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AARP.ORG/RESEARCH | © 2019 AARP ALL RIGHTS RESERVED DOI: AARP RESEARCH

Informe hispano/latino del 2019

https://doi.org/10.26419/res.00347.001

Los latinos y la belleza a medida que

envejecemos: una reflexión cultural

https://doi.org/10.26419/res.00347.001

AARP.ORG/RESEARCH | © 2019 AARP ALL RIGHTS RESERVED AARP RESEARCH 2

Resumen ejecutivo 3

Importancia de la belleza 5

Inversión en belleza 10

Satisfacer las necesidades de belleza de los latinos mayores 14

Representación en los medios 19

Impacto en las marcas 24

Impacto en las redes sociales 28

Apéndice 30

Índice


RESUMEN EJECUTIVO

AARP.ORG/RESEARCH | © 2019 AARP ALL RIGHTS RESERVED AARP RESEARCH

Resumen ejecutivo

• Los latinos definen la belleza personal ante todo como tener valores intrínsecos como la personalidad, el carácter y la bondad.

• Aunque los latinos dicen que la belleza viene de adentro, la mayoría están motivados a verse bien por fuera para reflejar su valor interno y comunicarlo a los demás. Las motivaciones relacionadas con establecer el lugar que uno ocupa en la jerarquía social (por ejemplo, destacarse, verse bien ante los demás en las redes sociales, ser visto como exitoso) son mucho más prevalentes para los latinos en comparación con la población general, en especial entre las personas de 50 años o más.

• Tal vez por esta razón, la belleza y la apariencia personal siguen siendo muy importantes para 9 de cada 10 latinos de todas las edades, y su propensión a adoptar las tendencias no disminuye después de la mediana edad. Además, la belleza y la apariencia personal no son solo algo que se sienten obligados a hacer, sino algo que disfrutan. La mayoría de los latinos de 50 años o más (61%) dice que es divertido mantenerse al día con lo actual o "cool", más del doble que el consumidor promedio mayor de 50 años.

• A pesar de gastar mucho tiempo y dinero en productos de belleza y cuidado personal, la mayoría de los latinos mayores sienten que la industria los trata como un asunto secundario (69%) y dicen que se sienten invisibles en los anuncios de belleza y cuidado personal (60%).

• El segmento latino de 50 años o más presenta una oportunidad de mercado tanto para el desarrollo de productos como para la publicidad en la categoría de belleza y cuidado personal. La gran mayoría (8 de cada 10) de adultos latinos de todas las edades dicen que es más probable que usen una marca que incluya una mezcla de edades en sus anuncios. Un ejemplo de necesidades insatisfechas: Casi 9 de cada 10 latinas de 40 años o más quieren ver más productos de belleza y cuidado personal formulados específicamente para la menopausia.

4


IMPORTANCIA DE LA BELLEZA


La belleza y la apariencia personal son muy importantes para los latinos y su

importancia no disminuye con la edad.

6

• Casi todos los latinos (91%) creen que la belleza y la apariencia personal son importantes, incluida la mitad que

cree que es "muy importante".

• La belleza y la apariencia personal son más importantes para los latinos que para la población general.

Base: Total hispano/latino (n=686)

P19: ¿Qué tan importante, si corresponde, es la belleza y la apariencia personal para usted?

Los números entre paréntesis son puntos porcentuales más altos/más bajos que el segmento de la población

general (±>5 mostrados).

La belleza y la apariencia personal

son importantes para mí

91%(+6)

8%

6%

43%

42%

48%

49% (+17)

18-49

50+

Importancia de la belleza y apariencia personal

Para nada importante No muy importante Algo importante Muy importante


Los latinos de todas las edades creen que la belleza proviene del interior.

7

• Las tres definiciones principales de belleza, que son consistentes en todos los grupos de edad, son características internas.

• Los latinos de 50 años o más son más propensos que los latinos más jóvenes a citar la salud física, la apariencia personal, el

bienestar y la realización personal como elementos de belleza.

“Belleza es alguien que tenga una

personalidad maravillosa y sus

morales son buenos”.

“La verdadera belleza está dentro del

alma del individuo, pero la belleza

externa es la atracción inicial”.

“Yo describiría la belleza como ser

real, auténtico y honesto. No creo que

la belleza tenga que ser perfecta o sin

defectos. La belleza viene de

adentro”.

Base: Total hispano/latino (n=686), 18-49 (n=370), 50+ (n=316)

P18: Usted puede haber mencionado algunas de estas antes, pero ¿cuál de las siguientes opciones, si corresponde,

define la belleza?

▲/▼ Estadísticamente más alto/más bajo entre las edades al nivel de confianza del 95%



Total

39%

38%

37% (-6)

24% (-9)

19%

17%

15%

14%

13%

12%

9%

7%

18-49

40%

37%

38%

24% (-7)

19%

16%

11% (-7)

14%

12%

10%

9%

5%

50+

37%

39% (-10)

34% (-12)

25% (-14)

21% (+6)

22%▲ (+6)

24%▲

15%

16% (+10)

17%▲ (+8)

8%

12% ▲

Personalidad

Moral, carácter, valores

Bondad

Aspecto físico

Imagen personal

Salud física

Apariencia personal

Sabiduría

Salud mental

Bienestar

Percepción de la imagen

Satisfacción personal

¿Cuál de las siguientes opciones define la belleza?


Mientras que las motivaciones internas dirigen principalmente la atención a

la belleza, las motivaciones externas también juegan un papel importante, sin

importar la edad.

8

• Las motivaciones más importantes, que son intrínsecas, son consistentes con la población general.

• Las motivaciones secundarias, vinculadas a la forma en que las personas son vistas por los demás, son significativamente más

importantes que para la población general, en especial entre los adultos de 50 años o más.


P20: ¿Cuánto lo motiva cada uno de los siguientes puntos a concentrarse en su propia belleza y apariencia personal?

(% mucho/algo)




Total

92%

89%

88%

88%

87%

78% (+7)

77%

72%

67%

60% (+8)

59%

58% (+9)

57% (+20)

55% (+8)

44% (+13)

39% (+9)

18-49

91%

88%

87%

87%

86%

78%

78%

71%

66%

63%▲58%

59%

56% (+6)

52%

44%

38%

50+

95%▲

93%▲89%

93%▲90% (+6)

80% (+12)

76%

76% (+15)

68% (+16)

52% (+14)

61% (+10)

57% (+20)

57% (+36)

63%▲ (+21)45% (+27)

40% (+19)

Sentirme limpio

Cuidar de mí mismo

Ser yo mismo (p. ej., un individuo)

Sentirme saludable

Ser feliz con cómo me veo

Sentirme realizado

Demostrar que hago un esfuerzo

Causar la impresión correcta y ganarme el respeto de los demás

Ser atractivo para otras personas

Ser sexualmente deseable

Sentirme aceptado por los demás

Ser visto como exitoso por los demás

Destacarme

Integrarme con los demás

Verme bien ante los demás en las redes sociales

Ser popular

¿Cuánto lo motiva cada uno de los siguientes puntos a concentrarse en su propia belleza y apariencia personal?


Las madres son las primeras influenciadoras de la belleza y la apariencia

personal más comunes para los latinos.

9

Mi mamá se maquillaba todas las

mañanas y, de pequeña, yo me

sentaba a verla pensando en lo

hermosa que era. (28 años)

Mi madre siempre me decía de

chiquita que la belleza viene de lo que

estás hecho, ya sean tus valores o a

dónde llegas en la vida. (21 años)

Mi mamá me decía: "Pórtate bien y

arréglate bien" (83 años)

Muy a la moda, enseñó buenos

modales, la presentación a los demás

es importante, sentido del estilo,

coordinación de ropa, estilos con o sin

gastar mucho (68 años)

Base: Total hispano/latino (n=686), Hombres 18-49 (n=200), Mujeres 18-49 (n=169), Total 18-49 (n=370), Hombres 50+ (n=141), Mujeres 50+ (n=175), Total 50+ (n=316)

P22: ¿Cuál de las siguientes personas, si corresponde, lo influenció primero con respecto a su belleza y apariencia personal?

18–49 50+

Hombre Mujer Total Hombre Mujer Total

Mi madre 29% 39% 34% 38% 31% 34%

Mi padre 15% 3% 9% 10% 4% 7%

Mis hijos 4% 5% 4% 10% 9% 9%

Mi abuelo 1% 1% 1% 3% 1% 2%

Mi abuela 3% 4% 4% 4% 10% 7%

Colegas 2% 2% 2% 1% 1% 1%

Amigos cercanos 12% 8% 10% 4% 4% 4%

Celebridades/personas

famosas8% 6% 7% 6% 2% 4%

Otros familiares 5% 6% 5% 2% 8% 6%

Otras personas que no

son de la familia4% 4% 4% 6% 1% 6%

Nadie 17% 24% 21% 17% 26% 22%


INVERSIÓN EN BELLEZA


Los latinos disfrutan mantenerse al día, sin importar su edad.

11

Los latinos son significativamente más propensos a sentirse de esta manera que la población general, y en especial,

los latinos de 50 años o más.


P24: Indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada afirmación. (% muy de acuerdo/de acuerdo)



Es divertido mantenerme al día con lo actual o "cool"

60% (+19)

59%

61% (+35)

Siempre busco mantenerme al día con las tendencias actuales

58% (+19)

57% (+6)

60% (+36)

Total

18–49

50+


Los latinos de 50 años o más invierten una cantidad significativa de tiempo y

dinero en su rutina de belleza y cuidado personal.

12

En promedio, cada día los latinos de 50 años o más usan seis productos de belleza y cuidado personal y dedican

44 minutos a su régimen de belleza y cuidado personal. También gastan un promedio de $46 al mes en

productos, que es casi el doble que el consumidor promedio de 50 años o más.


P26: En promedio, ¿cuántos minutos pasa en su régimen de belleza y apariencia personal (por ejemplo, cabello, piel, maquillaje, afeitado) por la mañana?

P27: En promedio, ¿cuántos minutos pasa en su régimen de belleza y apariencia personal (por ejemplo, cabello, piel, maquillaje, afeitado) por la tarde?

P28: Pensando en sus rutinas de la mañana y de la tarde, en promedio, ¿cuántos productos de belleza y apariencia personal utiliza usted típicamente cada día?

P30: En un mes típico, ¿cuánto cree que gasta en productos de belleza y apariencia personal para usted mismo, no para otras personas?

Los números en paréntesis son diferencias (más altos/más bajos)

con el segmento de la población general

6.5(+1.5)

7(+1.5)

6(+2)

Total

18-49

50+

Promedio de productosutilizados

$59 (+$24)

$64(+$19)

$46 (+$21)

Total

18–49

50+

Promedio de dinero gastado

41(+7)

40(+4)

44(+12)

Total

18-49

50+

Promedio de minutosdedicados


Pocos latinos mayores sienten que el tiempo o el dinero son barreras para

sus rutinas de belleza y cuidado personal.

No pueden permitirse el lujo de los productos o servicios de

belleza y apariencia personal que quieren (% de 50+)

No tienen suficiente tiempo para mantener el aspecto que

desean (% de 50+)

13


P25: ¿Cuáles de los siguientes desafíos, si corresponde, enfrenta con respecto a la belleza y la apariencia personal?



• El 26% de todos los latinos dice que no puede permitirse el

lujo de los productos que quiere.

• El 22% de todos los latinos no tiene suficiente tiempo. (+6)

• Los latinos mayores (50+) son menos propensos a carecer

de tiempo que los latinos más jóvenes (18–49) – 24%.

23% 15%


SATISFACER LAS NECESIDADES

DE BELLEZA DE LOS LATINOS

MAYORES


Casi 4 de cada 10 latinos de 50 años o más no sienten que la industria de la

belleza crea productos pensando en las personas de su edad.

38% (−18) de latinos 50+

En desacuerdo en que “la industria de la belleza y apariencia personal crea

productos pensando en las personas de mi edad”.

15

Base: hispano/latino 50+ (n=316)

P36: Ahora, pensando en la industria de la belleza y la apariencia personal en particular, indique

en qué medida está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones (% en desacuerdo/muy en desacuerdo).




Proporciones iguales de latinos mayores sienten que no hay suficientes

productos de belleza adaptados a su edad, tono de piel o tipo de cabello.

No hay suficientes productos de belleza que se adapten a las

personas de mi edad (% de 50+ que está de acuerdo)

No hay suficientes productos de belleza que se adapten al

tono de mi piel o a mi tipo de cabello (% de 50+ que está de

acuerdo)

16


P25: ¿Cuáles de los siguientes desafíos, si corresponde, enfrenta con respecto a la belleza y la apariencia personal?



17%(+9)

17%(+9)


La mayoría de los latinos mayores dice que las redes sociales han ayudado su

rutina de belleza, y un tercio recurre a remedios caseros para satisfacer sus

necesidades de belleza y apariencia personal.

17


P32: ¿Confía en algún "remedio casero" para satisfacer sus necesidades de belleza y apariencia personal?

P39: A continuación, hay una lista de afirmaciones relacionadas con la representación de la belleza en las redes sociales. Indique en qué medida

está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones. (% en desacuerdo/muy en desacuerdo)



Las redes sociales me han ayudado a encontrar nuevos

métodos para mi rutina de belleza (% de 50+ que está de

acuerdo)

Utiliza remedios caseros (% de 50+)

57%(+37)

29%(+18)


Las latinas de 40 años o más tienen necesidades insatisfechas de productos

de belleza y apariencia personal relacionadas con la perimenopausia y la

menopausia.

18

En general, el 88% de las mujeres hispanas/latinas de 40+ desea ver más productos de belleza y apariencia personal

perimenopáusicos y menopáusicos, siendo el más "solicitado" un producto para el cuidado de la piel de la cara.

Base: Mujeres latinas de 40+ (n=158)

P34: ¿Qué productos de belleza y apariencia personal desea ver más cuando piensa específicamente en la perimenopausia y la menopausia?



88% (+18)

59% (+15)

45% (+15)

51% (+18)

27% (+9)

29%

34% (+9)

20%

Cualquiera (al menos 1)

Productos para el cuidado de la piel de la cara

Productos para el cuidado de la piel del cuerpo

Productos para el cuidado del cabello

Productos para la sequedad vaginal

Productos para los sofocos

Productos para los sudores nocturnos

Productos para la libido baja

Productos que las mujeres desean ver más para la perimenopausia y la menopausia


REPRESENTACIÓN EN LOS

MEDIOS


Los latinos de todas las edades sienten que las personas mayores están

subrepresentadas en la publicidad.

20

Los hispanos/latinos son más propensos que la población general a sentir que los adultos mayores están

subrepresentados.


P35: Indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada opción. (% muy de acuerdo/de acuerdo)




66% (+6)

59% (+6)

76%▲ (+11)

Total

18–49

50+

Creen que la representación de los adultos mayores en la publicidad es insuficiente


De hecho, la mayoría de los latinos mayores siente que la industria de la

belleza y apariencia personal trata a las personas de su edad como un

asunto secundario.

69% de latinos 50+

De acuerdo en que “La industria de la belleza y apariencia personal trata a

las personas de mi edad como un asunto secundario”.

Este sentimiento es consistente entre los sexos dentro de la población latina

de 50 años o más: el 70% de los hombres y el 69% de las mujeres se

sienten así.

21


P36: Ahora, pensando en la industria de la belleza y la apariencia personal en particular, indique en qué medida está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones: (% muy de acuerdo/de acuerdo)


A los latinos les gustaría que los anuncios tuvieran imágenes más realistas

de las personas.

22

Base: Total hispanos/latinos (n=686), Hombres (n=342), Mujeres (n=343), 18-49 (n=370), 50+ (n=316)

P35: Indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada opción. (% muy de acuerdo/de acuerdo)

▲/▼ Estadísticamente más alto/más bajo entre las edades o entre los sexos al nivel de confianza del 95%



Les gustaría que los anuncios tuvieran imágenes más realistas de las personas

84%

80%

87%▲

82%

88%

Dicen que las imágenes de los medios de comunicación los hacen sentir poco atractivos

53%

47%

59%▲

54%

51%

Sienten que las imágenes de los medios de comunicación son discriminatorias con la edad

68%

67%

68%

66%

71%

Total

Hombres

Mujeres

18–49

50+


La mayoría de los latinos mayores califica a la industria de la belleza o

apariencia personal con una "C" o menos a la hora de representar a las

personas de su edad en sus anuncios.

23

Califican la industria de la belleza con

una "C" o menos a la hora de

representar a las personas de su edad

en sus anuncios (% de 50+)

Base: Total hispanos/latinos (n=686), Hombres (n=341), Mujeres (n=344), 18-49 (n=370), 50+ (n=316)

P37: En general, ¿qué nota le daría a la industria de la belleza y apariencia personal para representar a las personas de su

edad en sus anuncios?

P36: Ahora, pensando en la industria de la belleza y la apariencia personal en particular, indique en qué medida está de

acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones:




59%

53%

65%▲

59%

60% (+7)

Total

Hombres

Mujeres

18–49

50+

Se sienten invisibles en los anuncios de belleza y apariencia personal

62%(-15)


IMPACTO EN LAS MARCAS


Independientemente de la edad, es más probable que casi 8 de cada 10

hispanos/latinos compren marcas que presentan una mezcla de edades en

sus anuncios.

Total

25

18–49 50+


P35: Medios: Indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada opción. (% de acuerdo/muy de acuerdo)



78%(+7)

76% 82%(+13)


La inclusión de la edad en los anuncios afecta los sentimientos de los latinos

sobre las marcas tanto como la inclusión de razas e identidades étnicas y

diferentes formas corporales.

26

Más de 8 de cada 10 latinos se sienten mejor con respecto a las marcas que presentan . . .


P35: Ahora verá una serie de declaraciones relacionadas con anuncios y marcas en general.

Indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada afirmación. (% de acuerdo/muy de acuerdo)



Una mezcla de edades en sus anuncios

84%(+6)

82%

89%(+7)

Una mezcla de razas e identidades étnicas en sus anuncios

83%(+11)

82%

87%(+22)

Personas con diferentes formas corporales en sus anuncios

84%(+6)

84%

85%(+10)

Total

18-49

50+


La mayoría de los latinos de 50 años o más son más receptivos a las marcas

que representan a su grupo de edad.

Es más probable que recomienden

marcas que incluyan a personas de su

edad en su publicidad

27

Estarían más dispuestos a comprar

una marca que muestre personas de

su edad en sus anuncios

Considerarían cambiar a una marca

que sintieran que representa a las

personas de su edad


P35: Ahora verá una serie de declaraciones relacionadas con anuncios y marcas en general.

Indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada afirmación (% de acuerdo/muy de acuerdo)



76%(+13)

84%(+14)

76%(+14)


IMPACTO EN LAS REDES

SOCIALES


Mientras que los hispanos/latinos adoptan las redes sociales, también

sienten que estas aumentan la presión para verse bien.

29

Los aspectos positivos y negativos de las redes sociales se experimentan en mayor medida que dentro de la

población general.

Base: Usuarios de las redes sociales (n=638), Hombres (n=318), Mujeres (n=319), 18-49 (n=478), 50+ (n=160)

P39: A continuación, hay una lista de afirmaciones relacionadas con la representación de la belleza en las redes sociales.

Indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una.




Total

62%(+20)

49%(+13)

55%(+7)

50%(+10)

48%(+15)

Hombre

58%

48%

58%

48%

42%

Mujer

66%▲

49%

52%

51%

55%▲

18–49

64%

49%

57%

52%

51%▲

50+

57%

48%

50%

44%

40%

Visión positiva de las redes sociales

Visión negativa de las redes sociales

Las redes sociales me han ayudado a encontrar nuevos métodos para mi rutina de belleza y aparienciapersonal

Las redes sociales están cambiando mi percepción de la belleza y apariencia personal para mejor

Las redes sociales están alejando a los consumidores de la norma de la publicidad retocada

Siento presión para publicar buenas fotos mías en las redes sociales

He editado una foto antes de publicarla en las redes sociales para hacerme ver mejor

Entre los usuarios de redes sociales...


APÉNDICE


Perfil modelo

31

Total

Base n=686

Edad

18–49 73

50+ 27

Sexo

Mujer 50

Hombre 50

Otras personas <0.5

Región del censo

Región noreste 14

Medio Oeste 9

Sur 35

Región oeste 42

Comunidad

Urbana 49

Suburbana 37

Zona rural 14

Estado civil

Soltero 41

Casado, vive en pareja 49

Viudo, divorciado, separado 11

Comunidad LGBT (lesbiana,

gay, bisexual y transgénero)

Comunidad LGBT (lesbiana,

gay, bisexual y transgénero)15

No LGBT 85

Total

Base n=686

Ingresos

Alto ($100,000 o más) 13

Medio (entre $40,000 y

$99,999)37

Bajo (menos de $40,000) 45

Raza/Identidad étnica

Blanca -

Negra, afroamericana -

Hispana, latina 100

Asiática norteamericana -

Educación

Educación secundaria

incompleta41

Estudios universitarios

incompletos32

Estudios universitarios

completos (o más)25

Prefiere no contestar 2

Empleo

Empleado 65

Desempleado, en busca de

empleo8

Jubilado 10

Ama de casa 6

Estudiante 8

Otros asuntos 2

Prefiere no contestar 2

Total

Base n=686

País de origen

Mexicano 65

Puertorriqueño 9

Cubano 4

Salvadoreño 3

Dominicano 4

Guatemalteco 2

Hondureño 2

Ecuatoriano 1

Peruano 2

Colombiano 3

Otro país 5

Lenguaje hablado en el hogar

Español únicamente 12

Bilingüe 67

Inglés únicamente 20


Metodología: Encuesta cuantitativa, n=686

• Objectivos: Exploración de las reflexiones y percepciones de la belleza, la edad y los medios

• Proveedor: Investigación a cargo de Hotspex Inc

• Metodología: Encuesta en internet complementada con entrevistas fuera de internet entre hispanos/latinos no aculturados

• Requisitos: Tener 18 años o más y residir en Estados Unidos, de origen español, hispano o latino. Los hispanos/latinos no

aculturados tenían 50 años o más y predominantemente hablaban español en el hogar.

• Muestra: Dynata SSI Panel, n=537; entrevistas fuera de internet, n=149, distribuida en 5 mercados (Los Ángeles=28%,

Nueva York=16%, Miami=17%, Houston=21%, Chicago=18%)

• Fechas de encuestas: 2 al 16 de julio del 2019

• Idioma de la entrevista Inglés (78%) y español (22%)

• Ponderación: Los datos son ponderados de acuerdo con la demografía dentro de la población hispana/latina de Estados

Unidos (edad, sexo, región, país de origen).

• Duración del cuestionario: La encuesta tuvo una duración aproximada de 15 minutos por internet; 20 minutos fuera de

internet/entrevistas

32


Acerca de AARP

AARP es la organización sin fines de lucro, no partidaria, más grande de la nación, dedicada a facultar a las personas

de 50 años o más para que puedan escoger cómo viven a medida que envejecen. Con casi 38 millones de socios y

oficinas en cada estado, el Distrito de Columbia, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos, AARP trabaja

para fortalecer las comunidades y lucha por los asuntos de mayor importancia para las familias, con enfoque especial

en la seguridad de la salud, la estabilidad financiera y el bienestar personal. AARP también trabaja para los

consumidores en el mercado al proponer nuevas soluciones y permitir que productos y servicios de alta calidad,

cuidadosamente escogidos, lleven el nombre de AARP. Fuente confiable de noticias e información, AARP produce las

publicaciones de mayor circulación en el país, AARP The Magazine y AARP Bulletin. Para conocer más, visita

www.aarp.org/espanol (en español) o www.aarp.org (en inglés). También síguenos en los medios sociales en @AARP

y @AARPadvocates.

Hotspex Inc. es una compañía de investigación de mercado con un propósito: ayudar a las marcas a crecer. Fundada

en el 2000, Hotspex ha llevado a cabo investigaciones en 34 países de todo el mundo. Hotspex opera mundialmente,

con oficinas en Toronto, Nueva York y Londres. Para obtener más información, visita el sitio web de Hotspex en

www.Hotspex.com.

Acerca de Hotspex, Inc.

http://www.aarp.org/espanol

http://www.hotspex.com/


Dra. Colette Thayer, AARP Research

[email protected]

Angela Houghton, AARP Research

[email protected]

Las preguntas de los medios deben

dirigirse a [email protected].

34

mailto:[email protected]



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