Managemen Pengetahuan dalam

Organisasi Belajar

KNOWLEDGE

CREATIONACQUISITION

STORAGE TRANSFERAND

UTILIZATION

ACQUISITION

Organisasi dapat menerima pengetahuandari dua sumber, yakni:• internal • eksternal

EKSTERNAL

• Benchmarking dari organisasi lain• Melakukan konfrensi• Menyewa konsultan• Media massa• Media elektronik• Memonitor tren ekonomi, sosial, politik• Mengambil data dari konsumen,

competitor dan sumber• Menyewa staf-staf baru• Kolaborasi dengan organisasi lain

INTERNAL

• Pengetahuan dari beberapa stafnya

• Belajar dari pengalaman • Mengimplementasikan secara

terus menerus proses perubahan

CREATION

“Perusahaan yang sukses adalah yangkonsisten menciptakan pengetahuan baru,membaginya keseluruh organisasi, dansemua orang tahu akan teknologi baru danhasilnya” (Ikujiro Nonaka)

STRORAGE

Penyimpanan pengetahuan melibatkanteknis (merekam, database, dll) danproses-proses manusia (konsensus memoriindividu dan kolektif).

Pengetahuan yang disimpan seharusnya:

• Disimpan dan tersusun sehingga sistem dapat temukan dan menyampaikannya dengan cepat dan dengan tepat.

• Dibagi menjadi kategori-kategori seperti fakta-fakta, kebijakan-kebijakan, atau memeriksa prosedur di satu learning-needs basis

• Diorganisir sedemikian hingga, sehingga itu dapat dikirimkan dalam suatu cara singkat dan jelas bersih untuk pemakai

• Tepat waktu , akurat, dan tersedia untuk mereka yang memerlukannya.

Sistem penyimpanan pengetahuan yangefektif dan fungsional digolongkan atasunsur-unsur berikut:• Kebutuhan belajar• Sasaran tugas• Keahlian pemakai• Fungsi/kegunaan informasi• Lokasi (dimana dan bagaimana

informasi disimpan)

TRANSFER & UTILIZATION

Informasi merupakan perpindahan daripengetahuan yang sangat dibutuhkanuntuk belajar organisasi. Pengetahuanharus disebarkan sewajarnya dan dengancepat sepanjang organisasi.

Persebaran informasi dan pengetahuandilakukan dengan cara, yaitu:

• sengaja• tanpa disengaja

Transfer Pengetahuan yang Disengaja

• Secara individu komunikasi tertulis (memo-memo, laporan-laporan, surat-surat, papan reklame akses terbuka)

• Pelatihan • Konferensi internal• Briefing• Publikasi internal (video, print, audiio)• Tour (dengan berbagai lokasi-lokasi yang

dikhususkan untuk kebutuhan-kebutuhan dan pendengar-pendengar yang berbeda)

• Rotasi pekerjaan / memindahkan• Mentoring

Transfer Pengetahuan yang Tidak Disengaja

• Rotasi pekerjaan• Dongeng-dongeng dan cerita-

cerita• Penugasan• Jaringan informal

Strategi untuk Manajemen Pengetahuan

1.Menciptakan Harapan bahwa Setiap Orang Bertanggung Jawab untuk Mengumpulkan dan Membagi Pengetahuan

2.Menyerap Pengetahuan External yang relevan ke Dalam Organisasi Secara Sistematis

3. Mengorganisasikan Even-Even Belajar ke Dalam Organisasi untuk Menyerap dan Membagi Pengetahuan4. Mengembangkan cara-cara kreatif dan generatif dalam berpikir dan belajar1.Dorongan dan penghargaan, Inovasi

dan penemuan– Melatih staff dalam menyimpan dan

mendapatkan kembali pengetahuan

Strategi untuk Manajemen Pengetahuan

7. Mendorong pencampuran tim dan perputaran pekerjaan untuk memaksimalkan transfer pengetahuan dalam suatu ruang lingkup8. Mengembangkan pengetahuan berdasarkan nilai dan kebutuhan belajar organisasi9. Menciptakan mekanisme untuk mengumpulkan dan menyimpan pelajaran10. Mentransfer pelajaran di kelas ke dalam pekerjaan

Strategi untuk Manajemen Pengetahuan

Kesimpulan

“Pengelolaan pengetahuan merupakan sebuah kegiatan mengelola pengetahuan yang (harus) organisasi belajar dapatkan,

dan bagaimana organisasi belajar itu dapat membuat pengetahuan baru dari

ide-ide inovatif dari orang-orangnya, menyimpan dan memanfaatkan serta

mentrasfer pengetahuan sehingga dapat berguna bagi perkembangan orang dan

organisasi tersebut.”(NN)

TERIMASKIH…

• SALAM SAYANG SELALU DAN SELAMAT BELAJAR…..

Ugi: pengelollaan pengetahuan praktis gimana??• Apakah subsistem pengetahuan ini diurusi

oleh bagian lain dari organisasi?• Konvesi ? Mentoring?Inung: Rotasi pekerjaan apkh efektif?how?MAS SUWARDI:contoh ttransfer pengetahuan macam kunjungan ke daerah…gimana yax?

Menjawab pertanyaan Ugi

• By Fajar:-mentoring: kegiatan belajar yang intens, berkala, dan oleh…-konferensi internal: -briefing; …-meeting ?? Pertemuan/rapat.By Maydina, agus, iQ: konsep dasar organisasi belajar itu …Mas Wahyu: tambahan tentang belajar diantara orang di organisasi tsb.

• By Aji : coba lihat pada manajemen sepakbola…bagaimana mereka mentransfer pengetahuan…

• Ugi nanya lagi…studibanding??• Lihat

Menjawab pertanyaan tentang rotasi pekerja…..by iNung

• By agus: …• iNung: 2 alasan:

pengembangan atau mematikan !Coba hati-hati dgn konteks usia seorang pekerja…Maydina: sekarang ada management trainee utk keryawan baru, dari lulusan manapun…freshgraduate..batasan usia, kriteria tertentu..Mbak Betty : rotasi pekerjaan ini dimaksudkan dlam transfer pengetahuan…BAGOES…!!!

• NISA : bIASanya banyak persaingan pekerjaan, ingin naik jabtan,…bagaimana organisasi/isntitusi tsb menyikapi masalah tsb…??

• Lady; menciptakan harapan ?? Whats de mining of that?

• Mbak Bety: bagaimana realisasi dlam lingkup paling sederhana??

Jawaban pertanyaan Nisa…

• Aji:dalam pengelolaan pengetahuan, tentang individu2 yang berbeda jalan karirnya… lihat pada sub ‘menciptakan’ pda ide/gagasan…Reward…!

• Nisa ?:…??...mantap!

Menjawab pertanyaan Lady..

• R.Hidayat:…………!• Arief :………..

• Pengelolaan dalam lingkup paling sederhana…

• Fajar: misalnya…tim kami dlam mentransfer pengetahuan yang teman2 dapatkan sekarang…

• Ada pengelolaan….pengetahuan….