kulthida topic 7 system theory and its applications, pt · kku. kulthida • the word ‘system’...
TRANSCRIPT
Assoc. Prof. Dr. Kulthida Tuamsuk 412 806 Advanced Theories for Information Studies
Ph.D Program in Information Studies Faculty of Humanities & Social Sciences
Khon Kaen University First Semester, 2015
KKU. KU
LTH
IDA
System Theory and Its Applications, Pt.1
Topic 7
1. The system theory 2. System applications • System approach in management • System approach for information management
Topics for Today KKU.
KULT
HID
A
2
The system theory
KKU. KU
LTH
IDA
3
The Origin of System Theory
• At an Annual Conference of the American Association for the Advancement of Sciences (AAAS) in 1954, the founders of the Association including Ludwig Von Bertalanffy (Biologist), Kenneth Boulding (Economist), Anatol Rappoport (Mathematician) and Ralph Gerard (Physicist) developed the ways to describe the methods of inquiry in each discipline that were used for understanding the phenomena in the field, which became called the ‘System’.
(Laszlo & Kripper, 1988)
KKU. KU
LTH
IDA
• The word ‘System’ was used in many disciplines, in different aspects, different contexts and different connotations, but shared the same characteristics.
4
KKU. KU
LTH
IDA
• Therefore the General System Theory, is a conceptual model that theoretically constructs to describe general relationships in the real world, as derived from several disciplines. When refers to the ‘system’ in any discipline, it describes an object or a thing or a phenomena which the following characteristics:
Interrelationship, Holism, Goal Seeking, Inputs and Outputs Transformation,
Controllers, Equi-finality
5
The Origin of System Theory
(Laszlo & Kripper, 1988)
Definition of ‘System’ • The term ‘system’ is derived from the Greek word ‘systema,’ which means ‘whole compounded of several parts.’ • The word ‘system’ can be described as a set of objects together with relationships between the objects and between their attributes. (Laslo & Kripper, 1988) • A ‘system’ is a set of interelated parts, working independenly and jointly, in pursuit of common objectives of the whole , within a complex environment (Shrode & Voich Jr, 1974)
KKU. KU
LTH
IDA
6
Basic Properties of ‘System’
• Purposive behavior - the purpose of system is to create value by combining and utilizing resources in some particular manner. • Wholism - the whole is greater than the sum of its parts
• Openness - all real systems are acted upon by their environments
See Shrode & Voich Jr. (1974)
KKU. KU
LTH
IDA
7
• Transformation - a system creates value by utilizing and converting or transforming resources (inputs) into outputs to accomplish its purposes. The transformation process of a system is often depicted utilizing the framework of input-output model. The black-box concept is always used for a system-modeling approach.
• Interrelatedness - refers to the internal interactions and interdependencies of the various parts of a system and the system’s interactions with its environments. See Shrode & Voich Jr. (1974)
KKU. KU
LTH
IDA
8
Basic Properties of ‘System’
• Control mechanism - a system must be self-regulating as it proceeds through its cycle life to enable them to sustain themselves. Maintaing this state of balance requires the system to evaluate changing conditions and adjust to them through the processes of feedback and adaptation, utilizing some type of control mechanism.
• The basic properties of system are cyclically reconsidered through time or through the life cycle of the system (see p.132)
See Shrode & Voich Jr. (1974)
KKU. KU
LTH
IDA
9
Basic Properties of ‘System’
‘System’ Relationship Patterns • The relationship patterns (Arrangements and diagrams of systems)
• Vertical pattern
• Hierarchical pattern
• Sequential pattern
• Overlapping pattern
• Network pattern
• Matrix pattern
• Decision tree
See Shrode & Voich Jr. (1974)
KKU. KU
LTH
IDA
10
Activities
• Exercise 1 - try to give an example a system that you know and draw your system 2-3 patterns.
KKU. KU
LTH
IDA
11
Input
Output
Process
System Model
(Athey, 1982)
KKU. KU
LTH
IDA
An IPO Model
12
Types of ‘System’
• Static system or close system
Input Output Process
The IPO model is always used to describe the types of system and system applications
KKU. KU
LTH
IDA
13 (Athey, 1982)
• Dynamic system
Input Output Process Environments
• Homeostatic system
Input
Output
Process
Fixed standards System performance
System correction
Feedback loop
Environments
KKU. KU
LTH
IDA
14
(Athey, 1982)
Types of ‘System’
• Cybernatic system
KKU. KU
LTH
IDA
15
(Athey, 1982)
Types of ‘System’ • Cybernatic system
Input
Output
Process
Adaptive standards System performance
System correction
Feedback loop
Environments
Activities
• Exercise 2 - try to think of a system that you know and explain what type of such a system.
KKU. KU
LTH
IDA
16
System Approach in Management
‘The System Management’
KKU. KU
LTH
IDA
17
Organizational Structure
Middle Unit 1 Middle unit 2 Middle unit 3
Lower unit 1.1
Lower unit 1.2
Lower unit 1.3
Below Lower 1.1.1
Top Organization Units
Below Lower 1.1.2
Lower unit 2.1
Lower unit 2.2
Below Lower 2.1.1
Below Lower 2.1.2
Lower unit 3.1
Lower unit 3.2
KKU. KU
LTH
IDA
18
อธการบด
รองอธการบดฝายวชาการและวเทศสมพนธ
คณะกรรมการวชาการ คณะกรรมการวเทศสมพนธ
ผชวยอธการบดฝายวชาการ ผชวยอธการบดฝายวเทศสมพนธ
หนวยงานผลตบณฑต หนวยงานสนบสนนการผลตบณฑต
คณะ 1 คณะ 2
วทยาลย
คณะ 3
วทยาเขต
สานกทะเบยนและประมวลผล
สานกวทยบรการ
สานกนวตกรรมการเรยนการสอน
สานกวชาศกษาท วไป
สถาบนภาษา
บณฑตวทยาลย
โครงสรางองคกรการบรหารงานวชาการและวเทศสมพนธ
KKU. KU
LTH
IDA
19
Organizational System Structure
Sub-corporate system1
Sub-system 1.1
Sub-system 1.2
Sub-system 1.3
Corporate System
Sub-system 2.1
Sub-system 2.2
Sub-system 3.1
Sub-system 3.2
Sub-corporate system2 Sub-corporate system3
KKU. KU
LTH
IDA
20
โครงสรางระบบการบรหารงานวชาการและวเทศสมพนธ
การประชาสมพนธ/แนะแนว/การตลาด
การรบเขาศกษาในมหาวทยาลย
การพฒนาหลกสตรและรายวชา
การพฒนาการเรยนการสอน
การพฒนาทกษะคอมพวเตอรและ ภาษาองกฤษ
การพฒนาการเรยนร ของนกศกษา
การพฒนา อาจารย
การจดการเรยนการสอนวชาศกษาท วไป
การพฒนาระบบ e-Learning
การสงเสรมการผลตสอและตารา
การพจารณาตาแหนงทางวชาการ
การพฒนาระบบการศกษานานาชาต
การพฒนาความรวมมอ/เครอขาย
การบรการดานวเทศสมพนธ
การจดการระบบทะเบยน/ประมวลผล
สหกจศกษาและ AP Program
การประเมนและตดตามผลคณภาพการจดการหลกสตร
การประเมนและตดตามผลคณภาพบณฑต
ระบบงานวชาการและวเทศสมพนธ
การยายวธคดแบบโครงสราง ( Structure ) มาสกระบวนการ ( Process ) จะเหนไดวา การมองแบบโครงสรางเราจะเหนกรอบอนเขมแขง ยากจะเปลยนแปลง แตถาหนมามอง กระบวนการ เราจะเหนจดออน ชองทางของความสมพนธท จะเขาไปปรบเปลยนได
KKU. KU
LTH
IDA
21
Organization as an input-output system
The organizational system is a set of interrelated input-output transformation processes, working independently and jointly in pursuit of common objectives and value criteria for the total organization, its members, and its environment. An organization’s functional segments, which are traditionally treated as vertical structures, are viewed in a systems context as a series of input-output processes and flows cutting horizontally across functional entities.
Shrode & Voich Jr. (1974), p.137
KKU. KU
LTH
IDA
22
Shrode & Voich Jr. (1974), p.139
KKU. KU
LTH
IDA
23
Organization as an input-output system
System Approach for Organizational Management
System approach – วธการเชงระบบ คอ ชดของการปฏบตการซงออกแบบมาเพอชวยแกปญหาอยางมประสทธภาพและสมฤทธผล เปนวธการทางวทยาศาสตร (Scientific method) ซงเดนทางจากจดหมายอนหนงไปสการบรรลผลสาเรจของจดหมายอนน น วธการเชงระบบ ประกอบดวย 1) การวเคราะหระบบ (System analysis); 2) การออกแบบระบบ (System design); และ 3) การบรหารระบบ (System management)
KKU. KU
LTH
IDA
24
1) การวเคราะหระบบ (System analysis) คอ การกาหนดเปาหมาย (Goal) หรอความตองการ (Requirements) และตดสนวาอะไรเปนเรองทตองทาใหสาเรจ เพอบรรลจดหมายทกาหนดไวอยางสมฤทธผล
2) การออกแบบระบบ (System design) คอการกาหนดขอเสนอหรอโครงราง ซงสรางขนเพอใหเกดความกระจางในจดหมายทกาหนดไว และจะทาใหบรรลผลอยางไร โดยการใชทางเลอกทมประสทธภาพมากทสด
3) การบรหารระบบ (System management) เปนการปฏบตการในระบบ เพอใหมความถกตองแนนอน และสามารถวดไดกบเกณฑทเปนมาตรฐาน
KKU. KU
LTH
IDA
25
System Approach for Organizational Management
KKU. KU
LTH
IDA
26
System Approach for Organizational Management
การบรหารเชงระบบ : เฉพาะกรณ คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร
มหาวทยาลยขอนแกน
รองศาสตราจารย ดร. กลธดา ทวมสข คณบดคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร
มหาวทยาลยขอนแกน
KKU. KU
LTH
IDA
ความคาดหวงในการบรหารองคกร KKU.
KULT
HID
A
เปาหมายในการบรหารคณะ
มนษยศาสตรและสงคมศาสตร
การเพมศกยภาพในการแขงขน
การสรางคณคาเพม
• อนดบทดข น • รายไดทเพ มข น
• บณฑตคณภาพสง • งานวจยทโดดเดน
(Competitive advantage)
(Value added)
28
โครงสรางการบรหารคณะ
มมมองการบรหารตามแผนผงเชงโครงสราง
KKU. KU
LTH
IDA
คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร
สานกงานคณบด กลมภารกจบรหาร
กลมภารกจแผน
กลมภารกจคลงและพสด
29
กลมภารกจวชาการ
สายวชามนษยศาสตรและสงคมศาสตร กลมวชาภาษา
กลมวชาสงคมศาสตร
กลมวชามนษยศาสตร
กลมวชาการจดการสารสนเทศและการสอสาร
ปจจบน
โครงสรางการบรหารคณะ
มมมองการบรหารตามแผนผงเชงโครงสราง
KKU. KU
LTH
IDA
คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร
สานกงานคณบด งานบรหารท วไป
งานการเงนและบญช
งานพสด
30
งานทรพยากรมนษย
สายวชามนษยศาสตรและสงคมศาสตร
งานอาคารสถานทและกายภาพ
งานนโยบายและแผนยทธศาสตร
งานประกนคณภาพ
งานบรการการศกษาและพฒนาหลกสตร
งานบณฑตศกษา
งานพฒนานกศกษาและศลปวฒนธรรม
งานประชาสมพนธและวเทศสมพนธ
งานสงเสรมการวจยและบรการวชาการ
งานเทคโนโลยสารสนเทศ
ใหม
สาขาวชาสารสนเทศและการสอสาร
สาขาวชาภาษาไทย สาขาวชาภาษาองกฤษ
สาขาวชาภาษาตะวนออก
สาขาวชาภาษาตะวนตก
สาขาวชาสงคมวทยาและมานษยวทยา
สาขาวชาพฒนาสงคม
สาขาวชารฐประศาสนศาสตร
สาขาวชาปรชญาและศาสนา
สาขาวชาอาณาบรเวณศกษา
มมมองการบรหารเชงระบบ
โครงสรางการบรหารคณะ KKU.
KULT
HID
A
31
ระบบการ
บรหาร งาน
ท วไป
ระบบการบรหาร งาน ปชส/ การ
ตลาด
ระบบ การบรหาร วชาการ
ระบบ การบรหาร งานวจย
ระบบ การบรหาร งานบรการ วชาการ
ระบบ งาน
ภารกจหลก
ระบบ งาน
ภารกจบรหาร
เปาหมายของ คณะ
ระบบ การบรหาร งานพฒนานกศกษา
ระบบการ
บรหาร งาน
การเงนและ
บญช
ระบบการ
บรหารงาน พสด
ระบบการ
บรหาร งาน
ทรพ-ยากรมนษย
ระบบการ
บรหาร งาน
อาคารสถานท
และกาย ภาพ
ระบบการบรหาร
งาน นโยบายและแผน
ยทธศาสตร
ระบบการ
บรหาร งาน
ประกนคณภาพ
ระบบการบรหาร
งาน เทคโนโลยสารสนเทศ
ระบบ การบรหาร งานศลปะ วฒนธรรม
ระบบการ
บรหาร งาน
ประชา สมพนธ
และวเทศ
สมพนธ
การประชาสมพนธ/แนะแนว/การตลาด
การรบเขาศกษาในมหาวทยาลย
การพฒนาหลกสตรและรายวชา
การพฒนาการเรยนการสอน
การพฒนาทกษะคอมพวเตอรและ
ภาษาองกฤษ
การประเมนประสทธภาพการสอน
การพฒนา อาจารย
การจดการวชาบรการ
การพฒนาระบบ e-Learning
การสงเสรมการ ผลตสอและตารา
การพจารณาตาแหนงทางวชาการ
การจดการการสอบกลางภาค/สอบไล
การพฒนาความรวมมอ/เครอขาย
การบรการ การศกษา
การจดการระบบทะเบยน/ประมวลผล
สหกจศกษาและ AP Program
การประเมนและตดตามผลคณภาพการจดการหลกสตร
การประเมนและตดตามผลคณภาพ
บณฑต
KKU. KU
LTH
IDA
ตวอยาง
ระบบการบรหารวชาการ
มมมองการบรหารเชงระบบ 32
ระบบการบรหารวชาการ
ระบบการรบเขาศกษาในมหาวทยาลย
ระบบการรบเขาศกษาระดบปรญญาตร ระบบการรบเขาศกษาระดบบณฑตศกษา
• ระบบรบตรง
• ระบบแอดมชชน
• ระบบพเศษ
• ระบบสอบคดเลอก
• ระบบพเศษ
KKU. KU
LTH
IDA
ตวอยาง
จากระบบใหญสระบบยอย 33
ระบบการรบเขาศกษาในมหาวทยาลย - ระบบรบตรง
1. การประชาสมพนธการรบสมคร
2. การรบสมคร
3. การประกาศรายชอผสมคร
4. การจดสอบ
5. การประกาศรายชอผสอบผาน
6. การรายงานตวเขาศกษา คณภาพและ
ประสทธภาพของระบบรบตรง
• ไดผเรยนตามเปาหมาย • ไดผเรยนทคณภาพ • สะดวก คลองตว ประหยด ขอผด พลาดนอยลง
ระบบการบรหารวชาการ KKU.
KULT
HID
A
ตวอยาง
กระบวนการทางานของแตละระบบ 34
ระบบการรบเขาศกษาในมหาวทยาลย - ระบบรบตรง
1. การประชาสมพนธการรบสมคร
2. การรบสมคร
3. การประกาศรายชอผสมคร
4. การจดสอบ
5. การประกาศรายชอผสอบผาน
6. การรายงานตวเขาศกษา
ระบบการบรหารวชาการ KKU.
KULT
HID
A
ตวอยาง
ปจจยของกระบวนการทางานของแตละระบบ
คน
เครองมอ
เทคโนโลย
ระเบยบ แนว
ปฏบต
ขอมล สาร
สนเทศ
35
KKU. KU
LTH
IDA
แนวทางการวางระบบงานของแตละคน
จาแนกภาระงานทตนเองรบผดชอบ
วาดข นตอนการทางาน workflow
งาน 1 งาน 3 งาน 2 งาน 4
กจกรรม 1 กจกรรม 1 กจกรรม 1
เร ม
กจกรรม 1 จบ
ใสรายละเอยดเกยวของของแตละกจกรรม
คน ขอมล ระเบยบ IT อนๆ
มองหาประเดนปญหาทมในแตละกจกรรม แตละข นตอนของงาน เพอนาไปสการพฒนา
ปรบปรงงาน หรอการทาวจย
Activities
• Exercise 3 – Group activity – practice on application of system approach for problem solving
KKU. KU
LTH
IDA
37
38
End of Topic 7/1
KKU. KU
LTH
IDA