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PRESENTADO POR
LOS NÚMEROS
DETRÁS DEL
EMAIL MARKETING
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MARGARITA CALDERÓN
DIRECTORA, KUNMAP
LEO CASTRO BROTTO
DIRECTOR, KUNMAP
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Tu nombre.
Dónde trabajas.
Qué haces en tu trabajo.
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8:30AM Registro y Bienvenida
9:00AM Métricas de Email Marketing
11:00AM Break
11:30AM Optimización de métricas
12:30PM Contexto
1:00PM Cómo funciona este Workshop
1:30PM Conclusiones
2:00PM Cierre
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Descarga aquí los materiales de esta sesión.
http://kunmap.com/mmw/20171012/
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PRESENTADO POR
QUIÉNES SOMOS
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ANUNCIO CARRITOPRODUCTOHOMEPAGE COMPRACATEGORÍA
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PR
OD
UC
TO
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Marketing Cloud
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PRESENTADO POR
EMAIL MARKETING
EFECTIVO
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Qué hace que un email sea efectivo
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99.53%(*)HARD BOUNCE RATE
80.00%INBOX PLACEMENT
21.80%OPEN RATE
3.30% / 13.00%CLICK-THROUGH / CLICK-TO-OPEN
0.03%COMPLAINT
0.13%UNSUBSCRIBE
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2017 DELIVERABILITY BENCHMARK REPORT
Un estudio anual publicado por ReturnPath acerca de tasas de Inbox Placement.
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WORKSHOP / MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING
MMW_Email.xlsx
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WORKSHOP / MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING
Completa las celdas grises en la carpeta “Métricas”
Completa con la media de tu industria las métricas que no tengas disponibles.
¿Cuáles métricas distan más de la media en tu industria?
¿Qué métrica consideras la más representative de todas?
MMW_Email.xlsx / MÉTRICAS
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Imagina que envías 5,000 emails. ¿Cuántas visitas a tu página estás generando? ¿Cuántas genera tu industria en promedio?
¿Cómo compararías tu efectividad de Email Marketing con otros medios como Social, Display o Search?
WORKSHOP / MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING
MMW_Email.xlsx / MÉTRICAS
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Completa las celdas grises en la carpeta “CPC”
¿Cómo compara Email Marketing con otros medios como Social, Display o Search?
¿Tiene sentido rentar listas para envío de emails?
¿Qué información falta en este escenario para decidir el medio más efectivo?
WORKSHOP / MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING
MMW_Email.xlsx / CPC
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50% CASOS PRESENTADOS SE GANAN
20% CASOS EXPUESTOS SE PRESENTAN
20% CLIENTES ESCOGEN AL ESTUDIO
$160,000
$80,000
$16,000
$3,200
$450,00030% HONORARIOS
$1,500,000100% ACUERDO PROMEDIO
10% CLICS SOLICITAN SER CONTACTADOS
$320100% COSTO POR CLIC
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$160,000
$450,000CLV CUSTOMER LIFETIME VALUE
CPA COST PER ACQUISITION
2.81xROI
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COST PER ACQUISITIONCuánto dinero me gasto en convertir a un cliente.
CUSTOMER LIFETIME VALUECuánto dinero me deja un cliente a lo largo de su relación con la marca.
RETURN ON INVESTMENTCuántos pesos me deja un cliente por cada peso invertido en adquirirlo.
CPA
CLV
ROI
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$160,000
$450,000CLV CUSTOMER LIFETIME VALUE
CPA COST PER ACQUISITION
2.81xROI
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CARRITOPRODUCTOHOMEPAGE COMPRACATEGORÍA
CLIC EN
CAMPAÑA
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$10
CARRITOPRODUCTOHOMEPAGE COMPRA
$500TICKET PROMEDIO
$10 $10 $25 $250
100% 40% 10% 30%100%
$830
CLIC EN
CAMPAÑA CATEGORÍA
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Completa las celdas grises en la carpeta “Ecommerce”
Completa con la media de tu industria las métricas que no tengas disponibles.
¿Es una buena inversión tu gasto en Email Marketing?
¿Cómo puedes mejorar el ROI de tus campañas?
WORKSHOP / MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING
MMW_Email.xlsx / ECOMMERCE
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PRESENTADO POR
OPTIMIZACIÓN DE
EMAIL MARKETING
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80.00%INBOX PLACEMENT
21.80%OPEN RATE
3.30% / 13.00%CLICK-THROUGH / CLICK-TO-OPEN
0.03%COMPLAINT
0.13%UNSUBSCRIBE
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HIGIENE DE DIRECCIONES VÁLIDAS
Desde el inicio de año a la fecha, nuestros resultados han sido 30.9% de direcciones peligrosas, con resultados tan bajos como 71.9% de direcciones peligrosas.
![Page 36: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/36.jpg)
HIGIENE DE DIRECCIONES VÁLIDAS
Desde el inicio de año a la fecha, nuestros resultados han sido 30.9% de direcciones peligrosas, con resultados tan bajos como 71.9% de direcciones peligrosas.
![Page 37: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/37.jpg)
“Es una trampa [de Spam]”
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SPAM TRAPSRECYCLED TRAPS
Outlook.com 270 días
Gmail 270 días
Yahoo! 180 días (+60)
AOL 90 días
PRISTINE TRAPS
Nunca activas.
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DOUBLE OPT-IN
Incluir una confirmación de dirección de email (enviada por email) inmediatamente posterior al registro.
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PRESENTADO POR
INBOX PLACEMENT
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0.03%COMPLAINT
0.13%UNSUBSCRIBE
![Page 42: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/42.jpg)
%USUARIOS QUE CADUCAN ANUALMENTE
EMARKETER 2017
![Page 43: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/43.jpg)
%USUARIOS INACTIVOS
EMARKETER 2017
![Page 44: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/44.jpg)
BOUNCE
SOFTHARD
TIPO
CUARENTENA
ACCIÓN
REINTENTO
(5X MÁXIMO)
CUARENTENA SEGUIR
¿OK?NO SI
HIGIENE DE LISTAS
Automatizar las reglas de manejo de Hard y SoftBounces.
![Page 45: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/45.jpg)
HIGIENE DE LISTAS
Periódicamente, correr queriespara la detección de inactivos.
365 DÍAS
90 DÍAS REACTIVACIÓN
180 DÍAS CUARENTENA
![Page 46: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/46.jpg)
HIGIENE DE LISTAS
Automatizar y observar la performance de un programa de bienvenida ayuda a identificar las direcciones malas antes de que causen problemas.
![Page 47: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/47.jpg)
SENDERSCORE.ORG
Sender Score provee un puntaje de reputación para el envío de emails.
Es ampliamente consultado por los proveedores de inbox a la hora de determinar Spam.
![Page 48: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/48.jpg)
Crea una cuenta en SenderScore.org.
Determina la IP de la que provienen tus campañas de email. Si no tienes campañas propias, escoge una campaña promocional de tu inbox.
¿Tienes otros emails de competidores o de tu industria para comparar?
¿Qué conclusiones obtienes de tu reputación como Sender?
WORKSHOP / TU REPUTACIÓN
MMW_Email.xlsx / REPUTACIÓN
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PRESENTADO POR
ENGAGEMENT
RATES
![Page 50: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/50.jpg)
ENVÍO DE UN EMAIL
VENTAS
ENTREGA A UNA DIRECCIÓN VÁLIDA
ENTREGA EN INBOX
APERTURA
CLIC
UNSUBSCRIBE
COMPLAINT
99.53%(*)HARD BOUNCE RATE
80.00%INBOX PLACEMENT
21.80%OPEN RATE
3.30% / 13.00%CLICK-THROUGH / CLICK-TO-OPEN
0.03%COMPLAINT
0.13%UNSUBSCRIBE
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LA EXPERIENCIA EN INBOX
Lo que el usuario ve en el inbox determina si abre o no el email.
![Page 52: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/52.jpg)
FROM NAME
~25 caracteres
Debe ser
reconocible,
memorable.
LA EXPERIENCIA EN INBOX
Lo que el usuario ve en el inbox determina si abre o no el email.
![Page 53: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/53.jpg)
SUBJECT LINE
~35 caracteres
Relacionado
con el
contenido.
Debe ser
atractivo.
LA EXPERIENCIA EN INBOX
Lo que el usuario ve en el inbox determina si abre o no el email.
![Page 54: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/54.jpg)
PREHEADER
~85 caracteres
Juega con el
subject line.
Invita a abrir el
email.
LA EXPERIENCIA EN INBOX
Lo que el usuario ve en el inbox determina si abre o no el email.
![Page 55: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/55.jpg)
LA EXPERIENCIA EN INBOX
Lo que el usuario ve en el inbox determina si abre o no el email.
DÍA DE ENVÍO
![Page 56: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/56.jpg)
0.00%
1.00%
2.00%
3.00%
4.00%
5.00%
6.00%
7.00%
8.00%
9.00%
10.00%
DOMINGO LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO
DÍA DE ENVÍO / Tasa de apertura
(*) EMARKETER 2017
![Page 57: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/57.jpg)
LA EXPERIENCIA EN INBOX
Lo que el usuario ve en el inbox determina si abre o no el email.
HORA DE ENVÍO
![Page 58: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/58.jpg)
0.00%
2.00%
4.00%
6.00%
8.00%
10.00%
12.00%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
HORA DE ENVÍO / Tasa de apertura
(*) EMARKETER 2017
![Page 59: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/59.jpg)
ENVÍO DE UN EMAIL
VENTAS
ENTREGA A UNA DIRECCIÓN VÁLIDA
ENTREGA EN INBOX
APERTURA
CLIC
UNSUBSCRIBE
COMPLAINT
99.53%(*)HARD BOUNCE RATE
80.00%INBOX PLACEMENT
21.80%OPEN RATE
3.30% / 13.00%CLICK-THROUGH / CLICK-TO-OPEN
0.03%COMPLAINT
0.13%UNSUBSCRIBE
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DISPOSITIVOS DE LECTURA
Más de la mitad de los emails son hoy leídos en dispositivos móviles.
(*) LITMUS 2017
![Page 61: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/61.jpg)
DISEÑO RESPONSIVO
Simple.
Mobile-friendly.
Con el tono adecuado y un CTA claro (que no sea “clic” o “enviar”).
![Page 62: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/62.jpg)
DISEÑO RESPONSIVO
Simple.
Mobile-friendly.
Con el tono adecuado y un CTA claro (que no sea “clic” o “enviar”).
Templates basados en building blocks que se apilan según los tamaños de pantalla del dispositivo de lectura.
Un template típico contiene de 10 a 15 building blocks.
background /
texto / botón
texto / botón
texto
background / texto / botón
texto / botón
![Page 63: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/63.jpg)
DISEÑO RESPONSIVO
Simple.
Mobile-friendly.
Con el tono adecuado y un CTA claro (que no sea “clic” o “enviar”).
Templates basados en buildingblocks que se apilan según los tamaños de pantalla del dispositivo de lectura.
Un template típico contiene de 10 a 15 building blocks.
CTAs adaptados a dispositivo de lectura.
![Page 64: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/64.jpg)
DISEÑO RESPONSIVO
Simple.
Mobile-friendly.
Con el tono adecuado y un CTA claro (que no sea “clic” o “enviar”).
Templates basados en buildingblocks que se apilan según los tamaños de pantalla del dispositivo de lectura.
Un template típico contiene de 10 a 15 building blocks.
CTAs adaptados a dispositivo de lectura.
![Page 65: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/65.jpg)
DISEÑO RESPONSIVO
Simple.
Mobile-friendly.
Con el tono adecuado y un CTA claro (que no sea “clic” o “enviar”).
Templates basados en building blocks que se apilan según los tamaños de pantalla del dispositivo de lectura.
Un template típico contiene de 10 a 15 building blocks.
CTAs adaptados a dispositivo de lectura.
Resizing no es Responsive.
![Page 66: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/66.jpg)
LITMUS / EMAIL INSIGHTS
Litmus Analytics agrega funciones de tracking sofisticadas a las provistas por Oracle Marketing Clood.
Dispositivos de lectura
Engagement
Forwards
Prints
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Reenvíanos algunos de tus emails promocionales como attachment a [email protected]
En Outlook, copia y pega desde la bandeja de entrada.
En Outlook.com o Hotmail, abre el email como “Mostrar Original,” cópialo en Notepad y grábalo como .eml. Envíalo como attachment en un nuevo email.
En Gmail, descarga el email como “Mostrar Original” / “Descargar Original.” Envíalo como attachment en un nuevo email.
¿Qué observas en tus emails?
WORKSHOP / ENGAGEMENT
![Page 68: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/68.jpg)
Forma grupos de 3-5 personas. Escoge algunos emails de integrantes de tu grupo.
Completa las celdas grises en la carpeta “Optimización” para cada uno de los emails que hayas escogido.
¿Qué puedes hacer para mejorar tus métricas de Email Marketing?
¿Dónde encuentras las mejoras oportunidades?
WORKSHOP / OPTIMIZACIÓN
MMW_Email.xlsx / OPTIMIZACIÓN
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PRESENTADO POR
CONTEXTO
![Page 70: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/71.jpg)
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PRODUCTOS
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Navegué el sitio
recientemente
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Cumplo un año de
registrado
PROGRAMA DE
LEALTAD
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QUÉ
POR QUÉ
QUÉ
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![Page 79: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/80.jpg)
Compré una cuerda para saltar en Amazon.
![Page 81: LOS NÚMEROS DETRÁS DEL EMAIL MARKETING - …kunmap.com/mmw/wp-content/uploads/2017/10/2017-10-MMW-Email-… · 9:00AM Métricas de Email Marketing 11:00AM Break 11:30AM Optimización](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022021501/5ace6e3c7f8b9a4e7a8b62c8/html5/thumbnails/81.jpg)
Recibo una confirmación de envío para seguir mi orden.
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Recibo las instrucciones para recoger mi pedido.
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Recibo un ebook de 50 páginas con rutinas de ejercicio.
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A la semana, me preguntan si me gustó.
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A las 3 semanas, me piden un review.
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La califiqué con 5 estrellas.
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A los 30 días me recomiendan otros productos.
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$ .97EL PRECIO DE LA CUERDA
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SE REGISTRAWEBSITE ONBOARDING
BROWSEWEBSITEBROWSE
ABANDONMENT
CARTWEBSITECART
ABANDONMENT
COMPRATIENDA REVIEW
REVIEW POSITIVOWEBSITE PROMOTE
CANAL COMPORTAMIENTO PROGRAMA
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Forma grupos de 3-5 personas. Escoge algunos casos de empresas de los integrantes de tu grupo.
Completa las celdas grises en la carpeta “Contexto”
Identifica un momento importante para tu cliente. Completa la columna “Email” con ideas de cómo mejorarías ese momento con campañas de email guiadas por comportamiento.
¿Qué impacto podría tener esa campaña en tu negocio?
WORKSHOP / CONTEXTO
MMW_Email.xlsx / CONTEXTO
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Completa las celdas grises en la carpeta “Multi-Step”
Convierte esa campaña de email en una campaña de tres pasos.
Identifica si debes evaluar alguna condición antes de pasar al siguiente paso.
¿Cómo pondrías en marcha una campaña de este tipo?
WORKSHOP / CONTEXTO
MMW_Email.xlsx / MULTI-STEP
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PRESENTADO POR
ORACLE
RESPONSYS
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CÓMO FUNCIONA ESTE WORKSHOP
Los participantes son invitados por email o por Linkedin SponsoredUpdates.
Marketing Cloud
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CÓMO FUNCIONA ESTE WORKSHOP
Los participantes son invitados por email o por Linkedin SponsoredUpdates.
Cada clic en Sponsored Update se paga $3.35.
Marketing Cloud
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CÓMO FUNCIONA ESTE WORKSHOP
Los participantes son invitados por email o por Linkedin SponsoredUpdates.
Cada clic en Sponsored Update se paga $3.35.
Los participantes aprobados ingresan en el flujo de confirmación y recordatorios.
Marketing Cloud
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CÓMO FUNCIONA ESTE WORKSHOP
Los participantes son invitados por email o por Linkedin SponsoredUpdates.
Cada clic en Sponsored Update se paga $3.35.
Los participantes aprobados ingresan en el flujo de confirmación y recordatorios.
Los datos de registro, aprobación, status y participaciones se preservan en Responsys para futuras actividades.
Marketing Cloud
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PRESENTADO POR
CONCLUSIONES
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Qué métricas determinan si tus campañas de Email Markeing son efectivas.
Las técnicas específicas para optimizar cada una de esas métricas.
Qué son los emails personalizados y guiados por contexto.
Cómo funciona este Workshop mediante Oracle Responsys.
MODERN MARKETING WORKSHOP / QUÉ APRENDIMOS HOY
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¿Qué te pareció este workshop?
http://pollev.com/kunmap
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PRESENTADO POR
LOS NÚMEROS
DETRÁS DEL
EMAIL MARKETING