MAYRA LISETT URIBE DIAZMAYRA LISETT URIBE DIAZ

""Lineamientos estratégicos para la Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de mi marcacomunicación global efectiva de mi marca

PROFESOR PROFESOR Zoran StojanovichZoran StojanovichMARKETING INTERNACIONALMARKETING INTERNACIONAL

""Lineamientos estratégicos para la Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de mi comunicación global efectiva de mi

marcamarca" "

¿¿Qué es el plan estratégico?Qué es el plan estratégico?

El El plan estratégicoplan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar  es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta lo que pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta programación se plasma en un documento de consenso donde concretamos programación se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión excelenteexcelente

Objetivo del plan estratégicoObjetivo del plan estratégico

Trazar un mapa de la organización, que nos señale los pasos para alcanzar Trazar un mapa de la organización, que nos señale los pasos para alcanzar nuestra visión.nuestra visión.Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, verificación y resultados)verificación y resultados)

  

Plan Estratégico ¿Por qué lo hacemos?Plan Estratégico ¿Por qué lo hacemos?

Para afirmar la organización: Para afirmar la organización: Fomentar la vinculación entre los Fomentar la vinculación entre los “órganos de decisión” (E.D.) y los distintos grupos de trabajo. Buscar “órganos de decisión” (E.D.) y los distintos grupos de trabajo. Buscar el compromiso de todos.el compromiso de todos.

Para descubrir lo mejor de la organización: Para descubrir lo mejor de la organización: El objetivo es hacer El objetivo es hacer participar a las personas en la valoración de las cosas que hacemos participar a las personas en la valoración de las cosas que hacemos mejor, ayudándonos a identificar los problemas y oportunidades.mejor, ayudándonos a identificar los problemas y oportunidades.

Aclarar ideas futuras:Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el  Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el día a día de nuestra empresa, nos absorben tanto que no nos dejan día a día de nuestra empresa, nos absorben tanto que no nos dejan ver más allá de mañana. Este proceso nos va a “obligar” a hacer una ver más allá de mañana. Este proceso nos va a “obligar” a hacer una “pausa necesaria” para que nos examinemos como organización y si “pausa necesaria” para que nos examinemos como organización y si verdaderamente tenemos un futuro que construir.verdaderamente tenemos un futuro que construir.

  ¿Qué contiene el plan estratégico? ¿A qué preguntas responde?¿Qué contiene el plan estratégico? ¿A qué preguntas responde?

¿Cuál es nuestra razón de ser? ¿Qué nos da vida y sentido?: ¿Cuál es nuestra razón de ser? ¿Qué nos da vida y sentido?: declaración de la declaración de la MisiónMisión..

¿A dónde deseamos ir?: ¿A dónde deseamos ir?: Visión Visión estratégica.estratégica. ¿Qué hacemos bien? ¿ Qué deseamos hacer?: ¿Qué hacemos bien? ¿ Qué deseamos hacer?:

Proposiciones; Proposiciones; Objetivos estratégicosObjetivos estratégicos.. ¿Cómo llegamos a ese futuro?: ¿Cómo llegamos a ese futuro?: Plan de acción; Reglamento de Plan de acción; Reglamento de

evaluaciónevaluación..

Redactar el plan estratégicoRedactar el plan estratégico

Si en los pasos anteriores era imprescindible asegurar la participación y el acuerdoSi en los pasos anteriores era imprescindible asegurar la participación y el acuerdodel mayor número de personas (implicados), la redacción del del mayor número de personas (implicados), la redacción del plan plan estratégicoestratégico debe encargarse a una persona o a un grupo muy reducido, que recoja  debe encargarse a una persona o a un grupo muy reducido, que recoja la información generada, la sistematice y la presente de forma ordenada.la información generada, la sistematice y la presente de forma ordenada.

PresentaciónPresentación Delimitación de prioridades estratégicas, definición de escenario, estructura de Delimitación de prioridades estratégicas, definición de escenario, estructura de

objetivosobjetivos

IntroducciónIntroducción

Misión y VisiónMisión y Visión

Análisis de la situación actualAnálisis de la situación actual DiagnósticoDiagnóstico

Formular estrategiasFormular estrategias PriorizarPriorizar

Plan de acciónPlan de acción Plan operativoPlan operativo

Una vez elaborado el Una vez elaborado el plan estratégicoplan estratégico, es aconsejable que circule con el fin de , es aconsejable que circule con el fin de que sea revisado por los distintos participantes antes de su redacción definitivaque sea revisado por los distintos participantes antes de su redacción definitiva

ComunicarComunicar

Es necesario comunicarse a todos los niveles de la Es necesario comunicarse a todos los niveles de la organización y explicarse en detalle.organización y explicarse en detalle.

POSICIONAMIENTO DE UNA MARCAPOSICIONAMIENTO DE UNA MARCA

Eslogan adecuado Eslogan adecuado: La finalidad del eslogan es que la gente pueda : La finalidad del eslogan es que la gente pueda reconocer a la marca por el eslogan, sin necesidad de ver el nombre o el reconocer a la marca por el eslogan, sin necesidad de ver el nombre o el logotipo de la empresa. El propósito del eslogan es complementar la logotipo de la empresa. El propósito del eslogan es complementar la identidad de la marcaidentidad de la marca

Para aplicar lineamientos estratégicos de una marca en el mercado actual, Para aplicar lineamientos estratégicos de una marca en el mercado actual, se necesitan de diversos medios que darán a conocer la marca y lograran se necesitan de diversos medios que darán a conocer la marca y lograran un posicionamiento en las mentes de los clientes o consumidores, para un posicionamiento en las mentes de los clientes o consumidores, para esto es imprescindible diferenciar cualidades, calidad y entre otras esto es imprescindible diferenciar cualidades, calidad y entre otras características que sobre salgan sobre la competencia para poder generar características que sobre salgan sobre la competencia para poder generar valor agregado. A continuación se presentarán una serie de estrategias que valor agregado. A continuación se presentarán una serie de estrategias que permitirán a las empresas potenciar la construcción de sus marcas a través permitirán a las empresas potenciar la construcción de sus marcas a través del brandingdel branding

Personificar la marcaPersonificar la marca: Construir una marca auténtica que se diferencie y : Construir una marca auténtica que se diferencie y destaque sobre la competenciadestaque sobre la competencia . Por ejemplo. Zenu. Por ejemplo. Zenu

Elija un buen nombre:Elija un buen nombre: Un nombre de marca realmente efectivo es fácil de Un nombre de marca realmente efectivo es fácil de pronunciar y escribir, causa una primera impresión favorable y evoca pronunciar y escribir, causa una primera impresión favorable y evoca asociaciones positivas. Por ejemplo chocorramoasociaciones positivas. Por ejemplo chocorramo. . 

Logotipo Logotipo Expresión física de la empresa que se manifiesta por medio de un texto y/o Expresión física de la empresa que se manifiesta por medio de un texto y/o imagen gráfica que la identifica y representa. Para que sea eficaz éste debe ser: imagen gráfica que la identifica y representa. Para que sea eficaz éste debe ser: sencillo, atractivo, comprensible, práctico, consistente, único, memorable, adaptable y sencillo, atractivo, comprensible, práctico, consistente, único, memorable, adaptable y sustentable en el tiempo. Ejemplo androidsustentable en el tiempo. Ejemplo android

Identifique su ventaja diferencialIdentifique su ventaja diferencial: Son las características o beneficios que hagan a la : Son las características o beneficios que hagan a la marca distinta y creíble frente a la competencia; comuníquelas a sus clientes, con la marca distinta y creíble frente a la competencia; comuníquelas a sus clientes, con la finalidad de darlas a conocer y de fijarlas en la mente del consumidor. Ejemplo lehce finalidad de darlas a conocer y de fijarlas en la mente del consumidor. Ejemplo lehce KlimKlim

DDefina el target al que se dirigen sus mensajes:efina el target al que se dirigen sus mensajes: Es importante determinar el público Es importante determinar el público objetivo al que se desea llegar y segmentarlo para poder influir directamente en las objetivo al que se desea llegar y segmentarlo para poder influir directamente en las personas interesadas y ejecutar las estrategias con mayor precisión. Ejemplo compotas personas interesadas y ejecutar las estrategias con mayor precisión. Ejemplo compotas heinzheinz

Posicione correctamente su marcaPosicione correctamente su marca: El lugar que ocupe la empresa en el mercado : El lugar que ocupe la empresa en el mercado dependerá de distintos factores; entre ellos están: el tipo de negocio, la oferta de dependerá de distintos factores; entre ellos están: el tipo de negocio, la oferta de productos y/o servicios, los beneficios proporcionados a los clientes y las ventajas que productos y/o servicios, los beneficios proporcionados a los clientes y las ventajas que se tienen sobre la competencia. Por ello, se hace imprescindible conocer el mercado se tienen sobre la competencia. Por ello, se hace imprescindible conocer el mercado para poder identificar sus necesidades y descubrir nichos que permitan obtener un para poder identificar sus necesidades y descubrir nichos que permitan obtener un sitio de liderazgo frente a la competencia. Ejemplo: Posicionarse en las redes sociales sitio de liderazgo frente a la competencia. Ejemplo: Posicionarse en las redes sociales Facebook Twitter Blog Hacer promociones para darse a conocer como son: Mailing o Facebook Twitter Blog Hacer promociones para darse a conocer como son: Mailing o Flyer publicitarios Flyer impresos.Flyer publicitarios Flyer impresos.

Genere en sus clientes una experiencia vivencial de la marcaGenere en sus clientes una experiencia vivencial de la marca: Diseñe y lleve a cabo : Diseñe y lleve a cabo experiencias enriquecedoras que transmitan una sensación de bienestar a sus experiencias enriquecedoras que transmitan una sensación de bienestar a sus clientes; proporcionando así, el clima de confianza necesario para que ellos puedan clientes; proporcionando así, el clima de confianza necesario para que ellos puedan mantener una comunicación constante con la organización. Aproveche, también, mantener una comunicación constante con la organización. Aproveche, también, esta oportunidad para estrechar lazos y conformar redes de contactos. Ejemplo: esta oportunidad para estrechar lazos y conformar redes de contactos. Ejemplo: trabajos de clientes , promocionestrabajos de clientes , promociones

Comunicar verdades:Comunicar verdades: Es importante para la fidelización de los clientes, que sea real y Es importante para la fidelización de los clientes, que sea real y se cumpla, la propuesta de valor que se proyecta acerca de lo que es la marca y sus se cumpla, la propuesta de valor que se proyecta acerca de lo que es la marca y sus productos; ya que esto genera una percepción positiva en la mente del consumidor. productos; ya que esto genera una percepción positiva en la mente del consumidor. Al haber incoherencia entre la promesa y el producto, la marca puede ser cambiada Al haber incoherencia entre la promesa y el producto, la marca puede ser cambiada por otra. Transmitir valores: En este sentido, la marca debe ser capaz de aportar, por otra. Transmitir valores: En este sentido, la marca debe ser capaz de aportar, reflejar y promover valores acordes a las expectativas de sus públicos; reflejar y promover valores acordes a las expectativas de sus públicos; conectándose emocionalmente e invocando los sentimientos más profundos del conectándose emocionalmente e invocando los sentimientos más profundos del hombre.hombre.

MARCAS BIEN POSECIONADAS EN EL MERCADOMARCAS BIEN POSECIONADAS EN EL MERCADO

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

http://informe2011.corresponsables.com/node/82#.U_j7qJR5M6chttp://informe2011.corresponsables.com/node/82#.U_j7qJR5M6c http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/plan-estrategicohttp://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/plan-estrategico

http://es.slideshare.net/ldrgraphicos/lineamientos-estratgicos-para-la-comunicahttp://es.slideshare.net/ldrgraphicos/lineamientos-estratgicos-para-la-comunicacin-global-efectiva-de-mi-marcacin-global-efectiva-de-mi-marca