m anajemen p erubahan s trategik (managing strategic change)
DESCRIPTION
M anajemen P erubahan S trategik (Managing Strategic Change). Magister Manajemen Agribisnis Program Pasca Sarjana Manajemen dan Bisnis Institut Pertanian Bogor. The Success Syndrome. Outcome . Decreased customer focus . Increased cost . Less innovation . Capacity-to-act - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 1
MManajemen anajemen PPerubahan erubahan SStrategiktrategik
(Managing Strategic Change)(Managing Strategic Change)
Magister Manajemen AgribisnisMagister Manajemen AgribisnisProgram Pasca SarjanaProgram Pasca SarjanaManajemen dan BisnisManajemen dan Bisnis
Institut Pertanian BogorInstitut Pertanian Bogor
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 2
SustainedSuccess
SuccessSyndrome
. Codification
. Internal focus
. Insularity, arrogance, and complacency. Complexity. Conservatism. Disabled learning
Outcome
. Decreased customer focus. Increased cost. Less innovation. Capacity-to-act problems
Do More ofthe Same
Continuedoing thosethings thatcontributedto success in the past .
EnvironmentalDisequilibrium
DecliningPerformance
Denial andDefensiveReactions
The Death Spiral
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 3
Incremental, Incremental, Bertahap;Bertahap;Revolusioner, Terobosan.Revolusioner, Terobosan.
PERUBAHAN
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Modes of Strategic Modes of Strategic BehaviorBehavior
4
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Unmanaged Organic Adaptation Unmanaged Organic Adaptation (1)(1)
5
1. Perubahan strategik tanpa bimbingan, pedoman, dan 1. Perubahan strategik tanpa bimbingan, pedoman, dan tidak di manajemeni.tidak di manajemeni.2. Perubahan diusulkan oleh bagian dari organisasi.2. Perubahan diusulkan oleh bagian dari organisasi.3. Negosiasi dan interaksi politikal terjadi.3. Negosiasi dan interaksi politikal terjadi.4. Perubahan diterima atau ditolak.4. Perubahan diterima atau ditolak.5. Implementasi dimulai dan dilaksanakan tanpa pedoman, 5. Implementasi dimulai dan dilaksanakan tanpa pedoman, coba-coba, berhasil atau gagal.coba-coba, berhasil atau gagal.6. Alternatif yang dikembangkan dan diterima adalah 6. Alternatif yang dikembangkan dan diterima adalah incremental incremental dan kepanjangan logis dari dinamika masa lalu.dan kepanjangan logis dari dinamika masa lalu.7. Pola reaktif.7. Pola reaktif.8. Menunjukkan 8. Menunjukkan myopia myopia strategik, sampai dampak perubahan strategik, sampai dampak perubahan mengancam kelangsungan hidup organisasi. mengancam kelangsungan hidup organisasi. 9. Memicu krisis, 9. Memicu krisis, incrementalincremental dibuang, mencari respon yang menjamin dibuang, mencari respon yang menjamin kelangsungan hidup.kelangsungan hidup.10. Mengganti struktur power dan mencari dewa penyelamat dari luar.10. Mengganti struktur power dan mencari dewa penyelamat dari luar.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Unmanaged Organic Adaptation Unmanaged Organic Adaptation (2)(2)
6
11. Bersama dengan dewa penyelamat sampai tanda-tanda krisis berakhir.11. Bersama dengan dewa penyelamat sampai tanda-tanda krisis berakhir.12. Kembali ke perilaku 12. Kembali ke perilaku incrementalincremental..13. Proses organik alami.13. Proses organik alami.14. Cara optimal beradaptasi dengan perubahan.14. Cara optimal beradaptasi dengan perubahan.15. Proses belajar dan adaptasi pada lingkungan yang kompleks.15. Proses belajar dan adaptasi pada lingkungan yang kompleks.16. 16. Self-designingSelf-designing, seperti pada adaptasi biologikal., seperti pada adaptasi biologikal.17. Memenuhi kebutuhan organisasi dan para peserta.17. Memenuhi kebutuhan organisasi dan para peserta.18. Bukan contoh perubahan yang patut ditiru.18. Bukan contoh perubahan yang patut ditiru.19. 19. Poor profit-makersPoor profit-makers, dan , dan proneprone terhadap kejutan strategik. terhadap kejutan strategik.20. 20. Mediocre performersMediocre performers dan dan survivalsurvival pada lingkungan non-kompetitif. pada lingkungan non-kompetitif.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Unmanaged Organic Adaptation Unmanaged Organic Adaptation (1)(1)
7
1. Perubahan strategik tanpa bimbingan, pedoman, dan 1. Perubahan strategik tanpa bimbingan, pedoman, dan tidak di manajemeni.tidak di manajemeni.2. Perubahan diusulkan oleh bagian dari organisasi.2. Perubahan diusulkan oleh bagian dari organisasi.3. Negosiasi dan interaksi politikal terjadi.3. Negosiasi dan interaksi politikal terjadi.4. Perubahan diterima atau ditolak.4. Perubahan diterima atau ditolak.5. Implementasi dimulai dan dilaksanakan tanpa pedoman, 5. Implementasi dimulai dan dilaksanakan tanpa pedoman, coba-coba, berhasil atau gagal.coba-coba, berhasil atau gagal.6. Alternatif yang dikembangkan dan diterima adalah 6. Alternatif yang dikembangkan dan diterima adalah incremental incremental dan kepanjangan logis dari dinamika masa lalu.dan kepanjangan logis dari dinamika masa lalu.7. Pola reaktif.7. Pola reaktif.8. Menunjukkan 8. Menunjukkan myopia myopia strategik, sampai dampak perubahan strategik, sampai dampak perubahan mengancam kelangsungan hidup organisasi. mengancam kelangsungan hidup organisasi. 9. Memicu krisis, 9. Memicu krisis, incrementalincremental dibuang, mencari respon yang menjamin dibuang, mencari respon yang menjamin kelangsungan hidup.kelangsungan hidup.10. Mengganti struktur power dan mencari dewa penyelamat dari luar.10. Mengganti struktur power dan mencari dewa penyelamat dari luar.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Perencanaan Sistematik Perencanaan Sistematik (1)(1)
8
1. Perilaku yang berlawanan dengan unmanaged organic adaptation.2. Manajemen berperan secara ketat dan rasional untuk menentukan arah masa depan yang ingin dicapai dengan sistematik dan melakukan pengarahan dan pengendalian dalam implementasi sesuai dengan rencana yang telah ditentukan. 3. Perubahan harus di-managed, manajemen perubahan adalah inti dari manajemen.4. Jika perubahan incremental dan evolutionary, manajemen perubahan harus didelegasikan ke bawah.5. Long range planning sukses untuk desentralisasi adaptasi strategik incremental.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Perencanaan Sistematik Perencanaan Sistematik (2)(2)
9
6. Strategic planning digunakan untuk perubahan strategik
discontinuous pada level korporat.7. Strategic planning mengalami kesulitan serius,
sehingga banyak yang mengatakan perencanaan adalah
artifisial dan tidak ada manfaatnya.8. Bukti empirik dan praktikal menunjukkan tipe
planning tertentu yang memadai dapat dilaksanakan di perusahaan dan mampu meningkatkan kinerja. 9. Perencanaan komprehensif mahal dan
memerlukan waktu yang banyak. 10. Reaksi perencanaan komprehensif terlalu lambat
bila dihadapkan dengan ancaman dan peluang yang
cepat menjadi kenyataan.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Ad hoc ManagementAd hoc Management
10
1. Ad hoc issue management atau Ad hoc management ada diantara unmanaged dan planned.2. Membahas isu strategik yang dihadapi organisasi.3. Ada yang reaktif dan menangguhkan respon sampai isu memberikan dampak bagi organisasi. Ada yang langsung menghadapi isu begitu dampak isu menjadi jelas.4. Waktu reaksi pendek. Respon cepat. Melibatkan sedikit orang, keputusan cepat dan tindakan memadai.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
ChangeChange
11
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 12
Tantangan Bisnis IndosatTantangan Bisnis Indosat
Pergeseran paradigma dari harga vs jarak menuju bandwidth vs mobilitasMargin bisnis telekomunikasi tidak lagi ditentukan oleh jarak, namun oleh besarnya bandwidth dan tingginya mobilitas.Margin bisnis telekomunikasi internasional semakin menurun, karena terdapat berbagai teknologi alternatif termasuk VoIP, alternate calling procedure, penurunan accounting rate, masuknya banyak pemain baru (karena menurunnya entry barrier), dll.
Perubahan regulasi menuju kompetisiPeluang untuk Indosat dapat masuk ke dalam bisnis telekomunikasi domestik dan seluler.Ancaman bagi Indosat dalam sisi bisnis telekomunikasi internasional.
Valuasi Indosat akan semakin menurun apabila Indosat tidak melakukan suatu tindakan dalam
waktu dekat untuk mengantisipasi tantangan bisnis di atas
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 13
Indosat Vision StatementTo become a competitive alternative FNSPFNSP in Indonesia
and a strong regional player through partnerships.
CurrentCurrentInternational International
CarrierCarrier
FutureFutureFull Network & Full Network & Service ProviderService Provider
• Mobile Communications ServicesMobile Communications Services• Multimedia ServicesMultimedia Services• Fixed Communications ServicesFixed Communications Services• Backbone Network ServicesBackbone Network Services
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Transformation Journey
Gandung, 2008
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 15
Masa Lalu : “RAKSASA TIDUR”
Gaya Manajemen : Mnjmn Warung, Sentralistik, Otoriter (Disiplin Mati)
Budaya Perusahaan : Birokrat (Pegawai Negeri Sipil)
Pengelolaan : 100 % PSO (Tidak Profit Oriented) & Zone Nyaman
“Membangun Corporate Value”
(1) Mewujudkan Visi Prshn : Menjadi Lembaga Keuangan Modern Dan Dinamis
(2) Memiliki budaya perusahaan Si INTAN (Inovatif, Nilai moral yang tinggi, Terampil, Adhi layanan (layanan prima) dan Nuansa citra, Orientasi kpd kepuasan pelanggan dan Profesional;
(3) Tata Kelola Perusahaan Yang Baik (GCG) dan Pertumbuhan yang berkelanjutan & Kinerja Keuangan Sehat Sekali
(4) Jawara (Champion) di industrinya
MentalKuli
Visi : Menjadi Lembaga Keuangan Moderen & Dinamis
Deddy Kusdedi, 2008
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 16
Telkom - Change drivers
POTS PMVIS
Phone Net Fixed Wire-Line 1. TELKOM Local 2. TELKOM SLJJ 3. TELKOM IC-007 4. TELKOM SMS Fixed Wireless Access 5. TELKOM Flexi
Multimedia Network & Inter-Carrier 6. TELKOM Link (Satelite & Leased Line) 7. TELKOM Inter-Carrier Data & Internet 8. TELKOM Net 9. TELKOM Save 10. TELKOM Global - 017
TeknologiRegulasi
Kompetisi
POTS+?
Plain Ordinary Telephone Services.Phone, Mobile, View, Internet, Services.
?INFOKOM
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 17
PT. Bogasari Flour Mills
Dari:
MaklonMenjadi:
Pangan
PemasaranPengembangan produkKemitraanPengembangan sdmReorganisasi….
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 18
PT. Pelayaran Indonesia
IntegratedIntegratedTransportationTransportation
TotalTotalLogisticLogistic
• Defend existing businesses Defend existing businesses • Grow related businesses Grow related businesses • Develop new competenciesDevelop new competencies• New portfolio (business &New portfolio (business & competency)competency)• Go linerGo liner• Go logisticGo logistic• … …
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Managing ChangeManaging Change
19
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Sumber PerubahanSumber Perubahan
20
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 21
SOSIAL, EKONOMI, POLITIK,
TEKNOLOGI,DEMOGRAFI,REGULASI,
GAYA HIDUP,GEO-POLITIK,
INDUSTRI.
PERUBAHAN LINGKUNGAN
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 22
Pendatang Pendatang BaruBaru
PemasokPemasok PembeliPembeli
Produk Produk SubsitusiSubsitusi
Persaingan Persaingan Antar Antar
Anggota Anggota IndustriIndustri
Daya tawar Daya tawar pemasokpemasok
Daya tawar Daya tawar pembelipembeli
Ancaman Ancaman produk produk
substitusisubstitusi
Ancaman Ancaman pendatang pendatang
barubaru
ANALISIS STRUKTUR INDUSTRI
M. Porter (1980)
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Pertumbuhan Pertumbuhan OrganisasiOrganisasi
23
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 24
Isu Strategik PrioritasIsu Strategik Prioritas
1. Sudah terjadi atau kemungkinan terjadinya sangat tinggi.2. Dampaknya terhadap kelangsungan hidup perusahaan sangat tinggi.
3. Waktunya sangat mendesak.4. Memerlukan komitmen (respon) sumberdaya perusahaan yang sangat besar.
5. Perlu indikator kinerja untuk memastikan respon perusahaan yang benar.6. Isu strategik eksternal dan internal.
7. Biasa dilaksanakan melalui analisis SWOT yang tajam.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 25
Isu Strategik Eksternal dan InternalIsu Strategik EksternalProbabilitas Urgensi Dampak
Isu Strategik Internal Dampak PrioritasUrgensi
Prioritas
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Dampak PerubahanDampak Perubahan
26
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 27
Dampak PerubahanDampak Perubahan
Jelaskan (kemungkinan) dampak yang akan diterima Jelaskan (kemungkinan) dampak yang akan diterima perusahaan akibat perubahan yang terjadi. perusahaan akibat perubahan yang terjadi.
Apa yang harus dilakukan?Apa yang harus dilakukan?Siapa yang akan melakukan?Siapa yang akan melakukan?Bagaimana melakukannya? Bagaimana melakukannya?
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 28
Tujuan dan Sasaran Perubahan
Tujuan (goals): jangka panjang, kualitatifContoh : meningkatkan efisiensi
Sasaran (objectives): specific, measurable, achievable, realistic, time-bound, challenging,
quantitative.Contoh : menurunkan biaya operasi sebesar 20%
paling lambat akhir Desember 2006.
Identifikasi bagian yang terlibat.Bagaimana mengukur keberhasilan tujuan dan sasaran tersebut.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 29
Unfreezing Changing Refreezing
Lewin’s Three-Step Process
Organizational ChangeOrganizational Change
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 30
Resistanceto change
Forces forchange
P1
Time
P2
Lev
el o
f p
erfo
rman
ce
ChangeChangeChangeChange
Forces forchange
Resistanceto change
Force-field AnalysisForce-field Analysis
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
ResistensiResistensi
31
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 32
KEBIASAAN,KEAMANAN,
FAKTOR EKONOMIS,TAKUT KETIDAK JELASAN,
KETERBATASAN INFORMASI.
RESISTENSI INDIVIDU
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 33
SUMBER DAYA,SUMBER DAYA,POWER,POWER,
KEAHLIAN,KEAHLIAN,FOKUS PERUBAHAN,FOKUS PERUBAHAN,INERSIA KELOMPOK,INERSIA KELOMPOK,
INERSIA STRUKTURAL. INERSIA STRUKTURAL.
RESISTENSI ORGANISASI
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 34
Power,Budaya Kerja,
Waktu
RESISTENSI PERILAKU
Δ P + Δ C Δ T
Rb = f
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 35
DWI AKTIVITAS ORGANISASI
KAPASITAS STRATEGIK
KAPABILITAS OPERASIONAL DAN STRATEGIK
PENYESUAIAN KAPABILITAS ORGANISASI
RANGKAIAN EFEK PERUBAHAN
RESISTENSI SISTEMIK
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 36
Pendidikan dan Komunikasi,Pendidikan dan Komunikasi,Partisipasi dan Keterlibatan,Partisipasi dan Keterlibatan,
Fasilitas dan Dukungan,Fasilitas dan Dukungan,Tawar Menawar dan Negosiasi,Tawar Menawar dan Negosiasi,
Persuasi Tersembunyi,Persuasi Tersembunyi,Tekanan Secara Eksplisit dan Implisit.Tekanan Secara Eksplisit dan Implisit.
MENGATASI RESISTENSI
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 37
Coercive,Coercive,Adaptif,Adaptif,Krisis,Krisis,
Managed Resistance.Managed Resistance.
METODA
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 38
Meminimalkan Resistensi Pada Tahap Awal,Meminimalkan Resistensi Pada Tahap Awal,Menyusun Basis Kekuatan,Menyusun Basis Kekuatan,Menyusun Rencana Rinci,Menyusun Rencana Rinci,
Mendisain Perilaku yang Diharapkan.Mendisain Perilaku yang Diharapkan.
MANAJEMEN RESISTENSI (1)
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 39
DIAGNOSISSTRATEGIK, PERILAKU
MENCIPTAKAN IKLIM YANG MENUNJANG
MENDISAIN BEHAVIORAL FEATURES
PROSES PERUBAHAN PERILAKU
MANAJEMEN RESISTENSI (2)
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 40
Rangkaian Rangkaian Perubahan,Perubahan,
Waktu,Waktu,Perubahan Perubahan Kapabilitas,Kapabilitas,
Unit yang Terkena.Unit yang Terkena.
DIAGNOSIS STRATEGIK
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 41
KETERLIBATAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN,
TANGGUNG JAWAB DAN WEWENANG:
DALAM PROSES DAN IMPLEMENTASI
PROGRAM PELATIHAN,
TIDAK MELIBATKAN INDIVIDU YANG MENOLAK.
MENDISAIN BAHAVIORAL FEATURES
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 42
BUDAYA-POLITIK
INDIVIDU KUNCI
KELOMPOK: MENDUKUNG/MENOLAK
KONTRIBUSI: INDIVIDU/KELOMPOK
DIAGNOSIS PERILAKU
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 43
PENJELASAN MANFAAT PERUBAHAN,
MENGHILANGKAN KECEMASAN,
MEMBENTUK BASIS KEKUATAN.PERUBAHAN STRUKTUR POWER,
DUKUNGAN: INDIVIDU/KELOMPOK,NEGOSIASI,
IMBALAN/PENGHARGAAN.
MENCIPTAKAN IKLIM YANG MENUNJANG
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 44
MEMONITOR DAN ANTISIPASI RESISTENSI
MENINGKATKAN PERSATUAN
PELATIHAN
PROYEK TRANSFORMASI BUDAYA DAN STRUKTUR POWER
MEMONITOR STRATEGI DAN KAPABILITAS BARU
MELEMBAGAKAN PERUBAHAN TERUS MENERUS
PROSES PERUBAHAN PERILAKU
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 45
7S McKinsey
skills
stra-tegy
struc-ture systems
sharedvalues
staff
style
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 46
PERUBAHAN dan 7S McKinsey
Strategy : Cara organisasi mencapai tujuanStructure : Pembagian tugas, fungsi, wewenangSystem : Peraturan, prosedur, mekanisme kerjaSkills : Keterampilan SDMStaff : Alokasi dan penempatan SDMStyle : Gaya manajemen, kepemimpinanShared Values : Nilai-nilai yang mengikat
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 47
7Ss of Implementing Change
Scope
StrategicIntent
Substance
Speed
Sequence
Scale
Style
Nitin Nohria and Rakesh Khurana
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 48
Seven Components
Strategic intent: the goal or purpose of the change.Substance: the type of change introduced.
Scale: the amount of resources dedicated to the change effort.Scope: the breadth of change in an organization.
Speed: the pace at which change introduced into the organization.Sequence: the order of steps in implementing change.
Style: the leadership approach used to implement change.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 49
Choice and the Principles of Robust Action
Strategic Intent Precise Broad
Substance Soft Hard
Scale Small Large
Scope Isolated Org. Wide
Speed Slow Fast
Sequence Hard-Soft Soft-Hard
Style Top-down Bottom-Up
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 50
Five OD InterventionsFive OD Interventions
• Intergroup development
• Process consultation
• Sensitivity training
• Survey feedback
• Team building
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 51
Tidak merasa perlu berubah.Tidak ada dukungan.Tidak jelas visi perubahan (mau kemana?) dan strategi perubahan (bagaimana caranya?).Hanya sebagian orang yang mengetahui mengenai rencana perubahan.Tidak semua orang mau dan mampu berkontribusi pada upaya perubahan.Perubahan tak kunjung selesai! Capek! Frustasi!Menjaga Keberhasilan.Perubahan tidak bertahan lama. Kembali ke kebiasaan- kebiasaan lama.
Mengapa Gagal?
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 52
DELAPAN LANGKAH PERUBAHANDELAPAN LANGKAH PERUBAHAN
1.1. Kita Harus Segera Berubah!Kita Harus Segera Berubah!2.2. Membangun KoalisiMembangun Koalisi..3.3. Merumuskan Visi dan Strategi Merumuskan Visi dan Strategi
PPerubahanerubahan..4.4. Mengkomunikasikan Visi dan Mengkomunikasikan Visi dan
StrategiStrategi..5.5. Memberdayakan Setiap OrangMemberdayakan Setiap Orang..6.6. Ciptakan Kemenangan-Ciptakan Kemenangan-
kemenangan Kecilkemenangan Kecil..7.7. Menjaga KeberhasilanMenjaga Keberhasilan..8.8. Membangun Budaya BaruMembangun Budaya Baru..
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 53
1. ESTABLISHING A SENSE OF URGENCY Kita Harus Segera Berubah!
Tujuannya: Membangkitkan kesadaran dan dukungan eksekutif dan karyawan akan perlunya perubahan.
Caranya: Menunjukkan bukti-bukti
diperlukannya perubahan; Memberlakukan keputusan yang
mengejutkan; ………
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 54
2. BUILDING COALITION Membangun Koalisi
Prinsipnya: Tak mungkin melakukan perubahan organisasi sendirian – perlu koalisi!
Tujuannya: Membangun koalisi dengan orang-orang yang bersedia membantu melancarkan proses perubahan.
Caranya: Satu atau dua orang yang memahami
pentingnya perubahan, mengajak teman-teman dekatnya;
Team dibentuk, dengan anggota yang mewakili berbagai kemampuan;
Sepanjang proses perubahan, terus dibentuk team-team di berbagai level organisasi.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 55
3. BUILDING CHANGE VISION AND STRATEGY Merumuskan Visi dan Strategi Perubahan
Tujuannya: Menjawab pertanyaan “Apa visi baru organisasi kita?” dan “Bagaimana caranya agar visi itu bisa terwujud?”
Caranya: Melakukan analisis eksternal dan
internal. Melakukan industry foresight. Membayangkan organisasi kita di masa
mendatang. Merumuskan visi yang jelas sehingga
dapat disampaikan dalam waktu 1 menit!
Menyusun strategi untuk mencapainya.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 56
4. COMMUNICATE FOR BUY-IN Mengkomunikasikan Visi dan Strategi
Tujuannya: Agar setiap orang mengerti arah perubahan dan cara mencapainya, sehingga mendukung perubahan.
Caranya: Merumuskan pesan yang
akan dikomunikasikan secara sederhana;
Menggunakan berbagai saluran komunikasi;
Memberi kesempatan tanya-jawab dan umpan-balik.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 57
5. EMPOWER ACTION Memberdayakan Setiap Orang
Tujuannya: Agar setiap orang mengerti dan bersedia melakukan tindakan untuk mewujudkan perubahan.
Caranya: Menyingkirkan hambatan Atasan. Menyingkirkan hambatan Sistem. Menyingkirkan hambatan Informasi. Menyingkirkan hambatan Mental.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 58
6. CREATE SHORT-TERM WINS Ciptakan Kemenangan-kemenangan Kecil
Tujuannya: Agar upaya perubahan tidak dirasakan sebagai upaya tiada akhir atau kesia-siaan. Menjaga semangat.Caranya: Menentukan target-target antara; Menentukan target pertama yang
harus dicapai; Rumusan target harus dimengerti
oleh semua yang terlibat, realistis, tapi signifikan.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 59
7. DO NOT LET UP Menjaga Keberhasilan
Tujuannya: Agar tidak terlalu cepat merasa puas dan menyingkirkan penghambat yang lebih beratCaranya: Mengingatkan kembali pada
sasaran utama; Menggunakan berbagai cara
untuk menjaga tingkat urgensi;
Menunjukkan berbagai contoh atau fakta eksternal.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 60
8. MAKE CHANGE STICK Membangun Budaya Baru
Tujuannya: Agar perubahan yang telah dicapai dengan kerja keras tersebut terus bertahan.
Caranya: Menerapkan sistem reward dan
punishment yang sesuai dengan budaya baru;
Memberlakukan masa orientasi pada karyawan baru untuk menunjukkan hal apa saja yang penting bagi organisasi;
Terus-menerus mengingatkan setiap orang mengenai organisasi baru, apa yang dilakukan, dan mengapa sukses.
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB 61
Managing-Strategic-Change PlanManaging-Strategic-Change Plan
PJ = Penanggung JawabTK =Tenaga KerjaAl = Alat, sarana/prasaranaRp = DanaIP = Informasi pengendalian
……………3
Sosialisasi2
Sasaran 1
RpAlTKKeteranganIP
Sumber Daya
PJJadwal
No 1 2 3 4 5 6
Kegiatan
Setiadi Djohar / MPS MB-IPB
Terima KasihTerima Kasih
62
Setiadi [email protected]; [email protected]
PPM ManajemenJl. Menteng Raya 9, Jakarta 10340, IndonesiaTelp. 62 21 230 0313, Fax. 62 21 390 9311www.ppm-manajemen.ac.id