EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAM

LEVEL INTERMEDIATE: LEVEL INTERMEDIATE: MANAGING INTEGRATED HR SYSTEM & OPERATIONMANAGING INTEGRATED HR SYSTEM & OPERATION

SESI I:

MANAJEMEN SDM BERBASIS KOMPETENSI

PPM ManajemenPPM ManajemenJl. Jl. MentengMenteng Raya 9, Jakarta 10340  Raya 9, Jakarta 10340  TelpTelp. (021) 2300313   Fax : (021) 2302051. (021) 2300313   Fax : (021) 2302051

www.ppmwww.ppm‐‐manajemen.ac.idmanajemen.ac.id

SasaranSasaran PelatihanPelatihan

•1 Mengidentifikasi kaitan konsep MSDM berbasis KOMPETENSI dengan keunggulan perusahaan

•2 Menjelaskan penerapan model kompetensidalam operasional sistem‐sistem MSDM:

•3 j l k i H IS d l

pRekrutmen & Seleksi,  Pengembangan, Manajemen Karir, Manajemen Kinerja danRemunerasi

3 Menjelaskan pentingnya HRIS dalamSistem MSDM Berbasis Kompetensi

2

EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAM

MODEL KOMPETENSIMODEL KOMPETENSI

PPM ManajemenPPM ManajemenJl. Jl. MentengMenteng Raya 9, Jakarta 10340  Raya 9, Jakarta 10340  TelpTelp. (021) 2300313   Fax : (021) 2302051. (021) 2300313   Fax : (021) 2302051

www.ppmwww.ppm‐‐manajemen.ac.idmanajemen.ac.id

Sasaran Keahlian 1 Sasaran Keahlian 1 CBHRMMengidentifikasi kompetensi yang dibutuhkan organisasi: “what” dan “why”M b k d lMengembangkan model kompetensi

KeunggulanKeunggulan Perusahaan Perusahaan dandan KarakteristikKarakteristikggggKesuksesanKesuksesan ManusiaManusia

Visi Misi dan Strategi Kunci keberhasilan organisasi dalam persainganVisi, Misi dan Strategi perusahaan

Kapabilitas

Kunci keberhasilan organisasi dalam persainganglobal adalah kemampuan sumberdaya manusiadalam menghadapi kompetisi, menghasilkanproduk superior, memanfaatkan teknologi, dan

Karateristik Kesuksesan

Kapabilitas Perusahaan kapital secara maksimal

(People Model )

Strategi SDM Pengukuran yang

berimbang Strategi SDM

Praktek Praktek Manajemen Manajemen

(Adaptasi dari Talent Solution Edward L Gubman)

StrategiStrategi SDMSDMStrategiStrategi SDMSDM

Getting people

Acquisition

Attaching them to organization

Engagement

Competency Model

Preparing them to work

Development

Keeping them in organization

Retention

Competency Model

Preparing them to workKeeping them in organization

Mengapa Kompetensi??

UU no 13 UU no 13 tahuntahun 2003 2003 tentangtentang KetenagakerjaanKetenagakerjaan

Setiap tenaga kerja berhak untuk memperoleh dan/atau meningkatkandan/atau mengembangkan kompetensi kerja sesuai dengan bakat, minat dan kemampuannya melalui pelatihan kerja.

1) Tenaga kerja berhak memperoleh pengakuan kompetensi kerja setelahmengikuti pelatihan kerja yang diselenggarakan lembaga pelatihan kerjapemerintah, lembaga pelatihan kerja swasta, atau pelatihan di tempat kerja.p , g p j , p p j

2) Pengakuan kompetensi kerja sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) dilakukan melalui sertifikasi kompetensi kerja.

3) S tifik i k t i k j b i di k d d l t (2) d t3) Sertifikasi kompetensi kerja sebagaimana dimaksud dalam ayat (2) dapatpula diikui oleh tenaga kerja yang telah berpengalaman.

ManfaatManfaat PenerapanPenerapan KompetensiKompetensiManfaatManfaat PenerapanPenerapan KompetensiKompetensi

Manajemen SDM sejalanTersedianya kompetensi setiapkaryawan

Manajemen SDM sejalandengan tujuan organisasi

Mendapatkan karyawanyang berkualitas

Karyawan tertantang untukb k di i yang berkualitasmengembangkan diri

Pengembangan SDM lebih terarah

Karyawan lebih siapmenduduki jabatan tertentu

DefinisiDefinisi KompetensiKompetensiDefinisiDefinisi KompetensiKompetensi (1)(1)

McClelland, 1973 Boyatzis, 1982

Underlying, enduring personal characteristicswhich enables them to deliver superior performance in a given job role or situation

,

An underlying characteristics of a person which results in effective and/or superior performance in a job

y ,

performance in a given job, role, or situation performance in a job

Underlying characteristic of an individual that is causally related to criterion referenced

Spencer & Spencer, 1993

A cluster of related knowledge, skills and attitudes that affects a major part of one’s job

Parry, 1998

is causally related to criterion-referenced effective and/or superior performance in a job or situation

attitudes that affects a major part of one s job (a role or responsibility), that correlates with performance on the job, that can be measured against well-accepted standards, and that can be improved through training and p g gdevelopment

Definisi Kompetensi (2)Definisi Kompetensi (2)

Hard Competency

KNOWLEDGE

SKILL

ATTITUDE

Soft Competency

• Pengetahuan, ketrampilan dan sikap/perilaku pribadi

KompetensiKompetensi adalahadalah

Pengetahuan, ketrampilan dan sikap/perilaku pribadiyang diperlukan oleh setiap karyawan untukmelaksanakan pekerjaan secara efektif& mempengaruhi kinerja seseorang pada pekerjaant b tKompetensiKompetensi adalahadalah………… tersebut

• Muncul dalam bentuk perilaku yang dapat diukur• Dapat ditingkatkan melalui program pengembangan

CONTOH Soft & Hard CompetencyCONTOH Soft & Hard CompetencyCONTOH Soft & Hard CompetencyCONTOH Soft & Hard Competency

Soft Competency Hard Competency

Achievement Motivation, Interpersonal Understanding, Impact & Influence, Customer Service Orientation, Analytical Thinking, Conceptual

Computer Literacy, Presentation Skill, Interview Skill, Machine Operation, Accounting, Public Speaking, Sales, Negotiation Skill

Thinking, Teamwork, Leadership

Model Model KompetensiKompetensiModel Model KompetensiKompetensi

Model KompetensiKompetensiadalah …

Rangkaian atau sekumpulan kompetensi yang ditetapkan secara spesifik oleh organisasi agar seseorang dapat menunjukkan kinerja yang superiorseseorang dapat menunjukkan kinerja yang superior

J iJ i K t iK t iJenisJenis KompetensiKompetensi (1)(1)

1. Kompetensi Inti Diturunkan dari misi, visi, nilai, dan tantangan usaha di masa yang akan datang untuk semua

2. Kompetensi Peran Diturunkan dari peran dan fungsi di b l h k l k

yang akan datang, untuk semua anggota organisasi

yang diemban oleh sekelompok pekerjaan

3. Kompetensi Fungsional Diturunkan dari peran dan fungsi sekelompok pekerjaan yang berada di dalam 1 job family

JenisJenis KompetensiKompetensiJenisJenis KompetensiKompetensi (2)(2)

KOMPETENSI INTI (Core Competency) KOMPETENSI INTI (Core Competency) Teamwork, Achievement Orientation, Continuous Learning

Managerial S i li tKOMPETENSI PERAN (Role Competency) Managerial

Change LeadershipDeveloping Others

Business Orientation Strategic Thinking

SpecialistAnalythical ThinkingCountinues Learning Technical expertise

Conceptual ThinkingConceptual Thinking

n ce men

t

ct ion

r Foc

us

ency

er

view

KOMPETENSI FUNGSIONAL (Functional Competency)

Hum

anRe

souc

Mana

gem

Conf

licRe

solu

ti

Cust

omer

Com

pete

base

d in

te

1Nama Kompetensi Isi Isi KamusKamus KompetensiKompetensi1

2

Nama Kompetensi

Menunjukkan nama dan jenis dari suatukompetensi

Definisi Kompetensi

Isi Isi KamusKamus KompetensiKompetensi

2

3

Menjelaskan ruang lingkup kemampuan yang dimaksuddalam suatu jenis kompetensi

Definisi Kompetensi

Tingkat Kemahiran 3

4

Menunjukkan tingkatan yang ada dalam suatujenis kompetensi dan dilengkapi penjelasan

t ti k t k hi

g

I dik t P il k4atas tingkat kemahiran

Menjelaskan perilaku dan kemampuan yang menonjol dari setiap tingkatan

Indikator Perilaku

5

Menunjukkan jenjang kemahiran kompetensi yang dituntut untuk setiap pekerjaan pada setiap jenis

Profil Tuntutan

kompetensi yang diperlukan

CHANGE LEADERSHIPCHANGE LEADERSHIP A

Definisi : Mengelola, memimpin dan memberdayakan proses perubahan dan transisi dengan membantuorang lain untuk menghadapi dampak yang mereka dapatkan

Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 Level 6

B

Berusahamelakukanperubahandalam

k j

Membuat orang lain sadar akan proses perubahan

Memperlihatkan sisi positif dari proses perubahan

Mengelola proses perubahan yang terjadi

Menggunakan inisiatif perubahan untuk mencapai sasaran

Memimpin perubahan

pekerjaansendiri

perubahan sasaran organisasi

• Membuat iklim kerja yang mempromosikan perubahan & inovasi .

St kt K K t i

CD

• Mempromosikan usaha usaha perubahan yang sukses kepada seluruh unit organisasi

• Mengkomunikasikan secara personal visinya

Struktur Kamus Kompetensi A. Nama Kompetensi B. Definisi KompetensiC Tingkat Kemahiran

E

secara personal visinya tentang dampak perubahan untuk kesuksessan perusahaan

C. Tingkat Kemahiran D. Definisi Tingkat KemahiranE. Indikator Perilaku

KamusKamus KompetensiKompetensi::Achievement Orientation (ACH)Achievement Orientation (ACH)Definisi:Kemampuan untuk memberikan hasil kerja yang terbaik serta menerima dan membuat berbagai perubahan untuk kemajuanperusahaan.

( )( )

Parameter : Hasil Kerja ; Sikap terhadap Perubahan ; Inisiatif kerja

1 2 3 4 5 6Melaksanakan pekerjaanyang terkadang hasil

Menyelesaikanpekerjaan sesuai

Menyelesaikanpekerjaan melebihi

Menetapkan standar kinerja individu melebihi harapan

Mampu mempengaruhi orang lain untuk

Membimbing danmemotivasi orang lain yang terkadang hasil

kerjanya masih di bawahharapan perusahaan

pekerjaan sesuaidengan harapanperusahaan

pekerjaan melebihiharapan perusahaan

individu melebihi harapan perusahaan dan berhasil memenuhi harapan perusahaan tersebut

orang lain untuk menghasilkan kinerja di atas harapan perusahaan

memotivasi orang lain dalam menetapkan standarkinerja dan mencapaikinerja di atas harapanperusahaan

Berusaha menerimaperubahan yang telahdiprogramkan olehperusahaan, walaukadang kurang setuju

Menerima perubahanyang terjadi dalamproses kerja maupunlingkungan kerja

Menjalankan secara aktifperubahan yang terjadidalam proses kerjamaupun lingkungan kerja

Memberikan gagasanperubahan untukmeningkatkan kinerjaindividu

Mengajak orang lain untuk menerima danmelakukan perubahandalam unit kerjanya

Mengantisipasi danmengatasi penolakanperubahan secaraorganisasi

g g j

Melaksanakan pekerjaansesuai dengan proseduryang berlaku

Memberikan usulan ide perbaikan untuk melaksanakan pekerjaan sendiri

Melakukan perbaikanterhadap pelaksanaanpekerjaan sendiri untukmencapai kinerja yang lebih baik

Melakukan evaluasi danperbaikanberkesinambunganterhadap metode kerja atauperalatan untuk

Melakukan evaluasi danperbaikanberkesinambunganterhadap metode kerjaatau peralatan untuk

Membuat sistem ataukebijakan yang mendorongorang lain untuk berinovasi

lebih baik peralatan untukmeningkatkan standarkinerja individu

atau peralatan untukmeningkatkan standarkinerja unit kerja

ProfilProfil KompetensiKompetensiProfilProfil KompetensiKompetensiCOMPETENCY M SM AVP VP

COREIntegrity 4 4 5 6

Achievement Orientation 3 4 5 6

C ti L i 4 4 5 6Continuous Learning 4 4 5 6

ROLE

Change Leadership 3 4 5 6

Developing Others 3 4 5 6

4 4 5 6Business Orientation 4 4 5 6

Strategic Thinking 3 4 5 6

Customer Focus 4 4 5 6

FUNCTIONALHR DIVISION

Human Resource Management 4 4 5 6

Conflict Resolution 3 4 5 6

Competency based Interview 3 4 5 6

M -- ManagerSM -- Senior ManagerAVP -- Assisstant of Vice PresidentVP -- Vice President

Tingkat Kemahiran yangdituntut/dibutuhkan

MATRIKS KOMPETENSIMATRIKS KOMPETENSIMATRIKS KOMPETENSIMATRIKS KOMPETENSIKOMPETENSI PERAN

KOMPETENSI INTI

INT ACH CSO CO PO AT TL DEV PO AT CL INFO1 Vice President 5 5 5 5 5 5 5 52 Manager 4 4 4 4 4 5 4 53

NO MANAJERIAL SPESIALISKOMPETENSI INTI

LEVEL JABATAN

3 Assistant Manager 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 54 Assistant Manager 2 4 4 4 4 4 3 3 45 Supervisor 3 3 3 3 3 3 2 36 Senior Staf 2 2 2 2 1 4 5 5 57 Staf 2 2 2 2 3 3 3 3

•

Teknik Membuat Model Kompetensi

MetodeMetode MengidentifikasiMengidentifikasi KompetensiKompetensiMetodeMetode MengidentifikasiMengidentifikasi KompetensiKompetensi

Kompetensi didasarkan pada perilaku karyawan berprestasi tinggi

1. Research-based

Kompetensi didasarkan pada ramalan

2. Strategy-basedkaryawan berprestasi tinggi

3. Value-basedkebutuhan kompetensi untuk strategi masa yang akan datang

Kompetensi didasarkan pada norma norma dan nilai perusahaan

(Gary N Mc Lean & Yong sik Ahn)(Gary N Mc Lean & Yong-sik Ahn)

Proses Proses PenyusunanPenyusunan KompetensiKompetensi IntiIntiProses Proses PenyusunanPenyusunan KompetensiKompetensi IntiInti

1• Identifikasi tuntutan

keahlian & perilakubagi individu

3• Visi / Misi• Nilai Perusahaan• Strategi Perusahaan

K kt i tik Bi i

• Merekapitulasi kompetensi

5bagi individu• Karakteristik Bisnis

• Tantangan Bisnis di masa akan datang

• Identifikasi tuntutan perilakubagi organisasi

2 • Pengelompokankeahlian & perilaku

4

TUNTUTAN THDVISI TUNTUTAN THD PERUSAHAAN TUNTUTAN PERILAKU SDM KOMPETENSI

Pada tahun 2025, PT. X akan menjadi

Mampu mensejajarkan diridengan organisasi lain dalam hal penguasaan

Mampu menguasai keahlian dan teknologi terkini industri pelayanan kesehatan

Information Seeking (INFO)Technical Expertise (EXP)Tecnology Orientationj

kelompok usaha yang melayani kesehatan yang

p gkeahlian dan teknologi.

gy

Mampu mengakuisisi perkembangan standar pelayanan kesehatan terkini 

Information Seeking (INFO)Customer Care Orientation (CCO)

M li i di M i k ki di i t k S lf C fid t (SCF)menempati 5 terbesar dalamindustri pelayanan kesehatan di

Mengungguli persaingan di Indonesia dengan melalui keunggulan keahlian, keakuratan pelayanan dan teknologi.

Mempunyai keyakinan diri untuk bersaing dengan organisasi  lain dengan meningkatkan keunggulan yang dimiliki

Self Confident (SCF)Achievement Orientation (ACH)Technology Orientation (TO)

Mampu mengiikuti perkembangan  Initiative (INT)( )kesehatan di

Indonesiakeahlian, standar pelayanan kesehatan  dan teknologi di tingkat regional 

Achievement Orientation (ACH)Self Confident (SCF)Customer Care Orientation (CCO)Technology Orientation (TO)

Mampu meningkatkan Mampu memenuhi kebutuhan  Customer Care Orientation (CCO)secara terus menerus pendapatan dan jumlah pelanggan yang dilayani.

pelanggan didalam jenis dan kualiatas pelayanan

Initiative (INT)Achievement Orientation (ACH)

Mampu menjalin hubungan baik dengan konsumen dan calon konsumen untuk kemajuan 

Customer Care Orientation (CCO)Relationship Building (RB)

jperusahaan

Kompetensi Visi Misi NilaiKompetensi Visi  Misi  Nilai Information Seeking (INFO) 2 4 2Customer Care Orientation (CCO) 4 5 4Customer Care Orientation (CCO) 4 5 4Achievement Orientation (ACH) 4 3 5Technology Orientation (TO) 3 3 3gy ( ) 3 3 3Initiative (INT) 2 2 4Self Confident (SCF) 2 2 3Relationship Building (RB) 1 3 2

LATIHAN LATIHAN LATIHAN LATIHAN MENURUNKAN KOMPETENSI INTIMENURUNKAN KOMPETENSI INTI

Kompetensi Inti Pelindo III1. Achievement Orientation (ACH)

2. Customer Service Orientation (CSO)

3 C F Od (CO)3. Concern For Oder (CO)

4. Relationship Building (RB)

5 Communication (COM)5. Communication (COM)

RESPONDEN 1 PERILAKU KOMPETENSI REKAPITULASI

Business Accumen Strategic ThinkingMampu menjabarkan strategi perusahaan dan us ess ccu e St ateg c g

Communication Communication

Integritas Integrity

Organization Commitment Organization Commitment

Mampu menjabarkan strategi perusahaan danmeneruskan kebijakan unit kerja

Bertanggung jawab pada tugas tugas yang menjadi sasaran kinerjanya g g

Menjaga kepercayaan orang lain didalam bekerja, bergaul dan berorganisasi Integritas Technical Expertise

Bertanggung jawab pada tugas kegiatan pekerjaan Organization CommitmentPandangan Atasan ke Bawahan

Loyal terhadap perusahaan Organization Commitment

Pamrih terhadap perusahaan Organization Commitment

Melakukan pekerjaan sesuai dengan prosedur Technical Expertise

Bawahan

Integritas Integritas

Memiliki etika bekerja Integritas

Disiplin

Proses Proses PenyusunanPenyusunan KompetensiKompetensi PeranPeranProses Proses PenyusunanPenyusunan KompetensiKompetensi PeranPeran

1 3 5• Wawancara Narasumber• Pandangan

K lt /E t

1 • Menentukan tuntutan perilaku para pemegang jabatan tersebut

3 • Merekapitulasi kompetensi

5

Konsultan/Expert • Job description

jabatan tersebut

• Identifikasi tuntutanperan bagi kelompok pekerjaantertentu2

• Menentukan kompetensi sesuai dengan perilaku 4tertentu2 4

Kompetensi Peran Pelindo IIIKompetensi Peran Pelindo IIIMANAJERIAL SPESIALIS

1. Directiveness (DIR) 1. Continuous Learning (CL)( ) g ( )

2. Developing Others (DO) 2. Initiative (INT)

3. Team Leadership (TL) 3. Problem Solving (PS)

4. Decision Making (DM)

Proses Proses ValidasiValidasiProses Proses ValidasiValidasiKaryawan berkinerja tinggi

M d l Model Kompetensi

Karyawan berkinerja rendah

AsesmenKompetensi

The Sky’s NOT the Limit