managed gnu/linux servers
DESCRIPTION
Alexander Kiesswetter, Dexea - CEOGeorg Patzleiner, Datef - CEOTRANSCRIPT
SOUTH TYROL FREE SOFTWARESOUTH TYROL FREE SOFTWARE CONFERENCE 2010
MOVE TOGETHER…MOVE TOGETHER…
DATEF AG Copyright 2010
Kooperation der Spezialistenpowered by managed by
Wer ist DATEF AG?G häft füh G P t l i
powered by managed by
Geschäftsführer: Georg Patzleiner
20 jähriges Bestehen im Bereich IT Lösungen
S i li t fü IT S i & C lti h ITILSpezialist für IT Services & Consulting nach ITIL
Wer ist DEXEA?
Geschäftsführer: Alexander Kiesswetter
10 jährige Erfahrung mit freier Software im Bereich
Datenbanken und Application Server
Spezialisten mit langjähriger Erfahrung auf der Plattform
Linux/Oracle/Java
MANAGED LINUX SERVER
Managed Linux Serverpowered by managed by
Managed Services besteht aus einem modular aufgebautemServiceportfolio für den Betrieb von IT-Infrastrukturen mit
powered by managed by
vordefinierten Service Level Agreements.
Bei Managed Linux Server übernehmen wir die vollständigeBei Managed Linux Server übernehmen wir die vollständige Betriebsführung des Server-Betriebssystems.
In
HWSW
Wartung &Support
In‐stallation
SW
Fixpreis proMonat
Inno‐Service
Versprechen
UserHelpdesk
Monat
Innovation
Versprechen+ Nachweis
Case Study Autonome Provinz BZpowered by managed bypowered by managed by
Abteil ng Informationstechnik Abt 9Abteilung Informationstechnik Abt.9
13 RedHat Managed Linux Server
Datenbank- , Application-, Web-
und Monitoring Server
Was wird gemacht?powered by managed bypowered by managed by
Annahme, Analyse und Behebung aller Störungen amAnnahme, Analyse und Behebung aller Störungen am
Betriebssystem und Hardware
Einspielen von Betriebssystem Hotfixes auf Bedarf bzw. Anfrage
Definition der nötigen BackupstrategieDefinition der nötigen Backupstrategie
Austausch der defekten Hardware
bei Performanceproblemen Analyse und Reporting
Anforderungen des Kundenpowered by managed by
Server Management durch Spezialisten
powered by managed by
höchste Server Performance im Regelbetrieb (24/7)
Geringerer Personalaufwand
Managed Update/Back p für höchste Sicherheit der Ser erManaged Update/Backup - für höchste Sicherheit der Server
Managed Monitoring - SLA, Eskalation/Überwachung
Unterstützung bei komplexen Projekten (DB, Security, etc.)
Vorteile für den Kundenpowered by managed by
mehr Transparenz der IT-Kosten
powered by managed by
höhere IT-Produktivität
Abrechnung nach Bedarf
Gesamtlös ngen statt ein elner sch er integrierenderGesamtlösungen statt einzelner schwer zu integrierender
Komponenten
Baukasten Managed Servicespowered by managed bypowered by managed by
Service DeskDas Zentrum der Information
C
Security
Office
ERP ‐CRM
CMS
Messaging
Collaboration
Service Level Agreement (SLA)
n
Server StorageDatenbanken
Betriebs & ServicezeitenEntstörungszeitenVerfügbarkeitBackup bzw. VorhaltezeitenR ti & Ch
Appl. Server
Arbeitsplätze & Output Geräte
Connectivity
Reporting & Changes
Rechenzentrum
Anmerkungenpowered by managed by
Es werden folgende Distributionen verwaltetet:
powered by managed by
RedHat, Suse, Ubuntu, Debian
Vor Übernahme der Betriebsführung wird die
Administratorenregel ng nd Z ständigkeitsmatri definiertAdministratorenregelung und Zuständigkeitsmatrix definiert.
Die Mindestvertragsdauer beträgt 1 Jahr.
MOVE TOGETHERMOVE TOGETHER…
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