las mutuas de accidentes de trabajo y … · mapa de aplicativos general ... mental integrada....

LAS MUTUAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD SOCIAL

UNA VISIÓN INFORMÁTICA

Fundación DINTELSantander 8 de junio de 2010

LAS MATEPSS GRANDES DESCONOCIDAS

LAS 5 MÁS GRANDES SE ENCUENTRAN ENTRE LAS 100 EMPRESAS MAYORES DE ESPAÑA POR SU VOLUMEN DE FACTURACIÓN

ENTIDADES DE DIFÍCIL ENCAJE

¿SON PÚBLICAS?

¿SON PRIVADAS?

Si bien teniendo en cuenta las peculiaridades que concurran en las Mutuas que, aun gestionando fondos públicos, tienen la naturaleza de entidades privadas.Comisión mixta Congreso Senado

ALGUNAS CIFRAS

FRATERNIDAD MUPRESPA :

-Tercera por dimensión de su facturación (1000 millones de euros)

- 9% del total de las MATEPSS

-Reservas: 300 millones de euros

-Empleados: 2000

-Centros: 160 en toda España

- Empresas asociadas activas: 130.000

-Trabajadores protegidos: 1.400.000

-Accidentes de trabajo (bajas): 110.000

3/10

DATOS TIC

Personal técnico informático: 106

42 apoyo externos (2009 recorte de 43)64 empleados propios

Telecomunicaciones (Datos, Telefonía móvil, Telefonía fija: Externalización con Telefónica (4+2 años)Cuatro millones de euros anuales

Presupuesto informático (todo incluido):12 millones de euros en 20101,2% de la facturación (de 1 a 2%)6000 euros por empleado (dentro de estándares)

4/10

DATOS SOBRE PERSONAL TIC

DESARROLLOEMPLEADOS 16EXTERNOS 23

APLICACIONES INTERNASEMPLEADOS 9EXTERNOS 11

DIRECTIVOS6

EMPLEADOS 28EXTERNOS 6

ASESORÍA DE SISTEMASEMPLEADOS 5EXTERNOS 2

TOTALEMPLEADOS 58EXTERNOS 42

5/10

PLANES DE SISTEMAS

Plan de Sistemas 1999‐2002: Fragua, Fraternet, Fraterdata.

Plan de Sistemas 2003‐2006: Contaweb, Gesper, Sérvix, Web, Extranet.

Plan de Sistemas 2007‐2010: Proyectos documentales, gestión del gasto.

Se está iniciando el plan 2011-2014: REFRÁN. CLOUD COMPUTING

¿Hacia una informática integrada de todas las MATEPSS?

Mapa de aplicativos general

Listados Brio

i‐Informes

Cta. Gestión

Cuadro mando

Historia clínica electrónica

Medicina ambulatoria

Medicina hospitalaria

Fraternet (intranet)

Gesper (RRHH y nómina)

ReportingRecursos humanosFRAGUA (ámbito Mutua)

Prevención a empresas

Servicio de prevención FM

Presupuesta

PICA / Contrata

Inmobiliaria Mobiliaria

Sérvix

Económico financiero

Contaweb

Sicomat

Inventaria Página Web

Extranet

Web

Prestaciones económ. IT

Prestaciones económ. IMS

Asesoría jurídica

Delt@

Integración

Contact center

e‐Servicios

Asociación Cotización

Admón. Concertada

REFRÁN

Gestión de empresas / Bonus Liquidación de gastos 7

Sistema Fragua

• Tecnología “cliente / servidor”.

• Servidor IBM AS/400 óiSeries.

• Base de datos IBM DB2 única e integrada.

• Optimizada para trabajo en remoto.

• Gestión docu‐mentalintegrada.

10/06/2010 8Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa

Sistema RRHH y Económico financiero

• Tecnología “Web”.

• Servidores Wintel (varios por aplicación).

• Bases de datos MS SQL Server.

• Tiempo de respuesta optimizado mediante tecnologías “AJAX”.

10/06/2010 9Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa

Mapa conceptual de comunicaciones

DelegacionesDelegaciones

DelegacionesDelegacionesDelegaciones

Fraternidad

CPD (Alcobendas)

Red MPLS Telefónica

“Macrolan”

Red ADSL Telefónica

Red de datos secundaria de respaldo

Internet

Entidades externasEntidades

externasEntidades externasEntidades

externasEntidades externas

Red telefónica

fija

Acceso telefónico al contact center Ibercom

(Cánovas)Acceso telefónico de sedes principales

Red telefónicaRed de datos Red de

telefonía móvil

Red de datos principal de banda ancha

• Acceso a Web y Extranet• Correo electrónico externo• Integraciones informáticas

10/06/2010 Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa 10

Mapa de seguridad física y lógica (1)

Protección perimetral:• Firewall• Zona desmilitarizada• Tarro de miel• Antispam

Protección en red:• Dominio seguro• Sistema de permisos• Wi‐Fi restringida

Protección en PC:• Autenticación• Single sign‐on • Firewall• Antivirus


Mapa de seguridad física y lógica (2)

Sistemas físicos:• CPD seguro• Redundancia

Aplicaciones:• Confidencialidad• Backup• Registro LOPD

Seguridad gestionada:• ISO 27001• Auditoría LOPD• Departamento

dedicado


Proyecto “Hisclicén”

• Historia clínica electrónica.

• No existe historia clínica en formato papel ni carpeta.

• Información disponible por cualquier usuario y centro.

• Historia clínica = datos + imágenes.

• La imagen es “nativa digital”. Protocolo DICOM.

• Personal entrenado en el uso de la historia clínica electrónica. Los médicos diagnostican en pantalla.

• Existen mecanismos de recepción deimágenes (RNM) a través de Internet.

13Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa

Proyecto “ARCA”

• Proyecto de externalización de la documentación en papel histórica en un centro de custodia externo.

• Motivación:– Hisclicén y Documenta se implantan desde 2004.

– En 2007 se promulga el reglamento de desarrollo de la LOPD.

• Implantación:– Sesión formativa. Elección del promotor.

– Inventario del fondo documental. Envío de contenedores.

– Operación de trasvase. Grabación de fichas.

– Operación de recogida.

• Procedimiento de recuperación de documentos.

• Protocolo de expurgo de la documentación.14

Proyecto “Sérvix” y escaneado centralizadoControles

AutomáticosUnidad de Control

de CalidadValidación

ResponsablesUnidad Central

EscaneoContabilizaciónGrabación

Controles Automáticos

Los controles automáticos cotejan las asistencias facturadas con las registradas en la aplicación de Gestión Sanitaria.

Se llevaron a cabo controles automáticos sobre 200.000 facturas.Se detectaron incongruencias en un 15 % de las facturas.

La Unidad de Control de Calidad, revisa manualmente que las facturas cumplen una serie de criterios de calidad establecidos.

Se llevaron a cabo controles manuales sobre 175.000 facturas.No cumplieron los criterios inicialmente un 10 % de las facturas.

Unidad de Controlde Calidad


Contabilización

Se contabilizaron 250.000 facturas durante 2009, lo que supone un importe total de 77 millones €

Importe contabilizado por tipo de factura en 2009 (millones de €)

Portales temáticos

Rincón de la salud

Previene

Datos de equipamiento informático (1)



Datos de la tipología1. 2512 elementos.2. 26,2% del total de elementos.3. 4,52 años antigüedad media.4. 674.535 € VNC.5. 540 PCs con > 6,5 años.

LenovoInves

Airis

Dell 745

Dell 520

Dell 280

Dell 280

Dell 270Compaq 530

Compaq 510Dell 240

Dell 110Restos

ALGUNOS ASUNTOS A DESTACAR

DISPONIBILIDAD

RENDIMIENTO

INTERNET: 15 MEGABYTES POR DÍA Y USUARIO

SPAM: TOTALMENTE CONTROLADO

19/10

S.O.C.S. SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ORGANIZACIÓN, CONTABILIDAD Y SISTEMAS

CULTURA DE LA S.O.C.S.

RÉGIMEN INTERIOR

MANUAL DE ESTILO

CONSEJOS DE CALIDAD

20/10

Pedro Maestre YenesSubdirector Gral. de Organización y SistemasFraternidad MuprespaDr. Severo Ochoa, 34, 28100 Alcobendas, (Madrid)

Tf. 91 3606331, Fax 91 3606551Correo electrónico: [email protected]

las mutuas de accidentes de trabajo y … · mapa de aplicativos general ... mental integrada....

Documents