S a n t é ^ Health rTadaf Canada

'm

< i l i d e dt;

e d u c t i o n

11 t r a v a i l ôntribuons à rendre

notre milieu de travail plus sain

SANTÉCOM

flotre miss ion est d 'a ider les Canadiens et les Canadiennes à maintenir et à amél io rer leor état de santé.

Santé Canada

Les opinions exprimées dans la présente publication sont celles des auteurs et ne représentent pas nécessairement ceDes de Santé Canada.

On peut obtenir cette publication sur disquette, en gros caractères, sur bande sonore ou en braille sur demande.

On peut obtenir des exemplaires du présent rapport en conununiquant avec Tunité dés publications de Santé Canada

Téléphone: (613)954-5995 Télécopieur : (613) 952-7266

Publication autorisée par le ministre de la Santé. Also available in English under the tide: Guidebook on Tobacco Reduction © Ministre de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada, 1997 N® de catalogue : ISBN:

THBL[ DES mnilÈIIES ïffsmmmimi nt m i t PUBUQIT DU QUÉBEC

®TR£D£X<)CMiTATI()N MONTRÉAL

INTRODUCTION 1

ÉTAPE 1 LENGAGEMENT 5 Participation de tous les paliers de l'organisation 5

Constitution d'une équipe de consultation 6

Participation de tous les éléments de l'entreprise/du milieu de travail .6

Attribution des rôles 6

Mandat 6

Conseils pratiques pour la communication 7

ÉTAPE 2 COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS 11 Importance et but de la collecte de renseignements 11

MéAodes de collecte de renseignements 13

Principaux facteurs de succès 13

Conseils pratiques pour la communication 13

13 Examen des renseignements recueillis . . . . . . . .

ÉTAPE 3 ÉLABORATION DU PLAN Présentation du plan à la direction

L'objet du plan

Conseils pratiques pour la communication

ÉTAPE 4 MISE EN ŒUVRE DU PLAN Élaboration des plans d'action

Principaux facteurs de succès

Politiques de réduction du tab^sme au travail .

Élaboration de la politique

Activités d'information et de sensibilisation . . . .

Information et sensibilisation - Options

Conseils pratiques pour la communication

Programmes d'aide aux employés qui veulent cesser

ÉTAPE 5 ÉVALUAnON DES PROGRÈS ACCOMPUS .

.21

.21

.21

.21

.27

.27

.27

.28

.28

.33

.34

.34

de fumer 34

39 Pourquoi évaluer? 39

39

39

Évaluation du processus

Évaluation des résultats .

CONTACTS ET ORGANISMES

NOTES EN FIN DE TEXTE

I ITRODUCTIOfl R E D U C T I O N D U T A B A G I S M E

E N M I L I E U D E T R A V A I L

D'un bout à l'autre du Canada, les employeurs

s'engagent à réduire le tabagisme et l'exposition à la

fumée ambiante. Bon nombre ont déjà pris des mesures

pour restreindre l'usage du tabac au travail, et l'élaboration

de textes législatifs portant sur cette question se poursuit.

Les lois en vigueur comprennent la Loi sur la santé des non-fumeurs adoptée par le gouvernement fédéral en

1988, la Loi limitant l'usage du tabac dans les lieux de travail adoptée par l'Ontario en 1989 et le Smoke-free Environment Act adopté par Terre-Neuve en 1993.

D'autres provinces, dont le Manitoba et les provinces

atlantiques, songent à adopter des lois à cet égard.

Ces mesures législatives et autres qui restreignent l'usage du tabac aident à sensibiliser davantage les Canadiens aux effets néfastes de la cigarene ainsi qu'au fait que l'usage du tabac n'est pas accepté partout et que la protection des droits et de la santé des non-fumeurs est une question d'intérêt public importante et légitime.

La réduction du tabagisme au travail est au nombre des

priorités que s'est fixées Santé Canada, il s'agit de l'une

des façons les plus efficaces de lutter contre le fardeau

social et économique du tabagisme et contre ses effets

néfastes sur la santé.

O B J E C T I F D U M A N U E L

Ce manuel vise à aider employés et employeurs à élaborer et à mettre en œuvre un plan pour réduire l'usage du tabac en milieu de travail. À cette fin, il peut s'agir, entre autres, de prendre les mesures suivantes :

• sensibiliser davantage les employés aux effets de

l'usage du tabac sur les fumeurs et les non-fiimeurs;

• élaborer des politiques pour interdire ou limiter

l 'usée du tabac au travail;

• aider les fumeurs qui veulent arrêter à renoncer au

tabagisme.

Ce manuel expose la marche à suivre pour élaborer un

plan complet de lutte contre le tabagisme. Il complète le

modèle du système de promotion de la santé en milieu

de travail de Santé Canada'. L'expression « milieu de

travail >» désigne le lieu où les gens travaillent, y compris

l'extérieur, les véhicules et les bâtiments. Si votre entre-

prise a déjà prévu des activités destinées à réduire

l'usage du tabac, ce manuel peut vous aider à élargir

votre programme, par exemple, en passant d'une

interdiction partielle à une interdiction totale ou en

offrant de l'aide aux employés qui veulent arrêter de

fumer. Ce manuel peut vous aider à cerner les lacunes

éventuelles de vos activités et à y remédier.

Si vous songez depuis un certain temps à élaborer un plan de lutte contre le tabagisme dans votre entreprise, ce manuel vous aidera à passer à l'action. Vous voudrez peut-être, dans un premier temps, sensibiliser davantage vos employés aux effets néfastes du tabagisme, puis vous attaquer graduellement à d'autres aspects de la question.

Rappelez-vous que toutes les entreprises n'atteindront pas les mêmes buts. Dans certains environnements, il n'est pas possible d'interdire complètement l'usage du tabac. Ce qui importe, c'est de prendre des mesures pour réduire le tabagisme et l'exposition à la fumée ambiante. Une étape à la fois, ce manuel vous aidera à créer un milieu de travail plus sain et plus productif.

P O U R Q U O I S E D O N N E R

T O U T C E M A L ?

L'usage du tabac est plus répandu dans les milieux de

travail qu'ailleurs. Selon l'Enquête sur la population

active au Canada", 33 % des employés des entreprises

canadiennes fument, comparativement à 27 % de la

population en général'. Le tabagisme au travail peut

créer d'importants problèmes de santé et il coûte aux

employeurs des milliers de dollars chaque année.

C O U T S POUR L O R G A N I S A T I O N

« Ce serait trop cher Nous ne pouvons nous le permettre en ce moment. »

Vous N ' A V E Z P A S L E S M O Y E N S DE N E P A S

VOUS L E P E R M E T T R E .

Chaque employé qui fume coûte annuellement à son employeur l'équivaleni de :

• 230 $ en taux d'absentéisme plus élevé; • 2 175 $ en productivité réduite; • 75 $ en primes d'assurance vie plus élevées; • 850 $ en coûts liés au maintien d'une aire réservée aux fumeurs.

De plus, les résultats de diverses études révèlent qu'en moyenne, le taux d'absentéisme des fiimeurs et de 15 % plus élevé que chez les non-fumeurs.'

L E B I L A N * Si les employés empiè-tent sur leur temps de travail pour assister à des réunions de planification et autres, la productivité de l'entreprise diminuera.

L E JEU E N V A U T LA C H A N D E L L E .

Les économies réalisées grâce à la productivité accrue des himeurs qui ont cessé de fumer compensent très largement le temps consacré à la planification.

Rappelez-vous que chaque employé qui hime coûte à l'employeur plus de 2 000 $ par an en productivité réduite - et il s'agit bien de chaque fiimeur.

DE LA F U M E E A M B I A N T E

« Seulement quelques personnes dans l'entreprise himent; ce serait les traiter différemment des autres.

P E N S E Z A U X E F F E T S SUR L E S N O N - F U M E U R S .

La filmée ambiante est une source de préoccupations graves, et légitimes. Les non-fumeurs sont surtout exposés à la fiimée ambiante au travail. DMS un bureau de taille moyenne où les gens fument, le non-fumeur peut inhaler chaque jour l'équivalent de trois cigarenes à faible teneur en goudron.

En milieu de travail, la fumée ambiante peut empirer les symptômes des personnes qui souffrent d'allergies et d'infections pulmonaires chroniques comme l'asthme et la bronchite, et nuire aux enfants et aux bébés gardés sur place*.

S O U T I E N AUX F U M E U R S

« La plupart des fiimeurs savent fort bien qu'il est mauvais pour eux de fumer, mais ils ne veulent pas arrêter. »

L A P L U P A R T DES F U M E U R S V E U L E N T

A R R Ê T E R DE F U M E R .

Soixante-dbi pour cent des himeurs disent qu'ils aimeraient cesser de filmer Pour réussir, ils ont besoin de l'aide de leurs collègues et de leurs employeurs.

D I F F I C U L T E POUR

LES E M P L O Y É S

QUI V E U L E N T C E S S E R DE

I « Nous limitons déjà I les endroits où les gens é peuvent fumer, de sorte I que la fumée ambiante ^ ne nuit plus aux

non-himeurs. »

ET LES F U M E U R S , A L O R S 7

Le tabagisme continue de nuire à la santé des himeurs et à leur productivité au ti^vail. En outre, lorsquiil est permis de himer au travail, ceux qui veulent cesser de himer peuvent trouver la lâche plus difficile.

V O T R E P L A N DE

C O M M U N I C A T I O N « Mes employés sont dis-persés dans de nombreux endroits, de sorte qu'il est difficile de les aneindre pour leur communiquer des renseignements ou leur ofiErir un programme. »

A Y E Z R E C O U R S AUX R É S E A U X DE

C O M M U N I C A T I O N E X I S T A N T S .

Comment communiquez-vous avec vos employés au sujet d'autres questions - au moyen d'un bulleUn, du courrier électronique, de notes de service ordinaires ou circulant d'un bureau à l'autre? Servez-vous des voies existantes pour les informer de votre plan de lutte contre le tabagisme.

PROMOTION

G É N É R A L E

DE LA S A N T E

« D'autres questions de santé et de sécurité sont plus importantes. >»

E L L E S P E U V E N T Ê T R E C O M B I N É E S .

D'autres questions de santé et de sécurité sont peut-être importantes pour vos employés, mais la . lutte contre le tabagisme peut faire partie d'un vaste programme d'aide aux employés qui vise à promouvoir la santé et le bien-être en général.

R E L E V E R L E D É F I

La plupart des entreprises au Canada adoptent des plans et des politiques antitabac. Selon les sondées, un pourcentage élevé (69 %) de lieux de travail sont dotés d'une politique antitabac écrite. Toutefois, seulement 15 % des employeurs interdisent à leurs employés de fumer dans les bureaux*. Il existe moins d'interdictions de fumer ou de politiques antitabac dans les petites entreprises ainsi que dans les entreprises de fabrication et de vente en gros ou au détail que dans d'autres organisations.

Même les fumeurs appuient les politiques visant à restreindre l'usage du tabac au travail et reconnaissent les effets né^tes de la fumée ambiante. Les programmes visant à réduire la demande de tabac peuvent tirer parti de ce soutien en favorisant la participation des fumeurs à la conception et à l'application de programmes et de politiques:

Les éléments clés d'un programme efficace de lutte contre l'usage du tabac en milieu de travail comprennent la sensibilisation et l'informaUon, des poliUques antitabac écrites et de l'aide aux employés qui veulent cesser de fumer. Ces éléments peuvent être combinés pour créer un progranmie personnalisé, adapté au milieu de travail concerné.

A P P R O C H E

L'approche de ce manuel est fondée sur les médiodes et les principes exposés dans le Système de promotion de la santé en milieu de travail de Santé Canada', qui propose cinq principes directeurs. Selon ce système, les programmes et politiques de santé au travail devraient :

1. répondre aux besoins de tous les employés, quel que soit leur état de santé actuel;

2. reconnaître les besoins, les préférences et les attitudes des diff érents groupes d'employés;

3. reconnaître que le mode de vie d'un individu se compose d'un ensemble d'habitudes inter-dépendantes en matière de santé;

4. être adaptés à la situation particulière de chaque lieu de travail;

5. favoriser l'élaboration d'une politique générale claire en matière de santé au travail.

Le programme de réduction du tabagisme qu'élaborera votre entreprise devrait être fondé sur ces cinq principes.

É L A B O R A T I O N D U P L A N

L'élaboration de votre plan d'action pour la réduction du tabagisme devrait se faire en cinq étapes :

1 : Leng^ement Aller chercher les appuis nécessaires à l'adoption d'un tel plan dans votre milieu de travail. Créer une équipe d'employés chargés d'examiner la question.

Étape 2 : Collecte de renseignements Recueillir des données sur l'usage du tabac chez les employés - leurs habitudes, attitudes et comportements - et sur les mesures préférées des fiimeurs et des non-fumeurs, afin d'aider \o\re équipe de consultation à élaborer un plan.

Étape 3 : Élaboration du plan Éhiborer un plan pour la réduction du tabagisme au travail, y compris les volets sensibili^on, élaboration de politiques et aide à ceux qui veulent cesser de filmer ^

Étape 4 : Mise en œuvre du plan Élaborer et mettre en œuvre des plans d'action pour les trois volets clés.

Étape 5 : Évaluation des progrès accomplis Évaluer les progrès accomplis en ce qui a trait à la réduction du tabagisme dans votre milieu de travail.

En procédant à Télaboration et à la mise en œuvre du

plan, rappelez-vous ces deux mots d'ordre : évaluer et

communiquer Vous trouverez à la fin de chaque section

du manuel des questions que vous pourrez vous poser

et poser à d'autres dans votre entreprise pour vérifier les

progrès accomplis. Vous trouverez également tout au

long du manuel des conseils pratiques sur la façon de

conmiuniquer efficacement avec les autres employés de

votre entreprise.

|a nij% en œ i ^ d e ^ de réduction, de r u s ^ 1

i ïdu : ; tàbàcii Certains -organismes oiit décoiivërtfqué le 1

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P A L I E R S D E L ' O R G A N I S A T I O N

L'élaboration, la mise en œuvre et l'exécution d'un plan

d'action pour la réduction du t ab^sme au travail

exigera un engagement de la part des employés à tous les

paliers de l'entreprise, y compris les syndicats, les groupes

d'employés et la direction. Il faut absolument que les

cadres supérieurs manifestent ouvertement leur appui.

Les cadres supérieurs et les propriétaires d'entreprise

peuvent manifester leur engagement en participant à

l'élaboration du plan et en prenant la parole en public

pour appuyer les initiatives visant à réduire le tabagisme

au travail.

Si le plan rallie déjà les appuis voulus, vous pouvez

passer immédiatement à l'ÉTAPE 2. Si vous n'en êtes pas

sûr, répondez aux questions posées à la fin de

ce chapitre.

Tous dans votre milieu de travail doivent comprendre

l'importance de leur engagement à l'égard du processus

et en accepter les conséquences. Un plan efficace

exigera un certain investissement de temps de la part des

employés et un soutien financier de la direction. Celle-ci

doit être résolue à s'attaquer aux problèmes cernés aux

étapes d'élaboration et de mise en œuvre du programme

et à y affecter les ressources nécessaires. Les syndicats et

les groupes d'employés doivent participer au processus

et être renseignés dès le début.

S I VOUS

E T E S UN

G E S T I O N N A I R E

S * A D R E S S A N T

A U X E M P L O Y E S :

S I V O U S E T E S

UN E M P L O Y E

( O U U N G R O U P E

D ' E M P L O Y É S )

S * A D R E S S A N T À

LA D I R E C T I O N :

1. Donnez des renseignements sur les problèmes de santé liés au tabagisme, comme la fumée de tabac ambiante, les maladies cardiovasculaires, le cancer et l'hygiène personnelle. Soulignez les avantages qui découlent pour l'individu, la famille et la collectivité d'un plan d'action pour la réduction du tabagisme au travail. On peut se procurer des feuilles de renseignements en s'adressant aux organismes qui œuvrent dans le domaine de la santé comme la Fondation des maladies du cœur.

2. Demandez aux syndicats et aux groupes d'employés de vous aider à recueillir des données sur l'usage du tabac au travail.

3. Créez, dans votre milieu de travail, une équipe de consultation composée de représentants de tous les paliers chargée d'émdier la question.

4. Expliquez que l'entreprise s'est engagée à promouvoir la santé de ses employés et à leur offrir un milieu de travail sain.

1. Soulignez les avantages qui découleront pour votre entreprise de la réduction du tabagisme au u^vail, comme les économies réalisées sur le plan des coûts des services de santé, la réduction de l'absentéisme et le renforcement de la sécurité et du moral des employés.

2. Proposez une marche à suivre pour l'élaboration d'un plan d'action fondé sur les étapes exposées dans ce manuel.

3. Proposez d'aider à recueillir des renseignements auprès de tous les employés au sujet du tabagisme au u^vail.

4. Demandez à la direction de s'engager par écrit à appuyer l'élaboration du plan d'action pour la réduction du tabagisme au travail.

Demandez de l'aide à votre service de santé publique local ou à l'un des organismes de la liste qui figure à la fin de ce manuel. Us pourront vous diriger vers d'autres ressources dans la collectivité.

C O N S T I T U T I O N D ' U N E

É Q U I P E D E C O N S U L T A T I O N

Une fois que vous avez obtenu l'engagement voulu, il faut constituer une équipe de consultation. Cette équipe devrait comprendre de 5 à 10 employés, selon la taille de votre entreprise.

Il incombe à l'équipe de coordonner la planification et la mise en œuvre du plan et d'assurer la communication entre les différents secteurs de l'entreprise. Il y a peut-être déjà dans votre entreprise un groupe d'employés qui se réunissent pour discuter des questions liées aux programmes de santé et de sécurité au travail. Vous pouvez peut-être obtenir leur collaboration en élargissant leur champ d'action de manière à inclure les initiatives antiubac. D'après certains indices, les entreprises pourraient avoir plus de succès dans leur lutte contre le tabac si elles considèrent le tabagisme comme une question de santé et de sécurité*.

P A R T I C I P A T I O N D E T O U S L E S

É L É M E N T S D E L ' E N T R E P R I S E /

D U M I L I E U D E T R A V A I L

Votre équipe de consultation doit refléter la structure et le profil démographique de votre entreprise; elle doit comprendre :

• des représentants de chaque syndicat ou groupe d'employés;

• des fumeurs et des non-fumeurs;

• des hommes et des femmes;

• des membres des différents groupes culturels représentés dans votre entreprise;

• un ou deux représentants de la direction, y compris un cadre supérieur;

• des membres du personnel qui s'intéresse aux questions de santé et de sécurité dans l'entreprise ou qui s'en occupe.

La participation à l'équipe de consultation doit être facultative. Toutefois, il est souvent souhaitable de demander à des employés clés de l'entreprise, surtout ceux que les autres employés considèrent (officiellement ou officieusement) comme des leaders, de faire partie de l'équipe.

Songez à demander l'aide de personnes de l'extérieur qui sont membres de votre collectivité. De nombreux organismes sont prêts à vous aider à préparer votre plan et sont capables de le faire. Vous en trouverez une liste à la fin de ce manuel.

A T T R I B U T I O N D E S R Ô L E S

De façon générale, tous les membres de l'équipe de consultation ont besoin de se sentir solidaires pour mener à bien la tâche qui leur est confiée. Cependant il faut, avant d'attribuer les rôles clés, s'accorder une période de réflexion.

Le chef d'équipe Le choix du chef d'équipe est l'un des plus importants facteurs de succès. Le chdf d'équipe doit être une personne respectée dans l'entreprise et considérée (officiellement ou officieusement) comme un leader. Il doit disposer du temps et des ressources nécessaires pour remplir ses fonctions de chef d'équipe et avoir des compétences en organisation et en communication.

Le chef adjoint 11 faut nommer un chef adjoint qui peut diriger l'équipe au besoin, n doit avoir les mêmes compétences que le chef d'équipe. H ^ que les deux puissent travailler ensemble dans rharmonie.

Le secrétaire Le secrétaire doit pouvoir dresser des comptes rendus exacts des réunions en faisant ressortir les principaux points de discussion et les décisions prises par l'équipe de consultation.

11 faut aussi mettre à contribution d'autres membres de l'équipe. Leur participation aura ainsi plus de poids et les tâches seront réparties plus équitablement. Attribuez les rôles et les responsabilités aux membres de l'équipe selon leurs points forts et leur expérience. Par exemple, vous pouvez confier à un des membres la responsabihté des activités de communication, à un autre, la rédaction des politiques et à un ux)isième, la rédaction du plan global. Vous pouvez aussi demander aux membres d'être le principal lien de communication entre l'équipe et leur unité de travail.

M A N D A T

Le mandat de l'équipe de consultation devrait ;

• comprendre une description écrite de l'objectif, de la composition et de la structure de l'équipe;

• expliquer de quelle façon l'équipe de consultation doit rendre compte de ses activités à la direction;

• être approuvé par les cadres supérieurs ou le propriétaire, dans le cas d'une petite entreprise, ou être élaboré par les employés conformément aux directives de la direction.

Vous m)uverez un modèle de mandat à la page 8.

Établissez le calendrier des réunions, faites-en dresser le procès-verbal et veillez à ce que tous les faits importants soient communiqués aux employés (p. ex., les décisions, les responsabilités et les délais). Reportez-vous à l'ordre du jour de la réunion initiale proposé à la page 8 pour déterminer les principales tâches et fixer les délais. Cette réunion pourra être courte dans certaines entreprises, plus élaborée dans d'autres.

I ( â i in^ façQQ ^ miiHmis^l | | swceiÉblës ' d ' é i ^ Ê â h e t M S M m

l;'coi^uencesiiéfiâti¥es: '

VaR^enir de caradéns^ les nimeursxorames ^rgmrioss contrevmms ou les non-fumeurs comme des ^

sur les com-

„ Nepasdiadia'à( , ,, îT- le prcçrès en ces matières d ^ d de fe c ^ t é ^

« E de chaque « camp » d en venir à une meilleure

:iboic1c robiidc n'est ; --M;; i nécessdrement d'accord! 5 ; ; ^ J Dans certains des milieux dé tjfavàil oû ce tode a été i ùtiM, le procesS de à doniié lieu vives discussions conduisant parfois à Texpressiori de j profonds désacçor^. Ce n '^ p ^ une inauv^se chô^. j Par exemple, certa& hon-fu& déclaré qu'ils en | voulaient aux fumeurs pour lés; pauses plus longues que 1 ceux^ prenaient pour krtir t^ l'immeuble et fumer | une d ^ t t e . Dans certains c^^ les fumeurs et les non | fiimeuis étaient en désaccord quant aux pénalité qu'on i devrait imposer à ceux et cellœ qui pe respectent pas Ifô 1 règles de rorgariisine en matière d'usagé; du talàc; & quesUons et d'auSts problèmes contrwersés ont été j soulevés, discutés^ éventuellement rè»Ius pendant lé < processus de planification. • . ; : rn ; ; r ]

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C O N S E I L S P R A T I Q U E S P O U R

L A C O M M U N I C A T I O N

• Résumez les principaux points qui viennent appuyer vos raisons dans une courte lettre adressée à la direction ou aux employés.

• Faites parvenir les procès-verbaux des réunions de l'équipe de consultation aux membres de la direc-tion pour les tenir au courant du processus.

• AÉBchez les procès-verbaux dans des endroits bien en vue, comme la salle à manger, le vestiaire ou la cafétéria.

Publiez les noms des membres de l'équipe de consultation dans les bulletins d'information destinés aux employés.

. ....

M O D È L E D E M A N D A T

Équipe de consultation au sujet du plan d'action pour la réduction du tabagisme au travail

OBJET :

Élaborer et mettre en œuvre un plan d'action pour la réduction du tabagisme sur les lieux de travail de XXX Inc.

OBJECTIFS :

1. Recueillir des renseignements auprès des employés de XXX Inc. sur l'usage du tabac et l'exposition à la fumée ambiante au travail;

2. analyser et interpréter les rensei^ements recueillis;

3. élaborer un plan d'action pour la réduction du tabagisme dans les locaux de XXX Inc., comprenant des recommandations au sujet des politiques antitabac et autres politiques connexes à adopter, des activités de sensibilisation et d'information à organiser et de l'aide à fournir aux fumeurs qui veulent cesser de fumer;

4. élaborer, pour chacun des différents éléments du plan global, un plan d'action précisant la nature des activités prévues, le public cible, les ressources requises el les délais de mise en œuvre;

5. décrire comment vous déterminerez si vous avez réussi.

COMPOSITION :

L'équipe de consultation sera composée des employés suivants :

• M" ® J. Benoît - présidente, PlasUques XXX

• M. 0. Clavelle - chef de groupe. Division des bardages

• M"^^ s . Courtemanche - Expédition et réception

• M. P. Shah ~ ingénieur

D A T E D 'ACHÈVEMENT :

On s'attend à ce que le plan d'action pour la réduction du tabagisme au travail soit en place le janvier 199X.

RÉUNIONS : L'équipe de consultation se réunira le deuxième lundi de chaque mois à 15 h.

P R O J E T D ' O R D R E DU J O U R D E L A R E U N I O N I N I T I A L E

Mot d'accueil et présentation des membres de l'équipe de consultation

Le tabagisme dans le cadre de la santé au travail

L'objet du plan d'action pour la réduction du tabagisme au travail

Les éléments du plan : sensibilisation, politiques, abandon du tabac ou réduction du tabagisme

Les lâches à exécuter et les personnes qui en sont chargées

Les délais d'exécution prévus

Questions et commentaires des participants

Levée de la séance, rappel de la prochaine réunion

8

V É R I F I E Z L E S P R O G R È S A C C O M P L I S

• Avez-vous insisté sur le genre de renseignements susceptibles de rallier d'autres membres de l'entreprise, notamment les avantes pour les gestionnaires, sur le plan de la sécurité et des coûts, et les avantages pour les employés sur le plan de la santé et de la famille? (Notez les mesures que vous avez prises.)

• Les cadres supérieurs participeront-ils ouvertement et activement à tout le processus? (Notez quelques exemples de la forme que prendra leur participation.)

• Les cadres supérieurs fourniront-ils les ressources nécessaires pour réduire le tabagisme (p. ex., le temps des employés pour assister à des réunions)? (Notez certaines des ressources fournies.)

• Les syndicats et les groupes d'employés, ainsi que les employés à titre individuel, sont-ils prêts à s'engager à élaborer un plan d'action pour la réduction du tabagisme au travail? (Notez certains des signes d'engagement que vous avez observés.)

• Votre équipe de consultation reflète-t-elle la strucmre de votre entreprise? (Énumérez en quoi votre équipe reflète votre entreprise.)

O Les membres de l'équipe de consultation comprennent-ils le mandat de l'équipe et le niveau d'engagement requis?

• A-t-on établi un calendrier des réunions de l'équipe de consultation et s'y conforme-t-on? (Consignez ci-dessous la date et l'heure de vos réunions périodiques et le nombre de personnes qui y assistent.)

• A-t-pn établi une procédure de règlement des problèmes? (Voyez qui sont les personnes dans votre entre-prise qui sont chargées de régler les problèmes et donnez leur nom ci-dessous.)

• Les employés ont-ils des occasions de participer à toutes les phases de la planification, de la mise en œuvre et de l'évaluation du plan? (Énumérez les mesures prises à cet égard.)

mn 2 : coiiEcn D[ R[0!;EIGn[II)[flTS I M P O R T A N C E E T

B U T D E L A C O L L E C T E

D E R E N S E I G N E M E N T S

L'approche que vous adopterez pour réduire le tabagisme au travail influencera de façon importante les résultats que vous obtiendrez. La participation des employés est un facteur important de succès. Si les employés ne participent pas à l'étape de planification, il peut y avoir des problèmes au moment de la mise en œuvre". La collecte de renseignements et d'idées auprès des employés et un excellent moyenne de les encourager à participer au processus et permet de rallier tout le monde au plan. Le processus de collecte de renseignements vise à : • cerner les questions liées au tabagisme qui sont

importantes pour les employés; • déceler les problèmes qui pourraient contrecarrer

les efforts déployés pour réduire le tabagisme au travail;

• déterminer les besoins, les préférences et les attitudes des différents groupes d'employés;

• établir une mesure de base des attitudes et des comportements, qui vous permettra d'évaluer l'efficacité de votre plan d'action pour la réduction du tabagisme.

intimement, les renseignements que vous recueillerez vous aideront à élaborer un plan adapté à la nature et aux besoins de votre entreprise. Vous trouverez à l'ÉTAPE 3, à la section suivante, des suggestions sur la façon dont vous pouvez utiliser les renseignements pour répondre aux besoins particuliers de votre milieu de travail.

M É T H O D E S D E C O L L E C T E

D E R E N S E I G N E M E N T S

Il y a diverses façons, officielles et officieuses, de déterminer les besoins et de connaître les opinions des employés, notamment : • les réunions ou entrevues informelles; • les groupes de discussion; • les assemblées; • les sondages auprès des employés. La méthode que vous choisirez doit dépendre de la nature de votre milieu de travail. Par exemple, les employés qui ont certaines difficultés à lire et à écrire préfèrent les entrevues en tête-à-tête oii ils peuvent s'exprimer verbalement. Les avantages et les inconvénients de ces diverses méthodes sont exposés ci-dessous. Ces méthodes de collecte de renseignements devraient vous aider à répondre aux questions suivantes : • « Jusqu'à quel point l'usage du tabac au travail

a-t-il une incidence sur la santé et la sécurité des employés de notre entreprise? »

• ^ Dans quelle mesure les employés de notre entre-prise accepteraient-ils un plan d'action pour la réduction du tabagisme au travail?

• * Quel genre de politique serait acceptable pour les employés de notre entreprise? »

• ^ Y a-t-il des questions ou des obstacles qui pourraient entraver la mise en œuvre d'un plan de lutte contre l'usage du tabac dans notre milieu de travail? >>

11

R E U N I O N S /

E N T R E V U E S

I N F O R M E L L E S

G R O U P E S D E

D I S C U S S I O N

A S S E M B L E E S

S O N D A G E S

A U P R E S D E S

E M P L O Y E S

De nombreuses personnes, fumeuses et non-fiimeuses, sont prêtes à exposer leurs vues sur l'usage du tabac lors de discussions informelles. L'échange en tête-à-tête est un outil de communication extrêmement crédible et eflScace. Souvent, il y a des personnes dans un milieu de travail dont les opinions sont très appréciées ou qui ont beaucoup d'influence; il faut donc les consulter au cours du processus d'élaboration du plan. Pour assurer l'uniformité d'application de cette méthode, l'équipe de consultation devrait dresser une liste des questions à poser Vous pouvez recueillir les renseignements rapidement en vous rendant dans les endroits où les employés se réunissent (comme la salle à manger).

Les groupes de discussion comptent un petit nombre d'employés (habimellement entre 8 et 10) qui se réunissent pour examiner plus en profondeur les opinions et les attitudes. On peut y avoir recours pour connaître la réaction aux idées & aux messages qu'on prévoit indure dans le plan d'action afin de Éavoriser la réduction du tabagisme au travail. n y aura toujours des employés peu disposés à exprimer leur opinion s'ils ne peuvent garder l'anonymat Pour recueillir des renseignements exacts et utiles, il faut que les groupes de discussion soient dirigés par un animateur compétent et qu'ils soient formés de membres des différents groupes composant le milieu de travail. La collecte de renseignements peut prendre un certain temps s'il y a de nombreux groupes à consulter Les assemblées donnent aux gens l'occasion de discuter de leurs vues sur la question du tabagisme au travail. Elles sont utiles lorsqu'il s'agit de recueillir des renseignements rapidement et de rassembler des personnes qui ont des vues opposées. Toutefois, elles risquent d'être dominées par des groupes d'intérêts particuliers et par ceux des participants qui s'expriment le plus facilement. Les assemblées sont difiBciles à diriger et, par conséquent, il faut un animateur compétent pour garantir que le débat sur le tabagisme sera utile. Vous trouverez à la page 15 des conseils pratiques sur l'organisation d'une assemblée d'employés. Le sondage est un bon moyen de recueillir des renseignements sur les besoins, les attiuides, les opinions et les comportements. 11 permet - et c'est un avantage - de quantifier les données obtenues et d'exprimer de façon plus objective les réponses des employés. Souvent, le sondage est la seule Éaçon de recueillir des données fiables sur l'usse du tabac. Les sondages écrits risquent d'êu-e inefficaces s'il y a, dans l'entreprise, des employés qui éprouvent des difficultés à lire. U est aussi moins probable que les membres de groupes comme les minorités ethniques, les travailleurs migrants ou saisonniers ou les travailleurs affectés à des endroits isolés remplissent des questionnaires écrits. Si les renseignements sont recueillis d'une manière uniforme, on peut répéter le sondage (ou des parties de celui-ci) après l'introduction ou la mise en œuvre du plan pour en évaluer l'efficacité. Vous trouverez à la page l6 un modèle de sondage auprès des employés. Conmie la conception et l'analyse des questionnaires sont des activités relativement spécialisées, songez à retenir les services de spécialistes compétents de votre collectiviié si votre entreprise n'a pas elle-même les ressources nécessaires.

12

• « y a-t-il d'autres personnes dans Tenireprise qu'U est important de consulter sur cette question?

• « Quelle sorte de soutien notre entreprise devrait-elle offrir aux fumeurs qui essaient de cesser de fumer? »

• « Quelle est la meilleure façon de faire connaître le plan? »

P R I N C I P A U X

F A C T E U R S D E S U C C È S

• Lorsque vous recueillez des renseignements, évitez de poser des questions sur des problèmes que vous ne voulez pas ou ne pouvez pas régler. Par exemple, ne demandez pas aux employés leur opinion sur un fiimoir avec système de ventilation séparé, à moins que votre entreprise ne soit disposée à eh assumer le coût à l'étape de la mise en œuvre.

• Promettez aux employés qu'on respectera le carac-tère confidentiel et anonyme de leurs commentaires et des renseignements qu'ils fournissent. Par exem-ple, dans le cas d'un sondage, on peut permettre aux employés de répondre sans donner leur nom. Lorsque vous faites le compte retdu d'une discussion en groupe ou d'une tribune, ne mentionnez pas les employés par leur nom et ne fournissez pas de renseignements qui permettraient de les identifier.

• Procédez à la collecte des renseignements à un moment qui convient à la plupart des employés. Le taux de réponse sera plus faible si les sondages et autres activités de collecte de renseignements sont menés pendant les vacances ou au moment de rétablissement du budget ou en fin d'exercice.

• Utilisez au moins deux méthodes différentes de collecte pour garantir que les renseignements recueillis seront valables et suffisants et qu'ils répondront à vos besoins de planification.

• Recueillez des renseignements auprès d'un nombre suffisant d'employés pour avoir un échantillon représentatif des opinions de votre effectif. Dans une petite entreprise, il peut être possible de parler en personne à tous les employés concernés. Dans une plus grosse entreprise, on peut être obligé de s'adresser à une partie de l'effectif seulement. Plus le nombre d'employés consultés sera élevé, et plus les renseignements obtenus seront fiables.

C O N S E I L S P R A T I Q U E S

P O U R L A C O M M U N I C A T I O N

• Commencez votre campagne de collecte de renseignements par une lettre ou une note de service du chef de votre entreprise ou d'un autre cadre supérieur adressée à tous les employés.

• Installez des présentoirs ou des tables d'information aux endroits u-ès passants des locaux de l'enuris-e à l'heure du déjeuner et aux changements de poste.

• Favorisez les contacts personnels avec les membres de l'équipe de consultation; un mot d'encourage-ment de leur part peut accroître le taux de réponse pour la majorité des méthodes de collecte de ren-seignements mentionnées.

• Envoyez les questionnaires avec les chèques de paie et faites un rappel une ou deux semaines plus tard. Si votre entreprise est dotée d'un réseau électronique, affichez les avis par courrier électronique.

• Si vous avez un service de marketing, de communication ou de relations publiques, demandez-lui de vous aider à concevoir des documents de communication efficaces.

13

E X A M E N D E S

R E N S E I G N E M E N T S R E C U E I L L I S

C'est réquipe de consultation qui doit analyser les renseignements recueillis auprès des employés. En vous fondant sur les renseignements recueillis, répondez aux questions clés suivantes : • « Qui sont les fumeurs dans notre milieu de travail?

Quelles sont leurs caractéristiques? Diffèrent-ils d'une façon importante des autres employés? »

• 4C Que croient les employés au sujet des effets de la fumée ambiante au travail? Se préoccupent-ils de ses effets sur leur santé? À quel point trouvent-ils qu'on devrait prendre des mesures pour y remédier? »

• « Quels sont les principaux facteurs qui contribuent à l'usage du tabac dans notre milieu de travail? Quelles raisons les employés donnent-ils pour expliquer pourquoi ils fument? >»

• « Les employés accepteraient-ils des politiques visant à réduire l'usage du tabac au travail? Aimeraient-ils qu'on offre de l'aide aux fiimeurs qui veulent cesser de fumer? Ont-ils besoin de plus de renseignements? »

• « Quels sont les principaux obstacles à la mise en œuvre d'un plan d'action pour la réduction du tabagisme dans notre milieu de travail? »

Lorsque l'équipe de consultation aura examiné les renseignements recueillis et répondu aux questions ci-dessus - ou à d'autres - elle pourra organiser au besoin des séances de rétroaction avec les employés pour confirmer son interprétation et recueillir d'autres commentaires.

14

C O M M E N T ORGANISER UNE ASSEMBLEE DES EMPLOYES

Une assemblée peut contribuer à sensibiliser les employés au tabagisme et favoriser une discussion sur le plan d'action pour la réduction du tabagisme au travail. Elle peut être un bon baromètre de l'opinion des employés sur les questions soulevées, particulièrement les attitudes des fumeurs.

1 . P L A N I F I C A T I O N D E L ' A S S E M B L É E

Prévoyez tenir l'assemblée à un moment qui convient aux employés en tenant compte de leur horaire de travail et de leurs autres responsabilités. Si votre entreprise a des bureaux à différents endroits, organisez des assemblées distinctes. Choisissez un animateur, peut-être un des membres de votre équipe de consultation.

2 . I N V I T E Z V O S E M P L O Y É S À A S S I S T E R À L ' A S S E M B L É E

Annoncez la tenue de l'assemblée à l'avance au moyen d'avis insérés dans les enveloppes de paie des employés, d'annonces publiées dans les bulletins de nouvelles destinés aux employés, d'affiches sur les babillards dans les couloirs et d'avis envoyés par courrier éledronique. Envoyez des lettres personnelles aux employés et aux représentants syndicaux clés pour leur demander de participer à l'assemblée.

3 . M O D È L E D ' O R D R E DU J O U R

• Mot d'introduction et présentation des membres de l'équipe de consultation • Le tabagisme dans le cadre de la santé au travail • Aperçu de l'usage du tabac à XXX Inc. • But du plan d'action pour la réduction du tabagisme au travail • Éléments du plan : sensibilisation, élaboration et mise en œuvre de politiques et abandon du tabac ou

réduction du tabagisme • Questions et commentaires des participants • Demandez aux participants de vous faire parvenir leurs commentaires par écrit. (Fournissez une feuille

pour ces commentaires et installez un peu partout des boîtes dans lesquelles les employés peuvent les déposer.)

4 . A P R È S L ' A S S E M B L É E

Résumez la discussion et envoyez le résumé aux participants.

15

M O D È L E DE SONDAGE AUPRÈS DES EMPLOYES (SUITE)

P A R T I E A - A U S U J E T DU T A B A G I S M E D A N S V O T R E MILIEU D E T R A V A I L

1. « À mon avis, la fumée ambiante est un danger grave pour la santé des employés dans mon milieu de travail. » Dans quelle mesure êtes-vous d'accord? • lout à fait en désaccord • tout à fait d'accord • plutôt en désaccord • ni l'un ni l'autre • plutôt d'accord

2 À votre lieu de travail, la fumée des autres vous dérange-t-elle? • oui • non (Passez à la question 5.)

3. Si vous avez répondu oui à la question d-dessus, quels effets la fumée ambiante a-t-elle sur vous? (Cochez tout ce qui s'applique.) • J'ai des réactions physiques (maux de tête, yeux qui piquent, nausées, etc.). • J'ai des problèmes de santé liés à la ftjmée ambiante

(maladie du cœur, maladie respiratoire, allergie, etc.). • Je ressens le besoin de sortir pour respirer un peu d'air frais. • J'ai de la difiBculté à dormir la nuit à cause de symptômes liés à la himée de tabac (p. ex., congestion nasale). • J'ai de la difficulté à me concentrer au travail parce que je suis irrité par la fumée ambiante. • Je trouve que j'ai moins d'énergie au travail parce que je suis exposé à la fiimée ambiante. • Je trouve que la himée ambiante nuit à ma productivité au travail. • Ça me gêne de demander aux fumeurs de ne pas filmer près de moi. • Je sens qu'il y a des tensions entre les fumeurs et les non-hjmeurs. Autres effets que la fumée ambiante a sur vous.

4. Avez-vous parlé à votre superviseur de vos préoccupations au sujet de la fumée ambiante? Q oui Q non

5. Dans quelle mesure la pollution due à la fumée de tabac à votre lieu de travail vous inquiète-t-elle? 1 2 3 4 5 Pas du tout Énormément

M O D È L E DE SONDAGE AUPRÈS DES EMPLOYES ( S U I T E )

P A R T I E B - A U S U J E T D ' U N E P O L I T I Q U E A N T I T A B A C D A N S V O T R E

M I L I E U D E T R A V A I L

6. Savez'vous s'il y a des politiques antitabac dans votre milieu de travail? Q oui • non (Passez à la question 8)

7. Si vous avez répondu oui à la question d-dessus, trouvez-vous que ces politiques sont adéquates? • oui • non

8. Êtes-vous favorable à Tadoption de mesures susceptibles de réduire l'exposition à la fumée dans votre milieu de uvail? • oui • non

9. Aimeriez-vous qu'on adopte une politique qui resUindrait l'usage du tabac dans votre milieu de travail? Q oui • non (Veuillez expliquer ci-dessous, puis passez à la question 11.)

10. Quelle sorte de politique appuieriez-vous? Cochez une seule réponse. interdiction totale de fumer (y compris dans les immeubles et sur les terrains) interdiction partielle de fumer (permis de fumer à Textérieur des immeubles) permission de ftimer dans les endroits désignés seulement (sans système de ventilation séparé) permission de liimer dans les endroits désignés seulement (avec système de ventilation séparé)

11. Autres commentaires ou observations au sujet d'une politique antitabac dans votre milieu de travail :

P A R T I E C - A u S U J E T D E S P R O G R A M M E S D ' A B A N D O N DU T A B A C D A N S V O T R E M I L I E U D E T R A V A I L

12. Fumez-vous la cigarette actuellement? • oui • non (Passez à la question 21)

13. Avez-vous fiimé des cigarenes au cours des six derniers mois? • oui • non

14. Songez-vous sérieusement à cesser de fumer au cours des six prochains mois? • oui Qnon

15. Songez-vous sérieusement à cesser de fumer au cours du prochain mois? • oui • non

16. Combien de fois au cours de Tannée écoulée avez-vous cessé de fiiraer pendant au moins 24 heures? • o • ! fois ou plus

MODÈLE DE SONDAGE AUPRÈS DES EMPLOYÉS ( S U I T E )

17. Avez-vous sollidié de l'aide lors de vos tentatives antérieures?

• oui • non (Passez à la question 19) 18. Si oui, quelle sorte d'aide (p. ex,, matériel d'auto-assistance, programmes d'abandon du tabac, gomme

nicotinique, Association pulmonaire, conseils du médecin, counseling, etc.)?

19. Si un programme d'aide à ceux qui veulent arrêter de fumer était offert dans votre milieu de travail, quelle est la probabilité que vous y participiez? 1 2 3 4 5 Pas probable Très probable

20. Quels obstacles vous empêchent de cesser de fumer? (Encerclez tout ce qui s'applique.) a. réaction de sevrage/état de besoin i. fume moins, donc n'a pas besoin de cesser b. prise de poids/plus grand appétit de filmer c. trop de stress au travail j. u-op de stress à la maison d. perte d'un plaisir/compagne k. manque de volonté e. écarts/tentations 1. Ëaible niveau de confiance en moi/crainte de l'échec f. déplacements m. trop de pressions pour cesser de fumer g. ambivalence n. pas assez de soutien des amis/de la famille h. mauvais choix du moment/trop occupé 0. besoin d'aide supplémentaire/clinique

p. autre P A R T I E D - À V O T R E S U J E T

21. Quel est votre sexe? • homme • femme

22. Quel âge avez-vous? • 20 ans ou moins • 40 à 59 ans • 21 à 39 ans • 60 ans ou plus

23. Fumez-vous actuellement des cigarettes, des cigares ou la pipe?

18

Q oui • non (Passez à la question 25) 24. Si vous avez répondu oui à la question ci-dessus, combien de cigarettes fumez-vous par jour?

cigarettes • moins de 10 • entfe il et 20 • 21 ou plus • cigares • pipe 25. Depuis combien d'années fiimez-vous?

• 10 ans ou mois • entre 11 et 19 • 20 ans ou plus Merci d'avoir rempli ce questionnaire.

V E R I F I E Z L E S P R O G R E S A C C O M P L I S

• Les méthodes de coUecte de renseignements sont-elles appropriées à la taille et au type de votre entreprise? (Énumérez toutes les méthodes employées.)

• Avez-vous recueilli des renseignements auprès d'un nombre suÉBsant d'employés pour garantir que les résultats de votre sondage seront représentatifs de votre entreprise? (Quel pourcentage de l'effectif avez-vous consulté?)

• Avez-vous fait des efforts pour obtenir des renseignements des employés diflSciles à atteindre (p. ex,, les personnes qui travaillent dans d'autres endroits ou qui parlent une autre langue)? (Décrivez tout effort spécial que vous avez fait.)

• Les résultais ont-ils été résumés et analysés? (Décrivez vos principaux résultats.)

• Les employés participent-ils à la rédaction ou à l'examen des conclusions? (Décrivez la façon dont on examine et résume les résultats.)

• Les conclusions sont-elles diffusées? (Expliquez comment.)

19

[ÏI1PE3

P R É S E N T A T I O N D U P L A N

À L A D I R E C T I O N

Une fois l'information recueillie et analysée, iJ faut

préparer un plan d'action général qu'on examinera de

concert avec les cadres supérieurs. Ce plan doit exposer

brièvement les principaux résultats et recommander une

série de mesures sur le tabagisme au travail. Des cadres

supérieurs peuvent en vérifier l'orientation générale et

affecter les ressources nécessaires à l'exécution des

activités proposées".

L ' O B J E T D U P L A N

Le plan d'action pour la réduction du tabagisme au

travaU devrait viser à créer un milieu de travail sans

fumée et à soutenir les employés qui veulent renoncer au

tabac ou réduire leur consommation. Les principales

stratégies adoptées pour aneindre ces objectifs sont

les politiques appliquées dans le milieu de travail, les

activités d'information et de sensibilisation et l'aide à

l'abandon du tabac.

Le plan d'action pour la réduction du tabagisme au

travail sera encore plus efficace s'il fait partie d'une

approche globale d'amélioration de la santé et du

bien-être des employés, c.-à-d. une approche tenant

compte dé facteurs comme le stress qui sont autant

d'obstacles à l'abandon du tabac. La réduction du stress

au travail peut aider les employés qui essaient d'arrêter

de fumer

Léquipe de consultation pourra fournir un résumé des

trois éléments du pian. 'Vous trouverez, à la page 23, un

modèle de programmes d'abandon du tabac et, à la

page 24, des recommandations relativement à diverses

situations possibles au travail.

C O N S E I L S P R A T I Q U E S

P O U R L A C O M M U N I C A T I O N

• Résumez votre plan dans un mémoire à l'intention

de la direction de l'entreprise.

• Présentez vos recommandations par ordre

de priorité.

Une fois le plan approuvé, communiquez-en

les détails aux employés au moyen des bulletins

d'information de l'entreprise, ou de notes de

service, ou lors de réunions.

2 1

NTRODUCTION Bref exposé de la question.

B R E F R E S U M E

D E L ' I N F O R M A T I O N

R E C U E I L L I E A U P R È S

D E S E M P L O Y E S

O B J E C T I F S V I S E S

Ces renseignements devraient vous aider à comprendre les toeurs qui favorisent le tabagisme au travail. Par exemple, si les employés indiquent qu'ils fument pour soulager leur stress, il ùudra peut-être réduire le stress au travail pour que les employés puissent cesser de fumer. En outre, tâchez de cerner et d'évaluer les problèmes et les obstacles qui peuvent nuire à la mise en œuvre du plan.

Les objectifs devraient être spécifiques, mesurables, liés à des mesures particulières, réalistes et assortis de délais d'exécution appropriés. Par exemple : « Mettre en œuvre une politique antitabac à l'échelle de l'entreprise d'ici au janvier 19XX ».

R E C O M M A N D A T I O N S

D A N S L E S T R O I S

G R A N D S D O M A I N E S

S T R A T E G I Q U E S •

L E S P O I N T S F O R T S

E T L E S L I M I T E S

D E V O T R E M I L I E U

D E T R A V A I L

L E S I N I T I A T I V E S

D E J A P R I S E S A V E C

S U C C E S D A N S

V O T R E M I L I E U

D E T R A V A I L

D I S P O N I B I L I T E

D E S R E S S O U R C E S

E T R E S S O U R C E S

E S S E N T I E L L E :

11 faut veiller surtout à tenir compte des caractéristiques de l'entreprise en déterminant les activités qui seront menées dans ces trois domaines stratégiques : l'information et la sensibilisation des employés; l'élaboration et la mise en œuvre des politiques et des restrictions en matière d'usage de tabac; et l'aide à l'abandon du tabac. En formulant vos recommandations, vous devez tenir compte des facteurs qui favorisent l'usage du tabac, et non seulement du tabagisme comme tel. Par exemple, les fumeurs disent souvent qu'ils fument pour apaiser leur colère et leur frustration, pour lutter contre le stress ou pour contrôler leur poids. Des programmes de gestion du stress et des programmes de contrôle du poids alliés à des mesures propres à encourserle renoncement au tabac pourraient contribuer à promouvoir un milieu de travail sans fumée. Votre plan doit tenir compte de la nature de votre milieu de travail ainsi que de ses points forts et de ses limites. Par exemple, certaines entreprises peuvent manquer d'espace ou de temps pour offrir, sur place, un programme complet aux employés. Souvent, il est plus simple d'avoir recours aux ressources communautaires auxquelles s'adressent également

•Hîj d'autres employeurs. Les entreprises qui ont des difiBcultés financières s'intéresseront aux options qui n'entraînent aucune dépense ou dont le coût est peu élevé, comme le matériel d'auto-assistance et les politiques qui exigent un minimum de surveillance ët de mesures d'application.

Votre enu-eprise a peut-être déjà pris des mesures conu-e le tabî sme au travail. Pensez à ce qui a assuré le succès de ces initiatives et assurez-vous que vous avez accordé une importance égale aux trois éléments du plan, soit la politique, l'information et la

H sensibilisation, et l'aide à l'abandon du tabac.

Examinez tout écart entre les deux.

22

Q U I E S T C H A R G E

D E QUOI

Dressez une liste des employés, indiquant qui est chargé de donner suite à quelle recommandation.

F O R M U L E R E C O M M A N D E E P O U R R E S U M E R C H A Q U E

É L É M E N T DU P L A N D ' A C T I O N

D O M A I N E

S T R A T É G I Q U E :

P R I N C I P A U X

R E S U L T A T S D E

L A C O L L

R E N S E I G N E M E N T S

R E C O M M A N D A T I O N S

R E S P O N S A B I L I T E S

P R O G R A M M E S D ' A B A N D O N D U T A B A C

• 70% des fiimeurs disent qu'ils souhaitent cesser de fumer • 56% des fumeurs ont essayé de cesser de fiimer au cours de Tannée écoulée. • 60% des fumeurs disent qu'ils préféreraient cesser par eux-mêmes avec l'aide d'un

matériel d'auto-assistance. • 73% des fumeurs disent qu'ils ont une dépendance à l'égard du tabac.

• Offrir de l'aide à tous les fumeurs qui veulent cesser de fumer dans l'année où le plan est mis en œuvre.

—^ • Pendant un an suivant la date d'entrée en vigueur du plan, choisir un entrepreneur dans la collectivité qui fournira, sur les lieux du uvail, des services d'aide aux personnes qui veulent abandonner ou réduire leur usage du tabac. Après l'introduction du plan, ajouter au régime collectif d'avantages sociaux le coût d'une thérapie de remplacement de la nicotine dont pourront bénéficier les employés qui mènent à bien un progranmie d'abandon du tabac.

• Pendant l'année de l'introduction du plan, autoriser les membres de la famille des employés concernés à accédèr aux programmes d'aide.

De nombreux fumeurs déclarent vivre ou travailler avec d'autres fumeurs. La plupart des fumeurs sont peu disposés à prendre de leur temps pour se rendre à l'endroit où on offre les programmes.

200 $ x 100 fumeurs = 20 000 $ pour des programmes d'abandon du tabac ou de réduction du tabagisme. 350 $ X 50 himeurs = 17 500 $ pour la diérapie de remplacement de la nicotine.

4 heures par employé.

Choix de l'entrepreneur - Coordonnateur du programme d'aide aux employés. Avantages sociaux collectife - Gestionnaire, Ressources humaines.

23

E X E M P L E S D E R E C O M M A N D A T I O N S

S I T U A T I O N E N M I L I E U D E T R A V A I L T E N E U R D E S R E C O M M A N D A T I O N S

; L'ënt ni comp une forte prop 6n \ d'émployfe syndiqués.

^ s

l i i i

Mettre l'accent, dans les activités de sensibilisation aux effets de la fumée ambiante, sur la santé au travail. Encourager les représentants syndicaux à considérer le tabagisme comme une question de santé et de sécurité au travail.

Une fortepportîon de. fum rs sont /rj = v des gèns! niéier.bu ouvriers ^ ;

Mettre davantage l'accent sur l'aide à l'abandon du tabac. Inclure la thérapie de remplacement de la nicotine dans la garantie supplémentaire pour soins de santé.

; Ùn pourcCTiage dé 'dànce à' Té md du tabac coimne' ;Vi

i principale ra^ pour quc e ils fumeit:

Offrir de l'aide à l'abandon du tabac, y compris la thérapie de remplacement de la nicotine.

^ i Un £ûble pôuitài deftimrs ma^^ ie désir de cesser de fumer

vru.\ • -

Mettre l'accent sur les conséquences de l'usage du tabac pour l'employé et pour les membres de sa famille. Souligner les avantes de l'abandon du tabac.

i- ils'himent. Hv.r.j,.—--".i . ; r-

, ?: Les trav eure iniipimènt lè sfe ;; • j If; i commeprindpaleraisonpfmrlaqi ^

i

• ,

.. I - •

Déterminer les sources de stress au travail. Tâcher d'éliminer ou de modifier les principales sources de stress. Offrir des ateliers de gestion du stress en même temps que des activités d'aide à l'abandon du tabac. Collaborer avec les gestionnaires pour fournir de l'aide aux travailleurs qui essayent de cesser de himer.

Un pourçerit Seyé dèiumfîirs sont des ï femmes^ se pS^ de ieiir poids;

Offrir des activités et des programmes de contrôle du poids (alimentation saine et activités physiques) en même temps que des activités d'aide à l'abandon du tabac destinées aux femmes seulement.

^ Les einpl ^ ce ' i qui'côhcerne l'piicati^^ la politique. \ /

Songer à interdire complètement l'usage du tabac (dans les immeubles et sur le terrain) et au cours des activités parrainées par l'entreprise à l'extérieur. Collaborer avec les représentants des RH pour élaborer une stratégie d'application.

24

V É R I F I E Z L E S P R O G R È S A C C O M P L I S

• Avez-vous établi des objectife mesurables qui orienteront votre approche? (Expliquez comment vous saurez si votre plan est efficace ou non.)

Q Le plan prévoit-il l'accroissement des connaissances et des compétences des publics cibles clés? (Décrivez les compétences et les connaissances que voulez inculquer aux fumeurs et aux non-fumeurs.)

• Votre plan est-il réaliste et adapté à la nanire de l'effectif? (Décrivez le caractère unique de votre effectif et de votre lieu de travail et expliquez comment votre plan en tient compte.)

• Votre plan vise-t-il à éliminer les causes profondes du tabagisme au travail? (Décrivez les principales caractéristiques du milieu de travail qui incitent à l'usage du tabac et les mesures prévues dans votre plan pour les éliminer.)

25

ÎTHPE 4 : miSE Efl ŒUVRE DU PLHfl É L A B O R A T I O N D E S

P L A N S D ' A C T I O N

Maintenant que la direction de l'entreprise a approuvé en principe l'orientation générale de votre plan pour la réduction du tabagisme au travail, vous pouvez prévoir des mesures concrètes de façon plus détaillée. Votre équipe de consultation doit élaborer des plans d'action distincts pour : • l'élaboration des politiques; • la mise sur pied des programmes d'information et

de sensibilisation; • l'aide à ceux qui veulent renoncer au tabagisme.

Fixez des objjectil^ détaillés pour chaque plan.

Que souhaitez-vous accomplir? 2, Décrivez les activités que vous entendez

mener pour modifier les habitudes des

Qa'est'Ce que vous entendez faire? Quand et caaiœem les activités seront-elles menées à bien?

; inséra chargé? Communiquez vos intentions. Quest-ce que vous voulez ou avez besoin de dire aux autres «!)ioyés et comment k ferez-vous?

V Cœioœi cwnœuniquerez-vous avec les gh^^ : qui difficiles à atteindre, par exemple, fe per-

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La Feuille de travail à la page 37 vous aidera à établir un plan d'action. Vous trouverez dans les pages suivantes des idées qui vous aideront à élaborer votre politique et vos activités.

P R I N C I P A U X

F A C T E U R S D E S U C C È S

Exécutez vos activités, programmes et politiques au moment opportun. Par exemple, les initiatives de renoncement au tabagisme sont souvent plus efficaces lorsqu'elles sont prises en période de calme relatif et de faible stress.

Avant de mettre en œuvre une politique antitabac, lancez vos activités de sensibilisation et d'information et adoptez des mesures destinées à aider les employés à cesser de fumer. Poursuivez ces activités pendant toute l'année qui suit la date de mise en œuvre de votre politique.

Le plan pour votre lieu de travail devrait utiliser les ressources et les progranunes existants qui répondent déjà aux besoins des employés ou qui sont disponibles dans la collectivité. Il faut établir des liens avec la collectivité. Par exemple, le service local de santé publique et d'autres organismes qui œuvrent dans le domaine de la santé peuvent offrir des services d'aide aux employeurs qui souhaitent élaborer un plan d'action pour la réduction du tabagisme au travail. Les hôpitaux et les cliniques peuvent contribuer aux programmes d'abandon du tabac. Il existe aussi des possibilités de partenariat qui peuvent aider à couvrir les frais et à assurer l'organisation requise. Dressez une liste des personnes disponibles ainsi que des renseignements, des fournitures et des installations dont vous avez besoin pour assurer le succès de vos activités.

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P O L I T I Q U E S D E R É D U C T I O N

D U T A B A G I S M E A U T R A V A I L

Une politique bien conçue de réduction du tabagisme au travail peut : 1. protéger les employeurs des plaintes des employés

et des poursuites que ces derniers pourraient inten-ter à l'égard des risques que présente le milieu de travail;

2. être le principal facteur de motivation et de soutien pour les employés qui veulent de cesser de fumer;

3. . réduire sensiblement les risques de maladie de tous les employés.

Bien que ce manuel porte surtout sur les politiques antitabac, il y a un lien entre ces dernières et les autres

politiques en vigueur dans le milieu de travail. Par exemple, on peut aider les fumeurs qui essaient de cesser de fumer ou de réduire leur consommation de tabac en adoptant des politiques qui limitent la vente de tabac au travail et interdisent les distributrices automatiques de cigarettes d s les inmieubles de l'entreprise. On peut également aider les fumeurs en veillant à ce que la cafétéria offre des aliments sains et des friandises à faible teneur en calories et à ce que les employés aient accès à des activités de conditionnement physique pour faire contrepoids à l'usage du tabac. Les trois exemples présentés comportent différents niveaux de répression du tabagisme. Us vous serviront de point de départ pour élaborer votre propre politique.

É L A B O R A T I O N D E L A P O L I T I Q U E

V E R I F I E Z L A

R E G L E M E N T A T I O N

E N V I G U E U R D A N

D E T E R M I N E Z

L A M E I L L E U R E

P O L I T I Q U E P O U R

V O T R E E N T R E P R I S E

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Au Canada, il existe des lignes de conduite administratives destinées à restreindre l'usage du tabac dans certains milieux de travail : • la lslation fédérale porte sur les immeubles du gouvernement et des sociétés d'État; • certaines provinces, comme l'Ontario et Terre-Neuve, ont adopté des lois, provinciales; • dans certaines municipalités, des règlements municipaux régissent Tusage du tabac

dans des lieux de travail comme les restaurants et les bars. Vérifiez tout d'abord s'il existe des lignes de conduite qui pourraient s'appliquer à votre milieu de travail. 11 faut distinguer les lignes de conduite administratives suivies par les pouvoirs publics de celles qui sont en vigueur en milieu de travail. Ces dernières peuvent être conçues pour permettre d'exercer un plus grand contrôle sur l'usée du tabac au Uvail ou dans les milieux de travail qui ne sont pas assujettis aux restrictions gouverne-mentales actuelles.

En tenant compte de la réglementation en vigueur dans votre région et en se fondant sur l'analyse des renseignements recueillis et sur l'approche adoptée par les cadres supérieurs et les autres employés, votre équipe de consultation doit mettre au point les détails de la politique qui, à son avis, fonctionnera le mieux dans votre entreprise. Vous pouvez adopter, par exemple, une politique qui prévoit des endroits où on peut filmer ou une politique d'interdiction totale de l'usage du tabac. Selon certains chercheurs, l'interdiction totale de l'usîe de tabac est la solution la plus simple, celle qui crée le moins de problèmes disciplinaires et porte le moins atteinte au moral des employés. Si elle est mise en vigueur progressivement, elle donne de bons résultats dans la plupart des cas. Vous trouverez des exemples de politiques aux pages 30 à 32.

R E D I G E Z V O T R E

P R O P R E P O L I T I Q U E

L E S E M P L O Y E S

O B T E N E Z

L A P P R O B A T I O N

DE L A H A U T E

D I R E C T I O N

C O M M U N I Q U E Z

V O T R E P O L I T I Q U E

E V A L U E Z V O T R E

P O L I T I Q U E

Rédigez une politique pour votre entreprise à l'aide des exemples de politique antitabac et de la feuille de travail pour le plan d'action que vous trouverez à la fin de la présente section. Rappelez-vous que cette politique doit êu mise en œuvre en même temps que d'autres éléments de votre plan, comme les activités d'information et de sensibilisation et l'aide à l'abandon du tabac. N'oubliez pas de prévoir une certaine période de temps entre le moment où vous annoncerez la politique et la date de sa mise en vigueur. Il s'agit de donner aux employés le temps de se préparer aux changements et de participer aux programmes d'abandon du tabac, et de s'assurer qu'ils en ont bien compris tous les détails. 11 s'agit aussi de donner à votre entreprise, le temps d'apporter les modifications nécessaires aux installations, comme l'amélioration des systèmes de ventilation. Pour être efiBcace, ta mise en œuvre d'une politique antitabac en milieu de travail doit avoir l'appui manifeste de la haute direction ainsi que l'appui des employés. Dès que vous aurez présenté votre projet de politique à la haute direction, vérifiez auprès de tous les employés s'ils le trouvent approprié.

Présentez votre projet de politique révisée à la haute direction pour approbation officielle.

Lorsque vous aurez apporté les changements demandés par la haute direction, annoncez la politique de la façon qui convient le mieux à votre entreprise. Pour faire valoir l'importance de la politique et l'engagement de votre entreprise à l'égard de la réduction du tabagisme, vous pouvez diffuser la nouvelle politique au moyen d'une note de service ou d'une lettre de votre chef d'équipe ou d'un autre cadre supérieur, et la publier dans les bulletins de nouvelles destinées aux employés, l'afficher sur les babillards ou la diffuser par courrier électronique. Les employés pourront avoir des questions à poser au sujet de certaines méthodes ou de détails particuliers. Songez à organiser des séances d'information pour garantir que tous comprennent la politique et la façon dont elle sera mise en œuvre.

Contrôlez l'application de votre nouvelle politique périodiquement pendant les quelques premiers mois pour cerner la nature des problèmes qui donnent lieu à des débats ou

M à des conffits. Si les problèmes réapparaissent, passez en revue la politique ou les procédures avec votre équipe de consultation pour voir s'il est possible de les éviter.

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E X E M P L E « A » DE POLIT IQUE A N T I T A B A C EN M I L I E U DE T R A V A I L

L A M O I N S R E S T R I C T I V E

XXX Inc. se préoccupe des dangers que représente l'usage du tabac tant pour le fumeur que pour ses collègues non-fumeurs. À compter du janvier 199X, XXX Inc. tâchera de tenir compte des préférences à la fois des lumeurs et des non-fiimeurs dans les locaux de l'entreprise et aux environs de l'immeuble. En cas de conflit, on accordera la priorité aux préférences des non-fumeurs. Sur demande, le personnel de surveillance fera des efforts raisonnables pour séparer les fumeurs des non-fiimeurs dans leurs aires de travail. L'usage du tabac continuera d'être interdit dans certains endroits désignés par l'entreprise.

Adapté de : L'Association pulmonaire".

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E X E M P L E « A » DE POLIT IQUE A N T I T A B A C EN M I L I E U DE T R A V A I L

P L U S R E S T R I C T I V E

Objet et contexte Les recherches scientifiques montrent que, chez les fumeurs, le tabagisme est une cause de maladie et de décès, et quil présente un risque pour la santé des non-fumeurs. Pour assurer un milieu de travail sain à tous ses employés, XXX Inc. a adopté une politique antitabac qui entrera en vigueur le l®** janvier 199X. Elle s'appliquera à toutes les installations ainsi qu'à tous les immeubles et véhicules de l'entreprise. On s'attend à ce que tous les employés de XXX Inc., de même que ses clients et ses visiteurs, se conforment aux règlements exposés ci-dessous.

Endroits où il est interdit de fumer II sera interdit de fumer dans : • tout endroit où il y a un risque d'incendie ou un danger pour la sécurité; • les aires communes, notamment les ascenseurs, les couloirs, les c es d'escalier, les halls, les salles

d'attente, les salles de photocopie, les salles du courrier, les auditoriums, les aires de récepUon, les aires de service à la clientèle, les salles de repos des employés et les salles de toilette;

• les salles de classe et les salles de conférence (une courte pause-cigareUe sera permise à la demande des fumeurs lorsqu'une réunion dure plus d'une heure);

• toutes les aires de production, de fabrication et de travail sur ordinateur; • tous les endroits qui ne sont pas spécifiquement mentionnés dans la section ci-dessous. Autres endroits Dans le cas d'un bureau privé, il appartiendra à la personne qui l'occupe de décider s'il sera permis d'y fumer ou non. L'employé devrait toutefois s'abstenir de fiimer en présence d'un visiteur non-fumeur Les surveillants doivent prendre des mesures raisonnables pour séparer les fumeurs et les non-fumeurs travaillant côte à côte. Us doivent à cet égard tenir compte de la circulation de l'air, de la ventilation et des obstacles matériels qui existent. Ils doivent aussi tenir compte de la réactivité des non-fumeurs. Les deux tiers des sièges dans la cafétéria seront réservés aux non-fumeurs. Les employés s'abstiendront de fumer lorsqu'ils voyagent en compagnie de non-fumeurs dans des véhicules appartenant à l'entreprise. Application Notre politique donnera les résultats escomptés dans la mesure où tous les employés, fumeurs et non-fiimeurs, s'y conformeront. En cas de conflit, on encourse les employés à trouver une solution de compromis. S'ils ne peuvent s'entendre sur une solution raisonnable, ils doivent signaler la situation à leur surveillant immédiat. Au besoin, on peut soumettre l'affaire au gestionnaire des ressources humaines pour qu'il la règle. En pareil cas, le droit du non-fiimeur de protéger sa santé et son confort l'emportera sur le désir du fumeur.

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E X E M P L E « A » DE POLIT IQUE A N T I T A B A C EN M I L I E U DE T R A V A I L

L A P L U S R E S T R I C T I V E

Contexte et objet Les recherches scientifiques montrent que, chez les fumeurs, le tabagisme est une cause de maladie ét de décès, et qu'il présente un risque pour la santé des non-fumeurs. Pour offrir un milieu de travail sûr et sain à tous les employés, il sera interdit de fumer dans tous les locaux de XXX Inc., à compter du 1®*" janvier 199X. Cette politique s'appliquera à toutes les installations ainsi qu'à tous les immeubles et véhicules de l'entreprise. On s'attend à ce que tous les employés de même que les clients et les visiteurs se conforment aux règlements ci-dessous.

Désignation des endroits où il est permis de fîimer Il sera permis de fiimer dehors près du quai de chargement au niveau BI et dans le fumoir doté d'un système de ventilation séparé, à côté de la cafétéria principale. Il sera interdit de fiimer partout ailleurs, notamment dans : • tout endroit où il y a un risque d'incendie ou un danger pour la sécurité, y compris dans les véhicules

appartenant à l'entreprise; • tous les bureaux et toutes les aires de travail individuelles; • les aires conununes, notamment dans les ascenseurs, les couloirs, les cages d'escalier, les halls, les salles

d'attente, les salles de photocopie, les salles du courrier, les auditoriums, les aires de réception, les aires de service à la clientèle, les salles de repos des employés et les salles de toilette;

• les aires de production, de fabrication et de travail sur ordinateur; • les salles de classe et les salles de conférence. Application Notre politique donnera les résultats attendus dans la mesure où tous les employés, fumeurs et non-fiimeurs, s'y conformeront. Il faut signaler toute infraction au surveillant compétent. Au besoin, on peut soumettre l'affaire au gestionnaire des ressources humaines pour qu'il la règle. En pareil cas, le droit du non-fumeur de protéger sa santé et son confort l'emportera sur le désir du himeur. Aide aux fumeurs Les recherches montrent que la plupart des fumeurs aimeraient cesser de fumer. XXX Inc. offre des programmes d'aide aux employés qui veulent cesser de fiimer. Pour de plus amples renseignements sur les programmes d'aide à l'abandon du tabac dans la collectivité, les employés sont priés de communiquer avec le coordonnateur de l'aide aux employés, au poste XXXX.

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A C T I V I T É S D ' I N F O R M A T I O N

E T D E S E N S I B I L I S A T I O N

• Les activités d'information et de sensibilisation peuvent donner l'élan à l'élaboration et à la mise en œuvre de politiques et de programmes de réduction du tabagisme au travail. Elles vous aideront à obtenir l'appui nécessaire au succès de votre politique antitabac. En outre, les activités de sensibilisation renseignent les employés sur les questions liées à l'usage du tabac au travail et les encouragent à s'y intéresser davantage.

• Il se peut que différentes activités d'information et de sensibilisation soient nécessaires pour les divers groupes d'employés dans votre milieu de travail, Vous trouverez des suggestions à la page suivante.

• L'Information sur l'abandon du tabac doit faire partie de l'ensemble des activités de promotion de la santé dans votre entreprise. Il faut également promouvoir le Den entre le non-tabagisme et un mode de vie sain.

• La communication avec les groupes difficiles à atteindre peut présenter un défi. Ces groupes comprennent les employés qui ont certaines difficultés à lire ou qui sont de culture différente. Si votre entreprise a pour politique de distribuer des documents d'information dans des langues autres que l'anglais ou le français, il faut produire certains documents dans ces autres langues. On peut communiquer avec de nombreuses personnes en enregistrant l'information sur bande audio ou vidéo. 11 faut présenter l'information simplement pour qu'elle soit comprise par les gens de métier et les manœuvres.

• L'information peut provoquer une prise de conscience et un engagement et être une source de motivation pour cesser de fumer. Toutefois, bien qu'elle soit nécessaire, l'information à elle seule ne peut provoquer un changement de comportement. Il faut en même temps prendre d'autres mesures dans le milieu de travail, p. ex., mettre en œuvre une politique ou offrir des programmes d'aide à l'abandon du tabac.

• Les activités d'information et de sensibilisation doivent correspondre au degré de motivation du fumeur si on veut aider celui-ci à changer de comportement. Par exemple, le ftjmeur qui n'a pas l'intention d'arrêter de fumer dans les six prochains mois a besoin de renseignements qui l'aideront à peser le pour et le contre du tabagisme. Les activités d'information et de sensibilisation destinées à ces himeurs doivent souligner, d'une part, les conséquences du tabac sur le plan social et sur le plan de la santé et, d'autre part, les avantages de l'abandon du tabac. La plupart des (umeurs savent que fumer est mau-vais pour la santé. Toutefois, ils peuvent être moins sensibilisés aux effets de l'usage du tabac sur la santé des autres, notamment leurs collègues et les membres de leur famille. Les renseignements por-tant plus particulièrement sur le processus d'abandon du tabac intéresseront moins les membres de ce groupe puisqu'ils n'ont pas déddé de cesser de fiimer.

• Les fumeurs qui songent sérieusement à cesser de filmer au cours du prochain mois auront besoin de renseignements phis précis sur les programmes et les ressources qui seront disponibles à ce moment-là. Vous trouverez ces renseignements dans le document de Santé Canada intitulé « Les programmes de renoncement au tabac : un inventaire des progranmies individuels et de groupe

• Les fumeurs qui essaient actuellement de cesser de fumer auront besoin de l'appui de ceux qui les entourent et de suggestions sur les activités de substitution agréables qui peuvent les aider à abandonner le tabac. Us auront peut- besoin de renseignements sur le conditionnement physique, le contrôle du poids, la gestion du stress et une saine alimentation. La majorité des fumeurs qui veulent de cesser de fumer préfèrent le matériel d'auto-assistance et un approche fondée sur un minimum de contacts.

• Lorsque l'information est présentée avec tact aux fumeurs, même les gros fumeurs qui ne veulent pas renoncer au tabac acceptent mieux les politiques de réduction du tabagisme. L'information la plus efficace, semble-t-il, est adaptée aux besoins, limitée et précise.

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• On peut fournir aux non-fumeurs de Tinformation qui les aidera à aider d'autres personnes à cesser de fumer. Pour ceux qui veulent cesser de fiimer, l'appui de l'entourage est très important.

I N F O R M A T I O N E T

S E N S I B I L I S A T I O N -

O P T I O N S P O S S I B L E S

I. pu^^^ local.

les imprimés comme les brochures, les dépliants et j tes affiches peuvent fournir des renseignements qui ; permettront aux fumeurs et aux non-fumeurs de i s'entraider. Us peuvent ausa servir à rappeler aux employé que le tabagisme au travail a des effets sur tout le monde.

Auto-assistance pour les ibmeurs Il existe de nombreux et excellents documents

- d'auto- stance; les brochures et les bandes vidéo sont souvent le premier choix des fumeurs qui essaient d'arrêter de fumera

Bulletiiis dluformatioii de rentrejn-ise Si votre entreprise publie périodiquement un buUetin d'inforinaiion qui s'adresse aux employés, songez à y publier de brefs articles et des renseignements sur les programmes de lutte contre le taba sme dans votre milieu de travail.

Programmes communautaires La publicité sur les programmes d'abandon du tab disponibles dans la collectivité est une façon peu

; coûteuse pour les petites entreprises de venir en aide I aux mployéj qjui fument. ; ; , V ^

; Ressources communautaires

De nombreux) orjganisme communaut res ont des ^ représentants qui sont disposés à venir parler à vos employés au sujet du tabagisme et d'atûres questions connexes. Consultez la liste de rœsourçfô à la fin de ce manuel ou téléphonez à vmre seiyice de

34

Dans les entreprises, les nouvelles technologies de communication multiplient les façons d'entrer en contact avec les employés, Vous pouvez vous «fvir du counler électronique t pour affichCT des avis et communiquer des rensei ements sur lés diverses activités prévues dans le cadre de votre plan.

C O N S E I L S P R A T I Q U E S

P O U R L A C O M M U N I C A T I O N

Tenez les employés au courant de l'évolution du dossier; parlez-leur des mesures que vous envisagez de prendre, des mesures que vous avez déjà prises et des prochaines étapes à suivre.

P R O G R A M M E S D ' A I D E A U X

E M P L O Y É S Q U I V E U L E N T

C E S S E R D E F U M E R

Pour décider s'il y a lieu d'inclure dans votre plan des programmes d'aide à l'abandon du tabac, il faut tenir compte d'un certain nombre de faaeurs.

Facteurs L'état d'esprit des fiimeurs • Tous les himeurs ne sont pas également prêts à

abandonner l'usage du tabac". D'après les derniers sondages, la plupart des travailleurs canadiens qui fument seraient prêts à envisager de participer à un programme d'abandon du tabac, et 71 % des fumeurs songent à cesser de lumer au cours de la prochaine année".

• Les jeunes et les hommes qui fument sont davant e enclins que d'autres à cesser de fiimer pour améliorer leur santé".

• La majorité (90 %) des fumeurs ont déjà essayé de cesser de fiimer dans le passé. Les hommes ont généralement essayé plus souvent que les femmes, mais le désir de cesser de himer est plus fort chez les femmes. Les deux sexes trouvent qu'ils réussiraient mieux s'ils avaient de l'aide''. Les femmes signalent en général des obstacles qui sont différents de ceux mentionnés par les honunes.

• 11 faudrait ofir différents programmes d'aide.

Uusage du tabac entraîne une forte dépendance qui a des effets sur le plan physique, psycliologique et social • Les fumeurs doivent vaincre leur dépendance

physique à Tégard de la nicotine. En même temps, ils doivent lutter contre le conditionnement psychologique et les pressions sociales qui les incitent à fumer. Ce sont là trois importants facteurs de déclenchement du tabagisme

• Les programmes d'abandon du tabac doent aider les fumeurs à acquérir de nouvelles compétences et altitudes, ce qui exige un effort de longue haleine - probablement de six à 12 mois. En effet, il faut du temps pour apprendre et appliquer les nou-velles compétences et attimdes requises pour être un non-fumeur.

• La thérapie de remplacement de la nicotine, sous forme soit d'un timbre à la nicotine ou de gonune à la nicotine, peut accroîu les chances de succès des gros fumeurs qui essaient de cesser de fumer. Cette thérapie contribue à affaiblir le besoin physique de nicotine. Pour maximiser leurs chances de succès, les fumeurs doivent aussi apprendre à maîuiser les aspects psychologiques et comportementaux de leur toxicomanie. Des programmes bien conçus peuvent aider les himeurs à modifier leur comportement.

On ne réussit pas toujours du premier coup • Plus de quatre millions de Canadiens ont déjà cessé

de fumer mais seulement un fumeur sur cinq réussit pour de bon la première fois. Trois sur cinq réussissent après plusieurs tentatives". Veillez à ce que votre plan permette aux fiimeurs d'essayer plusieurs fois et leur assure l'aide nécessaire à long terme, certainement pendant plus d'un an.

• On considère que l'abandon du tabac est un processus à long terme. Les personnes qui cessent de fiimer mettent parfois six mois à un an pour en arriver au point où elles ne se considèrent plus comme des fiuneurs et où elles n'ont plus une envie impérieuse de fumer dans certaines situations.

Il n'y a pas de méthode idéale pour tous • Timbre à la nicotine, gomme à la nicotine,

hypnose, groupes de discussion, abandon « du jour au lendemain », acuponcture et livres d'auto-assistance - chacune de ces méthodes est accessible. Les fumeurs varient considérablement quant à leur personnalité et leur expérience de l'usage du tabac. Rappelez-vous qu'O n'y a pas de méthode qui fonctionne pour tout le monde. Examinez avec soin toutes les options qui s'offrent".

• L'aide à l'abandon du tabac doit tenir compte des raisons données par le fiimeur pour expliquer pourquoi il fume. Par exemple, il y a un lien assez important entre l'usage du tabac et le niveau de stress de l'employé, à la maison et au travail". Les personnes qui fument pour cette raison doivent éliminer la source de stress ou apprendre à gérer ce stress sans fiimer.

• Les efforts déployés pour cesser de fiimer doivent porter sur tous les aspects de la vie du fumeur et non seulement sur les questions liées au travail. L'appui des membres de la famille et des amis de l'employé est souvent essentiel au succès des efforts de celui-ci pour réduire sa consommation de tabac ou cesser de fumer.

• 11 faut tenir compte des différences entre les sexes dans la conception et la mise en œuvre des programmes". Les femmes peuvent avoir moins confiance en leur capacité de cesser de himer que les hommes, de sorte qu'il peut être nécessaire d'adopter une approche différente à leur égard. Il faudrait alors prévoir divers éléments mettant l'accent sur la motivation et la capacité d'adaptation. Le contrôle du poids peut aussi être une question qui a plus d'importance pour les femmes que pour les honunes.

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Il y a de nombreuses ressources communautaires auxquelles on peut s'adresser. N'oubliez pas que la commodité ou la facilité d'accès au programme est un gage de participation; les programmes offerts au travail seront probablement les plus populaires". On ignore si les encouragements (p. ex., une prime versée aux fumeurs qui cessent de fumer) aident vraiment les employés qui veulent cesser de fiimer'\ Toutefois, certaines personnes sont d'avis que demander aux fumeurs de payer au moins une partie de leurs programmes d'abandon du tabac les encourage à y participer plus sérieusement et à comprendre qu'en définitive, seul le fumeur peut décider de cesser de fumer. Pour de plus amples renseignements, consultez la publication de Santé Canada intitulée « Les programmes de renoncement au tabac : un inventaire des programmes individuels et de groupe

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F E U I L L E D E T R A V A I L P O U R L E P L A N D ' A C T I O N

( L A M I S E E N ΠU V R E D E LA P O L I T I Q U E , L ' I N F O R M A T I O N E T LA S E N S I B I L I S A T I O N o u L E S P R O G R A M M E S D ' A B A N D O N DU T A B A C )

Objectif

Aperçu de Tactivité (Qui sont les personnes visées? De quoi s'agit-il? Quand l'activité aura-t-elle lieu? Comment les gens peuvent-ils y participer? Combien cela leur coûtera-t-il?) :

Activités de communication (Qui a besoin d'être mis au courant de cette acUvité? Quelle est la meilleure façon de communiquer avec ces personnes? Combien cela coûtera-t-il? Quand faut-U communiquer avec les intéressés?) :

Critères d'évaluation et indicateurs de succès (p. ex., nombre de participants, effets) :

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V É R I F I C A T I O N D E S P R O G R È S A C C O M P L I S

• Avez-vous élaboré des plans d'action pour chacun des domaines stralques suivants : activités d'information et de sensibilisation, élaboration et mise en œuvre de politiques, programmes d'abandon du tabac?

Q Avez-vous déterminé les critères et les indicateurs de succès qui vous aideront à évaluer le succès de vos efforts?

• Avez-vous songé à collaborer et à établir un partenariat avec d'autres organismes dans votre collectivité? (Énumérez les personnes et les organismes qui pourraient éventuellement être des partenaires dans votre collectivité.)

• Accordez-vous plus d'attention au problème de la fumée qu'au fumeur lui-même? (Énumérez les mesures que vous avez prises pour qu'il en soit ainsi.)

• Avez-vous prévu différentes façons de communiquer le plan aux employés? (Énumérez toutes les méthodes et techniques auxquelles vous avez recours. Signalez celles qui permettront d'atteindre les employés avec qui il est difficile de communiquer.)

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ÊTIlPf S : ÎVmUHTIOn DES PROGRÈS HCCDmPlIS P O U R Q U O I É V A L U E R ?

On évalue une activité menée dans le cadre d'un programme pour déterminer si on obtient les résultats attendus, c.-à-d. s'il y a lieu d'apporter des modifications au programme pour atteindre les objectifs visés. L'évaluation porte généralement sur deux éléments : la démarche et les résultats.

É V A L U A T I O N D E L A D É M A R C H E

On évalue les activités ou les programmes au fur et à mesure qu'ils se déroulent. Par exemple, tout au long de l'élaboration et de la mise en œuvre de votre plan, les listes de contrôle à la fin de chaque chapitre vous aident à examiner différents aspects de la démarche pour voir si vous êtes sur la bonne voie. Vous devriez continuer d'examiner ainsi vos activités à mesure que vous les entreprenez.

Mesures • Le programme a-t-il été bien géré? • Combjen de personnes y ont participé? • Comment y ont-elles réagi? • Les installations étaient-elles appropriées?

Exemples • listes des participants; • questionnaires qui demandent aux employés de

préciser jusqu'à quel point ils se sont sentis visés par une campagne donnée;

• nombre d'employés qui fument et qui participent à un programme d'abandon du tabac;

• formules d'évaluation qui demandent aux employés leurs réactions à un colloque ou à un ateher (p. ex., séances d'information sur votre nouvelle politique).

L'information recueillie devrait être analysée pour déterminer ce qui a fonctionné et ce que vous pourriez améliorer la prochaine fois; elle vous permettra de rajuster la façon dont vous menez vos activités ou programmes.

É V A L U A T I O N D E S R É S U L T A T S

On évalue les répercussions du programme sur les personnes qui y ont participé, individuellement et collectivement.

Mesures Le nombre d'employés qui ont effectivement réduit leur consommation de tabac, le nombre de cigarettes qu'ils fument et les intentions des fumeurs de cesser de fiimer.

Exemple Vous pourriez décider de faire un sondage auprès des employés six ou 12 mois après la mise en œuvre de votre plan pour vous aider à évaluer les répercussions de vos activités.

En ce qui concerne les connaissances ou les attitudes, il est plus utile d'évaluer les comportements et les intentions que les changements. De même, il est peu réaliste de tâcher de déterminer l'évolution du taux d'invalidité ou de décès lié à l'usage du tabac, par suite de la mise en œuvre du plan.

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V E R I F I C A T I O N D E S P R O G R E S A C C O M P L I S

• Combien d'employés participent aux activités proposées dans votre plan? (Énumérez chaque activité et le nombre de participants.)

• Dans quelle mesure sont-ils satisfaits des activités? (Précisez le taux global de satisfaction pour chaque activité, sur une échelle allant de 1 à 5.)

• Avez-vous prévu suffisamment de temps entre l'annonce du plan et sa mise en œuvre? (Précisez le moment où le plan a été annoncé et le calendrier de mise en œuvre.)

• Quel est le pourcentage des fumeurs qui ont mené à bien les programmes d'abandon du tabac?

• Depuis la mise en œuvre du plan, quel est le pourcentage des fumeurs qui ont cessé de fiimer?

• Combien de plaintes ou de griefs ont été déposés?

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E V A L U A T I O N

• Objectifs évalués

• Mesures utilisées

• Méthode d'évaluation

41

COOTHCTS [T DIIGHIIISfllFS Pour de plus amples renseignements sur la lutte contre le tabagisme et sur les ressources disponibles, communiquez avec les organisations ci-dessous :

Société canadienne d u cancer 10, avenue Alcom, bureau 200 Toronlo (Ontario) M4V 3B1 Tél. (416) 961-7223, téléc. (416) 961-4!89

Conseil canadien sur le tabagisme el la santé 170, avenue Laurier ouesi, bureau 1000 Otiawa (Ontario) KIP5V5 Tél. (613) 567-3050, léléc. (613) 567-2730 Web Site: htrp:/Avmv.ccsh.ca Également rattaché au Centre national de documentation sur le tabac et La santé.

Association canadienne médicale Services de santé 1867, promenade Alta Vista Ottawa (Ontano) K1G3V6 Tél. (613) 731-9331, téléc. (613) 731-9013 Web Site; htipy/wiAw.cma.ca

Association des intlnnières el infirmiers du Canada 50, Driveway Ottawa (Ontario) K2P l£2 Tél. (613) 237-2133, téléc. (613) 237-3520

Associalion canadienne de santé publique 1565, avenue Cariing, bureau 400 Ottawa (Ontario) KIZ 8R1 Tél. (613) 725-3769, téléc. (613) 725-9826

fondation dés maladies du cceur du Canada f60, rue George, bureau 200 Ottawa (Ontario) KIM 9M2 Tél. (613) 241-3641, téléc. (613) 241-3278

Association pour les droits des noD-fuineurs 130, rue Alben, bureau 1903 Ottawa (Ontario) KIP 5G4 Tél. (613) 230-4211, léléc. (613) 230-9454

Médecins pour un Canada sans fumée 340, rue McLeod, bureau 401 Ottawa (Ontario) K2P IA4 Tél. (613) 233-4878

L'Association pulmonaire 1900, promenade City Park, bureau 508 Parc commercial Blalr Gloucester (Ontario) KtJ 1A3 Tél. (613) 241-.3641, téléc. (613) -l-:'-7430 Web Site ; htîp^/ lung.ca

Santé Canada Unité des programmes du tabagisme Édifice Jeanne iviance, 4e étage Parc T\jnney Ottawa (Ontario) KlA 1B4 Tél. (613) 954-8850, téléc. (613) 952-5188

Ministère de la Santé Province de la Colombie-Britannique Legislative Building, bureati 310 Victoria (Colombie-Britannique) V8V 1X4 Tél. (604) 952-.3456, téléc. (604) 387-.^696

Santé Alberta Province de l'Albena Legislative Building, bureau 127 Edmonton (Alberta) T5K 2B6 Tél. (403) 427-3665, téléc. (403) 429-5954

Santé Saskatchewan tVovince de la Saskatchewan Legislative Building, bureau 334 Regina (Sa.ska(cbewan) S4S 0B3 Tél. (306) 787-7345, téléc. (306) 787-8677

Santé Manitoba Direction de la santé publique 800, avenue Portage, bureau 301 ^»innipeg (Manjioba) R3G 0N4 Tél. (204) 945-1062, téléc. (204) 948-2204

Ministère de la Santé de l'Chitario Direction de la promotion de la santé Unité de la stratégie antitabac 5700, t i ie Yonge, 5e étage North York (Ontano) M2M 4K5 Tél. ( 4 l 6 ) 314-5474, léléc. (416) 314-5497

Ministère de la Santé et des Services sociaux Province de Québec Édifice JofEre, 15e étage 1075, chemin Sainie-Foy Québec (Québec) G1S2M1 Tél. (418) 643-.3380, téléc. (418) 646-1680

Ministère de la Santé et des Services communautaires Province du Nouveau-Brunswick Place Carlton, 2e étage 350, rue King, C.P. 5100 fredericton (Nouveau Brunswick) E3B 5G8 Tel (506) 453-5953. téléc. (506) 453-2958

Ministère de la Santé Province de la Nouvelle-Écosse C.P. 488 1690, rue HolUs, 4e étage Halifax (NouveUe-Écosse) B3J 2R8 Tel (902) 424-4310, téléc. (902) 424-0559

Ministère de la Santé Province de Terre-Neuve Confederation Complex C.P. 8700 St. John's (Terre-Neuve) A1B4J6 Tél. (709) 729-0110, téléc. (709) 729-5824

Agence des services de santé el des services communautaires 4, me Sydney C.P 2000 CharlotteiowTi (Î.-P-É.) CIA 7N8 Tél. (902) 368-6130, téléc. (902) 368-6136

Ministère de la Santé et des Affaires sociales Gouvernement du Yukon 2e avenue, bureau 2071, C.P. 2703 Whjtehorse (Yukon) Y1A2C6 Tél. (403) 667-5811, téléc. (403) 667-2942

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