las ventajas del iso 9000
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Las Ventajas del ISO 9000
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Más de 350,000 compañías en todo el mundo han conseguido la certificación ISO 9000. Algunos beneficios que obtienen son:
Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto
Mejores niveles de satisfacción del cliente Mejor opinión por parte del cliente Aumento de la productividad y eficiencia Reducción de costos Mejor comunicación, moral y satisfacción en el
trabajo Una ventaja competitiva, y un aumento en las
oportunidades de ventas
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El 85% de las firmas certificadas han reportado beneficios externos• Mayor percepción de la calidad• Incremento de la demanda
Resultados de Dun and Bradstreet:
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El 95% reporta beneficios internos• Mayor toma de conciencia de
los trabajadores• Aumento de la eficiencia
operativa• Reducción de costos en
desperdicio
Resultados de Dun and Bradstreet:
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Publicado en el Dallas Business Journal, el 18 de agosto de 1997. El estudio atribuía al ISO 9000:• Incremento en la productividad• Reducción en mermas y
desperdicio• Nivel record de ventas• Intercepción de materia prima de
mala calidad antes de sus uso• Un contrato con la compañía
pública de petróleo de Rumania
Un caso de estudio:
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Otros casos de estudio han puesto en evidencia:
• Reducción de las reclamaciones en un 30%• Una mejora del 95% en los plazos de entrega• La reducción de defectos desde un 3% al 0.5%• Una reducción del 40% en los ciclos de
producción• Un aumento del 20% de las entregas
realizadas en el plazo convenido• Reconocimiento y aceptación internacional• Una mayor facilidad para el comercio
internacional• Promoción de la seguridad, la fiabilidad y la
calidad de los productos alimentarios
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CIRAS News afirma:
Disminuir los costes de calidad a la mitad puede aumentar más las utilidades que un aumento del 10% en ventas.
ISO 9000 es el método que ofrece más prometedor para reducir los costes de calidad.
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Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9000 en:
Mejora de las capacidades directivas • 86% de los entrevistados
Mejora del Servicio al Cliente• 73% de los entrevistados
Aumento de la eficiencia• 69% de los entrevistados
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Reducción del desperdicio• 53% de los entrevistados
Aumento de la motivación de los trabajadores• 50% de los entrevistados
Reducción de los costes• 40% de los entrevistados
Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9000 en:
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Los resultados de un sondeo de la Irwin Professional Publishing demuestran que:
El 30% de las Compañías Certificadas ha registrado un aumento de la demanda
Para el 50% de las Compañías Certificadas el número de auditorías por parte de los clientes
El 69% de las Compañías Certificadas tiene una ventaja competitiva en su mercado
Los productos del 83% de las Compañías Certificadas tienen una percepción de calidad más alta en el mercado.
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Sondeo entre empresas que cotizan en el NYSE e ISO 9000
• Compañías públicas estadounidenses que cotizan en el NYSE y que están certificadas bajo el estándar de calidad ISO 9000 muestran importantes mejoras en su desempeño financiero comparadas con las demás compañías que no han buscado la certificación.
• Las empresas que no consiguieron la certificación experimentaron un deterioro en su Retorno sobre los Activos, en su productividad y sus ventas. Las empresas certificadas evitaron esa disminución.
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Empiece a ver los beneficios en su empresa
Los beneficios se manifiestan desde la implementación del proyecto; no necesita esperar a la certificación para ver progresos.
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Para implementar la ISO 9001:2000 en su empresa:
Una de las formas más rápidas y más eficaces para implementar la ISO 9000 es la de utilizar el paquete “Todo en uno” de Documentación y Capacitación de www.normas9000.com .
Utilizando este paquete podrá implementar un Sistema de Gestión de la Calidad diseñado profesionalmente, y con la más alta eficiencia en costos.
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Empiece su proyecto teniendo a su favor muchos años de experiencia:
Utilice nuestro Manual de la Calidad, nuestros Procedimientos y nuestros Formularios diseñados profesionalmente• Ahorre innumerables horas de su
tiempo editando estos procedimientos en vez de empezar desde cero.
• Estos procedimientos documentan procesos para cumplir con los requerimientos de la norma, y están listos para ser adaptados a su empresa.
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Manual de Calidad, Procedimientos Formularios
• Todos están escritos en documentos de Word y Excel, y son fáciles de editar y usar
• Estos documentos han sido utilizados con éxito por empresas en muy diferentes industrias, y en diversos países para conseguir la certificación ISO 9001:2000
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Capacite a sus empleados• Ofrecemos el programa de
capacitación con la mejor relación costo/beneficio en el mercado
• La capacitación a través de una PC brinda a cada empleado una introducción a la norma y lo que ésta significa para el propio empleado
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Capacitación a través de la PC
• Los empleados pueden realizar la capacitación en cualquier momento
• Los atractivos contenidos visuales y auditivos mantienen despierta la atención
• Un sistema de preguntas mide la eficacia de la Formación
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La Documentación y los Programas de Capacitación están disponibles a un precio especial si se compran en paquete, que incluye:
• Guía del Jefe de Proyecto• Capacitación en línea para el Jefe
de Proyecto• Lista de Control para el Análisis de
Deficiencias• Manual de Calidad, Procedimientos
y Formularios• Paquete de Material para la
Capacitación del Auditor Interno• Capacitación para los empleados