LE JOURNAL MENSUEL DE FO CARREFOUR ANNECY FEVRIER 2015

NUMERO 19

Carrefour renforcera sa presence en egypte grace a dix nouvelles enseignes Le distributeur français Carrefour renforce sa présence en Egypte. Le groupe qui a récemment lancé trois

enseignes dans le pays, entend en créer dix nouvelles dans les gouvernorats de Dakahlia, Ismailia, Menya,

Sharkia, Menoufia, Assiut, Port Said, Qaliubia, Kafr El-Sheikh, et El-Beheira.

Cette expansion qui nécessitera l’injection de 280 millions de dollars permettra de créer 20 000 emplois

directs et indirects dans le pays, rapporte Fresh Plaza.

Elle viendra traduire la matérialisation d’un accord conclu par le ministre égyptien des approvisionnements,

Khaled Hanafy et Hervé Majidier, directeur de Carrefour en Egypte, en Libye en Arabie Saoudite et au Yémen.

CARREFOUR CHIFFRE D’Affaire 4 eme trimestre et annuelle 2014

Nouvelle accélération de la croissance 2014

Forte hausse des ventes sur l'année et au 4ème trimestre

+3,9% pour l'année 2014

+4,1% au 4ème trimestre

Chiffre d’affaires 2014 : 84,0 Md€, +3,9% en organique

• France : croissance organique de +1,2%. Tous les formats sont en croissance pour

la deuxième année consécutive

• International : croissance organique de +5,9%. Les ventes se stabilisent en Europe,

le Brésil et l’Argentine enregistrent une année remarquable

En 2014 et pour l’ensemble du Groupe, les ventes non-alimentaires sont en croissance pour la première fois

depuis plus de 6 ans et les ventes alimentaires accélèrent leur progression

Chiffre d’affaires du quatrième trimestre 2014 : 22,6 Md€, +4,1% en organique

• France : nouvelle hausse organique des ventes illustrant la dynamique de notre modèle multi-format

• International : accélération de la croissance organique à +6,6%. Nette amélioration en Europe et excellente

performance en Amérique latine

Résultat Opérationnel Courant 2014

• Le Groupe confirme que le ROC 2014 sera en ligne avec les 2,38 Md€ attendus.

Carrefour va lancer“nolim films “sa plateform video Baptisé Nolim Films, le service de vidéo de Carrefour qui sera présenté le 27 janvier 2015 ne devrait pas être un concurrent de Netflix puisqu'il s'agira de VOD classique avec achat et location de film à l'unité. Le distributeur n'arrive-t-il pas trop tard?Cette fois, c’est officiel, Carrefour arrive dans la vidéo. Le distributeur donnera le 27 janvier 2015 une conférence de presse à Paris pour annoncer le lancement de son nouveau service. Alors que l’Américain Netflix a débarqué il y a quelques mois en France (il aurait séduit 250.000

abonnés avec son service de vidéo en illimité) et que les ventes de DVD s’effondrent en France (-14% en 2014 à 799 M€ selon le CNC et ce après trois années de fortes baisse), Carrefour prend acte de la révolution du dématérialisé dans les produits culturels.les a depuis retirées) concernant ce futur service. Le site ZDNet en avait d’ailleurs fait cette capture d’écran Voilà donc de quoi il s’agit : d’un service de vidéo à la demande avec des films à l’achat ou à la location (à partir de 3,99 euros). Peu ou prou la même offre a priori que celles d’iTunes d’Apple ou android.

Carrefour ferme les drives pieton de dia

Nouveau propriétaire de Dia France, Carrefour met fin à l'aventure Diadiscount, le

service de commande en ligne et retrait en casiers automatiques. Quatre magasins sont

concernés, qui viennent d'informer leurs clients de la fermeture du service le 30 janvier

prochain.Le premier pilote, rue Brézin à Paris, avait ouvert ses casiers il y a tout juste

un an, en janvier 2014. Deux autres Dia parisiens avaient suivi (tous jaugeant 300 ou 400

mètres carrés), ainsi que celui de Verrières-Le-Buisson (91).Ce dernier, plus grand que

les autres (près de 800 mètres carrés) propose 3000 produits à la commande.Le

site diadiscount.com a toujours promis "des prix encore plus bas qu'en magasin" et la

préparation des commandes en 30 minutes, signalée par SMS.Les casiers, installés à

l'entrée des points de vente, ne sont accessibles que durant les heures d'ouverture des magasins. Ils sont réfrigérés, ce

qui autorise les commandes de frais LS, de PGC mais pas de surgelés.En décembre, Georges Plassat a présenté les

grandes lignes de son plan de relance pour Dia. Ses priorités vont aux magasins et à la logistique ; il a promis des

investissements pour remettre à niveau les sites qui en ont besoin.Les points de vente ayant une vocation de proximité

adopteront les enseignes correspondantes de Carrefour, mais le distributeur s'est donné deux ans pour changer tous les

panonceaux de Dia.Intermarché, de son côté, démarre ce mois-ci à Libourne (33) un test de casiers automatiques, secs,

frais et surgelés, pour le retrait des commandes passées en drive.

Carrefour signe un accord avec la cramif sur la prevention des risques dans ses entrepots

En gestation depuis longtemps, l'accord vient tout juste d'être signé entre Carrefour et la Caisse régionale d'Assurance-maladie d'Ile-de-France (Cramif). Il porte sur la prévention des risques liés aux manutentions manuelles dans ses 18 entrepôts et concerne plus de 6000 salariés.

Alors que le volet pénibilité de la loi sur les retraites entre en vigueur en deux temps, l'un depuis le 1er janvier dernier, l'autre le 1er janvier 2016, Carrefourvient de signer une convention triennale avec la Caisse régionale d'assurance-maladie d'Ile-de-France (Cramif) sur la prévention des risques dans les entrepôts. L'enseigne et la CRAMIF ont identifiésept situations à risque générées par les

manutentions manuelles : prélèvement des colis en double et triple niveaux de palettier, filmage des palettes, manutention des colis au-delà de 1m80, prise et pose des colis en position basse sur le transpalette...

Dans le secteur logistique, les manutentions manuelles sont à l'origine de la moitié des accidents du travail, de 75% des inaptitudes médicales et 100% des maladies professionnelles. Pour mener à bien ces engagements, des objectifs annuels sont déterminés pour réduire l'exposition de ces salariés à risques. "Nous sommes ravis de franchir une nouvelle étape dans cet engagement", a indiqué Jérôme Le Bleis, directeur supply chain de Carrefour.

Carrefour condamne a 800.000€ a intermarche pour une publicite comparative Le tribunal de commerce de Paris vient de condamner Carrefour à verser 800.000 euros à Intermarché à la suite d’une publicité comparative considérée comme déloyale et dénigrante. Les spots publicitaires visaient à démontrer que Carrefour était moins cher qu’Intermarché de 9 à 12 %.

La guerre des prix à laquelle se livrent les enseignes,

notamment via des spots publicitaires, peut aussi gagner le terrain juridique. En 2013,Intermarché avait assigné Carrefour devant le Tribunal de commerce de Paris en raison des huit spots publicitaires lancés en janvier de la même année, qui faisaient apparaître des différences de prix entre les deux enseignes de 9,8 à 12,4 %, Intermarché apparaissant évidemment la plus chère.

GEORGES PLASSAT ARRIVE… POUR CONTRER LECLERC

Ces spots étaient diffusés dans le cadre de la campagne de "Garantie Prix le plus bas Carrefour", portant sur 500 produits. Pour la petite histoire, cette campagne correspondait à l’arrivée quelques mois plus tôt de Georges Plassat comme PDG de Carrefour et visait surtout à répondre à… E.Leclerc, dont le site Quiestlemoinscher.com faisait apparaître Carrefour systématiquement plus cher "Leclerc moins cher que Carrefour, c’est fini", avait-il martelé à

l’époque, furieux que son concurrent gagne en parts de marché en raison de ses déclarations sur les prix. C’est d’ailleurs à peu près à cette période que la guerre des prix s'est ouverte entre les enseignes, Géant réagissant par des baisses de prix au printemps 2013.

INTERMARCHÉ SE RETROUVE DANS LA BATAILLE

Mais Intermarché n’avait guère goûté de se retrouver aussi le dindon de la farce sur ces comparaisons de prix. Son assignation visait notamment à ce que Carrefour lui apporte les preuves de ces allégations, considérées comme "dénigrantes et trompeuses". Jusqu’alors, la jurisprudence avait plutôt retenu l’idée que les comparaisons de prix, même limitées à un nombre restreint de produits et de magasins, étaient acceptables. Carrefour en avait déjà fait les frais face à Leclerc. Mais cette fois, le Tribunal de commerce a jugé en sens inverse, et considéré ces comparaisons de prix au détriment de l'enseigne dirigée par Philippe Manzoni comme déloyales.

CARREFOUR N’A PAS RESPECTÉ LE CODE DE LA CONSOMMATION

Le tribunal estime, dans son jugement du 31 décembre 2014, que Carrefour n’a pas respecté le code de la consommation qui régit les publicités comparatives, et a condamné l’enseigne à verser 800.000 euros en réparation du préjudice à Intermarché (qui demandait 3 millions d’euros). Carrefour doit également cesser de diffuser les spots à la télévision et sur son site Internet (la campagne est finie depuis longtemps) et publier le jugement sur ses sites "carrefour.fr" et "les prixlesplusbaslaconfianceenplus.carrefour.fr… Le jugement est exécutoire, mais il est susceptible d’appel. J'optimisme ?

Goerges plassat “carrefour “nous ne sommes pas en déflation “

Trois jours avant l’annonce d’un nouveau QE (quantitative easing) par la BCE afin de relancer l’inflation, déjà dévoilé par François Hollande, le patron de Carrefour met indirectement en doute son utilité dans un entretien aux Echos paru le 19 janvier. "Nous ne sommes pas en déflation, sauf peut-être dans quelques secteurs", assure Georges Plassat, PDG de Carrefour.

Cette interview prend alors des allures de plaidoyer pour la création de valeur et l’innovation, à l’opposé de ce que provoquerait la guerre des prix. "La filière

degrande consommation s'est construite sur trente ans de coprospérité permettant une forte expansion internationale des acteurs français, nous devons continuer dans cette voie, et éviter d'entrer dans la spirale de la déflation et de la destruction de valeur, poursuit Georges Plassat. On a trop habitué le consommateur à attendre la baisse des prix pour compenser la stagnation de ses revenus, aujourd'hui il faut changer de logique." En effet, selon lui, la France serait sortie du cycle de consommation de masse des Trentes Glorieuses. "Je crois qu'il y a chez le consommateur une recherche de plus grande qualité, on va notamment manger mieux et manger moins. Cette évolution va s'étaler dans le temps et, en période de crise, il y aura toujours un intérêt pour les petits prix", analyse-t-il. La guerre des prix, encore elle, qui reste inconctournable. "La France est le pays le plus concurrentiel qui soit. Chaque enseigne se doit d'être compétitive, notamment en termes de prix."

ASSEMBLEE GENERALE DES HYPERMARCHES CARREFOUR

320 délégués FO Carrefour Hypers sont réunis du 27 au 29 janvier 2015 à Arles pour leur assemblée générale annuelle.Au programme : préparation des NAO, bilan des élections, syndicalisation, formation des élus, développement syndical, et actions pour défendre le repos dominical.Force Ouvrière est le 1er syndicat chez Carrefour (45% de représentativité), organisé et dynamique, et dont l’audience progresse encore auprès des salariés Carrefour.

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Directeur de publication et redacteur en chef :leonard bordigon

Montage du journal : yohan guillermin