lean production для saas
TRANSCRIPT
Lean Production
Где теряется продуктивность и что с этим делать
Константин Савенков, [email protected]
Scrum
Scrum
Scrum
Scrum
Kanban
Kanban
Kanban Iteration
Iteration
Sprint
Healthcheck
Sprint
Healthcheck
Healthcheck
Процессы и инструменты
Культура
Продуктивность
JIRA
Trello
Немного истории
GM vs. Toyota, 1986 Завод GM
Завод Toyota
Сборка машины, часы 40.7 18
Дефектов на 100 машин 130 45
Площадь на машину в год 8.1 4.8
Запас компонентов 2 нед. 2 часа
Как у Тойоты всё получилось?
• Культура продуктивности • Поиск и исправление потерь продуктивности
“Moving is not working”
Taiichi Ohno, Toyota Production System
SE7EN!deadly wastes
8!
Семь источников потерь
• Перепроизводство – затраты на хранение – сделанное устаревает – ресурсы можно было потратить на что-то нужное
Семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка
– время на перевозку – затраты на перевозку – много всего в состоянии «пока не доехало»
Семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание
– невозможность сделать правильно с первого раза
– ошибки, неточные требования, неправильные технологии
– результат: дольше и хуже
Семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм
– продукт делается дольше, чем нужно
Семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение
– Неудобные рабочие места
– Излишнее перемещение людей или материалов
Семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы
– запасы материалов или продукта «в работе»
– затраты на хранение, задержки итп
Семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы • Ожидание
– ожидание других сотрудников
– ожидание на уровне клиента
(Во)семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы • Ожидание • Недостаток творчества
– «микроменеджмент» – мотивация сотрудника – неэффективные решения вне контекста
– время менеджера
С автомобилями все понятно
Цель – делать машины быстрее, допускать меньше брака и меньше тратить на хранение
С автомобилями все понятно
Цель – делать машины быстрее, допускать меньше брака и меньше тратить на хранение
Что производит компания с SAAS?
A: B:
C: D: ? ? ?
С автомобилями все понятно
Цель – делать машины быстрее, допускать меньше брака и меньше тратить на хранение
Что производит компания с SAAS?
A: B:
C: D: ? ? ?
Hа самом деле
компания с SAAS
производит эксперименты Совершенный продукт – больше не барьер. Побеждает тот, кто умеет смотреть по сторонам, не боится эксперементировать и делает это быстро.
А что с Lean ProducTon? • Lean Analytics – поиск узких мест и постановка экспериментов
• Lean Operation – продуктивное выпол- нение экспериментов – все те же (во)семь источников потерь
“Insanity is repeating the same mistakes and expecting the different results”
Anonymous Narcoholic Diaries
(Во)семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы • Ожидание • Недостаток творчества
– делаем что-то «впрок», не предполагая это немедленно использовать и увидеть результат
– начинаем делать, но не доделываем
(Во)семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы • Ожидание • Недостаток творчества
– разделение крупной задачи на блоки, между которыми могут попадать более срочные задачи итп
vs.
(Во)семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы • Ожидание • Недостаток творчества
– неточные требования / дизайн, из-за которых приходится переделывать уже сделанное
– баги, приводящие к задержке выпуска или переделыванию
(Во)семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы • Ожидание • Недостаток творчества
– время на допиливание того, что не повлияет на результаты эксперимента
(Во)семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы • Ожидание • Недостаток творчества
– участие слишком большого количества людей в задаче
– лишние требования по согласованию
(Во)семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы • Ожидание • Недостаток творчества
– Много в работе, мало выпускается
– Делаем все одновременно, запускаем вместе
vs.
(Во)семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы • Ожидание • Недостаток творчества
– Задачи, блокирующие других
– Давать понять, что вы заблокированы
– Приоритезировать блокирующие задачи выше
(Во)семь источников потерь
• Перепроизводство • Транспортировка • Переделывание • Перфекционизм • Перемещение • Большие запасы • Ожидание • Недостаток творчества
– Смешивание «что» (требований) и «как» (способа) при постановке задач
– Разделение принятия решения, реализации и ответственности
vs.
Scrum
Scrum
Scrum
Scrum
Kanban
Kanban
Kanban Iteration
Iteration
Sprint
Healthcheck
Sprint
Healthcheck
Healthcheck
Процессы и инструменты
Культура
Продуктивность
JIRA
Trello
Что делать?
• Инструментов и процессов недостаточно, нужно развивать культуру
• Если вы видите, что где-‐то что-‐то работает неэффективно и можно сделать лучше, исправляйте сами или говорите – и по продукту – и по процессу
• Примеры того, что можно делать: – подход «360 градусов» – «последний час»
Root cause analysis • исправить проблему – мало, нужно чтобы она больше не возникла
• метод «пять почему?»
? ?
? ? ?