PLANIFICATION ANNUELLE DEVOS OPERATIONS MARKETING

www.spread-button.com

SpreadButton : Planification annuelle de vos opérations marketing 3

Grâce aux fonctionnalités de SpreadButton, vous allez pouvoir très facilement organiser vos animations et en profiter pour capter un maximum d’informations sur les participants et vous donner une belle visibilité.

Toutes les mécaniques proposées sont 100% personnalisables.

Les mécaniques d’animations de SpreadButton fonctionnent sous forme de pop-in. Cette pop-in centralise l’ensemble des possibilités de communication autour de votre opération :

• À partir de votre site : par un bouton, une bannière ou des widgets SpreadButton

• À partir de Facebook : par des publications, des publicités, des onglets de page ou des partages de vos clients,

• À partir d’une newsletter : en insérant le lien de la campagne

• À partir de communications «papier» (presse, affichage) grâce à un QRcode par exemple.

INTRODUCTION

2. Les périodes phares de l’année

1. Les opérations permanentes

LES 5 ETAPES DE CONSTRUCTION DEVOTRE PROGRAMME D’ANIMATIONS

Nous vous proposons de construire votre programme annuel en 5 étapes en partant du plus général avec la gratification de fan par exemple, au plus spécifique comme l’activation des périodes creuses.

Les actions permanentes sont mises en place 365 jours par an. Installez sur votre site et votre page Facebook, des opérations d’acquisition par l’intermédiaire de widgets site et onglet Facebook : inscription Newsletter récompensée, gratification de fan..etc. Activez vos clients par des e-mails automatiques comme un mail d’accueil envoyé le lendemain de la création de compte ou un coupon anniversaire.

Pour toutes entreprises, il existe deux périodes phares dans l’année qui sont incontournables : les soldes et les fêtes de fin d’année. Vous avez la possibilité de stimuler les clients tout au long de votre période de soldes : vente privée avant les soldes, des instants gagnants pour lancer les soldes et une remise collaborative pour la 2ème démarque. Vous pouvez également accélérer les ventes de fin d’année avec un avant l’avent en novembre pour anticiper ou un calendrier de l’avent. Les calendriers accroissent l’engagement et la visibilité grâce aux 25/30 mécaniques de marketing inclus.

SpreadButton : Planification annuelle de vos opérations marketing4

4. Les événements de votre marque.

3. Les saisons liées à votre activité.

En fonction de votre activité, il subsiste des cycles clés qui déclenchent vos ventes comme l’exemple de pâques si vous vendez des chocolats. Pour la Saint Valentin vous avez l’opportunité de proposer un concours de déclaration d’amour ou entre autres, un calendrier de 7 conseils. Pour pâques, les visiteurs de votre site auront l’occasion de participer à une chasse aux oeufs.

Chaque société détient une histoire et des actualités, communiquez sur celles-ci avec SpreadButton.Lors du lancement de votre nouvelle collection, vous pouvez présenter vos produits dans une galerie photo et proposer aux visiteurs de voter pour leurs préférés. Ainsi, vous bénéficiez d’une très bonne visibilité grâce au partage sur les réseaux sociaux. Pour l’anniversaire de votre entreprise, organisez sur une semaine une animation forte composée de 7 mécaniques pour faire jouer vos clients, engager vos visiteurs et réactiver vos fans.

5. L’activation des périodes creuses.

Chaque année, il existe des moments creux pendant lesquels il est primordial de montrer signe de vie pour ne pas être oublié.Pour déclencher des ventes durant cette phase, aménagez une vente privée qui développera un sentiment d’appartenance et un affect de la part de vos clients. Vous pouvez également utiliser les événements sportifs en lancant des opérations de pronostics et des animations clés en main pour chaque moment de l’année (1er avril, 1er mai, 14 juillet..)

SpreadButton : Planification annuelle de vos opérations marketing 5

Dans le BackOffice de Spread Button, vous pouvez planifier vos animations tout au long de l’année. Toutes les actions proposées dans les 5 étapes précédentes vous sont suggérées.

L’onglet Planning du BackOffice est décomposé en 2 parties : - les opérations actives permanentes où vous pouvez retrouvez les automatismes qui facilitent la mise en place et la possibilité de programmer vos opérations à l’avance et d’intégrer des automatismes. - le calendrier avec des animations clés en main et des opérations génériques à partir des 16 opérations d’engagement disponibles.

COMMENT PLANIFIER VOS OPÉRATIONSDANS LE BACKOFFICE DE SPREADBUTTON ?

SpreadButton : Planification annuelle de vos opérations marketing6

Les automatismes sont au nombre de 7 : Vous pouvez inviter vos nouveaux clients à devenir fan, fêter l’anniversaire de votre entreprise, réaliser une évaluation de vos commandes, réactiver vos clients ou gratifier les plus fidèles, les inciter au parrainage et faire une relance pour le 2ème achat pendant les soldes.

SpreadButton : Planification annuelle de vos opérations marketing 7

Plusieurs paliers sont nécessaires pour programmer une animation. Tout d’abord, il faut prévoir et planifier des actions. Pour cela, il faut tenter de réaliser un équilibre au niveau du planning en maintenant les opérations lors des périodes d’activité fortes et en créant de l’interaction et de la vivacité pendant les moments creux.

Ensuite, il est indispensable de mettre en place l’animation en la personnalisant. Vous pouvez par exemple choisir le widget (bannière pied de page, pop-up, apparition dans l’angle..etc) et paramétrer le module pour inciter les participants à devenir fan de votre page Facebook ou récupérer certaines informations supplémentaires par exemple. Enfin, vous devez valider et programmer vos opérations afin d’anticiper et optimiser votre temps.

Notre programme de planification d’opérations marketing disponible sur le BackOffice, va vous permettre d’avoir une vision globale de votre communication et ainsi l’optimiser.

@SpreadButton

A propos de SpreadButton

SpreadButton, solution en mode Saas, permet aux e-commercants de gérer leur communauté client sur internet, et plus particulièrement sur les réseaux sociaux, comme Facebook ou Twitter. Cette solution, déjà utilisée par de grandes marques françaises, intègre des modules marketing spécifiques à la vente en ligne tels que le parrainage, l’instant gagnant, le concours photo, le tirage au sort… Cet outil complet de Social CRM récupère les informations personnelles et les centres d’intérêts du visiteur pour ensuite le suivre, le récompenser de sa fidélité et personnaliser la relation-client.

02 78 08 42 50www.spread-button.com