le marketing sur mobile, 13 juin 2014
DESCRIPTION
Intervention de Philippe Leclercq, directeur associé de Ad4screen, au Salon des Solidarités pour WEBASSOC. Pourquoi il faut être présent sur le mobile et comment.TRANSCRIPT
MARKETING MOBILE -‐-‐
Philippe LECLERCQ
TITRE DE LA SLIDE
2013 Les nombre d’internautes mobiles dépassera celui du desktop en
2007 2009 2011 2013 2015
200
560
920
1 280
1 640
2 000
Desktop
Mobile
Nombre de connectés à Internet (millions)
Le trafic Internet mobile explose.
TITRE DE LA SLIDE SUR 2 LIGNE
Près de 10h / semaine passées sur son mobile…
Smartphones & TableDes TABLETTES SMARTPHONES
- Un trafic élevé et en forte progression - Temps de session court - Surf utilitaire / réponse à un besoin - Moins de confiance sur l’achat - Fort impact des horaires - Une audience (visites) forte sur les
applications
- Une audience encore limitée mais en forte progression
- Un comportement proche de celui du Web Ø Logique de surf « plaisir » / « découverte » Ø Pas de problème de confiance à l’achat
= transfert Web vers tablette (cannibalisation) - Temps de Session élevé - Pic de trafic le soir et le week-end - Usage en Wifi à domicile
VS
Transfert // défense de son territoire // recrutement
Nouvelles opportunités
Web mobile où / quand / sur quel OS ?
Les mobiles & tableDes ont une audience beaucoup plus stable tout au long de la journée vs l’ordinateur. On remarque un fort pic de connexion le soir à parWr de 18h pour les devices mobiles.
Android est passé devant Apple en équipement, avec 28% de part de marché vs 26% pour Apple En revanche, Apple reste le leader en terme de généraWon de trafic :
62% du trafic provient d’Apple à date
Leviers de la Publicité Mobile.
Messaging Facebook / Twitter Mobile
Display / Video mobile
Annuaires & Blog Search Mobile
RTB QR Code
La révolution du mobile apporte de nouvelles
OPPORTUNITÉS
CHALLENGES
La révolution du mobile apporte de nouveaux
Click 2… Map
Expand Banner Geo-‐localiza2on
Vidéo AcWon
Interact on your mobile phone
Call
APPLICATIONS MOBILES
2 types d’accès à l’Internet Mobile. SITES WEB MOBILES
⇒ Services / Relationnel ⇒ 70% du trafic mobile via les applications
⇒ Immédiateté / Réponse à un besoin ⇒ Bien parler à ceux qui viennent vous
voir (Google/Saisie directe URL)
Logique d’Annuaire Similaire web fixe
Recherche d’exhaus:vité Vecteur majeur de trafic : référencement Google
Web et App : des logiques différentes. Site Mobile App iOS
= =
App Android
=
Logique de Distributeur Ratio DN/DV Impact de la marque Présence dans les bons rayons Têtes de Gondole
Clef à pertinence Clef à rentrer et rester dans les « tops » 1er critère : volume de downloads 1er critère : récurrence des visites
ACQUISITION
OPTIMISATION DU ROI
« Je ne suis pas capable de générer suffisamment de trafic vers mon app / site web mobile. »
ENGAGEMENT
APP ANALYTICS « J’ai besoin de statistiques : recrutés, utilisateurs actifs, sessions, localisation, langue, modèle du terminal... »
Marketing Mobile : challenges.
« Je ne peux pas communiquer avec mes utilisateurs, mon taux de rétention est trop faible, et mon app est mal notée... »
« Je ne peux pas optimiser mes dépenses marketing car je ne sais pas d’où viennent mes utilisateurs les plus rentables. »
30 janvier 2014
Pourquoi le Tracking est-‐il si compliqué sur Mobile ?
Les Cookies ne marchent pas dans les Apps
L’écosystème est fragmenté & l’App Store ne transmet pas les données d’origine
Les régies, réseaux & éditeurs mobiles ont des pratiques très variées
• Impossible de connaître la performance & le ROI de ses sources d’acquisiWon mobile via sa soluWon de tracking Web Fixe et/ou via les Stores • Comment acquérir des téléchargements de qualité (qui converWssent) ? • Comment opWmiser son plan média mobile ?
AcquisiWon : Principe des stores
OWNED PAID EARNED
Maximiser le taux de conversion des leviers internes (Page de pré-‐roll sur store, SEO, BDD Email..)
Display, Annuaires d’app, Search, Facebook…
Visibilité dans les classements stores
Viralité : téléchargements supplémentaires
Visibilité dans les rankings à prendre en compte dans la construction de la stratégie d’acquisition
30 janvier 2014
Les « Push NoWficaWon » : l’impact du SMS au coût de l’email
" Message provenant d’une applica:on
mobile…
" Passant par Internet…
" Reçu sur son écran d’accueil…
" Avec la permission du mobinaute
" PermeDant une ac:on vis-‐à-‐vis de
l’applicaWon…
" Organisé dans un cadre fixé par l’OS…
" Pour un maximum d’impact !
