l&d innovation forum
DESCRIPTION
Presented at the 2nd BG Trainers Formal Meeting on 16th March 2013 at SOHO, SofiaTRANSCRIPT
Как технологиите превзеха обучениетоили накъде върви добрият стар LMS
Силвия Андреева
Фактори, които променят начина по който учим
O Достъпът
O Мястото
O Начинът, по който общуваме
Достъпът
Достъпът
Как да...
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
Достъпът
O Интернет
O Неограничено количество информация
O Мобилни технологии и устройства
O Социални мрежи
O Блогове
O Качествено съдържание онлайнO MOOC (Massive Open Online Courses)
O платено
O Достъп до хора
МястотоO Глобализация
O Интернет
O Няма граници
O Учене от всяко място
O Учене по всякакъв начин
Източник: РУС - Ръководство за Употреба на София, https://www.facebook.com/RUSofia
Достъпът
Начинът, по който общуваме
O Поколение Y (родени 1980-2000) е на 33 г. –първото поколение, израстнало с Интернет, високо използване на социални мрежиO Nickname: Millenials
O Поколение Z (родени след 2000г.) е на 13г. O Gen Z e “свъзрано” поколение, което израства с
комуникационните и медия технологиите - www,SMS, Skype, MP3, mobile, FB, Twitter
O Nickname: Digital natives (iGeneration)
O Все по-кратки отрязъци от информация O 20 мин (TED)
O 5 мин (Infographics)
Източник: Brandon Hall Group, 2013
Новата работна сила
O През 2013 г. 47% ог служителите в САЩ ще бъдат тези, родени след 1977 г. (US Census Bureau)
O Работната силаO Млада (Young)
O Онлайн (Connected)
O Глобална (Global)
O Мобилна (Mobile)
O Новите изискванияO По-бързо
O По-икономично
O Повече с по-малко
O Agile Business - Agile Management – Agile Learning
Чиракуването
е в центъра
преди 1930 г.
Взаимодействие:
един-към-един
Фокус:
качество на занаята
Преподаването
е в центъра
1930 – 1970 г.
Взаимодействие:
един-към-много
Фокус:
преподаване на
конкретни знания
Учещият е в
центъра
1970 – 2010 г.
Взаимодействие:
много-към-много
Фокус:
нуждите/резултатите
на учещия
Взаимоотношенията
са в центъра
2010 - ...
Взаимодействие:
общност-към-много
Фокус:
Взаимоотношенията –
хора, съдържание,
работа
Източник: Brandon Hall Group, 2013
Учене, центрирано във взаимоотношенията
O 2010-...
O Взаимодействието е на ниво общост от хора, които учат други хора/общности
O Фокусът е върху взаимоотношенията: Хора, Съдържание, Работа
O Организациите трябва да разширят учещите общности
O Основно умение – да се внесе ред в хаоса
Взаимоотношенията
са в центъра
2010 - ...
Взаимодействие:
общност-към-много
Фокус:
Взаимоотношенията –
хора, съдържание,
работа
Източник: Brandon Hall Group, 2013
Натрупване на методи в обучителния микс
Източник: Brandon Hall Group, 2013
Чиракуването
е в центъра
Преподаването
е в центъра
Учещият е в
центъраВзаимоотношенията
са в центъра
преди 1930 г. 1930 – 1970 г. 1970 – 2010 г. 2010 - ...
стажуване, менторинг, коучинг
класна стая
оценка на представянето и помощ на раб. място
видео, комютърно/интернет обучение
смесено и експериментално
социално
игрално
Нива на задържане на наученото чрезразличните методи на обучение
Гледане/слушане на лекция: 5%
Четене: 10%
Аудио-визуално/Видео: 20%
Демонстрация: 30%
Дискусионна група: 50%
Практика чрез правене: 75%
Обучаване на други: 90%
Незабавно прилагане на
наученото в реална
ситуация: 90%
Източник: 16 Dale, Edgar and American Council on Education. “Motion Pictures In Education,” (http://www.archive.org/ details/motionpicturesin00amerrich), retrieved from Archive.org 8/15/2012.
МОДЕЛЪТ 70/20/10
Неформално Социално
Формално
Изместване в посока на “неформалното” обучение
O Разходите за “неформално” учене на компаниите нарастват през последната година с 39%, като се демонстрира стабилно преминаване към инструменти като социално учене, споделяне на знания, експертни директории, и други форми на неформално споделяне.
O Мобилното учене се превръща в мейнстрийм.
O Днес компаниите харчат само около 30% от своите L&D бюджети за програми, водени от тренери и тези нива се стабилизират.
O Организациите установяват един стабилен модел за учене с 1/3 обучения на живо и 2/3 обучения чрез използване на технологии.
Източник: Bersin by Deloitte
Източник: Bersin by Deloitte
O Отдалечаване от формалното обучение
O Изместване в посока “неформално” обучение или “среда на непрекъснато учене”
O Системи, съдържание и управленски практики, които дават възможност на хората да учат непрекъснато: формално в класната стая, неформално на работното място и чрез развиващи практики, обратна връзка и социален опит
Индустрията е-Learning
O Индустрия за 56 млрд. щ.д. с тенденция да се удвои през 2015г.
O Само пазарът на LMS достига 2 млрд. годишно и в момента ври и кипи, тъй като старите играчи на пазара се консолидират, появяват се нови cloud вендори, а компаниите започват да се оглеждат за промени
O В някакъв момент огромната инвестиция в образователната индустрия (Coursera, Udacity, edX, и други) и MOOC-ковете ще прелеят с пълна сила в корпоративния пазар (където могат да се правят истински пари)
Източник: http://www.bersin.com/Blog/post/The-2013-Talent-Management-Systems-Market-Explosive-Growth-and-Change.aspx
Видове електронно обучение
O Distance Learning
O e-Learning
O LMS (managed platform)
O Web-Based Training (WBT) - webinars
O Online Learning – content on the web
O Mobile Learning (m-Learning)
O Social Learning
LMS играе жизненоважна роля в ЧР технологиите
Източник: http://www.bersin.com/blog/post/LMS-2013-The-2419-Billion-Market-for-Learning-Management-Systems.aspx
O Основни тенденцииO Глобален дисбаланс на уменията.
O Световното образование в криза
O Безработицата в развитите страни = липса на умения в работната сила
O За да компенсират, компаниите в САЩ са увеличили парите, похарчени за обучение с 9.5%през 2012г., което увеличава глобалния бюджет за обучение над 130 млрд. щ.д.
O Обучението трябва да е достъпно в момента, в който служителите се нуждаят от него
O “Добрият стар LMS” се трансформира, за да отговори на тези нужди.
O Обучението трябва да стане толкова лесно, колкото е лесно да отидеш да гледаш видео в YouTube или да минеш курс в Khan Academy
Видове платформи
O Integrated Talent Management Systems
O Social Learning Platforms
O Learning Management Systems
O Vertical Service Providers (SAP-training, safety-
training, healthcare industry, etc)
Видове инсталации
O Corporate/In-House
O Hosted
O SaaS
O Cloud
И какво ако имаме ЛМС?
O Инструмент за управление на тези процеси
O Информация
O Ефективност на разходите
O Ефективност на комуникацията
O Ефективност на ученето
Още малко цифри за LMS-a...
O Компаниите спестяват средно 50-70%, когато заменят обучението в класна стая с е-лърнинг
O 25-60% по-малко време за обучение
O 85 цента от всеки похарчен за присъствено обучение долар е похарчен за доставяне на обучението (инструкторско време, пътуване и т.н.)
O 25-60% по-високи нива на задържане на наученото
Ефективност на разходите
По-ефективно достигане на
информация до служителите
Единна
система, която
дава
възможност за:
Ефективност на комуникацията
Лично развитие
Интерес на служителя да се обучава
сам
Индивидуален план за обучение
Собствен график
Индивидуален подход:
Обучения за големи групи
Разграничаване
• Чрез хората - в групи/йерархия в системата
• Чрез знанието – в графици
Корпоративен подход:
Ефективност на ученето
Пример от практиката (1)
O Казусът:
O 450 служителя
O Разпръстани в магазинна мрежа в цялата страна
O 2-часово обучение
O текучество
O Решението
O 30 мин. онлайн курс и тест
O Готови отчети и справки
O Всички новопостъпили се обучават
O 25% по-ниски разходи и продължават да намаляват
Пример от практиката (2)
O Казусът:
O 250 кандидата за работа
O Всеки преминава на 2 от 3 теста за подбор
O 2 ч. и 30 мин. само тестове
O Кампания всяка година
O Голям разход на време и ресурси за администриране
O Решението
O Онлайн тестове
O Изпращане на достъп по емейл
O Аутсорсинг на процеса по администриране и
комуникация
O 45% по-ниски разходи
Накъде вървим
O Ученето трябва да става все по-близко до работата
O Ученето трябва да бъде в ръцете на учещия, за да е ефективно - технологиите правят това възможно
O Обучението има нужда от все по-кратки форми
O Времето, отделено за знания и учене намалява –нещата, които трябва да знаем се увеличават
O Задачите са много, денят е кратък
O Вече не можеш да изведеш 20 души извън работното място за два дни – никой няма да е доволен от това
O Ученето сеосъществява чрез мрежата от контакти
O Менторите днес са онлайн, в блогове и FB, Twitter и т.н.
O Ричард Брансън, Джак Уелч са във FB и в LinkedIn
O Учене чрез игра в мрежата – e-learning gamification
Неизменна част от L&D стратегиите
O L&D функцията в организациите се състезава с
качествено съдържание онлайн, което често е
безплатно (MOOC – Massive Online Open Courses)
O Взаимодействието в мрежата е водено от
личността, можеш да общуваш и да се учиш от
тези, на които се доверяваш и които те вдъхновяват
O Достъпът до ментори и учещи общности онлайн е
постоянен
O Технологиите са естествен начин на учене за
младите хора
Технологиите са тук, за да останат и се отразяват на начина, по който учим!
Този, който успява да използва това, успява!
Melon Learning
Melon Learning в мрежата
O http://melonlearning.com/
O http://blog.melonlearning.com/
O https://www.facebook.com/MelonLearning
O https://twitter.com/MelonLearning
O http://www.youtube.com/user/MelonLearning
Клиенти
O Мелън АД, е иновативна технологична компания за уеб-
базирани и мобилни решения
O Съществува от 2000 г, образувана от сливането на Adventure
и Weblang (2003) и след това Webgate (2008).
O Екип от над 140 квалифицирани специалисти
O Офис в София и във Велико Търново
O Член на Асоциацията на българските софтуерни компании
(BASSCOM) и българската уеб асоциация (BWA)
O Microsoft Gold Partner, Forum Nokia Pro Member, Blackberry
Alliance Member, Samsung Mobile Innovator, Orange Certified
Member
Благодаря за вниманието!
O За контакти:
Силвия Андреева
Melon Learning
m: 0882 022 117
Skype: silviya.andreeva