lscm development for book industry
TRANSCRIPT
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 1/38
แนวทางการพัฒนาลอจสิติกสและโซอุปทาน ของธุรกิจหนังสือในตางประเทศ
แนวทางการพัฒนาลอจสิติกสและโซอุปทาน ของธุรกิจหนังสือในตางประเทศ
2 ธันวาคม 2552
อี. ไอ.สแควร สํานักพิมพ
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 2/38
คุณลักษณะเฉพาะของหนังสือ• เปนธุรกจิคาปลีกประเภทหนึ ่งท ่ีมคีุณลักษณะแตกตางกวาสินคาปลีกประเภทอื ่น
• คือจะไมมกีารซื ้อหนังสือเลมเดมิซ้ ําโดยลูกคาคนสุดทาย ในขณะท ่ีสินคาอุปโภคบร ิโภคทั ้งหลายจะมีการบร ิโภคซ ํ้าเสมอ อยางนอยก็ภายในวัฏจักรชวิีตของผลิตภัณฑ (Product Life Cycle) นั ้นๆ
• สํานักพิมพ ในฐานะผู ผลิต ตองมีหนังสือใหมออกมาสู ตลาดเสมอเพื ่อคงรักษาระดับยอดขายและสรางการเติบโต
• ทําใหมีจํานวนรายการ (Item/SKU) เพิ ่มขึ ้นอยางรวดเร็วมาก• นอกจากนี ้ วัฏจักรชีวิตของหนังสือแตละประเภทไมเทากัน และแปรผันสูงมาก
บางเลม (เชน หนังสือในกระแส) ความเร็วในการออกสู ตลาดสําคัญขั ้นวิกฤต
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 3/38
ตางประเทศใหความสนใจศึกษาเร ื่องโซอุปทานหนังสือมานานแลว• UK – 1998
• South Africa – 1998
• USA – 2001
• Australia – 2003
• ฯลฯ
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 4/38
งานวิจัยของ UK
• โครงสรางโซอุปทานของอุตสาหกรรมหนังสือมีลักษณะที ่ทั ้งซับซอนและมีตนทุนสูง แบงเปน สวนยอยๆ (Fragmented)
• มีการใชประโยชนจากการประหยัดจากขนาด (Economies of Scale) ต่ ํา • ความสัมพันธระหวางองคกรในโซอุปทานปนแบบ “คู คา” ที ่ซับซอน มีความเปนปฏิปกษกันโดย
สวนใหญ มีกิจกรรมที ่เปน “หุ นสวน ” (Partner) กันนอยมาก
• มีการวางแผนกันในโซอุปทานนอยมาก • ภาวะการแขงขันทําใหสํานักพิมพพยายามผลักหนังสือเขาไปในตลาด โดยยินยอมเสี ่ยงกับการรับหนังสือคืนหากขายไม ได
• ระดับสินคาคงคลังเฉลี ่ยอยู ที ่ 60 สัปดาห สาเหตุสวนหนึ ่งมาจากความไมเชื ่อใจกันระหวางคู คา • โครงการปรับปรุงเปลี ่ยนแปลงจะทําให ไดประโยชนมากกวา 150 ลานปอนดตอป จากการ
ปรับปรุงกระบวนการธรุกรรม สรางความเปนหุ นสวนกันในเรื ่องการจัดการอุปสงค การจัดการสินคาคงคลังและกําลังการผลิต ประสิทธิภาพของการกระจายหนังสือ และการจัดการหนังสือคืน
The UK Book Industry
Unlocking the Supply Chain’s Hidden Prize16th February 1998
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 5/38
รายงานของ South Africa
• มีการจัดตั ้งกลุ มปรับปรุงประสิทธภิาพของโซอุปทานหนังสือ •
เปาหมายคือปรับใชกระบวนการปรับปรุงท ่ี ใช ใน UK
โดยจะสํารวจศักยภาพ
ในการ– ทํากระบวนการสั ่งซื ้อ กระบวนการแจงหนี ้ และกระจายสนิคาใหเปนมาตรฐานทั ่วทั ้ง
อตุสาหกรรม– จัดการการกระจายสนิคาและการจัดการคลังสนิคาใหมีประสิทธิภาพ– คาดหมายและจัดการความผันผวนในอุปสงคและอุปทานของหนังสอื
• จัดทํางานวิจัยการตลาดท ่ีดีขึ ้นเพื ่อทําใหองคกรสามารถเร ่ิมมีการพัฒนา
ผลิตภัณฑท ่ีดีขึ ้น
The South African
Publishing Industry ReportNovember 1998
DACST
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 6/38
งานวิจัยของ Australia
• งานวิจัยอุตสาหกรรมหนังสือของออสเตรเลีย โดยใชการวิเคราะห โซคณุคา (Value Chain Analysis)
• ผลงานวิจัยสรุปวา ในขณะท ่ีรายไดรวมของทุกองคกรในโซคุณคาเติบโตคงท ่ีตอเนื ่องมา 6 ป แตกําไรโดยรวมขององคกรในโซคุณคาไดลดลงเล็กนอย
• ไดเสนอแนะการปรับปรุงจากการวิเคราะห โซคณุคา โดยสรุปคอื – การวางแผนความตองการรวมกัน (Collaborative Demand Planning) อยางดี
ขึ ้น
– การปรับปรุงการจัดการสินคาคงคลัง และ– การรวมการกระจายหนังสือและการรวมกลุ มของโรงพิมพ จะชวยปรับปรงุไดถงึ 155 ลานเหรียญออสเตรเลียตอป
Ad Rem Value Chain Analysis2001
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 7/38
งานวิจัยของ USA
• โซอุปทานที ่มีประสิทธิภาพเปนเปาหมายของสํานักพิมพ• ขอมูลสารสนเทศเปนองคประกอบหลักที ่สําคัญ• โซอุปทานของหนังสอืและส ่ิงพิมพขาดประสทิธิภาพ อันเนื ่องมาจากขาดความสามารถรับรู
และเห็นขอมูล (Visibility) ของอปุสงค และสถานะของการจัดเก็บแบบวันตอวัน • อัตราการเติม (Fill Rate) เฉล ่ียที ่ ไมสูงไปกวา 85% เปนเร ่ืองปกติ มีการพลาดการขาย
การสงที ่ ไมครบ และความไมแมนยําตางๆ อยู ที ่ 15%
• ระดับสินคาคงคลังที ่มากเกินไปเปนผลใหมีตนทุนในการดําเนนิงานมาก หนังสือลาสมัย มีการชํารดุ เส ่ือมคา– บางสํานักพิมพตองแบกสินคาคงคลังไวถงึ 300 วัน
• อัตราการคืน (Return Rate) ที ่มีถึง 40 % เปนเรื ่องปกติของอุตสาหกรรมหนังสอื
Building an Intelligent Publishing Supply ChainLeveraging technology and communications to improve
supply chain efficiency, reduce costs and increase profits
October 7, 2003
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 8/38
ประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมหนังสือชั ้นนําสงขอมูลหนังสอืใหมครั ้งเดียวทุกฝายในโซอุปทาน ไดรับขอมูลเหมือนกันหมด• ผู รับ (รานคา, ผู จาํหนาย) ไมตองบันทึกซ้ ํา• ขอมูลครบถวน ถูกตอง เพียงพอ เปนมาตรฐาน
• มีขอมูลหนังสือ หมวดหมู โดยละเอยีด (Bibliography)
• รานหนังสือและหองสมุดทราบไดวา
มีหนังสือใดในทองตลาดที ่ตน ยังไมมีอีกบาง• ผู อานสามารถสบืคนหนังสือได โดยงาย ไมจํากัดวาราน /หองสมุดนั ้นๆ มีหนังสือหรือไม
ฯลฯ
Intelligent Publishing
Supply Network
LIBRARY
LIBRARY
Standard Product Information
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 9/38
ขอมูลการขาย ณ จดุขายถูกสงจากรานหนังสือเขาสู เครือขายในเกือบเวลาจรงิ • สาํนักพิมพทราบความเคล ่ือนไหวของการขายใน เกือบเวลาจรงิ ทราบยอดสนิคาคงเหลือ เห็นการวิเคราะหการขายแยกตามประเด็นสําคัญตางๆ (พื ้นที ่ขาย ผู ซื ้อ ฯลฯ)• สาํนักรานหนังสืออื ่น /หองสมุด เห็นการวิเคราะหการขาย เพื ่อนํามาวางแผนการจาํหนาย/ซื ้อเขา
หองสมุดฯลฯ
ประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมหนังสือชั ้นนํา
Intelligent Publishing
Supply Network
LIBRARY
LIBRARY
E-Commerce
Standard Transaction & Process
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 10/38
ขอมูลการสั ่งซื ้อ การแจงหนี ้ การแจงสงสินคา (ASN) การสงคืน ฯลฯ ถูกสงและกระตุ นใหเกิดการดําเนนิการไดอยางมีประสทิธิภาพ (หรืออัตโนมัติ ในบางกรณ)ี
• ไมมีการบันทึกขอมูลซ้ ํา จงึไมลาชา
และถูกตอง • Web Service สามารถชวยใหดําเนินการ ตามกระบวนการมาตรฐานที ่กําหนดไวลวงหนา
ฯลฯ
ประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมหนังสือชั ้นนํา
Intelligent Publishing
Supply Network
LIBRARY
LIBRARY
E-Commerce
Standard Transaction & Process
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 11/38
การริเริ ่มหลักๆ อยู บนพื ้นฐานของการเปน “หุ นสวน ” และ “การทํางานรวมกัน ”• Replace Inventory with Information
ทดแทนสินคาคงคลัง ดวยขอมูลสารสนเทศ• Gain Efficiency through Standardization
สรางประสทิธิภาพจากการทําใหเปนมาตรฐาน ทั ้งมาตรฐานการสงขอมูล มาตรฐานกระบวนการ มาตรฐานการทํากจิกรรมตางๆ จนถงึ
มาตรฐานความคิด• Use Technology as Enabler
ใชเทคโนโลยเีปนตัวชวย
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 12/38
หนวยงาน / โครงการริเริ ่มเพื ่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโซอุปทาน หนังสือของตางประเทศBICBIC – Book Industry Communication (www.bic.org.uk)
• สมาคมสํานักพมิพ สมาคมผู จําหนายหนังสือ สมาคมหองสมุดของ UK
• เพ ่ือสรางโซอุปทานของอุตสาหกรรมหนังสือที ่มีประสิทธภิาพ
BISGBISG – Book Industry Study Group (www.bisg.org)
• สมาคมการคาเกี ่ยวกับหนังสือจํานวนมากรวมตัวกันเนื ่องจากเล็งเห็นความเรงดวนและจําเปนของการปรับปรุงขีดความสามารถในการวิจัยธุรกิจหนังสือ
• เพ ่ือสรางงานวิจัย มาตรฐาน และขอปฏิบัติที ่ดีที ่สุดเพ ่ือโซอุปทานของอุตสาหกรรมหนังสือที ่มีประสิทธิภาพ
BNCBNC – BookNet Canada (www.booknetcanada.ca)
• องคกรไมแสวงหาผลกําไร สนับสนุนโดยกระทรวงวัฒนธรรม ผานทาง The Book Publishing Industry
Development Program (BPIDP)
•
เพ ่ือผลักดันนวัตกรรมเทคโนโลยีแกสํานักพมิพ
ผู กระจายสินคา
และผู จําหนายหนังสือในแคนาดา
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 13/38
UK – BIC มาตรฐานสําหรับ E-commerce & Supply Chain
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 14/38
UK – BIC มีโครงการ มาตรฐานกระบวนการ “คืนหนังสอื”
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 15/38
BIC – Book Industry Communication (UK)• Supply chain - BIC is committed to creating an efficient supply chain for both physical
and digital products
• Digital content - BIC works to create and promote standards for the trading and
discovery of digital content
• E-commerce - e4books project which promotes the objective of a fully electronic supply
chain in the book industry
• Product information - BIC created and maintains the BIC Basic standards for the supply
of product information, ONIX
• Technical standards - BIC develops, maintains and promotes technical standards for the
electronic communication of bibliographic information and supply chain transactions.
• Industry Returns Initiative - This is to automate and standardise returns authorisation
and processing
• Product identification - BIC maintains bar coding standards for the industry and is
working on standards for the structure and content of radio frequency ID tags in library
and trade applications.
•Accreditation schemes
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 16/38
UK – e4books = Booksellers VS Publishers & Distrib
Update ขอมูลหนังสือระหวางกัน, รับคําสั ่งซื ้อ, ออกใบรับสินคา, ออก invoice/credit note
รับคํารองขอคืนหนังสือ
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 17/38
UK – e4libraries = Libraries VS Publishers & Distribut
EDI and e-commerce, Bibliographic/Product Information, RFID,
E-books, Systems interoperability, Inter-Library Loans
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 18/38
USA – BISG ทํางานวิจัยเกี ่ยวกับธรุกจิหนังสอื
และพัฒนา /ริเริ ่มโครงการลด Operating Cost
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 19/38
CANADA – ACP มีโครงการ SC เพื ่อหา SW Solution สาํหรับสมาชิก
ซึ ่ง SW นี ้ตองรองรับประเด็นตางๆ ที ่ Booknet Canada ริเริ ม่ได
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 20/38
Booknet Canada = Book Industry’s Supply Chain Nerve Cente
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 21/38
ADA – Booknet Canada
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 22/38
Booknet Canada - SALESDATA
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 23/38
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 24/38
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 25/38
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 26/38
UK – ONIX Int’l Standard = มาตรฐานการสื ่อสารขอมูลหนังสอื
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 27/38
UK – ONIX Int’l Standard = มาตรฐานการสื ่อสารขอมูลหนังสอื
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 28/38
UK – ONIX Int’l Standard Members – รวมถึง ญี ่ปุ น เกาหลี
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 29/38
Japan - JBPA – Publication Information Center
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 30/38
Japan - JBPA – book search engine books.or.jp
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 31/38
UK – Making Batch Payment
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 32/38
UK – Making Batch Payment
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 33/38
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 34/38
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 35/38
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 36/38
ดูสรุปเพิ ่มเติมได ในเอกสารแนบ
SUPPLY CHAIN RELATED STANDARD USED
IN PUBLISHING BUSINESS
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 37/38
...
เพื อ่เดินหนาในเรื ่องนี ้• ทําใหหุ นสวนตางๆ อุตสาหกรรมหนังสือเขาใจ และตระหนักถงึ
ความสําคัญของการปรับปรุงแนวคิด LSCM
• มีองคกรกลางที ป่ระกอบดวยผู มีสวนไดสวนเสีย และคณะกรรมการใน
การขับเคลื ่อน – เรียนรู จากผู อื ่น
– เชน ตัวอยางจาก BISG
8/8/2019 LSCM Development for Book Industry
http://slidepdf.com/reader/full/lscm-development-for-book-industry 38/38
TOGETHER,
WE CAN
TOGETHER,
WE CAN
E.I.Square 081 923 4122E.I.Square 081 923 4122