIMMIITTAADDOO OO SSAALLDDOO FFIIJJOO..

Las cabinas estn capacitadas para trabajar con crdito ilimitado (modo crdito), o bien, con crdito limitado previo pago de cierta cantidad (modo Saldo). Tras arrancar el programa y tras la inicializacin de una Cabina, la cabina funcionar de forma

predeterminada en modo pre-pago, para dar saldo a alguna de las cabinas usamos el botn , una vez pulsado dicho botn nos aparecer en la esquina inferior derecha una ventana en la que tendremos que introducir la cantidad en Soles que desea contratar el cliente y la cantidad entregada en Soles por el cliente, una vez realizado esto nos aparece el cambio que hay que entregar al cliente como se muestra a continuacin:

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Una vez introducidos los valores, se pulsar Aceptar para enviar el saldo contratado a la cabina correspondiente, este hecho se refleja en el monitor de estado de la cabina de la siguiente forma:

De esta forma el cliente solo podr usar la cabina hasta que se consuman los Soles que ha prepagado, una vez finalizados estos la comunicacin se cortar automticamente. En caso de que el cliente no haya consumido el total del saldo contratado podemos eliminar el remanente y reestablecer el saldo a cero

mediante el botn . Tambin podremos cambiar el modo de funcionamiento de la cabina, para ello y pulsaremos

directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Cabina Cabina: Modo (Normal/Prepago). Con ello nos aparece la ventana que se muestra a continuacin, en ella podremos configurar la cabina seleccionada con saldo ilimitado o con una cierta cantidad en modo pre-pago. Para configurar todas las cabinas en modo Ilimitado proceda como se muestra en la figura siguiente y pulse enviar.

En caso de que la cabina este funcionando en modo Crdito slo se mostrar el mensaje de estado, mientras que si funciona en modo Saldo y se le ha asignado alguna cantidad a la cabina se visualizar el pre-pago que se le ha efectuado a la cabina.

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66..44 EENNVVIIOO DDEE MMEENNSSAAJJEESS AA LLAA CCAABBIINNAA..

En cualquier momento de funcionamiento de la cabina (colgado, descolgado, ocupado,..) es posible enviarle mensajes de informacin o propaganda que ofrezca en ese momento el Locutorio, de esta forma el usuario de la cabina puede leerlo mientras habla por ella. Para realizar esta operatoria, seleccione de la ventana principal la cabina a la que desea enviarle el

mensaje, y pulse directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Cabina Cabina: Mensaje".

66..55 CCAABBIINNAASS AAVVEERRIIAADDAASS:: TTEESSTT..

Si por cualquier motivo la cabina se avera, informar inmediatamente al sistema provocando un cambio de estado. La avera de cualquier cabina no afecta para nada en el funcionamiento del resto de las cabinas. Para obtener mas informacin sobre la avera, se le puede preguntar a la cabina en cuestin, y sta nos responder con la avera que tiene. Para realizar esta operatoria, seleccione de la ventana principal la cabina a la que desea enviarle el

mensaje de 'Test', y pulse directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Cabina Cabina: Test".

La ventana deber evolucionar del estado en el que se encuentre y visualizar en el recuadro que indica su estado las averas que ha detectado (EEP: fallo del dispositivo Eeprom, Datos: fallo en la configuracin de las tablas, RTC: fallo del Reloj en Tiempo Real, MTLF: fallo del micro-Telfono, ABRT: aparato abierto, COM: fallo en las comunicaciones con Jbega, INAC: cabina inactivada en Jbega, INST: la cabina no est correctamente instalada):

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66..66 CCAABBIINNAA:: MMOONNIITTOORR..

Ocasionalmente nos puede interesar monitorizar una serie de acciones que estn teniendo lugar en el bus que comunica TELECAB y las cabinas, para ello se ha incluido un sencillo monitor capaz de chequear el estado de las cabinas as como los datos que se estn transmitiendo a traves del bus. Para acceder al monitor usamos el men Cabinas -> Cabina: Monitor, una vez realizado esto visualizaremos la siguiente pantalla:

A travs de esta pantalla podremos acceder a las siguientes funcionalidades: Resetar SW de Cabina: A travs de este botn podemos reestablecer el SW de la cabina

seleccionada a su estado inicial, la funcionalidad de este botn es similar a la del botn existente en la placa de la cabina destinado al mismo efecto. Si todo funciona correctamente deber aparecernos el siguiente mensaje en el cuadro de texto situado a la derecha de los botones.

Volcar Memoria de Datos: Este botn nos permite copiar el contenido de la memoria de datos

existente en la cabina a un fichero de texto. Tras hacer clic sobre el botn, seleccionaremos el

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directorio y el nombre de archivo en el que guardaremos los datos que se han extraido del terminal. Si todo ha ido correctamente nos aparecer el siguiente mensaje en el cuadro de texto:

Ver Cdigo de Mantenimiento: El uso de este botn nos permite el ver el codigo de mantenimiento

necesario para acceder a la cabina que seleccionemos, el mensaje que debe aparecer en el cuadro de texto ser similar al siguiente:

Abrir Men de Mantenimiento: Nos permite que la cabina entre en modo mantenimiento sin tener que actuar fsicamente sobre el jumper que nos permite dicha funcionalidad. En primer lugar nos aparece el siguiente mensaje, donde podremos elegir entre abrir el men de mantenimiento de todos los terminales (haciendo clic sobre S) o abrir solo el men de mantenimiento del terminal seleccionado.

Si hemos escogido la opcin S y todo ha funcionado correctamente aparecer el siguiente mensaje en el cuadro de texto:

Si hemos escogido la opcin No y todo ha funcionado correctamente aparecer el siguiente mensaje en el cuadro de texto:

Comprobar Conexin (PING): Mediante esta opcin podemos comprobar si la cabina seleccionada

se est comunicando correctamente a travs del bus con TELECAB. Si la comunicacin est operativa nos aparecer el siguiente mensaje en el cuadro de texto:

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Versin Software de Cabina: A travs de este botn podemos comprobar que versin de software tiene instalada la cabina seleccionada. El resultado que nos aparecer en el cuadro de texto ser el siguiente:

Chequeo de Averias: Usaremos esta opcin para comprobar si existe alguna averia en la cabina

seleccionado, en caso de existir alguna averia nos informar al respecto y nos dar cierta informacin sobre como solventar el problema, en caso de no existir ninguna avera aparecer el siguiente mensaje en el cuadro de texto:

Ver Trafico del Bus: A travs de esta opcin podremos visualizar los mensajes que tienen en lugar en el bus y que usan TELECAB y las cabinas para comunicarse, en el cuadro de texto nos aparecern los mensajes y la hora a la que tienen lugar como se muestra a continuacin:

Para detener la visualizacin en el trfico del bus usaremos el botn Parar Trfico del Bus.

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66..77 VVIISSUUAALLIIZZAACCIINN OONN--LLIINNEE DDEE UUNNAA CCAABBIINNAA..

La informacin que presenta cada una de las ventanas de cada cabina es la siguiente:

Durante una llamada, la evolucin de la ventana ser la siguiente:

En primer lugar debemos conceder saldo a la cabina por medio del botn , una vez realizada esta operacin en el estado de la cabina aparecer la cantidad que se ha concedido a la cabina. A continuacin se podr realizar una llamada aunque en ningn caso se podr sobrepasar el saldo que se ha concedido inicialmente al terminal. Como vemos en la ltima imagen finalmente sobran 0,25 Soles que no han sido consumidos por el cliente pero que quedan registrados en la cabina, este remanente de saldo podr ser eliminado mediante el uso

del botn , antes de eliminar el remantente usaremos el botn para imprimir el ticket resultante de la llamada efectuada, donde se indicar tambien el saldo que le ha sobrado al cliente tras dicha llamada.

66..88 CCAAMMBBIIOOSS DDEE TTUURRNNOOSS

El sistema TELECAB permite adems llevar un control de entrada y salida de los usuarios del Locutorio. La gestin se realiza de la siguiente forma, al arrancar la aplicacin se pide el nombre del usuario que entra en el programa y su clave de acceso. En la parte inferior de la ventana principal aparecer el usuario que actualmente est activo. Todos los movimientos del Locutorio sern registrados a su

Nmero de la cabina.

Estado de la cabina y Modo de funcionamiento (Normal o Prepago).

Botn que imprime/anula el Ticket de las llamadas pendientes.

Nmero de Llamadas realizadas y pendientes por cobrar.

Datos de la llamada.

Botn que Inicializa o Bloquea/Desbloquea la cabina.

Botn que reestablece el saldo de la cabina a cero.

Botn que establece el saldo de la cabina.

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nombre (como la emisin de la factura, las llamadas que se realizaron durante su presencia, ). Adems podr ver las llamadas que se han realizado, y la cantidad de dinero que ha recaudado hasta ese momento.

Si durante la jornada se produce un cambio de Turno, el nuevo usuario deber configurarse como "Activo". Al finalizar el turno, se emitir un ticket con el cierre de caja, para poder luego hacer balance del total recaudado con los tickets de los turnos realizados.

Para ello, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "General Cambio de Turno ".

66..99 CCAAMMBBIIOOSS DDEE PPAASSSSWWOORRDD

Cualquier usuario de la aplicacin TELECAB, puede modificar su clave de entrada en el momento que desee. Para ello a travs del men "General Cambio de Password podemos realizar esta operacin.

Empleado Llamadas realizadas y recaudado.

Otros Productos y recaudado.

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77 EESSTTAADDIISSTTIICCAASS EE IINNFFOORRMMEESS

Las ventanas que a continuacin se describen, permiten extraer datos sobre la explotacin del Locutorio y de esta forma generar estadsticas.

77..11 HHIISSTTRRIICCOO DDEE LLLLAAMMAADDAASS RREEAALLIIZZAADDAASS

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Llamadas".

Ventana que almacena todos los datos de las llamadas que se han ido realizando en el Locutorio. La informacin que presenta es la siguiente: N Cabina desde la cual se realiz la llamada. Fecha Fecha de inicio de la llamada. Destino Nmero marcado. Los 3 ltimos dgitos estn encriptados para la privacidad. Descripcin Destino que ha marcado. (SLM, LDN o LDI) Duracin Tiempo en segundos de la duracin de la llamada Facturado Valor en Soles de lo recaudado al cliente. Empleado Usuario de la aplicacin que atendi la llamada. Ticket Si se emiti el ticket de la llamada (Valores : 'S', 'No', 'P' ) Num Ticket Nmero del ticket asociado a la llamada.

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Criterios de bsqueda:

Es aqu donde se definen las condiciones que han de cumplir los datos que se quieren obtener. Para ello se rellenarn convenientemente los componentes situados en la parte principal. Si todos se dejan en blanco la consulta mostrar todos los registros de las tablas asociadas. Los tipos de componentes que nos encontraremos son comunes a todas las ventanas. Estos son los tipos de componentes ms comunes: Lista desplegable para ordenacin: Consta de una lista desplegable para ordenar por ese campo. La ordenacin por cada uno de ellos siempre se realizar de forma ascendente.

Cuadro de rangos Desde-Hasta: Se utiliza para restringir los valores de un determinado campo a un rango dado, comprendido entre los valores de Desde y de Hasta. Si no se especifica alguno de ellos, no se tendr en cuenta este lmite. Si slo se especifica el valor de 'Desde', se buscar los valores que coincidan completamente con ese rango.

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Cuadro de rangos Desde-Hasta para fecha y hora: Los campos Desde y Hasta tienen el mismo funcionamiento que el visto anteriormente.

Cuadro de seleccin mltiple: Permite seleccionar varios posibles valores para un determinado campo de consulta. Se mostrarn los registros que coincidan para ese campo con los valores marcados. Si no se selecciona ninguno, se realizar la consulta sin ninguna restriccin.

Botones: Inicializar: elimina cualquier criterio de seleccin que est activo. Si a continuacin se pulsa el botn "Buscar", se volvern a visualizar todas las llamadas.

Buscar: Aplica los criterios de seleccin en la consulta, y visualiza el resultado en la tabla. Fichero: genera un fichero plano con los resultados de la consulta y lo deposita en el directorio "C:\Informes". A medida que se extraigan los datos de las llamadas a ficheros planos (por ejemplo, cada mes) estos debern de irse eliminando de la tabla para no hacerla engordar demasiado.

Imprime: saca por la impresora conectada al ordenador (distinta de la que exista por el LPT1:) los resultados de la consulta .

Eliminar: Elimina de la tabla histrico de llamadas, la llamada seleccionada. Vaciar: Elimina todas las llamadas que se encuentren en ese momento en la tabla histrico (si se ha realizado un criterio de seleccin slo eliminar las llamadas que cumplan el criterio de bsqueda).

77..22 HHIISSTTRRIICCOO DDEE RREECCAAUUDDAACCIINN

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Recaudacin".

Esta ventana permite visualizar de diferentes formas la recaudacin realizada en el Locutorio, puede hacerse Anual, desglosando un mes, o bien realizar una consulta por rango de Fechas. Una vez escogida la opcin deseada, pulsar sobre el botn asociado. Botones: Inicializar: elimina cualquier criterio de seleccin que est activo, e inicializar todas las cuadrculas.

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: Aplica los criterios de seleccin en la consulta, y visualiza el resultado en la tabla que le corresponda.

Fichero: genera un fichero plano con los resultados de la consulta y lo deposita en el directorio "C:\Informes".

77..33 HHIISSTTOORRIICCOO DDEE CCAAMMBBIIOOSS DDEE TTUURRNNOO.. CCIIEERRRREESS DDEE CCAAJJAA..

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Cambios de Turno".

Ventana que almacena todas las Entradas y Salidas de los usuarios que trabajan en el Locutorio. La informacin que presenta es la siguiente:

Empleado Nombre del Empleado que ejecuta el cambio de Turno. Fecha de entrada Fecha y Hora en la que se ejecuta la entrada del turno. Fecha de Salida Fecha y Hora en la que se ejecuta la salida del turno. Llamadas Nmero de llamadas que se han realizado durante el turno. Facturado Cantidad en Soles que se ha recogido durante ese turno. Productos Nmero de productos que se han vendido durante el turno. Fact-Prod Cantidad en cntimos de Sol que se ha recogido durante ese turno.

Criterios de bsqueda: Es aqu donde se definen las condiciones que han de cumplir los datos que se quieren obtener. Para ello se rellenarn convenientemente los componentes situados en la parte principal. Si todos se dejan en blanco la consulta mostrar todos los registros de las tablas asociadas. Los tipos de componentes que nos encontraremos son comunes a todas las ventanas: Lista desplegable para ordenacin: Consta de una lista desplegable para ordenar por ese campos. La ordenacin por cada uno de ellos siempre se realizar de forma ascendente.

Cuadro de seleccin mltiple: Permite seleccionar varios posibles valores para un determinado campo de consulta. Se mostrarn los registros que coincidan para ese campo con los valores marcados. Si no se selecciona ninguno, se realizar la consulta sin ninguna restriccin.

Cuadro de rangos Desde-Hasta para fecha y hora: Los campos Desde y Hasta tienen el mismo funcionamiento que el visto anteriormente.

Botones:

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Inicializar: elimina cualquier criterio de seleccin que est activo. Si a continuacin se pulsa el botn "Buscar", se volvern a visualizar todas las llamadas.

Buscar: Aplica los criterios de seleccin en la consulta, y visualiza el resultado en la tabla. Fichero: genera un fichero plano con los resultados de la consulta y lo deposita en el directorio "C:\Informes". A medida que se extraigan los datos de los cambios de Turno (por ejemplo, cada mes) estos debern de irse eliminando de la tabla para no hacerla engordar demasiado.

Eliminar: Elimina de la tabla Cambios de Turno, el registro que est seleccionado. Vaciar: Elimina todos los registros que se encuentren en ese momento en la tabla (si se ha realizado un criterio de seleccin slo eliminar los que cumplan el criterio de bsqueda).

77..44 HHIISSTTOORRIICCOO DDEE LLAA AACCTTIIVVIIDDAADD DDEELL LLOOCCUUTTOORRIIOO

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Actividad".

Las cuadrillas marcadas de color indican que el programa TELECAB se encontraba funcionando, aunque no indica que se hayan usado las cabinas.

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77..55 DDEESSTTIINNOOSS MMAASS HHAABBIITTUUAALLEESS

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Destinos Habituales".

La informacin que presenta esta ventana, despus de rellenar los criterios de seleccin y de pulsar el botn 'Buscar', es la siguiente:

Destino Descripcin del destino mas solicitado. Llamadas, % Nmero de llamadas realizadas a ese destino. Porcentaje que

representa con respecto al total de llamadas. Tiempo, % Tiempo en horas:minutos:segundos que se han consumido en ese

destino. Porcentaje que representa con respecto al total del tiempo. Facturado, % Cantidad en 'Soles,cntimos' recogidos en ese destino. Porcentaje

que representa con respecto al total Facturado. Criterios de bsqueda: Como en las anteriores ventanas, es aqu donde se definen las condiciones que han de cumplir los datos que se quieren obtener. Para ello se rellenarn convenientemente los componentes situados en la parte principal. Si todos se dejan en blanco la consulta mostrar todos los registros de las tablas asociadas. Los tipos de componentes que nos encontraremos son comunes a todas las ventanas: Lista desplegable para ordenacin: Consta de una lista desplegable para ordenar por ese campo. La ordenacin por cada uno de ellos siempre se realizar de forma ascendente.

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Cuadro de rangos Desde-Hasta para fecha y hora: Los campos Desde y Hasta tienen el mismo funcionamiento que el visto anteriormente.

Botones: Inicializar: elimina cualquier criterio de seleccin que est activo. Si a continuacin se pulsa el botn "Buscar", se volvern a visualizar todas las llamadas.

Buscar: Aplica los criterios de seleccin en la consulta, y visualiza el resultado en la tabla. Fichero: genera un fichero plano con los resultados de la consulta y lo deposita en el directorio "C:\Informes".

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88 GGEESSTTIINN DDEE VVEENNTTAASS DDEE OOTTRROOSS PPRROODDUUCCTTOOSS

Las ventanas que a continuacin se describen, permiten configurar el programa para poder dar entrada a productos que no estn relacionados con las llamadas, en una base de datos para su posterior venta. La contabilidad de estos productos est separado de la de las llamadas. Se podrn extraer datos sobre las ventas realizadas y de esta forma generar estadsticas.

88..11 PPRROODDUUCCTTOOSS :: AALLTTAASS..

Para acceder a la ventana en cuestin, hay que ir a travs del men "Ventas Ventas: Productos".

La ventana en cuestin ofrece la posibilidad de buscar un grupo de referencias, solo con poner los primeros dgitos en la casilla Referencia y pulsar el botn "Buscar". En la tabla aparecern todos aquellos productos que empiecen con los introducidos en la casilla. Para anular una bsqueda, dejar la casilla Referencia en blanco y pulsar el botn "Buscar". Tambin ofrece la posibilidad de buscar por descripcin, solo con poner las primeras letras en la casilla 'Descripcin' y pulsar el botn "Buscar". En la tabla aparecern todos aquellos productos que empiecen con las letras introducidas en la casilla. Para anular una bsqueda, dejar la casilla 'Descripcin' en blanco y pulsar el botn "Buscar". Para poder incorporar nuevos productos o modificar alguno existente, pulse el botn "Aadir" o "Modificar" y aparecer una ventana en donde se le invitar a introducir los datos necesarios:

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Datos a introducir: Referencia Cdigo identificativo del producto que se vende. Descripcin Descripcin del producto. Coste Real Tarifa entrante, valor en cntimos que se aplica al comprar el producto. Coste Venta Tarifa saliente, valor en cntimos que se aplica al vender el producto. Unidades Histrico de unidades que han estado en el almacn. Vendidas Unidades vendidas. Disponibles Unidades disponibles.

88..22 PPRROODDUUCCTTOOSS :: VVEENNTTAASS

Ventana a travs de la cual, se realiza la venta de otros productos al cliente, generando el ticket de la operacin.

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Ventas Ventas: Ventas".

Seleccionar el artculo que se desea vender de la tabla de Artculos Disponibles y pulsar el botn , automticamente pasar a la tabla del Pedido del cliente, y se actualizarn las casillas de Total del

Ticket. Si se quiere eliminar algn artculo del pedido, pulsar . Para poder salir de la ventana es necesario que no exista nada en el Pedido del Cliente. Al pulsar el botn de imprimir el pedido del cliente pasa al histrico de Ventas, se sacar un ticket, y se inicializar la ventana.

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88..33 PPRROODDUUCCTTOOSS :: HHIISSTTRRIICCOO DDEE VVEENNTTAASS..

Para acceder a la ventana en cuestin, pulsar directamente sobre el botn de la barra de botones, o bien, a travs del men "Histricos Histrico: Ventas".

Ventana que almacena todos los datos de las ventas de otros productos que se han ido realizando en el Locutorio. La informacin que presenta es la siguiente: Fecha Fecha de emisin del ticket. Referencia Cdigo que identifica al producto en nuestra base de datos Artculo Descripcin del producto vendido. Unidades Unidades vendidas Facturado Valor en cntimos de Euros de lo recaudado al cliente. Coste Valor en cntimos de Euros del coste del producto. Ganancia Valor en cntimos de Euros que indica la ganancia de la venta. Empleado Usuario de la aplicacin que atendi la venta. Pagado Si se emiti el ticket de la llamada (Valores : 'S', 'No', 'P' ) Criterios de bsqueda: Es aqu donde se definen las condiciones que han de cumplir los datos que se quieren obtener. Para ello se rellenarn convenientemente los componentes situados en la parte principal. Si todos se dejan en blanco la consulta mostrar todos los registros de las tablas asociadas.

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Los tipos de componentes que nos encontraremos son comunes a todas las ventanas. Estos son los tipos de componentes ms comunes: Lista desplegable para ordenacin: Consta de una lista desplegable para ordenar por ese campo. La ordenacin por cada uno de ellos siempre se realizar de forma ascendente.

Cuadro de rangos Desde-Hasta: Se utiliza para restringir los valores de un determinado campo a un rango dado, comprendido entre los valores de Desde y de Hasta. Si no se especifica alguno de ellos, no se tendr en cuenta este lmite. Si slo se especifica el valor de 'Desde', se buscar los valores que coincidan completamente con ese rango.

Cuadro de rangos Desde-Hasta para fecha y hora: Los campos Desde y Hasta tienen el mismo funcionamiento que el visto anteriormente.

Cuadro de seleccin mltiple: Permite seleccionar varios posibles valores para un determinado campo de consulta. Se mostrarn los registros que coincidan para ese campo con los valores marcados. Si no se selecciona ninguno, se realizar la consulta sin ninguna restriccin.

Botones: Inicializar: elimina cualquier criterio de seleccin que est activo. Si a continuacin se pulsa el botn "Buscar", se volvern a visualizar todas las ventas.

Buscar: Aplica los criterios de seleccin en la consulta, y visualiza el resultado en la tabla. Fichero: genera un fichero plano con los resultados de la consulta y lo deposita en el directorio "C:\Informes". A medida que se extraigan los datos de las ventas a ficheros planos (por ejemplo, cada mes) estos debern de irse eliminando de la tabla para no hacerla engordar demasiado.

Eliminar: Elimina de la tabla histrico de ventas, la venta seleccionada. Vaciar: Elimina todas las ventas que se encuentren en ese momento en la tabla histrico (si se ha realizado un criterio de seleccin slo eliminar las ventas que cumplan el criterio de bsqueda).

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99 CCRRDDIITTOOSS YY VVEERRSSIIOONNEESS DDEELL PPRROOGGRRAAMMAA..

La ltima ventana que a continuacin se describe, ofrece la informacin sobre la empresa que ha desarrollado este Programa, y muestra tambin la Historia de Cambios.