luiss barcamp
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The five minutes presentation given at the Luiss BarcampTRANSCRIPT
Roi e i suoi fratelli
Kobe Bryant e ….
Sean Battier
…. Sean - Sean chi?
Sean Battier
…. Sean - Sean chi?
In breve, un giocatore della NBA che ha delle statistiche standard abbastanza scadenti, ma nonostante ciò, quando è in campo ha un impatto straordinario sui risultati della squadra. Come?
“Ha una straordinaria capacità di migliorare la capacità dei suoi compagni di squadra di andare a rimbalzo. Non tira molto, ma tira solo i tiri più efficaci. Un’altra qualità è quella di passare al compagno che si trova nella migliore condizione di tirare in modo efficace e perde pochissimi palloni. In difesa, sebbene difenda contro i migliori realizzatori della NBA, riesce a ridurre significativamente le loro percentuali. Al tempo stesso, in qualche modo, migliora l’efficacia difensiva dei suoi compagni, probabilmente aiutandoli in un modo molto sottotraccia”
Se valutato con una metrica standard come il ROI non
giocherebbe mai.
Il ROI non è una metrica per tutte le stagioni!
E’ una metrica finanziaria.
Web sociale non è uno strumento di vendita immediata ma serve per
costruire relazioni.
Valutiamo le relazioni con una metrica finanziaria?
Quanto costa la conversazione con un amico?
O quanto vale?
Target o Persone
Consumatori o Clienti
Roi o Benefici?
Nuovi obiettivi si propongono alle aziende
Engagement
Trust
Influence
Nuovi metriche si chiedono alle aziende
Nuove metriche
Time to marketing information
Customer satisfaction
Actionable insights
Early warning
Nuove metriche
Social media measurement is important, but challenging. There are no common best practices, and measurement metrics are evolving with social media itself.
Brian Snyder - Senior Manager, Whirlpool
Nuove metriche